XX工業(yè)科技集團(能源)公司管理規(guī)章制度匯編

1、 制度匯編PAGE PAGE 2#國際工業(yè)科技集團董事長致詞親愛的員工：你好！歡迎你加入#國際工業(yè)科技集團的大家庭，愿在此的工作成為你事業(yè)成功的新起點。這是你的手冊，也是我們集團人員管理的基本準繩，目的是告訴你集團各部門及下屬分公司的基本情況，并幫助你在工作中不感到拘束，經(jīng)常重溫本手冊會有助于你在本集團充分發(fā)揮自己的才能。規(guī)章制度對企業(yè)的經(jīng)營來講是必不可少的，守則有助于我們卓有成效、井井有條地工作。當我們在一起工作時，為了一個共同的目標，我們必須建立保護大家并使大家共同受益的規(guī)則。我們都明白大多數(shù)人都渴望能有友愛、互助、禮讓、有效、誠實的工作環(huán)境，我們相信本手冊將會幫助我們做到這一點。你的直屬

2、上司是你工作的主要指導(dǎo)人，他/她將負責(zé)你的培訓(xùn)、工作安排及你的個人發(fā)展。當你在工作上有疑問或遇到困難時，請首先與你的直屬上司溝通。當他/她無法幫你解決問題時，請咨詢集團行政中心相關(guān)人員，他/她會指導(dǎo)你并幫你找出問題的癥結(jié)，尋求公司最高管理層的幫助。 祝：工作愉快事業(yè)成功！#國際工業(yè)科技集團 董事長： 目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc219172697 第一篇#國際工業(yè)科技集團 PAGEREF _Toc219172697 h 錯誤！未定義書簽。 HYPERLINK l _Toc219172698 第一章集團公司簡介 PAGEREF _Toc219172698

3、 h 1 HYPERLINK l _Toc219172699 第二章集團公司組織架構(gòu) PAGEREF _Toc219172699 h 2 HYPERLINK l _Toc219172700 第二篇 員工手冊 PAGEREF _Toc219172700 h 3 HYPERLINK l _Toc219172701 第一章企業(yè)文化 PAGEREF _Toc219172701 h 3 HYPERLINK l _Toc219172702 第一節(jié)#宣言 PAGEREF _Toc219172702 h 3 HYPERLINK l _Toc219172703 第二節(jié)#誓詞 PAGEREF _Toc219172

4、703 h 5 HYPERLINK l _Toc219172704 第三節(jié) #要義 PAGEREF _Toc219172704 h 6 HYPERLINK l _Toc219172705 第四節(jié) #宗旨、理念、組織形式 PAGEREF _Toc219172705 h 7 HYPERLINK l _Toc219172706 第五節(jié) 企業(yè)TIM建設(shè)準則 PAGEREF _Toc219172706 h 8 HYPERLINK l _Toc219172707 第六節(jié) 企業(yè)三大紀律、八項注意 PAGEREF _Toc219172707 h 9 HYPERLINK l _Toc219172708 第七節(jié)

5、企業(yè)基本組織規(guī)定 PAGEREF _Toc219172708 h 10 HYPERLINK l _Toc219172709 第八節(jié) 組織管理制度 PAGEREF _Toc219172709 h 13 HYPERLINK l _Toc219172710 第二章員工行為規(guī)范 PAGEREF _Toc219172710 h 15 HYPERLINK l _Toc219172711 第三章員工管理制度 PAGEREF _Toc219172711 h 20 HYPERLINK l _Toc219172712 第一節(jié) 工作時間及假期 PAGEREF _Toc219172712 h 20 HYPERLINK

6、 l _Toc219172713 第二節(jié) 考勤制度 PAGEREF _Toc219172713 h 錯誤！未定義書簽。 HYPERLINK l _Toc219172714 第三節(jié) 獎勵與處罰 PAGEREF _Toc219172714 h 24 HYPERLINK l _Toc219172718 第四章工作匯報制度 PAGEREF _Toc219172718 h 28 HYPERLINK l _Toc219172724 第五章檔案管理制度 PAGEREF _Toc219172724 h 30 HYPERLINK l _Toc219172725 第一節(jié)部門檔案管理規(guī)定 PAGEREF _Toc2

7、19172725 h 30 HYPERLINK l _Toc219172730 第二節(jié)客戶檔案管理制度 PAGEREF _Toc219172730 h 32 HYPERLINK l _Toc219172736 第六章公司保密制度 PAGEREF _Toc219172736 h 35 HYPERLINK l _Toc219172739 第七章 招聘管理制度 PAGEREF _Toc219172739 h 37 HYPERLINK l _Toc219172740 第一節(jié)員工招聘和入職 PAGEREF _Toc219172740 h 37 HYPERLINK l _Toc219172754 第二節(jié)

8、培訓(xùn)管理制度 PAGEREF _Toc219172754 h 46 HYPERLINK l _Toc219172759 第八章員工考核管理制度 PAGEREF _Toc219172759 h 49 HYPERLINK l _Toc219172760 第一節(jié) 銷售類員工績效考核管理制度 PAGEREF _Toc219172760 h 49 HYPERLINK l _Toc219172773 第二節(jié) 職能類員工績效考核管理制度 PAGEREF _Toc219172773 h 56 HYPERLINK l _Toc219172781 第九章薪酬及評先管理制度 PAGEREF _Toc21917278

9、1 h 59 HYPERLINK l _Toc219172782 第一節(jié)薪酬管理制度 PAGEREF _Toc219172782 h 59 HYPERLINK l _Toc219172792 第二節(jié) 年度先進個人和團隊的評選、獎勵辦法 PAGEREF _Toc219172792 h 66 HYPERLINK l _Toc219172793 第十章公司差旅費執(zhí)行標準 PAGEREF _Toc219172793 h 68 HYPERLINK l _Toc219172794 第三篇行政管理制度 PAGEREF _Toc219172794 h 72 HYPERLINK l _Toc219172795

10、第一章行政事務(wù)管理制度 PAGEREF _Toc219172795 h 72 HYPERLINK l _Toc219172796 第一節(jié)合同管理制度 PAGEREF _Toc219172796 h 72 HYPERLINK l _Toc219172799 第二節(jié)文件管理制度 PAGEREF _Toc219172799 h 80 HYPERLINK l _Toc219172801 第三節(jié)會議管理規(guī)定 PAGEREF _Toc219172801 h 86 HYPERLINK l _Toc219172802 第四節(jié)物品使用管理規(guī)定 PAGEREF _Toc219172802 h 89 HYPERLI

11、NK l _Toc219172806 第五節(jié)工作聯(lián)系單管理制度 PAGEREF _Toc219172806 h 94 HYPERLINK l _Toc219172812 第六節(jié)車輛管理制度 PAGEREF _Toc219172812 h 96 HYPERLINK l _Toc219172820 第七節(jié)手機使用管理規(guī)定 PAGEREF _Toc219172820 h 101 HYPERLINK l _Toc219172824 第八節(jié)固定電話管理制度 PAGEREF _Toc219172824 h 103 HYPERLINK l _Toc219172828 第九節(jié)計算機使用管理規(guī)定 PAGEREF

12、 _Toc219172828 h 105 HYPERLINK l _Toc219172829 第十節(jié)空調(diào)使用管理規(guī)定 PAGEREF _Toc219172829 h 107 HYPERLINK l _Toc219172830 第十一節(jié)前臺值班管理規(guī)定 PAGEREF _Toc219172830 h 108 HYPERLINK l _Toc219172837 第十二節(jié)衛(wèi)生管理規(guī)定 PAGEREF _Toc219172837 h 110 HYPERLINK l _Toc219172838 第十三節(jié)員工宿舍管理規(guī)定 PAGEREF _Toc219172838 h 111 HYPERLINK l _T

13、oc219172841 第十四節(jié)固定資產(chǎn)管理制度 PAGEREF _Toc219172841 h 114 HYPERLINK l _Toc219172847 第十五節(jié)信息平臺管理制度 PAGEREF _Toc219172847 h 117 HYPERLINK l _Toc219172848 第十六節(jié)辦事處管理制度 PAGEREF _Toc219172848 h 118 HYPERLINK l _Toc219172852 第十七節(jié) 倉庫管理制度 PAGEREF _Toc219172852 h 120 HYPERLINK l _Toc219172855 第四篇銷售管理制度 PAGEREF _Toc

14、219172855 h 122 HYPERLINK l _Toc219172856 第一章銷售類員工差旅、商務(wù)管理制度 PAGEREF _Toc219172856 h 122 HYPERLINK l _Toc219172857 第一節(jié)銷售類員工出差管理制度 PAGEREF _Toc219172857 h 122 HYPERLINK l _Toc219172862 第二節(jié)銷售類員工報銷制度 PAGEREF _Toc219172862 h 127 HYPERLINK l _Toc219172867 第三節(jié)商務(wù)活動管理制度 PAGEREF _Toc219172867 h 131 HYPERLINK

15、l _Toc219172868 第二章貨品管理制度 PAGEREF _Toc219172868 h 133 HYPERLINK l _Toc219172869 第一節(jié)物品采購管理規(guī)定 PAGEREF _Toc219172869 h 133 HYPERLINK l _Toc219172878 第二節(jié)公司訂貨制度 PAGEREF _Toc219172878 h 137 HYPERLINK l _Toc219172888 第三節(jié) 貨品詢價、訂貨、發(fā)貨及付款的規(guī)范要求 PAGEREF _Toc219172888 h 140 HYPERLINK l _Toc219172901 第三章 銷售政策管理制度

16、PAGEREF _Toc219172901 h 144 HYPERLINK l _Toc219172902 第一節(jié)銷售政策實施綱要 PAGEREF _Toc219172902 h 144 HYPERLINK l _Toc219172909 第二節(jié) 運營中心提成標準 PAGEREF _Toc219172909 h 149 HYPERLINK l _Toc219172910 第四篇附則 PAGEREF _Toc219172910 h 152 HYPERLINK l _Toc219172911 第五篇附表 PAGEREF _Toc219172911 h 153PAGE 176#國際工業(yè)科技集團第一章

17、集團簡介河南省#工業(yè)實業(yè)發(fā)展有限公司(以下簡稱#工業(yè))創(chuàng)建于1995年2月，注冊資金500萬人民幣，董事長兼總經(jīng)理為張志偉先生。公司現(xiàn)有員工86人，決策層3人，管理層5人，執(zhí)行層8人，操作層58人，科研人員和現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)為12人。#工業(yè)是致力于工業(yè)產(chǎn)品和技術(shù)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的國際集團有限公司，主要業(yè)務(wù)包括:工業(yè)控制設(shè)備、傳輸設(shè)備、儀器儀表、潤滑產(chǎn)品、潤滑設(shè)備、流體密封；防雷工程設(shè)計、施工和能源投資等綜合項目。密封主導(dǎo)產(chǎn)品以各種工礦條件下采用的PACKING、各類型及各種材質(zhì)的墊片、各種油封、機械密封、液壓汽動密封和各種靜態(tài)及動態(tài)的密封產(chǎn)品。為了使產(chǎn)品質(zhì)量完善和提高，滿足客戶需求，不斷追求科技

18、進步，WIZ一直與國內(nèi)外眾多密封產(chǎn)品企業(yè)建立著良好的技術(shù)合作，這些公司是世界上及國內(nèi)或?qū)I(yè)或知名的流體密封產(chǎn)品生產(chǎn)廠家。通過原材料的合作，技術(shù)上的協(xié)作，在不斷降低著成品價格，不斷對產(chǎn)品進行研究和技術(shù)更新，不斷提高產(chǎn)品的品質(zhì)和新產(chǎn)品的開發(fā)，使我們的產(chǎn)品更具優(yōu)勢。專業(yè)化的產(chǎn)品、專業(yè)化的技術(shù)、專業(yè)化的隊伍和先進的測試檢測工具，為WIZ產(chǎn)品在冶金、石化、電力等行業(yè)贏得信譽和好評。多年以來WIZ用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和誠信的服務(wù)為客戶提供了無泄漏及滿意的保證。防雷工程項目為客戶提供優(yōu)良的專業(yè)技術(shù)、可靠的產(chǎn)品和全方位的解決方案。專業(yè)從事防雷與接地產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、工程設(shè)計、工程施工的專業(yè)公司。公司已通過了ISO

19、9001/2000認證，擁有設(shè)計、施工雙乙級資質(zhì)，是中國氣象學(xué)會雷電防護委員會團體會員單位。公司技術(shù)力量雄厚，擁有一名博士后顧問，兩名博士，五名碩士，多名資深工程技術(shù)人員；公司與國內(nèi)幾所知名大學(xué)進行長期合作，能夠準確把握國際防雷先進技術(shù)，在防雷與接地產(chǎn)品開發(fā)、工程設(shè)計、工程施工等方面擁有豐富經(jīng)驗。#的追求是：專業(yè)化的產(chǎn)品、專業(yè)化的技術(shù)、專業(yè)化的隊伍、科學(xué)化的管理，為電力、冶金、石化、通訊業(yè)、信息業(yè)、大型建筑物等需要密封和防雷的行業(yè)提供專業(yè)化一流的服務(wù)。第二章公司組織架構(gòu)#工業(yè)組織架構(gòu)圖Bard of Directors董事局、董事Board of supervisors監(jiān)事會Chairman

20、of the Board董事局主席CEO總經(jīng)理GM office總經(jīng)辦生產(chǎn)中心技術(shù)中心行政中心運營中心財務(wù)中心質(zhì)檢部設(shè)備部倉儲部工藝部生產(chǎn)部技術(shù)部研發(fā)部物配部綜合部行管部人力資源部客服部電氣事業(yè)部綜合事業(yè)部#事業(yè)部物流部賬務(wù)部財務(wù)部稽核部ISO組Q A組五車間四車間三車間二車間一車間信息組采購組售后服務(wù)組公關(guān)組商務(wù)組辦事處客戶部項目部 第二篇 員工手冊第一章 企業(yè)文化第一節(jié)#宣言世界上任何一個單純由組織體系組成的企業(yè)，它的生命力都是有限的，都會因市場因素、社會因素、政治因素或者是企業(yè)內(nèi)部因素而終結(jié)。要想使企業(yè)擁有無限的生命力，必須在組織體系之上，建立另一個體系，這，就是文化體系。它雖是無形的，

21、但它是無限的。它超越時間和地域的概念，它超越個人、團體和國家的概念。#文化體系，將使我們每一個人的思想息息相通，使我們每一個人的情感緊緊相連，使我們每一個人的行為相互協(xié)調(diào)，使我們每一個人的知識相互補充。#文化體系將使我們成為一個永不可摧的精神統(tǒng)一體。#文化體系將建立在自然法則基礎(chǔ)之上，將揭示以原則為中心的企業(yè)理念和視品牌為生命的經(jīng)營觀念。#文化體系將實現(xiàn)人類不斷追求更高的生活質(zhì)量的愿望，將激發(fā)我們無窮的智慧，將使我們的企業(yè)不負于這個世界上最美好的名字#！我們將根除損害我們心理健康的自滿情緒及自卑情緒，永遠認清企業(yè)前途的光明和曲折。我們將撥開阻礙我們視野的短期利益和一時的得失，拒絕任何短期行為，

22、永遠看清企業(yè)及個人的長遠目標。我們將拒絕違背我們價值觀的投機行為，永遠信奉付出與收獲對等的自然法則。我們將克服扭曲我們?nèi)松^的享樂主義，永遠堅信勞動是人生的必須也是人生幸福的源泉。我們將擺脫困擾我們心靈的貴賤差別和雇傭觀念，永遠維系人與人、員工與企業(yè)的平等和互助。我們堅信敬業(yè)精神是維護企業(yè)、個人、社會共同利益的基本條件，永遠將不敬業(yè)行為視為墮落和愚昧。我們尊重每個人的特殊才能和特別貢獻，永遠反對平均主義。我們尊重每個人的工作權(quán)利和勞動成果，永遠倡導(dǎo)員工終身制，永遠奉行四高方針，并持續(xù)改善福利，使之永遠處于本地區(qū)、本行業(yè)最高水平。我們維護商業(yè)生態(tài)體系，永遠保持我們與顧客、供應(yīng)商及所有合作伙伴之間

23、的公平關(guān)系。我們信奉顧客至上的商業(yè)道德，永遠把滿足顧客根本愿望作為我們企業(yè)活動的核心。我們信奉恩恩相報的道德準則，永遠不忘記給予我們幫助的任何人，尤其在逆境中幫助我們的人。我們拋棄束縛科技進步的保守思想，永不間斷地研究、學(xué)習(xí)和吸收新技術(shù)，并以最快的速度將新技術(shù)應(yīng)用于產(chǎn)品和服務(wù)。我們樹立堅定而清醒的質(zhì)量觀念，永遠不忽視產(chǎn)品質(zhì)量鏈中的任何環(huán)節(jié)，在企業(yè)的軟硬件環(huán)境中體現(xiàn)出嚴格的質(zhì)量水準，以此從根本上造就每一個與我們產(chǎn)品直接或間接相關(guān)人員的認真工作習(xí)慣。我們信守萬事求源的工作態(tài)度，實行以過程為中心的管理原則和以制度為行動指南的管理方針，并不草率行事，并且不輕視任何小事。我們珍惜自然資源和人類財富，永遠

24、反對任何形式、任何規(guī)模的浪費。我們視任何有意或無意的浪費為犯罪。我們積極探求地球環(huán)境與人類文明的合理關(guān)系，永遠反對低效率使用能源，制止材料浪費，盡量延長產(chǎn)品壽命，并積極使用無公害材料。我們積極參加與促進社會政治進步的活動以及扶助弱者的活動，在這些活動中，我們永遠拋開任何功利目的。我們努力關(guān)注人類的精神生活，力求以多樣化的企業(yè)活動直接或間接地促進人類精神文明。我們永遠堅持“完善自我、出類拔萃”的信條，絕不自大和守舊。我們必須使自己的精神境界和經(jīng)濟實力一天比一天進步。我們只有在產(chǎn)業(yè)規(guī)模和聲望上永遠超越同行業(yè)、在技術(shù)水平和管理水平上領(lǐng)先全球，我們的各項有助于人類的企業(yè)活動才能得以延續(xù)，我們的#“世界

25、級的密封專家”理想才不會成為空想，我們的名字才會永遠閃光。第二節(jié)#誓詞我們是誰？“我是#人，我們時刻代表著#工業(yè)的尊嚴和氣節(jié)！”我們的工作是什么？“我們的工作是致力于專業(yè)化的流體密封、流體密封產(chǎn)品研發(fā)、專業(yè)化的雷電防護工程設(shè)計與施工、雷電防護產(chǎn)品的研發(fā)、專業(yè)化的安防及消防工程技術(shù)與施工、！”我們的理想是什么？“我們的理想是做百年老店、做長遠企業(yè)、追求可持續(xù)發(fā)展！”第三節(jié) #要義WIZ企業(yè)標識釋義設(shè)計說明 ： 標志以世界工業(yè)的頂級水平（World Industry Zenith）標志英文字母縮寫形簡單明了的表達出企業(yè)的行業(yè)特征及行業(yè)地位橙色運用暗示企業(yè)內(nèi)在活力與熱情拼搏的精神，以及企業(yè)不斷前進，

26、終將走向輝煌的信念，黑體字母棱角分明、動感十足，表達著企業(yè)的高科技感，現(xiàn)代感，塑造了企業(yè)現(xiàn)代、專業(yè)、嚴謹、穩(wěn)重前進的形象。 標志以繁簡體漢字并用表現(xiàn)企業(yè)有悠久的歷史沉淀又運用現(xiàn)代科技持續(xù)發(fā)展，黑體字簡潔且有現(xiàn)代感，字體稍傾斜則更增強了運動美感，使標志充滿活力，體現(xiàn)出不懈努力，不斷前進的企業(yè)理念。第四節(jié) #宗旨、理念、組織形式一、宗旨1、秉持領(lǐng)先技術(shù)2、倡導(dǎo)行業(yè)風(fēng)范3、標志上乘品質(zhì)4、推動工業(yè)文明二、價值觀以人為本、倡導(dǎo)競爭、不斷創(chuàng)新、追求完美三、經(jīng)營理念領(lǐng)先 高效 高品位四、企業(yè)精神崇尚責(zé)任 崇尚競爭 追求品質(zhì) 追求高效不斷追求創(chuàng)新、追求卓越，是企業(yè)力量不竭的源泉，是企業(yè)賴以成長發(fā)展的資本。獻

27、身精神、團隊意識與強烈的事業(yè)心是企業(yè)經(jīng)營永不枯竭的源泉。專業(yè)化、現(xiàn)代化是企業(yè)始終不渝追求的目標，效益與效率是企業(yè)管理的靈魂。五、服務(wù)理念滿意 + 驚喜六、服務(wù)宗旨1、顧客至上滿足顧客的需要永遠是第一位。2、主動熱忱積極為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。3、禮貌微笑是每位員工對顧客應(yīng)具備的基本要求。4、團結(jié)協(xié)作和諧的團隊精神是達到最高效率和最佳服務(wù)的基礎(chǔ)。七、組織形式本企業(yè)實行董事長負責(zé)制。董事長為企業(yè)最高行政領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)管及指揮企業(yè)一切經(jīng)營管理活動。企業(yè)經(jīng)營管理機構(gòu)根據(jù)需要劃分為若干個職能部門及分公司，實行逐級負責(zé)的管理制度，用人實行全員勞動聘用合同制，利益分配實行按勞分配薪酬制。董事長為決策層、總經(jīng)理及各中

28、心總監(jiān)為管理層、部門負責(zé)人為執(zhí)行層、員工為操作層。八、員工的權(quán)利1、員工有參與企業(yè)決策與管理的權(quán)利；2、員工有按勞取酬的權(quán)利；3、員工有按照法規(guī)享受休假的權(quán)利；4、員工有享受社會福利的權(quán)利；5、員工有接受培訓(xùn)和職業(yè)教育的權(quán)利；6、員工有辭職的權(quán)利。第五節(jié) 集團TIM建設(shè)準則樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀，最大限度地調(diào)動員工的積極性，把企業(yè)建成具有高度凝聚力、組織力和創(chuàng)造力的團體；自主經(jīng)營，全力投入競爭；親近顧客，服務(wù)至上；銳意創(chuàng)新，策略靈活，敢于承擔(dān)市場風(fēng)險；以銷售為導(dǎo)向，創(chuàng)造新的需求；細密的專業(yè)分工與無條件的通力協(xié)作相統(tǒng)一，以實現(xiàn)大批量的社會化生產(chǎn)；高度重視信用，將多途徑集聚的資金用活；實行科學(xué)化的決

29、策與控制；依靠軟性因素與硬性制度相結(jié)合的科學(xué)管理體系； 及時引進科技新成果，高度重視包括技術(shù)改造和新產(chǎn)品開發(fā)在內(nèi)的企業(yè)自我更新；實施全面質(zhì)量管理；加強信息(情報)的輸入與輸出；健全獨立會計制度,注重投入與產(chǎn)出的精確換算；建立能協(xié)調(diào)各方人員責(zé)、權(quán)、利等因素的分配機制；企業(yè)除了重視利潤目標，更加重視的是人文目標；因為人文目標關(guān)系到人的價值實現(xiàn)、人的發(fā)展和前途，惟有它才是企業(yè)的終極目標。第六節(jié) 集團三大紀律、八項注意一、三大紀律1、公私分明2、團結(jié)合作3、及時準確二、八項注意1、熟悉崗位職責(zé)2、明確工作目標3、遵循業(yè)務(wù)流程4、遵守作業(yè)時間5、注意團隊和諧6、維護企業(yè)形象7、保守商業(yè)機密8、不斷學(xué)習(xí)進

30、取第七節(jié) 集團基本組織規(guī)定一、總則1、目的：是通過明確規(guī)定集團組織機構(gòu)，業(yè)務(wù)分擔(dān)以及職務(wù)權(quán)限與責(zé)任謀求集團組織的規(guī)范化和效率。2、集團下屬子公司的業(yè)務(wù)全部按照以下原則執(zhí)行：2.1批示與命令全部按照指揮系統(tǒng)，自上而下，逐級下達。各部門在明確界定的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，嚴格執(zhí)行上級下達的指示與命令，順利地完成各項業(yè)務(wù)。2.3涉及到跨公司/部門的業(yè)務(wù)，相關(guān)公司/部門必須積極主動聯(lián)系，有效地協(xié)調(diào)解決，不允許任何妨礙業(yè)務(wù)工作順利完成的言行。2.4執(zhí)行情況與結(jié)果，必須及時、準確、全面地逐級上報。3、權(quán)限行使必須按下列原則進行：3.1權(quán)限的行使者：權(quán)限，原則上由直線指揮系統(tǒng)的各級管理者行使；但是，在必要的情況下，可以

31、把一部分權(quán)限委讓給非直線管理者來行使，但必須規(guī)定代行或委讓截止日期；3.2權(quán)限行使的基準：權(quán)限行使者只能在權(quán)限行使規(guī)定范圍內(nèi)行使權(quán)限；3.2.1權(quán)限的委讓與代行：在權(quán)限行使者不能行使權(quán)限的情況下，原則上其權(quán)限由直線管理的上級代行，一旦權(quán)限委讓給他人，或由他人代行，該管理者不得行使權(quán)限；3.2.2對權(quán)限行使的干涉：直線管理的上司對下級行使權(quán)限，不得干涉，下級不得妨礙上級指揮，監(jiān)督和控制；3.2.3直線管理者之間的協(xié)商：在直線管理者之間發(fā)生分歧，出現(xiàn)意見和糾紛時，按下列程序解決：通過共同的上一級主管解決；通過各自的上一級主管協(xié)商解決；提交部門經(jīng)理會議協(xié)商解決。二、組織1、整個集團公司與各子公司及各

32、中心，見組織結(jié)構(gòu)圖。2、董事長以下的組織單位為“董辦”、“各職能中心”、“各子公司”、“各研究機構(gòu)”、“各部”等，業(yè)務(wù)分工和業(yè)務(wù)執(zhí)行以“分公司”為單位進行。2.1集團董事長辦公室；2.2集團財務(wù)中心：下設(shè)賬務(wù)部、財務(wù)部、稽核部；2.3集團行政中心：下設(shè)人力資源部、行管部、物配部、綜合部；2.4各子公司；2.5各研究中心；2.6生產(chǎn)中心：下設(shè)生產(chǎn)部、工藝部、倉儲部、設(shè)計部、質(zhì)檢部；3、集團各職能部門及各子公司業(yè)務(wù)分工詳見各部門的部門職責(zé)及崗位職責(zé)說明。4、董辦負責(zé)人和董事長助理為總監(jiān)級別；子公司的負責(zé)人為總經(jīng)理，“部”負責(zé)人為“部長”，“辦”的負責(zé)人為“主任”。三、基本職務(wù)1、董事長按照既定的組

33、織條例和董事會的決議，代表整個集團，管理全部業(yè)務(wù)。其主要職務(wù)如下：1.1以董事會決定的基本經(jīng)營方針為基礎(chǔ)，決定事業(yè)計劃；1.2負責(zé)調(diào)控集團各職能部門及各分公司的事業(yè)計劃與業(yè)務(wù)活動；1.3決定年度綜合預(yù)算，并對實施過程進行監(jiān)督。另外，決定預(yù)算外開支；1.4代表整個集團，全權(quán)負責(zé)締結(jié)或處理重要契約等事宜；1.5定期向董事會作出事業(yè)報告，以及提交監(jiān)督所必要的資料；1.6出席并主持股東大會；1.7決定組織、業(yè)務(wù)分工和定編定員的變更與調(diào)整事項；1.8決定各種規(guī)章制度的制定、更改與廢除事項；1.9決定集團公司部長級以上干部、各子公司總經(jīng)理的人事的任命、調(diào)遷、變動和罷免事項；1.10獎罰的決定事項；1.11

34、重要財產(chǎn)處置的決定事項；1.12組織集團各項會議，貫徹各項會議的決定； 上列各項，原則上必須按董事會所作出的各項規(guī)定，或者按董事會的具體決議行事。在緊急的情況下，董事長有權(quán)根據(jù)具體情況做及時處理，并在事后報告董事會確認。2、董辦主任及董事長助理以董事會決定，決議和規(guī)定為基準，協(xié)助集團董事長調(diào)控企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營活動，并執(zhí)行集團董事長委托的事項和業(yè)務(wù)，分工負責(zé)各部門與分子公司日常經(jīng)營業(yè)務(wù)；3、各子公司總經(jīng)理受命于集團董事長，全權(quán)負責(zé)管理所在中心各部門，并處理和執(zhí)行所屬各子公司承擔(dān)的業(yè)務(wù)；3.1參與制定所在子公司的事業(yè)方針，積極輔助集團董事長；3.2以各子公司事業(yè)方針為基準，制定所在子公司的事業(yè)計劃，并

35、按集團董事長的決定，付之實施；3.3決定各項業(yè)務(wù)計劃，調(diào)控各項業(yè)務(wù)活動，并對實施過程進行監(jiān)督；3.4就所管轄的業(yè)務(wù)工作范圍，對其部門部長提出忠告；3.5調(diào)整所轄分公司內(nèi)預(yù)算，向董事長提出申請，對所轄子公司預(yù)算內(nèi)重要開支進行嚴格控制，對預(yù)算實行監(jiān)督。此外，對預(yù)算外開支及時向上級申請或報告。對所轄子公司內(nèi)定人員和業(yè)務(wù)分工進行調(diào)整，及時向集團董事長報告；3.6向上級申請部門內(nèi)晉升，降職，轉(zhuǎn)職及調(diào)換事宜。安排并決定部門內(nèi)人員出差工作；3.7對所轄子公司內(nèi)績效考核的結(jié)果作出調(diào)整；3.8董事長印章加蓋申請；3.9指導(dǎo)和監(jiān)督所轄子公司內(nèi)員工的管理，負責(zé)推行對管理、教育培訓(xùn)計劃；4、所轄各子公司市場部項目負責(zé)

36、人受命于各子公司總經(jīng)理，全權(quán)負責(zé)所管業(yè)務(wù)工作；4.1參與制定所在部門事業(yè)計劃方案，積極輔助分管總經(jīng)理，提出建設(shè)性意見與忠告；4.2以子公司事業(yè)計劃為基準，制定業(yè)務(wù)計劃，服從子公司總經(jīng)理的命令與指揮，接受子公司總經(jīng)理的監(jiān)督；4.3向子公司總經(jīng)理提出業(yè)務(wù)預(yù)算，控制項目內(nèi)預(yù)算開支；4.4及時地向子公司總經(jīng)理報告所管項目內(nèi)人員變動情況，包括項目組織，定員和業(yè)務(wù)分工的變動情況；4.5對所管業(yè)務(wù)內(nèi)人員晉升，降級，調(diào)換工作向子公司總經(jīng)理提出申請；4.5.1對業(yè)務(wù)內(nèi)獎懲事宜向子公司總經(jīng)理提出申請；4.5.2負責(zé)業(yè)務(wù)內(nèi)績效考核工作；4.5.3安排業(yè)務(wù)人員一日內(nèi)的出差工作，向子公司總經(jīng)理申請一日以上的項目內(nèi)人員出

37、差事宜；4.5.4加蓋公司印章的申請事宜；4.5.5對所管業(yè)務(wù)工作的遵紀守法情況實施監(jiān)督；4.6向子公司總經(jīng)理報告業(yè)務(wù)工作情況，以及其他有關(guān)業(yè)務(wù)工作；4.7監(jiān)督并實施對所管轄人員的現(xiàn)場教育培養(yǎng)工作。第八節(jié) 組織管理制度一、組織設(shè)計原則主題:1、愿景統(tǒng)一原則2、運營有序原則3、層級清晰原則4、溝通及時原則5、授權(quán)到位原則6、靈活機智原則7、統(tǒng)一指揮原則8、權(quán)責(zé)對等原則二、職權(quán)設(shè)計基本原則及方法1、維護統(tǒng)一指揮1.1實行首腦負責(zé)制。企業(yè)及其每一個分公司及職能部門，都必須也只能確定一個人負責(zé)并實行全權(quán)指揮；1.2正職領(lǐng)導(dǎo)副職；1.3直接上級是惟一的。每個單位和每個人都只接受一個直接上級的領(lǐng)導(dǎo)，并僅對

38、該上級負責(zé)和報告工作，其他上級領(lǐng)導(dǎo)的指令對該部門和個人是無效的；1.4上級管理下級。實行逐級指揮和逐級負責(zé)，一般情況下不得越級指揮；反之，也不應(yīng)越級報告。2、保證責(zé)權(quán)一致 2.1決策權(quán)、指揮權(quán)和用人權(quán)相統(tǒng)一；2.1.1運用貢獻分析法，正確處理直線職權(quán)、參謀職權(quán)和職能職權(quán)的配置。2.2集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合；2.3參謀機構(gòu)切實發(fā)揮作用；2.3.1實行強制參謀制度：參謀機構(gòu)和人員作為同級直線指揮人員的參謀與助手，他們提出的建議，直線指揮人員雖然有權(quán)決定取舍，但是，無權(quán)拒絕聽取他們的意見；直線指揮人員在制定重要決策和計劃之前，必須征詢有關(guān)參謀機構(gòu)和人員的意見；2.3.2授予參謀機構(gòu)和人員越級報告權(quán)。2.4

39、對職權(quán)做出明確規(guī)定。三、集團授權(quán)原則1、統(tǒng)一指揮原則。在授權(quán)過程中，要求下級只對一個上級負責(zé)、下級向一個上級匯報工作的原則，不能多級領(lǐng)導(dǎo)，以免使下級無所適從，造成指揮的混亂；2、逐級授權(quán)原則。企業(yè)內(nèi)部的授權(quán)，應(yīng)從最高層組織開始，自上而下地逐級授權(quán)，直至最基層組織，不能越級授權(quán)；3、職權(quán)的明確原則。企業(yè)各個組織層次的職權(quán)，包括已授出去和未授出去的職權(quán)，都必須非常明確，最好采用書面形式公布于眾；職權(quán)與職責(zé)相對稱原則。職權(quán)是執(zhí)行任務(wù)的權(quán)力，職責(zé)是完成任務(wù)的義務(wù)，兩者必須相稱。行使職權(quán)的同時就應(yīng)當負有相應(yīng)的職責(zé)。把職責(zé)交給下級的同時要給予下級履行職責(zé)的相應(yīng)職權(quán)。要避免有權(quán)無責(zé)或有責(zé)無權(quán)現(xiàn)象的發(fā)生；4、

40、例外管理原則。在一般情況下，依據(jù)已有的規(guī)定由各級組織行使自己的職權(quán)并履行自己的職責(zé)。但是，在例外的情況下，可由上級來處理意外出現(xiàn)的問題。這樣，既能保證穩(wěn)定性的正常管理工作，又能應(yīng)付特殊性的例外管理工作；5、職權(quán)絕對性原則。企業(yè)內(nèi)部的上級組織職權(quán)授給下級之后，并不減輕上級組織的責(zé)任。沒有一個上級人員能夠因為授權(quán)給下級人員而就對下級組織不承擔(dān)責(zé)任。上級人員對下級人員的行為是負責(zé)的。這種責(zé)任的絕對性，就要求遵循職權(quán)絕對性原則。上級雖然授權(quán)給下級但又保留著收回授權(quán)的權(quán)利。四、職權(quán)劃分辦法1、集團為明確劃分各層人員的權(quán)責(zé)，加強管理，提高工作效率，特制定本辦法；2、本辦法按公司組織系統(tǒng)分為：董事長、子公司

41、總經(jīng)理、部門部長、職員等級別；3、各層人員均應(yīng)切實對工作負責(zé)，不可借詞推諉；工作過程當中，如遇困難或特殊事件發(fā)生需向上一層人員請示后處理；4、本辦法采用列舉方式，其未列舉的事項，如已在本集團的各項規(guī)章、辦法或其他規(guī)定中有所規(guī)定者，按照其中規(guī)定辦理；無規(guī)定者，可由其直屬上級酌情辦理；5、任一事項，涉及兩個以上部門的職責(zé)者，應(yīng)送兩部門的上級部門審核后處理；6、有關(guān)目標、政策、計劃、標準及重要人事事項，應(yīng)經(jīng)公司辦公會議商討，呈請董事長核定；7、本辦法規(guī)定的事項，可視事實需要隨時修訂。第二章員工行為規(guī)范#集團行為規(guī)范是#集團員工必須學(xué)習(xí)和遵守的最基本的職業(yè)規(guī)范和道德規(guī)范。一、儀表儀容1、著裝潔凈、美觀

42、大方：1.1女性：應(yīng)以西服套裙或選擇其它款式簡潔、色彩單純的服裝為基本工作裝，忌太過艷麗、夸張，不可穿露臍裝等時尚個性服裝；1.2男性：襯衫領(lǐng)帶，襯衫每日更換，保持袖口和領(lǐng)口的清潔，盡量保證襯衫顏色、質(zhì)地與西服和領(lǐng)帶的協(xié)調(diào)。2、頭發(fā)梳理整齊，不留怪發(fā)型；3、保持眼、耳、口、鼻清潔，鼻毛不外露，男士不留長甲，胡子刮干凈；女士染甲忌顏色鮮艷；4、姿態(tài)：4.1站態(tài)：雙腳呈V字型站立端正，雙腳后跟靠緊或打開距離不超過肩寬，雙臂自然下垂或在體前交叉，昂首、挺胸、收腹、眼睛平視；4.2坐態(tài)：入座輕緩，上身正直，挺胸挺腰、雙肩平放，重心垂直向下，雙手輕放膝上，雙膝并攏；4.3行態(tài)：抬頭、挺胸、收腹，眼直視，

43、肩平身直，兩臂自然下垂擺動，步履自然穩(wěn)??；5、素養(yǎng)：樂觀、向上、自信、熱情。二、日常辦公禮儀1、上、下班禮儀1.1早上到公司與他人互道早安；1.2下班前對同事道聲“再見”，若有未能按時下班的同事，不妨輕問一句：“有沒有需要我?guī)兔Φ?？”或“對不起，我先走了”、“您辛苦了”等；語言行為規(guī)范2.1提倡員工使用普通話。如果對方先用普通話，必須使用普通話交流；2.2注重語言文明規(guī)范，不得講粗話、臟話。辦公區(qū)域內(nèi)不得大聲喧嘩。語言盡量做到準確、親切、生動，語速適中，語量適度，吐詞清楚，用詞適當，態(tài)度溫和；2.3應(yīng)注意語言習(xí)慣，無論對上級、同事、對下屬、對客戶都應(yīng)養(yǎng)成使用“請、您好、謝謝、不客氣、對不起”等

44、文明禮貌用語習(xí)慣；2.4應(yīng)注意語言技巧，盡量使用請求式語言，不說有傷他人自尊心或人格的話，盡量避免命令式語言，少用否定式語言，說話要注意察言觀色，拒絕他人時要盡量委婉；2.5在職場，稱呼上級應(yīng)稱呼對方的姓 + 職位稱呼，不應(yīng)以其他稱呼代替。舉止行為規(guī)范3.1進入職場每日上班須按要求著裝和佩戴胸卡；3.2在辦公區(qū)域要精神飽滿，不打瞌睡。坐立要端正，不準有坐在桌面上、腳放在桌面上等不雅觀行為。站立時身子不宜歪斜，更不宜斜靠在其他物體上；3.3辦公場所要保持環(huán)境清潔，不隨地吐痰、亂丟廢棄物，辦公用品擺設(shè)整齊；3.4不準在工作場所抽煙、睡覺、打牌、吃零食、打鬧等；3.5離開辦公室辦事應(yīng)主動向同事打招呼

45、說明事由及離開時間；4、匯報工作4.1匯報前列好提綱，并熟記在胸，匯報內(nèi)容應(yīng)凝練、簡潔、重點突出；4.2遵守時間，不可失約；4.3輕敲門，經(jīng)允許后才能進門；4.4匯報內(nèi)容實事求是，并保證吐字清晰、語調(diào)、聲音適當；4.5注意言辭的藝術(shù)性，避免不必要的沖突；4.6匯報結(jié)束時，上級若談興猶在，要避免不耐煩的表情和體態(tài)，應(yīng)等到上級結(jié)束后方可告辭，并同時整理好自己的材料和座椅；借還物件：借用他人物品必須迅速并完好地歸還，歸還時切勿將鋒利的一端對著他人；切忌擅自取用他人辦公桌上的書籍或辦公用品，甚至又將其轉(zhuǎn)借出去。其它：員工的辦公桌內(nèi)不要存放大量現(xiàn)金及貴重物品，以免造成不必要的損失。如發(fā)生丟失或發(fā)現(xiàn)任何財

46、物，請及時向上級主管匯報。公司對此類損失將不承擔(dān)任何責(zé)任。三、社交禮儀1、握手禮儀1.1握手的姿勢強調(diào)“五到”即身到、笑到、手到、眼到、問候到；1.2握手時上身應(yīng)微微向前傾斜，面帶微笑，同時伸出右手與對方相握，眼睛平視對方，同時寒暄問候；1.3握手的順序：貴賓先，長者先，主人先，女士先；1.4握手時間一般控制在2秒左右為宜，力度應(yīng)適中。2、名片禮儀2.1保持名片或名片夾的清潔、平整；2.2名片不隨意涂改。如電話號碼、地址等有所變更，不能畫掉重寫。公務(wù)交往中，名片譬如臉面，不能隨意涂改，否則貽笑大方；2.3遞送名片時，應(yīng)將其放置掌中，以拇指壓住名片邊緣，其余四指托住名片反面，名片的文字要正對對方

47、，身體前傾雙手呈遞，以示尊重；2.4呈遞名片同時，可講一些“請多多關(guān)照”之類的客氣話；2.5接受名片時，態(tài)度應(yīng)恭敬，雙手奉接，并道感謝，接受后仔細觀看并稱呼對方的職務(wù)，以示尊重，切忌一瞟即過或隨手塞進袋里。接受名片后，要回敬對方。如果沒有，可采用沒有帶或者用完了等委婉的表達。3、乘車禮儀3.1乘車時遵循“右為上、左為下”的原則，故一般情況下司機后排右側(cè)是上賓座，若主人親自駕車，則副駕駛位為上賓座；3.2上賓如果先上車，其所坐位置則為上賓座，無須勞駕移位；3.3司機應(yīng)在用車前提前做好接待準備，提前將車內(nèi)空調(diào)調(diào)好，提前將車停置乘客方便上車的地方，為客人開關(guān)車門等。記住他人姓名4.1每個人都很重視自

48、己的名字，盡可能多地記住交往過的人和同事的職務(wù)和姓名，對方會因此而感到高興。稱呼他人時，盡量避免叫錯叫混。保持距離5.1人與人交往時，相互間適度的距離可以營造一種寬容、和諧的氛圍；5.2通常以相隔1.2米3.6米為社交距離，0.5米1.2米為私人距離，小于0.5米為親密距離，大于3.6米為公共距離。四、接待禮儀1、接待客人1.1提前做好準備，如資料和接待室的安排；1.2接待客人，我們強調(diào)接待三聲：來有迎聲，問有答聲，去有送聲；1.3客人來時主動迎上，要使用迎接語，如“您好”等，問清楚客人來訪目的，并引領(lǐng)客人至接待處，安置好客人后奉上茶水或飲料；1.4聽取客人問話時，應(yīng)做到有問必答，態(tài)度誠懇，不

49、卑不亢；1.5送客時要道再見，使用送別語，如“請慢走”等。2、乘電梯2.1陪同客人乘電梯時，應(yīng)在客人之前進入電梯，按住“開”的按鈕，再請客人進入電梯，到樓層時，應(yīng)按住“開”鈕并請客人先出；2.2如電梯內(nèi)有人，則無論上、下都應(yīng)客人和上司優(yōu)先；2.3電梯內(nèi)不可大聲喧嘩或嬉笑吵鬧，先上電梯的人應(yīng)靠后站，以免妨礙他人；電梯內(nèi)已有很多人時，后進的人應(yīng)面向電梯門站立。引路3.1在為客人引導(dǎo)時應(yīng)走在客人的左前方二、三步前，讓客人走在路中央，并適當?shù)刈鲂┙榻B；3.2在樓梯間引路時，應(yīng)讓客人走在右側(cè)，引路人在左側(cè)，拐彎或有樓梯臺階的地方應(yīng)使用手勢，提醒客人“這邊請”或“注意樓梯”。開門4.1進任何一扇門前須先敲

50、門，確保向外開門時，先敲門，打開門后把住門把手，站在門旁，對客人說“請進”并施禮，進入房間后，將門輕輕關(guān)上，請客人入座；4.2向內(nèi)開門時，敲門后，自己先進入房內(nèi)，側(cè)身，把住門把手，對客人說“請進”并施禮，輕輕關(guān)上門后，請客人入座。奉茶5.1客人就座后快速上茶；5.2茶水沏入茶杯七分滿；5.3來客較多時，應(yīng)從身份高的客人開始端茶，如不明身份，則應(yīng)從上席者開始。6、送客6.1送客時應(yīng)主動為客人開門，待客人走出后，再緊隨其后；6.2在適當?shù)牡攸c與客人握別，如電梯（樓梯）口、大門口、停車場或公共交通停車點等；若是遠道而來的貴賓，則可送至車站、機場，并目送客人走進大廳才可離開。五、通訊禮儀1、電話禮儀1

51、.1電話鈴聲響三聲內(nèi)應(yīng)接聽電話，如遲接電話應(yīng)表示歉意；1.2規(guī)范“前言”，若為致電他人，須禮貌自報單位、職銜和姓名，禮貌要求轉(zhuǎn)接；若為接聽電話，勿讓鈴聲超過三次，以飽滿精神狀態(tài)先于對方問候：“您好！#集團”；1.3通話時要使用禮貌用語，注意控制語氣、語調(diào)，語言親切、簡練、清晰，語速適中，言簡意賅，當遇到對方電話聽不清楚時，要禮貌地向?qū)Ψ铰暶?，確保通話質(zhì)量；1.4仔細、耐心傾聽對方講話，不打斷對方；1.5電話旁應(yīng)常備紙筆，確保記錄的及時性，代接電話應(yīng)及時轉(zhuǎn)告同事并提醒其回電；1.6通話時嘴部與話筒保持3厘米左右的距離，確保聲音清晰；1.7如果對方打錯電話，應(yīng)禮貌地告訴對方，“對不起，您撥錯電話號

52、碼了”；1.8結(jié)束電話前應(yīng)認真道別，由地位高者如上級領(lǐng)導(dǎo)、客戶先掛機。雙方地位平等時應(yīng)由主叫先掛機。傳真禮儀2.1傳真件上注明收件人、內(nèi)容、發(fā)件人及聯(lián)系方式，可適當加必要的問候和致謝語；2.2傳真最為重要的就是其時效性，收發(fā)傳真后都要在第一時間以最適當?shù)姆绞礁嬷獙Ψ剑?.3傳真發(fā)送后應(yīng)詢問對方傳真件是否清晰、完整。手機禮儀3.1放置到位：外出攜帶手機的最佳位置應(yīng)是公文包或上衣口袋內(nèi)，切忌將其系掛腰間；3.2遵守公德：會議及重大活動時，應(yīng)將手機轉(zhuǎn)為靜音或震動狀態(tài)，并注意勿當眾通話；3.3保證暢通：竭力保證與外界的聯(lián)絡(luò)暢通無阻，并為此采取一切行之有效的措施，萬一因故不方便使用手機，可轉(zhuǎn)至秘書臺和語

53、音信箱告之來電者其它聯(lián)系方式。六、會務(wù)禮儀1、時間禮儀1.1接到會議通知應(yīng)準時到達會場；1.2開會應(yīng)端正坐姿或站姿，認真聆聽并做好會議記錄，不得交頭接耳或無故打斷會議進程。2、座次禮儀2.1公司內(nèi)部會議，會議主持者應(yīng)坐在會議組織者旁邊；2.2參會人員應(yīng)按照職務(wù)高低依次就座，距離會議組織者距離越近，職務(wù)就高，依次向后排列入座。七、和諧辦公要求為了使集團的辦公環(huán)境能夠給員工帶來愉悅、舒適的的工作氛圍，除了在辦公硬件方面改進外，在工作氣氛方面公司倡導(dǎo)所有員工能夠從自我做起，在公司內(nèi)互相尊重、互相謙讓、互相協(xié)作的良好職業(yè)道德，使每位員工都能以輕松、快樂的心情投入到一天的工作中，公司特作出以下相關(guān)規(guī)定：

54、1、所有員工在工作時間內(nèi)不得大聲喧嘩，尤其是在走廊內(nèi)；2、員工之間商量、溝通問題應(yīng)該本著平和、解決問題的心態(tài)，不得有過激的言行, 不得言語之中帶臟話、帶口頭禪；3、所有上級與下級之間都必須相互尊重，有問題心平氣和解決，不得發(fā)脾氣，影響其他人的工作心情；4、所有員工在集團內(nèi)部不得搞個人小團體主意，不得拉幫結(jié)派；以上事項望所有員工都嚴格遵守，尤其是領(lǐng)導(dǎo)層，要嚴于律己起領(lǐng)導(dǎo)模范作用，以上事項所有員工相互監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)有違反者一經(jīng)查實，扣除當月的績效考核20分。第三章員工管理制度第一節(jié)考勤管理為了保障公司正常運營，要求集團所有員工按公司規(guī)定的工作時間按時上、下班特制定本制度。1、工作時間1.1夏季（05

55、月01日-09月30日）工作時間為：08：00-12：00；14：00-18：00；1.2冬季（10月01日-04月30日）工作時間為：08：30-12：00；13：30-17：00。2、上/下打卡時間2.1上午上班打卡時間2.1.1夏季上午正常上班打卡時間為07：30-08：00，若08：01-08：30之間打卡則為遲到，08：31之后打卡則為曠工半日；2.1.2冬季上午正常上班打卡時間為08：00-08：30，若08：31-09：00之間打卡則為遲到，09：01之后打卡則為曠工半日；2.2中午下班打卡時間2.2.1夏季中午正常下班打卡時間為12：01-13：00，若11：30-11：59之

56、間打卡則為早退，11：30之前打卡則為曠工半日；2.2.2冬季中午正常下班打卡時間為12：00-14：00，若11：30-11：59之間打卡則為早退，11：30之前打卡則為曠工半日；2.3下午上班打卡時間2.3.1夏季下午正常上班打卡時間為13：30-14：00，若14：00-14：30之間打卡則為遲到，14：31之后打卡則為曠工半日；2.3.2冬季下午正常上班打卡時間為13：00-13：30，若13：31-14：00之間打卡則為遲到，14：01之后打卡則為曠工半日；2.4晚上下班打卡時間2.4.1夏季晚上正常下班打卡時間為18：00-18：30，若17：31-17：59之間打卡則為早退，17

57、：30之前打卡則為曠工半日；2.4.2冬季晚上正常下班打卡時間為17：30-18：00，若16：59-17：29之間打卡則為早退，17：00之前打卡則為曠工半日；2.3打卡要求2.3.1無論何種情況，一律要求每天上/下班必須打卡4次；2.3.2上班時間無打卡記錄的；或下班時間無打卡記錄的；或無任何調(diào)休、請假、外出、出差記錄的，均為曠工一天；2.3.3集團采取自上而下的管理方式，每位員工都有其直屬上級，無論調(diào)休、請假、外出、出差等情況，都必須告知直屬上級知曉并得到同意，在工作時間內(nèi)，如不在工作崗而直屬上級又未知其去向的的情況下，將視為曠工一日。3、周休3.1公司執(zhí)行每周六天工作制，即每周一至周六

58、，員工應(yīng)按照考勤制度中工作時間的要求正常出勤。4、法定節(jié)假日4.1集團員工享有國家法定節(jié)假日；4.2國家法定節(jié)假日為帶薪假日；4.3國家法定節(jié)假日休息時間，以國務(wù)院下發(fā)的節(jié)假日放假通知為準；4.4如集團延長假日時間，所延長的時間為無薪假日。5、調(diào)休5.1因直屬上級臨時交辦較急工作或占用非工作時間所產(chǎn)生的加班，應(yīng)詳細填寫加班表，（各項內(nèi)容填寫清楚，未記錄清楚無效）經(jīng)直屬上級簽字后，事后可按照對等的加班時間進行調(diào)休，調(diào)休單必須事前交直屬上級簽字認可，并在調(diào)休當月連同加班單一并交行管部備檔；5.2因本職工作未完成進行加班，不予調(diào)休。6、事假6.1員工申請事假，原則上需提前填報請假單，經(jīng)直屬上級簽字認

59、可后，及時將請假單交行管部備檔后方可執(zhí)行；6.2因情況緊急，也可電話告知直屬上級，但必須經(jīng)過直屬上級認可，事假結(jié)束后，應(yīng)及時補填請假單交行管部備檔；6.2直屬上級簽批請假天數(shù)權(quán)限為2天以內(nèi)，超過2天，需向更上一層領(lǐng)導(dǎo)核準后方可執(zhí)行；6.3員工事假，將不予核發(fā)請假相應(yīng)天數(shù)的基本工資；員工事假，未按照以上規(guī)定履行程序，將按照曠工計入當月考勤。7、病假7.1員工休病假，可電話告知直屬上級（發(fā)送短信息告知無效），得到直屬上級的答復(fù)后，方可執(zhí)行，否則按曠工計入考勤；7.2員工休病假，將不予核發(fā)請假相應(yīng)天數(shù)的基本工資；員工病假，未按照以上規(guī)定履行程序，將按照曠工計入當月考勤。8、婚假8.1進入公司滿1年的

60、員工，屬于晚婚的，給予4天帶薪婚假，不屬于晚婚的，給予3天帶薪婚假；8.2員工必須在結(jié)婚登記注冊日6個月內(nèi)請假，婚假必須一次休完。9、喪假9.1員工直系親屬（祖父母、外祖父母、配偶父母、配偶、子女）去世，可享有2天帶薪假；9.2員工可根據(jù)路途，確定請喪假時間。10、產(chǎn)假10.1進入公司滿兩年（含試用期）的女性員工，生育第一個嬰兒，分娩前后享有90天帶薪產(chǎn)假；10.2非自然分娩可享有105天帶薪產(chǎn)假；10.3多胎分娩，每多育一名嬰兒，增加15天帶薪產(chǎn)假；10.4產(chǎn)假期間，遇周休日或法定節(jié)假日，均計入產(chǎn)假時間；10.5進入公司滿兩年（含試用期）的男性員工，配偶分娩，可享有3天帶薪陪護假。“調(diào)休、事