2022年制度專項(xiàng)類題目知識(shí)點(diǎn)商管系統(tǒng)籌備計(jì)劃資料

1、2016版制度專項(xiàng)類題目知識(shí)點(diǎn)（商管系統(tǒng)）籌備計(jì)劃1商管籌備計(jì)劃涉及8個(gè)階段：拓展、人力、招商、營(yíng)運(yùn)、物管、工程、財(cái)務(wù)、行政。2、項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃節(jié)點(diǎn)時(shí)間調(diào)整（涉及商管節(jié)點(diǎn)）由商管總部計(jì)劃部負(fù)責(zé)發(fā)起，且需有項(xiàng)目公司簽確同意的延期申請(qǐng)函作為附件。3、與籌備期廣場(chǎng)相關(guān)的各類計(jì)劃中，項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃、商管籌備計(jì)劃、裝修管控計(jì)劃，均需上線管控及考核。4、裝修管控計(jì)劃中共有：合同簽署、裝修進(jìn)場(chǎng)、達(dá)到消防驗(yàn)收條件、裝修完成、達(dá)到開業(yè)條件，共5類模塊節(jié)點(diǎn)。5、項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃共涉及12個(gè)階段 ：籌 備、摘 牌、交 地、四 證、經(jīng) 營(yíng)、設(shè) 計(jì)、招 標(biāo)、銷售、招商、工程、驗(yàn)收、交付；由集團(tuán)實(shí)施考核。6、商管總部將對(duì)商管籌備

2、計(jì)劃中節(jié)點(diǎn)紅燈或節(jié)點(diǎn)瞞報(bào)等情況，按節(jié)點(diǎn)級(jí)別不同，對(duì)個(gè)人和公司實(shí)施經(jīng)濟(jì)處罰。7、商管籌備計(jì)劃是商管系統(tǒng)籌備項(xiàng)目的總體管控計(jì)劃，設(shè)置商1至商3級(jí)管控級(jí)別，由商管總部計(jì)劃部制定，商管總部各部門、各區(qū)域公司及所屬單店執(zhí)行完成。8、商管籌備計(jì)劃1-3級(jí)計(jì)劃節(jié)點(diǎn)的調(diào)整，節(jié)點(diǎn)責(zé)任部門需按照OA固化流程發(fā)起延期申請(qǐng)。9、下發(fā)前期推進(jìn)工作內(nèi)容及要求有：商管系統(tǒng)前期籌備人員到崗、市場(chǎng)調(diào)研、商管公司注冊(cè)、物業(yè)費(fèi)測(cè)算、物業(yè)管理區(qū)域確權(quán)及備案等業(yè)務(wù)事項(xiàng)的推進(jìn)工作計(jì)劃。招商管理1、負(fù)責(zé)依據(jù)籌備期市場(chǎng)調(diào)研提綱要求，在交地日后70天內(nèi)完成籌備期市場(chǎng)調(diào)研，并報(bào)運(yùn)營(yíng)中心招商部、綜管中心綜合業(yè)務(wù)部備案。2、項(xiàng)目選址調(diào)研，發(fā)展中心發(fā)

3、出聯(lián)合調(diào)研通知后2周內(nèi)，總部綜合管理中心綜合業(yè)務(wù)部根據(jù)項(xiàng)目信息分解調(diào)研任務(wù)，組織各運(yùn)營(yíng)中心開展項(xiàng)目調(diào)研。3、綜管中心綜合業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)制定市場(chǎng)調(diào)研標(biāo)準(zhǔn)模板，各運(yùn)營(yíng)中心營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)組織各區(qū)域公司共同完成市場(chǎng)調(diào)研。4、總部各運(yùn)營(yíng)中心營(yíng)運(yùn)部常務(wù)副總經(jīng)理（專職）與調(diào)研項(xiàng)目所在地區(qū)域公司總經(jīng)理共同完成項(xiàng)目的實(shí)地考察、形成市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，在資產(chǎn)管理系統(tǒng)中提報(bào)至商管公司副總裁（分管運(yùn)營(yíng)）審批。5、開業(yè)日前320日內(nèi)由總部各運(yùn)營(yíng)中心招商部編制完成室內(nèi)步行街定位、業(yè)態(tài)規(guī)劃。6、招商政策執(zhí)行書內(nèi)容包括：項(xiàng)目總體定位、室內(nèi)步行街檔次定位、室內(nèi)步行街業(yè)態(tài)規(guī)劃圖、室內(nèi)步行街鋪位租金分解表。7、商業(yè)地產(chǎn)研究部根據(jù)年度新開業(yè)萬達(dá)廣

4、場(chǎng)品質(zhì)排名辦法，負(fù)責(zé)對(duì)籌備期招商落位進(jìn)行考核。8、主力店、次主力店及經(jīng)商管公司總裁批準(zhǔn)的室內(nèi)步行街聯(lián)發(fā)品牌，由綜管中心大客戶部2負(fù)責(zé)品牌的談判、對(duì)接、合同簽署、解約。9、室內(nèi)步行街地方餐飲品牌、其他業(yè)態(tài)地方品牌，主力店、次主力店中的地方體驗(yàn)業(yè)態(tài)品牌，由區(qū)域及各地商管公司負(fù)責(zé)招商談判。10、主力店、次主力店租賃期限超出規(guī)定期限的須由綜管中心大客戶部提報(bào)書面報(bào)告，經(jīng)綜管中心綜合業(yè)務(wù)部審核后上報(bào)商管公司總裁批準(zhǔn)，具體如下： 業(yè)態(tài) 類別 租期上限 遞增率 主力店 超市 15年 自第三年起每年環(huán)比遞增不低于 2% 影城 20年 按營(yíng)業(yè)額提成 百貨、電器、KTV、電玩、 10年 自第三年起每年環(huán)比遞增不低

5、于4%大酒樓等 次主力店 10年 11、 室內(nèi)步行街租賃，超出規(guī)定期限的須由各運(yùn)營(yíng)中心招商部提報(bào)書面報(bào)告，經(jīng)綜管中心綜 合部審核后上報(bào)商管公司總裁批準(zhǔn)，具體如下： 業(yè)態(tài) 類別 租期上限 比例 遞增率 籌備期 運(yùn)營(yíng)期 餐 飲 業(yè) 態(tài) 租賃面積300m2 且裝修投入達(dá)到200萬元 8年 8年 占業(yè)態(tài)總數(shù)10% 自第二年起每年環(huán)比遞增不低于5% 面積200m2 33個(gè)月 36個(gè)月 面積70 m2 24個(gè)月 24個(gè)月 其他 55個(gè)月 60個(gè)月 體驗(yàn) 業(yè)態(tài) 美容美發(fā)、瑜伽會(huì)所等會(huì)員制品牌，且面積大于200 m2 55個(gè)月 60個(gè)月 其它 33個(gè)月 36個(gè)月 零售 業(yè)態(tài) 合格供方品牌庫內(nèi)S級(jí)品牌 55個(gè)月

6、 60個(gè)月 占業(yè)態(tài)總數(shù)20% 其它 33個(gè)月 36個(gè)月 自第二年起每年環(huán)比遞增 12、 餐飲業(yè)態(tài)租賃面積大于300平米且裝修投入達(dá)到200萬元，租期上限為8年。13、單個(gè)主力店總租金低于租賃決策指標(biāo)50萬以上至100萬內(nèi)（含），須提報(bào)書面報(bào)告，報(bào)商業(yè)地產(chǎn)總裁批準(zhǔn)。14、每年9月30日前，完成下年度籌備期廣場(chǎng)租賃決策文件的編制及簽批。15、租賃合同文本由商管總部綜管中心負(fù)責(zé)編制。16、步行街業(yè)態(tài)規(guī)劃包括：業(yè)態(tài)配比和業(yè)態(tài)規(guī)劃圖紙。17、品牌落位規(guī)劃圖符合集團(tuán)審定的業(yè)態(tài)占比，最終審批人為集團(tuán)主管商管總裁。18、品牌落位規(guī)劃圖不符合集團(tuán)審定的業(yè)態(tài)占比，最終審批人為集團(tuán)總裁。19、格式合同是指由按集團(tuán)法

7、務(wù)審核意見編制合同文本，簽約時(shí)只填寫商務(wù)條件，不更改其他任何條款的合同。20、標(biāo)準(zhǔn)合同文本必須以格式合同文本為母版進(jìn)行修訂。21、品牌落位須符合廣場(chǎng)總體定位、業(yè)態(tài)定位規(guī)劃、租賃政策及品牌組合相匹配。22、招商資料移交的內(nèi)容包括：租賃決策文件、招商政策執(zhí)行書、主力店租賃合同、租賃決策指標(biāo)核算報(bào)告。23、營(yíng)運(yùn)期租賃決策指標(biāo)出現(xiàn)以下情況可申請(qǐng)調(diào)整：租賃決策文件期滿重新簽署、重大市場(chǎng)變化或重大經(jīng)營(yíng)調(diào)整引發(fā)的租賃政策變化、專項(xiàng)批準(zhǔn)的租賃決策指標(biāo)的調(diào)整。24、所有租賃決策到期的品牌調(diào)整須按經(jīng)審批的租賃決策文件嚴(yán)格執(zhí)行；租賃決策期內(nèi)招商調(diào)整需按經(jīng)審批的季度招商調(diào)整方案嚴(yán)格執(zhí)行。25、各地商管公司于租賃決策文

8、件到期前6個(gè)月完成租賃決策文件的編制，內(nèi)容包括：租金指標(biāo)、品牌落位圖、品牌調(diào)整明細(xì)、品牌調(diào)整執(zhí)行計(jì)劃。26、租賃決策文件編制時(shí)，租金標(biāo)準(zhǔn)、租賃年限、遞增比率、裝修及免租期必須符合股份公司資產(chǎn)租賃管理辦法的相關(guān)規(guī)定。27、因品牌調(diào)整等原因由各地商管公司主動(dòng)提出終止合同、或合同自然到期終止合同，可以退還商戶履約保證金；因商戶自身原因主動(dòng)提出終止合同不予退還履約保證金。28、場(chǎng)內(nèi)到期原址續(xù)約品牌原則上不給予裝修免租期。29、原則上不允許季度招商調(diào)整方案之外的招商調(diào)整，如各地商管公司發(fā)生臨時(shí)招商調(diào)整需上報(bào)招商調(diào)整方案至商管公司總裁審批后執(zhí)行。30、經(jīng)營(yíng)期廣場(chǎng)招商調(diào)整原則上不允許給予品牌經(jīng)營(yíng)免租期。31

9、、餐飲業(yè)態(tài)調(diào)整租賃期限不得超過60個(gè)月。32、所有營(yíng)運(yùn)期招商調(diào)整必須符合商管總部批準(zhǔn)的招商調(diào)整方案，凡需對(duì)招商調(diào)整方案進(jìn)行的任何修改，必須書面報(bào)商管公司總裁審批。33、所有品牌招商調(diào)整的新品牌合同簽訂、原品牌撤場(chǎng)、新品牌進(jìn)場(chǎng)裝修、新品牌開業(yè)四個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)均納入模塊化上線管控，按照集團(tuán)全面信息化管控考核辦法，納入相關(guān)責(zé)任人的個(gè)人年終獎(jiǎng)金考核。34、招商調(diào)整考核評(píng)審內(nèi)容包括：招商調(diào)整方案執(zhí)行情況、管控計(jì)劃節(jié)點(diǎn)完成情況、租金指標(biāo)達(dá)成情況、品牌級(jí)次合規(guī)性等；評(píng)審結(jié)束后形成評(píng)審報(bào)告，上報(bào)集團(tuán)主管商管總裁審批后下發(fā)。35、綜管中心綜合業(yè)務(wù)部每季度組織一次季度招商調(diào)整方案抽查評(píng)，每半年組織一次租賃決策文件考核

10、評(píng)審。36、只有在飛凡全球招商平臺(tái)已公開發(fā)布的品牌，方可進(jìn)行品牌落位，方案編制后經(jīng)運(yùn)營(yíng)中心招商部審核后上報(bào)集團(tuán)主管商管總裁審批。37、前期招商凡采用BIM標(biāo)準(zhǔn)版項(xiàng)目必須符合BIM標(biāo)準(zhǔn)版萬達(dá)廣場(chǎng)業(yè)態(tài)規(guī)劃管理原則。38、營(yíng)運(yùn)期租賃決策文件審批至集團(tuán)總裁。營(yíng)運(yùn)管理 1、 每年8月31日前，由商管總部綜合管理中心組織營(yíng)運(yùn)中心對(duì)開業(yè)滿1年以上的萬達(dá)廣 場(chǎng)進(jìn)行綜合經(jīng)營(yíng)評(píng)價(jià)，將萬達(dá)廣場(chǎng)分為A、B、C、D類，上報(bào)商管公司總裁批準(zhǔn)后，作為萬達(dá)廣場(chǎng)分級(jí)管控的依據(jù)。 2、 在對(duì)廣場(chǎng)分類并進(jìn)行經(jīng)營(yíng)綜合評(píng)價(jià)時(shí)，廣場(chǎng)綜合評(píng)價(jià)的指標(biāo)包括：客流、出租率、租金收繳率。 3、 經(jīng)營(yíng)分類：A類為成熟期廣場(chǎng)、B類為穩(wěn)定期廣場(chǎng)、C類為

11、培育期廣場(chǎng)、D類為困難期 廣場(chǎng)。 4、 經(jīng)營(yíng)策略內(nèi)容包括：未來三年的發(fā)展規(guī)劃、大事記、優(yōu)劣勢(shì)分析、廣場(chǎng)定位、招商調(diào)整 目標(biāo)及步驟、營(yíng)銷企劃思路及方向、次年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 5、 各地商管公司每年9月30日前制定次年“年度經(jīng)營(yíng)策略”，商管總部運(yùn)營(yíng)中心每年10 月31日前組織完成“年度經(jīng)營(yíng)策略”的會(huì)審。 6、 各地商管公司每半年開展1次消費(fèi)者調(diào)研，每季度開展1次租戶滿意度調(diào)研。 7、 廣場(chǎng)客流、銷售預(yù)警值依據(jù)廣場(chǎng)各租戶經(jīng)營(yíng)成本、客單價(jià)、消費(fèi)率等測(cè)算并設(shè)定。 8、 新開業(yè)廣場(chǎng)須在開業(yè)后滿3個(gè)月時(shí)制定經(jīng)營(yíng)預(yù)警值，經(jīng)營(yíng)預(yù)警值經(jīng)綜管中心綜合業(yè)務(wù)部 審批后方可啟用或調(diào)整。 9、 出現(xiàn)以下情況時(shí)各地商管公司需上報(bào)廣

12、場(chǎng)經(jīng)營(yíng)預(yù)警：收銀系統(tǒng)連續(xù)5日無銷售；單周進(jìn) 店客流低于50人次/日；提出提前解約或撤場(chǎng)。 10、 各地商管公司應(yīng)確保上傳的銷售、客流數(shù)據(jù)真實(shí)，POS機(jī)、客流攝像頭配置正確，運(yùn) 行正常。如發(fā)現(xiàn)篡改經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、干擾數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的現(xiàn)象，商管總部將依據(jù)情節(jié)嚴(yán)重性對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)直至解除勞動(dòng)關(guān)系的處罰。 11、 開業(yè)遺留空鋪是指未與項(xiàng)目同期開業(yè)的商鋪，營(yíng)運(yùn)期空鋪指在經(jīng)營(yíng)過程中因合同終止、 商戶停業(yè)、撤場(chǎng)而新商戶未能及時(shí)進(jìn)駐等原因產(chǎn)生的空鋪。 12、 主力店、次主力店（大餐飲除外）、室內(nèi)步行街聯(lián)發(fā)品牌開業(yè)遺留空鋪由綜管中心大客 戶部負(fù)責(zé)招商，其他步行街開業(yè)遺留空鋪由區(qū)域及各地商管公司負(fù)責(zé)招商。 13、 主

13、力店、次主力店空鋪必須在項(xiàng)目開業(yè)后2個(gè)月內(nèi)完成招商，招商完成后3個(gè)月內(nèi)開業(yè)。 14、 空鋪如未在計(jì)劃時(shí)間完成合同簽訂，資產(chǎn)租賃系統(tǒng)將亮紅燈。 15、 每季度第一個(gè)月25日前，各區(qū)域公司需提報(bào)下季度各廣場(chǎng)預(yù)警名單，經(jīng)各運(yùn)營(yíng)中心分 管副總裁審批確認(rèn)后上報(bào)綜合管理中心綜合業(yè)務(wù)部備查。 16、 籌備項(xiàng)目開業(yè)前一個(gè)月完成租賃決策指標(biāo)核算工作，形成“租賃決策指標(biāo)核算報(bào)告”。 17、 商管總部運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)監(jiān)督各地商管公司按合同約定在合同簽訂后一周內(nèi)將首期租金 收繳到賬，如需延期繳納須報(bào)各運(yùn)營(yíng)中心分管副總裁審批，但最遲必須在開業(yè)前一個(gè)月收繳到賬。 18、 租賃合同終止前，各地商管公司不得以履約保證金和物管費(fèi)保

14、證金沖抵欠繳租金和物管 費(fèi)。 19、 營(yíng)運(yùn)期租賃決策指標(biāo)應(yīng)以集團(tuán)簽發(fā)的租賃決策文件及相關(guān)簽批文件確定的指標(biāo)為依據(jù)。 20、 （因重大營(yíng)銷活動(dòng)）臨時(shí)調(diào)整開閉店時(shí)間，最終審批人為商管公司副總裁（分管運(yùn)營(yíng)）。 21、 廣場(chǎng)即將營(yíng)業(yè)結(jié)束前，嚴(yán)禁提前關(guān)閉出入口或干擾、阻撓顧客進(jìn)入廣場(chǎng)。 22、 廣場(chǎng)全部閉店工作完成后，各地公司須保留一名閉店負(fù)責(zé)人留守30分鐘，協(xié)調(diào)處理閉 店后商戶遺留問題和復(fù)核商管的閉店工作。 23、 停車場(chǎng)收費(fèi)方案包括：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)流程、收費(fèi)啟動(dòng)審批。各地商管公司應(yīng)于廣場(chǎng)開 業(yè)前一個(gè)月，將停車場(chǎng)收費(fèi)方案報(bào)商管總部商業(yè)物業(yè)部、財(cái)務(wù)部審核。 24、 商管總部財(cái)務(wù)部根據(jù)集團(tuán)要求,負(fù)責(zé)對(duì)各地

15、商管公司的租金、物管費(fèi)收繳情況進(jìn)行核算 及考核，考核結(jié)果作為年終獎(jiǎng)金系數(shù)測(cè)算依據(jù)。 25、 公共環(huán)境包括環(huán)境衛(wèi)生、美陳及廣告位、廣播系統(tǒng)、基礎(chǔ)設(shè)施四方面內(nèi)容，各地商管公 司須每日巡檢，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。 26、 租戶商鋪內(nèi)的倉庫以及在廣場(chǎng)租賃的專用倉庫必須符合消防安全要求，不得違規(guī)使用電 器。 27、 對(duì)空置、裝修鋪位必須設(shè)立圍擋，圍擋需制作美觀、符合廣場(chǎng)定位要求。28、 各地商管公司發(fā)生重大事件須第一時(shí)間上報(bào)公司總經(jīng)理，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)上報(bào)至商管總 部運(yùn)營(yíng)中心。各地商管公司必須在1小時(shí)內(nèi)采取措施，控制和處理重大事件。 29、 營(yíng)運(yùn)部每日對(duì)廣場(chǎng)巡檢不得少于4次，招商營(yíng)運(yùn)副總每周組織巡檢不得少于2

16、次，總經(jīng) 理每周組織各業(yè)務(wù)部門巡場(chǎng)不得少于1次；巡場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問題必須填寫巡場(chǎng)記錄并立即安排整改。 30、 客訴管理主要包括客訴渠道建立、客訴受理、客訴處理、客訴系統(tǒng)維護(hù)等。 31、 萬達(dá)廣場(chǎng)通過商戶服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)向商戶提供在線服務(wù)申請(qǐng)、信息查詢等。 32、 服務(wù)性收費(fèi)包括營(yíng)運(yùn)日常管理、二裝、銷售型物業(yè)及工程維修四大類服務(wù)。各區(qū)域公司 參照“萬達(dá)廣場(chǎng)服務(wù)性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)商管總部審批后執(zhí)行。 33、 各地商管公司需建立由營(yíng)運(yùn)副總（含）以上人員與主力店及步行街商戶的工作對(duì)接渠道 及會(huì)議機(jī)制，會(huì)議紀(jì)要存檔備查。 34、 多種經(jīng)營(yíng)點(diǎn)位設(shè)置需符合商業(yè)地產(chǎn)管理規(guī)定，如新增點(diǎn)位須上報(bào)商管公司副總裁（分

17、管 綜合）批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。 35、 長(zhǎng)期固定點(diǎn)位、ATM機(jī)、宣傳點(diǎn)位、倉庫、其他點(diǎn)位合同期限不得超過1年；營(yíng)銷活 動(dòng)點(diǎn)位同一租戶同一品牌連續(xù)經(jīng)營(yíng)2個(gè)月。 36、 非經(jīng)運(yùn)營(yíng)中心批準(zhǔn)不得在場(chǎng)內(nèi)外擺設(shè)特賣花車和舉行各類商品打折特賣活動(dòng)。 37、 多種經(jīng)營(yíng)必須實(shí)行收支分項(xiàng)管理，不得坐支，不得以贈(zèng)券、代金券、委培學(xué)習(xí)、代銷、 聯(lián)營(yíng)等形式代替場(chǎng)地使用費(fèi)收益，價(jià)格需符合預(yù)算。 38、 服務(wù)式招商是指商管公司無償為業(yè)主和租戶提供意向租賃信息，促成室外步行街商鋪出 租，但不承擔(dān)因租賃失敗而產(chǎn)生的相關(guān)連帶責(zé)任的招商服務(wù)。 39、 各地商管公司租賃服務(wù)部的編制隸屬于各地物業(yè)公司，業(yè)務(wù)管理隸屬于各地商管公司總 經(jīng)理。

18、 40、 租賃服務(wù)部專項(xiàng)費(fèi)用（屬于旺場(chǎng)費(fèi)）僅用于各地商管公司租賃服務(wù)部人工、日常辦公專 項(xiàng)費(fèi)用，不得挪用；招商扶持費(fèi)僅用于各地商管公司室外步行街服務(wù)式招商專項(xiàng)使用，不得挪用；費(fèi)用的計(jì)劃、分解、審批流程等均須按照集團(tuán)財(cái)務(wù)制度規(guī)定執(zhí)行。 41、 各地商管公司安全管理小組為暴恐防范應(yīng)急機(jī)構(gòu)組織。 42、 各地商管公司需依據(jù)商管總部應(yīng)急預(yù)案模板，細(xì)化本公司暴恐防范應(yīng)急預(yù)案；并且每年 須結(jié)合公安機(jī)關(guān)指導(dǎo)意見修訂。 43、 廣場(chǎng)開業(yè)后暴恐防范應(yīng)急演練與每季度消防演練同時(shí)進(jìn)行，每年不少于2次須有顧客參 與。營(yíng)銷管理 1、 商管總部綜管中心市場(chǎng)部每年9月30日前制定萬達(dá)廣場(chǎng)年度營(yíng)銷大綱編制及費(fèi)用預(yù) 算標(biāo)準(zhǔn)，是

19、萬達(dá)廣場(chǎng)全年?duì)I銷活動(dòng)的執(zhí)行基準(zhǔn)。 2、 萬達(dá)廣場(chǎng)營(yíng)銷策略報(bào)告是地方商管公司根據(jù)廣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)分類、經(jīng)營(yíng)分析、市場(chǎng)定位 進(jìn)行編制，包含年度營(yíng)銷目標(biāo)、市場(chǎng)定位、競(jìng)爭(zhēng)商圈分析、目標(biāo)客層消費(fèi)習(xí)慣、活動(dòng)策略等?；I備期廣場(chǎng)開業(yè)前11個(gè)月提交；新開業(yè)廣場(chǎng)開業(yè)前4個(gè)月提交；營(yíng)運(yùn)期廣場(chǎng)每年9月15日前提交。 3、 各地商管公司按要求編制次年度營(yíng)銷大綱及費(fèi)用預(yù)算，籌備期廣場(chǎng)開業(yè)前10個(gè)月提交 招商大會(huì)及費(fèi)用預(yù)算；新開業(yè)廣場(chǎng)開業(yè)前4個(gè)月提交開業(yè)活動(dòng)方案及費(fèi)用預(yù)算；營(yíng)運(yùn)期廣場(chǎng)每年10月31日前提交年度營(yíng)銷大綱及費(fèi)用預(yù)算 4、 籌備期廣場(chǎng)招商大會(huì)以區(qū)域?yàn)閱挝徽匍_，商管總部運(yùn)營(yíng)中心統(tǒng)籌各區(qū)域招商大會(huì)排期 5、 籌備期廣場(chǎng)開業(yè)

20、美陳應(yīng)于開業(yè)前80天完成招標(biāo)定標(biāo)，開業(yè)前50天完成合同簽訂，開業(yè) 前7天完成安裝布置 6、 開業(yè)及預(yù)熱活動(dòng)方案應(yīng)包含預(yù)熱活動(dòng)、開業(yè)美陳及氛圍方案、開業(yè)活動(dòng)及開業(yè)后1個(gè)月 的持續(xù)營(yíng)銷活動(dòng)。并設(shè)定客流、銷售目標(biāo) 7、 統(tǒng)一營(yíng)銷一級(jí)活動(dòng)的特點(diǎn)是全國(guó)統(tǒng)一主題、覆蓋全國(guó)性節(jié)假日、全客層參與?；顒?dòng)覆蓋 全部業(yè)態(tài)，商家參與率80%以上。 8、 統(tǒng)一營(yíng)銷二級(jí)活動(dòng)的特點(diǎn)是全國(guó)統(tǒng)一檔期，覆蓋小型節(jié)假日，全客層參與，活動(dòng)覆蓋主 力業(yè)態(tài)不少于3個(gè)，商家參與率70%以上 9、 統(tǒng)一營(yíng)銷三級(jí)活動(dòng)的特點(diǎn)是廣場(chǎng)自主安排檔期、主題，活動(dòng)覆蓋主力業(yè)態(tài)不少于2個(gè)， 商家參與率60%以上 10、 營(yíng)運(yùn)期廣場(chǎng)在統(tǒng)一營(yíng)銷基礎(chǔ)上實(shí)施分類營(yíng)

21、銷，一級(jí)活動(dòng)全部廣場(chǎng)統(tǒng)一執(zhí)行， A類成熟廣場(chǎng)自選2檔二級(jí)活動(dòng)，三級(jí)活動(dòng)自定 B類穩(wěn)定廣場(chǎng)自選4檔二級(jí)活動(dòng)，自選2檔三級(jí)活動(dòng) C類培育廣場(chǎng)自選8檔二級(jí)活動(dòng)，自選2檔三級(jí)活動(dòng) D類困難廣場(chǎng)自選10檔二級(jí)活動(dòng)，自選4檔三級(jí)活動(dòng) 11、 營(yíng)運(yùn)期廣場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)案例庫中，集客活動(dòng)案例按照活動(dòng)力度、規(guī)模分為3星級(jí)、2星級(jí)、 1星級(jí)，各廣場(chǎng)按照營(yíng)銷活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化菜單進(jìn)行配比。3星級(jí)集客活動(dòng)指全客層大型集客活動(dòng)，事件性話題、轟動(dòng)全城的熱點(diǎn)集客活動(dòng)；2星級(jí)集客活動(dòng)指主力客層的集客活動(dòng)，針對(duì)主力業(yè)態(tài)、主力店?duì)I造商業(yè)氛圍，引導(dǎo)目標(biāo)消費(fèi)者的關(guān)注；1星級(jí)集客活動(dòng)指輔助性氛圍活動(dòng)，營(yíng)銷商業(yè)氛圍。 12、 營(yíng)運(yùn)期廣場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)案例庫

22、中，商品活動(dòng)案例按照活動(dòng)力度、規(guī)模分為3星級(jí)、2星級(jí)、 1星級(jí)，各廣場(chǎng)按照營(yíng)銷活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化菜單進(jìn)行配比。3星級(jí)商品活動(dòng)指全業(yè)態(tài)大型促銷活動(dòng)，覆蓋全部品牌；2星級(jí)商品活動(dòng)指主力業(yè)態(tài)、主力店商品促銷活動(dòng)，覆蓋主力業(yè)態(tài)全部品牌；1星級(jí)商品活動(dòng)指輔助性商品活動(dòng)。 13、 營(yíng)運(yùn)期廣場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)視覺方案，一級(jí)活動(dòng)由商管總部市場(chǎng)部設(shè)計(jì)，在活動(dòng)開始前30天 完成方案下發(fā)；二級(jí)活動(dòng)由區(qū)域公司設(shè)計(jì)，運(yùn)營(yíng)中心審批后在活動(dòng)開始前30天完成方案下發(fā)；三級(jí)活動(dòng)由地方商管公司設(shè)計(jì)，區(qū)域公司審批后再活動(dòng)前20天完成設(shè)計(jì)方案。 14、 營(yíng)銷費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)化是指指對(duì)各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)的執(zhí)行節(jié)點(diǎn)、方案星級(jí)構(gòu)成、媒體組合標(biāo)準(zhǔn)、美 陳裝飾標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用分

23、解標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管控。 15、 營(yíng)銷活動(dòng)效果考核權(quán)重：活動(dòng)完成率40%；客流量、銷售額、粉絲增長(zhǎng)率60%。 16、 粉絲增長(zhǎng)率考核要求：一級(jí)活動(dòng)粉絲增長(zhǎng)不低于活動(dòng)開始前粉絲總額的15%，二級(jí)活 動(dòng)粉絲增長(zhǎng)不低于活動(dòng)開始前粉絲總額的10%。 17、 營(yíng)銷活動(dòng)客流量考核要求：日均客流量A類廣場(chǎng)活動(dòng)期間不少于去年同檔期；B類廣 場(chǎng)同比去年同檔期提升8%；C類廣場(chǎng)同比去年同檔期提升15%；D類廣場(chǎng)日均客流不少于4萬人次；新開業(yè)廣場(chǎng)較本年度開業(yè)日均值提升10%。 18、 營(yíng)銷活動(dòng)銷售額考核要求：日均銷售額A類廣場(chǎng)較去年同檔期提升5%；B類廣場(chǎng)同比 去年同檔期提升10%；C類廣場(chǎng)同比去年同檔期提升20%；

24、D類廣場(chǎng)日均銷售額不少于120萬元；新開業(yè)廣場(chǎng)較本年度開業(yè)日均值提升10%。 百貨管理 1、 裝修費(fèi)用條件審批中，超預(yù)算總額，最終審批人是商管公司總裁。 2、 百貨管理中心招商部負(fù)責(zé)組織重大調(diào)整方案的制定，最終審批人是商管公司總裁。 3、 百貨管理中心招商部需在重大調(diào)整完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)30天內(nèi)，負(fù)責(zé)組織驗(yàn)收和復(fù)盤，并出 具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。 4、 營(yíng)運(yùn)期各門店賣場(chǎng)調(diào)整,是指為提升門店經(jīng)營(yíng)品質(zhì)及引進(jìn)更適合品牌，而進(jìn)行的賣場(chǎng)優(yōu) 化調(diào)整。包括重大調(diào)整：既大規(guī)模工程物業(yè)改造，和賣場(chǎng)品牌調(diào)整。5、 非范本合同以及對(duì)范本合同條款進(jìn)行修改，審批人包括百貨管理中心招商部總經(jīng)理、商 管公司副總裁（分管百貨）、集團(tuán)招商營(yíng)運(yùn)法

25、務(wù)部總經(jīng)理。 6、 百貨管理中心招商部在每年2月25日完成門店招商調(diào)整方案的確定和審批。 7、 招商合同分為范本合同/協(xié)議和非范本合同/協(xié)議兩大類。 8、 百貨業(yè)務(wù)副總為門店自營(yíng)商品訂貨管理第一責(zé)任人。 9、 每月25日進(jìn)行自營(yíng)商品盤點(diǎn)，門店財(cái)務(wù)部監(jiān)盤并出具報(bào)告。 10、 空柜：指原品牌合同終止而未完成新品牌合同簽訂、合同未終止但品牌已停業(yè)等原因?qū)?致的處于空置狀態(tài)的專柜。 11、 百貨管理中心營(yíng)運(yùn)部每月不少于一次抽查門店開、閉店時(shí)間。 12、 樓層管理人員負(fù)責(zé)召開導(dǎo)購(gòu)人員早晚會(huì)，早會(huì)時(shí)間不得晚于開店前30分鐘，晚會(huì)時(shí)間 不得早于閉店后10分鐘 13、 空柜數(shù)量大于10個(gè)，必須在60天內(nèi)完成品

26、牌招商。 14、 集中進(jìn)撤場(chǎng)前，門店必須制定進(jìn)撤場(chǎng)計(jì)劃，原則上不允許在周末及節(jié)假日進(jìn)行進(jìn)撤場(chǎng)。 15、 門店各級(jí)管理人員負(fù)責(zé)對(duì)導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行檢查和考核，并根據(jù)導(dǎo)購(gòu)員手冊(cè)獎(jiǎng)罰規(guī)定對(duì)導(dǎo) 購(gòu)員的違規(guī)行為提出處理意見，報(bào)百貨業(yè)務(wù)副總審批后予以處罰。 16、 百貨業(yè)務(wù)副總作為特賣現(xiàn)場(chǎng)管控第一責(zé)任人 17、 營(yíng)業(yè)收入是指含券含稅銷售額與其他業(yè)務(wù)收入之總和。 18、 門店考核指標(biāo)包括：營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)。 19、 百貨管理中心每年9月30日前編制萬達(dá)百貨年度營(yíng)銷大綱，是萬達(dá)百貨全年?duì)I銷活 動(dòng)的執(zhí)行基準(zhǔn)。 20、 一級(jí)活動(dòng)開始前30天，由百貨管理中心市場(chǎng)部組織完成活動(dòng)方案策劃并下發(fā)至各門店。工程管理 1、 籌備期工

27、程管理核心內(nèi)容包括方案論證、圖紙審核、步行街商戶房產(chǎn)技術(shù)條件確定、安 全VI標(biāo)識(shí)提資、裝修管控、機(jī)電系統(tǒng)驗(yàn)收與接管、開業(yè)保障、預(yù)算編制、慧云實(shí)施、綠建申報(bào)等，納入模塊化系統(tǒng)進(jìn)行管控。 2、 籌備期商戶裝修進(jìn)場(chǎng)及施工滯后預(yù)警最終審批人為商管公司總裁。 3、 項(xiàng)目移交及質(zhì)保期管理大商業(yè)移交前，須全部符合16條移交強(qiáng)條要求。 4、 項(xiàng)目移交及質(zhì)保期管理中廣場(chǎng)開業(yè)后15日、45日內(nèi)，地方商管分兩批將大商業(yè)工程遺 留問題清單上報(bào)至項(xiàng)目公司，并抄送至相關(guān)部門，同時(shí)在BIM系統(tǒng)中錄入進(jìn)行可視化跟蹤。 5、 項(xiàng)目移交及質(zhì)保期管理中質(zhì)保期界定：大商業(yè)開業(yè)后120日歷天開始計(jì)算質(zhì)保期。 6、 質(zhì)保期到期前90天，

28、商管公司完成質(zhì)保期自檢問題銷項(xiàng)清單，報(bào)項(xiàng)目管理中心并抄 送相關(guān)責(zé)任部門，同時(shí)在BIM系統(tǒng)中錄入進(jìn)行可視化跟蹤。 7、 營(yíng)運(yùn)期工程管理將設(shè)備運(yùn)行方案植入慧云系統(tǒng)、設(shè)備維保和巡檢植入工程信息化系統(tǒng)， 通過BIM管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)可視化、信息化管控。 8、 持有物業(yè)工程設(shè)備運(yùn)行及維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)分為運(yùn)行、維保、巡檢三個(gè)部分，每部分由 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作指引組成。 9、 持有物業(yè)工程設(shè)備運(yùn)行及維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)包括6大專業(yè)16個(gè)子系統(tǒng)；維保 標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)設(shè)備屬性共分為八大專業(yè)78項(xiàng)。 10、設(shè)備運(yùn)行方案、專項(xiàng)維修基金年度使用計(jì)劃上報(bào)最終審批人工程物業(yè)中心工程部總經(jīng)理。 11、 工程管理檢查考核考核內(nèi)容包括設(shè)備安全、運(yùn)

29、維管理、預(yù)算執(zhí)行等；考核方式為對(duì)地方 商管、區(qū)域公司分為三級(jí)進(jìn)行考核，總部每年覆蓋、運(yùn)營(yíng)中心每季度覆蓋、區(qū)域公司每8月覆蓋；處罰標(biāo)準(zhǔn)：按照安全運(yùn)營(yíng)的原則及被考核人的年度累計(jì)次數(shù)，將及時(shí)考核按事項(xiàng)重要性分為三級(jí)，分別制定不同的處罰標(biāo)準(zhǔn)，直接責(zé)任人處罰力度加大。 12、 工程管理檢查考核考核的處罰方式為即時(shí)處罰。 13、 考核處罰標(biāo)準(zhǔn)按照安全第一的原則及工作完成逾期的時(shí)長(zhǎng)不同，將及時(shí)考核按事項(xiàng)重要 性和按時(shí)完成情況分為三級(jí)，分別制定不同的處罰標(biāo)準(zhǔn)，其中一級(jí)處罰為消防系統(tǒng)未年檢、電梯未年檢等影響安全運(yùn)行的事項(xiàng)（注：若發(fā)生安全事故，按集團(tuán)安監(jiān)制度處罰）。 商業(yè)物業(yè)管理 1、 營(yíng)運(yùn)期停車場(chǎng)管理規(guī)定停車場(chǎng)

30、收費(fèi)延期事項(xiàng)審批流程：發(fā)起人單店總經(jīng)理區(qū)域總經(jīng)理總部運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理總部工程物業(yè)中心物業(yè)管理部總經(jīng)理商管公司副總裁（分管財(cái)務(wù)、成本）商管公司副總裁（分管工程物業(yè)）商管公司總裁。 2、 停車場(chǎng)管理方面規(guī)定在車場(chǎng)開始收費(fèi)后三個(gè)月，組織交通動(dòng)線及導(dǎo)視復(fù)盤，對(duì)發(fā)現(xiàn)問題 進(jìn)行解決。以后每年3月份組織一次交通動(dòng)線及導(dǎo)視評(píng)估、優(yōu)化，當(dāng)年已做過復(fù)盤的，不再組織評(píng)估。 3、 收費(fèi)指標(biāo)核定要求每年11月30日前，確定下一年度物管費(fèi)收繳考核指標(biāo)，責(zé)任部門為 工程物業(yè)中心物業(yè)管理部，責(zé)任人是物業(yè)管理部副總。 4、 室外街日?，F(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定各級(jí)人員按照室外街物業(yè)品質(zhì)管控標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行管理，每 月監(jiān)督分包方月工作計(jì)劃表落實(shí)情況

31、，并完成供方服務(wù)月度評(píng)估報(bào)告，責(zé)任人為地方商管工程物業(yè)副總。 5、 培訓(xùn)考核規(guī)定區(qū)域公司半年完成一次主管級(jí)以上人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。總部每年組織對(duì)物 業(yè)系統(tǒng)籌備期、營(yíng)運(yùn)期經(jīng)理（含）以上人員培訓(xùn)各一次。 6、 業(yè)務(wù)檢查工作要求運(yùn)營(yíng)中心工程物業(yè)部每年覆蓋檢查1次，并不定期抽查。各地商管公 司每月組織自查1次。 7、 公司對(duì)安全巡檢的要求，及對(duì)違反規(guī)定的單店商業(yè)物業(yè)部經(jīng)理、工程物業(yè)副總以 及單店總經(jīng)理的處罰標(biāo)準(zhǔn)為月累計(jì)3次物業(yè)部 經(jīng)理：100元/次、工程物業(yè)副總：50元/次;月累計(jì)3次物業(yè)部經(jīng)理：200元/次、工程物業(yè)副總：100元/次。 8、 業(yè)務(wù)考核規(guī)定總部對(duì)以下情況予以通報(bào)批評(píng)：1、年度考核排名靠

32、后2、存在嚴(yán)重品質(zhì) 問題的廣場(chǎng)3、總部抽查結(jié)果與地方自查情況嚴(yán)重不符的廣場(chǎng)。 9、 籌備期開荒保潔節(jié)點(diǎn)開業(yè)日前150天，對(duì)開荒保潔費(fèi)進(jìn)行測(cè)算；開業(yè)日前80天，完 成開荒保潔招標(biāo)和合同簽訂；開業(yè)日前 40天，保潔公司進(jìn)場(chǎng)開荒；開業(yè)前1周完成開荒工作，進(jìn)入日常保潔狀態(tài)。 10、 消防暴恐防范工作主要包括：消防、暴恐防范成立消防、暴恐防范應(yīng)急機(jī)構(gòu)組織；制定 消防暴恐防范應(yīng)急預(yù)案；建立消防、暴恐防范應(yīng)急設(shè)備與物資臺(tái)賬；每季度開展消防、暴恐防范培訓(xùn)、演練。 11、 培訓(xùn)考核規(guī)定區(qū)域公司未按要求完成業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每發(fā)現(xiàn)一次將對(duì)區(qū)域工程物業(yè)副總、總 經(jīng)理予以罰金，并在次月工資中直接扣除。標(biāo)準(zhǔn)為：工程物業(yè)副總：4

33、00元/次；總經(jīng)理：200元/次。 12、 突發(fā)事件處理流程規(guī)定未按要求完成突發(fā)事件處理，每發(fā)現(xiàn)一次對(duì)單店工程物業(yè)副總、總經(jīng)理予以罰金，并在次月工資中直接扣除。標(biāo)準(zhǔn)為：年累計(jì)3次工程物業(yè)副總：200元/次、總經(jīng)理100元/次。年累計(jì)3次工程物業(yè)副總：400元/次、總經(jīng)理200元/次 13、 籌備工作階段檢查規(guī)定區(qū)域公司在單店開業(yè)日前30天完成不少于2次籌備期項(xiàng)目檢查、 考核。 14、 按要求完成“三關(guān)一鎖”檢查，每發(fā)現(xiàn)一次對(duì)單店商業(yè)物業(yè)部經(jīng)理予以罰金，月累計(jì)超 過3次以上對(duì)單店工程物業(yè)副總予以罰金，月累計(jì)超過5次以上對(duì)單店總經(jīng)理予以罰金，并在次月工資中直接扣除。標(biāo)準(zhǔn)為：月累計(jì)3次物業(yè)部經(jīng)理：5

34、0元/次；月累計(jì)45次物業(yè)部經(jīng)理：200元/次、工程物業(yè)副總：100元/次；月累計(jì)5次物業(yè)部經(jīng)理：400元/次、工程物業(yè)副總：200元/次、總經(jīng)理100元/次。15、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展，物業(yè)管理部副總及時(shí)制定或修訂物業(yè)管理相關(guān)制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)、模版等文件。16、申請(qǐng)項(xiàng)目公司支付空置房物業(yè)費(fèi)或其它物業(yè)費(fèi)補(bǔ)償?shù)纳陥?bào)流程：發(fā)起人區(qū)域總經(jīng)理總部運(yùn)營(yíng)中心工程物業(yè)部總經(jīng)理總部運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理總部工程物業(yè)中心物業(yè)管理部總經(jīng)理總部財(cái)務(wù)部總經(jīng)理商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目管理中心營(yíng)銷部總經(jīng)理商業(yè)地產(chǎn)成本控制部副總經(jīng)理商業(yè)地產(chǎn)成本控制部總經(jīng)理商管公司副總裁（分管工程物業(yè)）商管公司副總裁（分管財(cái)務(wù)）商管公司總裁商業(yè)地產(chǎn)副總裁（分管項(xiàng)目

35、)商業(yè)地產(chǎn)副總裁（分管財(cái)務(wù)）商業(yè)地產(chǎn)總裁。財(cái)務(wù)管理1、租金及租金保證金在項(xiàng)目公司開設(shè)銀行專戶及二級(jí)賬套進(jìn)行管理。2、租金戶財(cái)務(wù)印鑒由項(xiàng)目公司刻制，由商管公司使用和管理。3、租金戶資金實(shí)行資金計(jì)劃和集中管理，通過商業(yè)地產(chǎn)財(cái)務(wù)部專戶和商管總部專戶，實(shí)現(xiàn)收支兩條線和統(tǒng)一調(diào)撥。4、租金戶支出范圍：商戶租金、保證金的退還；匯入專戶的物業(yè)服務(wù)費(fèi)的轉(zhuǎn)出；租賃稅金；經(jīng)營(yíng)性物業(yè)抵押貸款支出；專項(xiàng)維修基金；應(yīng)自租金戶列支的促銷旺場(chǎng)費(fèi)；工程遺留問題發(fā)生糾紛，產(chǎn)生的律師費(fèi)、訴訟費(fèi)；合同約定的酒店保險(xiǎn)費(fèi)用；經(jīng)股份公司批復(fù)的其他支出。5、商管投保險(xiǎn)種為財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn)、機(jī)器損壞險(xiǎn)和公眾責(zé)任險(xiǎn)6、百貨投保險(xiǎn)種為財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn)、公眾責(zé)

36、任險(xiǎn)和現(xiàn)金險(xiǎn)7、商管系統(tǒng)專項(xiàng)費(fèi)用包含：物業(yè)啟動(dòng)費(fèi)、招商推廣費(fèi)、促銷旺場(chǎng)費(fèi)、室外街招商扶持費(fèi)、專項(xiàng)改造費(fèi)等8、分為年度決算和總決算，各公司須在次年1月完成專項(xiàng)費(fèi)用的年度決算，專項(xiàng)費(fèi)用使用完畢后2個(gè)月內(nèi)完成總決算。9、首次投保期間：開業(yè)日、試營(yíng)業(yè)日或入伙日至次年的六月三十日二十四時(shí)止。10、續(xù)保期間：每年七月一日零時(shí)至次年的六月三十日二十四時(shí)止11、預(yù)算內(nèi)招待費(fèi)用各級(jí)別審批權(quán)限12、經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)庫存限額各地公司庫存限額標(biāo)準(zhǔn)及超庫存限額10%以內(nèi)訂貨最終審批人為商管公司13、以各地物業(yè)項(xiàng)目為單位設(shè)立收、支賬戶，收支兩條線；以收定支，按計(jì)劃核定可撥付額度。14、專項(xiàng)費(fèi)用須?？顚Ｓ茫瑢ｍ?xiàng)管理。15、百貨聯(lián)營(yíng)

37、貨款符合合同付款條件，百貨管理中心總經(jīng)理審批范圍為：100萬元單筆金額300萬元成本管理1、專項(xiàng)改造費(fèi)用：1）各地商管公司負(fù)責(zé)改造方案編制；2）總部工程部負(fù)責(zé)改造方案審定；3）總部成本部負(fù)責(zé)預(yù)算審核；4）總部營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)招商調(diào)整改造立項(xiàng)；5）總部工程部負(fù)責(zé)節(jié)能降耗、品質(zhì)提升改造立項(xiàng)。2、專項(xiàng)維修基金年度預(yù)算報(bào)告、儲(chǔ)備金使用及超出年度預(yù)算但在年度可使用額度內(nèi)立項(xiàng)報(bào)商業(yè)地產(chǎn)總裁審批3、專項(xiàng)維修基金年度預(yù)算額度內(nèi)調(diào)整報(bào)商管公司總裁審批4、成本部/成本組負(fù)責(zé)人為工程類業(yè)務(wù)招標(biāo)（采購(gòu)）直接責(zé)任人；5、業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人為其非工程業(yè)務(wù)招標(biāo)（采購(gòu)）直接責(zé)任人；6、公司總經(jīng)理為招標(biāo)（采購(gòu)）業(yè)務(wù)第一責(zé)任人。7、凡發(fā)生

38、金額在2萬元（含）以上的工程承包、服務(wù)外包、物料設(shè)備采購(gòu)、技術(shù)/咨詢外包等事項(xiàng)均需事前簽訂合同。8、直接委托：1）已建立品牌庫的直接委托必須使用品牌庫內(nèi)供方；2）直接委托必須先審批后實(shí)施；3）合同估算額2萬，可通過詢價(jià)、議價(jià)方式進(jìn)行；4）合同估算額2萬,必須通過3家以上供方比價(jià)后確定直接委托單位，或提供獨(dú)家代理、壟斷經(jīng)營(yíng)的相關(guān)證明文件；5）直接委托價(jià)格不得高于預(yù)招標(biāo)價(jià)格和市場(chǎng)平均價(jià)格。9、招標(biāo)（采購(gòu)）中，根據(jù)違反規(guī)章制度的情節(jié)輕重，處罰方式分為通報(bào)批評(píng)、降級(jí)、降職、解除勞動(dòng)關(guān)系及經(jīng)濟(jì)處罰。10、禁止補(bǔ)充協(xié)議金額大于合同金額及一個(gè)合同簽訂多個(gè)補(bǔ)充協(xié)議。11、補(bǔ)充協(xié)議與主合同一并結(jié)算，不得獨(dú)立結(jié)算并支付全部款項(xiàng)。12、入圍單位按照業(yè)務(wù)分類，集團(tuán)品牌庫內(nèi)有意愿參與投標(biāo)的供方均應(yīng)入圍投標(biāo)，每個(gè)標(biāo)段有效標(biāo)不得少于3家，且每增加一個(gè)標(biāo)段，需增加不得少于2家供方。13、招標(biāo)文件必須采用已發(fā)布的范本，未發(fā)布范本的參照范本編制。評(píng)標(biāo)辦法可采用合理低價(jià)法、二階段合理低價(jià)法或綜合評(píng)分法。人力行政信息管理1、商管系統(tǒng)全體非高職人員職務(wù)薪酬調(diào)整審批機(jī)構(gòu)是商管總部總裁辦公會(huì)。2、晉升非高職副總需任部門經(jīng)理職務(wù)滿2年。3、晉升部門經(jīng)理需任主管職務(wù)滿2年。4、商管總部人力資源行