2022年關于金融消費者權益保護工作的經驗總結范本

1、第PAGE4頁共NUMPAGES4頁2022年關于金融消費者權益保護工作的經驗總結范本英國金融消費者保護體系在歐美發(fā)達國家中，英國民眾的金融知識和金融素質相對較高，英國對金融消費者保護給予了高度重視，形成了強制性和自律性機制相結合的保護體系。一是將消費者權益保護明確列為監(jiān)管目標，成為金融機構監(jiān)管的基本職責；二是規(guī)范并加強金融機構內部消費者保護的義務及內部解決機制；三是建立行業(yè)自律機制，加強行業(yè)內部在解決消費者糾紛及保護消費者權益方面的溝通及自我監(jiān)督。_年l_月_日實施的英國金融服務和市場法明確規(guī)定英國金融服務局(fsa)負責監(jiān)管各項金融服務，并規(guī)定了fsa的四項監(jiān)管目標，其中之一就是“確保消費

2、者得到適當水平的保護”_。同時，該法案還要求fsa開展消費者教育，加深公眾對金融體系的認識，設立相應機構。fsa肩負金融消費者保護職能，并對因金融機構破產而蒙受損失的消費者提供賠償；向消費者提供咨詢服務、出版金融消費者刊物和開展消費者調查。fsa設立消費者服務中心，負責處理消費者的來信、電話和_。fsa啟動了公平對待消費者項目，要求英國最大的_家金融集團每年報告實施項目情況。同時fsa要求各金融機構在推銷自己的金融產品時都要保證高度透明，使每個消費者在購買金融產品時都清楚地知道自己的風險。_年_月fsa發(fā)布_金融服務投訴指引，詳細列舉說明消費者可對金融機構的服務或產品投訴的情形以及消費者不能或

3、沒有理由向金融機構投訴的主要情形。_年_月fsa出臺了新的金融機構業(yè)務原則，其中確定_條原則作為金融機構是否符合監(jiān)管標準的依據(jù)。這_條原則涉及消費者權益保護的有_條，如“有義務向消費者提供其需要的信息，并且用清晰、公平、無誤導的方式向消費者傳達信息”等。fsa把消費者權益放在了十分重要的地位，目的是讓金融機構更負責任、更加自覺地對待金融消費者，向消費者提供公平、清晰、無誤導的信息，讓消費者在金融市場上選擇服務和產品時能扮演更為主動和專業(yè)的角色，實現(xiàn)利益最大化，增強對金融市場的信心_。英國的行業(yè)自律機制在保護消費者權益方面也發(fā)揮著十分重要的作用。2022年關于金融消費者權益保護工作的經驗總結范本

4、（二）通過4.28膠濟特別重大鐵路事故，我作為一名鐵路職工非常痛心，這是我們大家非常不愿意看到的，但是事實擺在眼前，我們要做的就是面對現(xiàn)實，結合自己工作中需要改善的地方進行深刻反思。針對個人在具體施工中存在。防護位置不當及作業(yè)不標準；執(zhí)行規(guī)章制度不堅決，不認真；施工現(xiàn)場管理混亂，民工安全意識不強等問題，對照自己在安全方面存在的問題進行了深入查找和分析，使自己深感自身的安全行為離“安全第一”的要求還有不少差距。通過對日常工作的分析，我認為自己還存在以下問題。(1)安全第一的思想還沒有牢固樹立。實踐證明，安全意識不牢，真正懂法守法，遵章守紀，敬業(yè)愛崗，盡職盡責，還需要加強日常教育，付出努力。在專用

5、線和其他不是很繁忙的線路施工時，往往會放松安全警惕性，對施工人員的管理不是很嚴格，造成很多的違章違紀作業(yè)現(xiàn)象，沒有得到充分的認識和和改正。(2)規(guī)章制度還不能完全掌握。每一起事故教訓，都是由一系列的違章造成的。近年來鐵路一系列事故，客觀的因素少，設備的因素少，絕大部分是人為因素。有的是應知不知、應會不會，反映出個人業(yè)務素質的問題；有的是知道了、也會了，就是不按標準干，反映出個人思想素質的問題；這些現(xiàn)象，都可以在一些事故中找到影子。在日常工作中，由于沒有自覺地、經常性的學習安全生產的有關規(guī)定和作業(yè)制度，造成日常作業(yè)中對規(guī)章制度的掌握還不夠，還不能很好的應用到實際作業(yè)中，還沒有完全達到用規(guī)章指揮作

6、業(yè)的目的，造成了安全問題時有發(fā)生。特別是最近一段時間來，鐵路改革迅速，新的規(guī)章制度不斷頒布，從查出問題看，就是對制度不熟，規(guī)章不清造成的。(3)作業(yè)中不能完全落實標準化。在日常施工中，自己不能完全按照施工標準執(zhí)行，從而發(fā)生了許多問題。主要從思想對施工標準化認識不足：一是覺得鐵路這個活很粗，多點少點無所謂；二是覺的工務的活大多都是力氣活，標準化作業(yè)就意味著多出力；三是好人主義嚴重，對于工作好好是是，不愿意多管多問；這些問題的存在給落實作業(yè)中的標準化帶來一定的不利因素，存在安全隱患，這些問題，都需要今后堅決改正。針對以上存在的問題，今后我在安全上要努力做到以下三點：(1)加強理論學習，提高安全意識。安全穩(wěn)定事_司改革發(fā)展，事關每名職工的切身利益，所以安全意識樹立不牢，必然給安全生產造成隱患。因此，在今后的工作中必須加強安全規(guī)章、法律法規(guī)的學習，進一步提高安全第一的責任意識，確保領導交給的各項施工作業(yè)安全，保證安全生產的穩(wěn)定有序。(2)是加強業(yè)務學習，提高安全水平。今后工作中要加強業(yè)務知識和各類規(guī)章制度的學習，掌握現(xiàn)場安全作業(yè)方法，并不斷加以應用，進一步提高自己的安全防范水平。(3)是進一步提高標準化作業(yè)的意識，做好各項工作。今后，在實際作業(yè)中，要嚴格按照施工標準執(zhí)行。努力做到班前做好預想，提前掌握作業(yè)量和注意事項。作業(yè)中要嚴格執(zhí)行各項