（商貿(mào)行業(yè)分析）2021年我國(guó)零售行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)

1、Word - 6 -2021年我國(guó)零售行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè) 據(jù)宇博智業(yè)市場(chǎng)研究中心了解到：2021年，我國(guó)零售業(yè)依然艱難，但呈現(xiàn)出了回暖的跡象，一些積極的、可喜的因素也正在匯聚疊加。再有一個(gè)多月的時(shí)間，這一年也將成為歷史，是時(shí)候展望一下2021年行業(yè)發(fā)展的走向了。2021年我國(guó)零售行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)如下。 雖然老笑一直密切關(guān)注零售業(yè)發(fā)展，但要作一個(gè)精準(zhǔn)的預(yù)測(cè)顯然道行還不夠，不過(guò)作一個(gè)粗線條判斷或許不太離譜，至少不比馬云關(guān)于“淘寶假貨不多”、“要培養(yǎng)更多的京東”的講話更信口開(kāi)河。 總體判斷，2021年零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)依然過(guò)度，盈利依然艱難，整個(gè)行業(yè)的分化重組將進(jìn)一步加劇，實(shí)體零售走向集中、電商漸進(jìn)分化勢(shì)成

2、必然。這依然是一個(gè)“操著賣(mài)白粉的心、賺著賣(mài)白菜的錢(qián)”的行業(yè)，是一個(gè)不“折騰”就沒(méi)有機(jī)會(huì)露臉的行當(dāng)，也是一個(gè)在艱難中探索、在創(chuàng)新中求變、在困境中突圍、在“冷環(huán)境”中求“熱增長(zhǎng)”的“世道”。 具體來(lái)說(shuō)，2021年零售行業(yè)發(fā)展或呈現(xiàn)四大趨勢(shì)： 趨勢(shì)一：雙線競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)僵持，融合緊密深入。 2021年，電商的增速仍會(huì)快于實(shí)體零售，但增速會(huì)進(jìn)一步放緩，電商企業(yè)倚重的“三大增長(zhǎng)點(diǎn)”“出口”、“下鄉(xiāng)”、“大數(shù)據(jù)”會(huì)有所進(jìn)展，但不會(huì)一帆風(fēng)順。畢竟跨境電商涉及到太多的政策因素，電商下鄉(xiāng)有太多的基礎(chǔ)設(shè)施需要完善補(bǔ)充，“大數(shù)據(jù)”從實(shí)驗(yàn)室完全走向市場(chǎng)也還存在一個(gè)轉(zhuǎn)化的過(guò)程。預(yù)計(jì)電商企業(yè)會(huì)進(jìn)一步在移動(dòng)端發(fā)力，向低線市場(chǎng)、農(nóng)

3、村市場(chǎng)延伸，也會(huì)加快線下布局。但同時(shí)，盈利能力不強(qiáng)仍然是電商的一大“硬傷”，虧損依然是中國(guó)電商的常態(tài)，除自稱“不是電商企業(yè)”的阿里系外，其他企業(yè)依然會(huì)在盈虧平衡點(diǎn)波動(dòng)徘徊。 實(shí)體零售的反攻將更積極、更主動(dòng)、更具“殺傷力”，價(jià)格戰(zhàn)、品質(zhì)戰(zhàn)、體驗(yàn)戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)將全面打響，越來(lái)越多的企業(yè)將加快線上布局，加大信息化、智能化建設(shè)力度，全渠道、O2O探索的廣度和深度，線上的營(yíng)收占比會(huì)穩(wěn)步提升，但依然是錦上添花式的有益補(bǔ)充，不會(huì)是雪中送炭式的發(fā)展“藍(lán)?！?。 店商、電商的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)進(jìn)入相對(duì)僵持、膠著狀態(tài)，彼此的融合會(huì)更緊密、深入，線上線下的界限也會(huì)逐漸模糊，但雙方的核心業(yè)務(wù)不會(huì)改變，電商依然以線上為主，店商收入的主要

4、來(lái)源還是線下門(mén)店。 趨勢(shì)二：“千店一面”堅(jiān)冰開(kāi)始消融，個(gè)性化零售時(shí)代開(kāi)啟。 線下零售“千店一店”的基本格局不會(huì)在驟然間徹底崩塌，但會(huì)出現(xiàn)“裂痕”，冰消雪融的速度會(huì)進(jìn)一步加快。 預(yù)計(jì)線下零售的調(diào)整轉(zhuǎn)型會(huì)進(jìn)一步提速、縱深推進(jìn)，各種多元化跨界、特色化經(jīng)營(yíng)、更多形式的觸網(wǎng)、更多形態(tài)的O2O、全渠道會(huì)陸續(xù)涌現(xiàn)。 永輝全程自助體驗(yàn)超市、樂(lè)城“未來(lái)超市”、順豐“嘿店”以及蘇寧超市會(huì)給實(shí)體零售帶來(lái)更多的啟發(fā)和靈感。不管是購(gòu)物中心、百貨店、大賣(mài)場(chǎng)還是社區(qū)超市，都會(huì)融入更多的科技元素。 更多的企業(yè)會(huì)謀求放大自己的特色與優(yōu)勢(shì)，但不管是通過(guò)擴(kuò)大自采自營(yíng)還是做強(qiáng)優(yōu)勢(shì)品類(lèi)，抑或是反傳統(tǒng)邏輯、引進(jìn)小眾品類(lèi)來(lái)實(shí)現(xiàn)，都有助于差

5、異化經(jīng)營(yíng)風(fēng)格的形成。 同時(shí)，由于實(shí)體零售企業(yè)選擇不同的方式觸網(wǎng)，或與不同的電商平臺(tái)合作布局O2O、全渠道，實(shí)體零售門(mén)店在加快邁向“智慧商業(yè)”的同時(shí)，也會(huì)表現(xiàn)出不同的特點(diǎn)。 此外，堅(jiān)持以消費(fèi)需求導(dǎo)向、以顧客為中心，加快向商業(yè)零售本質(zhì)回歸已成為實(shí)體零售行業(yè)的共識(shí)，而各地的消費(fèi)需求、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)熱點(diǎn)可能也不盡相同，必然也會(huì)導(dǎo)致各地的實(shí)體零售表現(xiàn)出越來(lái)越多的差異性。 一些優(yōu)秀企業(yè)的創(chuàng)新舉措帶來(lái)的業(yè)績(jī)改善也將會(huì)激發(fā)更多同行的創(chuàng)新熱情，隨著越來(lái)越多的企業(yè)擁抱創(chuàng)新，擁抱變革，實(shí)體零售企業(yè)百花齊放、百花爭(zhēng)艷的多姿多彩格局也將逐步形成。 趨勢(shì)三：顧客回歸實(shí)體店，線下零售小幅回暖。 2021年，“十一”、“雙1

6、1”、圣誕節(jié)等一個(gè)又一個(gè)的大促“暖冬”極大的提振了實(shí)體零售企業(yè)的信心，鼓舞了他們的斗志，新的一年，線下零售必然會(huì)進(jìn)一步加大造景、造節(jié)、造勢(shì)的力度，賦予門(mén)店更多的“故事性”和體驗(yàn)色彩，極具創(chuàng)意的裝飾、布景、美陳，極富“話題性的”營(yíng)銷(xiāo)、促銷(xiāo)、互動(dòng)活動(dòng)，將成為實(shí)體門(mén)店的“吸睛利器”、“聚客神器”。 據(jù)中國(guó)報(bào)告大廳發(fā)布的零售行業(yè)分析及市場(chǎng)研究報(bào)告顯示，經(jīng)過(guò)多年的摸索，實(shí)體零售企業(yè)在會(huì)員管理、自媒體營(yíng)運(yùn)、微信微博營(yíng)銷(xiāo)的能力也已有相當(dāng)積累，更多的炒作與互動(dòng)，便捷的支付與服務(wù)，也必將吸引消費(fèi)者對(duì)實(shí)體門(mén)店的關(guān)注。 此外，今年的“雙11”，不少實(shí)體零售企業(yè)提出了比價(jià)電商的口號(hào)，有的還旗幟鮮明地與電商打價(jià)格戰(zhàn)。預(yù)

7、計(jì)在2021年，低價(jià)不再是電商的“獨(dú)門(mén)秘笈”，線下企業(yè)不僅會(huì)大張旗鼓地打出低價(jià)旗號(hào)，而且會(huì)繼續(xù)針對(duì)線上假貨橫行、價(jià)格欺詐、“假降實(shí)漲”、銷(xiāo)售“刷單”、配送遲緩等突出問(wèn)題進(jìn)行“反宣傳”，實(shí)施商品與餐飲、娛樂(lè)、兒童等體驗(yàn)業(yè)態(tài)的組合營(yíng)銷(xiāo)，大打品質(zhì)、低價(jià)、誠(chéng)信、服務(wù)、體驗(yàn)“組合拳”，吸引顧客關(guān)注，這也會(huì)引起一些在線上遭遇消費(fèi)欺詐顧客的共鳴。 不過(guò)，預(yù)計(jì)2021年顧客回歸實(shí)體店仍是跡象性、趨勢(shì)性的存在，顧客在回歸實(shí)體店的同時(shí)，也不會(huì)拋棄電商，既在網(wǎng)上購(gòu)物、也到實(shí)體店消費(fèi)依然會(huì)成為很多人的選擇。實(shí)體店與電商之間的顧客爭(zhēng)奪是一場(chǎng)此消彼長(zhǎng)的持久戰(zhàn)、拉鋸戰(zhàn)。就像電商必須依靠炒作才能有持久的流量一樣，實(shí)體店也要?jiǎng)?chuàng)

8、新裝飾、創(chuàng)意活動(dòng)保持足夠的故事性、話題性，才能吸引消費(fèi)者關(guān)注光顧，而這些也需要持久的投入，這也必然攤薄了門(mén)店的毛利、擠壓了盈利空間。因此，實(shí)體零售的境遇可能稍和緩和，但也不過(guò)是“冬天里的晴天”，雖然有暖色，但仍然寒冷。 趨勢(shì)四：開(kāi)店、關(guān)店并舉，線下集中線下分散。 2021年，購(gòu)物中心、社區(qū)超市、便利店可能仍然是線下零售企業(yè)外延擴(kuò)張的重點(diǎn)，渠道下沉將成為眾多企業(yè)的選擇，三、四線城市將成為各類(lèi)新店布局的重點(diǎn)，并逐步向縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)延伸。不過(guò)，隨著購(gòu)物中心集中式爆發(fā)，其生存危機(jī)或提前到2021年集中顯現(xiàn)。 對(duì)百貨店、大賣(mài)場(chǎng)來(lái)說(shuō)，2021年的困境可能更甚于2021年，銷(xiāo)售下滑、盈利下降甚至是虧損關(guān)店依

9、然會(huì)是常態(tài)，那些租賃經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)新乏力、聚客無(wú)方、擴(kuò)銷(xiāo)無(wú)門(mén)、成本費(fèi)用控制不力的實(shí)體店有可能因持續(xù)虧損而黯然退市，一些優(yōu)秀的連鎖企業(yè)則會(huì)借機(jī)并購(gòu)重組，逆勢(shì)擴(kuò)張，行業(yè)的集中有望逐步提升。2021年，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有可能出現(xiàn)真正意義的全國(guó)性連鎖企業(yè)。 電商的發(fā)展則與之相反，阿里雖然依然強(qiáng)大，但隨著京東的崛起、微電商的滲透、蘇寧轉(zhuǎn)型的深入、國(guó)美、步步高、大潤(rùn)發(fā)發(fā)力平臺(tái)以及萬(wàn)達(dá)重金打造O2O，加上1號(hào)店迅猛擴(kuò)張、亞馬遜卷土重來(lái)以及移動(dòng)電商的全面開(kāi)花、垂直電商的蠶食分流、實(shí)體零售電商化的進(jìn)步，阿里系的壟斷地位受到了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，“一超獨(dú)霸”的基本盤(pán)出現(xiàn)松動(dòng)，“一超多強(qiáng)”、“群雄并起”的電商市場(chǎng)格局有可能初見(jiàn)雛形。 2021年