某物流公司績(jī)效管理辦法

1、PAGE 績(jī)效考核核管理辦 法一、公司司對(duì)員工工考核的的內(nèi)容包包括德、能、勤勤、績(jī)四四個(gè)方面面。德、主要指指員工的的政治思思想、工工作作風(fēng)風(fēng)、社會(huì)會(huì)道德和和職業(yè)道道德水平平。能、指從事事工作的的能力。勤、指指員工的的積極性性和工作作表現(xiàn),包括出出勤、紀(jì)律、干勁、責(zé)任心心、主動(dòng)性性等?？?jī)績(jī),又稱稱績(jī)效,指員工工的工作作效率及及效果。二、通過(guò)過(guò)主管上上級(jí)與員員工之間間就工作作職責(zé)、工作績(jī)績(jī)效和員員工發(fā)展展等問(wèn)題題所作的的持續(xù)的的雙向溝溝通.幫幫助主管管和員工工不斷提提高工作作質(zhì)量,促進(jìn)員員工發(fā)展展,確保保個(gè)人補(bǔ)補(bǔ)苗和公公司績(jī)效效目標(biāo)的的實(shí)現(xiàn)。根據(jù)考考核結(jié)果果予以普普級(jí)、降降級(jí)與發(fā)發(fā)放獎(jiǎng)金金。三、員

2、工工考核的的具體事事項(xiàng)如下下： （一一）、績(jī)績(jī)效考核核工作主主要環(huán)節(jié)節(jié)見(jiàn)表：績(jī)效規(guī)劃1.制定工作計(jì)劃 結(jié)果應(yīng)用7. 薪酬激勵(lì)8. 學(xué)習(xí)與發(fā)展績(jī)效執(zhí)行2.計(jì)劃跟進(jìn)與調(diào)整3.過(guò)程輔導(dǎo)與激勵(lì)4.績(jī)效評(píng)定含自評(píng)和上級(jí)評(píng)定5.績(jī)效反饋含績(jī)效面談和隔級(jí)面談6個(gè)人能力發(fā)展計(jì)劃績(jī)效評(píng)估（考核） （二）、各環(huán)環(huán)節(jié)的具具體要求求 1、指定工工作計(jì)劃劃：直接接上級(jí)在在部門(mén)年年度規(guī)劃劃的基礎(chǔ)礎(chǔ)上,把把部門(mén)工工作計(jì)劃劃分解為為每個(gè)崗崗位/員工工的各項(xiàng)項(xiàng)重點(diǎn)工工作。員員工應(yīng)在在本崗位位重點(diǎn)工工作基礎(chǔ)礎(chǔ)負(fù)責(zé),根據(jù)據(jù)自己的的崗位職職責(zé),提提出本考考核周期期的任務(wù)務(wù)目標(biāo),并與直直接上級(jí)級(jí)討論確確定,作作為工作作指導(dǎo)與與考核依依

3、據(jù)。 2、計(jì)劃跟跟進(jìn)與調(diào)調(diào)整：在在計(jì)劃執(zhí)執(zhí)行過(guò)程程中,如如出現(xiàn)重重大計(jì)劃劃調(diào)整,員工與與直接上上級(jí)應(yīng)及及時(shí)確認(rèn)認(rèn)計(jì)劃的的更改,重大調(diào)調(diào)整是指指以下情情況： 權(quán)重大大于200%的工工作任務(wù)務(wù)取消或或新增 現(xiàn)現(xiàn)有任務(wù)務(wù)權(quán)重變變化（增增減）超超過(guò)200% 3、過(guò)程輔輔導(dǎo)與激激勵(lì)：直接上上級(jí)應(yīng)跟跟進(jìn)員工工計(jì)劃執(zhí)執(zhí)行過(guò)程程,就績(jī)績(jī)效問(wèn)題題與員工工保持持持續(xù)的溝溝通,并并定期與與員工一一起就計(jì)計(jì)劃執(zhí)行行情況進(jìn)進(jìn)行正式式的回顧顧和溝通通,幫助助員工分分析、解解決計(jì)劃劃執(zhí)行中中已經(jīng)存存在或潛潛在問(wèn)題題。 4、績(jī)績(jī)效評(píng)定定：公司司統(tǒng)一要要求的兩兩次績(jī)效效評(píng)定時(shí)時(shí)間為每每年的11月份和和7月份份。部門(mén)門(mén)可根據(jù)據(jù)崗

4、位特特點(diǎn)安排排考核周周期但至至少保證證半年一一次。 （11）、員員工自評(píng)評(píng)（時(shí)間間：考核核周期末末月結(jié)束束前一周周，現(xiàn)定定為每月月5號(hào)前前上交），考核核周期結(jié)結(jié)束時(shí),員工應(yīng)應(yīng)對(duì)照崗位說(shuō)說(shuō)明書(shū)和期初初制訂的的工作計(jì)計(jì)劃,從從工作業(yè)業(yè)績(jī)和核核心勝任任能力兩兩個(gè)方面面進(jìn)行述述職和自自我評(píng)價(jià)價(jià),填寫(xiě)寫(xiě)員工工績(jī)效考考核表中的相相關(guān)內(nèi)容容,并提提交給直直接上級(jí)級(jí)。（2）、評(píng)定：評(píng)定以以兩級(jí)上上級(jí)評(píng)價(jià)價(jià)為主。（時(shí)間間：下個(gè)個(gè)考核周周期首月月第一周周結(jié)束日日前,現(xiàn)現(xiàn)定為每每月100號(hào)前上上交，部部門(mén)可考考慮采用用公開(kāi)述述職的方方式）直接上上級(jí)應(yīng)按按照員工工的崗崗位說(shuō)明明書(shū)、員工工績(jī)效考考核表的要求求,參加加員

5、工自自評(píng)和參參與評(píng)價(jià)價(jià)人員的意意見(jiàn),對(duì)對(duì)員工本本考核期期的工作作業(yè)績(jī)和和核心勝勝任能力力進(jìn)行評(píng)評(píng)價(jià)。直接上上級(jí)與隔隔級(jí)上級(jí)級(jí)確認(rèn)員員工的績(jī)績(jī)效考核核結(jié)果。部門(mén)總總經(jīng)理最最終校正正、匯總總、確認(rèn)認(rèn)員工績(jī)績(jī)效考核核結(jié)果,并及時(shí)時(shí)反饋給員工工的直接接上級(jí),如需要要更改員員工考核核結(jié)果,須與員員工直接接上級(jí)進(jìn)進(jìn)行協(xié)商商。（3）、根據(jù)考考評(píng)分?jǐn)?shù)數(shù)可分為為A、BB、C、D、EE五個(gè)等等級(jí)的考考核結(jié)果果作為評(píng)評(píng)定優(yōu)劣劣的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，參照照薪酬酬管理制制度薪資調(diào)調(diào)整核定定的內(nèi)容容。5、績(jī)效效反饋 （1）、直接接上級(jí)績(jī)績(jī)效面談?wù)劊控?cái)財(cái)年至少少保證四四次績(jī)效效面談） AA、部門(mén)門(mén)作出最最終績(jī)效效評(píng)定結(jié)結(jié)果后,直接上

6、上級(jí)應(yīng)與與員工進(jìn)進(jìn)行績(jī)效效面談，以肯定定成績(jī),指住不不足,提提出改進(jìn)進(jìn)意見(jiàn)和和建議,幫助員員工制定定改進(jìn)措措施,與與員工確確認(rèn)本考考核期的的評(píng)定結(jié)結(jié)果和下下半年的的考核目目標(biāo)。 BB、對(duì)于于半年進(jìn)進(jìn)行一次次考核的的員工,除了考考核周期期結(jié)束后的的兩次績(jī)績(jī)效面談?wù)勍?直直接上級(jí)級(jí)在考核核期之中中還需與與員工進(jìn)進(jìn)行至少少兩次的的績(jī)效面面談。 CC、直接接上級(jí)需需填寫(xiě)績(jī)效面面談?dòng)涗涗洷?，并及時(shí)時(shí)匯總到到部門(mén)考考核負(fù)責(zé)責(zé)人處。 （22）、隔隔級(jí)上級(jí)級(jí)績(jī)效面談?wù)?AA、每次次績(jī)效評(píng)定定后,隔隔級(jí)上級(jí)級(jí)應(yīng)保證證與處于于A和DD的員工工進(jìn)行隔隔級(jí)面談?wù)劇?B、一一年中,各級(jí)經(jīng)經(jīng)理應(yīng)于于每位隔隔級(jí)下屬屬至少進(jìn)

7、進(jìn)行一次次正式的的績(jī)效面談?wù)劇?注：績(jī)績(jī)效方反饋后,總經(jīng)理理審核績(jī)績(jī)效面談?wù)劷Y(jié)果并并再次確確認(rèn)績(jī)效效評(píng)定結(jié)結(jié)果,提提交行政政人事部部,并將將審核結(jié)結(jié)果反饋饋給各部部門(mén)。6、制訂訂個(gè)人能能力發(fā)展展計(jì)劃：?jiǎn)T工根根據(jù)績(jī)效效評(píng)定與與反饋結(jié)結(jié)果,填填寫(xiě)個(gè)個(gè)人能力力發(fā)展計(jì)計(jì)劃,并于上上級(jí)最終終確定。7、結(jié)果果運(yùn)用A、績(jī)效效工資的的核發(fā)，參照薪酬管管理制度度薪資資調(diào)整核核定的內(nèi)內(nèi)容。B、獎(jiǎng)金金應(yīng)用，有年終終獎(jiǎng)、專(zhuān)專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)、分紅等等獎(jiǎng)勵(lì)，參照薪酬管管理制度度的薪薪酬框架架內(nèi)容。C、其它它應(yīng)用：績(jī)效考核核的結(jié)果果還將作作為培訓(xùn)訓(xùn)發(fā)展、評(píng)選先先進(jìn)、職職務(wù)升降降、崗位位調(diào)整、辭退的的重要依依據(jù)。（三）、相關(guān)問(wèn)問(wèn)題的規(guī)

8、規(guī)定 1、績(jī)績(jī)效考核核方案的的個(gè)性化化處理：部門(mén)考考核負(fù)責(zé)責(zé)人應(yīng)根根據(jù)自身身業(yè)務(wù)情情況提出出個(gè)性化化的考核核方案（包括考考核周期期、考核核內(nèi)容等等）,經(jīng)經(jīng)人力主主要部審審批后執(zhí)執(zhí)行。 2、績(jī)績(jī)效考核核的提前前處理A、員工工內(nèi)調(diào)至至不同部部門(mén)或不不同崗位位：需根根據(jù)計(jì)劃劃進(jìn)度要要求達(dá)成成的目標(biāo)標(biāo)對(duì)員工工前一階階段的工工作績(jī)效效評(píng)價(jià)；此評(píng)價(jià)價(jià)作為該該員工在在新崗位位上績(jī)效效考核的的參考依依據(jù)。B、員工工長(zhǎng)期休休假至考考核期末末或跨越越兩個(gè)考考核期時(shí)時(shí),需要要在休假假前提前前進(jìn)行績(jī)績(jī)效考核核。C、員工工在考核核期中間間離職時(shí)時(shí),需要要進(jìn)行提提前考核核,作為為繼任員員工績(jī)效效評(píng)估的的參考。 3、向向部

9、門(mén)經(jīng)經(jīng)理回人人力資源源部提出出申訴。部門(mén)經(jīng)經(jīng)理或人人力資源源部了解解事情的的經(jīng)過(guò)和和原因,對(duì)申訴訴所涉及及的事實(shí)實(shí)進(jìn)行認(rèn)定,將事實(shí)實(shí)認(rèn)定結(jié)結(jié)果和申申訴處理理意見(jiàn)反反饋給申申訴雙方方當(dāng)事人人,并監(jiān)監(jiān)督落實(shí)實(shí)。 4、績(jī)績(jī)效記錄錄 （11）、員員工、直直接上級(jí)級(jí)和部門(mén)門(mén)應(yīng)保留留相應(yīng)的的績(jī)效記錄錄；部門(mén)門(mén)應(yīng)在績(jī)績(jī)效管理理的全過(guò)過(guò)程建立立并保存存相關(guān)績(jī)績(jī)效記錄錄,包括括員工工績(jī)效考核核表、個(gè)人人能力發(fā)發(fā)展計(jì)劃劃、績(jī)效面談?wù)動(dòng)涗洷肀砗涂?jī)效改進(jìn)進(jìn)計(jì)劃等；行行政人事事部將不不定期檢檢查各部部門(mén)績(jī)效效記錄管管理情況況。（2）、為保證證績(jī)效記錄錄的有效效性,績(jī)績(jī)效記錄錄原則上上不允許許涂改,若需要要修改或或重新記記錄,需需由當(dāng)事事人簽字字確認(rèn)。 （3）、各級(jí)級(jí)人員如如因工作作需要進(jìn)進(jìn)行記錄錄/檔案案的調(diào)閱閱/查閱閱,須經(jīng)經(jīng)過(guò)員工工所屬部部門(mén)總經(jīng)經(jīng)理或主主管副總總經(jīng)理的的批準(zhǔn)方方可進(jìn)行行。（4）、績(jī)效記錄錄的保存存期限為為三年；對(duì)于超超過(guò)時(shí)限限的文件件和記錄錄,由行行政人事事部工作作人員統(tǒng)統(tǒng)一銷(xiāo)毀毀。四、公