2022年自考市場營銷學(xué)習(xí)題作業(yè)

1、市場營銷學(xué)第一、二章作業(yè)一、單項(xiàng)選擇題 (每小題1分；四個(gè)選項(xiàng)的為單選、五個(gè)選項(xiàng)的是多選)夏季，“波司登”羽絨服通過打折等促銷措施而出現(xiàn)了淡季熱銷的局面?？梢姡搹S家深刻領(lǐng)悟到羽絨服的需求屬于（ ）A. 潛伏需求B. 充分需求C. 不規(guī)則需求D. 過量需求許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來高舉“環(huán)?！?、“健康”旗幟，紛紛推出無氟冰箱。它們所奉行的市場營銷管理哲學(xué)是（ ）推銷觀念 B. 生產(chǎn)觀念 C. 市場營銷觀念 D. 社會(huì)市場營銷觀念3.在微波爐行業(yè)，格蘭仕占了一半以上的市場份額，財(cái)源滾滾而入。根據(jù)波士頓咨詢集團(tuán)分析法，微波爐是格蘭仕的（ ）戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。問號(hào)類 B. 明星類 C. 金牛類 D. 瘦狗類

2、4.山東“三聯(lián)”的主營業(yè)務(wù)是家電銷售，近年將觸角伸向餐飲、房地產(chǎn)、旅游等業(yè)務(wù)，這種多角化增長方式屬于（ ）集團(tuán)多元化 B. 同心多元化 C. 水平多元化 D. 關(guān)聯(lián)多元化5.某食品加工廠自己投資建立了原材料生產(chǎn)基地，這種業(yè)務(wù)增長方式屬于（ ）前向一體化 B. 后向一體化 C. 水平一體化 D. 水平多角化6.構(gòu)成容量很大的現(xiàn)實(shí)市場，必須是（ ）人口眾多而且購買力高 B.購買力高而且購買欲望大C.人口眾多而且購買欲望大 D.人口眾多購買力高而且購買欲望大7.在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，市場營銷管理過程的首要步驟是（ ）A、發(fā)現(xiàn)和評(píng)價(jià)市場機(jī)會(huì)B、細(xì)分市場和選擇目標(biāo)市場C、發(fā)展市場營銷組合和制定市場營銷預(yù)

3、算D、執(zhí)行和控制市場營銷計(jì)劃8.某食品生產(chǎn)廠通過自產(chǎn)自銷業(yè)務(wù)來尋找新的利潤增長點(diǎn)，這種新業(yè)務(wù)計(jì)劃屬于（ ）A、密集增長 B、一體化增長 C、多元化增長 D、水平多元化增長9.通過過程比較，發(fā)現(xiàn)隱藏在不同企業(yè)或不同部門市場營銷績效差異背后的關(guān)鍵因素，以便使企業(yè)經(jīng)營管理的效率和效益趕上或超過競爭對(duì)手的定點(diǎn)超越稱為（ ）A、產(chǎn)品定點(diǎn)超越 B、過程定點(diǎn)超越 C、組織定點(diǎn)超越 D、戰(zhàn)略定點(diǎn)超越10.企業(yè)實(shí)行多元化增長的主要方式有（ ）A、同心多元化 B、垂直多元化 C、水平多元化 D、集團(tuán)多元化 E、多角化11.下列相關(guān)學(xué)科對(duì)市場營銷學(xué)發(fā)展貢獻(xiàn)最大的是( )A心理學(xué) B經(jīng)濟(jì)學(xué) C社會(huì)學(xué) D管理學(xué)12.問

4、號(hào)類的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位如果經(jīng)營成功，就會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)?( )A明星類 B金牛類 C弱金牛類 D瘦狗類13經(jīng)常在市場環(huán)境迅速變化和企業(yè)規(guī)模急劇擴(kuò)大的情況下采用的定點(diǎn)超越類形式是( )A產(chǎn)品定點(diǎn)超越 B過程定點(diǎn)超越 C組織定點(diǎn)超越 D戰(zhàn)略定點(diǎn)超越14.波士頓集團(tuán)法對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位加以分類和評(píng)價(jià)的指標(biāo)是( )A市場增長率一相對(duì)市場占有率 B市場占有率一相對(duì)市場占有率C市場占有率一相對(duì)市場增長率 D市場增長率一相對(duì)市場增長率15.市場營銷中，通過提升客戶占有率、客戶忠誠度和客戶終生價(jià)值，以確保企業(yè)的利潤增長，這種市場營銷管理哲學(xué)屬于 ( )A生產(chǎn)觀念 B產(chǎn)品觀念 C推銷觀念 D客戶觀念16在大市場營銷條件下

5、，企業(yè)的營銷組合除了傳統(tǒng)的“4P”組合外，還包括下列“2P”，即( )A權(quán)力和公共關(guān)系 B權(quán)力和政府力量 C廣告和公共關(guān)系 D公共關(guān)系和政策17.企業(yè)通過收購或兼并若于原材料供應(yīng)商，擁有和控制其供應(yīng)系統(tǒng)，實(shí)行供產(chǎn)一體化。這種新業(yè)務(wù)方法屬于( )A后向一體化 B前向一體化 C水平一體化 D多元一體化18.傳統(tǒng)營銷模式，一般是營銷戰(zhàn)略支配營銷戰(zhàn)術(shù)，而逆向市場營銷則是( )A營銷戰(zhàn)術(shù)支配營銷戰(zhàn)略，然后戰(zhàn)略推動(dòng)戰(zhàn)術(shù) B營銷戰(zhàn)術(shù)等同于營銷戰(zhàn)略C只考慮營銷戰(zhàn)術(shù) D營銷戰(zhàn)術(shù)不能對(duì)經(jīng)營產(chǎn)生創(chuàng)意19.行業(yè)吸引力大，業(yè)務(wù)力量強(qiáng)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位在多因素投資組合矩陣中處于 ( )A黃色地帶 B紅色地帶 C綠色地帶 D白

6、色地帶20.企業(yè)選擇目標(biāo)市場時(shí)可以考慮的策略有 ( )A市場集中化 B選擇專業(yè)化 C產(chǎn)品專業(yè)化 D市場專業(yè)化 E市場全面化21.在負(fù)需求的情況下，市場營銷管理的任務(wù)是 ( )A改變市場營銷 B 刺激市場營銷 C開發(fā)市場營銷 D協(xié)調(diào)市場營銷。22.市場營銷中，以推銷和促銷為手段，通過增加銷售量，以實(shí)現(xiàn)利潤增長為目標(biāo)，這種市場營銷管理哲學(xué)屬于 ( )A生產(chǎn)觀念 B產(chǎn)品觀念 C推銷觀念 D客戶觀念23.相對(duì)市場占有率指的是 ( )A企業(yè)的市場占有率占整個(gè)市場的比率B企業(yè)的市場占有率與同行業(yè)最大競爭對(duì)手市場占有率之比C企業(yè)的市場占有率與同行業(yè)最小競爭對(duì)手市場占有率之比D企業(yè)的市場占有率與同行業(yè)任一競爭

7、對(duì)手市場占有率之比24.通常情況下，“保持”這種戰(zhàn)略適用的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是 ( )A明星類 B金牛類 C問號(hào)類 D瘦狗類25.企業(yè)市場營銷管理過程包括的步驟有 ( )A分析市場機(jī)會(huì) B選擇目標(biāo)市場 C判斷目標(biāo)市場D管理市場營銷活動(dòng) E設(shè)計(jì)市場營銷組合26.下列屬于密集增長戰(zhàn)略的有 ( )A市場滲透 B市場開發(fā) C產(chǎn)品滲透 D產(chǎn)品開發(fā) E多元化發(fā)展二、名詞解釋題(每小題4分)戰(zhàn)略計(jì)劃過程 2.市場營銷組合 3.定點(diǎn)超越 4.市場三、簡答題（每小題7分）簡述定點(diǎn)超越的步驟。大市場營銷具有哪些特點(diǎn)？試述企業(yè)實(shí)現(xiàn)多元化增長的主要原因及注意的事項(xiàng)。市場營銷第三、四、五章作業(yè)一、單選“捷安特”自行車公司是“

8、桑塔納”轎車生產(chǎn)廠的（ ）愿望競爭者 B. 一般競爭者 C. 產(chǎn)品形式競爭者 D. 品牌競爭者2.高機(jī)會(huì)和高威脅的業(yè)務(wù)屬于（ ）理想業(yè)務(wù) B. 冒險(xiǎn)業(yè)務(wù) C. 成熟業(yè)務(wù) D. 困難業(yè)務(wù)3.王剛正在購買一套兩室兩廳的單元房，其購買行為應(yīng)該屬于（ ）A. 習(xí)慣性購買行為 B. 尋求多樣化購買行為C. 化解不協(xié)調(diào)購買行為 D. 復(fù)雜購買行為4.在預(yù)測一種新產(chǎn)品的銷售情況和現(xiàn)有產(chǎn)品在新的地區(qū)或通過新的分銷渠道的銷售情況時(shí)，最好采用（ ）專家意見法 B. 市場試驗(yàn)法 C. 時(shí)間序列分析法 D. 直線趨勢法5.在市場營銷研究中，對(duì)消費(fèi)者收入水平的調(diào)查適宜采用的方法是（ ）A、普查 B、重點(diǎn)調(diào)查 C、典型調(diào)

9、查 D、抽樣調(diào)查6.一般把市場需求的最高界限稱為（ ）A、市場需求 B、市場潛量 C、市場預(yù)測 D、市場預(yù)算7.在預(yù)測一種新產(chǎn)品的銷售情況時(shí)，效果最好的方法是（ ）A、購買者意向調(diào)查法 B、銷售人員綜合意見法C、專家意見法 D、市場試驗(yàn)法8.廣告公司屬于市場營銷渠道中的（ ）A、供應(yīng)商 B、商人中間商 C、代理中間商 D、輔助商9.某游客欲從北京到?？诼眯?，能滿足該游客出行目的的各種交通工具間的競爭屬于（ ）A、愿望競爭者 B、一般競爭者 C、產(chǎn)品形式競爭者 D、品牌競爭者10.某企業(yè)運(yùn)用“環(huán)境威脅矩陣圖”和“市場機(jī)會(huì)矩陣圖”來分析和主人其所經(jīng)營的業(yè)務(wù)，其中高機(jī)會(huì)和高威脅的業(yè)務(wù)屬于（ ）A、理

10、想業(yè)務(wù) B、冒險(xiǎn)業(yè)務(wù) C、成熟業(yè)務(wù) D、困難業(yè)務(wù)11.對(duì)消費(fèi)者的購買行為具有具廣泛、最深遠(yuǎn)影響的因素是（ ）A、個(gè)人因素 B、社會(huì)因素 C、文化因素 D、心理因素12.根據(jù)參與者的介入程度和品牌間的差異程度，消費(fèi)者購買家用小轎車的行為屬于（ ）A、復(fù)雜購買行為 B、尋求多樣化的購買行為C、化解不協(xié)調(diào)的購買行為 D、習(xí)慣性的購買行為13.描述消費(fèi)者所期望的產(chǎn)品滿足感隨產(chǎn)品的屬性的不同而有所變化的函數(shù)關(guān)系，在消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品評(píng)價(jià)方案中屬于（ ）A、產(chǎn)品屬性 B、屬性權(quán)重 C、品牌信念 D、效用函數(shù)14.在消費(fèi)者購買決策中，對(duì)是否買、何時(shí)買、如何買、何處買等有關(guān)決策做出完全或部分最后決定的人是（ ）A、

11、購買者 B、發(fā)起者 C、使用者 D、決策者15.為了試驗(yàn)特定市場營銷刺激對(duì)顧客行為的影響，可采用( )A觀察法 B實(shí)驗(yàn)法 C調(diào)查法 D專家估計(jì)法16.下列屬于代理中間商的市場營銷中介是( )A批發(fā)商 B零售商 C經(jīng)紀(jì)人 D廣告公司17.專家估計(jì)法中，問“假如你有相同的機(jī)會(huì)的話，估計(jì)你能銷售的數(shù)量是多少”指的是( )A眾數(shù) B中位數(shù) c算術(shù)平均數(shù) D權(quán)數(shù)18.用_方法預(yù)測非耐用消費(fèi)品需要的可靠性較低，預(yù)測耐用消費(fèi)品需要的可靠性稍高，預(yù)測產(chǎn)業(yè)用品需要的可靠性則更高( )A購買者意向調(diào)查法 B銷售人員綜合意見法C專家意見法 D市場試驗(yàn)法19.能滿足購買者某種愿望的同種產(chǎn)品的各種品牌是( )A愿望競爭

12、者 B一般競爭者 C產(chǎn)品形式競爭者 D品牌競爭者20.冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是 ( )A高機(jī)會(huì)高威脅 B高機(jī)會(huì)低威脅 c低機(jī)會(huì)低威脅 D低機(jī)會(huì)高威脅21.產(chǎn)業(yè)購買者的行為類型中最為復(fù)雜、產(chǎn)業(yè)購買者要作出的買賣決策最多的是 ( )A直接重購 B間接重購 C修正重購 D全新采購22.信念和態(tài)度屬于影響消費(fèi)者購買行為的 ( )A文化因素 B社會(huì)因素 C個(gè)人因素 D心理因素23.某超市在其罐頭產(chǎn)品貨架上安裝監(jiān)視器，以記錄顧客目光的運(yùn)動(dòng)過程，借以搞清顧客如何瀏覽各種品牌。這種收集原始信息數(shù)據(jù)的方法被稱之為 ( )A觀察法 B實(shí)驗(yàn)法 C調(diào)查法 D專家估計(jì)法24.在市場營銷數(shù)據(jù)分析中，當(dāng)營銷者所關(guān)注的因變量是分類型

13、變量而不是數(shù)值型變量時(shí)，如某電動(dòng)自行車生產(chǎn)商希望解釋顧客對(duì)三種品牌的偏好程度時(shí)，營銷者應(yīng)采用的多變量統(tǒng)計(jì)技術(shù)為 ( )A回歸分析 B判別分析 C因素分析 D相關(guān)分析25.運(yùn)用最小平方法，以直線斜率表示增長趨勢的外推預(yù)測方法是 ( )A回歸分析法 B直線趨勢法 C市場試驗(yàn)法 D專家意見法26.協(xié)助買賣成交，推銷產(chǎn)品，但對(duì)所經(jīng)營的產(chǎn)品沒有所有權(quán)的營銷中介是 ( )A供應(yīng)商 B商人中間商 C代理中間商 D輔助商27.公眾是指對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)其市場營銷目標(biāo)構(gòu)成實(shí)際或潛在影響的任何團(tuán)體。銀行、保險(xiǎn)、證券、信托屬于 ( )金融公眾 B媒體公眾 C政府公眾 D一般公眾28.為了生產(chǎn)、取得利潤而購買的個(gè)人和企業(yè)所構(gòu)

14、成的市場，稱為 ( )A消費(fèi)者市場 B生產(chǎn)者市場 C中間商市場 D政府市場29.影響消費(fèi)者購買行為的因素眾多，其中家庭屬于 ( )A文化因素 B社會(huì)因素 C個(gè)人因素 D心理因素30.產(chǎn)業(yè)市場的需求是 ( )無彈性 B富有彈性 C引申需求 D彈性無窮大31.使用財(cái)政性資金采購物資或服務(wù)的國家機(jī)關(guān)事業(yè)單位或者其它社會(huì)組織，叫做 ( )A采購人 B供應(yīng)人 C政府采購機(jī)構(gòu) D招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)32.馬斯洛認(rèn)為人類最高層次的需要是 ( )A生理需要 B自我實(shí)現(xiàn)的需要 C安全需要 D社會(huì)需要33.將選定的刺激措施引入被控制的環(huán)境中，進(jìn)而系統(tǒng)地改變刺激程度，以測定顧客的行為反應(yīng)，這種收集市場營銷原始數(shù)據(jù)的方法稱為

15、 ( )A觀察法 B實(shí)驗(yàn)法 C調(diào)查法 D專家估計(jì)法34.在一定的營銷環(huán)境條件下：當(dāng)行業(yè)營銷費(fèi)用逐漸增高時(shí)，市場需求所能達(dá)到的極限值，稱為( )A市場需求 B市場潛量 C營銷力量 D市場底量35.對(duì)企業(yè)營銷管理富有吸引力的而且具有競爭優(yōu)勢的領(lǐng)域或動(dòng)向，指的是 ( )A市場挑戰(zhàn) B市場機(jī)遇 C市場營銷機(jī)會(huì) D環(huán)境威脅36.為了轉(zhuǎn)賣、取得利潤而購買的批發(fā)商和零售商所構(gòu)成的市場稱為 ( )A消費(fèi)者市場 B生產(chǎn)者市場 C中間商市場 D政府市場37.影響高檔汽車、別墅等奢侈晶銷售的主要因素是 ( )A可支配個(gè)人收入 B可隨意支配個(gè)人收入C消費(fèi)者儲(chǔ)蓄和信貸 D消費(fèi)者支出模式38.人們之所以要對(duì)同一刺激物產(chǎn)生

16、不同的知覺，是因?yàn)槿藗円?jīng)歷三種知覺過程，即選擇性注意，選擇性扭曲及( )A選擇性保留 B選擇性分銷 C選擇性定位 D選擇性專業(yè)化39.在全新采購情況下，產(chǎn)業(yè)購買過程要經(jīng)歷 ( )A6個(gè)階段 B7個(gè)階段 C8個(gè)階段 D.9個(gè)階段二、多選營銷力量對(duì)市場需求的影響力可分為以下哪幾個(gè)層次（ ）A、營銷支出水平 B、營銷組合 C、營銷配置 D、營銷策略 E、營銷效率下列屬于市場營銷微觀環(huán)境的有 ( )A企業(yè) B競爭者 C公眾 D市場營銷中介 E市場三、名詞解釋市場營銷調(diào)研 2.政府市場3.直接重購 4.市場營銷情報(bào)系統(tǒng)四、簡答產(chǎn)業(yè)市場與消費(fèi)者市場的差異是什么？簡述產(chǎn)業(yè)購買者的行為類型有哪些?市場營銷第

17、六、七章作業(yè)一、單選同行業(yè)中如果有幾家企業(yè)都實(shí)行無差異市場營銷，較大子市場的競爭會(huì)日益激烈，而較小子市場的需求將得不到滿足。這種追求最大子市場的傾向叫（ ）市場營銷近視 B. 超細(xì)分戰(zhàn)略 C. 反細(xì)分戰(zhàn)略 D. 多數(shù)謬誤2. 在春節(jié)、中秋節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日即將來臨的時(shí)候，許多商家都大作廣告，以促銷自己的產(chǎn)品。他們對(duì)市場進(jìn)行細(xì)分的方法是（ ）地理細(xì)分 B. 人口細(xì)分 C. 心理細(xì)分 D. 行為細(xì)分3.某汽車廠商的競爭對(duì)手總是對(duì)其降價(jià)促銷采取強(qiáng)烈反擊，但其對(duì)增加廣告預(yù)算、加強(qiáng)其他促銷組合活動(dòng)都不予理會(huì)，則該汽車廠商的競爭者屬于（ ）A、從容不迫型競爭者 B、選擇型競爭者 C、兇狠型競爭者 D、隨機(jī)型

18、競爭者4.對(duì)于市場挑戰(zhàn)者而言，最有效和最經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略形式為（ ）A、正面進(jìn)攻 B、側(cè)翼進(jìn)攻 C、包圍進(jìn)攻 D、迂回進(jìn)攻5.同質(zhì)產(chǎn)品或需求共性較大的產(chǎn)品，適宜采用（ ）A、無差異市場營銷策略 B、差異市場營銷策略C、集中市場營銷策略 D、大量市場營銷策略6.某飲料生產(chǎn)商針對(duì)潛在顧客的心理進(jìn)行營銷設(shè)計(jì)，創(chuàng)立產(chǎn)品品牌或企業(yè)在其目標(biāo)顧客心目中的形象或個(gè)性特征的做法屬于（ ）A、市場細(xì)分 B、市場定位 C、市場選擇 D、市場拓展7.企業(yè)按照人口變量（包括年齡、性別、收入、職業(yè)、教育水平、家庭生命周期階段、宗教、種族、國籍等）來細(xì)分消費(fèi)者市場屬于（ ）A、地理細(xì)分 B、心理細(xì)分 C、人口細(xì)分 D、行為細(xì)分8

19、.生產(chǎn)鉛筆、鋼筆、電子計(jì)算機(jī)的公司均可成為打字機(jī)制造商的競爭者，這種觀念屬于( )A行業(yè)競爭觀念 B產(chǎn)業(yè)競爭觀念 C市場競爭觀念 D企業(yè)競爭觀念9.下列屬于全方位、大規(guī)模的進(jìn)攻戰(zhàn)略是 ( )A側(cè)翼進(jìn)攻 B包圍進(jìn)攻 C迂回進(jìn)攻 D游擊進(jìn)攻10.識(shí)別競爭者的兩個(gè)方面是 ( )A產(chǎn)業(yè)和市場 B市場和市場細(xì)分C產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品細(xì)分 D產(chǎn)品細(xì)分和產(chǎn)業(yè)細(xì)分11.市場挑戰(zhàn)者最間接的進(jìn)攻戰(zhàn)略是 ( )A正面進(jìn)攻 B側(cè)翼進(jìn)攻 C包圍進(jìn)攻 D迂回進(jìn)攻12.按使用者情況、品牌忠誠度等變量對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行分類，屬于 ( )地理細(xì)分 B人口細(xì)分 C心理細(xì)分 D行為細(xì)分13.將許多過于狹小的市場組合起來，以便能以比較低的成本和價(jià)格

20、去滿足這一市場需求的市場戰(zhàn)略稱為 ( )A超細(xì)分戰(zhàn)略 B反細(xì)分市場戰(zhàn)略 C市場定位戰(zhàn)略 D地理細(xì)分戰(zhàn)略14.將性質(zhì)溫和的嬰兒洗發(fā)水推薦給留長發(fā)而且天天洗頭的年輕人，這種把產(chǎn)品引導(dǎo)給某一特定顧客群體的市場定位，屬于 ( )A產(chǎn)品特色定位 B使用者定位 C使用場合定位 D競爭者定位15.當(dāng)企業(yè)采取某些措施和行動(dòng)之后(如降低價(jià)格等)，它的競爭對(duì)手的反應(yīng)模式難以捉摸。它們?cè)谔囟▓龊峡赡懿扇』虿徊扇⌒袆?dòng)，并且無法預(yù)料它們將會(huì)采取什么樣的行動(dòng)，這樣的競爭者屬于( )A從容不迫的競爭者 B選擇型競爭者 C兇猛的競爭者 D隨機(jī)型競爭者16.凡士林最初被用予機(jī)器潤滑，后經(jīng)進(jìn)一步研究開發(fā)被用于護(hù)膚、藥品領(lǐng)域，這種

21、擴(kuò)大市場需求總量的方法是( )A發(fā)現(xiàn)新用戶 B多角化 C開辟新用途 D增加使用量17.市場細(xì)分中，按消費(fèi)者所處的地理位置以及氣候等變量來細(xì)分消費(fèi)者市場屬于 ( )A地理細(xì)分 B人口細(xì)分 C心理細(xì)分 D行為細(xì)分二、多選市場主導(dǎo)者擴(kuò)大市場需求量的主要方式有（ ）A、提高產(chǎn)品質(zhì)量 B、降低產(chǎn)品價(jià)格C、發(fā)現(xiàn)新用戶 D、開辟新用途 E、增加使用量作為市場補(bǔ)缺者要完成的任務(wù)有( )A創(chuàng)造補(bǔ)缺市場 B擴(kuò)大補(bǔ)缺市場C保護(hù)補(bǔ)缺市場 D完善補(bǔ)缺市場 E補(bǔ)缺市場專業(yè)化市場主導(dǎo)者在保護(hù)自身產(chǎn)品的市場占有率方面，可供其選擇的市場防御戰(zhàn)略有 ( )A陣地防御 B側(cè)翼防御C反擊防御 D運(yùn)動(dòng)防御 E收縮防御企業(yè)全部或部分地改

22、變其原有產(chǎn)品的市場定位，具體的做法有 ( )A橫向延伸 B縱向延伸C向下延伸 D向上延伸 E雙向延伸企業(yè)開展目標(biāo)市場營銷的主要步驟有 ( )A市場細(xì)分 B目標(biāo)市場選擇C市場定位 D市場營銷組合 E大市場營銷三、名詞解釋目標(biāo)市場 2.差異性市場營銷 3.市場定位 4.目標(biāo)市場營銷市場營銷第八章作業(yè)一、單選企業(yè)選擇復(fù)用包裝決策的目的是（ ）節(jié)約成本 B. 方便顧客購買和使用 C. 通過給消費(fèi)者額外利益而擴(kuò)大產(chǎn)品銷售D. 避免某一商品推銷失敗而影響其他商品的聲譽(yù)2. 我國洗衣機(jī)行業(yè)正處于成熟期，生產(chǎn)廠家可以采?。?）集中決策 B. 收縮決策 C. 快速掠取決策 D. 產(chǎn)品改良決策3. 相對(duì)于黑白電視

23、機(jī)而言，純平彩色電視機(jī)屬于（ ）全新產(chǎn)品 B. 換代產(chǎn)品 C. 改進(jìn)產(chǎn)品 D. 仿制產(chǎn)品4.企業(yè)通過多個(gè)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)銷售某種物品，以便消費(fèi)者能隨時(shí)隨地購買，企業(yè)只求微利、積極促銷。則這種產(chǎn)品屬于（ ）A、耐用品 B、非耐用品 C、有形的耐用品 D、無形的服務(wù)產(chǎn)品5.緩慢撇脂策略的特點(diǎn)是（ ）A、采取高價(jià)格，高促銷費(fèi)用 B、采取高價(jià)格，低促銷費(fèi)用C、采取低價(jià)格，高促銷費(fèi)用 C、采取低價(jià)格，低促銷費(fèi)用6.一般來說企業(yè)利潤達(dá)到最高水平是在產(chǎn)品生命周期的（ ）A、介紹期 B、成長期 C、成熟期 D、衰退期7.在新產(chǎn)品采用者類型中，有一種人在群體中具有很高的威信，受到周圍朋友的擁護(hù)和愛戴。正因?yàn)榇耍麄兂３?/p>

24、去搜集新產(chǎn)品的各種信息資料，成為某領(lǐng)域里的輿論領(lǐng)袖。這類采用者多在新產(chǎn)品的介紹期和成長期采用新產(chǎn)品，并對(duì)以后的采用者影響較大，所以他們對(duì)創(chuàng)新擴(kuò)散有著決定性影響。這類采用者叫做（ ）A、創(chuàng)新采用者 B、早期采用者 C、早期大眾 D、晚期大眾8.一般地，剛上市的新產(chǎn)品、人壽保險(xiǎn)、百科全書屬于( )A便利品 B特殊品 C選購品 D非渴求物品9.向顧客提供的產(chǎn)品的基本效用或利益的是 ( )A核心產(chǎn)品 B形式產(chǎn)品 C期望產(chǎn)品 D潛在產(chǎn)品10.企業(yè)各種不同的產(chǎn)品分別使用不同的品牌，這種品牌統(tǒng)分策略是 ( )A個(gè)別品牌 B統(tǒng)一品牌 C分類品牌 D企業(yè)名稱加個(gè)別品牌11.在消費(fèi)者所購買的產(chǎn)品中，正常情況下能多

25、次使用的有形物品，叫做 ( )A非耐用品 B耐用品 C服務(wù) D附加產(chǎn)品12.品牌中可以被認(rèn)出而且能用言語稱呼的部分，叫做 ( )A品牌名稱 B品牌標(biāo)志 C商標(biāo) D品牌利益13.在原有產(chǎn)品中增加一個(gè)或幾個(gè)產(chǎn)品大類，這種做法屬于 ( )A產(chǎn)品延伸策略 B產(chǎn)品差異化策略 C擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略 D多品牌策略14.移動(dòng)電話在中國已經(jīng)進(jìn)入普及階段，由于其銷售量和利潤增長趨緩，各廠商根據(jù)消費(fèi)者需求的差異，不斷推出各具特色的產(chǎn)品進(jìn)入市場，這表明移動(dòng)電話在中國所處的產(chǎn)品生命周期為 ( )A引入期 B成熟期 C成長期 D衰退期15.消費(fèi)者在正常情況下能多次使用的有形物品是 ( )A非耐用品 B耐用品 C服務(wù) D選購

26、品16.企業(yè)為自己的各類產(chǎn)品分別命名，一類產(chǎn)品使用一個(gè)牌子，這種品牌統(tǒng)分策略指的是( )A個(gè)別品牌 B統(tǒng)一品牌 C分類品牌 D多品牌17.美國通用電氣公司的所有產(chǎn)品都一致使用“GE”這個(gè)品牌名稱，這種品牌策略是 ( )A個(gè)別品牌 B統(tǒng)一品牌 C分類品精 D企業(yè)名稱加個(gè)別品牌18.企業(yè)對(duì)同一種商品采用不同等級(jí)的包裝，以適應(yīng)不同的購買力水平，指的是 ( )A復(fù)用包裝策略 B分等級(jí)包裝策略C附贈(zèng)品包裝策略 D改變包裝策略19.緩慢撇脂策略的特點(diǎn)是 ( )A高價(jià)格，高促銷費(fèi)用 B高價(jià)格，低促銷費(fèi)用C低價(jià)格，高促銷費(fèi)用 D低價(jià)格，低促銷費(fèi)用二、名詞解釋新產(chǎn)品擴(kuò)散 2.品牌 3.產(chǎn)品生命周期 4.產(chǎn)品組合

27、深度三、簡答(每小題7分)新產(chǎn)品開發(fā)過程是由哪些階段構(gòu)成的?在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，生產(chǎn)者品牌和中間商品牌之間經(jīng)常展開激烈競爭，這就是所謂的品牌戰(zhàn)。在這種對(duì)抗中，中間商品牌有哪些優(yōu)勢和劣勢？四、案例題(每小題l6分)XYE公司是一家國際著名的汽車生產(chǎn)廠商，在進(jìn)入中國汽車市場的時(shí)候，采用的是中高端路線，他們把公司比較成熟的LX型轎車引入中國市場，形成了從20萬元至40萬元這樣一個(gè)梯級(jí)排列的中高檔轎車的系列產(chǎn)品。XYE公司的成功，吸引了眾多國際知名汽車廠商對(duì)中國中高檔轎車市場的追逐，市場競爭加劇，LX型系列轎車的市場占有率受到很大程度的影響。為了尋求突破，XYE公司把目光轉(zhuǎn)向了經(jīng)濟(jì)型轎車市場，決定以

28、LX型轎車品牌的成功，向低端市場延伸。公司決定抓住國內(nèi)l0萬元轎車市場空白的機(jī)會(huì)，把公司的EC型轎車引入中國市場。在EC型轎車還沒有正式推出之前，他們就借用新聞和公關(guān)的力量把EC“10萬元家庭轎車”的概念炒得深入人心。除了傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙、雜志廣告外，還請(qǐng)來了國內(nèi)人氣較旺的歌手，請(qǐng)他們?yōu)樾萝囆偷纳鲜袑ｉT創(chuàng)作了歌曲。在售后服務(wù)方面，公司承諾主動(dòng)擔(dān)當(dāng)車主的義務(wù)汽車保養(yǎng)顧問，將汽車售后服務(wù)從傳統(tǒng)的被動(dòng)式維修服務(wù)，帶進(jìn)主動(dòng)關(guān)懷的新時(shí)代。這些活動(dòng)使消費(fèi)者對(duì)這款未曾謀面的轎車充滿了期待感。不出所料，這款車型在上市后的三個(gè)月里，就創(chuàng)造了8萬輛的銷售業(yè)績，大獲成功。結(jié)合案例，請(qǐng)回答下述問題：(1)轎車屬于什么

29、樣的產(chǎn)品類型?這種產(chǎn)品類別應(yīng)采取的營銷策略包括哪些?(4分)(2)XYE公司采取向下延伸策略的原因是什么?(4分)(3)品牌擴(kuò)展策略能給XYE公司帶來哪些好處?(4分)(4)XYE公司進(jìn)行形式多樣的促銷的最終目的是什么?(4分)2002年下半年，CRJ公司在全國各大中城市推出三種新產(chǎn)品：口腔清新、殺菌的“麗斯美”牌牙膏、清洗純綿內(nèi)衣的“保潔凈”牌條狀肥皂和“舒足”牌足部洗滌香皂。該三種新產(chǎn)品都比原來產(chǎn)品檔次高，屬于高檔產(chǎn)品。下面是CRJ公司新產(chǎn)品上市前產(chǎn)品組合及產(chǎn)品品牌情況：清潔劑 牙膏 肥皂（香皂） 紙巾潔爽 媚人 露凝 絕頂佳潔雪 絕好 露膚 粉紅麗人快樂 海洋 俏佳人純白 蘭花草為了使新

30、產(chǎn)品在市場上達(dá)到理想銷量，CRJ公司投入5000萬元進(jìn)行促銷，如買一贈(zèng)一，有獎(jiǎng)銷售和數(shù)量折扣。請(qǐng)針對(duì)所給的資料進(jìn)行分析，并回答下列問題：（1）CRJ公司新產(chǎn)品上市前后產(chǎn)品組合的寬度和長度，分別是多少？（4分）（2）CRJ公司采用的銷售促進(jìn)方式是什么？（4分）（3）CRJ公司所采用的品牌策略是哪種？（2分）（4）CRJ公司的新產(chǎn)品所采用的產(chǎn)品延伸策略是什么？企業(yè)選擇此策略的理由？市場營銷第九章作業(yè)一、單選在為產(chǎn)品線定價(jià)時(shí)須考慮各產(chǎn)品項(xiàng)目之間相互影響的程度，如果需求的交叉彈性為正值，則此兩項(xiàng)產(chǎn)品為（ ）A. 互補(bǔ)品 B. 選購品 C. 條件品 D. 替代品某汽車制造商給全國各地的地區(qū)銷售代理商一種

31、額外折扣，以促使它們執(zhí)行銷售、零配件供應(yīng)、維修和信息提供“四位一體”的功能。這種折扣策略屬于（ ）現(xiàn)金折扣 B. 數(shù)量折扣 C. 貿(mào)易折扣 D. 促銷折扣3.在經(jīng)銷方式中應(yīng)用折扣時(shí)，為了避免價(jià)格在同一市場內(nèi)形成沖抵，應(yīng)注意扣除的（ ）A、差異性 B、平均性 C、同一性 D、動(dòng)態(tài)性4.隨行就市定價(jià)法，最適用于（ ）A、同質(zhì)產(chǎn)品 B、異質(zhì)產(chǎn)品 C、無形產(chǎn)品 D、工業(yè)品5.需求的收入彈性是指因收入變動(dòng)而引起的需求的相應(yīng)變動(dòng)率。高檔產(chǎn)品、耐用消費(fèi)品、娛樂支出的需求收入彈性一般表現(xiàn)為 ( )A需求收入彈性大 B需求收入彈性小C需求收入無彈性 D需求彈性系數(shù)永遠(yuǎn)為負(fù)值6.根據(jù)統(tǒng)計(jì)的總銷售收入(銷售額)和統(tǒng)

32、計(jì)的產(chǎn)量(銷售量)來確定價(jià)格，這種定價(jià)方法是( ) A目標(biāo)定價(jià)法 B成本加成定價(jià)法 C認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法 D差別定價(jià)法7.企業(yè)為了鼓勵(lì)顧客及早付清貨款、大量購買、淡季購買而酌情降低其產(chǎn)品基本價(jià)格的定價(jià)策略稱做 ( )A折扣與折讓定價(jià)策略 B地區(qū)定價(jià)策略 C心理定價(jià)策略 D差別定價(jià)策略8.根據(jù)估計(jì)的總銷售收入和估計(jì)的產(chǎn)量(銷售量)來確定價(jià)格，這種定價(jià)方法稱為( )A成本加成定價(jià)法 B目標(biāo)定價(jià)法 C隨行就市定價(jià)法 D認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法9.某海邊賓館同一幢樓的同類型房間，因朝向不同而制定不同的價(jià)格，這種差別定價(jià)策略是( ) A產(chǎn)品部位差別定價(jià) B銷售時(shí)間差別定價(jià)C顧客差別定價(jià) D產(chǎn)品形式差別定價(jià)10.某種產(chǎn)

33、品的最高價(jià)格取決于該種產(chǎn)品的( )A市場需求 B成本費(fèi)用 C市場占有率 D競爭產(chǎn)品價(jià)格二、簡答簡述地區(qū)定價(jià)策略的五種形式。產(chǎn)品組合定價(jià)策略的主要形式有哪些?三、案例題(共16分)1.國內(nèi)某化妝品有限責(zé)任公司于20世紀(jì)80年代初開發(fā)出適合東方女性需求特點(diǎn)的具有獨(dú)特功效的系列化妝品，并在多個(gè)國家獲得了專利保護(hù)。營銷部經(jīng)理初步分析了亞洲各國和地區(qū)的情況，首選日本作為主攻市場。為迅速掌握日本市場的情況，公司派人員直赴日本，主要運(yùn)用調(diào)查法搜集一手資料。調(diào)查顯示，日本市場需求潛量大，購買力強(qiáng)，且沒有同類產(chǎn)品競爭者，使公司人員興奮不已。在調(diào)查基礎(chǔ)上又按年齡層次將日本女性化妝品市場劃分為1518歲、1825歲

34、(婚前)、2535歲及35歲以上四個(gè)子市場，并選擇了其中最大的一個(gè)子市場進(jìn)行重點(diǎn)開發(fā)。營銷經(jīng)理對(duì)前期工作感到相當(dāng)滿意，為確保成功，他正在思考再進(jìn)行一次市場試驗(yàn)。另外公司經(jīng)理還等著與他討論應(yīng)采取何種定價(jià)策略。問題：(1) 該公司運(yùn)用的搜集一手資料的調(diào)查法一般有哪幾種方式？各有何特點(diǎn)？(2) 該公司進(jìn)行市場細(xì)分的細(xì)分變量主要是什么？根據(jù)日本市場的特點(diǎn)，公司選擇的最大子市場應(yīng)該是哪個(gè)？為什么？(3) 請(qǐng)你為該公司營銷經(jīng)理提供幾種進(jìn)行市場試驗(yàn)的方法。(4) 作為新產(chǎn)品，你認(rèn)為該公司應(yīng)采取何種定價(jià)策略？為什么？威瑪諾公司是一家生產(chǎn)小型家電的公司。目前經(jīng)營著600多種產(chǎn)品。該公司的目標(biāo)是每年銷售額的25要

35、從前三年研制的產(chǎn)品中獲得。為此，威瑪諾公司每年都要開發(fā)20多種新產(chǎn)品。然而新產(chǎn)品并不是自然誕生的，威瑪諾公司努力創(chuàng)造一個(gè)有助于新產(chǎn)品革新的環(huán)境。首先，它通常要拿出年銷售額的7用于新產(chǎn)品的開發(fā)和研究；其次，公司鼓勵(lì)每一個(gè)人參與新產(chǎn)品的開發(fā)。其有名的“10規(guī)則”即是允許每個(gè)研發(fā)人員-J-hi l0的時(shí)間來“干私活”，從事個(gè)人感興趣的工作，不論這些工作是否與公司利益直接有關(guān)；它甚至允許它的員工帶“寵物”、穿拖鞋上班。當(dāng)一個(gè)有希望的新構(gòu)想產(chǎn)生時(shí)，威瑪諾公司會(huì)組織一個(gè)由該構(gòu)想的開發(fā)者以及來自生產(chǎn)、銷售和法律部門的志愿者組成一個(gè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)來完善該構(gòu)想，公司為其提供了非常優(yōu)越、寬松的工作環(huán)境。有些團(tuán)隊(duì)在一個(gè)構(gòu)

36、思成功之前會(huì)嘗試很多次。每年該公司都會(huì)把“進(jìn)步獎(jiǎng)”頒給創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，其獎(jiǎng)金額度為新產(chǎn)品銷售額的20。在執(zhí)著地追求新產(chǎn)品的過程中，威瑪諾公司始終與其顧客保持緊密聯(lián)系。在新產(chǎn)品開發(fā)的每一時(shí)期，都對(duì)顧客偏好進(jìn)行重新估價(jià)。市場營銷人員和科技人員在開發(fā)新產(chǎn)品的過程中緊密合作，都積極地參與到新產(chǎn)品市場營銷戰(zhàn)略的制定和決策過程中，諸如新產(chǎn)品概念的形成、開發(fā)、定價(jià)、渠道的設(shè)立、促銷方式等?？傊?，威瑪諾公司獲得了極大的成功。由于威瑪諾公司傳奇般的注重創(chuàng)新的精神，已使它連續(xù)成為市場上最受消費(fèi)者歡迎的公司之一。根據(jù)以上資料，請(qǐng)回答：(1)該公司為什么要開發(fā)新產(chǎn)品?(要求從產(chǎn)品生命周期理論出發(fā)進(jìn)行分析)(6分)(2)新產(chǎn)

37、品創(chuàng)意的主要來源有哪些?該公司采取了哪些措施來激發(fā)員工尋求創(chuàng)意的熱情?(8分)(3)由于該公司經(jīng)營的是小家電產(chǎn)品，你認(rèn)為該公司在為新產(chǎn)品定價(jià)時(shí)，適宜采用哪一種定價(jià)策略?(2分)市場營銷第十章作業(yè)一、選擇題一般說來，批發(fā)商最主要的類型是（ ）經(jīng)紀(jì)人 B. 商人批發(fā)商 C. 代理商 D. 制造商代表2.市場營銷學(xué)以中間商層次數(shù)目確定渠道的（ ）A、流程 B、寬度 C、長度 D、密度3.某奶制品公司為了使廣大消費(fèi)者能隨時(shí)隨地買到該公司生產(chǎn)的奶制品，通常應(yīng)采取的分銷策略是（ ）A、密集分銷 B、選擇分銷 C、獨(dú)家分銷 D、方便分銷4.若在某一市場中各個(gè)寡頭企業(yè)的產(chǎn)品都是同質(zhì)的，則屬于 ( )A不完全寡

38、頭競爭 B完全寡頭競爭 C純粹壟斷 D管制壟斷5.制造商在某一地區(qū)僅僅通過少數(shù)幾個(gè)精心挑選的、最合適的中間商來推銷其產(chǎn)品，這種分銷方法是 ( )A密集分銷 B選擇分銷 C獨(dú)家分銷 D多重分銷6.生產(chǎn)者在處理與經(jīng)銷商的關(guān)系時(shí)所采用的方法有 ( )A競爭 B合作 C合伙 D分銷規(guī)劃 E躲避二、名詞解釋：1.垂直渠道系統(tǒng) 2.獨(dú)家分銷三、簡答(每小題7分)海爾集團(tuán)在中國家電市場上具有舉足輕重的地位。就企業(yè)特性而言，海爾在進(jìn)行渠道設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)主要考慮哪些因素？如何設(shè)計(jì)？影響分銷渠道設(shè)計(jì)的因素是什么？簡述渠道沖突的概念及類型。市場營銷第十一章作業(yè)一、單選從促銷歷史的發(fā)展過程看，最古老的促銷方式是 ( )A銷

39、售促進(jìn) B廣告 C人員推銷 D 宣傳針對(duì)性強(qiáng)、保存期長、但傳播有限不及時(shí)的平面媒體是指 ( )A報(bào)紙 B雜志 C廣播 D黃頁推銷人員與中間商促銷將產(chǎn)品推入渠道的營銷策略屬于 ( )A產(chǎn)品策略 B拉式策略 C推式策略 D渠道策略在消費(fèi)品和產(chǎn)業(yè)用品市場上同等重要的促銷工具是 ( )A廣告 B銷售促進(jìn) C非人員推銷 D人員推銷促銷重點(diǎn)是“形成品牌偏好”的產(chǎn)品生命周期是 ( )A介紹期 B成長期 C成熟期 D衰退期產(chǎn)業(yè)用品的主要促銷工具是( )A廣告 B銷售促進(jìn) C人員推銷 D宣傳在預(yù)算工作會(huì)議上，主管營銷的王總說：“其他營銷活動(dòng)都優(yōu)先分配經(jīng)費(fèi)之后，尚有剩余再供廣告之用”。王總的話反映的廣告預(yù)算法是（ ）A、銷售百分比法 B、競爭對(duì)等法 C、量力而行法 D、目標(biāo)任務(wù)法不同的促銷工具對(duì)購買者知曉、了解、信任和訂貨等不同購買準(zhǔn)備階段的作用是不同的，其中在信任階段，對(duì)購買者影響最大的是（ ）廣告 B. 銷售促進(jìn) C. 宣傳 D. 人員推銷二、簡答簡述影響促銷組合的主要因素。某汽車制造公司以每輛汽車預(yù)