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1、第PAGE3頁共NUMPAGES3頁2022銀行柜員個人工作總結(jié)范文_年,在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我加強學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,切實按照銀行的工作要求,在自身工作崗位上認(rèn)真努力工作,真誠服務(wù)客戶,較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績?,F(xiàn)將_年工作情況具體總結(jié)如下:一、完成工作任務(wù),取得良好成績_年,我作為一線前臺柜員,把工作任務(wù)定為兩方面,一是做好前臺柜員工作,二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員工作中,我做到認(rèn)真、細(xì)致,合規(guī)合法,基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯;在銷售銀行理財產(chǎn)品中,我積極宣傳,努力推薦,共銷售銀行理財產(chǎn)品萬元,其中:基金萬元,保險萬元,銀行卡萬元。二、積極拓展業(yè)務(wù),認(rèn)真做好新老客戶工作
2、在日常一線前臺柜員工作中,我以實事求是、求真務(wù)實的精神,以誠信履約,誠實待客為客戶提供貼近的服務(wù),提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中,堅持以人為本,以客為尊,一切為客戶著想,切實在服務(wù)過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務(wù)從微笑開始,始終給客戶明亮的笑容,真誠把客戶視為朋友,用心服務(wù),為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心,堅持把客戶利益作為_考慮,真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象,做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限,為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷,提高客戶的忠誠度。_年,我切實按照銀行的要求,認(rèn)真做好一線前臺柜員工作,積極銷售銀行理財產(chǎn)品,完成了任務(wù),取得較好成績,服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)
3、律性明顯提高。我要在取得成績的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加強學(xué)習(xí),提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,更加刻苦勤奮,更加認(rèn)真努力,做好自己的本職工作,創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績,為銀行的又好又好發(fā)展,做出自己應(yīng)有的努力與貢獻。2022銀行柜員個人工作總結(jié)范文(二)銀行柜員的工作中良好的交際對于自身的發(fā)展是不可或缺的,所以我在今年的工作中常常在思考如何使自己的表達(dá)能夠更加清晰地展現(xiàn)在客戶面前,根據(jù)這方面的問題自己在平時的柜員工作中比較注重實踐經(jīng)驗的積累,這樣的話便能夠從實際的工作中了解到前往銀行辦理業(yè)務(wù)的大多數(shù)客戶的發(fā)音習(xí)慣,然后根據(jù)這方面的因素對自己的表達(dá)方式作出相應(yīng)的調(diào)整以便于客戶更容易理解,而且在辦理業(yè)務(wù)的過程中自己比較
4、注重禮貌性用語給予客戶留下了較好的印象,通過這樣的工作方式使得今年的柜員工作即將結(jié)束的時候自己已經(jīng)徹底掌握了這方面的技巧。對于新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)也是自己今年工作中不可缺少的環(huán)節(jié),有些時候銀行內(nèi)部也會根據(jù)時代的發(fā)展以及客戶的需求推出一些新業(yè)務(wù),對這方面的知識應(yīng)該要有著適當(dāng)?shù)牧私獠⒈M快應(yīng)用到實際中才行,實際上每次自己辦理好當(dāng)前業(yè)務(wù)的時候都會注意詢問對方是否有新的需求,這樣的工作方式也是為了讓客戶在感興趣的時候為對方講解新推出的業(yè)務(wù),若是對方不在意的話也可以盡量節(jié)省時間并給對方留下良好的印象。根據(jù)未來的規(guī)劃在柜員工作中不斷調(diào)整才能提升自身的潛力,對于未來目標(biāo)的明確是我在當(dāng)前工作中比較注意的因素,畢竟即便自己身處于銀行柜員的工作中也不能夠因為滿足于此而不去學(xué)習(xí)新的知識,若是將思維局限于此的話只會讓自己滿足于混日子而失去對工作的興趣,所以自己在今年的柜員工作中便是采取這樣的方式保持對銀行事物的熱愛與追求,而且若是有著明確的目標(biāo)便能夠為了將其實現(xiàn)而在過程中不斷奮斗直至具備相應(yīng)的資格。總結(jié)今年的銀行柜員工作以后才讓自己明白這個過程中付出了多少艱辛,而且具
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