消費(fèi)品質(zhì)安全培訓(xùn)心得體會(huì)〔通用5篇〕

1、消費(fèi)品質(zhì)安全培訓(xùn)心得體會(huì)通用5篇消費(fèi)品質(zhì)安全培訓(xùn)心得體會(huì)通用5篇某些事情讓我們心里有了一些心得后，不如來好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì)，這樣能夠培養(yǎng)人考慮的習(xí)慣。你想好怎么寫心得體會(huì)了嗎？下面是我?guī)痛蠹艺淼南M(fèi)品質(zhì)安全培訓(xùn)心得體會(huì)通用5篇，希望對(duì)大家有所幫助。消費(fèi)品質(zhì)安全培訓(xùn)心得體會(huì)1公司安排本次全面質(zhì)量管理培訓(xùn)，是為了提高我們公司員工管理能力，對(duì)公司來講是一個(gè)無償?shù)男袨?。但?duì)我們員工本身來講時(shí)一個(gè)很好的學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，通過本次培訓(xùn)本人也學(xué)到了很多管理方面的知識(shí)，對(duì)全面質(zhì)量管理有了一個(gè)全面的了解，并學(xué)會(huì)應(yīng)用了統(tǒng)計(jì)技術(shù)分析方法。質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量的控制與質(zhì)量的改良是企業(yè)的原動(dòng)力。而企業(yè)要持續(xù)發(fā)

2、展，應(yīng)該遵循一個(gè)科學(xué)的管理程序。全面質(zhì)量管理的內(nèi)容包含產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。我以前以為全面管理就是斷定產(chǎn)品的好與壞，是檢查的工作。但是真正意義上的全面質(zhì)量管理是全體員工的工作，是所有一切工作的質(zhì)量的提高。我們要成立一整套方法和體系，并能不斷完善與提高?，F(xiàn)階段，我車間的生產(chǎn)能力逐步加強(qiáng)，產(chǎn)量也有顯著的提高，怎樣保證設(shè)備的穩(wěn)定性，怎樣去發(fā)現(xiàn)設(shè)備中存在的問題，如何去維護(hù)保養(yǎng)好設(shè)備，解決實(shí)際問題，是一個(gè)值得研究和討論的課題。通過這次學(xué)習(xí)，結(jié)合我車間設(shè)備品種多，設(shè)備總量大的特點(diǎn)，為保證設(shè)備長周期、穩(wěn)定、安全運(yùn)行，開展設(shè)備質(zhì)量管理很有必要性。通過本次培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了全面質(zhì)量管理建設(shè)與方案提升體系，而在

3、實(shí)際工作中，怎樣進(jìn)一步有效的貫徹落實(shí)全面質(zhì)量管理建設(shè)方案，進(jìn)一步提高本人的工作品質(zhì)及產(chǎn)品的品質(zhì)，成為持續(xù)的工作要求。聯(lián)絡(luò)本身實(shí)際工作中，應(yīng)進(jìn)一步著力學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理建設(shè)方案，專業(yè)性上持續(xù)加強(qiáng)，這是提高本身工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的根本，工作上不斷精細(xì)化，這是提高工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的有效方法，要整合完善相關(guān)信息的收集，不斷完善管理系統(tǒng)，這是提高工作品質(zhì)的必然要求。通過本次全面質(zhì)量管理培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)來分析問題。在以后的工作中能夠從下面幾個(gè)方面來考慮問題。1.首先要對(duì)本人的管理工作有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，使工作逐步細(xì)化無論是設(shè)備的日常管理還是碰到緊急情況都要有一個(gè)清醒的頭腦。遇事不慌。更要有自信心來

4、做好每項(xiàng)工作。2.在日常的工作中要多考慮問題，碰到不懂得要擅長考慮，多問幾個(gè)為什么，這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。3.通過有效的正確的途徑來要尋求解決問題的方法。要根據(jù)本人發(fā)現(xiàn)的問題來找到一個(gè)號(hào)的解決辦法，將導(dǎo)致問題的原因羅列出來，用統(tǒng)計(jì)技術(shù)分析方法來，針對(duì)影響因素確定怎樣去改善問題，怎樣徹底解決問題的方案。我車間由于離心泵有近300臺(tái)，并且損壞較為頻繁，我們用過因果分析法中的魚骨圖法，對(duì)機(jī)封損壞的原因進(jìn)行了分析，通過魚骨圖分析法找到了影響機(jī)封壽命的主要原因是物料對(duì)機(jī)封O型圈的腐蝕和個(gè)別機(jī)泵有質(zhì)量問題。而導(dǎo)致機(jī)封損壞較為頻繁。4.在實(shí)踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實(shí)踐也只是空談，所以最

5、重要的還是實(shí)踐的階段，通過實(shí)踐能夠更好的驗(yàn)證我們提出的方案的準(zhǔn)確性。并能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方。我車間大型設(shè)備就是利用控制圖原理來分析機(jī)組的運(yùn)行情況。5.事后擅長總結(jié)，總結(jié)是一種很好的考慮問題的方法，就是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)存在的問題，通過某種方式將問題處理這就是一個(gè)經(jīng)過就有總結(jié)的必要，總結(jié)的目的就是根據(jù)一個(gè)事情的經(jīng)過給本人和別人做出的一種借鑒。并能夠提高本人工作能力。通過這次全面質(zhì)量管理培訓(xùn)的總結(jié)能夠體會(huì)到工作中的缺乏。消費(fèi)品質(zhì)安全培訓(xùn)心得體會(huì)2經(jīng)營企業(yè)并非做慈善事業(yè)，企業(yè)追求的目的是創(chuàng)造利潤。而為達(dá)成此目的，非得有高效率的團(tuán)隊(duì)、高品質(zhì)的產(chǎn)品、低成本的進(jìn)料。成員需有經(jīng)營企業(yè)不是第一、第二就要關(guān)閉

6、、不畏困難、不達(dá)目的不罷休之精神。外部市場的競爭不外乎是品質(zhì)、價(jià)格、服務(wù)三要素在價(jià)格的前提下好質(zhì)量=天經(jīng)地義好的產(chǎn)品+周到的服務(wù)，誰要主宰市場就必需要獲得品質(zhì)、價(jià)格、服務(wù)的絕對(duì)領(lǐng)先。中國企業(yè)正處于野蠻制造階段，經(jīng)歷過一些公司，都有下面問題：為了達(dá)成產(chǎn)值、產(chǎn)量目的，進(jìn)而投入大批人力、工時(shí)缺乏全面管理，忽視了知足購買者如今的需求、保障購買者將來的需求這一重要質(zhì)量要素，反而導(dǎo)致新進(jìn)人員低品質(zhì)、多工時(shí)，低效率。從品質(zhì)管理來看：1、大量新進(jìn)員工缺乏品質(zhì)管理意識(shí)；2、基層干部缺乏工作教誨實(shí)務(wù)經(jīng)歷；3、整體忙于目的產(chǎn)值追求，問題盲點(diǎn)不斷發(fā)生；4、固然問題有分析，但是落實(shí)度很差，執(zhí)行力度欠缺講話一流、文章一流

7、、做事三流；5、人的品質(zhì)待教育，生產(chǎn)制程要改善，產(chǎn)品合格率需提升。內(nèi)部品質(zhì)管理：1、內(nèi)部品質(zhì)管理包容三個(gè)層面：現(xiàn)場、現(xiàn)品、現(xiàn)人，只要高素質(zhì)的人在最佳經(jīng)過中，從事研發(fā)生產(chǎn)，才可能制造出優(yōu)良的產(chǎn)品；2、產(chǎn)品品質(zhì)好壞取決于生產(chǎn)經(jīng)過中4M1E人、機(jī)、料、法、環(huán)不穩(wěn)定的因素，尤其人的品質(zhì)是決定產(chǎn)品品質(zhì)的關(guān)鍵；3、品質(zhì)異常處理：要以QC手法依不良因素分析，施行PDCA管理循環(huán)，但最重要的是對(duì)矯正對(duì)策及預(yù)防措施方案之執(zhí)行，一般工廠不良因素主要是人為管理、物料異常最多，而人為管理流失往往是產(chǎn)品返工及客戶投訴的最大要因；4、對(duì)策：1、以教育、培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)提升人的品質(zhì)，并落實(shí)改善品質(zhì)措施。2、用QC手法對(duì)問題進(jìn)

8、行討論，認(rèn)真施行對(duì)策，依循PDCA時(shí)時(shí)從不同角度考量怎樣改善。3、借鑒“游戲規(guī)則讓下道工序成為上道工序的客戶，做到不制造不良品、不流出不良品、不接受不良品，采用追溯索賠原則。4、不定期對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)教育，進(jìn)而提升全員無形中的品質(zhì)觀念。5、落實(shí)ISO9000之精神，教誨全員ISO是平常的作業(yè)規(guī)范，而并非是應(yīng)用一時(shí)審查稽核，ISO精神在公司內(nèi)作橫向及縱向全面展開，則公司全員都會(huì)成為審查員，進(jìn)而提升品質(zhì)意識(shí)。消費(fèi)品質(zhì)安全培訓(xùn)心得體會(huì)39月27日，我非常有幸地和大家一起參加了集團(tuán)供給鏈管理學(xué)院在桂林立白組織的兩場培訓(xùn)課程，第一場是由集團(tuán)質(zhì)量總監(jiān)周先生為我們共享的（質(zhì)量成本與質(zhì)量管理）培訓(xùn)，第二場是

9、由立白總經(jīng)理周女士為我們共享的（生產(chǎn)子公司清潔生產(chǎn)審核和驗(yàn)收經(jīng)歷共享），感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的付出，在這次學(xué)習(xí)中我收獲良多，讓我愈加明白一些新的質(zhì)量管理理念和質(zhì)量成本以及清潔生產(chǎn)審核驗(yàn)收等相關(guān)知識(shí)。在此就周小龍總監(jiān)對(duì)質(zhì)量成本與質(zhì)量管理學(xué)習(xí)，將我的一點(diǎn)心得體會(huì)總結(jié)如下：首先周總從淺到深關(guān)于什么是質(zhì)量，質(zhì)量的意義等進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，現(xiàn)質(zhì)量成本這一點(diǎn)給我印象非常深入，原來大家固有的思想只是對(duì)顯性質(zhì)量的成本進(jìn)行了簡單的核算，以為返工只是浪費(fèi)一點(diǎn)時(shí)間和物品包材，根本沒有從質(zhì)量的隱性成本進(jìn)行分析，質(zhì)量成本的構(gòu)成它是由五個(gè)部分組成，分別我預(yù)防成本、鑒定成本、外部保證成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本。從以上五個(gè)方面進(jìn)

10、行分析的話，生產(chǎn)廠內(nèi)平常一起以為很小不起眼的異常返工，其實(shí)就隱藏著將近10倍的質(zhì)量成本在里面。我們看到的往往只是冰山的一角?；叵虢衲甑娜珖|(zhì)量月9月，是我們桂林立白近幾年來質(zhì)量最差的一個(gè)月，因新產(chǎn)品的試產(chǎn)不嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致產(chǎn)生了大批量的不合格接粉，合液洗包裝車間班長員工的大意導(dǎo)致內(nèi)袋壓碼錯(cuò)誤造成批量返工，液洗廠包裝單瓶克重偏輕，造成到市場上去追回產(chǎn)品，再進(jìn)行補(bǔ)貨返工等，我想這些都無不是給公司造成了宏大的質(zhì)量成本的浪費(fèi)。所以質(zhì)量成本有效的控制還需實(shí)行行之有效的質(zhì)量管理手段，根據(jù)我們公司車間存在的問題需要從下面幾點(diǎn)抓起：一、進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量要想提高產(chǎn)品質(zhì)量，就必須加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場的管理。

11、目前，產(chǎn)品競爭異常鼓勵(lì)，作為我們的洗衣粉廠和液洗廠，大多產(chǎn)品客戶考慮更多的是產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗(yàn)出來的。質(zhì)量出自于生產(chǎn)經(jīng)過、出自于管理。質(zhì)量管理嚴(yán)格遵循三不放過原則：1出現(xiàn)質(zhì)量問題決不放過。2問題的根源不查清楚決不放過。3不找出問題的解決辦法決不放過。即一個(gè)問題的出現(xiàn)，要找出真相，原因、真因、改善措施。二、保持對(duì)相關(guān)方的嚴(yán)格控制對(duì)相關(guān)方的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了嚴(yán)格管理在質(zhì)量成本的控制上是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，部分的產(chǎn)品的原材料造成的損失由供方、物流企業(yè)以及經(jīng)銷商承當(dāng)。這一措施使公司的.質(zhì)量成本大大降低。三、對(duì)質(zhì)量成本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、計(jì)算與分析企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營的目的是盈利，實(shí)現(xiàn)利潤最大化，

12、對(duì)如今日化企業(yè)來講，利潤微薄的同時(shí)還要實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張，不實(shí)行低成本運(yùn)營就難于生存，可謂成本決定存亡。作為當(dāng)代企業(yè)應(yīng)有的成本控制戰(zhàn)略及方法，要想獲得長期的效益，就只能從戰(zhàn)略的高度來施行成本控制。不僅要削減生產(chǎn)成本，更要提高生產(chǎn)力，縮短生產(chǎn)周期，增加產(chǎn)量并確保產(chǎn)品質(zhì)量，并且運(yùn)用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法計(jì)算和分析出質(zhì)量成本。四、進(jìn)一步完善車間管理要進(jìn)一步完善車間管理，首先最基礎(chǔ)的必須提升車間主管工藝技術(shù)人員本身的能力，即：1目的指向能力；2考慮對(duì)策能力；3組織用人能力；4溝通協(xié)調(diào)能力；5激發(fā)部屬能力；6培育人才能力；7自我革新能力。假如本身得不到提升，能夠講完善車間管理只能是一句空話。其次需制定各項(xiàng)操作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)

13、范化作業(yè)：1完善各班組、崗位責(zé)任制，優(yōu)化作業(yè)指導(dǎo)書；2進(jìn)一步完善月度考核目的；3但凡出現(xiàn)違規(guī)行為，堅(jiān)決以通報(bào)的形式公布；4制定相關(guān)條例、標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督、實(shí)行車間主管、工藝工程師、技術(shù)員、班長檢查制度，一級(jí)一級(jí)施行檢查，保證能夠嚴(yán)格按要求執(zhí)行。消費(fèi)品質(zhì)安全培訓(xùn)心得體會(huì)4為了深化分析水電專業(yè)管理存在的問題及原因，尋找改良的方向，促進(jìn)分公司水電專業(yè)管理的水平，分公司于XX年6月12日8：3017：00在南昌項(xiàng)目部組織召開了水電技術(shù)質(zhì)量培訓(xùn)暨管理研討會(huì)。大家對(duì)管理措施和經(jīng)歷，工作心得和平常工作中存在的一些問題展開了熱烈的討論。工作還不滿一年的我，在管理經(jīng)歷和工作心得上也許并沒有過多的發(fā)言權(quán)。更多的是聽聽前

14、輩們富有項(xiàng)目特色的講解。從工藝流程到施工方案，從技術(shù)交底到實(shí)際操作，從工程管理到與各班組之間的協(xié)調(diào)配合，都作出了建設(shè)性的討論。在與各位前輩們的溝通中，發(fā)現(xiàn)了本身的很多的缺乏。首先在技術(shù)上，對(duì)驗(yàn)收規(guī)范沒能完全的吃透，圖紙的把握程度不深。因而很多時(shí)候會(huì)被那些有些工作經(jīng)歷的工人唬住，在某些技術(shù)層面上做出了讓步，對(duì)后期施工帶來了不必要的費(fèi)事。過于的輕視技術(shù)交底，沒能把技術(shù)交底的內(nèi)容落實(shí)到每個(gè)工人平常的施工經(jīng)過中。在與工人打交道的經(jīng)過中，只要身懷過硬的技術(shù)基礎(chǔ)，豐富的工作經(jīng)歷才能在氣勢上壓倒他們，讓工人無條件的服從工程上的安排，技術(shù)上的落實(shí)。在今后的學(xué)習(xí)經(jīng)過中勢必加強(qiáng)規(guī)范圖集的學(xué)習(xí)，并將學(xué)習(xí)到的知識(shí)恰如

15、其分的跟進(jìn)到平常的經(jīng)過管控中。對(duì)于質(zhì)量，就新余項(xiàng)目部水電這塊而言，確實(shí)存在著很多的缺乏。由于前期的某些原因，導(dǎo)致如今會(huì)有大面積的返工現(xiàn)象，對(duì)如今水電質(zhì)量的管理帶來了很大的費(fèi)事。就我個(gè)人而言，確實(shí)是有些力不從心。在與其他幾個(gè)項(xiàng)目部水電管理人員的溝通中，意識(shí)到有很多問題都是普遍性的。水電前期預(yù)埋，塑料線盒及給排水套管占據(jù)主要一大部分。對(duì)于嚴(yán)祝修提出的穿筋線盒，也是初次接觸，而事實(shí)證實(shí)，穿筋線盒是能夠解決線盒預(yù)埋過深預(yù)埋普通線盒澆注混凝土?xí)r會(huì)讓線盒變形的問題。而我們的2樓將線盒綁上兩根橫排鋼筋固定在剪力墻上也是出于同樣的道理。再就是對(duì)施工班組的管控力度不夠，也對(duì)質(zhì)量起到了決定性的影響。很多情況下是班

16、組圖省料省工，并不按你下發(fā)的技術(shù)交底施工。十分是那些隱蔽工程，像防雷接地，雙面焊就很難落實(shí)。再有就是施工工期緊，各工種之間工序配合不協(xié)調(diào)，導(dǎo)致水電安裝時(shí)間緊，質(zhì)量上也很難保證。當(dāng)然，在原則性的問題上，是不會(huì)屈從的。這一點(diǎn)在施工經(jīng)過質(zhì)量管理中是相當(dāng)重要的，不能當(dāng)老好人，對(duì)質(zhì)檢員這個(gè)職位負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)，做出精品才是我們的質(zhì)量目的。大家都對(duì)水電這一塊各項(xiàng)目上的人員配備提出了人員偏少的意見，確實(shí)從分公司到項(xiàng)目部，對(duì)于水電技術(shù)質(zhì)量還是沒有足夠的重視。固然屬于配套工程，但水電在使用功能上是決定性的。希望分公司今后加強(qiáng)水電技術(shù)質(zhì)量的管理，讓水電部門愈加的完備，讓水電管理制度也愈加的健全，而我們

17、也會(huì)盡本人最大的努力為此添磚加瓦。而對(duì)于工程管理，作為總包，針對(duì)水電主體施工，都是隨土建進(jìn)度施工，因而沒有更多的選擇，一般都能跟得上土建的進(jìn)度。只要在技術(shù)質(zhì)量上把好關(guān)，不會(huì)有太大的問題，而臨水臨電成了各項(xiàng)目部工程上協(xié)調(diào)配合的重頭戲。臨水臨電施工，集團(tuán)公司有一套本人的技術(shù)要求，各地方也有臨時(shí)用水用電規(guī)范。遵循安全文明工地的要求，基本上都能知足臨設(shè)的布置及配備。但是地方價(jià)格上的差異，在某些地方會(huì)在技術(shù)規(guī)范的基礎(chǔ)上打些折扣。像每層配備消防箱，就很難知足。這也是今后分公司及項(xiàng)目部在管理制度上改良的措施之一。而臨水臨電和主體水電由一家隊(duì)伍施工也會(huì)對(duì)工程管理帶來一些費(fèi)事。首先在臨水臨電管理人員上就很難配足

18、，往往是干主體水電的工人會(huì)兼職做臨水臨電。其次干主體水電時(shí)與其他班組間的情緒會(huì)帶到臨水臨電中來，不利于大包單位的協(xié)調(diào)管理。希望在今后簽訂合同時(shí)，多聽聽水電管理人員的建議，也能介入到合同的編制中去。讓項(xiàng)目部及分公司的既得利益最大化的同時(shí)，也更方便平常水電方面的經(jīng)過管理。就分公司水電專業(yè)管理人員而言，今后的發(fā)展趨勢必須是集工程、技術(shù)、質(zhì)量、預(yù)算、合同制定于一體的綜合型人才。就我個(gè)人而言，在安裝預(yù)算這方面存在著很大的欠缺。平常也沒能系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，通過這次培訓(xùn)，也認(rèn)識(shí)到平常的施工跟預(yù)決算和合同都是有直接利害關(guān)系的。如在預(yù)算中，防雷接地搭接和跨接是有幾倍的價(jià)格差異的，而平常施工時(shí)卻沒有太多的注意這一點(diǎn)；還

19、有假如能夠先系統(tǒng)的算一算整個(gè)圖紙的工程量，會(huì)讓我們對(duì)圖紙有一個(gè)全方位的了解，也能愈加容易的發(fā)現(xiàn)圖紙中的漏洞，這一點(diǎn)對(duì)施工技術(shù)而言也是很有必要的。通過這次培訓(xùn)，更多的是意識(shí)到本身的缺乏，經(jīng)歷的欠缺還需要時(shí)間的積累，而技術(shù)上的薄弱更需要我們平常的深造。坦白講分公司及項(xiàng)目部目前的狀況，對(duì)我們而言也是一個(gè)很好的平臺(tái)。本身的努力就顯得至關(guān)重要，也希望分公司提供更多的學(xué)習(xí)溝通的時(shí)機(jī)，讓我們能夠多多的走出去學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)歷和技術(shù)流程。而目前的形勢，也讓我們對(duì)分公司充滿了等待，讓我們?yōu)榉止久魈斓妮x煌盡本人的綿薄之力！消費(fèi)品質(zhì)安全培訓(xùn)心得體會(huì)5首先非常感謝湖北省公司領(lǐng)導(dǎo)劉總和張主辦組織為期二天的質(zhì)量管理員培

20、訓(xùn)。通過這次質(zhì)量管理培訓(xùn)，受益匪淺。我作為一名質(zhì)量管理員，深深感到本人在學(xué)習(xí)理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距，參加這樣的培訓(xùn)很有必要，不但要對(duì)質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶領(lǐng)各部門貫徹執(zhí)行。兩天的培訓(xùn)時(shí)間很短，但學(xué)到的東西卻很多，加上第二天下午在復(fù)興路購物廣場的實(shí)踐對(duì)知識(shí)的消化，使我有如下體會(huì)。一是提高全體員工質(zhì)量管理理念。隨著市場化進(jìn)程的不斷深化，加快推進(jìn)國際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，加強(qiáng)全體員工的質(zhì)量意識(shí)與管理意識(shí)，明確各項(xiàng)工作的職責(zé)和程序，促使企業(yè)預(yù)防并控制不合格項(xiàng)的發(fā)生，降低企業(yè)質(zhì)量管理成本，提高企業(yè)整體管理水平的質(zhì)量監(jiān)控能力。為企業(yè)施行全面的科學(xué)管理，提高員工質(zhì)量管理理念和綜合素質(zhì)，主動(dòng)學(xué)習(xí)并實(shí)際有

21、效地運(yùn)用到平常正常的工作當(dāng)中去。為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并圍繞讓顧客滿意及時(shí)認(rèn)真地處理顧客投拆或意見，不斷知足顧客需求與期望，博得顧客的信任，提高顧客滿意度，提升企業(yè)的社會(huì)形象和市場競爭力。二是監(jiān)督考核制度支持。一個(gè)好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運(yùn)行，將目的管理法與監(jiān)督考核體制結(jié)合起來管理，部門的質(zhì)量目的應(yīng)根據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目的，按規(guī)定的詳細(xì)事項(xiàng)施行措施和施行計(jì)劃，落實(shí)到每位負(fù)責(zé)人。質(zhì)量管理工作是一個(gè)長期而持續(xù)的工程。后期我將要不斷的學(xué)習(xí)質(zhì)量管理方面的專業(yè)知識(shí)，并把我所學(xué)到的知識(shí)向每位員工普及宣導(dǎo)，使所有員工加強(qiáng)質(zhì)量管理意識(shí)。產(chǎn)品質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)4通過一周的管理體系培訓(xùn)

22、，受益非淺。深深感到本人在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距；參加這樣的培訓(xùn)很有必要，作為一種中層干部，不但要對(duì)質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶領(lǐng)部門貫徹執(zhí)行。下面是本人的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)，并結(jié)合工作也談一點(diǎn)本人的看法。質(zhì)量是成功的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被諸多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證實(shí)本人產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護(hù)照。有專家以為，貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進(jìn)程的不斷深化，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，貫標(biāo)變得愈加迫切。毋庸置疑，貫標(biāo)不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標(biāo)，加強(qiáng)了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識(shí)與管理意識(shí)

23、，明確了各項(xiàng)管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并控制了不合格項(xiàng)的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動(dòng)、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效糾正，進(jìn)而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水安然平靜質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)施行全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；并圍繞讓客戶滿意及時(shí)認(rèn)真地處理客戶投訴或意

24、見，不斷知足客戶需求與期望，博得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會(huì)形象和市場競爭力。咱們公司已經(jīng)貫標(biāo)三年了，這三年來我們固然做了大量工作，正如趙總在培訓(xùn)發(fā)動(dòng)時(shí)講的：“在抓基礎(chǔ)工作上做的不細(xì)、不實(shí)、不嚴(yán)，與先進(jìn)企業(yè)比，與時(shí)代要求比，我們的差距還很大。究其原因，我以為主要在于下面三個(gè)方面：一是缺乏質(zhì)量理念支持。二是缺乏監(jiān)督考核制度支持。三是企業(yè)的執(zhí)行力度低。我以為：一只要管理層真正認(rèn)識(shí)到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本，才能從客戶的角度開展質(zhì)量工作，才能真正建立客戶驅(qū)動(dòng)的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時(shí)，都要清楚本人的客戶是誰，樹立工作就是為客戶服務(wù)的質(zhì)量理念。這里的客

25、戶是一個(gè)廣義的概念，不僅包括企業(yè)外部產(chǎn)品或服務(wù)的消費(fèi)者、代理商、銷售商等，在企業(yè)內(nèi)部，根據(jù)工作流的劃分，上下道工序間、前后流程間、部門間也應(yīng)是客戶關(guān)系。但要樹立這樣一種質(zhì)量理念，不是朝夕之間的事，需要我們長期的不懈努力。當(dāng)然在這方面領(lǐng)導(dǎo)作用就顯得異常的重要，需要我們的領(lǐng)導(dǎo)不斷地給員工去灌輸質(zhì)量思想，能夠通過制定企業(yè)文件、質(zhì)量方針，并不斷地給員工培訓(xùn)的方式來提高員工的質(zhì)量理念，大力打造質(zhì)量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)。當(dāng)然只要質(zhì)量理念還是不夠的，質(zhì)量工具也是必不可少的工具，這就要員工主動(dòng)地去學(xué)習(xí)質(zhì)量工具方法并實(shí)際有效地運(yùn)用到平常正常的工作當(dāng)中去。二一個(gè)好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運(yùn)行，那么監(jiān)督考核制度怎樣來制定呢？企業(yè)應(yīng)該充分利用好目的管理法，并將目的管理法與監(jiān)督考核體制結(jié)合