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文檔簡(jiǎn)介

1、銷(xiāo)售個(gè)人如何分享心得體會(huì)銷(xiāo)售方案管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷(xiāo)售目標(biāo),也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。下面是給大家整理的銷(xiāo)售個(gè)人如何共享心得體會(huì),希望能給大家?guī)?lái)幫忙。銷(xiāo)售個(gè)人如何共享心得體會(huì)1區(qū)域的經(jīng)營(yíng)首先需要一個(gè)優(yōu)秀的管理者,管理者本身的力量尤為重要。力量有多方面的表現(xiàn),具有良好的管理、溝通、執(zhí)行、專(zhuān)業(yè)技能、心態(tài)、主動(dòng)學(xué)習(xí)、分析推斷、規(guī)劃意識(shí)等力量是必備條件,還應(yīng)通過(guò)自我不斷的磨練進(jìn)步,才能夠讓我們?cè)趯?shí)際的工作過(guò)程中頂住壓力,遇到問(wèn)題和困難,能夠客觀(guān)地發(fā)現(xiàn)過(guò)程中的諸多缺乏,找到解決問(wèn)題的方法方式,最終得以不斷的改善和強(qiáng)化。對(duì)市場(chǎng)區(qū)域的區(qū)塊、區(qū)位的了解和理解有助于我們充足地了解到消費(fèi)群體的消費(fèi)

2、習(xí)慣和消費(fèi)環(huán)境,將營(yíng)銷(xiāo)工作做到有的放矢。產(chǎn)品的銷(xiāo)售需要平臺(tái),這個(gè)平臺(tái)就是渠道?,F(xiàn)階段渠道具有多樣化、細(xì)分化的特性,不同的區(qū)域渠道的側(cè)重點(diǎn)又不一樣。同時(shí)渠道是需要經(jīng)營(yíng)的,只有依據(jù)區(qū)域中的實(shí)際情況并結(jié)合公司策略、客戶(hù)、產(chǎn)品等幾個(gè)方面進(jìn)行不斷的開(kāi)拓和進(jìn)展,建立一個(gè)寬廣、穩(wěn)定的銷(xiāo)售平臺(tái),這樣才能幫忙我們把不同的產(chǎn)品銷(xiāo)售到廣闊的客戶(hù)和消費(fèi)者手中,從而促進(jìn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的重要性不言而喻,結(jié)合公司產(chǎn)品、渠道、經(jīng)銷(xiāo)商、競(jìng)品等因素,選擇、進(jìn)展合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)對(duì)于區(qū)域銷(xiāo)售、市場(chǎng)占有和品牌建立至關(guān)重要。只有合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)才能在面對(duì)行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化、殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮整體效應(yīng),立于不敗,從而完成多重效益。除貫

3、徹、執(zhí)行公司核心產(chǎn)品銷(xiāo)售外,還必需充足發(fā)現(xiàn)、捕獲區(qū)域中存在的一些特別銷(xiāo)售契機(jī),例如:工廠(chǎng)團(tuán)購(gòu)、節(jié)日風(fēng)俗等,選擇適宜的產(chǎn)品,讓其成為一個(gè)名詞,一種習(xí)慣。銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)中的一把利器便是促銷(xiāo),它能賜予競(jìng)品以打擊,對(duì)消費(fèi)者是一種購(gòu)置的誘惑,對(duì)于我們銷(xiāo)售人員更是考驗(yàn)和壓力。如何運(yùn)用?現(xiàn)今快消品德業(yè)常用促銷(xiāo)手段根本同化,不僅要保持方式多樣化、敏捷性,把握時(shí)間段,而且以“我”為主也不失為一種好的選擇。同時(shí),促銷(xiāo)必觸及到費(fèi)用,把握好費(fèi)用率,做好預(yù)算規(guī)劃,合理運(yùn)用到達(dá)投入、產(chǎn)出效益最大化。談了區(qū)域、渠道、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、促銷(xiāo),本人認(rèn)為我們還需具有一種大局觀(guān)意識(shí),完成區(qū)域中的聯(lián)動(dòng)性,統(tǒng)一的價(jià)格體系,掌握惡性的沖貨行為,營(yíng)造一

4、種良好的銷(xiāo)售氣氛,努力打造12個(gè)主力品項(xiàng),保持區(qū)域銷(xiāo)售的穩(wěn)定和持續(xù)進(jìn)展。市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變一直需要我們不懈努力,積累總結(jié)經(jīng)驗(yàn),應(yīng)對(duì)突然情況做到見(jiàn)風(fēng)使舵。做到兵來(lái)將擋,水來(lái)土掩,才能更好的經(jīng)營(yíng)好區(qū)域,迎接公司和市場(chǎng)新的考驗(yàn)。銷(xiāo)售個(gè)人如何共享心得體會(huì)2在房地產(chǎn)工作的這一年里,我收獲了許多,從一個(gè)懵懂的高校生變成了一個(gè)能說(shuō)會(huì)道的房地產(chǎn)銷(xiāo)售員。在這一年的時(shí)間里,給我最直接的感受就是熟悉到了抱負(fù)和現(xiàn)實(shí)的差距,同時(shí)也懂得了掙錢(qián)是件多么不簡(jiǎn)單的事情。還記得剛剛高校畢業(yè)的事后,就向往著高薪資,但是在一次次面試之后,我才一步步了解到高校生實(shí)習(xí)期的薪資大抵是個(gè)怎樣的情況,隨后慢慢放低了自己的要求,認(rèn)清現(xiàn)實(shí),最終選擇了

5、我喜愛(ài)的房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)。在剛開(kāi)頭的幾個(gè)月里,我斗志滿(mǎn)滿(mǎn),想著的都是怎么掙大錢(qián),想著拿提成,每天我都非常努力地工作著,打著12分的精神,即使是大太陽(yáng)的天氣,我也能夠頂著酷熱的氣候出去發(fā)傳單,一切都只為了我的抱負(fù),在一個(gè)月發(fā)傳單的工作中,并沒(méi)有太大的收獲,有的意向客戶(hù)也并不是真正想要購(gòu)置房子的。在第一個(gè)月里,我收到了來(lái)自現(xiàn)實(shí)生活的暴擊,一下子將我從抱負(fù)化的想象中拉回了現(xiàn)實(shí),我熟悉到了想要賣(mài)出去一套房子是多么的困難。電視里的劇情,現(xiàn)實(shí)生活中根本不行能發(fā)生,即便有那也是少數(shù)。在第一個(gè)月的打擊之下,我反復(fù)總結(jié)了自己的缺乏和并加以改進(jìn),在后來(lái)的幾個(gè)月中,我不斷錘煉自己的表達(dá)力量,并主動(dòng)在各個(gè)軟件平臺(tái)上宣揚(yáng)

6、我們公司,終于在實(shí)習(xí)的第四個(gè)月里,我接到了第一個(gè)忠誠(chéng)客戶(hù)的電話(huà),是誠(chéng)意想要買(mǎi)房子的,并且還是個(gè)大客戶(hù),客戶(hù)來(lái)到我們公司看了一下整體的環(huán)境和周邊的交通情況以及人流量的情況。我牢牢把握這次時(shí)機(jī),非常有度地做好了那次銷(xiāo)售工作。這個(gè)客戶(hù)相對(duì)與之前的客戶(hù)大不一樣,對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)較為了解,所以觀(guān)看樣板房的時(shí)分也是非常認(rèn)真的,最終的一輪談判中,我時(shí)辰觀(guān)看這客戶(hù)的表情和動(dòng)作,謹(jǐn)慎著自己的一言一行,最終客戶(hù)終于是拍板了,那一刻就猶如一枚定海神針將我的心給定了一下,萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到,我真的能夠談成一單生意,而且客戶(hù)還是選的面積最大的一類(lèi)放心,簡(jiǎn)直把我快樂(lè)壞了。有了第一次的勝利,我開(kāi)頭充滿(mǎn)了斗志,于是在我工作的這一年來(lái),

7、我陸間續(xù)續(xù)的談成了五單,在這一年中,我遇到過(guò)反悔的客戶(hù)不在少數(shù),但是還是有遲疑了很久才拍板的,所以做房地產(chǎn)銷(xiāo)售需要很強(qiáng)的耐煩和高情商,不但如此還要有好的效勞,這樣才是一個(gè)合格的房產(chǎn)銷(xiāo)售員。銷(xiāo)售個(gè)人如何共享心得體會(huì)3卷煙商業(yè)企業(yè)效勞是永久的主題,只有樹(shù)立正確的效勞理念,才能提高優(yōu)質(zhì)效勞的質(zhì)量;只有優(yōu)質(zhì)效勞的質(zhì)量,才有經(jīng)濟(jì)效益的產(chǎn)生,山區(qū)卷煙物流具有零售戶(hù)點(diǎn)多面廣,道路坎坷不平,鄉(xiāng)村之間相隔較遠(yuǎn),群山隔阻,送貨困難等特點(diǎn),因此優(yōu)質(zhì)效勞、客戶(hù)滿(mǎn)意、標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)是增加零售戶(hù)守法意識(shí),提高市場(chǎng)占有率,提高經(jīng)濟(jì)效益的一個(gè)重要途徑,下面我談幾點(diǎn)工作感想和體會(huì)。一、制定科學(xué)高效,順應(yīng)山區(qū)卷煙物流的運(yùn)行模式是降低送

8、貨本錢(qián),提高送貨效率的根本要求。1、合理劃分送貨區(qū)域施行成片送貨是提高送貨效率的根本要求,山區(qū)卷煙物流不同于沿海物流,由于山區(qū)物流受到交通等狀況的限制,因此必需非常重視,合理科學(xué)劃分送貨區(qū)域和送貨線(xiàn)路,可以打破行政區(qū)域的界限,施行科學(xué)搭配,充足利用地理優(yōu)勢(shì)開(kāi)展送貨,這樣可以削減送貨員的勞動(dòng)強(qiáng)度,又能提高工作效率。2、合理制定送貨周期(送貨頻率)是降低送貨本錢(qián),穩(wěn)定卷煙銷(xiāo)量的一個(gè)重要內(nèi)容。合理制定送貨周期是關(guān)系卷煙銷(xiāo)售能否滿(mǎn)意市場(chǎng)需求,能否讓卷煙銷(xiāo)量穩(wěn)步提升的一個(gè)重要途徑,因此制定好送貨周期要依據(jù)市場(chǎng)需求量、零售戶(hù)銷(xiāo)售力量來(lái)確定他具有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn):能讓客戶(hù)做好進(jìn)貨方案,合理庫(kù)存,提高資金周

9、轉(zhuǎn)率;滿(mǎn)意市場(chǎng)需求,市場(chǎng)貨源不脫銷(xiāo);卷煙銷(xiāo)量能穩(wěn)步提升降低送貨本錢(qián),提高車(chē)輛的利用率;提高安全系數(shù),強(qiáng)化車(chē)輛和資金的安全。3、開(kāi)展取送結(jié)合的送貨模式是降低送貨本錢(qián),提高市場(chǎng)占有率,強(qiáng)化安全管理的一個(gè)重要保證。取送結(jié)合是指定點(diǎn)取貨和直接送達(dá)相結(jié)合方法,該方法能與客戶(hù)建立穩(wěn)定、親密的協(xié)作伙伴關(guān)系,并能提高送貨效率,降低送貨本錢(qián),杜絕安全隱患,效勞遙遠(yuǎn)山區(qū)零售戶(hù),提高卷煙銷(xiāo)量,開(kāi)展取送結(jié)合的運(yùn)行模式是合適山區(qū)物流的一個(gè)有效方法。二、安全、高效、快捷是做好送貨工作的根本保證。安全、高效、快捷是卷煙送貨的根本要求。1、安全:就是做好人身、資金、車(chē)輛、貨物等安全,要制定一系列的規(guī)章制度,確保整個(gè)送貨工作順

10、當(dāng)進(jìn)行。2、高效:就是要以人為本,充足發(fā)揮人的主觀(guān)能動(dòng)性,所謂高效就是工作高效率,從制定方案開(kāi)頭到送貨安全歸隊(duì)為止,要做到高效首先要提高人的“兩素”,水平即政治思想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素養(yǎng),才能到達(dá)高效的目的。例如:送貨只要有較高的政治思想素養(yǎng)和道德修養(yǎng),才能兢兢業(yè)業(yè)的工作,踏踏實(shí)實(shí)的落實(shí)好每項(xiàng)制度,才能的確履行“至誠(chéng)至信、一心一意客戶(hù)滿(mǎn)意是我們永久的追求”的行業(yè)效勞理念,真正做到“三滿(mǎn)意”,即:企業(yè)滿(mǎn)意、客戶(hù)滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意。送貨員要有較高的業(yè)務(wù)技能,為了順應(yīng)時(shí)期的需要和煙草行業(yè)改革的需求,送貨員必需全方位提高自身綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng),從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力量、效勞水平、安全意識(shí)、工作技能、寫(xiě)作力量、電腦操作技能等方面著

11、手提高自身素養(yǎng),以順應(yīng)煙草配送模式的不斷轉(zhuǎn)變。并嫻熟把握轄區(qū)零售戶(hù)的狀況,送貨員在日常工作中必需把握本轄區(qū)全部零售戶(hù)的地理位置、銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)、個(gè)人生活習(xí)性、家庭情況、金融卡運(yùn)用情況、零售戶(hù)分類(lèi)情況以及零售戶(hù)違法情況等等,只有嫻熟把握了本轄區(qū)的根本情況,才能依據(jù)實(shí)際情況更好地開(kāi)展配送工作,才能在較短的時(shí)間(平均每戶(hù)5-8分鐘)內(nèi)完成送貨工作。快捷:就是送貨速度快,將卷煙貨源按時(shí)送達(dá)零售戶(hù)精確收取現(xiàn)金(刷卡)。三、一崗多能全面開(kāi)展工作,送貨員即是卷煙送貨員,又是宣揚(yáng)員、信息員、促銷(xiāo)員、效勞員。伴著配送模式的不斷改革,送貨員成為煙草行業(yè)中與零售客戶(hù)接觸時(shí)間最長(zhǎng),了解轄區(qū)市場(chǎng)情況最全面的一個(gè)群體。他們應(yīng)當(dāng)

12、利用自身的有利條件,做好宣揚(yáng)員、信息員、促銷(xiāo)員、效勞員的“角色”。1、送貨員:將卷煙貨源按時(shí)、精確、安全、快捷送達(dá)零售戶(hù)。2、宣揚(yáng)員:宣揚(yáng)專(zhuān)賣(mài)政策,宣揚(yáng)卷煙營(yíng)銷(xiāo)技巧。按時(shí)分發(fā)海峽煙草報(bào),讓零售戶(hù)按時(shí)了解煙草信息,幫忙客戶(hù)指導(dǎo)經(jīng)營(yíng),提高客戶(hù)的銷(xiāo)售力量。3、信息員:由于配送的范圍廣,接觸的客戶(hù)多,送貨員在與客戶(hù)的溝通溝通中也能搜集到一些真實(shí)、有用的市場(chǎng)信息,按時(shí)地與市場(chǎng)經(jīng)理、電訪(fǎng)員、專(zhuān)賣(mài)管理員溝通,并向上級(jí)反映配送過(guò)程中遇到的困難、當(dāng)前配送工作存在的問(wèn)題、零售客戶(hù)反映的看法等一些來(lái)源于市場(chǎng)的真實(shí)信息,為上級(jí)決策提供依據(jù)。4、促銷(xiāo)員:送貨員在配送過(guò)程中,卷煙不能一送了之,特別是新品牌,要向客戶(hù)進(jìn)行介

13、紹并幫其上柜出樣,了解客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況,傾聽(tīng)客戶(hù)看法。伴著電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)、預(yù)約訂單的不斷深化,客戶(hù)都施行了電話(huà)訂貨,送貨員將在幫忙客戶(hù)訂貨、指導(dǎo)客戶(hù)銷(xiāo)售、當(dāng)好客戶(hù)參謀、宣揚(yáng)名優(yōu)品牌等工作中充當(dāng)越來(lái)越重要的角色。5、效勞員:要想與客戶(hù)建立起良好的伙伴關(guān)系,送貨員在送貨過(guò)程中,除送好貨外,還要學(xué)會(huì)主動(dòng)主動(dòng)地與零售戶(hù)溝通,通過(guò)強(qiáng)化與客戶(hù)的溝通,與零售戶(hù)保持良性互動(dòng),贏(yíng)取他們對(duì)送貨工作的理解和支持,提高零售戶(hù)的信任度。同時(shí),一心一意為客戶(hù)效勞,以自己實(shí)際行動(dòng)踐行客戶(hù)滿(mǎn)意是我們永久的追求。四、高效效勞是標(biāo)準(zhǔn)卷煙經(jīng)營(yíng)行為,提高市場(chǎng)占有率的一個(gè)重要途徑。卷煙送貨面對(duì)千家萬(wàn)戶(hù)勞動(dòng)強(qiáng)度大,無(wú)論是烈日炎炎還是狂風(fēng)暴雨都要

14、耐煩細(xì)致的工作,送貨員必需具有優(yōu)質(zhì)的效勞意識(shí)。優(yōu)質(zhì)效勞方能贏(yíng)得顧客的信任,特別是山區(qū)卷煙物流更需要優(yōu)質(zhì)的效勞,只有優(yōu)質(zhì)的效勞才能獲得良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,才能提高市場(chǎng)占有率,因此優(yōu)質(zhì)效勞就是效益。由于,卷煙配送直接與零售客戶(hù)接觸的環(huán)節(jié),要講究效勞質(zhì)量。在卷煙配送過(guò)程中要講求誠(chéng)信效勞,即使不是自己造成的過(guò)失,也不能推卸責(zé)任,要急零售戶(hù)之所急,想零售戶(hù)之所想,按時(shí)幫忙零售戶(hù)圓滿(mǎn)解決問(wèn)題,真正讓客戶(hù)體會(huì)到煙草公司的誠(chéng)信效勞。在配送過(guò)程中必需根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的配送效勞流程進(jìn)行操作,著重保證卷煙及煙款交接精確無(wú)誤,保證完好按時(shí)地把卷煙送到每一戶(hù)客戶(hù)手中,提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度,能使客戶(hù)更加自覺(jué)的遵守法律、

15、法規(guī),標(biāo)準(zhǔn)卷煙經(jīng)營(yíng)行為,能更進(jìn)一步的與煙草親密協(xié)作,根據(jù)煙草的要求做好經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售,杜絕假、私、非煙在市場(chǎng)上的銷(xiāo)售,提高農(nóng)村市場(chǎng)占有率。銷(xiāo)售個(gè)人如何共享心得體會(huì)4本人是一名電話(huà)銷(xiāo)售員,在工作中總結(jié)了一點(diǎn)勝利心得,在這里和大家一起共勉一下,希望對(duì)大家以后的工作能有所幫忙。(一)首先肯定要跟目標(biāo)客戶(hù)闡述清晰產(chǎn)品全部的賣(mài)點(diǎn)及特色,肯定要讓客戶(hù)明白在短短幾分鐘的對(duì)話(huà)中你在跟客戶(hù)推舉的是什么產(chǎn)品,你跟客戶(hù)賣(mài)的究竟是什么東西,所以要成為一名杰出的電話(huà)銷(xiāo)售之前肯定要練就一口流利的一般話(huà)!這樣才能讓客戶(hù)聽(tīng)懂你說(shuō)什么!(二)做電話(huà)銷(xiāo)售,無(wú)論做什么產(chǎn)品都會(huì)有一些附帶可以由tele-sales隨機(jī)應(yīng)便敏捷掌控的優(yōu)待或增

16、值效勞,就拿我從前做的X的貴賓卡來(lái)說(shuō),我們?cè)谫u(mài)貴賓卡的同時(shí)也會(huì)同時(shí)送出免費(fèi)房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷!但是出單的多少關(guān)鍵在于二點(diǎn),第一點(diǎn)肯定是你要打電話(huà)打得多啦,天道酬勤這句話(huà)是一點(diǎn)也不會(huì)錯(cuò)的,打電話(huà)的質(zhì)量肯定是要靠數(shù)量來(lái)補(bǔ)充的,第二點(diǎn)就是要敏捷運(yùn)用貴賓卡附送的這些優(yōu)待也就是前面提到的增值效勞!比方說(shuō):今日我跟X總說(shuō)完了我們這張卡的用途(吃飯二個(gè)人打五折,住房享受當(dāng)晚最低房?jī)r(jià)的九折,全世界132家酒店通用,一年有效期,)但是我先不告知這張卡的優(yōu)待(免費(fèi)房;現(xiàn)金抵扣券;紅酒券和蛋糕券)以便下次打電話(huà)跟進(jìn)的時(shí)分好留一手;這一招也叫兵不厭詐!等第二次有時(shí)間跟X總通電話(huà)的時(shí)分就送出其中的一項(xiàng)優(yōu)待作

17、為誘餌,假如不行再送其它二項(xiàng)并且肯定要一再?gòu)?qiáng)調(diào)這些優(yōu)待是我們X區(qū)總裁在這里特批才有的,肯定不要讓客戶(hù)覺(jué)得這些優(yōu)待很簡(jiǎn)單得到!(三)要堅(jiān)持,水滴石穿,非一日之功,冰凍三尺;非一日之寒!無(wú)論做什么事想要?jiǎng)倮隙ㄊ请x不開(kāi)毅力與堅(jiān)持的!銷(xiāo)售個(gè)人如何共享心得體會(huì)5要想推銷(xiāo)出自己的產(chǎn)品,首先就是要將自己產(chǎn)品的優(yōu)劣點(diǎn)弄清晰,并且和其他的品牌相比有什么不同之處,分析出應(yīng)當(dāng)會(huì)在哪一方面起作用,可以放在什么區(qū)域銷(xiāo)售,然后利用自己資源將其推銷(xiāo)出去。銷(xiāo)售的主要特點(diǎn)在于運(yùn)用自己的語(yǔ)言技巧,發(fā)揮自己的人格魅力,交到一個(gè)適宜的好友,然后維持好這段好友關(guān)系,然后我們可能就會(huì)將我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售出去。當(dāng)然有一點(diǎn)的前提是,不能互相哄騙,尤其是關(guān)乎質(zhì)量問(wèn)題的時(shí)分,互相的信任真的是一件很好的事情。如今由于網(wǎng)絡(luò)的興旺,信息傳遞速度快,還有品牌效應(yīng),所以就算是酒香也怕巷子深,所以在我們銷(xiāo)售的過(guò)程中宣揚(yáng)是一件很重要的事情,尤其是當(dāng)一件新產(chǎn)品顯現(xiàn)時(shí),會(huì)不會(huì)有人購(gòu)置,就要看宣揚(yáng)的效果好不好。但是在宣揚(yáng)的過(guò)程中怎么才能得到最好的效果呢?就是提前做好準(zhǔn)備,尤其是市場(chǎng)調(diào)查,這是一件必需要做的事情,通過(guò)調(diào)查得來(lái)的情況做出恰當(dāng)?shù)拇黉N(xiāo)方案,依據(jù)消費(fèi)者的心理來(lái)制定。規(guī)劃好產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)、制定出適宜的促銷(xiāo)方案、同時(shí)做好投放的方案,我們對(duì)于飲料的宣揚(yáng)就勝利了一半,另外一半就要看消費(fèi)者對(duì)于我們的產(chǎn)品有什么中肯的評(píng)價(jià)了。我們?nèi)缃皲N(xiāo)售過(guò)程中可以做的事情許多,

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