泛東售樓產(chǎn)品解決方案

1、泛東售樓樓管理系系統(tǒng)v44.0解 決 方 案案 大連泛東東管理系系統(tǒng)有限限公司Daliian Allleasst MManaagemmentt Syysteem CCo. Ltdd.鑄就永續(xù)續(xù)創(chuàng)業(yè)的的團(tuán)隊(duì)，成為顧顧客信賴(lài)賴(lài)的專(zhuān)家家目 錄錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc223340632 第1章關(guān)關(guān)于泛東東 PAGEREF _Toc223340632 h 3 HYPERLINK l _Toc223340633 1.1泛泛東簡(jiǎn)介介 PAGEREF _Toc223340633 h 3 HYPERLINK l _Toc223340634 1.2 企業(yè)文文化 PAGER

2、EF _Toc223340634 h 4 HYPERLINK l _Toc223340635 1.3 榮譽(yù)資資質(zhì) PAGEREF _Toc223340635 h 4 HYPERLINK l _Toc223340636 1.4 產(chǎn)品理理念 PAGEREF _Toc223340636 h 5 HYPERLINK l _Toc223340637 1.5 泛東售售樓產(chǎn)品品版本簡(jiǎn)簡(jiǎn)介 PAGEREF _Toc223340637 h 5 HYPERLINK l _Toc223340638 第2章引引言 PAGEREF _Toc223340638 h 6 HYPERLINK l _Toc223340639

3、第3章泛泛東售樓樓管理系統(tǒng)特特點(diǎn) PAGEREF _Toc223340639 h 9 HYPERLINK l _Toc223340640 第4章泛泛東售樓樓管理系系統(tǒng)應(yīng)用用功能結(jié)結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc223340640 h 111 HYPERLINK l _Toc223340641 第5章泛泛東售樓樓管理界界面展示示 PAGEREF _Toc223340641 h 12 HYPERLINK l _Toc223340642 第6章技技術(shù)性原原則 PAGEREF _Toc223340642 h 244 HYPERLINK l _Toc223340643 第7章網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)硬件件架構(gòu) PAGERE

4、F _Toc223340643 h 226 HYPERLINK l _Toc223340644 第8章系系統(tǒng)軟硬硬件要求求 PAGEREF _Toc223340644 h 26 HYPERLINK l _Toc223340645 第9章系系統(tǒng)安全全 PAGEREF _Toc223340645 h 27 HYPERLINK l _Toc223340646 9.1售售樓系統(tǒng)統(tǒng)開(kāi)發(fā)時(shí)時(shí)的安全全性考慮慮 PAGEREF _Toc223340646 h 27 HYPERLINK l _Toc223340647 9.2網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全全 PAGEREF _Toc223340647 h 28 HYPERLINK

5、l _Toc223340648 9.3系系統(tǒng)安全全 PAGEREF _Toc223340648 h 29 HYPERLINK l _Toc223340649 9.4安安全管理理體系 PAGEREF _Toc223340649 h330 HYPERLINK l _Toc223340650 第10章章實(shí)施服服務(wù)體系系 PAGEREF _Toc223340650 h 33 HYPERLINK l _Toc223340651 第11章章培訓(xùn)方方案 PAGEREF _Toc223340651 h 344 HYPERLINK l _Toc223340652 11.11培訓(xùn)流流程 PAGEREF _Toc2

6、23340652 h 344 HYPERLINK l _Toc223340653 11.22培訓(xùn)方方案 PAGEREF _Toc223340653 h 355 HYPERLINK l _Toc223340654 11.33培訓(xùn)對(duì)對(duì)象分類(lèi)類(lèi) PAGEREF _Toc223340654 h 35 HYPERLINK l _Toc223340655 第12章章聯(lián)系我我們 PAGEREF _Toc223340655 h 377第1章 關(guān)于泛泛東1.1 泛東簡(jiǎn)簡(jiǎn)介大連泛東東管理軟軟件有限限公司成成立于220011年，注注冊(cè)資金金5000萬(wàn)元，是隸屬屬于奧遠(yuǎn)遠(yuǎn)集團(tuán)的的企業(yè)級(jí)級(jí)應(yīng)用軟軟件產(chǎn)品品研發(fā)與與銷(xiāo)售的

7、的專(zhuān)業(yè)子子公司。公司計(jì)計(jì)有四個(gè)個(gè)種類(lèi)、十余種種產(chǎn)品，包括通通用產(chǎn)品品類(lèi)（協(xié)協(xié)同辦公公系統(tǒng)、項(xiàng)目管管理系統(tǒng)統(tǒng)、文檔檔管理系系統(tǒng)、客客戶(hù)管理理系統(tǒng)、合同管管理系統(tǒng)統(tǒng)等）、房地產(chǎn)產(chǎn)行業(yè)類(lèi)類(lèi)（地產(chǎn)產(chǎn)協(xié)同辦辦公系統(tǒng)統(tǒng)、物業(yè)業(yè)管理系系統(tǒng)、售售樓管理理系統(tǒng)、項(xiàng)目管管理系統(tǒng)統(tǒng)等）、訂單業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)（通用用訂單業(yè)業(yè)務(wù)管理理系統(tǒng)、IT行行業(yè)、外外貿(mào)行業(yè)業(yè)、傳媒媒行業(yè)等等）、項(xiàng)項(xiàng)目式生生產(chǎn)管理理系統(tǒng)（通用生生產(chǎn)系統(tǒng)統(tǒng)、種植植行業(yè)、鑄造行行業(yè)、金金屬船段段、軸承承行業(yè)），在房房地產(chǎn)業(yè)業(yè)、機(jī)械械制造業(yè)業(yè)、金融融證券、政府軍軍隊(duì)、中中小企業(yè)業(yè)等優(yōu)勢(shì)勢(shì)行業(yè)擁?yè)碛斜椴疾既珖?guó)的的客戶(hù)。區(qū)別于市市場(chǎng)上傳傳統(tǒng)的信信息化產(chǎn)產(chǎn)品提供供

8、商，泛泛東認(rèn)為為，真正正意義上上滿(mǎn)足顧顧客需求求的產(chǎn)品品，并非非傳統(tǒng)意意義上的的、所謂謂“高新技技術(shù)”的ITT產(chǎn)品，而是理理解顧客客的管理理需求、讓顧客客無(wú)需關(guān)關(guān)心復(fù)雜雜的ITT技術(shù)、讓顧客客容易使使用和容容易推廣廣、讓顧顧客獲得得行業(yè)內(nèi)內(nèi)先進(jìn)管管理經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)、讓顧顧客能夠夠真正使使用并產(chǎn)產(chǎn)生管理理效益的的產(chǎn)品。因此泛泛東的理理念是“精益管管理、簡(jiǎn)簡(jiǎn)化ITT”，泛東東的產(chǎn)品品力圖做做到“易用，不簡(jiǎn)單單”。泛東擁有有一支崇崇尚創(chuàng)新新的專(zhuān)業(yè)業(yè)化團(tuán)隊(duì)隊(duì)，核心心成員積積累了十十余年相相關(guān)行業(yè)業(yè)的企業(yè)業(yè)信息化化實(shí)踐經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，也也深深理理解顧客客信息化化中的難難點(diǎn)與痛痛點(diǎn)。泛泛東致力力于用整整體方案案簡(jiǎn)化IIT

9、復(fù)雜雜度，用用模板方方式降低低顧客的的實(shí)施難難度，用用產(chǎn)品易易用性降降低顧客客的整體體擁有成成本，用用統(tǒng)一平平臺(tái)降低低顧客的的IT投投資風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。泛東東的觀(guān)點(diǎn)點(diǎn)是，信信息化必必須是統(tǒng)統(tǒng)一平臺(tái)臺(tái)、統(tǒng)一一數(shù)據(jù)的的信息化化，只有有一體化化的解決決方案和和產(chǎn)品才才能夠保保障顧客客對(duì)關(guān)鍵鍵業(yè)務(wù)的的管控，才能及及時(shí)、精精確地將將業(yè)務(wù)信信息呈現(xiàn)現(xiàn)給經(jīng)營(yíng)營(yíng)者來(lái)輔輔助決策策。泛東的理理想是“成為顧顧客信賴(lài)賴(lài)的專(zhuān)家家”，只有有真正“為客戶(hù)戶(hù)創(chuàng)造價(jià)價(jià)值”，才能能體現(xiàn)我我們的價(jià)價(jià)值。泛泛東力圖圖使每一一位員工工和顧客客都能不不斷超越越自我而而獲得個(gè)個(gè)人成就就，希望望以員工工和顧客客的滿(mǎn)意意來(lái)創(chuàng)造造公司的的永續(xù)經(jīng)經(jīng)營(yíng)，成

10、成為具有有社會(huì)價(jià)價(jià)值的百百年企業(yè)業(yè)。1.2 企業(yè)文文化企業(yè)理想想建立充滿(mǎn)滿(mǎn)活力、積極進(jìn)進(jìn)取、永永續(xù)創(chuàng)業(yè)業(yè)的戰(zhàn)斗斗團(tuán)隊(duì)； 成為顧客客心目中中信賴(lài)和和尊敬的的專(zhuān)家；成就每位位成員都都能獲得得成長(zhǎng)的的學(xué)習(xí)型型企業(yè)。企業(yè)使命命為客戶(hù)創(chuàng)創(chuàng)造價(jià)值值； 為為員工創(chuàng)創(chuàng)造機(jī)會(huì)會(huì)； 為社會(huì)創(chuàng)創(chuàng)造效益益； 為為企業(yè)創(chuàng)創(chuàng)造未來(lái)來(lái)。核心價(jià)值值觀(guān)開(kāi)放心態(tài)態(tài)、服務(wù)務(wù)為榮、注重結(jié)結(jié)果、團(tuán)團(tuán)隊(duì)致勝勝1.3 榮譽(yù)資資質(zhì)20088年度獲獲國(guó)家系系統(tǒng)集成成三級(jí)資資質(zhì)認(rèn)證證20088年度獲獲雙軟認(rèn)認(rèn)證20088年獲房房地產(chǎn)十十強(qiáng)服務(wù)務(wù)商20077年被中中國(guó)管理理學(xué)會(huì)評(píng)評(píng)為“杰出軟軟件公司司”20077年被評(píng)評(píng)為大連連市重點(diǎn)點(diǎn)軟件產(chǎn)產(chǎn)品

11、20077年入圍圍中國(guó)管管理大獎(jiǎng)獎(jiǎng)20077年房地地產(chǎn)信息息化創(chuàng)新新獎(jiǎng) 20066年度中中國(guó)優(yōu)秀秀房地產(chǎn)產(chǎn)信息化化服務(wù)商商20055年度最最受中小小企業(yè)信信賴(lài)的十十大軟件件產(chǎn)品之之一20055年被評(píng)評(píng)為中國(guó)國(guó)優(yōu)秀協(xié)協(xié)同應(yīng)用用軟件20044年獲國(guó)國(guó)家科技技部中小小企業(yè)創(chuàng)創(chuàng)新基金金1.4 產(chǎn)品理理念TDPVV的解析析理論：產(chǎn)產(chǎn)品所秉秉承的理理論依據(jù)據(jù)（Thheorry）設(shè)計(jì)：產(chǎn)產(chǎn)品的設(shè)設(shè)計(jì)思想想（Deesiggn）產(chǎn)品：產(chǎn)產(chǎn)品做了了些什么么（Prroduuct）價(jià)值：產(chǎn)產(chǎn)品對(duì)顧顧客的價(jià)價(jià)值（Vaaluee）應(yīng)用價(jià)值值而非軟軟件：實(shí)實(shí)用T：真正正的技術(shù)術(shù)是讓顧顧客提升升應(yīng)用價(jià)價(jià)值的技技術(shù)D：以技技術(shù)

12、是手手段，管管理是目目的，強(qiáng)強(qiáng)調(diào)以技技術(shù)幫助助顧客提提升管理理效能P：總結(jié)結(jié)行業(yè)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，蘊(yùn)蘊(yùn)含先進(jìn)進(jìn)管理手手段V：讓顧顧客真正正用起來(lái)來(lái)，通過(guò)過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)務(wù)管控而而產(chǎn)生管管理效益益簡(jiǎn)化ITT，精益益管理：易用T：真正正的技術(shù)術(shù)是讓顧顧客更容容易使用用的技術(shù)術(shù)D：將高高技術(shù)封封裝在產(chǎn)產(chǎn)品中，提供給給顧客簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的控控制方式式P：以易易用性和和模板化化降低實(shí)實(shí)施難度度與整體體擁有成成本V：讓顧顧客擺脫脫復(fù)雜的的信息技技術(shù)，將將精力集集中于關(guān)關(guān)鍵業(yè)務(wù)務(wù)信息化就就是一體體化：適適用T：信息息化必須須統(tǒng)一平平臺(tái)、統(tǒng)統(tǒng)一數(shù)據(jù)據(jù)，離散散系統(tǒng)、信息孤孤島是信信息化的的失敗D：在同同一技術(shù)術(shù)平臺(tái)上上實(shí)現(xiàn)顧顧客不同同方

13、面的的業(yè)務(wù)需需求P：底層層數(shù)據(jù)統(tǒng)統(tǒng)一和應(yīng)應(yīng)用框架架統(tǒng)一V：讓決決策者更更容易獲獲取信息息，用同同一平臺(tái)臺(tái)來(lái)保護(hù)護(hù)投資1.5 泛東售售樓產(chǎn)品品版本簡(jiǎn)簡(jiǎn)介泛東售樓樓管理系系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)版泛東地產(chǎn)產(chǎn)售樓管管理系統(tǒng)統(tǒng)（標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)版）是是泛東軟軟件專(zhuān)門(mén)門(mén)針對(duì)中中小地產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)的的運(yùn)作特特點(diǎn)，秉秉承管理理軟件的的品質(zhì)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，融融匯了總總舵小區(qū)區(qū)地產(chǎn)公公司的管管理精髓髓，集泛泛東軟件件多年信信息化管管理的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，千千錘百煉煉而成，是中小小售樓管管理企業(yè)業(yè)信息化化管理的的理想平平臺(tái)，適適用于單單樓盤(pán)項(xiàng)項(xiàng)目的公公司。泛東售樓樓管理系系統(tǒng)增強(qiáng)強(qiáng)版 適用于于多樓盤(pán)盤(pán)項(xiàng)目的的地產(chǎn)公公司，擁?yè)碛星捌谄趶V告，客戶(hù)，財(cái)務(wù)以以及售后后

14、反饋等等，貫穿整個(gè)個(gè)售樓過(guò)過(guò)程。泛東售樓樓管理系系統(tǒng)高級(jí)級(jí)版 泛東地地產(chǎn)售樓樓管理系系統(tǒng)（高高級(jí)版）幫助中中大型地地產(chǎn)企業(yè)業(yè)優(yōu)秀理理由資源源創(chuàng)造更更高的商業(yè)價(jià)價(jià)值，其其中包括括商鋪的的管理，應(yīng)用泛泛東售樓樓管理系系統(tǒng)（高高級(jí)版），是一一個(gè)向業(yè)界和和用戶(hù)證證明自己己水平和和實(shí)力的的好機(jī)會(huì)會(huì)，同事事幫助地地產(chǎn)企業(yè)業(yè)活動(dòng)更更強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力。泛東售樓樓管理系系統(tǒng)置業(yè)業(yè)版 泛東地地產(chǎn)售樓樓管理系系統(tǒng)（置置業(yè)版）是適用用于置業(yè)業(yè)公司、地產(chǎn)經(jīng)經(jīng)濟(jì)公司司的一款款售樓軟軟件。包包括前期期的廣告告策劃到到后期的的銷(xiāo)售管管理。第2章 引言“各樓盤(pán)盤(pán)今天究究竟處于于什么狀狀態(tài)？ 我我隨時(shí)想想知道”集團(tuán)公司司下并行行多個(gè)樓

15、樓盤(pán) 各各個(gè)樓盤(pán)盤(pán)究竟目目前處于于什么狀狀態(tài)？今今天各個(gè)個(gè)樓盤(pán)簽簽約了多多少套？認(rèn)購(gòu)了了多少套套？預(yù)訂訂了多少少套？還還有多少少套沒(méi)有有銷(xiāo)售？各個(gè)樓樓盤(pán)的情情況我都都想隨時(shí)時(shí)知曉?！翱蛻?hù)的的狀況如如何掌控控？”有多少客客戶(hù)來(lái)咨咨詢(xún)，有有多少是是有意向向的，客客戶(hù)需要要多少空空間的房房源，客客戶(hù)需要要什么價(jià)價(jià)位的房房源，如如何獲得得更多的的客戶(hù)？“如何清清理欠款款，及時(shí)時(shí)的回?cái)n攏現(xiàn)金流流？”欠款的問(wèn)問(wèn)題是非非常尖銳銳的，如如何準(zhǔn)確確快速的的核對(duì)客客戶(hù)帳款款，如何何有效的的找出長(zhǎng)長(zhǎng)期欠款款以減少少公司的的現(xiàn)金損損失，加加快現(xiàn)金金流的流流轉(zhuǎn)？“如何方方便快捷捷的溝通通，不受受到地域域的干擾擾”在同一

16、個(gè)個(gè)地區(qū)，不同區(qū)區(qū)的售樓樓處由于于溝通的的不及時(shí)時(shí)不準(zhǔn)確確，常常常造成一一房多賣(mài)賣(mài)，房源源信息不不準(zhǔn)確等等問(wèn)題，各處售售樓處不不能及時(shí)時(shí)有效的的得到相相關(guān)房源源的信息息，造成成客源的的損失。如何改改變這種種狀況，各處售售樓處可可以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)信息的的及時(shí)準(zhǔn)準(zhǔn)確的實(shí)實(shí)時(shí)交流流，主管管領(lǐng)導(dǎo)可可以隨時(shí)時(shí)隨地的的查看到到各地售售樓的情情況，快快速的做做出決策策？以上的問(wèn)問(wèn)題，是是國(guó)內(nèi)房房地產(chǎn)公公司售樓樓管理普普遍存在在的共性性問(wèn)題。現(xiàn)在，越越來(lái)越多多的房地地產(chǎn)公司司從過(guò)去去“個(gè)體經(jīng)經(jīng)營(yíng)”型轉(zhuǎn)向向“集團(tuán)經(jīng)經(jīng)營(yíng)”型，由由“一處售售樓”轉(zhuǎn)向“多處售售樓”是一種種必然的的發(fā)展趨趨勢(shì)。在在房地產(chǎn)產(chǎn)公司轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型的過(guò)過(guò)程中

17、， 如何解決決上面提提到的客客戶(hù)、房房源、帳帳務(wù)、合合同 等等問(wèn)題呢呢？“企企業(yè)所有有的問(wèn)題題歸根到到底是管管理問(wèn)題題”有沒(méi)有好好的方法法或手段段解決集集團(tuán)公司司的管理理問(wèn)題？有！ 即即：規(guī)范化管管理制度度的實(shí)施施 + 實(shí)用化化的管理理系統(tǒng)的的固化=優(yōu)秀的的企業(yè)管管理。集團(tuán)企業(yè)業(yè)為什么么要使用用管理系系統(tǒng)？首先，管管理系統(tǒng)統(tǒng)是知識(shí)識(shí)積累的的產(chǎn)物。售樓管管理系統(tǒng)統(tǒng)是針對(duì)對(duì)集團(tuán)公公司存在在的普遍遍共性問(wèn)問(wèn)題的優(yōu)優(yōu)化解決決方案，軟件本本身凝集集和固化化了優(yōu)秀秀而實(shí)用用的管理理思想。每一個(gè)個(gè)操作，是企業(yè)業(yè)內(nèi)在的的并優(yōu)化化了的商商業(yè)邏輯輯的體現(xiàn)現(xiàn)，它本本身就是是企業(yè)的的管理要要求。誠(chéng)誠(chéng)然，有有些問(wèn)題題可

18、能不不存在這這個(gè)公司司，但標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化的的企業(yè)運(yùn)運(yùn)營(yíng)操作作，無(wú)論論從員工工的工作作效率還還是對(duì)企企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)目標(biāo)的的支持都都是必然然的根基基。其次，管管理系統(tǒng)統(tǒng)使公司司的管理理得到固固化，也也只有在在這個(gè)軟軟件環(huán)境境下才能能最大限限度的把把企業(yè)的的資源（如：企企業(yè)資源源、市場(chǎng)場(chǎng)資源）積累在在企業(yè)的的內(nèi)部，并從效效率上提提供超越越于傳統(tǒng)統(tǒng)手工運(yùn)運(yùn)營(yíng)的管管理效率率的提升升空間和和企業(yè)管管理優(yōu)化化的持續(xù)續(xù)改進(jìn)的的可能性性。管理理系統(tǒng)是是一種手手段、一一種工具具、一個(gè)個(gè)環(huán)境，它使公公司管理理運(yùn)作順順暢，使使優(yōu)秀的的管理方方法實(shí)施施在每一一個(gè)相關(guān)關(guān)工作角角色的工工作任務(wù)務(wù)中、確確保企業(yè)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和資源源保留下

19、下來(lái)，不不會(huì)因員員工的離離職影響響公司的的管理和和運(yùn)營(yíng)連連續(xù)性。最后，管管理系統(tǒng)統(tǒng)的實(shí)施施主體是是企業(yè)實(shí)實(shí)體，因因此所有有運(yùn)行環(huán)環(huán)境下的的活動(dòng)和和企業(yè)資資源積累累是被實(shí)實(shí)施的公公司知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)的的最大保保證。集團(tuán)企業(yè)業(yè)需要什什么樣的的售樓管管理系統(tǒng)統(tǒng)？甲：我需需要功能能強(qiáng)大、價(jià)格合合理、適適合房地地產(chǎn)售樓樓業(yè)務(wù)流流程的軟軟件。乙：我需需要各地地客戶(hù)管管理、售售樓管理理、帳務(wù)務(wù)管理、合同管管理一體體化的軟軟件。丙：我需需要可以以不斷擴(kuò)擴(kuò)充，可可以與其其它業(yè)務(wù)務(wù)應(yīng)用相相接合的的軟件。?。何倚栊枰鞯氐貐^(qū)能在在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上統(tǒng)一一協(xié)同的的平臺(tái)軟軟件。這樣的售售樓管理理系統(tǒng)，有嗎？有！泛泛東售樓樓管理系系統(tǒng)

20、全線(xiàn)提升升企業(yè)的的業(yè)務(wù)能能力和管管理能力力。通過(guò)預(yù)估估體系對(duì)對(duì)數(shù)據(jù)分分析與挖挖掘，全全面的優(yōu)優(yōu)化管理理體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)對(duì)客戶(hù)、房源、 帳務(wù)、合合同的優(yōu)優(yōu)化。讓管管理者體體驗(yàn)企業(yè)業(yè)管理的的新境界界。六年磨礪礪，打造造出專(zhuān)門(mén)門(mén)使用集集團(tuán)公司司的多方方位立體體化的售售樓管理理模式，解決了了 實(shí)際客戶(hù)戶(hù)管理、售樓管管理、帳帳務(wù)管理理、合同同管理，溝通交交流多離離的弊病病，是集集團(tuán)公司司以后發(fā)發(fā)展的必必備工具具。榮獲20005年年國(guó)內(nèi)中中小企業(yè)業(yè)所喜愛(ài)愛(ài)管理系系統(tǒng)十佳佳品牌。泛東售樓樓管理系系統(tǒng)的目目標(biāo)：“易用，不簡(jiǎn)單單！”。這一目標(biāo)標(biāo)其實(shí)包包含了三三層意思思：用的上： 功能能模塊設(shè)設(shè)置最全全面，在在不做任

21、任何二次次客戶(hù)開(kāi)開(kāi)發(fā)的情情況下可可以滿(mǎn)足足企 業(yè)的管管理需求求。更有有客戶(hù)根根據(jù)自身身管理實(shí)實(shí)際自由由設(shè)置的的擴(kuò)展功功能，實(shí)實(shí)現(xiàn)不改改動(dòng)程序序，即可可滿(mǎn)足客客戶(hù)新的的需求的的目的。用的好：友好的的用戶(hù)界界面易用；強(qiáng)大的的業(yè)務(wù)功功能遠(yuǎn)超超過(guò)用戶(hù)戶(hù)期望值值實(shí)用用；基于于行業(yè)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)統(tǒng)預(yù)定置置的系列列管理報(bào)報(bào)表好用；5年的的連續(xù)產(chǎn)產(chǎn)品研發(fā)發(fā)和完善善，數(shù)十十個(gè)客戶(hù)戶(hù)的應(yīng)用用檢驗(yàn)，穩(wěn)定的的品質(zhì)和和誠(chéng)信的的服務(wù)放心心使用。用的起： 公司司依靠一一流的開(kāi)開(kāi)發(fā)技術(shù)術(shù)和一流流的技術(shù)術(shù)管理控控制研發(fā)發(fā)周期和和成本，同時(shí)以以誠(chéng)信實(shí)實(shí)在的經(jīng)經(jīng)營(yíng)態(tài)度度，控制制管理產(chǎn)產(chǎn)品價(jià)格格我們們的一切切努力將將徹底降降低企業(yè)業(yè)管理

22、系系統(tǒng)的價(jià)價(jià)格門(mén)檻檻。本產(chǎn)品方方案書(shū)以以下部分分將結(jié)合合大家最最關(guān)心的的問(wèn)題展展開(kāi)泛東售樓樓管理系系統(tǒng)能做做什么？泛東售樓樓管理系系統(tǒng)能有有效地解解決我的的問(wèn)題嗎嗎？第3章 泛東售售樓管理理系統(tǒng)特特點(diǎn)1、精準(zhǔn)準(zhǔn)化管理理：面對(duì)日日趨競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)激烈的的房地產(chǎn)產(chǎn)市場(chǎng)，房地產(chǎn)產(chǎn)商的經(jīng)經(jīng)營(yíng)模式式逐漸向向“市場(chǎng)驅(qū)驅(qū)動(dòng)”和“客戶(hù)驅(qū)驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)化。 精準(zhǔn)化化管理充充分利用用信息化化手段，精確解解決客戶(hù)戶(hù)、銷(xiāo)售售、營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)、售后后、財(cái)務(wù)務(wù)等各塊塊業(yè)務(wù)遇遇到的困困惑和問(wèn)問(wèn)題，是是企業(yè)改改善經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理的的有效途途徑。2、先先進(jìn)模式式：系統(tǒng)本本來(lái)采用用了最先先進(jìn)的BB/S技技術(shù)架構(gòu)構(gòu)，并融融合了硬硬件密鑰鑰技術(shù)，充分發(fā)發(fā)回了互

23、互聯(lián)網(wǎng)的的作用，不受時(shí)時(shí)間、地地點(diǎn)、空空間的限限制，即即方便快快捷又安安全可靠靠。3、成成熟穩(wěn)定定：時(shí)間歷歷練精品品，多年年的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)積累與與市場(chǎng)的的反復(fù)驗(yàn)驗(yàn)證，在在結(jié)合來(lái)來(lái)自華潤(rùn)潤(rùn)置地、中天建建設(shè)、浙浙江耀江江、金弘弘基等大大量?jī)?yōu)秀秀地產(chǎn)企企業(yè)的成成功經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)基礎(chǔ)上上，以品品質(zhì)為核核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力的經(jīng)經(jīng)營(yíng)理念念指導(dǎo)下下，泛東東房地產(chǎn)產(chǎn)協(xié)同管管理系統(tǒng)統(tǒng)已成為為專(zhuān)業(yè)、成熟、穩(wěn)定的的精品工工程。4、人人性化：國(guó)內(nèi)頂頂級(jí)專(zhuān)業(yè)業(yè)UI設(shè)設(shè)計(jì)師傾傾情的打打造，確確保了系系統(tǒng)的人人機(jī)交互互的方便便、快捷捷、簡(jiǎn)單單，真正正提高了了員工的的工作效效率，為為員工提提供了軟軟件系統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)用的的操作保保障。5、安安全性：通過(guò)用

24、用戶(hù)驗(yàn)證證、數(shù)據(jù)據(jù)加密、數(shù)字鑰鑰匙（硬硬件加密密鎖）、自動(dòng)檢檢測(cè)的四四重防范范、軟硬硬兼施的的方式，確保系系統(tǒng)的安安全穩(wěn)定定。6、擴(kuò)擴(kuò)展性：泛東售售樓系統(tǒng)統(tǒng)作為泛泛東房地地產(chǎn)協(xié)同同管理系系統(tǒng)的子子系統(tǒng)，與泛東東協(xié)同辦辦公、泛泛東項(xiàng)目目管理、泛東物物業(yè)管理理在泛東東協(xié)同管管理平臺(tái)臺(tái)上進(jìn)行行無(wú)縫對(duì)對(duì)接，實(shí)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)務(wù)數(shù)據(jù)的的統(tǒng)一和和完整。此外系系統(tǒng)還內(nèi)內(nèi)置短信信接口、遠(yuǎn)程監(jiān)監(jiān)控接口口、手機(jī)機(jī)WAPP接口、網(wǎng)上備備案接口口，具備備良好的的擴(kuò)展性性。7、集集成性：基于實(shí)實(shí)際解決決用戶(hù)業(yè)業(yè)務(wù)問(wèn)題題，除了了系統(tǒng)軟軟件之外外，泛東東軟件還還提供了了相配套套的短信信平臺(tái)、遠(yuǎn)程監(jiān)監(jiān)控、觸觸摸屏應(yīng)應(yīng)用、手手機(jī)WAA

25、P、呼呼叫中心心、網(wǎng)上上備案、財(cái)務(wù)對(duì)對(duì)接等應(yīng)應(yīng)用，提提供給用用戶(hù)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)以業(yè)務(wù)務(wù)為核心心的信息息化建設(shè)設(shè)的最佳佳整體解解決方案案。第4章 泛東售售樓管理理系統(tǒng)應(yīng)應(yīng)用功能能結(jié)構(gòu)第5章 泛東售售樓管理理界面展展示1. 我我的桌面面：系統(tǒng)提供供了分欄欄與樹(shù)狀狀兩種菜菜單模式式，用戶(hù)戶(hù)可以根根據(jù)自己己的習(xí)慣慣切換應(yīng)應(yīng)用；中中間功能能區(qū)域的的圖形化化業(yè)務(wù)導(dǎo)導(dǎo)航給用用戶(hù)以人人性化的的操作模模式；業(yè)業(yè)務(wù)助手手提供給給用戶(hù)快快捷查詢(xún)?cè)冏约合嘞嚓P(guān)的業(yè)業(yè)務(wù)信息息、報(bào)警警提醒、待辦事事宜等。2. 售售前管理理在樓盤(pán)項(xiàng)項(xiàng)目未開(kāi)開(kāi)始銷(xiāo)售售前設(shè)置置的初始始數(shù)據(jù)以以及客戶(hù)戶(hù)信息，比如樓樓盤(pán)信息息、員工工信息、房源信信息、價(jià)價(jià)

26、格體系系、付款款方案、銷(xiāo)售計(jì)計(jì)劃、廣廣告投放放等售前前準(zhǔn)備工工作，為為后期售售樓銷(xiāo)售售做好應(yīng)應(yīng)有的準(zhǔn)準(zhǔn)備。樓盤(pán)信息息：在系系統(tǒng)初始始化過(guò)程程中定義義樓盤(pán)信信息，為為銷(xiāo)售做做好準(zhǔn)備備。房源信息息：采用用常規(guī)定定義與快快速定義義的兩種種方式協(xié)協(xié)助您完完成系統(tǒng)統(tǒng)初始化化過(guò)程中中定義房房源信息息，以保保障銷(xiāo)售售工作的的正常開(kāi)開(kāi)展。員工信息息：定義義員工基基本信息息、分配配權(quán)限、設(shè)置密密碼、開(kāi)開(kāi)啟帳戶(hù)戶(hù)，為系系統(tǒng)的全全面使用用作好基基礎(chǔ)準(zhǔn)備備。銷(xiāo)售計(jì)劃劃：從銷(xiāo)銷(xiāo)售的套套數(shù)、銷(xiāo)銷(xiāo)售的金金額對(duì)樓樓盤(pán)和房房源進(jìn)行行設(shè)定，方便高高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)及時(shí)掌掌控銷(xiāo)售售和市場(chǎng)場(chǎng)的狀況況，為經(jīng)經(jīng)營(yíng)決策策提供數(shù)數(shù)據(jù)依據(jù)據(jù)。定價(jià)調(diào)價(jià)

27、價(jià)：用于于設(shè)置樓樓盤(pán)的價(jià)價(jià)格方案案策略，包括定定價(jià)和調(diào)調(diào)價(jià)兩種種方式。用戶(hù)可可以根據(jù)據(jù)需要自自行定義義和調(diào)整整價(jià)格的的因素和和計(jì)算公公式，大大大減輕輕了手工工定價(jià)帶帶來(lái)的諸諸多的繁繁瑣，并并支持多多套定價(jià)價(jià)方案和和保存歷歷史價(jià)格格方案。客戶(hù)登記記：登記記客戶(hù)的的基本信信息，以以及進(jìn)行行客戶(hù)的的調(diào)查，用戶(hù)可可以自行行定義調(diào)調(diào)查的項(xiàng)項(xiàng)目與內(nèi)內(nèi)容，系系統(tǒng)會(huì)自自動(dòng)對(duì)客客戶(hù)以及及調(diào)查的的內(nèi)容進(jìn)進(jìn)行分析析匯總，為經(jīng)營(yíng)營(yíng)決策提提供了數(shù)數(shù)據(jù)保障障。搖號(hào)管理理：對(duì)購(gòu)購(gòu)房人進(jìn)進(jìn)行登記記，用戶(hù)戶(hù)可以設(shè)設(shè)定搖號(hào)號(hào)的人數(shù)數(shù)，速度度，方式式，避免免了人工工操作的的繁鎖與與不公正正，確保保了搖號(hào)號(hào)全過(guò)程程的透明明、公開(kāi)開(kāi)、

28、公正正、快速速、準(zhǔn)確確。3 售售中管理理樓盤(pán)項(xiàng)目目銷(xiāo)售過(guò)過(guò)程中業(yè)業(yè)務(wù)管理理，比如如客戶(hù)管管理、銷(xiāo)銷(xiāo)控管理理、合同同管理、財(cái)務(wù)管管理、房房屋驗(yàn)收收、計(jì)劃劃監(jiān)控、報(bào)警提提醒等售售中日常常工作，為提高高工作效效率提供供有力的的工具支支持?？蛻?hù)管理理：針對(duì)對(duì)客戶(hù)的的基本信信息、跟跟蹤回訪(fǎng)訪(fǎng)的全過(guò)過(guò)程的精精細(xì)化管管理，確確保客戶(hù)戶(hù)信息的的準(zhǔn)確，溝通的的及時(shí)有有效，系系統(tǒng)的業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交交更是防防止了客客戶(hù)信息息的丟失失，減少少了企業(yè)業(yè)的損失失。銷(xiāo)控管理理：處理理客戶(hù)預(yù)預(yù)留、預(yù)預(yù)定、認(rèn)認(rèn)購(gòu)、簽簽約全過(guò)過(guò)程業(yè)務(wù)務(wù)，通過(guò)過(guò)銷(xiāo)控平平面圖可可以方便便查看和和操作上上述業(yè)務(wù)務(wù)，極大大的提高高了辦公公效率，簡(jiǎn)化的的操作的

29、的復(fù)雜性性。簽約審核核：領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)可以通通過(guò)簽約約審核來(lái)來(lái)查看與與控制每每筆交易易的真實(shí)實(shí)性、準(zhǔn)準(zhǔn)確性，杜絕了了暗箱操操作，規(guī)規(guī)范了整整個(gè)業(yè)務(wù)務(wù)體系，避免人人為因素素的干擾擾。合同管理理：對(duì)已已簽約的的客戶(hù)合合同進(jìn)行行管理，包括客客戶(hù)合同同的查閱閱與客戶(hù)戶(hù)合同領(lǐng)領(lǐng)取登記記，減少少了合同同丟失或或損壞帶帶來(lái)的麻麻煩。驗(yàn)收管理理：對(duì)用用戶(hù)成交交的房屋屋進(jìn)行驗(yàn)驗(yàn)收登記記，規(guī)劃劃化管理理，提高高用戶(hù)的的滿(mǎn)意度度。面積補(bǔ)差差：進(jìn)行行面積補(bǔ)補(bǔ)差的登登記，可可以自動(dòng)動(dòng)生成補(bǔ)補(bǔ)差所產(chǎn)產(chǎn)生的財(cái)財(cái)務(wù)變更更，在財(cái)財(cái)務(wù)的收收支管理理中可以以進(jìn)行結(jié)結(jié)算，并并支持各各種補(bǔ)差差政策與與方式。定金管理理：對(duì)各各種定金金的收支支進(jìn)

30、行統(tǒng)統(tǒng)一的管管理，并并可將定定金轉(zhuǎn)結(jié)結(jié)為已收收款，方方便定金金的管理理，清晰晰明確化化定金的的帳務(wù)情情況。收支管理理：協(xié)助助財(cái)務(wù)更更好的進(jìn)進(jìn)行資金金流的管管理，包包括應(yīng)收收帳目，實(shí)收帳帳目，銀銀行按揭揭、費(fèi)用用帳目，欠款帳帳目、票票據(jù)管理理等方面面的財(cái)務(wù)務(wù)管理。保證金管管理：為為成交的的貸款客客戶(hù)辦理理貸款所所支付的的保證金金及辦理理完產(chǎn)權(quán)權(quán)手續(xù)后后保證金金的清退退進(jìn)行統(tǒng)統(tǒng)一管理理。4 售售后管理理對(duì)售后后的客戶(hù)戶(hù)、銷(xiāo)售售工作進(jìn)進(jìn)行處理理。包括括廣告分分析、房房證管理理、業(yè)務(wù)務(wù)考核、回訪(fǎng)管管理、投投訴管理理、欠款款管理等等。通過(guò)過(guò)專(zhuān)業(yè)化化、信息息化的處處理，不不僅提供供工作效效率、而而且確保保

31、數(shù)據(jù)的的統(tǒng)一、及時(shí)、準(zhǔn)確，并提升升了業(yè)主主的滿(mǎn)意意度。廣告分析析：通過(guò)過(guò)廣告調(diào)調(diào)查、銷(xiāo)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)據(jù)與廣告告投放數(shù)數(shù)據(jù)的分分析和對(duì)對(duì)比，幫幫助經(jīng)營(yíng)營(yíng)者了解解廣告的的實(shí)際效效果，為為以后的的廣告策策劃、廣廣告投放放提供充充分的數(shù)數(shù)據(jù)依據(jù)據(jù)。房證管理理：協(xié)助助業(yè)主辦辦理房證證的整個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)流流程，包包括資料料收集，房證的的送辦，房證的的審核，房證的的領(lǐng)取的的全過(guò)程程。規(guī)范范了業(yè)務(wù)務(wù)流程，提高了了業(yè)主的的滿(mǎn)意度度。業(yè)務(wù)考核核： 對(duì)對(duì)置業(yè)顧顧問(wèn)的工工作進(jìn)行行監(jiān)控，依據(jù)銷(xiāo)銷(xiāo)售任務(wù)務(wù)的數(shù)據(jù)據(jù)，在規(guī)規(guī)定的時(shí)時(shí)間段里里對(duì)置業(yè)業(yè)顧問(wèn)的的任務(wù)進(jìn)進(jìn)行分析析匯總，幫助置置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)及經(jīng)營(yíng)營(yíng)者及時(shí)時(shí)了解每每個(gè)人的的任務(wù)進(jìn)進(jìn)展情

32、況況，對(duì)公公司的發(fā)發(fā)展起到到積極促促進(jìn)的作作用?；卦L(fǎng)管理理：對(duì)客客戶(hù)進(jìn)行行關(guān)懷，同時(shí)對(duì)對(duì)置業(yè)顧顧問(wèn)進(jìn)行行有效的的跟蹤和和調(diào)查，及時(shí)發(fā)發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售售過(guò)程中中的不足足，并不不斷完善善服務(wù)的的方式與與狀態(tài)，獲得客客戶(hù)的認(rèn)認(rèn)可。投訴管理理：處理理業(yè)主因因房屋質(zhì)質(zhì)量以及及其它情情況的投投訴，幫幫助經(jīng)營(yíng)營(yíng)者了解解投訴的的主要問(wèn)問(wèn)題，房房屋的質(zhì)質(zhì)量，能能夠及時(shí)時(shí)準(zhǔn)確的的給業(yè)主主以明確確的答復(fù)復(fù)，提升升企業(yè)的的服務(wù)質(zhì)質(zhì)量和企企業(yè)形象象。數(shù)據(jù)中心心：提供供從客戶(hù)戶(hù)、銷(xiāo)售售、財(cái)務(wù)務(wù)三方面面的大量量報(bào)表，幫助企企業(yè)從多多方面多多角度的的分析企企業(yè)的銷(xiāo)銷(xiāo)售情況況、客戶(hù)戶(hù)情況、財(cái)務(wù)情情況等經(jīng)經(jīng)營(yíng)狀況況。報(bào)警提醒醒：及時(shí)時(shí)提

33、供給給相關(guān)人人員銷(xiāo)售售、預(yù)留留、跟單單、簽約約、催款款、按揭揭等提醒醒報(bào)警，幫助員員工及時(shí)時(shí)追繳欠欠款，關(guān)關(guān)懷客戶(hù)戶(hù)，全方方位成為為企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)的得得力助手手，幫助助企業(yè)快快速成長(zhǎng)長(zhǎng)。5 經(jīng)經(jīng)營(yíng)決策策廣告分析析：系統(tǒng)通過(guò)過(guò)多維角角度對(duì)廣廣告進(jìn)行行分析，包括廣廣告來(lái)路路分析、廣告投投放比例例、廣告告成交客客戶(hù)比、廣告成成交套數(shù)數(shù)比、廣廣告銷(xiāo)售售額比等等。客戶(hù)分析析：系統(tǒng)通過(guò)過(guò)多維角角度對(duì)客客戶(hù)進(jìn)行行分析，包括客客戶(hù)的購(gòu)購(gòu)買(mǎi)力、喜歡的的戶(hù)型、承受的的價(jià)格、自來(lái)區(qū)區(qū)域、來(lái)來(lái)訪(fǎng)的方方式等。銷(xiāo)售分析析：系統(tǒng)通過(guò)過(guò)多維角角度對(duì)銷(xiāo)銷(xiāo)售進(jìn)行行分析，包括銷(xiāo)銷(xiāo)售率、銷(xiāo)售計(jì)計(jì)劃分析析、銷(xiāo)售售比率、銷(xiāo)售組組銷(xiāo)售對(duì)對(duì)比、

34、樓樓盤(pán)銷(xiāo)售售對(duì)比等等。回款分析析：系統(tǒng)通過(guò)過(guò)多維角角度對(duì)回回款進(jìn)行行分析，客戶(hù)回回款分析析、置業(yè)業(yè)顧問(wèn)回回款分析析、銷(xiāo)售售組回款款分析、樓盤(pán)回回款分析析、整體體回款分分析等。投訴分析析：系統(tǒng)通過(guò)過(guò)多維角角度對(duì)投投訴進(jìn)行行分析，投訴比比率分析析、投訴訴項(xiàng)目分分析、投投訴樓盤(pán)盤(pán)分析等等。調(diào)查分析析：系統(tǒng)通過(guò)過(guò)多維角角度對(duì)調(diào)調(diào)查進(jìn)行行分析，調(diào)查比比率分析析、調(diào)查查項(xiàng)目分分析、調(diào)調(diào)查樓盤(pán)盤(pán)分析等等。第6章 技術(shù)性性原則1. 一一致性原原則（設(shè)設(shè)計(jì)）符合行業(yè)業(yè)CI/VI要要求；系統(tǒng)界面面風(fēng)格一一致、統(tǒng)統(tǒng)一；2. 實(shí)實(shí)用性原原則（技技術(shù)開(kāi)發(fā)發(fā)）在需求分分析的基基礎(chǔ)上設(shè)設(shè)計(jì)系統(tǒng)統(tǒng)，確保保系統(tǒng)滿(mǎn)滿(mǎn)足需求求；努

35、力設(shè)計(jì)計(jì)簡(jiǎn)單、 方便便、友好好的用戶(hù)戶(hù)界面，使用戶(hù)戶(hù)易于理理解、易易學(xué)、易易操作，保證系系統(tǒng)發(fā)揮應(yīng)有有功效；充分考慮慮已有資資源（軟軟硬件設(shè)設(shè)備及數(shù)數(shù)據(jù)）的的合理利利用，與與現(xiàn)有系系統(tǒng)的兼兼容性，最大限限度的保護(hù)現(xiàn)現(xiàn)有設(shè)備備的投資資，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)系統(tǒng)操操作上的的一貫性性；設(shè)計(jì)時(shí)考考慮好新新舊系統(tǒng)統(tǒng)平穩(wěn)過(guò)過(guò)渡問(wèn)題題，避免免出現(xiàn)不不必要的的浪費(fèi)；3. 先先進(jìn)性原原則技術(shù)方案案中立足足先進(jìn)技技術(shù)，采采用最新新科技水水平，使使項(xiàng)目具具備國(guó)內(nèi)內(nèi)乃至國(guó)國(guó)際領(lǐng)先先的地位位。系統(tǒng)構(gòu)造造采用先先進(jìn)的體體系結(jié)構(gòu)構(gòu)的Innterrnett的B/S+CC/S架架構(gòu)，簡(jiǎn)簡(jiǎn)化客戶(hù)戶(hù)端的支支持工作作；系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)采用先先進(jìn)的數(shù)數(shù)據(jù)

36、庫(kù)技技術(shù)、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)術(shù)、Innterrnett技術(shù)；應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)方面采采用miicroosofft公司司的SQQL SServver數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)，利用mmicrrosooft公公司在該該領(lǐng)域的的經(jīng)驗(yàn)，為為系統(tǒng)提提供一個(gè)個(gè)可靠安安全的數(shù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)儲(chǔ)基礎(chǔ)。應(yīng)用軟件件開(kāi)發(fā)采采用先進(jìn)進(jìn)的軟件件工程方方法，確確保軟件件質(zhì)量，并提供供完整的的技術(shù)文文檔；4. 可可行性原原則采用的先先進(jìn)技術(shù)術(shù)應(yīng)是成成熟的、經(jīng)過(guò)實(shí)實(shí)踐證明明是成功功的技術(shù)術(shù)；設(shè)計(jì)的方方案要科科學(xué)、正正確、嚴(yán)嚴(yán)謹(jǐn)、且且現(xiàn)實(shí)可可行；要有良好好的可擴(kuò)擴(kuò)展性，便于升升級(jí)和維維護(hù)。5. 開(kāi)開(kāi)放可擴(kuò)擴(kuò)充性原原則系統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)要采用用結(jié)構(gòu)化化和模塊塊化的設(shè)設(shè)計(jì)方法法，

37、使系系統(tǒng)邏輯輯結(jié)構(gòu)清清晰、易易讀，在在功能的的劃分和設(shè)計(jì)計(jì)時(shí)，使使各模塊塊盡可能能相對(duì)獨(dú)獨(dú)立、減減少相關(guān)關(guān)性以易易于擴(kuò)充充、維護(hù)護(hù)和修改改；系統(tǒng)選型型應(yīng)遵循循國(guó)際標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，具具有一定定的設(shè)備備無(wú)關(guān)性性，使設(shè)設(shè)備配置置和系統(tǒng)統(tǒng)擴(kuò)展有有更大的的空間。6. 自自由度和和靈活性性注重系統(tǒng)統(tǒng)的設(shè)計(jì)計(jì)具有一一定的兼兼容性；系統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)要考慮慮到業(yè)務(wù)務(wù)未來(lái)發(fā)發(fā)展的需需要，要要盡可能能地設(shè)計(jì)計(jì)得簡(jiǎn)明明，各個(gè)個(gè)功能模模塊間的的耦合度小，便于系系統(tǒng)的擴(kuò)擴(kuò)展，平平滑地與與其它應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)自動(dòng)接接口；7. 安安全性原原則保證數(shù)據(jù)據(jù)不被非非法入侵侵者破壞壞和盜用用，并保保證數(shù)據(jù)據(jù)的一致致性。對(duì)對(duì)欺詐行行為采取取多種檢檢查和

38、處理手手段。增增強(qiáng)用戶(hù)戶(hù)的認(rèn)證證，在用用戶(hù)的認(rèn)認(rèn)證中可可將密碼碼認(rèn)證和和身份認(rèn)認(rèn)證結(jié)合合，以提提高用戶(hù)戶(hù)認(rèn)證的的可靠性性；建立完善善的授權(quán)權(quán)機(jī)制，主要為為不同的的用戶(hù)提提供合適適的訪(fǎng)問(wèn)問(wèn)權(quán)限，使其不不越權(quán)使使用；33、保證系統(tǒng)統(tǒng)操作的的可記錄錄性，以以便對(duì)操操作行為為進(jìn)行監(jiān)監(jiān)督；8. 易易用性原原則系統(tǒng)的設(shè)設(shè)計(jì)不要要對(duì)操作作者使用用的計(jì)算算機(jī)有特特殊要求求； 方便操作作人員應(yīng)應(yīng)用，并并對(duì)相應(yīng)應(yīng)的報(bào)警警有自動(dòng)動(dòng)提醒的的功能；可以方便便通過(guò)當(dāng)當(dāng)前界面面跳轉(zhuǎn)到到操作者者需要完完成功能能的界面面；系統(tǒng)管理理或維護(hù)護(hù)人員的的工作要要可以到到自動(dòng)化化處理； 9. 高高效性原原則系統(tǒng)界面面設(shè)計(jì)要要簡(jiǎn)潔、直觀(guān)

39、、合理，盡可能能地提高高操作速速度，突突出常用用功能；系統(tǒng)要充充分利用用數(shù)據(jù)存存儲(chǔ)和視視圖來(lái)優(yōu)優(yōu)化數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)檢索索，提高高數(shù)據(jù)查查詢(xún)的效效率。10. 可移植植性、可可延續(xù)性性原則采用的開(kāi)開(kāi)發(fā)技術(shù)術(shù)不僅滿(mǎn)滿(mǎn)足現(xiàn)在在的應(yīng)用用需求，而且要要適應(yīng)未未來(lái)的發(fā)發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)，在以以后的升升級(jí)、移植工作作方便；降低用戶(hù)戶(hù)的二次次開(kāi)發(fā)成成本，保保證用戶(hù)戶(hù)的投資資利益；第7章 網(wǎng)絡(luò)硬硬件架構(gòu)構(gòu)第8章 系統(tǒng)軟軟硬件要要求服務(wù)器要要求：硬件配置置要求一個(gè)Inntell Xeeon 3.00GHzz集成22MB二二級(jí)緩存存,8000MHHz前端端總線(xiàn)/ 1GGB(22x5112MBB)雙路路交錯(cuò) PC22-32200RR

40、DDDR2 SDRRAM內(nèi)內(nèi)存/ 1個(gè)5575WW熱插拔拔電源/ 2UU機(jī)架式式服務(wù)器器/1446GBB Unniveersaal 熱熱插拔 Ulttra 3200 100K 11“ 硬硬盤(pán)/CCD-RROM/無(wú)軟驅(qū)驅(qū)操作系統(tǒng)統(tǒng)要求WIN 20000 SServver；或 Wiindoows NT；數(shù)據(jù)庫(kù)要要求SQL Serrverr 20000客戶(hù)機(jī)要要求：硬件配置置要求17液晶晶，800G硬盤(pán)盤(pán)，2556內(nèi)存存，DVVD，AAMD228000+ CCPU根據(jù)客戶(hù)戶(hù)端數(shù)量量購(gòu)買(mǎi)/安裝。操作系統(tǒng)統(tǒng)要求Winddowss 988/20000/ME/XP第9章 系統(tǒng)安安全售樓系統(tǒng)統(tǒng)是公司司業(yè)務(wù)數(shù)數(shù)

41、據(jù)的集集中平臺(tái)臺(tái)，售樓樓系統(tǒng)的的整體安安全性對(duì)對(duì)于單位位來(lái)說(shuō)至至關(guān)重要要，如果果沒(méi)有良良好的安安全性保保障，將將為單位位隱藏巨巨大的危危機(jī)。售樓系統(tǒng)統(tǒng)的安全全性由一一個(gè)安全全體系來(lái)來(lái)組成。包括售樓系統(tǒng)統(tǒng)開(kāi)發(fā)時(shí)時(shí)的安全全性考慮慮網(wǎng)絡(luò)安全全系統(tǒng)安全全安全的管管理體系系。9.1售售樓系統(tǒng)統(tǒng)開(kāi)發(fā)時(shí)時(shí)的安全全性考慮慮弱密碼檢檢測(cè)對(duì)于過(guò)于于簡(jiǎn)單的的密碼，如12234等等密碼，管理員員可以進(jìn)進(jìn)行程序序的掃描描和檢測(cè)測(cè)，得到到相應(yīng)的的檢測(cè)報(bào)報(bào)告。三次密碼碼失敗自自動(dòng)封鎖鎖帳號(hào)為了防止止惡意人人員猜測(cè)測(cè)用戶(hù)帳帳號(hào)，如如果連續(xù)續(xù)三次輸輸入密碼碼錯(cuò)誤，系統(tǒng)將將自動(dòng)封封鎖該帳帳號(hào)。封封鎖后，管理員員可以對(duì)對(duì)帳號(hào)進(jìn)進(jìn)行

42、解鎖鎖。密碼加密密在數(shù)據(jù)傳傳輸過(guò)程程中，密密碼必須須是加密密的，根根據(jù)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)傳輸協(xié)協(xié)議，大大多數(shù)傳傳輸?shù)膮f(xié)協(xié)議是明明文協(xié)議議，也就就是說(shuō)黑黑客等可可以通過(guò)過(guò)協(xié)議的的偵聽(tīng)，獲得傳傳輸內(nèi)容容，然后后把匯編編出數(shù)據(jù)據(jù)。關(guān)于協(xié)議議的偵聽(tīng)聽(tīng)技術(shù)已已經(jīng)非常常成熟，所以密密碼在傳傳輸中必必須是要要進(jìn)行加加密的。一般密碼碼最后會(huì)會(huì)存在數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)中中，存在在數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)中的密密碼也必必須是加加密的。因?yàn)椋坏┯杏腥四軌驂蜻M(jìn)入數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)，如果是是明文存存放的，密碼將將會(huì)不安安全。密碼加密密的不可可逆性很多程序序編寫(xiě)的的時(shí)候，為了方方便，密密碼是可可逆加密密的，即即按照一一定的算算法，把把加密的的數(shù)據(jù)反反轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)來(lái)，從而而獲

43、得密密碼，所所以，密密碼最好好采用不不可逆算算法，即即使被黑黑客獲取取到最后后密碼的的存儲(chǔ)數(shù)數(shù)據(jù)，也也無(wú)法獲獲知真正正的密碼碼。硬件加密密鎖有一個(gè)UUSB硬硬件設(shè)備備，象UU盤(pán)一樣樣的東西西，里面面存放了了登陸者者的認(rèn)證證信息，當(dāng)?shù)顷戧憰r(shí)，必必須插上上鑰匙才才能進(jìn)行行密碼的的驗(yàn)證。與短信的的動(dòng)態(tài)密密碼方式式相比，該方式式使用起起來(lái)比較較簡(jiǎn)單，也比較較直觀(guān)。但是，為了認(rèn)認(rèn)證密鑰鑰，需要要設(shè)置專(zhuān)專(zhuān)門(mén)的認(rèn)認(rèn)證服務(wù)務(wù)器，以以及發(fā)證證的軟件件，硬件件的設(shè)備備。這些些額外的的成本比比較高。電子印章章對(duì)于如審審批、簽簽字之類(lèi)類(lèi)的需要要有相應(yīng)應(yīng)高級(jí)權(quán)權(quán)限的功功能，可可以通過(guò)過(guò)電子印印章的方方式來(lái)加加強(qiáng)權(quán)限限的

44、驗(yàn)證證，只能能授權(quán)使使用電子子印章的的人員才才能使用用相應(yīng)的的電子印印章。詳盡的訪(fǎng)訪(fǎng)問(wèn)日志志提供詳細(xì)細(xì)的日志志記錄，可以查查出誰(shuí)在在什么時(shí)時(shí)候，在在哪個(gè)地地方用了了哪個(gè)功功能，對(duì)對(duì)于登陸陸失敗也也有詳細(xì)細(xì)記錄。好的日日志系統(tǒng)統(tǒng)可以提提供管理理員分析析的工具具，及時(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)問(wèn)題。詳詳細(xì)的訪(fǎng)訪(fǎng)問(wèn)日志志是系統(tǒng)統(tǒng)安全審審計(jì)的一一個(gè)重要要組成部部分。 內(nèi)部IPP訪(fǎng)問(wèn)限限制可以設(shè)定定僅限內(nèi)內(nèi)部的IIP地址址段的用用戶(hù)才能能訪(fǎng)問(wèn)，可以減減少外部部侵入的的風(fēng)險(xiǎn)。數(shù)據(jù)庫(kù)的的默認(rèn)密密碼請(qǐng)務(wù)必設(shè)設(shè)定和修修改數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)的默默認(rèn)密碼碼，現(xiàn)在在很多系系統(tǒng)的默默認(rèn)密碼碼為空，這會(huì)造造成很大大的安全全隱患。每項(xiàng)功能能上有嚴(yán)嚴(yán)格

45、的權(quán)權(quán)限劃分分對(duì)于不同同的員工工，可以以指定其其可以查查看到的的菜單以以及可以以使用畫(huà)畫(huà)面上的的具體的的哪個(gè)按按鈕。對(duì)于不同同的文檔檔，可以以設(shè)定不不同的查查看人，修改人人。不具具有某項(xiàng)項(xiàng)操作，就不能能進(jìn)行任任何操作作，甚至至看不到到相關(guān)的的文件。對(duì)于不同同的審批批文檔，自己也也只能看看到與自自己相關(guān)關(guān)的部分分的文檔檔。以上的安安全措施施，用戶(hù)戶(hù)可以根根據(jù)實(shí)際際情況及及預(yù)算，選擇一一種或幾幾種進(jìn)行行組合,總而言言之，安安全與經(jīng)經(jīng)濟(jì)性、易用性性是成反反比的。安全性性越高，成本越越高，使使用的難難度會(huì)增增加，需需要量力力而言。9.2網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全全網(wǎng)絡(luò)防病病毒防采用網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)防毒毒系統(tǒng),能夠有有效攔截截和

46、清除除目前泛泛濫的各各種網(wǎng)絡(luò)絡(luò)病毒，快速修修補(bǔ)系統(tǒng)統(tǒng)漏洞并并提供強(qiáng)強(qiáng)大的管管理功能能。VPN虛虛擬專(zhuān)用用網(wǎng)虛擬專(zhuān)用用網(wǎng)（VVPN-VIRRTUAAL PPRIVVATEE NEETWOORK）指的是是在公用用網(wǎng)絡(luò)上上建立專(zhuān)專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的技術(shù)術(shù)。采用用虛擬專(zhuān)專(zhuān)用網(wǎng)技技術(shù)可以以建立兩兩個(gè)通訊訊端之間間的安全全隧道，并對(duì)隧隧道中傳傳輸?shù)臄?shù)數(shù)據(jù)進(jìn)行行加密，對(duì)通訊訊的雙方方進(jìn)行身身份認(rèn)證證，并且且可以保保障數(shù)據(jù)據(jù)傳輸?shù)牡耐暾孕?。SSL安安全傳輸輸協(xié)議SSL(Seccuree Soockeets Layyer)是由NNetsscappe公司司開(kāi)發(fā)的的一套IInteerneet數(shù)據(jù)據(jù)安全協(xié)協(xié)議，當(dāng)當(dāng)前版本本

47、為3.0。它它已被廣廣泛地用用于Weeb瀏覽覽器與服服務(wù)器之之間的身身份認(rèn)證證和加密密數(shù)據(jù)傳傳輸。SSSL協(xié)協(xié)議位于于TCPP/IPP協(xié)議與與各種應(yīng)應(yīng)用層協(xié)協(xié)議之間間，為數(shù)數(shù)據(jù)通訊訊提供安安全支持持。SSSL協(xié)議議可分為為兩層： SSSL記錄錄協(xié)議(SSLL Reecorrd PProttocool)：它建立立在可靠靠的傳輸輸協(xié)議(如TCCP)之之上，為為高層協(xié)協(xié)議提供供數(shù)據(jù)封封裝、壓壓縮、加加密等基基本功能能的支持持。 SSSL握握手協(xié)議議(SSSL HHanddshaake Prootoccol)：它建建立在SSSL記記錄協(xié)議議之上，用于在在實(shí)際的的數(shù)據(jù)傳傳輸開(kāi)始始前，通通訊雙方方進(jìn)行身身

48、份認(rèn)證證、協(xié)商商加密算算法、交交換加密密密鑰等等。9.3系系統(tǒng)安全全權(quán)限管理理體系用于設(shè)置置每個(gè)用用戶(hù)在泛泛東售樓樓系統(tǒng)中中的操作作權(quán)限。用戶(hù)的的身份通通過(guò)帳號(hào)號(hào)和密碼碼的設(shè)置置來(lái)體現(xiàn)現(xiàn)，而帳帳號(hào)則和和角色相相對(duì)應(yīng)，角色則則是系統(tǒng)統(tǒng)內(nèi)部許許許多多多具體權(quán)權(quán)限的組組合。用用戶(hù)使用用帳號(hào)登登錄后，系統(tǒng)會(huì)會(huì)根據(jù)帳帳號(hào)調(diào)出出用戶(hù)所所對(duì)應(yīng)的的角色，確定用用戶(hù)可選選擇的模模塊范圍圍以及在在每個(gè)模模塊中的的操作權(quán)權(quán)限。數(shù)據(jù)備份份容錯(cuò)雙機(jī)熱備備份保證證7*224小時(shí)時(shí)應(yīng)用不不間斷。為了滿(mǎn)足足泛東售售樓系統(tǒng)統(tǒng)的持續(xù)續(xù)運(yùn)行能能力的高高要求，在繼續(xù)續(xù)進(jìn)行信信息化建建設(shè)的同同時(shí)保障障系統(tǒng)的的高可用用性我們們可以建建議

49、使用用雙機(jī)熱熱備份的的方案。提供高可可用性讓讓系統(tǒng)無(wú)無(wú)論是硬硬件或是是軟件失失效，保保證辦公公應(yīng)用服服務(wù)不間間斷的能能力。高高可用性性軟件簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的說(shuō)說(shuō)是兩種種功能的的綜合：監(jiān)控功功能、切切換功能能，其基基本工作作原理是是服務(wù)器器間通過(guò)過(guò)軟件監(jiān)監(jiān)控服務(wù)務(wù)器，當(dāng)當(dāng)某服務(wù)務(wù)器硬件件或是軟軟件失效效，軟件件的切換換功能發(fā)發(fā)生作用用將中斷斷服務(wù)器器的工作作在指定定服務(wù)器器上啟動(dòng)動(dòng)起來(lái)使使服務(wù)器器的工作作得以繼繼續(xù)。高可用性性軟件從從功能上上分可以以分為熱熱備、容容錯(cuò)兩種種，細(xì)分分為雙機(jī)機(jī)熱備、雙機(jī)容容錯(cuò)、集集群熱備備、集群群容錯(cuò)。熱備與與容錯(cuò)的的區(qū)別在在于容錯(cuò)錯(cuò)軟件是是應(yīng)用級(jí)級(jí)的監(jiān)控控，而熱熱備是主主機(jī)

50、級(jí)的的監(jiān)控。容錯(cuò)軟軟件有著著比熱備備軟件更更高的不不間斷性性，具有有保護(hù)業(yè)業(yè)務(wù)關(guān)鍵鍵數(shù)據(jù)和和維持和和應(yīng)用程程序高可可用的能能力，做做到堅(jiān)持持24*7的運(yùn)運(yùn)作將保保證系統(tǒng)統(tǒng)的安全全運(yùn)行。Legaato公公司提供供的系列列雙機(jī)軟軟件被認(rèn)認(rèn)為是當(dāng)當(dāng)今性?xún)r(jià)價(jià)比極高高的產(chǎn)品品。同時(shí)時(shí)也是可可用于各各種不同同操作系系統(tǒng)環(huán)境境中的可可用性數(shù)數(shù)據(jù)備份份與災(zāi)難難恢復(fù)的的解決方方案。日志管理理系統(tǒng)提供供日志功功能，記記錄用戶(hù)戶(hù)登錄、退出功功能，有有效追蹤蹤非法入入侵。9.4安安全管理理體系任何網(wǎng)絡(luò)絡(luò)僅在技技術(shù)上是是做不到到完整的的安全的的，還需需要建立立一套科科學(xué)、嚴(yán)嚴(yán)密的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全全管理體體系，提提供制度度上的

51、保保證，將將由于內(nèi)內(nèi)、外部部的非法法訪(fǎng)問(wèn)或或惡意攻攻擊造成成的損失失減少到到最小。管理目標(biāo)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)安全全管理目目標(biāo)是：采取集集中控制制、分級(jí)級(jí)管理的的模式，建立由由專(zhuān)人負(fù)負(fù)責(zé)安全全事件定定期報(bào)告告和檢查查制度，從而在在管理上上確保全全方位、多層次次、快速速有效的的網(wǎng)絡(luò)安安全防護(hù)護(hù)。安全技術(shù)術(shù)規(guī)范日常操作作管理辦辦法：日常操作作規(guī)范主主要是對(duì)對(duì)日常工工作職責(zé)責(zé)、內(nèi)容容、操作作流程所所做的規(guī)規(guī)定，從從而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)安全防防護(hù)的程程序化和和統(tǒng)一化化管理，主要內(nèi)內(nèi)容包括括：各種軟件件安裝、調(diào)試、維護(hù)、卸載權(quán)權(quán)限和流流程；管理員日日常監(jiān)管管職責(zé)劃劃分；安全掃描描評(píng)估方方式選擇擇安全事件件發(fā)現(xiàn)后后的分析析與記錄錄

52、對(duì)本級(jí)和和下級(jí)安安全設(shè)備備及軟件件運(yùn)行狀狀態(tài)、問(wèn)問(wèn)題處理理的監(jiān)控控突發(fā)事件件緊急處處理、報(bào)報(bào)告程序序安全策略略配置管管理辦法法根據(jù)安全全問(wèn)題潛潛存環(huán)境境的差異異和對(duì)環(huán)環(huán)境關(guān)注注程度的的不同，選擇相相應(yīng)的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全全策略是是網(wǎng)絡(luò)安安全建設(shè)設(shè)非常重重要的一一步，突突出重點(diǎn)點(diǎn)、兼顧顧一般的的策略配配置能夠夠降低風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)，其其主要內(nèi)內(nèi)容包括括：策略配置置目標(biāo)；不同環(huán)境境要求下下的策略略分類(lèi)；不同策略略配置權(quán)權(quán)限劃分分和配置置流程；策略配置置效果分分析；策略配配置修正正；數(shù)據(jù)備份份管理辦辦法；出于對(duì)數(shù)數(shù)據(jù)安全全性、可可恢復(fù)性性考慮，適時(shí)的的數(shù)據(jù)備備份能夠夠?qū)崿F(xiàn)防防范的目目的，同同時(shí)能夠夠提高遭遭破壞后后的

53、數(shù)據(jù)據(jù)恢復(fù)速速度，而而更重要要的是對(duì)對(duì)備份數(shù)數(shù)據(jù)是否否存在安安全隱患患，確保保備份數(shù)數(shù)據(jù)的真真正安全全可靠，這是數(shù)數(shù)據(jù)備份份管理規(guī)規(guī)范區(qū)別別于傳統(tǒng)統(tǒng)數(shù)據(jù)備備份的重重大區(qū)別別所在，其主要要內(nèi)容包包括：數(shù)據(jù)重要要性級(jí)別別劃分；不同級(jí)別別數(shù)據(jù)備備份更新新頻率；備份流程程；備份數(shù)據(jù)據(jù)的保管管；備份數(shù)據(jù)據(jù)病毒查查殺與恢恢復(fù)；攻擊事件件預(yù)警管管理辦法法；預(yù)警是對(duì)對(duì)出現(xiàn)攻攻擊事件件的報(bào)警警，其主主要內(nèi)容容包括；安全事件件報(bào)警形形式（電電子郵件件、手機(jī)機(jī)短信、LANN即時(shí)消消息等）預(yù)警結(jié)結(jié)果傳送送渠道；預(yù)警結(jié)果果的處理理；日志管理理辦法；日志是軟軟件對(duì)安安全防護(hù)護(hù)系統(tǒng)工工作運(yùn)行行結(jié)果進(jìn)進(jìn)行的記記錄，是是管理員

54、員進(jìn)行統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析析和發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問(wèn)題的的一種方方主要包包括：日志生成成統(tǒng)計(jì)分析析重要情況況通報(bào)人員與組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)安全防護(hù)護(hù)系統(tǒng)能能否真正正實(shí)現(xiàn)最最終取決決于如何何對(duì)政務(wù)務(wù)各類(lèi)人人員進(jìn)行行有效的的人員配配置和組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)的設(shè)定定以及檢檢查監(jiān)督督機(jī)制的的建立。安全崗位位職責(zé)設(shè)設(shè)置（體體現(xiàn)集中中控制，分級(jí)管管理）主要內(nèi)容容包括：人員崗位位、數(shù)量量、職責(zé)責(zé)定義計(jì)算機(jī)軟軟件及文文件管理理辦法（針對(duì)所所有人員員）：此項(xiàng)適用用所有人人員，其其主要內(nèi)內(nèi)容包括括：軟件購(gòu)置置的授權(quán)權(quán)、病毒毒測(cè)試、安裝流流程軟件的日日常維護(hù)護(hù)計(jì)算機(jī)文文件保存存、傳送送流程外界存儲(chǔ)儲(chǔ)介質(zhì)使使用前的的病毒測(cè)測(cè)試有無(wú)BUUG，對(duì)對(duì)現(xiàn)有版版本的

55、軟軟件進(jìn)行行補(bǔ)丁升升級(jí)文檔管理理辦法：其主要內(nèi)內(nèi)容包括括：文檔標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)定義文檔管理理要求文檔分類(lèi)類(lèi)文檔密級(jí)級(jí)的產(chǎn)生生、整理理、存儲(chǔ)儲(chǔ)、使用用、管理理步驟檢查及獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲辦法法建立有效效的安全全約束與與監(jiān)督機(jī)機(jī)制能夠夠保證其其他規(guī)范范得到實(shí)實(shí)際遵守守和執(zhí)行行，其主主要內(nèi)容容包括：檢查目的的定義檢查依據(jù)據(jù)檢查人員員構(gòu)成、方法、頻率檢查結(jié)果果反饋與與獎(jiǎng)罰應(yīng)急事件件與響應(yīng)應(yīng)對(duì)出現(xiàn)的的黑客攻攻擊或惡惡意破壞壞事件進(jìn)進(jìn)行及時(shí)時(shí)、有效效的報(bào)警警、切斷斷、記錄錄等。制制定較為為詳細(xì)的的、可操操作性應(yīng)應(yīng)急事件件處理規(guī)規(guī)范是保保證系統(tǒng)統(tǒng)不受影影響的關(guān)關(guān)鍵，其其主要內(nèi)內(nèi)容包括括：技術(shù)事件件定義技術(shù)事件件分類(lèi)針對(duì)不同同類(lèi)型

56、事事件確定定報(bào)告程程序、時(shí)時(shí)間和受受理對(duì)象象不同事件件應(yīng)急解解決方案案事件原因因分析及及責(zé)任確確定處理結(jié)果果報(bào)告安全培訓(xùn)訓(xùn)為了將安安全隱患患減少到到最低，需要加加強(qiáng)對(duì)安安全知識(shí)識(shí)的普及及，讓每每一位操操作者都都成為安安全衛(wèi)士士，才能能實(shí)現(xiàn)真真正意義義上的全全方位的的安全。安全基礎(chǔ)礎(chǔ)知識(shí)培培訓(xùn)管理理規(guī)范：側(cè)重于基基礎(chǔ)知識(shí)識(shí)和日常常安全防防范措施施的實(shí)踐踐性培訓(xùn)訓(xùn)，主要要內(nèi)容包包括：基本要求求培訓(xùn)內(nèi)容容培訓(xùn)組織織、時(shí)間間安排培訓(xùn)效果果考核、評(píng)價(jià)后續(xù)培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃第10章章 實(shí)施施服務(wù)體體系高端軟件件專(zhuān)業(yè)咨咨詢(xún)實(shí)施施體系隨隨著中國(guó)國(guó)的集團(tuán)團(tuán)及行業(yè)業(yè)企業(yè)和和高端應(yīng)應(yīng)用的逐逐步發(fā)展展和成熟熟、集團(tuán)團(tuán)及行業(yè)業(yè)

57、企業(yè)對(duì)對(duì)IT服服務(wù)商的的咨詢(xún)實(shí)實(shí)施和專(zhuān)專(zhuān)業(yè)服務(wù)務(wù)的要求求越來(lái)越越高，為為了確保保高端管管理軟件件應(yīng)用1100%的成功功率，泛泛東構(gòu)建建了集團(tuán)團(tuán)和行業(yè)業(yè)解決方方案的分分層交付付和專(zhuān)業(yè)業(yè)實(shí)施體體系。全生命周周期客戶(hù)戶(hù)服務(wù)為更好地地向客戶(hù)戶(hù)提供全全生命周周期、全全方位的的高端服服務(wù)，泛泛東專(zhuān)設(shè)設(shè)以全生生命周期期客戶(hù)客客戶(hù)經(jīng)營(yíng)營(yíng)部為核核心的全全國(guó)性服服務(wù)組織織向客戶(hù)戶(hù)提供“專(zhuān)業(yè)化化全生命命周期的的客戶(hù)服服務(wù)”，我們們秉承“主動(dòng)、專(zhuān)業(yè)、及時(shí)、真誠(chéng)”的服務(wù)務(wù)方針，提供滿(mǎn)滿(mǎn)足您精精準(zhǔn)化管管理信息息化需求求和階段段性應(yīng)用用部署需需求的服服務(wù)產(chǎn)品品?！俺蔀榭涂蛻?hù)信賴(lài)賴(lài)的專(zhuān)家家”是我們們的服務(wù)務(wù)宗旨。第11章章 培訓(xùn)訓(xùn)方案11.11培訓(xùn)流流程培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告確認(rèn)培訓(xùn)考核產(chǎn)品培訓(xùn)培訓(xùn)前準(zhǔn)備制定培訓(xùn)計(jì)劃理念/產(chǎn)品培訓(xùn)最終用戶(hù)管理員關(guān)鍵用戶(hù)信息管理層產(chǎn)品培訓(xùn)11.22培訓(xùn)方方案鑒于甲方方使用乙乙方辦公公系統(tǒng)人人數(shù)多，部門(mén)多多，異地地辦公等等情況，乙方提提出如下下培訓(xùn)方方式：面對(duì)面培培訓(xùn)乙方可以以視情況況派人到到甲方公公司進(jìn)行行面對(duì)面面培訓(xùn)。視頻培訓(xùn)訓(xùn)視頻培訓(xùn)訓(xùn)包括在在線(xiàn)視頻頻會(huì)議培培訓(xùn)和視視頻光盤(pán)盤(pán)培訓(xùn)。視頻會(huì)會(huì)議培訓(xùn)訓(xùn)與面對(duì)對(duì)面培訓(xùn)訓(xùn)所差只只是距離離遠(yuǎn)近，時(shí)間是是同步的的。甲方方可以把