2022年醫(yī)院文化建設(shè)的實施方案

1、2022年醫(yī)院文化建設(shè)的實施方案2022年醫(yī)院文化建設(shè)的實施方案1為了進一步加強醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)，深入弘揚祖國醫(yī)學(xué)， 提高中醫(yī)藥發(fā)展的社會認知度。根據(jù)國家中醫(yī)藥管理局關(guān)于加 強中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)的指導(dǎo)意見及中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文 化建設(shè)指南的要求，結(jié)合我院實際情況，特制定此方案。中醫(yī)藥文化是中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的重要組成部分，是中 醫(yī)藥學(xué)發(fā)生發(fā)展過程中的精神財富和物質(zhì)形態(tài)，是中華民族幾千 年來認識生命，維護健康，防治疾病的思想和方法體系，是中醫(yī) 藥服務(wù)的內(nèi)在精神和思想基礎(chǔ)。中醫(yī)醫(yī)院作為中醫(yī)藥文化繼承和 創(chuàng)新、展示和傳播的重要場所，通過加強中醫(yī)藥文化建設(shè)將進一 步體現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院的基本特征，鞏固中醫(yī)

2、為主的發(fā)展方向，有效提 高核心競爭力，更好地保持發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，滿足廣大人民 群眾對中醫(yī)藥服務(wù)的需求。二、成立組織加強領(lǐng)導(dǎo)中醫(yī)醫(yī)院文化是一種管理文化，開展中醫(yī)醫(yī)院文化建設(shè)，必須有一套科學(xué)的管理體系。為切實加強中醫(yī)藥文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)， 確保我院文化建設(shè)順利推進，經(jīng)院長辦公會研究決定，特成立我 院中醫(yī)藥文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。組長：副組長：成員：由副組長分管，負責(zé)組織落實相關(guān)事宜。三、建設(shè)范圍20_年，把門診科、康復(fù)科、骨科、手術(shù)室周圍、中藥房作 為文化建設(shè)的試點科室，并不斷探索建設(shè)方法、總結(jié)經(jīng)驗，力爭 20_年將中醫(yī)文化建設(shè)在全院推開。四、建設(shè)內(nèi)容（一）牢固樹立中醫(yī)醫(yī)院堅持中醫(yī)為主，中西醫(yī)結(jié)合的辦院

3、 方向中醫(yī)醫(yī)院承擔(dān)著繼承和發(fā)揚祖國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的任務(wù)，應(yīng)堅持中 醫(yī)為主。若失掉或削弱中醫(yī)為主的內(nèi)涵，中醫(yī)的傳統(tǒng)文化將不復(fù) 存在。拓展中醫(yī)門診，中醫(yī)治療，中醫(yī)專病科室，引進并培養(yǎng)能通過望、聞、問、切，診病開方的醫(yī)生，不斷加強中藥制劑建設(shè)， 有滿足患者需要的丸、散、膏、丹、飲片、湯劑等中藥及由醫(yī)院 自身積累總結(jié)出的專病專藥的制劑等。努力加大針灸、按摩、拔 罐等傳統(tǒng)治療手段比例。堅持中西醫(yī)雙重診斷，中醫(yī)治療，中西 結(jié)合、堅持中醫(yī)特色，弘揚祖國醫(yī)學(xué)的辦院思路。（二）開展“院訓(xùn)、院徽”評選活動，精心打造中醫(yī)醫(yī)院特 有的醫(yī)院精神。醫(yī)院精神是醫(yī)院文化建設(shè)的核心內(nèi)容。醫(yī)院精神重點體現(xiàn)在 人的精神建設(shè)上，即人的思想

4、道德素質(zhì)和人的科學(xué)文化素質(zhì)建 設(shè)。中醫(yī)醫(yī)院的精神打造也要體現(xiàn)傳統(tǒng)的特色，努力遵循“修身 敬業(yè)、育人正風(fēng)、公益事業(yè)、澤被於民”的辦院宗旨，積極營造“弘揚岐黃、醫(yī)患和衷、普同一等，皆如至親之想”的醫(yī)患關(guān)系 和精神境界，牢固樹立人道主義精神。通過“院訓(xùn)、院徽”評選 活動，有目的、有意思的教育培訓(xùn)，有制度、有約束的監(jiān)督導(dǎo)向， 有激勵、有獎懲的管理手段，培植和樹立中醫(yī)醫(yī)院精神，努力提 升中醫(yī)醫(yī)院文化建設(shè)品位。（三）強化職工的服務(wù)意識，提高中醫(yī)醫(yī)院職業(yè)道德。牢固樹立醫(yī)務(wù)人員以人為本的服務(wù)意思，中醫(yī)醫(yī)院的一切行 為，都應(yīng)以滿足患者的需要為出發(fā)點，以醫(yī)療質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為 立足點，以換取患者的滿意、感動為終點目

5、標(biāo)。堅持人性化服務(wù)， 要根據(jù)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的改變，使現(xiàn)有醫(yī)療服務(wù)向健康服務(wù)的理想 轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)醫(yī)德在對病人服務(wù)中要求“一心付救”、“仁愛救人”、“欲救人而學(xué)醫(yī)則可，欲謀利而學(xué)醫(yī)則不可” “杏林春暖”、“橘 井流香”等佳話流傳至今?，F(xiàn)在更要把維護患者的利益放在第一 位，真正做到尊重人、關(guān)心人、理解人、幫助人、感動人、通過 開展以“一張笑臉，一聲問候，一次詳細的入院介紹，一張舒適 的病房，一壺?zé)崴?，一個整潔的環(huán)境”的活動，為病人提供溫馨， 細心，愛心，耐心的服務(wù)，讓患者到了醫(yī)院就有回家的感覺，注 重增進醫(yī)患之間的相互了解，構(gòu)建誠心、和諧的醫(yī)患關(guān)系。（四）優(yōu)化醫(yī)院的環(huán)境形象建設(shè)，著眼于提高文化品位，突

6、出中醫(yī)傳統(tǒng)特色。醫(yī)院的環(huán)境形象是中醫(yī)藥文化的物質(zhì)載體，是 展示與傳播中醫(yī)藥文化的重要方面，在中醫(yī)醫(yī)院文化建設(shè)中要突 出具有傳統(tǒng)特色的外在形象和內(nèi)部環(huán)境。形象和環(huán)境在醫(yī)院文化 建設(shè)中起著重要的作用，結(jié)合我院目前特有的實際，在兩個門診 大廳內(nèi)設(shè)立含有中醫(yī)藥元素的陳設(shè)，古代名醫(yī)名言警局的書畫作 品，在兩樓之間裝飾文化墻，門診庭院前面（停車線上方）設(shè)立 具有中醫(yī)藥文化特色的大型宣傳欄，在病區(qū)走廊內(nèi)因地制宜設(shè)立 中醫(yī)特色的畫廊，起到營造氛圍、弘揚歷史、傳播理念、崇尚醫(yī) 德、宣傳知識、介紹方法、彰顯特色的作用。（五）注重打造特有的品牌、特色只有實施品牌特色戰(zhàn)略，形成品牌文化，才能為醫(yī)院的形象 打下深深地烙

7、印，是醫(yī)院特有的品牌文化，成為醫(yī)院的標(biāo)識和名 片。醫(yī)院堅持中醫(yī)為主，在這個大的品牌特色的基礎(chǔ)上，充分發(fā) 揮東關(guān)骨科、腹腔鏡微創(chuàng)、康復(fù)科等?？频奶厣珒?yōu)勢，努力打造 和挖掘、逐步形成中醫(yī)藥診療的規(guī)模氣候，通過高質(zhì)量的服務(wù)和 良好的治療效果，贏得廣大患者的認可與歡迎，進一步塑造中醫(yī) 醫(yī)院的良好形象，提升中醫(yī)醫(yī)院文化建設(shè)品位。中醫(yī)藥文化是祖 國醫(yī)學(xué)在長期發(fā)展過程中的文化積淀，也是中醫(yī)醫(yī)院生存和發(fā)展 的精神支柱和內(nèi)在動力。它不僅能集中體現(xiàn)醫(yī)院的整體風(fēng)貌，人 員素質(zhì)及與此相適應(yīng)的價值觀念、行為準則等等，而且還具有導(dǎo) 向、育人、激勵、凝聚的作用。為了做好中醫(yī)藥文化建設(shè)工作， 全院各科主任是科室文化建設(shè)的帶頭

8、者，推行者，必須充分認識 文化建設(shè)的重要性，從內(nèi)心深入接受文化建設(shè)，并把其作為科室 管理的重要形式，滲透到科室的每位職工，以提高職工對文化建 設(shè)的認同和響應(yīng)，努力在醫(yī)院形象、醫(yī)院精神、人員素質(zhì)和職業(yè) 道德上打造品牌、突出特色，以適應(yīng)時代的發(fā)展和醫(yī)療市場的競 爭，促進醫(yī)院各項工作又好又快的發(fā)展。2022年醫(yī)院文化建設(shè)的實施方案2為建設(shè)先進的醫(yī)院文化，促進醫(yī)院持續(xù)健康和諧發(fā)展，努力 為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，構(gòu)建和諧平安醫(yī)院，結(jié)合 我院實際，制定如下實施方案。一、指導(dǎo)思想以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立以人為本，全面、 協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，貫徹落實黨的醫(yī)療衛(wèi)生工作路線、 方針、

9、政策，在弘揚、繼承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上，堅持制度創(chuàng) 新與觀念更新相結(jié)合，以“群眾滿意”為追求，以促進發(fā)展為宗 旨，以誠信友愛為基石，以人本管理為核心，以學(xué)習(xí)創(chuàng)新為動力， 努力建設(shè)具有鮮明時代特征、豐富管理內(nèi)涵的醫(yī)院文化，不斷深 化以病人為中心的服務(wù)理念，培育優(yōu)良的醫(yī)院精神，樹立嚴謹?shù)?醫(yī)療行風(fēng)，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，塑造良好醫(yī)院形象，促進醫(yī)院 持續(xù)健康發(fā)展提供堅強的思想政治保證和強有力的精神文化動 力。二、總體目標(biāo)和基本內(nèi)容（一）醫(yī)院文化建設(shè)總體目標(biāo)：力爭用五年左右的時間，基 本建立起適應(yīng)我院發(fā)展要求、遵循文化發(fā)展規(guī)律、符合醫(yī)院發(fā)展 實際、反映醫(yī)院精神的文化體系。通過醫(yī)院文化的創(chuàng)新和建設(shè)， 內(nèi)強

10、素質(zhì)，外塑形象，增強凝聚力，提高競爭力，實現(xiàn)醫(yī)院文化 與醫(yī)院發(fā)展的和諧統(tǒng)一，醫(yī)院發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一。（二）醫(yī)院文化建設(shè)基本內(nèi)容：醫(yī)院文化是一個醫(yī)院在發(fā)展 過程中形成的以醫(yī)院精神和管理理念為核心，凝聚、激勵醫(yī)院各 級管理者和員工歸屬感、積極性、創(chuàng)造性的人本管理理論，是醫(yī) 院的靈魂和精神支柱。醫(yī)院文化建設(shè)主要包括總結(jié)、提煉和培育 鮮明的醫(yī)院核心價值觀和醫(yī)院精神；結(jié)合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞以 病人為中心”，提煉各具特色、充滿生機而又符合醫(yī)院實際的管 理理念；進一步完善醫(yī)院制度，寓文化建設(shè)于制度之中，規(guī)范員 工行為，提高管理效能；提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提升醫(yī)院的信譽度， 樹立醫(yī)院良好的形象；營造良好的醫(yī)

11、院視覺環(huán)境和人文環(huán)境，充 分發(fā)揮環(huán)境對醫(yī)院物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的載體作用和推動 力；構(gòu)建協(xié)調(diào)有力的領(lǐng)導(dǎo)體制和運行機制，不斷提高醫(yī)院文化建 設(shè)水平。三、組織領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院成立文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由同志任組長，同志任副組長， 同志為成員。下設(shè)辦公室，由同志兼任辦公室主任。四、實施步驟醫(yī)院文化建設(shè)從年開始實施，歷時五年，分三個階段進行。（一）年為醫(yī)院文化推進階段，是醫(yī)院文化建設(shè)的起步和推 進年，全面實施階段。1、突出“一個核心”。開展醫(yī)院精神大討論和價值理念征 集活動，在廣泛調(diào)研、充分論證的基礎(chǔ)上，提煉醫(yī)院核心價值觀， 確定醫(yī)院的使命、愿景和發(fā)展戰(zhàn)略，制定符合醫(yī)院實際、科學(xué)合 理、便于操作、長遠目標(biāo)與階段

12、性目標(biāo)相結(jié)合的醫(yī)院文化建設(shè)規(guī) 劃。2、抓住“三個重點”。創(chuàng)新醫(yī)院管理制度，優(yōu)化醫(yī)院內(nèi)部 環(huán)境，編制行為規(guī)范、制定文化手冊。重點在精神文化、行為文 化、物質(zhì)文化三個方面實現(xiàn)新突破。3、做到“三個統(tǒng)一”?？偨Y(jié)我院多年形成的優(yōu)良傳統(tǒng)，挖 掘醫(yī)院文化底蘊，統(tǒng)一和規(guī)范以醫(yī)院精神為核心的服務(wù)理念、以 醫(yī)院環(huán)境建設(shè)為核心的醫(yī)院內(nèi)涵、以員工形象為核心的行為舉止 工程。4、形成“一個體系”。加強文化隊伍建設(shè)，建立文化實施 機構(gòu)，引進先進醫(yī)院文化，整合醫(yī)院文化資源，制定文化建設(shè)規(guī) 劃，舉辦文化活動，構(gòu)建時代特色濃、個性特色強、符合醫(yī)院實 際、適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院制度要求的、特色文化體系。5、實現(xiàn)“一個目標(biāo)”。采取學(xué)習(xí)培訓(xùn)

13、、媒體傳播等多種宣 傳方式，持續(xù)不斷對員工進行管理制度、完善的教育體系以及制 定嚴格的績效評估辦法；建立分工負責(zé)、關(guān)系協(xié)調(diào)的醫(yī)院文化建 設(shè)責(zé)任體系；建立考核評價和激勵機制；建立保障機制。2、抓好“兩個推進”。繼續(xù)推進“三個重點”、“三個統(tǒng)O3、做到“三個延伸”。加強醫(yī)院文化的理論研究與實踐研 究，認真探索醫(yī)院文化建設(shè)的理論體系、操作方法和客觀規(guī)律， 搞好分類指導(dǎo)，推動醫(yī)院文化建設(shè)的深入開展，從感性文化向理 性文化延伸、從無形文化向有形資源延伸、從管理文化向文化管 理延伸。4、實現(xiàn)“四個提升”。定期組織醫(yī)院管理者和醫(yī)院文化建 設(shè)專職人員的培訓(xùn)，幫助他們掌握醫(yī)院文化建設(shè)的專業(yè)知識。積 極總結(jié)和推廣

14、醫(yī)院文化建設(shè)的先進經(jīng)驗，用豐富鮮活的案例啟 發(fā)、引導(dǎo)醫(yī)院文化建設(shè)，不斷提升醫(yī)院的執(zhí)行力、競爭力、凝聚 力和形象力。（三）年為醫(yī)院文化創(chuàng)新階段，是醫(yī)院文化建設(shè)發(fā)展創(chuàng)新年。1、完善“三個規(guī)范”。按照系統(tǒng)、科學(xué)、實用的要求，將 醫(yī)院文化建設(shè)與醫(yī)療實踐緊密結(jié)合，醫(yī)院文化創(chuàng)新與深化醫(yī)院改 革緊密結(jié)合，創(chuàng)建特色鮮明的醫(yī)院文化體系，進一步完善醫(yī)院內(nèi) 涵、行為舉止、理念的規(guī)范工作，全面優(yōu)化醫(yī)院形象。2、抓住“三個重點”。堅持把“以病人為中心”作為核心 理念，努力提供溫馨、便捷、舒適、價格適宜的醫(yī)療服務(wù)，重點 抓好醫(yī)院管理文化、服務(wù)文化、安全文化。3、做到“兩個爭創(chuàng)”。堅持把學(xué)習(xí)、改革、創(chuàng)新作為醫(yī)院 的核心理念

15、，大力營造全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的濃厚氛圍，積極創(chuàng) 建學(xué)習(xí)型醫(yī)院、學(xué)習(xí)型團隊，大力開展?fàn)巹?chuàng)“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”標(biāo)兵和 技術(shù)能手活動。4、實現(xiàn)“一個目標(biāo)”。落實科學(xué)發(fā)展觀，把注重社會效益 擺在醫(yī)院文化建設(shè)的突出位置，切實保障員工合法權(quán)益，促進社 會效益、員工利益、醫(yī)院實力的協(xié)調(diào)發(fā)展。五、基本要求1、廣泛宣傳，統(tǒng)一認識。先進的醫(yī)院文化是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展 的精神支柱和動力源泉，是醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的重要組成部分。各支 部要切實加強醫(yī)院文化核心理念學(xué)習(xí)和教育，努力提高員工對文 化建設(shè)重要性的認識。通過廣泛宣傳動員，使全體員工認知認同 和接受醫(yī)院精神、管理理念和價值觀念，并養(yǎng)成良好的自律意識 和行為習(xí)慣，增強員工參與醫(yī)院文化建設(shè)的自覺性。2、加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。各支部要高度重視和積極抓好醫(yī) 院文化建設(shè)，各科室負責(zé)人要對醫(yī)院文化建設(shè)進行系統(tǒng)思考，出 思想、出思路、出對策，確定本科室文化建設(shè)的目標(biāo)和內(nèi)容，提 出正確的管理理念，并身體力行，率先垂范，帶領(lǐng)全體員工認真 落實。3、以人為本，全員參與。各支部要牢固樹立以人為本的思 想，堅持全心全意依靠員工辦醫(yī)院的方針，尊重勞動、尊重知識、 尊重人才、尊重創(chuàng)造，用美好的愿景鼓舞人，用