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1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)物業(yè)管理保安員值勤文明用語保安員值勤文明用語 同志或先生(女士):您好、請(qǐng)留步,您找誰,請(qǐng)配合一下登記或麻煩您登記一下。 同志或先生(女士):請(qǐng)別急,有話慢慢說。 同志或先生(女士):請(qǐng)您將車停好,請(qǐng)關(guān)好您的車門、請(qǐng)配合檢驗(yàn)一下證件”。同志或先生(女士):對(duì)不起,請(qǐng)您不要吸煙。 同志或先生(女士):為了您的安全,過崗?fù)ふ?qǐng)自覺下車。同志或先生(女士):請(qǐng)不要生氣,有話好好說。 同志或先生(女士):我們的工作崗位不同,請(qǐng)相互尊重好嗎? 同志或先生(女士):請(qǐng)不要亂丟雜物,謝
2、謝您的合作 。同志或先生(女士):請(qǐng)您出示您的證件。 早上好;您好;節(jié)日好;新年好;請(qǐng)走好;再見;晚安。 對(duì)不起,我沒有做好,請(qǐng)您多批評(píng)指教。 謝謝您,我不能吸煙。 很抱歉,在值勤中我不能離開崗位。 別客氣,這是我應(yīng)該做的。 對(duì)不起,我不清楚,請(qǐng)您向別人打聽好嗎? 歡迎您的光臨,請(qǐng)多提寶貴意見。保安部文明禮貌用語一、一般用語1. 您好!2. 早上好! 先生/女士3. 下午好! 先生/女士4. 晚上好! 先生/女士5. 謝謝.6. 對(duì)不起! 不客氣!7. 再見!8. 請(qǐng)您走好!9. 明天見!10. 祝您旅途愉快!11. 請(qǐng)問您去哪里? 請(qǐng)您往這邊或那邊走.12. 您請(qǐng)或請(qǐng)進(jìn).二. 崗位專業(yè)用語消
3、防:1. 對(duì)不起先生/女士, 您的房間報(bào)警,我們要檢查一下,請(qǐng)給予協(xié)助!2. 請(qǐng)您幾位不要再吸煙了,請(qǐng)把窗戶或門打開,謝謝!3. 對(duì)不起先生,請(qǐng)您不要在此吸煙,謝謝!現(xiàn)在有火情,請(qǐng)您趕快疏散,請(qǐng)您往這邊或那邊消防通道走.巡邏:1. 對(duì)不起先生/女士,請(qǐng)您出示一下您的證件. 2. 對(duì)不起先生/女士, 請(qǐng)問您或您幾位去哪里, 我能幫助您嗎?3. 對(duì)不起先生/女士, 請(qǐng)您走時(shí), 將門鎖好, 謝謝!車場(chǎng):1. 對(duì)不起先生/女士, 請(qǐng)您將車停到停車場(chǎng).2. 對(duì)不起先生/女士, 請(qǐng)您將車挪一下, 后面車過不去, 謝謝!3. 對(duì)不起先生/女士, 這里是內(nèi)部車位, 請(qǐng)您將車停到那邊車位上.4. 對(duì)不起先生/女士, 我們這里今天有活動(dòng), 這幾個(gè)車位暫時(shí)不讓停, 請(qǐng)您將車停到那邊, 謝謝!5. 對(duì)不起先生/女士, 這個(gè)車位是某先生的, 請(qǐng)您將車停到那邊車位上.門衛(wèi):1. 您好, 先生/女士, 請(qǐng)問您去哪里?2. 對(duì)不起先生/女士, 請(qǐng)您在這里登記, 謝謝!3. 對(duì)不起先生女士/, 請(qǐng)您不要大聲喧嘩或打鬧, 謝謝!4. 對(duì)不起先生/女士, 請(qǐng)您不要激動(dòng), 有什么意見可以向我們上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映, 謝謝您的合作!注:請(qǐng)根據(jù)不同情況運(yùn)用上述語言.1. 語氣熱情誠(chéng)懇, 面帶微笑, 身體端正, 目視客人.2. 態(tài)度
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