辦公室文員年度工作總結(jié)范文五篇

1、精品文檔Word格式 辦公室文員年度工作總結(jié)范文五篇 歲歲年年花相像，年年歲歲人不同。又到一年一度的年末時刻，回首過去一年來的工作生活，我們有過挫折,是時候捋一捋這一年來的工作，好好做份總結(jié)了。下面是我為大家整理的辦公室文員年度工作總結(jié)，盼望對你們有關(guān)心。 辦公室文員年度工作總結(jié)1 通過20_年以來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、指導(dǎo)的關(guān)心，本人已完全融入到了辦公室這個大環(huán)境中，個人的工作技能也有了明顯的進步，雖然工作中還存在這樣那樣的缺乏之處，但應(yīng)當(dāng)說20_年付出了不少，也收獲了比擬多，本人自我感到成長了，也漸漸成熟了。 辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也非常珍惜，盡

2、最大努力去適應(yīng)這一崗位。如今就20_年的工作狀況總結(jié)如下、 一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點 辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的很多工作進展協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就打算了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還常常有方案之外的事情需要臨時處理，并且一般比擬緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務(wù)占用了比擬多工作時間，常常是忙勞碌碌的一天下來，本來方案要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今日欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，所以，本人常常利用休息時間來進展補課，把一些文字工作帶回家去寫。 辦公室人手少，工作量大，特殊是企業(yè)會務(wù)工作較多

3、，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在20_年里，遇到各類活動與會議，本人都樂觀協(xié)作做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只期望把活動圓滿完成。 過去的20_年是企業(yè)的效益與效勞年，而辦公室就是個效勞性質(zhì)的部門，本人仔細(xì)做好各項效勞工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，本人都會準(zhǔn)時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來詢問或者要求關(guān)心，本人都會第一時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家效勞。 二、盡心盡責(zé)，做好本職工作，20_年以來，本人主要完成了一下工作、 1、文員工作嚴(yán)要求 1、公文傳閱歸檔準(zhǔn)時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格根據(jù)企業(yè)規(guī)章制度及I

4、SO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并準(zhǔn)時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。 2、下發(fā)公文無過失。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，另外幫助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，本人都是認(rèn)真去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，20_年以來共下發(fā)紅文_份。另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。 3、編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度方案的執(zhí)行狀況進展核對，催收各部門月度小結(jié)、方案，并擬寫當(dāng)月工作回憶，整理辦公會議材料

5、匯編成冊，供指導(dǎo)室參考。辦公會議完畢后，準(zhǔn)時整理會議記錄，待指導(dǎo)修改后，送至各部門傳閱。 2、督辦工作強力度 督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過去的20_年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)指導(dǎo)交辦與批辦的事項、基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實狀況以及指導(dǎo)交辦的臨時性工作等，并定期向指導(dǎo)室反響。 3、內(nèi)外宣揚講效果 宣揚工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口。過去的20_年在內(nèi)部宣揚方面，本人主要是擬寫企業(yè)簡報，做好辦公室報協(xié)辦的組稿工作，以及幫助板報的編發(fā)，外部宣揚

6、方面完成了分企業(yè)更名廣告、司慶慶賀廣告、元旦賀新年廣告的登載，另外每月根本做到了有信息登報。 4、完成辦公室文員職責(zé)工作。 辦公室文員工作是一個講責(zé)任心的工作。各個部門的比擬多請示、工作報告都是經(jīng)由本人手交給指導(dǎo)室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中認(rèn)真、急躁。20_年以來，對于各部門、各機構(gòu)報送指導(dǎo)室的各類文件都準(zhǔn)時遞交，對指導(dǎo)室交辦的各類工作都準(zhǔn)時辦妥，做到對指導(dǎo)室負(fù)責(zé)，對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因為這個工作的特別性，為了更好地為指導(dǎo)效勞，保證各項日常工作的開展，每天本人根本上6點多鐘才下班。有時遇到臨時性的任務(wù)，需要加班加點，本人都毫無怨言，仔細(xì)完成工作。 5、企業(yè)文化活動樂觀參加 _20

7、_年以來樂觀參加了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的籌劃與組織工作，為企業(yè)企業(yè)文化建立，分散力工程出了一份力。20_年以來，無論在思想熟悉上還是工作力量上都有了較大的進步，但差距與缺乏還是存在的、例如工作總體思路不清楚，還處于事情來一樁處理一樁的簡潔應(yīng)付完成狀態(tài)，對自我的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱忱與主動性還不夠，有些事情指導(dǎo)交代過后，沒有樂觀主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到指導(dǎo)催了才開頭動手，造成了工作上的被動。 20_年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，本人也應(yīng)當(dāng)以新的相貌、更加樂觀主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，

8、在工作上發(fā)揮更大的作用，獲得更大的進步。 辦公室文員年度工作總結(jié)2 一年到頭，我作為辦公室文員，其他的都不怕，怕就怕寫這一篇年終工作總結(jié)。辦公室文員的工作是瑣碎的，這誰都知道，做的時候，我沒有過畏難的心情，但一到年終總結(jié)，要一一寫下來的時候，我就犯難了。因為我不知道從哪里入手寫比擬好，更不知道如何寫才更簡潔明白。下面我就再一次嘗試著簡潔總結(jié)我今年的文員工作吧! 一、從整體態(tài)度上來說 不管是從我自己角度來看，還是從指導(dǎo)和同事的角度來看，我今年的工作也還是一如以往的樂觀主動。從我來到辦公室做文員開頭，我就被大家私底下評為“小蜜蜂，哪里需要采蜜，我這只小蜜蜂就往那兒飛，哪兒需要文員的幫助，我就帶著熱

9、忱往哪兒去。本可以不需要如此處處奔波的我，因為自己的活力以及習(xí)慣，為大家?guī)チ烁喙ぷ鞯谋憷俏以诿磕旯ぷ髦凶羁鞓返氖虑?。因為我知道誰的工作都忙，假設(shè)我的力量和精力足夠的話，我能關(guān)心大家節(jié)約一些時間就節(jié)約一些時間，這是我工作的整體態(tài)度，也算是我工作上的一個原那么吧!為大家謀福利，也是為我自己謀福利! 二、從詳細(xì)行動上來說 有了小蜜蜂般的工作態(tài)度，我在詳細(xì)行動上的收獲也就更大了。在今年的文員工作里，我寫了辦公室里絕大多數(shù)的宣揚稿，為我們公司的宣揚工作做出了不錯的成果;幫助辦公室主任整理和支配了公司的全部員工檔案和工作，使公司的支配都緊緊有條起來;在文件制作和打印的工作中，仔細(xì)認(rèn)真的完成了全部主

10、任支配的工作;打印文件等工作中，不僅做到了環(huán)保用紙，而且還在節(jié)省用紙方面實行起了廢紙反過來連續(xù)用等舉措，為公司的辦公省下了不少的材料和資金。 三、從工作進展上來說 在辦公室的工作是我所抱負(fù)的工作，這也是我這一年來踏實勤奮的最主要緣由。過去我也做過別的工作，卻都不如辦公室工作讓我這般安心。雖然工作是特別瑣碎的工作，但是我在其中找到了合適我的樂趣，每天在辦公室工作中并不覺得苦與累。我信任，在將來的辦公室文員工作里，我會越做越好，爭取在明年的工作中獲得更加大的成功!假設(shè)有時機的話，我也信任自己可以負(fù)責(zé)更多的工作并做好這些工作! 辦公室文員年度工作總結(jié)3 時間荏苒，如白駒過隙。轉(zhuǎn)瞬間，我們已經(jīng)站在了2

11、0_年的尾巴上，回首過去的整個20_年，我的心中感慨萬千。 3月份，我經(jīng)過集團公司組織的面試來到_房地產(chǎn)，主要負(fù)責(zé)公司_工程文書資料的起草與編制工作。轉(zhuǎn)瞬間在公司工作已快一年之久，在此期間，通過指導(dǎo)和同事的提攜和關(guān)心，以及日常工作的不斷磨練，我進步飛速，在此對公司為我供給的成長平臺及在此平臺上對我的支持和關(guān)愛表示誠心的感謝。有你們的幫助，我才能在工作中更加得心應(yīng)手，也因為有你們的關(guān)心，公司的進展才能如芝麻開花一般節(jié)節(jié)高。 下面，我將對我的20_年整個工作狀況做以匯報和總結(jié)： 一、努力加強小我的學(xué)習(xí)與進步，進步文書起草編制的力量 作為一個辦公室文員，不斷進步文字表達(dá)力量，起草一份優(yōu)秀的文字材料是

12、我工作的主要目的，因為許多文字材料都是指導(dǎo)與外界溝通的途徑之一，同時也是反映企業(yè)進展全貌的一覽表。所以我始終堅持“言簡意賅、精準(zhǔn)無誤的寫作原那么，努力使自己供給的文字材料可以正確反響指導(dǎo)的要旨與意圖。 在本年度的文字撰寫工作中，我見證了自己的文字寫作由生澀到成熟， 由混亂到整齊劃一的轉(zhuǎn)變。每次指導(dǎo)交予的任何一份文字材料我都會仔細(xì)對待，不嫻熟的體裁就查找書本或利用網(wǎng)絡(luò)，努力使每一份文字材料都可以完善無缺，同時經(jīng)過指導(dǎo)的教誨，對于許多體裁都漸漸熟識并可以根據(jù)公司要求成功撰寫，以下是我主要擬寫的文件類型： 1、申請報告類文件：如_相關(guān)物資的申請、工程的人員聘請請示、人事調(diào)動請示等申請報告。 2、總結(jié)

13、方案類文件：_工程周、月、季度、年總結(jié)方案、公司周方案總結(jié)等方案總結(jié)類文件。 3、合同類文件：如_工程戶外廣告牌制作安裝協(xié)議、_水庫清淤合同、十畝地場地平整合同及相關(guān)工程工程的招投標(biāo)文件等。 4、制度類文件：如_工程辦公室規(guī)章制度、_工程計算機使用與管理制度、_天鵝大雁飼養(yǎng)管理制度及崗位職責(zé)制度等。 5、可研報告類文件：籌建_通用航空公司的可行性報告、建立天鵝大雁飼養(yǎng)馴化基地的可研報告等。 在成功撰寫每一份體裁的文件同時，我也努力探究，仔細(xì)歸類，把自己起草過的每一份體裁的文件仔細(xì)總結(jié)，探尋出其詳細(xì)的寫作思路，讓以后的寫作更順暢有規(guī)律，為構(gòu)建一個整體的文書寫作框架做出不懈的努力。 二、樂觀實現(xiàn)大

14、我的塑造與完善，提升公司整體的信譽形象 辦公室作為一個處理綜合事務(wù)的場所，對于文員的綜合素養(yǎng)要求也很高。因此，在起草文書的工作之余，我也不斷進步自身的修養(yǎng)和綜合素養(yǎng)，努力做好到訪客戶的接待工作和來電客戶的致電詢問工作，使自己的每一份言行都可以正確反映公司的信譽和形象，準(zhǔn)確傳達(dá)公司的態(tài)度和打算，努力弘揚公司良好的企業(yè)文化，如幫助辦公室人員負(fù)責(zé)接待金_小區(qū)、桃村商貿(mào)城工程及大辛店工程的業(yè)主，合理解決房產(chǎn)過程中的系列問題，幫助解答業(yè)戶疑問，幫助業(yè)戶根據(jù)公司流程簽訂購房合同及辦理其它的購房手續(xù)等工作。 同時在人際關(guān)系的處理中，我也樂觀轉(zhuǎn)變，盡快適應(yīng)辦公室的文化氣氛，努力維護好與每位員工的友好關(guān)系，為創(chuàng)

15、立和諧的辦公室文化做出自己的一份努力。 三、端正工作態(tài)度，仔細(xì)做好每一件小事 歷史故事中流傳著這樣一句話：一釘損一馬，一馬失社稷。所以，細(xì)節(jié)打算成敗。 做好每一份細(xì)節(jié)性的工作是我對自己工作態(tài)度的要求，在工作中，指導(dǎo)交給的每一份工作我都可以把它當(dāng)重要的事情去做，全力以赴，盡自己最大的努力高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成，讓每一份小事情都可以成為公司信譽和文化的展現(xiàn)窗口。比方說做好每一份文件的擬寫和打印;做好每一份郵件的準(zhǔn)時接收與回復(fù);做好每一個通知的告知與轉(zhuǎn)達(dá);做好工程每一件物資的購置與送達(dá)等。這些其實都是小事雜事，但是每一個小事雜事又都是一件件大事，傳達(dá)不準(zhǔn)，處理不好就會影響外界對公司的整體認(rèn)知與評價，因此在

16、此方面，我始終在不斷進步，盡力做到最好，努力提升自我，用自身得體的言行舉止為公司塑造一個良好的公眾形象。 四、進步工作效率，準(zhǔn)時有效地完成指導(dǎo)交予的工作任務(wù) 工作效率的凹凸是反映公司信譽和形象的一種檢測方式，因此努力進步工作效率始終是我努力踐行的工作方式。 在處理指導(dǎo)交予的_日常事物中，我充分做到了“確定工作方向，不走冤枉路、“事前預(yù)備周到，不花冤枉時間、“不斷學(xué)習(xí)新學(xué)問，不做無謂的努力的高效工作方式。在處理每件事情之前，不懂的認(rèn)真詢問指導(dǎo)和同事，做到充分理解之后再行動，行動之前做好周密的方案，然后在行動的過程中準(zhǔn)時反響，準(zhǔn)時修整，運用pdca的工作循環(huán)，努力做到在指導(dǎo)指定的工作期限內(nèi)提早圓滿

17、完成工作任務(wù)。 _工程目前處在起步建立階段，所以許多事情對于工程來說都是第一次，而且都需要在短時間內(nèi)預(yù)備好，如天鵝大雁的購置及相關(guān)物件的裝備工作。在不懂市場行情的狀況下，我充分利用網(wǎng)絡(luò)及四周的人脈資源，樂觀預(yù)備和詢問，然后通過樂觀走訪、多方比照成功完成了天鵝大雁物資的裝備，并根據(jù)要求合理支配到位，在規(guī)定的時間內(nèi)提早完成指導(dǎo)交予的各項工作任務(wù)。 當(dāng)然，在整個工作當(dāng)中由于閱歷有限及自身力量的缺乏，再加上有時對自己的要求不嚴(yán)格，因此所造成的工作失誤也挺多，如文件的起草破綻許多，規(guī)律不嚴(yán)謹(jǐn)，表述不嚴(yán)密、起草的文件中常有錯別字等。借此時機，我做以深入的檢討，同時保證在以后的工作當(dāng)中努力克制、嚴(yán)格要求，努

18、力做到所起草的文字資料無錯別字，文風(fēng)不斷成熟、規(guī)律越來越嚴(yán)密，充分做好公司軟件文化的塑造與宣揚。 20_年對我而言是關(guān)鍵的一年，經(jīng)過將近一年的工作錘煉，我已經(jīng)完成了從校內(nèi)人到社會人的成功轉(zhuǎn)變，漸漸拋棄了那些不實在際的想法，全身心地投入到工作中。隨著工作越來越得心應(yīng)手，我開頭考慮如何在工作中獲得新的成果，以實現(xiàn)自己的價值。我從來都是樂觀的，不甘落后 的，我不斷告誡自己：肯定要做好每一件事情，肯定要全力以赴。通過這一年的摸打滾爬，我深入熟悉到：細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)是一個辦公室文員所必需具備的工作素養(yǎng)，而融會貫穿、觸類旁通和不斷創(chuàng)新是平凡或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素。 因此，新的一年里我為自己制定了新的目的，那就是要加緊

19、學(xué)習(xí)，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)。隨著_工程進程的加快，明年會有更多的工作任務(wù)及挑戰(zhàn)等著我，我心里在暗暗地為自己加油鼓勁，要在工作中不斷進取，在挑戰(zhàn)中站穩(wěn)腳跟，踏踏實實，目光不只局限于四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的進展，同時我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補短，互相溝通好的工作閱歷，共同進步，爭取更好的工作成果，為“建立百年_的宏偉藍(lán)圖做出自己應(yīng)有的努力! 辦公室文員年度工作總結(jié)4 20_年，是公司克制困難、迎難而上的一年。全體員工在公司王總、吳總指導(dǎo)下，克制了資金緊急、市場受國家加強醫(yī)藥行業(yè)監(jiān)控而萎縮等困難，大舉引進先進模具、設(shè)備，改善消費工藝，實行了各種措施進步

20、質(zhì)量管理，進取開拓市場，加強企業(yè)管理，使得企業(yè)經(jīng)營步入正軌，前景漸漸明晰。辦公室一年來立足做好后勤效勞，重點狠抓食堂伙食、考勤制度、管理?規(guī)章制度、企業(yè)人力資源等工作，同時從細(xì)處著手，在衛(wèi)生管理、員工日常行為標(biāo)準(zhǔn)、宣揚工作、接待工作、會務(wù)工作等小事上毫不馬虎，為企業(yè)正常運作做出了應(yīng)有奉獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下： 一、細(xì)化企業(yè)管理，發(fā)揮行政職能 辦公室基于去年?員工手冊?定稿、規(guī)章制度根本框架確定根底上，竭力將全部現(xiàn)行制度督辦到位，并細(xì)化、細(xì)分各項規(guī)章，使得管理工作更上一層樓。 一年來，企業(yè)共制定了?工作餐管理制度?、?加強車間現(xiàn)場管理規(guī)章?、?_公司會議管理制度?、?關(guān)于嚴(yán)厲考勤紀(jì)律的通知?

21、、?關(guān)于將年終獎與請假時間進展掛鉤的打算?等十余項規(guī)章管理制度，同時在歷次的中層會議、質(zhì)量例會上對原有不貼合實際的制度進展規(guī)定予以修正，如：_月_日例會上，對公司考勤紀(jì)律進展了調(diào)整，要求全部員工提早離崗，必需填寫請假條并經(jīng)上級指導(dǎo)批字，請假條經(jīng)門衛(wèi)審核留存前方可離廠;_月_日整風(fēng)會議上，首次提出了“全部員工不得進展群體性喧嘩，擾亂公司正常工作、消費秩序，全部爭議、問題，必需根據(jù)由員工-班長-帶班主任-部長-辦公室-總經(jīng)理的挨次逐級上報，解決問題，如不滿足，可選擇辭職，否那么予以除名等等規(guī)定。這數(shù)十條可行性極強的制度新增與修訂，使得企業(yè)管理越來越成熟、越來越細(xì)致，也愈加實在企業(yè)運作實際，為保障企

22、業(yè)各部門協(xié)調(diào)運作起到較好的約束作用。 在制度的新增與修訂過程中，辦公室進取做好宣揚發(fā)動工作，即經(jīng)過發(fā)布公告、通知，或構(gòu)成紅頭文件下發(fā)各部，讓每位員工心中有底。同時，在各項制度的執(zhí)行中，辦公室對違紀(jì)員工絕不姑息、嚴(yán)峻懲罰，對加強企業(yè)各項規(guī)章制度的執(zhí)行力起到了很好的震懾作用，員工們的日常工作、生活中遵紀(jì)守法，根本上都能到達(dá)企業(yè)要求。一年來，在我們的努力下，企業(yè)沒有消失過大的違紀(jì)違章行為。 二、進取發(fā)揮后勤效勞功能，為企業(yè)消費經(jīng)營起到保障作用 今年來，辦公室在后勤工作方面主要在食堂管理、車輛調(diào)配等方面進取開展工作： 1、食堂管理方面，首先，今年我們克制了公司人員增多、食堂人手少、物價逐步上漲等不利因

23、素，在伙食質(zhì)量、選購本錢上下工夫。今年公司實行工作餐制度以后，公司就餐人員大幅度增加，食堂工作強度大大增加，而食堂人員仍舊堅持了原有3人，辦公室人員由原先的四人削減到三人，這就使得食堂工作愈加難做。在此情景下，辦公室做好調(diào)整工作，一方面支配羅芳芳由原先的內(nèi)勤兼任主管食堂工作，另一方面進取發(fā)動食堂工作人員克制困難，適應(yīng)工作。在食堂人員忙可是來情景下，辦公室全部人員都主動充實到食堂一線幫助，緩解了食堂人員匱乏的困難。 2、車輛管理理工作上，辦公室連續(xù)堅持實行派車制度不動搖，全部部門出車必需先告知辦公室，再由辦公室合理調(diào)配一齊出車，以化零為整，為企業(yè)節(jié)省了運作本錢; 3、辦公用品領(lǐng)用以及復(fù)印、打印方

24、面，我們也要求全部人員堅持簽字制度，做到“以舊換新、全部選購的辦公用品個個有記錄、件件有源頭，同時，我們對領(lǐng)用也進展了掌握，不該領(lǐng)用的一律予以追回，必需補充的盡快予以解決。在打印復(fù)印方面，全部打印、復(fù)印數(shù)量在十張以上的都予以登記，以掌握碳粉、墨盒本錢。 4、集團 管理標(biāo)準(zhǔn)化。今年企業(yè)將全部擁有挪動卡的員工列入_集團，既經(jīng)過_宣揚彩鈴進步了企業(yè)知名度，也使得企業(yè)員工互相通話費用大大降低。 5、衛(wèi)生清潔工作常抓不懈。做為從事醫(yī)藥行業(yè)的企業(yè)，衛(wèi)生條件尤為重要。20_年辦公室連續(xù)將衛(wèi)生工作做為后勤工作的重心來抓，堅持每月一次的衛(wèi)生大檢查雷打不動，對于不遵保衛(wèi)生規(guī)章亂丟亂放、室內(nèi)擺設(shè)混亂、地面不干凈、門

25、窗未擦、墻角有蛛網(wǎng)的房間，辦公室都毫不姑息，嚴(yán)峻懲罰，一年來共對5個宿舍、9人次進展了衛(wèi)生獎的扣罰，公司衛(wèi)生工作在制度的威武下越來越好。其次，是堅持定期對款待所衛(wèi)生進展清潔、消毒，客戶睡過的被褥、毯子哪怕只是睡過一晚，也好不馬虎清洗干凈，款待所每間房間做到干凈有序、氣味清爽，給全部到位客戶留下了完善映象。 三、仔細(xì)履行工作職責(zé)，較好地完成公司指導(dǎo)交付的任務(wù) 工作紛繁簡單，頭緒頗多，整個辦公室雖然僅有三個人，卻要擔(dān)負(fù)起整個公司的對內(nèi)、對外行文、會務(wù)工作支配、對外接待以及款待所管理，同時采訪、拍照、宣揚工作也應(yīng)盡職盡責(zé)。 1、文字工作一絲不茍。為保證各項行文的嚴(yán)厲性，辦公室今年加強對文字的審核與推

26、敲工作，2021年全年共下發(fā)樂字文件_個、樂辦文件_個、樂函文件_個，均做到了有憑有據(jù)、有理有節(jié)、恰到好處、不偏不倚，其他還擬寫了簡報_期、會議紀(jì)要_篇、各項管理通知、通告_個、宣揚稿件_篇，為企業(yè)日常管理、宣揚報道、檔案保存等各方面工作起到了較好作用; 2、宣揚工作側(cè)重企業(yè)運作及塑造企業(yè)良好形象。今年辦公室宣揚工作以企業(yè)消費經(jīng)營管理為重點，每月更新一次板報欄，在宣揚欄目中登載企業(yè)發(fā)生的好人好事、企業(yè)動態(tài)，同時在平安、質(zhì)量方面進展培訓(xùn)，尤其經(jīng)過漫畫等形勢進展?jié)撘颇?xùn)練、經(jīng)過照片來加強企業(yè)新聞報道的效果，今年共出板報_版次，其中優(yōu)秀員工板塊給企業(yè)贊譽先進、鼓舞后進工作推動不少，企業(yè)動向欄目更為

27、企業(yè)形象建立以及企業(yè)文化建立增色不少，此刻，位于廠門的兩塊宣揚版已經(jīng)成為企業(yè)一道亮麗的風(fēng)景，成為員工培訓(xùn)和信息傳遞的一條信息橋梁。 3、申報工作有條不紊。今年辦公室先后參加了_等各項申報工作，經(jīng)過我們進取預(yù)備資料，今年_月_日財政局賜予了企業(yè)_萬元扶助資金以及_萬元稅收減免的優(yōu)待政策，其他申報工作雖然宣告失敗，也為企業(yè)來年的申報?工作總結(jié)了閱歷、積累了人脈。 4、接待工作井井有條。今年企業(yè)大到_專家，小到間續(xù)到訪的客戶單位、各設(shè)備供給廠家、各政府機構(gòu)辦事人員以及各級單位造訪人員，辦公室都予以熱忱接待，做到端茶送水不灑、說話不卑不亢。 除此，對于來電來訪，做到件件有匯報，件件有落實，件件做到位，

28、讓指導(dǎo)滿足，也讓來電者遂意。對于一些來司拉業(yè)務(wù)人員及索要債務(wù)人員，辦公室一方面熱心接待，一方面委婉推脫和盡量解決，做到不卑不亢、收放自如，既不損害彼此感情，也不影響公司利益。 四、根據(jù)實際情景開展人力資源工作，嚴(yán)格執(zhí)行考勤考核制度 辦公室同時兼管公司的人力資源一攤子工作，包括對外聘請、對內(nèi)培訓(xùn)、考勤考核等。今年企業(yè)人事變動頻繁，辦公室克制了人手少、任務(wù)多的困難，圓滿完成了6次大型的企業(yè)聘請、培訓(xùn)工作，考勤考核工作也按月嚴(yán)格執(zhí)行，為員工月度考核、工資核算供給了準(zhǔn)確無誤的根據(jù)。 考勤、考核方面，首先，辦公室每月月初經(jīng)過對考勤機數(shù)據(jù)的核對，并比照各部門送交的考勤表，嚴(yán)格審核每位員工的出勤狀況，再詳細(xì)

29、構(gòu)成考勤表交送財務(wù)核算工資，一年來每月數(shù)據(jù)來龍去脈明晰、每組考勤有憑有據(jù)，全年辦公室供給的考勤數(shù)據(jù)沒有消失過任何錯誤，為財務(wù)做帳供給了詳盡準(zhǔn)確的第一手資料。其次，對于歷次員工的工資調(diào)整、扣款罰款，辦公室都做到每筆款項有指導(dǎo)批示、有文件精神，今年共涉及到10位員工的升降職調(diào)整工資、全部員工扣除押金以及每月衛(wèi)生獎、記錄獎的扣款情景，我們都有相應(yīng)文件根據(jù)和詳細(xì)備查記錄，所以在員工對扣款、工資數(shù)額有爭議時，我們都能找到根據(jù)令其心服口服，做到理直氣壯，確保不讓員工受一點委屈，也不讓企業(yè)經(jīng)濟利益受損。 五、注意企業(yè)形象建立，進取做好對外聯(lián)絡(luò)工作 外聯(lián)工作關(guān)系到企業(yè)公共關(guān)系形象，做好了，可以在社會上樹立起一

30、個良好的外部形象和進步企業(yè)商譽，今年辦公室對于社區(qū)工作賜予了最大的支持，年初即分別就治安管理、方案生育與街道辦事處簽訂了職責(zé)狀，全年在我們努力下，一方面，辦公室催促保衛(wèi)處狠抓企業(yè)周邊環(huán)境的治安管理起到成效，年內(nèi)沒有發(fā)生過盜竊及其他惡性治安大事，對于一些因同學(xué)貪玩砸壞路燈的情景，保安也能留意工作方法，以勸導(dǎo)和訓(xùn)練為主，避開了該類大事的再次發(fā)生，也避開了與周邊居民的沖突沖突;另一方面，重視女工工作，根據(jù)國家、省市方案生育政策做好各項方案生育宣揚和發(fā)動、預(yù)防工作，公司全年沒有發(fā)生方案外懷孕、超生情景，今年年初，為了使女同志身體安康得到更好的保障，我們還組織大局部女工進展婦檢，贏得員工贊許。 另外，對于消防中心給企業(yè)進展的各項任務(wù)支配，企業(yè)都進取予以支持，如_。其他居委會、社區(qū)號召、要求企業(yè)完成的各項任務(wù)，辦公室都先經(jīng)過指導(dǎo)批示后全力開展，一些行政、事業(yè)單位要求參與的會議，我們都派人到會并將會議精神傳到達(dá)位，很好起到了信息紐帶的作用，也使得周邊單位與公司關(guān)系變得更為融洽，相關(guān)部門賜予公司的支持與關(guān)注也自然而然漸漸增加。 除此，今年我們加強同網(wǎng)通、挪動、聯(lián)信網(wǎng)絡(luò)公司的合作都結(jié)出好果，分別為企業(yè)節(jié)省話費、建立網(wǎng)上企業(yè)宣揚平臺發(fā)揮了較好作用。 假設(shè)說企業(yè)消費、銷售工作是企業(yè)進步的支撐點，那么辦公室工作那么是在全部支撐點上光滑加油的工作，辦公室今年來全部后勤效勞的供給讓企業(yè)進