企業(yè)培訓教程

1、（一）培培訓前的的準備工工作1.師資資準備什么么人做培培訓者？企業(yè)的每每一個管管理者和和技術(shù)人人員都應應是合格格的培訓訓者。企業(yè)還可可聘請企企業(yè)外的的專業(yè)人人士為企企業(yè)進行行培訓。（1）合合格的管管理者既既是合格格的培訓訓者因為：*培訓者者首先要要接受培培訓一般規(guī)規(guī)律；*給下屬屬一杯水水，自己己要有一一桶水培訓訓者的實實力；*自己明明白的道道理，能能給別人人講明白白表述述的能力力；*管理是是永恒的的主題，培培訓是無無限的目目標培訓的的觀點；所以，管管理人員員是培訓訓者，他他既要接接受培訓訓，又要要培訓下下屬。（2）專專業(yè)人員員和技術(shù)術(shù)人員也也是企業(yè)業(yè)的培訓訓者。因為他們們掌握一一門乃至至幾門技

2、技術(shù)，有有實踐經(jīng)經(jīng)驗，為為了提高高企業(yè)員員工的整整體技術(shù)術(shù)水平，他他們是最最理想的的崗上培培訓者。（3）企企業(yè)外專專業(yè)人士士具備較較豐富的的知識，了了解最前前沿的理理論、知知識和技技能，可可為企業(yè)業(yè)提供專專題講座座、專業(yè)業(yè)技術(shù)訓訓練等，提提高企業(yè)業(yè)的人員員素質(zhì)。2.教材材準備誰提供教教材，怎怎么確認認？（1）由由講課人人，根據(jù)據(jù)培訓目目標和任任務自己己準備教教材，有有培訓學學校審定定、確認認。（2）由由企業(yè)專專門組織織力量，編編寫企業(yè)業(yè)內(nèi)部教教材。注意：這這種內(nèi)部部教材是是企業(yè)的的寶貴財財富，一一定要保保密。（3）直直接引進進外部成成熟的教教材3.備課課備課是上上好一堂堂培訓課課的前提提，在此

3、此主要介介紹“備什么么”和“怎么備備”。（1）備備教材1）備教教材就是是要“吃透”教材。反復閱讀讀教材，明明白其精精神實質(zhì)質(zhì)。*從教材材中提煉煉：知識點操作點論點、論論據(jù)概念、觀觀點層次邏輯輯*閱讀參參考資料料補充、完完善教材材的內(nèi)容容2）在吃吃透教材材的基礎(chǔ)礎(chǔ)上a.確定定培訓目目的培訓目的的是教材材所表述述的精髓髓與根本本。分為：認認知目的的理論論、概念念、原則則、知識識。能力目的的操作作、運用用、方法法。b.確定定重點、難點重點：是是教材中中的核心心，是教教材中所所滲透的的基本思思想、主主要觀點點、科學學概念、實踐要要領(lǐng)等。難點：是是教材中中培訓者者難于突突破，被被培訓者者難于接接受、理理

4、解和掌掌握的思思想、觀觀點、概概念及操操作方法法等。（2）分分析培訓訓對象對培訓對對象進行行分析，了了解他們們的基本本情況，可可以使培培訓“有的放放矢”。調(diào)查培訓訓對象的的素質(zhì)水水平非常常重要，因因為各部部門級別別不同，員員工素質(zhì)質(zhì)也存在在差距，培培訓師應應根據(jù)具具體情況況，在充充分調(diào)查查員工知知識水平平、能力力水平和和經(jīng)驗水水平的基基礎(chǔ)上有有針對性性地進行行備課，做做到知己己知彼，不不能以偏偏概全。（3）對對內(nèi)容體體系進行行分析就是解決決這節(jié)課課你講什什么，怎怎么講這這兩個問問題。1）講什什么？就是確定定這節(jié)課課的知識識點、程程序、表表達方式式和考核核方法。2）怎么么講？就是確定定講課順順序

5、，針針對你要要講的內(nèi)內(nèi)容確定定需鋪墊墊的知識識點，知知道如何何抓住問問題的核核心，考考慮講到到何種程程度學生生就能掌掌握等。（4）安安排課時時課時安排排是指培培訓內(nèi)容容中，每每一講、每一課課的時間間分配。在一節(jié)節(jié)培訓課課中，確確定培訓訓進程中中各環(huán)節(jié)節(jié)所需時時間。按按培訓國國過程要要求，確確定每一一個階段段的時間間比例。（5）選選擇合適適的培訓訓方法培訓方法法的，主主要依據(jù)據(jù)培訓內(nèi)內(nèi)容和培培訓對象象。1）講授授法講授發(fā)式式最原始始、最古古老的培培訓方式式之一，有有史以來來，培訓訓就一直直與課堂堂講授的的形式有有機地聯(lián)聯(lián)系在一一起。*灌輸式式講授顧名思義義，是一一種“填鴨式式”、“填充式式”的培

6、訓訓方法，也也叫“滿堂灌灌”。此種種方法適適合大課課堂的演演講方式式，講演演的信息息發(fā)展、傳遞、講授的的結(jié)論與與觀點，完完全來自自培訓師師，聽講講者則處處于被動動的地位位。*啟發(fā)式式講授啟發(fā)則是是培訓師師發(fā)出信信息，聽聽講者接接受與反反饋信息息，雙邊邊活動，循循循善誘誘，積極極思考，培培訓師順順勢推理理、總結(jié)結(jié)、概括括的過程程。*發(fā)現(xiàn)式式講授此法對于于培訓師師的基本本功側(cè)重重在指導導、引導導探索，使使學員在在培訓師師的指導導下推理理、演繹繹試圖發(fā)發(fā)現(xiàn)“新大陸陸”*開放式式講授此法無定定式，培培訓師提提出規(guī)則則、推測測標準，學學員分解解目標、分別完完成任務務，最后后匯總結(jié)結(jié)論，培培訓師總總結(jié)講授

7、授。2）行為為主義的的方法*案例法法圍繞著一一定的培培訓目的的，把實實際中的的成功與與失敗的的實例加加以典型型化處理理，形成成文字資資料（即即案例），通通過獨立立研究和和相互討討論的方方式（也也稱個案案分析）以以達到知知識及能能力的培培訓目的的即分分析問題題、解決決問題的的實際知知識與技技能。*模擬演演練法也稱“角角色扮演演法”，把被被培訓者者置于一一種人為為創(chuàng)設(shè)的的工作情情景中，每每人扮演演不同的的角色，從從而提高高計劃、決策、組織指指揮、分分析判斷斷、授權(quán)權(quán)等綜合合能力。*研討法法也稱“討討論法”，為達達到某一一培訓目目的，由由培訓師師提出問問題，大大家圍繞繞這個問問題應用用個人的的知識能

8、能力、實實踐觀念念，各抒抒己見，這這是一種種在提問問、思考考、交流流、解惑惑中達到到培訓目目的的方方法。*實際操操作法包括一般般技能、觀察診診斷、解解決處理理問題、執(zhí)行工工作技能能、評估估等技能能，經(jīng)過過培訓使使學員能能“舉一反反三”在實踐踐中運用用，是一一種由：規(guī)定示范范操作作的循環(huán)環(huán)往復的的方法。*互動式式教學法法也稱“交交互式”，即調(diào)調(diào)動學員員應用多多種感官官參與培培訓的過過程，不不僅用耳耳聽，動動口說，還還要動手手做（角角色扮演演、操作作演練），用用腦想（思思考、回回憶、聯(lián)聯(lián)想、想想象），在在培訓師師的組織織引導下下，學員員的生理理、心理理、智能能要素均均調(diào)動起起來，精精神高度度集中，

9、思思維被激激活。（6）確確定培訓訓步驟培訓步驟驟就是培培訓過程程，要點點如下：開頭：點點題準備部部分引言、導入培培訓傳授知識識推理論證證中間：講講（練）題題講授、訓練部部分講解解示范訓練指導導總結(jié)練習習結(jié)尾：扣扣題結(jié)束部部分檢查布布置布置作業(yè)業(yè)a)準備備部分準備部分分是導入入部分，即即導入講講授與訓訓練的前前導過程程，是為為講授和和訓練做做準備的的階段。可用如如下方法法：1.開門門見山直接說明明本培訓訓課程的的主題，講講清目的的。2.過渡渡式方法法可復習、重申或或檢查上上一次培培訓內(nèi)容容，從知知識技能能的相關(guān)關(guān)性引出出本培訓訓課程的的主題，也也可用一一件事由由引出培培訓主題題，這是是一種“由頭

10、”導入法法。b)講授授、訓練練部分i.傳授授知識ii.推推力論證證iii.講解示示范iv.訓訓練指導導講授、培培訓部分分是培訓訓課過程程中的主主要部分分、重點點部分。作為管理理模式的的培訓，要要以被培培訓者的的知識基基礎(chǔ)、認認識能力力為依據(jù)據(jù)，將知知識的重重點、難難點有效效化解，層層層推理理、論證證、講解解、示范范，并采采用恰當當?shù)呐嘤栍柗椒ǎ{(diào)調(diào)動學員員的多種種感觀，參參與培訓訓全過程程，掌握握知識的的要領(lǐng)。如果是技技能的培培訓課，則則應側(cè)重重設(shè)計訓訓練的全全過程，設(shè)設(shè)計講解解示范、操作實實習要領(lǐng)領(lǐng)規(guī)范，掌掌握技能能技巧的的控制點點、操作作點，提提高應用用能力及及水平。但多數(shù)培培訓課都都是一

11、種種綜合的的培訓過過程，在在一個培培訓課內(nèi)內(nèi)容中，即即傳授新新的知識識，又有有操作及及演練，這這就要求求培訓者者要有嫻嫻熟的培培訓技巧巧，講練練結(jié)合或或精講多多練。c)結(jié)束束部分總結(jié)部分分的主要要任務就就是強化化和突出出本次培培訓課的的結(jié)論，一一般有三三種做法法。i.總結(jié)結(jié)歸納法法：將培培訓的內(nèi)內(nèi)容總結(jié)結(jié)、歸納納、概括括，對重重點內(nèi)容容、觀點點、結(jié)論論進行重重申，給給學員正正確、完完整的結(jié)結(jié)論。ii.檢檢查評估估法：通通過即刻刻檢查、考核，鞏鞏固培訓訓效果，一一般應在在培訓課課開始時時申明要要考核，以以此作為為一種激激勵的手手段。iii.作業(yè)與與練習：作業(yè)與與練習的的內(nèi)容應應是本培培訓課的的重

12、點、難點，這這種做法法可以檢檢驗培訓訓師的培培訓效果果，也可可以檢驗驗被培訓訓人理解解、掌握握的情況況，是一一種達到到雙邊互互動效果果的方法法。（7）備備教學用用具（備備教具）a)電化化教學設(shè)設(shè)備i.投影影幻燈機機、投影影片ii.錄錄音機iii.錄像機機、攝像像機等b)直觀觀教具：掛圖、實物等等c)標準準文本文文件、范范本、案案例等d)培訓訓環(huán)境、場景設(shè)設(shè)定布置置（8）備備培訓課課的設(shè)問問和答案案設(shè)問即培培訓過程程中的提提問。a)設(shè)問問的原則則啟發(fā)性：即有引引導思考考、進行行分析的的作用，使使其經(jīng)過過努力回回答問題題，“跳一跳跳可以栽栽到桃子子”針對性：圍繞著著某個問問題有目目的性的的發(fā)問，不

13、不是盲目目、隨意意發(fā)問。b)設(shè)問問的方法法1.過渡渡性設(shè)問問有一個問問題導入入另一個個問題是是的過渡渡性設(shè)問問。2.概念念性設(shè)問問在講授新新知識、新技能能之前的的提問。3.判斷斷性設(shè)問問在講授知知識、傳傳授技能能之后為為了鞏固固概念及及強調(diào)結(jié)結(jié)論的提提問，常常常讓其其做出判判斷。4.反向向設(shè)問即反問，從從側(cè)面或或反面映映證和提提出問題題，練習習逆向思思維的方方法。5.提示示性設(shè)問問為了突出出重點、難點、掌握操操作要領(lǐng)領(lǐng)、方法法的設(shè)問問。6.綜合合性設(shè)問問為概括歸歸納概念念、結(jié)論論、論點點、論據(jù)據(jù)的設(shè)問問。7.總結(jié)結(jié)性覆蓋蓋設(shè)問對整個結(jié)結(jié)論、概概念、培培訓目的的，帶有有全面效效應的設(shè)設(shè)問。8.答

14、案案備答案，即即備設(shè)問問的結(jié)論論，既然然是有目目的的設(shè)設(shè)問，必必須要考考慮到回回答問題題的正確確性。9.設(shè)問問答案案的過程程是培訓訓課推理理、分析析，完成成培訓任任務的過過程。設(shè)問應是是這個過過程中的的一條線線，一個個脈絡(luò)。（9）備備培訓課課板書精心設(shè)計計板書，對對于培訓訓過程、結(jié)果、結(jié)論是是一個明明確的展展示，可可以強化化受培訓訓者的記記憶，加加強整體體印象。板書一一般書寫寫如下內(nèi)內(nèi)容：a)主題題、題目目；b)重點點詞語、關(guān)鍵語語言；c)結(jié)論論、概念念；d)推導導分析過過程、公公式；e)層次次、順序序、各部部分標題題（10）備備培訓師師的語言言口頭語言言的表達達要求：a)恰當當準確的的表達；

15、b)重視視反饋，有有效溝通通；c)具有有吸引力力、感染染力、幽幽默感；d)邏輯輯性強。（11）培培訓師的的教態(tài)a)教態(tài)態(tài)是一種種無聲的的語言手語動態(tài)非語語言面部部表情（體態(tài)語語言）手手勢體態(tài)無聲語言言服裝靜態(tài)非語語言儀表表（形象語語言）空空間物體b)教態(tài)態(tài)是一種種心態(tài)積極的心心態(tài)（自自我意思思、價值值觀念、情感控控制）成成功心理理4、寫教教案教案是備備課成果果的載體體。備課課的最后后一道程程序，就就是寫教教案。一堂課的的教案，是是保證培培訓師能能在一堂堂課內(nèi)將將所有的的重點概概括進去去，并盡盡可能地地有趣味味，是把把一堂課課組織安安排得讓讓所有學學員最快快、最有有效地吸吸收所有有內(nèi)容的的有效方

16、方法。知識培訓訓培訓訓課教案案培訓者：培訓時時間：培訓對象象：課時時：課題：培培訓師：目的：教教具：培訓方法法：重點點難點分分析：培訓過程程步驟設(shè)問問板書結(jié)論方法時間說明：參參考格式式涵蓋了了培訓課課程過程程的基本本要素，只只要按參參考格式式去準備備，基本本上可以以不缺項項，而卻卻展示了了教學的的過程及及方法。（1）目目的、方方法、重重點、難難點的分分析是對對教材的的理解分分析結(jié)果果。（2）步步驟：教教學過程程的環(huán)節(jié)節(jié)。（3）設(shè)設(shè)問與板板書相對對應，展展示了培培訓過程程的脈絡(luò)絡(luò)與結(jié)果果。（4）板板書如一一塊屏板板，將培培訓過程程中的精精華凝煉煉在上面面。（5）配配合方法法的設(shè)計計及時間間分配，

17、應應該能成成為一堂堂成功的的培訓課課。能力培訓訓主題：部部門：培訓師：課時：培訓對象象：目標：課程結(jié)束束時，每每個受訓訓者將能能夠：培訓方法法：重點：難點：標題要點所需需材料、手段和和對培訓訓師的指指導、指指示時間間說明：1)每節(jié)節(jié)課持續(xù)續(xù)時間不不能長于于2小時。2)目標標要簡要要說明受受訓者在在上完課課后將能能學到什什么，盡盡可能簡簡潔明確確。3)做準準備：就就是把一一個培訓訓師上好好這節(jié)課課所需要要的每件件事列出出表格。4)標題題：每個個部分都都要加一一個新的的標題，這這種副標標題通常常表示從從一個部部分向另另一個部部分過渡渡。5)要點點：將想想要寫的的要點用用簡單的的字句寫寫在標題題的左

18、下下方。在在準備學學到板書書上的字字下面劃劃上線。5、培訓訓教室的的準備（1）企企業(yè)內(nèi)的的培訓教教室一定定要寬敞敞明亮、溫馨舒舒適。教教室內(nèi)要要設(shè)小吧吧，提供供足夠的的小點心心、茶水水、飲用用水等，讓讓參加者者感到不不是在學學習，而而是在享享受。（2）要要有與參參加人人人數(shù)相等等的桌椅椅，且座座椅一定定要使人人感到舒舒服。（3）教教學或訓訓練所必必需的設(shè)設(shè)備、設(shè)設(shè)施。例如：錄錄音機、錄像機機、攝像像機、音音響設(shè)備備、屏幕幕、幻燈燈機、活活頁板、白板、白板筆筆以及技技能培訓訓所需的的一切設(shè)設(shè)備、游游戲道具具等。（二）按按培訓計計劃組織織實施培培訓培訓學校校制訂出出企業(yè)培培訓計劃劃后，仍仍要由培培

19、訓學校校負責落落實、實實施該計計劃，具具體步驟驟如下：1、按培培訓計劃劃組織安安排培訓訓（1）落落實培訓訓計劃1）經(jīng)費費落實培訓需要要準備教教具，聘聘請有關(guān)關(guān)專家或或租用場場地等，為為保證教教訓按期期進行，要要提前按按預算落落實經(jīng)費費，從財財務部支支取必要要的資金金。2）師資資落實*如果是是本企業(yè)業(yè)派出培培訓師，應應該預先先通知本本人，提提前做好好備課準準備。*各部門門培訓如如果需聘聘請專家家，必須須提前向向培訓部部提出申申請，由由培訓部部負責聯(lián)聯(lián)系。*必要時時可邀請請培訓部部派出的的培訓師師做示范范性培訓訓或培訓訓者培訓訓。3）培訓訓時間與與地點的的落實在進行培培訓的前前一天，再再次確認認培

20、訓時時間是否否與企業(yè)業(yè)會議或或重大活活動發(fā)生生沖突；培訓地地點是否否與其它它部門培培訓發(fā)生生沖突。如果發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題，要及及時報告告相關(guān)部部門進行行協(xié)調(diào)解解決。4）確定定教案教案一般般是由培培訓師按按照培訓訓目的、教材、培訓對對象等自自行撰寫寫的。為為了避免免出現(xiàn)教教案編寫寫在原則則、原理理上出現(xiàn)現(xiàn)偏差，使使培訓走走樣，誤誤導學員員，可要要求培訓訓師撰寫寫完后，交交培訓部部審閱，合合格后方方可按此此教案進進行培訓訓。（2）擬擬定、下下發(fā)培訓訓通知培訓通知知一定要要寫清培培訓目的的、培訓訓時間、培訓地地點、授授課人、培訓內(nèi)內(nèi)容、參參加人（注注明是否否必須參參加），如如果需要要學員帶帶某些資資料，也

21、也要在通通知中寫寫清。例如：通知為了提高高中高層層管理人人員的基基本技能能，今天天下午33點在公公司主樓樓二層會會議室，培培訓部特特聘XXXX管理理專家為為企業(yè)所所有主管管及主管管級以上上管理人人員做“如何激激勵下屬屬工作”的培訓訓。請關(guān)關(guān)人員務務必準時時參加。培訓部20011年6月8日（3）布布置培訓訓教室培訓教室室的布置置一般按按培訓師師的要求求。如果果培訓師師無特殊殊要求，可可根據(jù)培培訓課的的性質(zhì)（是是知識培培訓，還還是技能能培訓）來來確定如如何布置置。（4）安安排人員員監(jiān)督參參加者簽簽到，填填寫培訓訓記錄表表。培訓記錄錄表供培培訓統(tǒng)計計、存檔檔用。（5）培培訓部人人員在培培訓師進進行培

22、訓訓前，宣宣布紀律律要求。例如：手手機、BBP機一一律關(guān)機機，以免免影響課課堂紀律律。2、培訓訓師的知知識、技技能培訓訓（1）知知識培訓訓知識培訓訓的關(guān)健健是記憶憶，因此此發(fā)給學學員的材材料要便便于記憶憶。一般地說說，如果果知識涉涉及的事事實能吸吸引學員員的注意意力，那那么，記記憶效果果就最好好，但知知識涉及及信息內(nèi)內(nèi)容過多多也會破破壞學員員集中精精力記憶憶。另一一方面，使使學員介介入學習習過程是是使他們們集中精精力的好好辦法。簡而言之之，取得得知識的的關(guān)鍵是是記憶，而而記憶的的關(guān)鍵是是集中精精神，而而集中精精神的關(guān)關(guān)鍵的介介入。通常，要要使一堂堂知識課課活躍，并并有趣味味性是很很不容易易的。

23、一一般要求求培訓師師采用如如下步驟驟：第一步，進進行課前前準備1、備一一份教學學大綱和和一堂課課的教案案2、準備備必要的的材料和和教具3、檢查查培訓教教室：（1）是是否按照照你的意意愿布置置，例如如椅子安安排的形形式。（2）保保證教學學用的一一切設(shè)備備及輔助助用具處處于良好好工作狀狀態(tài)。（3）保保證所需需的一切切設(shè)備，如如錄音機機、電視視機、錄錄相機等等運轉(zhuǎn)正正常，并并掌握正正確的操操作方法法，如果果使用投投影儀、幻燈機機，要事事先檢查查一下，保保證視覺覺效果良良好，并并進行一一次試演演。4、心理理準備建立立自信心心因為受訓訓人希望望你是專專家，是是能擔當當起責任任的人，如如果你表表現(xiàn)得不不自

24、信，會會使受訓訓者感到到不安、疑惑。這樣，就就不會使使培訓有有效、輕輕松，所所以你一一定要自自信。方法是：（1）在在上課之之前，使使自己平平靜下來來；、（2）說說話聲音音要洪亮亮、清楚楚；（3）臉臉上要表表現(xiàn)出自自信。第二步，對對培訓內(nèi)內(nèi)容進行行簡單介介紹，包包括：1、這節(jié)節(jié)課干什什么主題2、通過過這節(jié)課課的學習習能達到到什么目目的培訓結(jié)結(jié)束后，你你的學員員能知道道什么，他他們?nèi)绾魏巫C明他他們已經(jīng)經(jīng)了解。3、這節(jié)節(jié)課與學學員切身身利益的的關(guān)系。4、通知知考核及及考核要要點。5、專業(yè)業(yè)名詞的的介紹講講解。第三步，具具體內(nèi)容容講解1、內(nèi)容容要求（1）要要點不要要超過五五個；（2）邏邏輯性強強；（3

25、）按按培訓步步驟一步步步地講講；（4）使使用必要要的視聽聽教具；（5）靈靈活運用用教學方方法，鼓鼓勵學員員介入和和參與。2、講解解方法（1）將將所要講講的材料料用三、五個觀觀點加以以概括；（2）將將要講的的內(nèi)容精精簡化；因為如果果試圖講講太多的的內(nèi)容，學學員可能能到最后后什么也也說不清清。（3）要要點以板板書的形形式展示示或制作作講座活活頁板掛掛在白板板上；（4）盡盡可能找找一些方方法幫助助學員記記住要點點。例如：把把要點編編成順口口溜第四步，培培訓內(nèi)容容重點、難點的的特別處處理。1、處理理的方法法：（1）鼓鼓勵學員員提問題題，并表表彰提問問題的人人?？捎萌缦孪抡Z言，“這點重要”，“我很高興你

26、提出這樣一個個問題”，“這在一點上，我認為是這樣的-”等等。向?qū)W員提提大量問問題，以以便了解解他們對對某一要要點的理理解程度度。（2）制制造一種種討論的的氣氛，而而不是評評論的氣氣氛。使使受訓者者對自己己參與介介入或提提問題感感到放心心，不必必擔心被被揶揄、嘲笑或或批評指指責。（3）教教師提問問，照顧顧那些可可能有問問題或聽聽不懂而而不敢說說明的人人。2、應注注意事項項：（1）要要對學員員參與進進行有效效控制學員參與與、介入入固然會會使課堂堂氣氛熱熱烈、活活躍，但但不能讓讓一個或或兩個受受訓者“壟斷”整個班班。因為為只有你你才是整整個班的的主導，你你才能發(fā)發(fā)指示。所以，有有必要禮禮貌地、但是毫

27、毫不猶豫豫地打斷斷說話太太多的人人。（2）要要有必要要的反饋饋即對學員員回答的的問題，給給對與錯錯，好與與壞的評評價，或或?qū)W員員的提問問給予必必要的回回答。要要將好的的壞的信信息，一一并反饋饋回來。這樣，既既對學員員參與學學習進行行了必要要的激勵勵，又使使學員加加深了對對某一問問題認識識。第五步，小小結(jié)在每堂課課結(jié)束時時，要將將課堂上上發(fā)生的的所有問問題歸納納起來并并補充強強調(diào)一下下所學內(nèi)內(nèi)容的要要點。例如：1、講了了哪些內(nèi)內(nèi)容2、重點點、要點點3、你希希望受訓訓人員在在什么情情況下，如如何運用用新知識識4、補充充某些新新內(nèi)容5、發(fā)一一些相關(guān)關(guān)的參考考資料第六步，考考核通過考核核，可以以了解

28、這這節(jié)課是是否達到到了預期期目標，教教學內(nèi)容容、方法法、步驟驟是否適適宜。要求：1、在上上課一開開始就告告訴學員員將有一一個考核核以及考考核的范范圍，這這樣可以以吸引學學員的注注意和興興趣。2、只考考所講的的要點。3、考的的面要廣廣。方法：可可采用口口試、筆筆試或?qū)崒嶋H操作作第七步，復復習一般采用用留作業(yè)業(yè)的形式式第八步，預預告下次次培訓課課內(nèi)容，要要求學員員進行課課前預習習。（3）技技能培訓訓技能培訓訓一般在在小組范范圍內(nèi)使使用，可可采用講講解示范實踐三三環(huán)節(jié)的的形式，使使每個學學員都有有機會練練習培訓訓師所教教的每一一項技能能。培訓師進進行技能能培訓可可采用如如下步驟驟：第一步，講講解介紹

29、如下下內(nèi)容：1、這節(jié)節(jié)課干什什么主題。2、通過過這節(jié)課課的訓練練能使學學員具有有什么能能力目的。3、明確確闡述這這節(jié)課的的重要性性。4、介紹紹有關(guān)工工作程序序及設(shè)備備概況。5步飧飧眉寄芘芘嘌鄧婕暗淖淖凳跤跤錛鞍踩踩孿睢?BBR應應注意：（1）在在講解介介紹的過過程中，應應要求學學員記信信要點，寫寫在黑板板上或活活頁夾上上或讓學學員記錄錄下來。（2）盡盡量使自自己思路路清晰，不不要多次次重復一一個觀點點或從一一個題目目跳到另另一個題題目，雜雜亂無章章。第二步，作作示范1、作示示范準備備事先做一一個示范范計劃，使使示范能能達到如如下要求求：（1）簡簡潔。（2）學學員易于于模仿。（3）可可以分成成明

30、顯的的步驟，并并能夠有有邏輯地地組織起起來。（4）學學員可以以不受妨妨礙地看看到每一一個細節(jié)節(jié)。2、給予予示范要求：（1）在在作示范范時，講講話要慢慢。每做一步步都要講講解，并并講“請你這這樣做”的重要要性。（2）允允許學員員在你作作示范的的同時提提問題，但但要保證證提的問問題與示示范有關(guān)關(guān)。（3）避避免自我我意識的的評價。例如：“任何傻傻瓜都會會做，甚甚至我都都會”或“看著，我我再做一一遍?！边@種評論論會動搖搖學員對對你的信信任和尊尊重。第三步，學學員進行行演練或或操作在讓學員員進行實實際演練練時，有有以下幾幾個要點點：1、選擇擇學員做做練習，要要考慮周周到，盡盡力避免免將學員員安排到到一個可可能會傷傷害他人人的環(huán)境境中去。2、盡量量讓學員員單獨演演練，培培訓師不不要橫加加干涉。3、讓學學員邊演演練邊講講解。4、在練練習全部部結(jié)束后后，再進進行評估估。5、一定定要組織織好，使使每個學學員都有有練習的的機會。6、如果果某些學學員操作作十分讓讓他（們們）去幫幫助那些些難以單單獨練習習下去的的學員