2022年給招生辦打電話標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)總結(jié)

1、第PAGE8頁共NUMPAGES8頁2022年給招生辦打電話標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)總結(jié)自出分以來的這一個星期，大家的心情應(yīng)該各有起伏？有沒有遇到下面類似的情況呢？第一，目標(biāo)院校尤其是調(diào)劑院校。招生辦的電話會長時間占線，你根本打不進(jìn)去；熱門調(diào)劑院校的官網(wǎng)會陷入癱瘓；導(dǎo)師的郵箱會迎來一年以來最為活躍的時期；第二，身為主人公的大家，畢竟成敗可就是這一兩個月的事情了，復(fù)試還沒準(zhǔn)備吧，調(diào)劑還不知道怎么找吧，心里好亂卻不知從何下手吧；第三，成績一公布，慌得一批同學(xué)都會冒出來問你該怎么辦，怎么辦，出現(xiàn)頻率最高的問題是：老師，我和往年分?jǐn)?shù)對比剛過線或者高出不了幾分，排名偏后，我還有希望嗎？接下來的復(fù)試過程中，你會更深刻的理

2、解一個詞的重要性，那就是先到先得。我想應(yīng)該已經(jīng)有一部分同學(xué)深有體會。每年都有無數(shù)人抱怨著招生辦不接電話或者電話占線，抑或是得到的回復(fù)都是官方回復(fù)。讓大家明白初試只是考研成功的第一步，后面的復(fù)試調(diào)劑才是關(guān)鍵一招。這其中的每個問題、每個困難都是考研的一部分，不可避免，學(xué)會直面它，然后戰(zhàn)勝它，才能順利拿到最后的錄取通知書。也請大家放心，在整個復(fù)試期間，設(shè)計劉會用心幫助大家，出謀劃策，答疑解惑，直至大家被順利錄取。關(guān)于調(diào)劑和復(fù)試的圖文和課程已經(jīng)有不少，今天我來幫大家解決一個非常具體，也是很多同學(xué)很想知道的一個問題：如何聯(lián)系招生辦？第一，為什么招生辦電話打不通呢？答案是：因為研招辦是招生工作的行政單位，

3、更多負(fù)責(zé)整理和審核材料，錄取是復(fù)試相關(guān)小組的權(quán)力，實際很多導(dǎo)師也有話語權(quán)，所以你發(fā)現(xiàn)給肯定回復(fù)的導(dǎo)師會比招生辦要多得多。第二，為什么招生辦總是給“等國家線出來再說，等調(diào)劑信息明確再說”這樣的官方回復(fù)呢？答案是：因為招生辦只是調(diào)劑信息的發(fā)布方，實際的決定權(quán)不在他們手里。一般情況調(diào)劑名額都是由于學(xué)院根據(jù)實際招錄情況確定，然后上報學(xué)校審批，由學(xué)校做決定。所以招生辦或許會知道有沒有調(diào)劑名額，但具體是幾個一般是不知道的。第三，招生辦是官方回復(fù)，我還要繼續(xù)聯(lián)系嗎？答案是：電話聯(lián)系調(diào)劑院校(之前有過調(diào)劑信息或者已經(jīng)發(fā)布調(diào)劑信息)，除非老師直接說沒有調(diào)劑名額或者明確說你不符合調(diào)劑的，其余哪怕是官方回答的，都建

4、議大家持續(xù)關(guān)注該學(xué)校，并隔幾天聯(lián)系一次，不斷強(qiáng)化招辦老師對你的印象。下面來看聯(lián)系招生辦的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)及可能聯(lián)系的情況：一、首次聯(lián)系_老師您好，打擾您了。請問這里是招生辦嗎？我叫_，我是今年的考生，初試成績是_分，高國家線_分，可能耽誤您幾分鐘時間咨詢一下調(diào)劑信息。老師，由于離目標(biāo)院校分?jǐn)?shù)線分?jǐn)?shù)差幾分(或者排名靠后)不能進(jìn)入第一志愿復(fù)試(如果第一志愿高，可以說明學(xué)校)，了解到我們學(xué)校這邊去年有招過調(diào)劑。按照學(xué)校去年的調(diào)劑信息，學(xué)生符合調(diào)劑要求，不知道今年是否還會有調(diào)劑名額？(繼續(xù)問你關(guān)心的問題)老師，為了方便您了解，我?guī)c(diǎn)給您發(fā)了郵件，姓名是_，麻煩您查收。那是否需要給您郵寄紙質(zhì)版材料？好的，那老師

5、等您的回復(fù)(或我會及時關(guān)注官網(wǎng)信息的)并認(rèn)真準(zhǔn)備復(fù)試。謝謝老師您的建議，辛苦您了。1、說一下老師的姓，會更讓老師覺得你做了功課，一般情況下給出的聯(lián)系方式都會有的。2、如果老師說沒空，或者官話，直接說那不打擾老師，詳細(xì)信息已經(jīng)通過郵件發(fā)給老師，麻煩老師查收(一定說清楚姓名，郵件也一定要有姓名)。如果態(tài)度還好，就繼續(xù)下去。3、繼續(xù)聊要簡單說清楚自己的基本情況，為什么調(diào)劑，能否上國家線，能否符合對方調(diào)劑要求。如果有優(yōu)勢，務(wù)必簡要說明(本科、第一志愿、分?jǐn)?shù))4、詢問調(diào)劑的時候，先確定今年是否有調(diào)劑名額(除非已經(jīng)網(wǎng)上公布預(yù)調(diào)劑的)；其次確定自己的錄取幾率。高能提醒：打電話前大家要做好一定的功課，不要最基

6、本的問題都去問，不會的起碼去百度一下，重要的是一定要查一下歷年的調(diào)劑信息，看看有幾個名額，自己能否達(dá)到要求。只問老師選擇題(咱們學(xué)校的調(diào)劑名額和去年一樣是_個嗎？)，堅決不問綜合分析題(咱們學(xué)校調(diào)劑是怎樣的？)5、最后進(jìn)一步確認(rèn)調(diào)劑請問是否需要寄送紙質(zhì)版材料？沒有郵箱的話能否獲取郵箱方式等等。6、語速不要太快，放慢，或者由于緊張表達(dá)亂七八糟，提前多演練幾遍。不要問“怎么樣”“什么”這種解答題式問題，多問“是嗎”“對吧”這種一般疑問句的問題，不要太試圖讓老師確定你能否被錄取，會引起一定的反感，嘗試換一種方式，表示自己的不安(貴校競爭很激烈，覺得自己真的可能會落選)，這樣反而可能會有以外的反饋哦。

7、二、再次聯(lián)系：_老師您好，我是上周跟您聯(lián)系的_，初試成績是_。(根據(jù)老師對你的印象可適當(dāng)補(bǔ)充信息)電子版和紙質(zhì)版材料之前都有發(fā)給您，不知道您是否查收到？那調(diào)劑信息還沒有進(jìn)一步的消息嗎(具體調(diào)劑信息還是等到國家線出來是吧)，老師這幾天一定很忙，為了方便您了解，我電話前也重新發(fā)了一份電子版材料。好的，那老師等您的回復(fù)(我會及時關(guān)注官網(wǎng)信息的)并認(rèn)真準(zhǔn)備復(fù)試。那我不耽誤您的時間了，您多注意休息。注意：再次聯(lián)系，內(nèi)容會簡要，時間也不能很長，加深印象，表明你的持續(xù)關(guān)注和堅持是最主要的。三、國家線出來后_老師您好，我是_，國家線公布分?jǐn)?shù)為_，學(xué)生初試成績是_，高出分?jǐn)?shù)線_分，請問今年會接收調(diào)劑嗎？那等過兩

8、天調(diào)劑系統(tǒng)一開，學(xué)生會及時把我們學(xué)校放到第一批次志愿，錄取希望大嗎？電子版和紙質(zhì)版材料之前都有發(fā)給您。好的，那老師等您的回復(fù)(我會及時關(guān)注官網(wǎng)信息的)并認(rèn)真準(zhǔn)備復(fù)試，辛苦您了，謝謝老師。注意：國家線出來后，不確定因素幾乎沒了，這個時候可以直接表明是否有錄取名額，錄取希望大不大。四、調(diào)劑系統(tǒng)開通后_老師您好，我是_，學(xué)生看到我們學(xué)校的調(diào)劑信息已經(jīng)公布了(一般在調(diào)劑系統(tǒng)上的信息)，學(xué)生已經(jīng)把我們學(xué)校放到第一批次志愿，此外電子版和紙質(zhì)版材料之前都有發(fā)給您。2022年給招生辦打電話標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)總結(jié)（二）我們這次實習(xí)地點(diǎn)是上海市.年_月_日入住同濟(jì)大學(xué).從_號正式開始。上海地處長江三角洲沖積平原、氣候溫和濕

9、潤、開埠較早、經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)達(dá)，改革開放以來，更見迅猛發(fā)展，成為國際大都市，消防技術(shù)和裝備先進(jìn)、供電可靠、管理到位。無論在氣候、地質(zhì)、水文、人文環(huán)境、經(jīng)濟(jì)等各方面都極具有特色。我們的實習(xí)包括建筑給排水和給水、排水處理廠，我們分別去了新世紀(jì)樓、上海第一百貨商店、月浦水廠、石洞口污水處理廠、第一八佰伴、寶山鋼鐵股份有限公司、閘北水廠等幾個具有代表的地方。以下是我在實習(xí)中了學(xué)習(xí)到的一些具體內(nèi)容。實習(xí)地點(diǎn)：新世紀(jì)樓、上海第一百貨商店、第一八佰伴實習(xí)內(nèi)容：首先參觀的是位于任命廣場路的新世紀(jì)樓。它是一座綜合性的大型商場(共十二層，第十二層是電影院，第十一層是飯店。以下各層均是商品銷售層)。我們參觀側(cè)重于消防系

10、統(tǒng)，該建筑的每一層都設(shè)置防火卷簾。它的防火卷簾和防火門都是采用分散控制集中顯示動作信號方法，并設(shè)有預(yù)作用噴水滅火系統(tǒng)。預(yù)作用系統(tǒng)是將火災(zāi)自動探測報警技噴頭術(shù)和自動噴水滅火系統(tǒng)有機(jī)地結(jié)合起來，對保護(hù)對象起了雙重保護(hù)作用。根據(jù)噴頭是否封堵，可把噴頭分為開式噴頭和閉式噴頭。本建筑采用的開式噴頭間距大約是_米，閉式噴頭間距大約是_米。按照布水曲線，即噴頭的最大保護(hù)面積，可分為標(biāo)準(zhǔn)噴頭和擴(kuò)展覆蓋面噴頭。對于中i危險級l級而言，標(biāo)準(zhǔn)噴頭的最大保護(hù)面積為12.5m2，而擴(kuò)展覆蓋面噴頭的最大保護(hù)面積可達(dá)37.1m2；噴頭的選擇和應(yīng)用應(yīng)根據(jù)保護(hù)場所的火災(zāi)危險性、保護(hù)空間的建筑構(gòu)造、自動噴水滅火系統(tǒng)本身的特點(diǎn)。消

11、火栓間距應(yīng)保證同層任何部位有兩個消火栓的水槍充實水柱同時到達(dá)”。對于高位水箱的高度，建規(guī)規(guī)定設(shè)在建筑物的最高處，高規(guī)要求保證頂層消火栓0.07mpa的靜水壓力。這些規(guī)定都未能涉及高位水箱設(shè)置高度的目的所在。規(guī)程予以明確，規(guī)定：“高位消防水箱的設(shè)置高度應(yīng)保證消火栓給水系統(tǒng)和自動噴水滅火系統(tǒng)的給水管網(wǎng)能充滿水”。并要求：“保證自動噴水滅火系統(tǒng)最不利點(diǎn)處的噴頭靜水壓力不小于0.05mpa”。這既與自動噴水滅火系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范的協(xié)調(diào)一致，又表達(dá)了水箱充水至消防給水管網(wǎng)這一基本目的。該建筑水箱存有持續(xù)_分鐘的消防水量，安全通道為正壓送風(fēng)。接著我們參觀了與新世紀(jì)樓相對的上海第一百貨商店。最具上海地方特色的做法

12、是消防水泵可從市政給水管網(wǎng)上直接吸水。直接吸水的優(yōu)點(diǎn)是：可充分利用城市管網(wǎng)水壓，可節(jié)省消防水池費(fèi)用，減少水池二次污染，便于水泵自動啟動。本建筑消防用水量按高于50m的一類高層建筑計算?；馂?zāi)延續(xù)時間按2h計算；采用自動噴淋系統(tǒng)；其內(nèi)設(shè)有自動卷簾防火門。防火區(qū)為獨(dú)立區(qū)域，采用防火卷簾進(jìn)行防火分區(qū)。防火區(qū)的耐火極限0.5h，地下室耐壓壓強(qiáng)48pa，地上層耐壓壓強(qiáng)24pa。防火區(qū)的通風(fēng)系統(tǒng)在噴放二氧化碳滅火劑前應(yīng)關(guān)閉，并設(shè)置防火閥門。防火區(qū)的門采用自動防火門。在防火區(qū)外設(shè)置聲、光報警及釋放二氧化碳滅火劑的信號標(biāo)志。為保證人員的安全撤離，在釋放二氧化碳滅火劑前，應(yīng)發(fā)出火災(zāi)報警，火災(zāi)報警至釋放滅火劑的延時

13、時間為30s。為保證滅火的可靠性，在釋放二氧化碳滅火劑前或同時，應(yīng)保證必要的聯(lián)動操作，即滅火系統(tǒng)在發(fā)出滅火指令時，由控制系統(tǒng)發(fā)出聯(lián)動指令，切斷電源、關(guān)閉或停止一切影響滅火效果的設(shè)備。防火區(qū)設(shè)有排風(fēng)設(shè)備，釋放滅火劑后，應(yīng)將廢氣排盡后，人員方可進(jìn)入進(jìn)行檢修；如需提前進(jìn)入，需帶氧氣呼吸器?！白詣訃娝疁缁鹣到y(tǒng)有下列情況之一時，可不設(shè)消防水箱：1、水源能保證系統(tǒng)水量和水壓要求。2、輕危險級和中危險級的建筑物中設(shè)有穩(wěn)壓水泵或氣壓給水設(shè)置。氣壓罐的儲水量不小于3m”。以上建筑的主要區(qū)別在于逃生方法的不同，新世紀(jì)樓是防火卷簾自動留有一定的空間逃生，在特定時間內(nèi)自動關(guān)閉；上海第一百貨商店、第一八佰伴是防火卷簾門

14、旁設(shè)有專門的逃生門。這些建筑都是高度大于50m的建筑，室外消防用水量為30l/s，室內(nèi)消防用水量為40l/s，火災(zāi)延續(xù)時間按2h計算；自動滅火系統(tǒng)消防用水量為30l/s，火災(zāi)延續(xù)時間按1h計算。實習(xí)地點(diǎn)：月浦水廠、石洞口污水處理廠實習(xí)內(nèi)容：上海市月浦自來水廠坐落于上海寶山區(qū)聯(lián)水路_號，主要承擔(dān)上海市寶山區(qū)和閘北、普陀二區(qū)部分地段的供水任務(wù)，日供水能力_萬立方米，是上海第一家使用長江水為原水的自來水廠，其原水由直徑為12mm與14mm的進(jìn)水管從長江引入。上海市月浦自來水廠建有日處理_萬立方米的平流式沉淀池四座，日處理能力_萬立方米的氣水反沖濾池(由普通快濾池改建)和日處理能力_萬立方米的“v”型濾池各一座，建有容積為_立方米的清水庫四座，容積為_立方米的清水庫二座和日供水能力_萬立方米的輸水泵房一座。水廠采用了折板、直