汽車銷售行業(yè)銷售人員崗位職責

1、Word 汽車銷售行業(yè)銷售人員崗位職責篇：汽車銷售人員崗位職責 汽車銷售人員崗位職責 篇1：汽車銷售顧問崗位職責 汽車銷售顧問崗位職責 在銷售經(jīng)理的領(lǐng)導下,負責公司產(chǎn)品的銷售工作,努力完成銷售任務(wù): 1、每天按時上、下班，不得遲到、早退和礦工；執(zhí)行比亞迪汽車山東萬寶店銷售流程和操作規(guī)范； 2、每天晨練，晨會結(jié)束后，須仔細打掃好責任內(nèi)的衛(wèi)生，留意保持公司內(nèi)、外的清潔；確保展廳和展車干凈參加制訂銷售活動、市場開發(fā)、促銷方案； 3、按挨次接待客戶,對客戶要熱忱大方，仔細、專業(yè)的向客戶介紹比亞迪汽車和服務(wù)和公司供應(yīng)的各項服務(wù)；消退顧客的疑慮與抗拒，專業(yè)地處理顧客投訴 接聽電話要用規(guī)范語言：如“您好，山

2、東萬寶汽車比亞迪4S店”； 4、聽從管理、聽從安排、遵章守紀、與同事之間團結(jié)互助，不做有損公司信譽和利益的事情； 5、在工作時間內(nèi)，一律著工作裝，佩戴工作牌，保待良好的精神形象；在參與各種重要會議、車展及各種重要活動時，必需保持公司著裝標準； 6、每天準時回訪客戶，維持與顧客的良好關(guān)系準時提示客戶進行車輛保養(yǎng)； 7、建立好A卡、B卡；準時仔細填寫工作記錄表日報，并準時更新顧客資料通過追蹤潛在顧客，取得顧客名單，促進銷售； 8、銷售后仔細介紹售后服務(wù)人員及相關(guān)責任人員； 9、公司支配值班時間，不早退、不擅自離崗； 10、完成上級領(lǐng)導交給的其他工作; 篇2：4S店各個崗位的崗位職責 總經(jīng)理崗位職責

3、： 1、執(zhí)行董事會決議，支持全面工作，達成店面重要的運營指標， 保證經(jīng)營目標的實現(xiàn)。 2、制定4S店周、月、季度、半年和年度工作重點 3、4S店的日常經(jīng)營管理工作，在肯定范圍內(nèi)，代表4S店簽署 有關(guān)的協(xié)議、合同、合約。 4、健全4S店財務(wù)管理制度，做好增收節(jié)支和開源節(jié)流的工作。 5、協(xié)調(diào)好4S店銷售部、售后部、市場部等部門之間的關(guān)系。 6、聘任、解聘、調(diào)配4S店各階層工作人員。 7、建立健全4是店同意、高效的組織體系和工作體系。 8、做好員工的思想工作，加強員工隊伍建設(shè)。 9、搞好社會公共關(guān)系，為4S店樹立良好的企業(yè) 品牌 。 行政部經(jīng)理的崗位職責： 1、負責擬定公司相關(guān)管理制度（如人事制度、

4、員工考勤制度、檔案管理制度、員工手冊、保密制度、勞動合同等）并負責執(zhí)行、落實、檢查和完善，確保 其有效實施。 2、依據(jù)公司營運規(guī)劃，籌劃、實施人力資源進展。 3、依據(jù)公司經(jīng)營策略規(guī)劃，提出相應(yīng)的營銷進展目標、方案和年度營銷預(yù)案等， 并依據(jù)營銷員，做季、月、年度營銷報表。 4、負責日常管理工作，按時完成公司總經(jīng)辦下達的各項工作任務(wù)。 5、負責檔案管理工作,建立和完善公司人事、行政、文件、儲備、培訓等檔案 的立卷、維護、管理、調(diào)閱，做好各種資料的收集、整理和立卷歸檔；負責 各類銷售原始資料的歸類、整理、收集、存檔的管理工作，準時編制銷售統(tǒng) 計報表和分析報告。 6、負責各部門所需物資的選購、保管、發(fā)

5、放，協(xié)調(diào)各部門物資材料的使用和管 理及監(jiān)督。 7、參加薪資管理及安排方案的擬定，協(xié)調(diào)好勞資關(guān)系、考核標準的擬制與執(zhí) 行工作。合理配臵人力資源，力爭壓縮人員數(shù)量，提高服務(wù)質(zhì)量及員工待 遇。 8、負責公司員工的管理教育，新進人員的甑選、聘請、錄用、教育培訓、合 同管理；負責人事任免、調(diào)動、退休、職稱晉升、考核獎懲、勞動合同處 理等。 9、辦理員工各項福利事項，負責員工住房支配，生活衛(wèi)生保健、膳食供應(yīng)及 生活區(qū)防疫工作。負責員工生活區(qū)的管理和平安保衛(wèi)工作。 10、依據(jù)企業(yè)進展及員工建議，適時對員工食宿條件提出改進建議，負責員工 食宿的日常管理，監(jiān)督各項制度、方案的執(zhí)行狀況，準時妥當處理員工問題 的投

6、訴。 11、負責對部門工作人員服務(wù)質(zhì)量的考評。獎懲方案的制定、落實，處理后勤 服務(wù)熱線信息的收集、整理、轉(zhuǎn)達、落實。 12、負責公司內(nèi)部考勤工作。 13、負責協(xié)調(diào)、支配、組織相關(guān)會務(wù)及內(nèi)部活動。 14負責對平安保衛(wèi)系統(tǒng)進行不定期的監(jiān)控、檢查。15定期或不定期對 企業(yè)內(nèi)部平安狀況組織消防演練。 16負責對消失的事故準時上報幫助進行處理。 17、負責管理客服中心、配送中心工作內(nèi)容的監(jiān)管，處理客服中心和配送中心 的相關(guān)事務(wù)協(xié)調(diào)。 18、負責公司內(nèi)上傳下達工作，確保流程化、制度化、規(guī)范化辦理。 19、負責公司車輛管理、使用報請工作。 行政助理崗位職責 1、負責聘請工作，應(yīng)聘人員的預(yù)約，接待及面試； 2

7、、員工入職手續(xù)辦理，員工勞動合同的簽訂、續(xù)簽與管理； 3、公司內(nèi)部員工檔案的建立與管理； 4、負責與其他部門的協(xié)調(diào)工作，做好信息的上傳下達； 5、負責公司各部門的行政后勤類相關(guān)工作； 6、負責考勤及工資績效的核算； 7、負責部門一些日常行政事務(wù)，協(xié)作上級做好行政人事方面的工作； 8、負責制定、監(jiān)督及執(zhí)行企業(yè)管理規(guī)章制度、行政人事管理制度以及工作流程、績效考核制度； 9、負責組織企業(yè)文化建設(shè)工作，包括公司慶典、年會支配、會務(wù)組織、文體活 動支配等； 10、幫助上級制定各部門崗位職責說明書，報批后監(jiān)督并執(zhí)行； 11、幫助上級制定員工培訓方案，包括新員工培訓以及全部員工的培訓方案； 12、負責對新員

8、工進行企業(yè)制度與文化的培訓工作，建立企業(yè)形象； 13、負責幫助各部門進行人員聘請工作，包括聘請流程、面試記錄與篩選推舉等； 14、制定崗位晉升、下調(diào)策略，報批通過后加以監(jiān)督執(zhí)行； 15、制定薪酬上調(diào)、下調(diào)策略，報批通過后加以監(jiān)督執(zhí)行； 16、負責離職員工的善后處理工作，包括辦公用品、鑰匙、出勤核算、離職證明、合同解除等； 17、負責管理勞動合同、保密協(xié)議、房屋租賃協(xié)議以及各類人事行政文檔； 18、幫助各部門做好節(jié)假日期間工作支配，包括值班支配、檢查門窗、關(guān)閉電源 電腦等工作； 19、負責企業(yè)資產(chǎn)配臵（包括辦公設(shè)備、辦公用品）的管理工作，包括清點、維 護、登記等； 20、其他突發(fā)大事的處理。 銷

9、售經(jīng)理崗位職責： 1、在銷售總部領(lǐng)導下，和各部門親密協(xié)作完成工作。 2、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，到處起到表率作用。 3、制訂銷售方案。 4、確定銷售政策。 5、設(shè)計 銷售模式。 6、銷售人員的招募、選擇、培訓、調(diào)配。 7、銷售業(yè)績的考察評估。 8、銷售渠道與客戶管理。 9、財務(wù)管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。 10、銷售狀況的準時匯總、匯報并提出合理建議。 一、銷售方案、組織與客戶管理 3、從客戶處做市場觀看。 4、為客戶做銷售促進指導 1、營銷范圍的把握與市場現(xiàn)狀調(diào)查。 2、打算新設(shè)客戶的交易條件。 3、與客戶人際關(guān)系的確立。 4、搜集競爭者情報。 5、銷售目標與定額的設(shè)訂和管理。 6、

10、科學而有效的營業(yè)分析。 1、技術(shù)研討會的舉辦。2、商品及銷售基礎(chǔ)學問的傳授。3、伴隨銷售及幫助營銷。 4、銷售活動售后服務(wù)指導及埋怨處理。 二、客戶的計量管理 1、客戶的銷售統(tǒng)計和銷售分析。 2、客戶的經(jīng)營分析指導。 3、客戶資金運轉(zhuǎn)指導及信用調(diào)查。 1、接受訂單的業(yè)務(wù) 2、銷售事務(wù)與公司內(nèi)部聯(lián)絡(luò)。 客戶營銷參謀 3、帳款回收。 4、每日、周、月銷售 、匯報。 1、客戶銷售方針的設(shè)定救濟。 2、支援客戶的 方案 方案。 五、專業(yè)推銷 四、推銷技術(shù) 篇3：汽車銷售經(jīng)理 崗位職責 銷售 零售經(jīng)理崗位名稱： 崗位描述 公司： 德興汽車服務(wù)有限公司.崗位負責人姓名： .德興XXX汽車服務(wù)有限公司 德興

11、XXX汽車服務(wù)有限公司 崗位負責人負責自立完成安排給他的任務(wù)。他們也做偶然性的非本職工作。 他有權(quán)從上司那兒獲得有關(guān)安排給他的工作的信息。 他向上司供應(yīng)有關(guān)自己工作范圍內(nèi)的重要信息。為了企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)，他可以從同事那兒獲得信息或向同事供應(yīng)信息。本崗位描述有效期從: 年 月 日 起 Copy 給崗位責任人/員工 簽字： 德興XXX汽車服務(wù)有限公司 第2篇：汽車銷售人員崗位職責 職責 2022年4月19日 1 汽車銷售人員崗位 汽車銷售人員崗位職責 【篇1：汽車銷售顧問崗位職責.】 汽車銷售顧問是指為客戶供應(yīng)顧問式的專業(yè)汽車消費詢問和導購服務(wù)的汽車銷售服務(wù)人員，其工作范圍實際上也就是從事汽車銷售的

12、工作，但其立足點是以客戶的需求和利益為動身點，向客戶供應(yīng)符合客戶需求和利益的產(chǎn)品銷售服務(wù)。其詳細工作包含：客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。 銷售顧問在銷售經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責公司產(chǎn)品的銷售工作，努力完成每月的銷售任務(wù)。 銷售顧問崗位職責 1.根據(jù)公司管理規(guī)定按時上、下班，不得遲到、早退和曠工，不得打電話和發(fā)短信請假;嚴禁脫崗，如發(fā)覺嚴峻處理。 2.在工作時間內(nèi)，一律著工作牌，保 持良好的形象;在參與各種重要會議、車展以及各種重要活動時，必需保持公司標準著裝。 3.每天夕會期間銷售顧問向銷售經(jīng)理匯報

13、當天的客戶接待狀況，意向客戶級別狀況和接收單狀況; 2 2022年4月19日 4.晨會結(jié)束后，須仔細打掃責任內(nèi)的衛(wèi)生，留意保持汽車展場、展廳地面、展車、展臺、資料架、車前牌以及垃圾桶等公司內(nèi)、外的清潔。 5.銷售顧問按挨次接待客戶，并嚴格根據(jù)客戶接待流程熱忱大方、仔細、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和供應(yīng)各項服務(wù);接待臺至少應(yīng)有兩名銷售顧問迎接客戶，必需為客戶開門，客戶進入展廳第一時間必需向客戶道：“您好!歡迎光臨?！苯哟_的銷售顧問必需嚴格填寫來店(來電)客戶登記表，來店(來電)客戶登記表的必填項必需仔細填寫; 6.銷售顧問應(yīng)技巧性的向客戶索要電話以便利跟進客戶，并按規(guī)定仔細建立填寫三表兩卡，銷售顧問

14、應(yīng)保持跟進卡的清潔，不能在跟進卡上亂寫亂畫; 7.銷售顧問每天準時回訪客戶，跟進時間最好為上午9:3011:30，也可依據(jù)自己需求來定，同時做好一級回訪工作準時提示客戶進行車輛保養(yǎng)，客戶跟進卡每天下午5:00送到銷售經(jīng)理處檢查簽字。 8.客戶試乘試駕必需事先登記簽訂試乘試駕協(xié)議(登記內(nèi)容包括客戶姓名、年齡、職業(yè)、駕照號、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、試駕日期、客戶簽名、銷售顧問簽名等)，無駕照的客戶堅持不允許試駕，試駕時必需由銷售顧問全程伴隨根據(jù)公司制定的試駕路線進行試駕，試乘試駕時嚴格根據(jù)試乘試駕規(guī)定來進行，對不按規(guī)定試駕的客戶，銷售顧問應(yīng)停止試駕; 3 2022年4月19日 9.銷售顧問嚴格執(zhí)行公司

15、的報價及優(yōu)待政策，不允許向客戶低報價，不允許未經(jīng)銷售經(jīng)理同意向客戶優(yōu)待或贈送公司指定的優(yōu)待政策以外的價格或裝飾品。 10.銷售顧問應(yīng)保持辦公場所的清潔，辦公服務(wù)器應(yīng)有序放置，辦公電話不能公話私打，辦公室內(nèi)不能談與工作無關(guān)的話題; 11.銷售顧問交車時應(yīng)根據(jù)交車流程進行交車，并仔細介紹售后服務(wù)人員及售后相關(guān)責任人員，交車完畢后的當天應(yīng)向客戶打感謝電話。 12.聽眾管理，聽從安排、遵章守紀、與同事之間團結(jié)互助，嚴禁拉幫結(jié)派，勾心斗角，給公司造成不良的工作氛圍，如發(fā)覺嚴厲 處理。嚴峻予以辭退。 13.銷售部員工應(yīng)愛惜公司的財務(wù)和平安操作，工作期間由于個人的緣由或操作失誤導致其人身受到損害和公司財產(chǎn)受

16、到損壞造成的經(jīng)濟損失由員工個人負責全部。 14.嚴禁做私活（保險，上牌，裝飾）嚴禁私自收取客戶訂金，或客戶賜予的好處，如發(fā)覺予以辭退。 15.仔細完成領(lǐng)導交給的其它工作; 【篇2：汽車銷售經(jīng)理工作職責】 銷售經(jīng)理崗位職責 4 2022年4月19日 1、依據(jù)企業(yè)營銷目標和市場需求，制定公司的銷售方案并組織實施。 2、主持日常汽車銷售工作事務(wù)，合理調(diào)配人力、物力等資源。 3、負責處理銷售人員無權(quán)處理或無法解決的重大問題。 4、處理與其它合作公司的關(guān)系，與其它合作公司有效合作。 5、做好本銷售部人員的工作指導和考核工作。 6、尋求銷售部新的利潤增長點。 7、組織本銷售部員工開拓市場，開展促銷和品牌宣

17、揚活動。 8、組織本銷售部員工對二級經(jīng)銷商開發(fā)與管理。 9、組織對本銷售部的人員培訓。 10、負責帶動銷售部整體銷售業(yè)績、帶動銷售人員的樂觀性、起到領(lǐng)導、帶頭作用，有良好的形象表率。 11、依據(jù)公司的營銷策略，制定公司年度廣告、公關(guān)、促銷方案。 12、負責公司的廣告策劃、市場營銷、品牌建設(shè)政策的制定與實施； 13、定期組織開展市場調(diào)研活動，調(diào)整公司整體營銷方案 14、負責收集和分析競爭車型的各類市場信息。 15、負責向公司上報廣告宣揚、產(chǎn)品營銷等事宜， 5 2022年4月19日 16、負責完成公司下達的相關(guān)經(jīng)營指標； 17、負責銷售部全面工作，制定本部門各崗位職責、工作標準并進行考核； 18、

18、制定公司年、季、月汽車銷售方案并負責實施； 19、負責向申報公司年度、季度、月度汽車銷售方案并進行常常性業(yè)務(wù)聯(lián)系； 銷售員崗位職責 1、查找潛在顧客及顧客訪問。 2、接待展廳內(nèi)顧客、并進行車輛介紹或與顧客試車。 3、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌人員辦理上牌。 4、留意禮儀、禮節(jié)，保持辦公室清潔、清爽、干凈而美觀的工作環(huán)境。 5、負責展車的布置，標志牌的粘貼工作。 6、負責產(chǎn)品宣揚資料的干凈擺放，價目表清楚，品種分類擺放。 7、負責跟蹤上牌狀況，盡快辦理車款手續(xù)，準時將車輛交給客戶。 8、負責與顧客保持良好的關(guān)系，提高顧客滿足度。 6 2022年4月19日 9、負責交車時向客戶

19、解釋車輛保養(yǎng)、保修狀況及留意事項。 10、負責辦理收車及新車檢驗、加油、清潔和擺放車輛。 11、填寫銷售員負責的各種報表。 12、熟識所銷售車輛的車型（參數(shù)、性能特點），各項業(yè)務(wù)學問。 13、負責了解市場及競爭對手的狀況。 14、完成上級領(lǐng)導布置的全部工作。 銷售部管理制度 1、工作時間遵照公司制度執(zhí)行,中午吃飯至少有1人在辦公室值班。 2、上班時間由銷售員接待顧客，并禮貌接待。 3、每月調(diào)休不超4天,無故不上班或遲到30分鐘,按曠工懲罰。 4、當天在崗人員，不得早退、私自外出或上班遲到、無故串崗、脫崗。 5、所屬人員外出須報經(jīng)理批準并填寫請假條。 6、各銷售人員應(yīng)樂觀協(xié)作搞好車輛衛(wèi)生，特殊是

20、剛到的新車，全部銷售人員共同清潔。 7、銷售人員有義務(wù)隨時保持展場和展車的清潔。 8、衛(wèi)生區(qū)、接待室等區(qū)域衛(wèi)生由銷售人員負責，準時打 2022年4月19日 7 掃清潔。 9、工作時間禁止長時間私人會客，會客不允許超過30分鐘，禁止吃零食、禁止玩牌等消遣活動、禁止中午飲酒；禁止吃大蒜等帶有刺激味道的食物；禁止聚堆談天；禁止在辦公區(qū)域嬉鬧、聽音樂、看小說等與工作無關(guān)的報刊。 10、禁止上與工作無關(guān)的網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)談天室及閑聊、以及下載非工作性質(zhì)文件。 11、禁止銷售人員為自己的利益私自收取費用、拼縫，損壞公司形象。 12、主動迎接客戶前來詢問、接電話要規(guī)范、接待客戶要有精神面貌，不得漫不經(jīng)心、怠慢客戶

21、，要“微笑服務(wù)” 13、銷售定單（合同）慎重填寫，如有簽訂不完整或不完善給公司損失者，視情節(jié)輕重賜予相應(yīng)懲罰。 14、當日登記客戶資料，并做好跟蹤工作。 15、銷售人員與同事在正常工作期間產(chǎn)生沖突，在雙方協(xié)商無效后應(yīng)呈報銷售經(jīng)理，并由經(jīng)理依據(jù)雙方供應(yīng)的信息加以分析公正處理。嚴禁同事之間發(fā)生爭吵。 16、帶客戶觀看商品車后，應(yīng)準時將車輛門窗鎖好、燈關(guān)閉、鑰匙取出。 8 2022年4月19日 17、銷售人員應(yīng)在確認全部交車手續(xù)齊全無誤后方可交給客戶，如因交車手續(xù)出錯導致客戶不滿，所產(chǎn)生的經(jīng)濟損失自負。 18、所贈客戶的物品，必需注明緣由，還必需有三方簽字，其先后挨次為客戶、銷售員、銷售經(jīng)理；價值超

22、過百元的須有總經(jīng)理簽字，如領(lǐng)導外出必要電話請示。 19、應(yīng)將客戶資料收集整齊存放，不得亂扔亂放，填完后準時整理歸檔。 20、下班時全部工作人員負責整理全部門窗及前臺的辦公用品，門窗及電源開關(guān)。 【篇3：汽車銷售員崗位職責及要求】 汽車銷售員崗位職責及要求 銷售員職位描述 工作內(nèi)容 1/執(zhí)行廣州本田喜悅銷售流程 2/向顧客演示廣州本田的產(chǎn)品和服務(wù)，包括試乘試駕 3/消退顧客的疑慮與抗拒，專業(yè)地處理顧客投訴 4/維持與顧客的良好關(guān)系，并準時更新顧客資料 9 2022年4月19日 5/經(jīng)過追蹤潛在顧客，取得顧客名單，促進銷售 6/填寫銷售報告、表卡 7/確保展廳和展車干凈參加制訂銷售活動、市場開發(fā)、

23、促銷方案 所具備的力量素養(yǎng) 1/喜愛汽車銷售工作 2/會駕駛，具有駕駛執(zhí)照 3/能夠精確了解產(chǎn)品的各項參數(shù) 4/能夠與各部門建立良好的關(guān)系，特殊是財務(wù)部門和售后部門。而且能夠在銷售5/過程中特殊關(guān)注這些部門的需求 6/能夠在繁忙，活躍的環(huán)境中自立作業(yè) 7/具有專業(yè)的儀表和樂觀、熱忱的工作態(tài)度 8/能夠不斷學習新的銷售方法、與產(chǎn)品有關(guān)的新信息，以及提高行政管理和與顧9/客打交道效率的新方法 10/有力量管理自己的時間與工作 正確的電話技巧和禮節(jié) 11/了解最新的車型以及最新的改進技術(shù) 10 2022年4月19日 12/了解汽車系統(tǒng)（基礎(chǔ)的汽車設(shè)計）和價格、車型、系列、選裝和其它制造廠商產(chǎn)品 13

24、/了解競爭產(chǎn)品和價格 14/了解銷售程序、過程和跟蹤程序 15/了解廣州本田的車型、價格、系列、選裝件、保修、車身色、標準件、規(guī)格等 16/了解零售/批發(fā)標準，并嚴格遵守 17/會使用計算機 18/會使用一般的辦公室設(shè)備（如電話，復印機，傳真機等） 19熟識與汽車相關(guān)法規(guī)，消費者相關(guān)法規(guī)和商業(yè)慣例 20了解特約店的公司結(jié)構(gòu)和各崗位的職責 11 2022年4月19日 第3篇：汽車銷售人員崗位職責 汽車銷售人員崗位職責 篇1：汽車銷售顧問崗位職責 汽車銷售顧問崗位職責 在銷售經(jīng)理的領(lǐng)導下,負責公司產(chǎn)品的銷售工作,努力完成銷售任務(wù): 1、每天按時上、下班，不得遲到、早退和礦工；執(zhí)行比亞迪汽車山東萬寶

25、店銷售流程和操作規(guī)范； 2、每天晨練，晨會結(jié)束后，須仔細打掃好責任內(nèi)的衛(wèi)生，留意保持公司內(nèi)、外的清潔；確保展廳和展車干凈參加制訂銷售活動、市場開發(fā)、促銷方案； 3、按挨次接待客戶,對客戶要熱忱大方，仔細、專業(yè)的向客戶介紹比亞迪汽車和服務(wù)和公司供應(yīng)的各項服務(wù)；消退顧客的疑慮與抗拒，專業(yè)地處理顧客投訴 接聽電話要用規(guī)范語言：如“您好，山東萬寶汽車比亞迪4S店”； 4、聽從管理、聽從安排、遵章守紀、與同事之間團結(jié)互助，不做有損公司信譽和利益的事情； 5、在工作時間內(nèi)，一律著工作裝，佩戴工作牌，保待良好的精神形象；在參與各種重要會議、車展及各種重要活動時，必需保持公司著裝標準； 6、每天準時回訪客戶，

26、維持與顧客的良好關(guān)系準時提示客戶進行車輛保養(yǎng)； 7、建立好A卡、B卡；準時仔細填寫工作記錄表日報，并準時更新顧客資料通過追蹤潛在顧客，取得顧客名單，促進銷售； 8、銷售后仔細介紹售后服務(wù)人員及相關(guān)責任人員； 9、公司支配值班時間，不早退、不擅自離崗； 10、完成上級領(lǐng)導交給的其他工作; 篇2：4S店各個崗位的崗位職責 總經(jīng)理崗位職責： 1、執(zhí)行董事會決議，支持全面工作，達成店面重要的運營指標， 保證經(jīng)營目標的實現(xiàn)。 2、制定4S店周、月、季度、半年和年度工作重點 3、4S店的日常經(jīng)營管理工作，在肯定范圍內(nèi)，代表4S店簽署 有關(guān)的協(xié)議、合同、合約。 4、健全4S店財務(wù)管理制度，做好增收節(jié)支和開源

27、節(jié)流的工作。 5、協(xié)調(diào)好4S店銷售部、售后部、市場部等部門之間的關(guān)系。 6、聘任、解聘、調(diào)配4S店各階層工作人員。 7、建立健全4是店同意、高效的組織體系和工作體系。 8、做好員工的思想工作，加強員工隊伍建設(shè)。 9、搞好社會公共關(guān)系，為4S店樹立良好的企業(yè)品牌。 行政部經(jīng)理的崗位職責： 1、負責擬定公司相關(guān)管理制度（如人事制度、員工考勤制度、檔案管理制度、 員工手冊、保密制度、勞動合同等）并負責執(zhí)行、落實、檢查和完善，確保 其有效實施。 2、依據(jù)公司營運規(guī)劃，籌劃、實施人力資源進展。 3、依據(jù)公司經(jīng)營策略規(guī)劃，提出相應(yīng)的營銷進展目標、方案和年度營銷預(yù)案等， 并依據(jù)營銷員，做季、月、年度營銷報表

28、。 4、負責日常管理工作，按時完成公司總經(jīng)辦下達的各項工作任務(wù)。 5、負責檔案管理工作,建立和完善公司人事、行政、文件、儲備、培訓等檔案 的立卷、維護、管理、調(diào)閱，做好各種資料的收集、整理和立卷歸檔；負責 各類銷售原始資料的歸類、整理、收集、存檔的管理工作，準時編制銷售統(tǒng) 計報表和分析報告。 6、負責各部門所需物資的選購、保管、發(fā)放，協(xié)調(diào)各部門物資材料的使用和管 理及監(jiān)督。 7、參加薪資管理及安排方案的擬定，協(xié)調(diào)好勞資關(guān)系、考核標準的擬制與執(zhí) 行工作。合理配臵人力資源，力爭壓縮人員數(shù)量，提高服務(wù)質(zhì)量及員工待 遇。 8、負責公司員工的管理教育，新進人員的甑選、聘請、錄用、教育培訓、合 同管理；負

29、責人事任免、調(diào)動、退休、職稱晉升、考核獎懲、勞動合同處 理等。 9、辦理員工各項福利事項，負責員工住房支配，生活衛(wèi)生保健、膳食供應(yīng)及 生活區(qū)防疫工作。負責員工生活區(qū)的管理和平安保衛(wèi)工作。 10、依據(jù)企業(yè)進展及員工建議，適時對員工食宿條件提出改進建議，負責員工 食宿的日常管理，監(jiān)督各項制度、方案的執(zhí)行狀況，準時妥當處理員工問題 的投訴。 11、負責對部門工作人員服務(wù)質(zhì)量的考評。獎懲方案的制定、落實，處理后勤 服務(wù)熱線信息的收集、整理、轉(zhuǎn)達、落實。 12、負責公司內(nèi)部考勤工作。 13、負責協(xié)調(diào)、支配、組織相關(guān)會務(wù)及內(nèi)部活動。 14負責對平安保衛(wèi)系統(tǒng)進行不定期的監(jiān)控、檢查。15定期或不定期對 企業(yè)內(nèi)

30、部平安狀況組織消防演練。 16負責對消失的事故準時上報幫助進行處理。 17、負責管理客服中心、配送中心工作內(nèi)容的監(jiān)管，處理客服中心和配送中心 的相關(guān)事務(wù)協(xié)調(diào)。 18、負責公司內(nèi)上傳下達工作，確保流程化、制度化、規(guī)范化辦理。 19、負責公司車輛管理、使用報請工作。 行政助理崗位職責 1、負責聘請工作，應(yīng)聘人員的預(yù)約，接待及面試； 2、員工入職手續(xù)辦理，員工勞動合同的簽訂、續(xù)簽與管理； 3、公司內(nèi)部員工檔案的建立與管理； 4、負責與其他部門的協(xié)調(diào)工作，做好信息的上傳下達； 5、負責公司各部門的行政后勤類相關(guān)工作； 6、負責考勤及工資績效的核算； 7、負責部門一些日常行政事務(wù)，協(xié)作上級做好行政人事方

31、面的工作； 8、負責制定、監(jiān)督及執(zhí)行企業(yè)管理規(guī)章制度、行政人事管理制度以及工作流程、績效考核制度； 9、負責組織企業(yè)文化建設(shè)工作，包括公司慶典、年會支配、會務(wù)組織、文體活 動支配等； 10、幫助上級制定各部門崗位職責說明書，報批后監(jiān)督并執(zhí)行； 11、幫助上級制定員工培訓方案，包括新員工培訓以及全部員工的培訓方案； 12、負責對新員工進行企業(yè)制度與文化的培訓工作，建立企業(yè)形象； 13、負責幫助各部門進行人員聘請工作，包括聘請流程、面試記錄與篩選推舉等； 14、制定崗位晉升、下調(diào)策略，報批通過后加以監(jiān)督執(zhí)行； 15、制定薪酬上調(diào)、下調(diào)策略，報批通過后加以監(jiān)督執(zhí)行； 16、負責離職員工的善后處理工作

32、，包括辦公用品、鑰匙、出勤核算、離職證明、 合同解除等； 17、負責管理勞動合同、保密協(xié)議、房屋租賃協(xié)議以及各類人事行政文檔； 18、幫助各部門做好節(jié)假日期間工作支配，包括值班支配、檢查門窗、關(guān)閉電源 電腦等工作； 19、負責企業(yè)資產(chǎn)配臵（包括辦公設(shè)備、辦公用品）的管理工作，包括清點、維 護、登記等； 20、其他突發(fā)大事的處理。 銷售經(jīng)理崗位職責： 1、在銷售總部領(lǐng)導下，和各部門親密協(xié)作完成工作。 2、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，到處起到表率作用。 3、制訂銷售方案。 4、確定銷售政策。 5、設(shè)計銷售模式。 6、銷售人員的招募、選擇、培訓、調(diào)配。 7、銷售業(yè)績的考察評估。 8、銷售渠道與客戶管理

33、。 9、財務(wù)管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。 10、銷售狀況的準時匯總、匯報并提出合理建議。 一、銷售方案、組織與客戶管理 3、從客戶處做市場觀看。 4、為客戶做銷售促進指導 1、營銷范圍的把握與市場現(xiàn)狀調(diào)查。 2、打算新設(shè)客戶的交易條件。 3、與客戶人際關(guān)系的確立。 4、搜集競爭者情報。 5、銷售目標與定額的設(shè)訂和管理。 6、科學而有效的營業(yè)分析。 1、技術(shù)研討會的舉辦。 2、商品及銷售基礎(chǔ)學問的傳授。 3、伴隨銷售及幫助營銷。 4、銷售活動售后服務(wù)指導及埋怨處理。 二、客戶的計量管理 1、客戶的銷售統(tǒng)計和銷售分析。 2、客戶的經(jīng)營分析指導。 3、客戶資金運轉(zhuǎn)指導及信用調(diào)查。 1、接受訂單

34、的業(yè)務(wù) 2、銷售事務(wù)與公司內(nèi)部聯(lián)絡(luò)。 三、客戶營銷參謀 3、帳款回收。 4、每日、周、月銷售總結(jié)、匯報。 1、客戶銷售方針的設(shè)定救濟。 2、支援客戶的方案方案。 五、專業(yè)推銷 四、推銷技術(shù) 篇3：汽車銷售經(jīng)理崗位職責 銷售 零售經(jīng)理 崗位名稱： 崗位描述 公司： 德興汽車服務(wù)有限公司 崗位負責人姓名： 德興XXX汽車服務(wù)有限公司 德興XXX汽車服務(wù)有限公司 崗位負責人負責自立完成安排給他的任務(wù)。他們也做偶然性的非本職工作。 他有權(quán)從上司那兒獲得有關(guān)安排給他的工作的信息。 他向上司供應(yīng)有關(guān)自己工作范圍內(nèi)的重要信息。為了企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)，他可以從同事那兒獲得信息或向同事供應(yīng)信息。本崗位描述有效期從:

35、 Copy 給崗位責任人/員工 簽字： 德興XXX汽車服務(wù)有限公司 年 月 日起 第4篇：銷售人員職責 崗位職責 銷售 銷售人員職責 一、經(jīng)理崗位職責 （一）、相互關(guān)系 1、直接上級：銷售總經(jīng)理 2、直接下級：區(qū)域省經(jīng)理 （二）、工作職能 1、對所轄市場市場進行宏觀任務(wù)安排，責任到人。 2、定期組織所轄市場銷售例會，并參與企業(yè)有關(guān)所轄市場銷售業(yè)務(wù)會議。 3、制定所轄市場年度工作目標和工作方案，按月做出預(yù)算，及年度工作方案，報批通過后執(zhí)行。 4、依據(jù)統(tǒng)計報告和市場反饋信息，猜測市場銷量。 5、制定所轄市場銷售和增加量的進展策略。 6、收集有關(guān)市場動態(tài)和市場信息的資料，準時調(diào)整銷售策略。 7、深化

36、調(diào)查確保經(jīng)銷商的信譽度。 8、組織建立客戶檔案，定時訪問客戶，與客戶保持聯(lián)系。 9、依據(jù)業(yè)務(wù)需要有策略的進展經(jīng)銷商，并對原經(jīng)銷商進行考察和篩選。 10、參加所轄市場重大銷售談判和簽訂合同。 11、開展按方案的推銷活動。 12、依據(jù)需要對所轄市場大型銷售活動進行現(xiàn)場指揮。 13、向營銷中心提出廣告宣揚和開展促銷活動的申請報告。 14、按工作程序批準直接下級上報的工作方案。 15、定期聽取直接下級述職，并對其做出工作評定。 16、向直接下屬授權(quán)，并布置工作。 17、了解所轄市場工作狀況和相關(guān)數(shù)據(jù)。 （三）、工作權(quán)限： 1、有對本區(qū)域所屬員工及各項業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)。 2、有向上級報告權(quán)。 3、對下級

37、上報的銷售方案、報告有批準權(quán)。 4、有對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán)。 5、對所屬下級的工作有監(jiān)督檢查權(quán)。 6、對所屬下級的工作爭議由裁決權(quán)。 7、對所屬下級有嘉獎的建議權(quán)。 8、對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核權(quán)。 9、對限額資金有支配權(quán)。 10、草簽協(xié)議的權(quán)利。 11、肯定范圍內(nèi)的客戶投訴賠償權(quán)。 12、肯定范圍內(nèi)經(jīng)銷商授信額度權(quán)。 13、肯定范圍內(nèi)的退貨處理權(quán)。 （四）、上崗基本條件： 1、了解該行業(yè)特點，把握該行業(yè)的市場競爭狀況，了解行業(yè)的銷售特點。 2、開創(chuàng)性思維強，具有較強的組織策劃力量極敏感的市場洞察力。 3、有制定策略和決策的力量，又指揮、協(xié)調(diào)力量。 4、思

38、維活躍，能樂觀地汲取先進的管理閱歷，有較強的語言表達力量。 5、客觀、公正、公正、無私、能吃苦耐勞。 （五）、檢查與考核： 1、營銷中心依據(jù)大區(qū)經(jīng)理的評估考核標準及責任狀中的條款進行考核。 2、根劇相關(guān)的制度對其分管的工作進行考核。 二、省區(qū)經(jīng)理職責 （一）、相互關(guān)系： 直接上司：大區(qū)經(jīng)理。 直接下屬：本區(qū)內(nèi)的銷售代表及相關(guān)工作人員。 （二）、工作目標： 負責本區(qū)域的銷售運作，以實現(xiàn)區(qū)域的銷售目標（銷量、利潤等），同時保證本區(qū)域市場的健康進展。 （三）、工作職責： 1、依據(jù)區(qū)域的銷售方案，負責對分解到本區(qū)域的各項銷售指標細化到每個地區(qū)、人員、客戶，并確保執(zhí)行到位，對本區(qū)域的各項銷售指標的完成負全責。 2、負責管理并掌握區(qū)域銷售費用預(yù)算，審核各項報銷費用。 3、負責對本區(qū)域的人員進行培訓、指導、提升、考核、管理和監(jiān)控，確保所轄區(qū)域銷售隊伍的數(shù)量和質(zhì)量。 4、協(xié)調(diào)并理順區(qū)域內(nèi)分銷渠道，依據(jù)區(qū)域銷售