某公司人員招聘管理培訓教材

1、成都康福家健康管理有限公司人員招聘管理一、招聘工作流程招聘計劃工作流程任務名稱作業(yè)程序說明所需表單編制招聘計劃書確定日期、時間招聘組織實施成立招聘工作小組招聘需求分析確定招聘需求確定招聘對象工作職權和資格要求選擇招聘方式和渠道編制招聘計劃書確定日期、時間招聘組織實施成立招聘工作小組招聘需求分析確定招聘需求確定招聘對象工作職權和資格要求選擇招聘方式和渠道根據中心、醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略要求，預測未來中心、醫(yī)院人力資源配置各用人部門根據工作需要，提出人員需求計劃，報人力資源部匯總招聘需求計劃表職位說明書在進行招聘需求分析的基礎上確定招聘需求招聘需求計劃表根據職位說明書及其他相關信息，明確招聘職位的主要工作職

2、責、任職資格要求等內容職位說明根據招聘的崗位選擇合適的招聘渠道。明確是采用內部招聘還是外部招聘、具體采用何種招聘渠道等問題招聘計劃書2、內部招聘管理流程任務名稱作業(yè)程序說明所需表單作出錄用決策人員評價初步審核匯部人員需求實施內部招聘作出錄用決策人員評價初步審核匯部人員需求實施內部招聘各用人部門根據工作需要提出人員需求計劃，報人力資源部匯總人力資源部根據養(yǎng)老中心、醫(yī)院發(fā)展要確定人員需求情況人員需求申請表招聘需求計劃表內部招聘方式主要有：發(fā)布職位公告、部門推薦、從公司人才檔案庫中篩選等公司內部員工推薦表人力資源部對應聘者提交的熟讀產進行初步審核，主要審核其內容的真實性、可靠性，與應聘職位的相關程度

3、等應聘人員相關資料人力資源部并參與對初步篩選合格的應聘人員的工作能力、與應聘職位的匹配度等方面進行評估面試評估表擬定錄用人選，中高層管理職位錄用人選需經院長審核外部招聘管理流程任務名稱作業(yè)程序說明所需表單發(fā)布招聘信息根據崗位任職資格進行人員初選發(fā)出錄用通知筆試、面試發(fā)出面試通知匯總人員需求計劃確定招聘方式制訂招聘計劃發(fā)布招聘信息根據崗位任職資格進行人員初選發(fā)出錄用通知筆試、面試發(fā)出面試通知匯總人員需求計劃確定招聘方式制訂招聘計劃根據養(yǎng)老中心、醫(yī)院發(fā)展需要分析中心、醫(yī)院人力資源現狀并預測、匯總人員需求招聘需求計劃表人力資源部根據人員需求情況制訂招聘工作計劃招聘計劃表選擇合適的媒體發(fā)布招聘信息職位

4、說明書招聘廣告人力資源部根據崗位要求篩選合適的求職者簡歷應聘人員相關資料人力資源部通知初選合格的求職者參加面試面試通知單通過多輪考核挑選出符合要求的人員筆試、面試試題面試評估表面試記錄表對符合要求的人員發(fā)出錄用通知員工錄用通知書（單）員工招聘管理流程任務名稱作業(yè)程序說明所需表單發(fā)出錄用通知辦理錄用手續(xù)審核作出錄用決策面試簡歷篩選選擇招聘方式和渠道制定招聘方案編制人力資源規(guī)劃簽訂勞動合同發(fā)出錄用通知辦理錄用手續(xù)審核作出錄用決策面試簡歷篩選選擇招聘方式和渠道制定招聘方案編制人力資源規(guī)劃簽訂勞動合同各用人部門根據工作需要提出人員需求計劃，報人力資源部匯總人力資源部對各用人部門人員需求計劃進行審核與匯

5、總，制訂人員需求計劃并報院長審批招聘需求計劃表招聘方案包括：所需招聘職位的名稱、任職資格、薪酬待遇、面試方式及時間、招聘渠道（廣告、媒體、獵頭）等內容招聘個人信息根據實際和招聘崗位的特點選擇合適的招聘渠道個人信息通過挑選應聘人員的簡歷，篩選了初步符合崗位需要的人才面試時所記錄的相關資料這一階段的工作重點是用人單位審查應聘人員條件和能力，確定其是否適合應聘崗位和符合中心、醫(yī)院要求對中高層管理人員的招聘在作出錄用決策之前需院長審核對符合要求的人員發(fā)出錄用通知，錄用通知可以電話、從信函等多種方式進行，主要是讓被錄用人員確報到的時間、地點、單位、崗位、待遇及其他應說明事項員工錄用通知單與被錄用人員簽訂

6、勞動合同勞動合同二、招聘員工管理表單1、人員需求申請表申請部門部門主管申請原因員工辭退 員工離職 新增業(yè)務 新設部門說明需求計劃說明職務名稱工作描述所需人數最遲上崗日期任職條件職位1專業(yè)知識工作經驗工作技能其他職位2專業(yè)知識工作經驗工作技能其他合計人薪酬標準職位1基本工資其他待遇職位2基本工資其他待遇部門主管意見簽字：日期：人力資源部意見簽字：日期：院長意見簽字：日期：2、人員招聘申請表申請部門部門主管（簽字）申請原因員工辭退員工離職業(yè)務增量新增業(yè)務新設部門說明需求計劃使用時間職務名稱與人數上崗時間臨時使用（小于30天） 職務1人數短期使用（小于90天） 2長期使用（大于180天）3聘用標準利

7、用現有 職務說明書可以利用 不能利用 局部更改尚無職務說明書，需編寫工作內容工作經驗專業(yè)知識領導能力性格要求創(chuàng)新能力組織能力電腦操作外語能力其他標準薪酬標準基本工資其他收入主管意見 簽字：日期：人力資源部批示 簽字：日期：院長意見簽字：日期：3、人員招聘計劃表（1）招聘計劃表（一）單位名稱：成都聚源養(yǎng)老中心、崇州老年病醫(yī)院填表日期：招聘職位招聘人數專業(yè)及學歷要求招聘時間招聘經費預算備注審核人院長簽字（2）招聘計劃表（二）編號： 日期： 年 月 日招聘職位崗位職責招聘人數專業(yè)及學歷任職資格招聘時間到崗時間備注合計招聘成本預算備注人力資源部主管院長填表說明：本表格由人力資源部用于編制人員招聘需求計

8、劃。4、招聘工作計劃表（1）招聘工作計劃表（一）單位名稱：成都聚源養(yǎng)老中心、崇州老年病醫(yī)院 部門名稱：填表日期： 年 月 日招聘計劃崗位名稱人員數量崗位要求發(fā)布時間發(fā)布渠道發(fā)布方式報紙 網站 專業(yè)/行業(yè)雜志人才中介機構 人才市場 獵頭 其他發(fā)布安排招聘工作預算項目共計金額招聘小組成員分工職務姓名所屬部門工 作職責組長副組長成員1成員2（2）招聘工作計劃表（二）招聘計劃職位名稱招聘人員數量招聘時間任職人員要求招聘廣告發(fā)布方式與廣告費用預算廣告發(fā)布方式人員類別廣告費用預算基層工作人員中層管理人員高層管理人員報紙專業(yè)雜志網站人才交流會獵頭其他招聘小組成員職務姓名所屬部門招聘工作中主要職責其他費用支出

9、費用合計招聘職位申請表希望應聘職位：1_2_ 期望薪金：_元個人基本資料姓名性別照片出生年月婚姻狀況學歷參加工作時間聯系方式及地址身份證號碼主要教育經歷在校時間學校名稱專業(yè)學歷社會工作經歷工作時間工作單位職位名稱主要工作內容、職責所接受的相關培訓培訓時間培訓單位培訓內容所獲得的相關證書資格證書獲取時間證書名稱主要家庭成員及社會關系姓名關系工作單位聯系電話個人特長及自我評價本人保證上述所填報資料真實無誤。申請人：_日期：_年_月_日6、員工應聘登記表應聘職位： 填表日期： 年 月 日姓名性別年齡出生日期籍貫民族身高體重學歷職稱健康狀況婚姻狀況畢業(yè)院校所學專業(yè)第一外語級別第二外語級別聯系方式身份證

10、號期望工資上崗時間其他要求所受教育起止時間學校名稱專業(yè)學歷工作經驗起止時間公司名稱所擔任職務相關證明人參加的培訓培訓時間培訓單位培訓內容所獲得的相關證書所受過的獎勵及處分興趣和愛好個人特長及自我評價7、招聘費用估算表方式部門費 用報紙方式廣播方式招聘會方式網站方式最后選擇部部部部合 計三、招聘管理制度1、人員招聘制度成都聚源養(yǎng)老中心、崇州老年病醫(yī)院版本2014年07月招聘管理制度頒布部門：院辦公室執(zhí)行部門：人力資源部執(zhí)行日期：第1章 總則第1條 目的為滿足養(yǎng)老中心、醫(yī)院的持續(xù)、快速發(fā)展需要，保證招聘工作的規(guī)范化、程序化、科學化，特制定本制度。第2條 試用范圍本制度適用于院長級以下所有員工的招聘

11、管理。第3條 招聘原則中心、醫(yī)院以“人才是企業(yè)之本”為指導思想，堅持公開招聘、平等競爭、先內后外、人崗匹配的原則，使中心、醫(yī)院的用人機制更為科學、合理。第2章 招聘職責第4條 人力資源部職責1根據中心、醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略制定中心、醫(yī)院中、長期人力資源規(guī)劃。2制定和完善中心、醫(yī)院招聘管理制度，規(guī)范招聘流程。3確定中心、醫(yī)院年度招聘計劃，并制定與之匹配的招聘策略。4招聘策略、招聘活動的組織與實施、規(guī)范與控制。5對中心、醫(yī)院各項招聘活動的效果進行評估。6提供各類招聘數據的統計與分析。第5條 用人部門職責1根據部門人力資源需求狀況向人力資源部提供人員需求計劃。2提供詳細的職位說明書和任職資格說明書，明確特殊

12、需求。3協助人力資源部對候選人員進行綜合測評，決定是否錄用。4負責新員工試用期輔導、跟蹤、考核、評估、判斷，決定是否轉正。第3章 招聘實施管理第6條 招聘時機中心、醫(yī)院內部若有空缺職位或有新職位需求時，可以由內部晉升或調配，出現下列情形則對外招聘。1中心、醫(yī)院內部無合適人選。2需求量大，內部人力資源不足。3需特殊技術或專業(yè)知識。第7條 招聘計劃1年度招聘：各部門根據下一年度的整體業(yè)務目標和現有人力資源狀況，確定部門年度人員招聘需求計劃，并向人力資源部提交年度人員招聘需求計劃表。人力資源部在此基礎上制訂中心、醫(yī)院年度招聘計劃及費用預算，并報院長審批。2臨時招聘：部門提前30天向人力資源部提交增員

13、、補員的申請表，人力資源部通過分析職位要求和招聘難度制訂具體的招聘計劃和行動方案。第8條 招聘渠道中心、醫(yī)院招聘采取的主要渠道如下。1參加人才招聘會；2通過媒體刊登招聘廣告；3通過中心、醫(yī)院主頁及商業(yè)人才信息網站招聘；4人才庫查詢；5求職者自薦；6中心、醫(yī)院內部員工推薦。第9條 招聘信息發(fā)布人力資源部選擇合適的招聘渠道組合公開發(fā)布招聘信息。第10條 人員選拔1人力資源部對應聘者資料進行初步篩選，確定初試人員名單、初試時間、初試地點，并予以通知。2人力資源部組織對候選人的求職動機、職業(yè)道德、工作能力等進行初步測評，確定復試人員。3人力資源部協同用人部門采用面試、筆試、心理測試等多種方式，組織對初

14、選合格人員進行復試，以測定候選人是否能夠勝任職位。第11條 作出錄用決策1人力資源部配合各用人部門對應聘者進行綜合評價，并按照擇優(yōu)錄用的原則作出錄用決策。2人力資源部向錄用人員發(fā)送錄用通知書。3被錄用人員按照中心、醫(yī)院規(guī)定的時間攜帶相關材料到人力資源部門報到，錄用人員必須保證向中心、醫(yī)院提供的個人資料真實無誤，若一經發(fā)現虛報、偽造，中心、醫(yī)院有權將其辭退。4人力資源部根據公司相關規(guī)定，為員工辦理入職手續(xù)。第4章 人員聘用第12條 新員工上崗1新員工的上崗時間由用人部門確定，人力資源部負責及時通知。2報到手續(xù)新員工根據聘用通知單的要求按時到人力資源部辦理各項入職手續(xù)后，由新員工所在的部門為其安排

15、具體工作。新員工應在人力資源部辦理以下手續(xù)。（1）填寫員工登記表；（2）簽訂勞動合同書或聘用協議書；（3）調轉人事檔案及各類保險手續(xù)；（4）其他需要提供的資料。3人力資源部應提前7天通知相關部門新員工入職事宜，用人部門應及時準備新員工所需的相關辦公設備。第13條 試用期規(guī)定1新員工試用期一般為16個月不等，視各崗位的實際需要及員工的工作表現而定。2試用期間，用人部門領導應安排好新員工的指導員，并做好績效記錄。3用人部門填寫試用期考核表，新員工經直接主管、部門主管、人力資源部門、院長審批合格后，正式錄用。第5章 附則第14條 本制度的擬定和修改由人力資源部負責，經院長批準后執(zhí)行。第15條 本制度

16、解釋權屬養(yǎng)老中心、醫(yī)院人力資源部。修修訂記錄修訂標記修訂處數修訂日期審批簽字2、員工招聘實施細則成都聚源養(yǎng)老中心、崇州老年病醫(yī)院版本2014年07月員工招聘實施細則頒布部門：院辦公室執(zhí)行部門：人力資源部執(zhí)行日期：第1章 總則第1條 目的為規(guī)范員工招聘錄用程序，充分體現公開、公平、公正的原則，保證中心、醫(yī)院各部門各崗位能及時有效地補充所需要的人才，促進中心、醫(yī)院得以快速穩(wěn)定發(fā)展，特制定本細則。第2條 適用對象中心、醫(yī)院所有招聘員工。第3條 權責單位1人力資源部門負責本制度的制定、修改、解釋、廢止等工作。2院長負責本辦法制定、修改、廢止等的核準。第4條 招聘錄用的原則中心、醫(yī)院招聘堅持公開招聘、平

17、等競爭、因崗擇人、擇優(yōu)錄用、人盡其才、才盡其用的原則。第2章 招聘小組成員構成第5條 中心、醫(yī)院成立招聘小組負責對人員進行篩選，小組成員至少由3人組成，分別來自人力資源部、用人部門、中心、院領導或聘請的外部人力資源專家。不同招聘階段的面試考官人員構成是不一樣的，具體情況如下表所示。不同招聘階段面試考官的構成職位初試復試核定普通員工人力資源部人員人力資源部人員+用人部門主管用人單位主管基層管理人員人力資源部主管+用人部門主管部門主管+人力資源部主管院長第6條 中高層管理人員及中心、醫(yī)院所需的特殊人才，面試考官一般由院長、人力資源部主管、外部聘請的專家組成，院長擁有錄用決策的最終決定權。第3章 招

18、聘需求第7條 招聘工作一般是從招聘需求的提出開始的，招聘需求由各用人部門提出，主要內容包括：需要多少人，需要招聘什么樣的人，將在什么時候開始招聘等。第8條 各部門根據業(yè)務發(fā)展、工作需要和人員使用狀況向人力資源部提出員工招聘需求，并填寫人員需求申請表，報人力資源部審批。第9條 臨時的人員需求。中心、醫(yī)院因新增加業(yè)務，導致內部此工種人才不足時，各部門需及時將人員需求上報人力資源部。第10條 儲備人才。為了促進中心、醫(yī)院目標的實現，需儲備一定數量的各類專門人才，例如大學畢業(yè)生、專門技術人才等。第4章 招聘渠道第11條 中心、醫(yī)院招聘分為內部招聘和外部招聘。內部招聘是指中心、醫(yī)院員工在獲知內部招聘信息

19、后，按規(guī)定程序前來應聘，對應聘員工進行選拔并對合適的員工予以錄用的過程；外部招聘是指在出現職位空缺而內部招聘無法滿足需要時，從社會中選拔人員的過程。第12條 內部招聘。所有中心、醫(yī)院正式員工都可以提出應聘申請，且中心、醫(yī)院鼓勵員工積極推薦優(yōu)秀人才或提供優(yōu)秀人才的信息，對內部推薦的人才中心、醫(yī)院可以在同等條件下優(yōu)先錄取，但不降低錄用標準。第13條 外部招聘。外部招聘的方式主要有通過招聘媒體（報紙、電視、電臺）發(fā)布招聘信息、參加人才招聘會、去職業(yè)介紹所登記等。第5章 人員甄選第14條 篩選簡歷。招聘信息發(fā)布后，中心、醫(yī)院會收到大量應聘人員的簡歷，人力資源部工作人員對收集到的簡歷進行初步審核，挑選出

20、合格的應聘者，以電話或信函的方式（面試通知書）告知他們來中心、醫(yī)院參加下一環(huán)節(jié)的甄選。第15條 筆試。根據招聘情況的實際需要，中心、醫(yī)院可在面試之前對應聘者先進行筆試，筆試一般包括以下內容：智力測驗、專業(yè)知識技能、領導能力測驗（適用于管理人員）、綜合能力測驗和個性特征測驗。第16條 面試。面試一般分為初試、復試兩個環(huán)節(jié)，根據招聘職位的不同也會有第三輪甚至第四輪面試，這種情況一般適用于中心、醫(yī)院中高層人員的招聘或中心、醫(yī)院所需特殊人才的招聘。1初試，主要是對應聘者的基本素質、專業(yè)技能、價值取向等方面做出基本判斷。2復試，根據第一輪面試的結果，人力資源部安排符合空缺職位要求的應聘者進行復試，主要是

21、對應聘者與崗位的契合度進行考察，例如應聘者對崗位所需技能的掌握程度、綜合能力素質與崗位的匹配度等方面。第6章 背景調查第17條 背景調查是對應聘者與工作有關的一些背景信息進行查證，以進一步確定應聘者的任職資格。第18條 經中心、醫(yī)院甄選合格的人員，在中心、醫(yī)院決定錄用之前，視情況可對其作相關的背景調查，調查的主要內容包括：員工學歷水平、工作經歷、綜合素質等，這樣可以在一定程度上降低中心、醫(yī)院的用人風險。第7章 人員錄用第19條 員工錄用通知。通過筆試、面試環(huán)節(jié)的選拔，經中心、醫(yī)院考核合格的應聘人員，在做出錄用決策后的3個工作日內向其發(fā)出錄用通知；對未被中心、醫(yī)院錄用的人員，人力資源部也應禮貌地

22、以電話、郵件或者信函（主要是以員工錄用通知書的形式告知）的形式告知對方。第20條 員工報到與試用1報到。被錄用員工在接到中心、醫(yī)院的錄用通知后，必須在規(guī)定時間內到中心、醫(yī)院報到。若在發(fā)出錄用通知的15天內不能正常按時報到者，中心、醫(yī)院有權取消其錄用資格，特殊情況經批準后可延期報到。2試用與轉正。（1）中心、醫(yī)院新進人員到人力資源部辦理完相關報到手續(xù)后，進入試用期階段，試用期為16個月不等。若用人部門負責人認為有必要，也可報請中心、醫(yī)院相關領導批準，將試用期酌情縮短。（2）用人部門和人力資源部對試用期內員工的表現進行考核鑒定，考核主要從其工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績三個方面進行。（3）員工試用期

23、即將結束時，需填寫員工轉正申請表，中心、醫(yī)院根據員工試用期的表現做出相應的人事決策。（4）為員工辦理轉正手續(xù)，同時用人部門和人力資源部要做好為轉正員工定崗定級、提供相應待遇、幫助員工做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等工作。第8章 招聘工作的總結與評估第21條 招聘工作的總結與評估主要包括如下三項。1招聘工作的及時性與有效性2招聘成本評估3對錄用人員的評估第9章 附則第22條 本細則經發(fā)布之日起實施。修修訂記錄修訂標記修訂處數修訂日期審批簽字3、內部競聘管理制度成都聚源養(yǎng)老中心、崇州老年病醫(yī)院版本2014年07月內部競聘管理制度頒布部門：院辦公室執(zhí)行部門：人力資源部執(zhí)行日期：第1章 總則第1條 目的為了規(guī)范本中

24、心、醫(yī)院內部競聘流程，健全中心、醫(yī)院人才選用機制，保證中心、醫(yī)院各部門、各崗位能夠及時招聘到所需要的人才，特制定本制度。第2條 原則1中心、醫(yī)院管理崗位有空缺時，優(yōu)先采取內部競聘方式進行選拔，內部無適當人選或特殊人才招聘時，方可考慮外部招聘。2除特殊情況外，內部人員選拔一律采取競聘方式。第3條 范圍本制度適用于中心、醫(yī)院內部員工的競聘管理。第4條 組織管理1人力資源部作為內部競聘的主辦單位，全面負責中心、醫(yī)院內部人力資源招聘工作。2部門主管以下職位人員的競聘工作由人力資源部組織實施。部門主管及以上職位人員招聘則由院長直接領導，人力資源部承辦。第2章 內部競聘實施辦法第5條 競聘委員會1競聘委員

25、會由人力資源部推薦，院長核定，委員會成員至少5人。2為避免事前溝通，競聘委員會名單在競聘之前不予公布。3競聘委員會評審決議應以書面形式呈報院長審批。第6條 競聘時間1年度競聘于每年年末進行，具體時間另行通知。2部門人員增編、缺編時，競聘時間視具體需要而定。第7條 競聘流程1人力資源部根據招聘崗位的職務說明書擬定內部招聘公告，經領導核準后公開向中心、醫(yī)院內部發(fā)布。2中心、醫(yī)院內部所有員工（晉升或競聘錄取不滿一年的員工除外）在征得直接領導同意后，均有資格向人力資源部報名申請。3人力資源部首先對報名人員進行初步資格審查并剔除不合格人員。4競聘委員會通過筆試、面試、業(yè)務技能測試等多種方式對競聘人員進行

26、綜合考核，擬定錄取人員名單，交院長審批。5競聘成功的員工應在一周之內做好工作移交，并到人力資源部辦理調動手續(xù)，在規(guī)定時間內到新的部門報到。第3章 附則第8條 本制度的擬定和修改由人力資源部負責，報總經理審批通過后執(zhí)行。第9條 本制度的最終解釋權歸中心、醫(yī)院人力資源部。修修訂記錄修訂標記修訂處數修訂日期審批簽字4、外部招聘管理制度成都聚源養(yǎng)老中心、崇州老年病醫(yī)院版本2014年07月外部招聘管理制度頒布部門：院辦公室執(zhí)行部門：人力資源部執(zhí)行日期：第1章 總則第1條 目的為規(guī)范本中心、醫(yī)院外部招聘流程，更準確地引進符合中心、醫(yī)院發(fā)展需要的人才，特制定本制度。第2條 原則1公開招聘2全面考核3擇優(yōu)錄用

27、第3條 范圍本制度適用于中心、醫(yī)院外部員工的招聘管理。第2章 外部招聘實施辦法第4條 招聘渠道外部招聘要根據職位級別和崗位要求的不同采取相應的招聘渠道。主要招聘渠道有：校園招聘、媒體廣告招聘、人才招聘會、獵頭公司、網絡招聘、委托中介機構招聘等多種方式。第5條 招聘流程1選定招聘渠道，采用相應的招聘方式對外發(fā)布招聘信息。2由人力資源部接收應聘材料，并根據招聘部門對招聘人員素質和技能的要求進行初步篩選。3對于初選合格人員，人力資源部向其發(fā)送面試通知。4初試由人力資源部人員和用人部門共同完成，主要是對應聘人員的智力、品德、經驗、能力等進行綜合考察和評價，確定合格人員進入復試。5復試由用人部門分管領導

28、、人力資源部相關人員、資深專業(yè)人士組成的復試小組進行，復試將采取面試、筆試、心理測試等多種方式，并最終確定錄用人選。6被錄用人員按照中心、醫(yī)院規(guī)定時間、攜帶規(guī)定材料到人力資源部門報到，如在錄用通知規(guī)定期限不能報到者，取消錄用資格；特殊情況除外。7外部招聘員工在經正式聘用之前，首先要經過崗前培訓和試用上崗，試用期滿經有關部門審核之后正式辦理聘用手續(xù)。第3章 附則第6條 本制度的擬定和修改由人力資源部負責，經院長批準后執(zhí)行。第7條 本制度的最終解釋權歸中心、醫(yī)院人力資源部。修修訂記錄修訂標記修訂處數修訂日期審批簽字5、新進人員任職細則成都聚源養(yǎng)老中心、崇州老年病醫(yī)院版本2014年07月新進人員任職

29、細則頒布部門：院辦公室執(zhí)行部門：人力資源部執(zhí)行日期：第1條 招聘申請各部門如因工作需要需增補人員時，需根據業(yè)務發(fā)展和人員使用狀況擬定招聘人員的職務名稱、人數、任職資格要求等內容，填具人員增補申請書，呈院長核準后交人力資源部依程序辦理，人力資源部應于半個月內完成招聘。 第2條 員工招聘1主管部門：人力資源部作為招聘的主管部門全面負責中心、醫(yī)院員工招聘工作。2成績評定：應聘人員均應先通過中心、醫(yī)院筆試和面試考核。其中筆試成績在招聘中所占比例為30%，面試成績所占比例為70%。3招聘錄用（1）經審核評定后，未被錄取人員由人力資源部發(fā)出致謝函，并將其資料歸入儲備人才檔案，以備不時之需。（2）經評定被錄

30、取人員，人力資源部及用人部門主管在商談入職時間后發(fā)出錄用通知，做好職前訓練計劃以及相關準備工作。第3條 人員錄用1新進人員報到時應繳驗學歷證件和其他證明文件，并提交身份證復印件、學歷證書復印件、個人體檢報告、一寸免冠照片2張，填寫人事資料卡，簽訂試用期合同和保密協議。2被錄用員工與中心、醫(yī)院簽訂勞動合同，員工勞動合同由人力資源部統一建檔管理。第4條 試用期管理1試用開始：新進員工經人力資源部進行中心、醫(yī)院文化、制度培訓后，由人事行政專員向其介紹本中心、醫(yī)院的領導和同事，并將其引至用人部門報到。2試用期限：16個月不等，從入職之日算起。3試用期待遇：新進員工試用期間薪資依中心、醫(yī)院薪級表標準核支

31、，試用期間年資、考勤、獎懲均予并計。4試用期考核：試用期員工主管及考核人員對新進員工的工作態(tài)度、工作能力、工作績效進行考核，并填寫考核鑒定，合格者中心、醫(yī)院正式聘用，試用期表現不合要求者，部門主管認為沒必要繼續(xù)試用時，依據試用期合同規(guī)定可提前考核，停止試用。5勞動合同正式簽訂后，在本中心、醫(yī)院服務未滿一年，故意曠工離去者視為自動離職，凍結其工資，并依所簽訂合同追究其責任。6中心、醫(yī)院可根據員工績效考核情況、實際工作能力等因素對員工給予晉升并提薪，提薪額度視具體崗位、責任輕重等而定。第5條 轉正1待轉正人員的直接領導對其進行考核，并填寫試用期員工業(yè)績考核表。2待轉正人員的再上一級領導對員工試用期

32、考核結果進行審批，并確定員工轉正薪資，填寫試用期轉正定級表。第6條附則本細則擬定和修改由人力資源部負責，經院長批準后實行。修修訂記錄修訂標記修訂處數修訂日期審批簽字四、筆試與面試1、行政秘書筆試試題文案名稱成都聚源養(yǎng)老中心、崇州老年病醫(yī)院行政秘書筆試方式題受控狀態(tài)編制部門一、單項選擇題一般智力測驗（15題）13、5、9、17、 （ B ）A29 B33 C30 D402現有37名人員需要渡河，只有一只小船，每船每次只能載5人，請問需要（ C ）次才能渡完A7 B8 C9 D103如果4個礦泉水空瓶可以換一瓶礦泉水，現有15個礦泉水空瓶，不交錢最多可以換礦泉水（C）。A3瓶B4瓶C5瓶 D6瓶4

33、甲乙丙丁4個小孩在外面玩耍，其中一個小孩不小心打碎了鄰居家的一塊玻璃，鄰居家的主人過來，想問問是誰打破的玻璃。甲：“是丙打碎的?！币遥骸安皇俏掖蛩榈摹！北骸凹自谡f謊?！倍。骸笆羌状蛩榈??！彼麄?個人中只有一個人說的是真話，其余三個都是假話。請問：是誰打碎的玻璃 （ B ）A甲 B乙 C丙 D丁5甲、乙、丙三人買書共花費96元錢，已知丙比甲多花16元，乙比甲多花8元，則甲、乙、丙三人所花的錢的比是（D）。A3：5：4B4：5：6C2：3：4D3：4：5語言理解能力（611題）6隨著工業(yè)的發(fā)展和人口的增長，排放的廢污水量也相應地（ A ）增加，從而導致了許多江、河、湖、海及地下水受到嚴重污染。A

34、迅猛 B急劇 C迅速 D劇烈7他對武俠小說的（ D ），使他不再專心學習，以至于學習成績出現很大的退步。A熱愛 B愛好 C癡迷 D迷戀8下面4句話中，有歧義的一句是（ D ）A天橋拐角處坐著一位老人，盤腿而坐，吹著一個小口風琴B他仿佛看見父親發(fā)怒的眼睛責備地望著他C他對你說的一番話，我看你一句都沒聽進去D我已經和你父親說好了，周末咱們一塊去9甲比乙大，乙小于丙，則可推斷出（ C ）A甲大于丙 B 甲小于丙 C無法確定甲與丙的大小 D以上說法均不正確10小林認為自己的領導從來不會認為他在日常工作中不是一個兢兢業(yè)業(yè)的員工。請問：小林的領導認為小林是不是一個兢兢業(yè)業(yè)的員工（ B ）A不是 B是 C沒

35、表明態(tài)度 D不太好說專業(yè)知識測試（1224題）11秘書人員要具有（ A ）的美德A謙虛謹慎 B惟命是從 C謹小慎微 D察言觀色12各行各業(yè)都有自己的職業(yè)道德，秘書人員也須加強職業(yè)道德修養(yǎng)，其中很重要的一條是不可（ C ） A有自己的想法和創(chuàng)新 B更多地考慮自己的私人利益C假借上級的名義以權謀私 D做好自己分內的事情，對公司的其他事情漠不關心 13做會議記錄時，除了要把可有可無或重復的語句刪去，還要盡可能做到既注重精，又注重詳，則需采用（ B ）記錄法 A綱要 B精詳 C精要 D補充 14“人定一”（人定勝天）采用了漢字速記中的（A）略寫法。A成語B熟知C詞組多音節(jié)詞15秘書人員不準向客人索要禮

36、品，如對方主動贈送應婉言謝絕，無法謝絕的應該（ B ） A收下歸自己所有 B收下后上交公司 C及時匯報 D先收下，后退回 16秘書接待工作的3項主要任務分別是：安排好來賓的工作事宜、接待工作和（ D ） A學習 B參觀訪問 C培訓活動 D業(yè)余文化娛樂活動 17在接待工作中，最常使用的接待規(guī)格是（C）。A高格接待B低格接待C對等接待參照以往的接待規(guī)格而定18對檔案存放進行管理和維護檔案完整與安全的活動屬于檔案（ B ） A整理工作 B保管工作 C統計工作 D分析工作 19檔案部門的檢索工具，按照編制的方法，其中之一是（ B ） A人名索引 B指南 C全宗指南 D案卷目錄20立卷類目是（ C ）A

37、案卷名冊 B移交目錄 C案卷目錄 D分類歸卷方案21根據有關規(guī)定，我國檔案保管期限的檔次分為（ B ） A永久、定期 B永久、長期、短期 C永久、長期、短期、不歸檔 D永久、長期、短期、不移交 22標引一份公文文稿，首先是從（ C ）開始 A分析主題 B查表選詞 C審計文稿 D概念組配 23多級上行文（ D ） A在少數特殊情況下才可以采用 B是上行文最基本的行文方式 C是上行文一般使用的行文方式 D只有在少數十分特殊的必要情況下才可以采用 24通用文書中指揮性文書有（ A ） A命令、指示、決定、條例等 B命令、指示、決定、批復等 C命令、指示、決定、規(guī)定等 D命令、批示、決定、辦法等二、多

38、項選擇題主要用于考察對專業(yè)知識的掌握程度1接待工作中的握手禮儀要求（ A B C D ） A距離受禮者約一步，上身略向前傾 B四指并攏，拇指張向受禮者C兩足立正，伸出右手 D由年長者、身份地位高者、女性先伸手2文檔檢索的方法主要有（ A B C D ）A按事件主題檢索法 B按部門機構檢索法C地區(qū)檢索法 D時間檢索法3對一般秘書部門而言，保密工作的主要內容包括（ A B C ） A文件保密 B會議保密 C一般工作保密 D來訪保密 4為安排好領導的參觀活動，應做好（A B C ）準備 A物質 B思想 C資料 D保健 5會議的名稱可以由以下幾個部分構成（ A B C ） A主辦單位的名稱 B會議的主

39、題 C內容及會議的性質 D會議的范圍 三、簡答題1您認為秘書人員的主要工作職責是什么？如果您現在已經成功地得到這個職位，您打算如何做好自己的本職工作？測評要點：計劃分析能力 語言表達能力2您認為一個合格的秘書應該具備哪些素質？測評要點：對基本知識的掌握程度3您工作表現很好，也因此得到了領導的賞識，但卻遭到了同事的異議，在這種情況下，您怎么解決這一問題？測評要點：應聘者的人際溝通能力4在工作中，如果領導交給您一項工作，而您知道那是錯誤的，此時，您打算怎么辦？測評要點： 解決問題的能力 綜合素質四、寫作即將到年底，公司召開年會，現總經理讓您寫一份年會發(fā)言稿，字數要求：500800字。測評要點：公文

40、寫作能力編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期2、行政人事筆試試題文案名稱成都聚源養(yǎng)老中心、崇州老年病醫(yī)院行政人事筆試試題受控狀態(tài)編制部門一、單項選擇題1按規(guī)律填數：1，2，2，3，4，6（C）。A7 B8 C9 D102甲對乙說：當我的歲數是你現在的歲數時，你才4歲。乙對甲說：當我的歲數到你現在的歲數時，你將有67歲。甲乙現在各有（B）。A45歲，26歲B46歲，25歲C47歲，24歲D48歲，23歲3高峰體驗指的是人在追求自我實現時所體驗的一種臻于頂峰而又超越時空與自我的心靈滿足感與完美感，這種感覺只可意會不可言傳。下列不屬于高峰體驗的是（C）。A運動員登上奧運冠軍領獎臺時的心理

41、體驗B科學家獲得諾貝爾獎時的心理體驗C觀眾見證人類首次踏上月球時的心理體驗D通過十年寒窗苦讀，收到理想大學錄取通知書時的心理體驗4“印者，信也。”從印章問世時起，作為一種工具，印章的主要功能是（C）。A封存物品 B遞送物件 C信用憑證 D辦理結算5人事行政的首要功能是（A）。A計劃功能 B決策功能 C組織功能 D指揮功能6下列不屬于內部招聘方法的是（B）。A員工推薦B人才招聘會C發(fā)布職位公告D人力資源技能清單7招聘的基本程序是（C）。招聘準備招聘評估招聘信息的發(fā)布人員選拔錄用決策ABCD8工作分析的方法不包括下列哪一種（D）A工作日志法 B問卷調查法 C觀察法 D職業(yè)傾向測試9當企業(yè)處于技術和

42、經濟快速變化的時期或蕭條期時，企業(yè)的培訓開發(fā)應該（A）。A制訂階段性的培訓計劃B實施長期計劃C長期不變D根據過去的經驗制定10管理技能培訓的重點總是指向（A）。A在職培訓B工作輪換C崗外培訓D管理技能二、多項選擇題1人力資源規(guī)劃的目標包括（CD）。A改善組織內部薪酬福利制度B建立更合理的激勵和約束機制C充分利用現有人力資源D預測組織中潛在的人員過?；蛉肆Σ蛔?招聘工作的基礎和前提（ A D ）A工作分析 B制訂招聘計劃C制定招聘策略D人力資源規(guī)劃3工作分析信息的主要來源（ABC）。A崗位任職者提供的信息B工作人員到工作崗位現場觀察C任職者直接領導提供的信息 D工作分析者自己根據相關信息得出的結

43、論4與外部招聘相比，內部招聘的優(yōu)點有（ B C ）A為企業(yè)注入新鮮血液，吸收新觀念 B員工能較快地適應新工作C提高員工忠誠度 D招聘成本較高5泰勒主張用科學的方法確定工作中的每一個要素，減少動作和時間上的浪費。這種工作設計方法（ABD）。A從經濟的角度看，效率較高B使工作更加機械化C重視人在工作中的地位D使人更加厭倦工作，導致怠工、曠工、離職甚至罷工等惡性事件三、簡答題1人力資源管理的主要職能有哪些？2招聘的主要渠道及各自的優(yōu)缺點？3培訓需求分析的主要方法？4簡述招聘的流程。四、論述題不少人認為最好的招聘策略就是提供高薪，只要薪水給得高，就不愁沒有好的人才；也有的公司在抱怨人才都被競爭對手挖走

44、了，主要原因就是競爭對手給的薪水比較高。從表面上看，人才是會向回報高的企業(yè)流動，似乎有錢就能買到人才，但如果仔細分析就會發(fā)現，問題其實并不是那么簡單。也有一些公司認為，高薪留不住人才，因為為錢而來者便會為錢而去。您是如何看待這個問題的？五、案例分析招聘最適合的人才而不是最優(yōu)秀的人才是企業(yè)招聘眾所周知的道理，可在實際招聘過程中，招聘效果卻是令眾多人力資源經理頭疼的問題。1. 某民營公司位于華北地區(qū)，公司發(fā)展迅速，急需招聘如下人員：副總經理1名、專業(yè)技術人員6名、基層管理者5名。現公司在報紙上發(fā)布了招聘信息，并且參加了當地的人才招聘會。 請問：（1）該公司通過以上兩種渠道能否達到預期招聘效果？并說

45、明理由。（2）該公司的招聘渠道選擇是否合理？如果不合理，請您為該公司制定一個招聘策略。2某企業(yè)現有員工190人，分設正副總經理各1人、綜合辦公室4人、業(yè)務部8人、財務部4人、設計部6人、生產采購部4人、儲運部2人、工程服務部80人、質檢部6人。生產部下轄A產品生產車間30人、B產品生產車間30人、維修車間10人，儲運部下轄成品庫房2人、配件庫房2人。A產品生產車間產品單一、數量大、流水線作業(yè)；B產品車間生產整機設備，數量少，工序多，采用計件工資制；其他部門都采用績效工資制；其中工程服務部人員需要常駐全國各地的工程現場提供設備維修服務，不定時工作，需要考慮相關補助情況。請根據上述情況為該企業(yè)設計

46、薪酬體系、績效考評體系各一套（寫清主要部分即可），按企業(yè)月人均工資總額2000元為標準確定各種比例關系。編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期3、基層管理人員筆試試題文案名稱成都聚源養(yǎng)老中心、崇州老年病醫(yī)院基層管理人員筆試試題受控狀態(tài)編制部門一、單項選擇題1按規(guī)律填數：2，1，2，2，4，（C）A2 B6 C8 D122173173173162162162=（D）A926183 B936 185 C926187 D9261893父親把所有財產平均分成若干份以后全部分給兒子們，其規(guī)則是長子拿一份財物和剩下的十分之一，次子拿兩份財物和剩下的十分之一，三子拿三份財物和剩下的十分之一，依次類

47、推，結果所有兒子拿到的財物都一樣多，請問父親一共有（B）個兒子。A8 B9 C10 D114現有一項工作任務，甲單獨完成需要4小時，乙單獨完成需要6小時，那么請問：甲乙兩人同時完成共需（ B ）小時A3 B24 C4 D55下面詞語中，對領導的作用描述不太貼切的是（D）A領頭羊 B龍頭 C教練 D執(zhí)行者6經濟增長率代表的發(fā)展速度是相對數，不等于經濟發(fā)展。不同地方GDP增長1%，基數小的比基數大的要容易得多，經濟狀況差的比經濟狀況好的要難得多。對這段話，理解不正確的是（C）A不能過于相信增長率 B增長率高并不代表經濟狀況好CGDP總數越大，經濟增長率越高 D經濟發(fā)展比經濟增長率的內涵大7市場體系

48、的三大支柱是（B）A商品市場、技術和信息市場、房地產市場B商品市場、資本市場、勞動力市場C資本市場、技術和信息市場、勞動力市場D生產資料市場、期貨市場、技術和信息市場8有天府之國美稱的是（A）A成都 B重慶 C上海 D杭州9雙因素理論的提出者是（ B ）A馬斯諾 B赫茲伯格 C亞當斯 D斯金納10根據確定的年度生產總目標，將目標完成情況作為年度評獎和提拔重用人才的標準，以達到調動員工工作積極性的目的，這種激勵方法稱為（ C ）A情感激勵法 B物質激勵法C目標激勵法 D參與激勵法二、多項選擇題1組織結構設計應遵循（ABCDE）A集權與分權統一B目標統一性C責、權、利相結合D控制幅度原則E統一指揮

49、原則2合同訂立的兩個過程為（AC）A要約 B雙方協商 C承諾 D簽字3屬于人才測評評價中心的方法是（ABCD）A無領導小組討論B文件筐測驗C管理游戲 D角色扮演4拉動經濟增長的需求包括（ABD）A投資需求 B消費需求 C儲蓄需求 D出口需求5市場機制主要包括（ D ），其中，核心機制是（ ）經營機制 價格機制 供求機制 競爭機制A， B， C， D，三、簡答題1.作為一名領導者，要懂得如何授權與分權給下屬，請聯系實際工作談談您是如何實施的。2.談談您對學習型組織的理解。四、案例分析您是技術部門的負責人，現部門有一名員工，工作表現中等偏上，但他更大的興趣是想到市場部門做企劃工作，而如果他全身心地

50、投入到現在的工作中去，其成績會更好。您作為部門負責人，將如何比較妥善地解決這個問題？編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期4、采購人員面試試題采購人員面試試題1采購員的基本職責有哪些？2采購工作的基本流程有哪些？3為什么選擇做采購？采購人員的價值體現在哪里？4如果你作為一名采購員,你將如何開展工作？5如果你經手的某個產品庫存過大，出現滯銷，該怎么辦？6采購如果遇到交期延誤、缺料狀況時，如何采取緊急補救措施以減少損失？7采購可采取哪些合理措施降低費用及增加利潤？8經常有客戶插急單，一個優(yōu)秀的采購人員應該怎么做？9現在生產部門急需物料，而現有供應商突然提價，作為采購人員的你應該怎么辦？1

51、0老供應商每次報價都略高于新供應商，但溝通后又同意適當降低，應如何處理這種情況？11你如何看待采購中的回扣問題？12供應商提供的物料有問題時如何處理？13你是否了解倉儲部門和物控部門的運作？14如果你的一個親戚完全滿足作為公司供應商的條件，而且價格和質量都不錯，在這種情況下，你會選擇他作為供應商嗎？為什么？15除了工資，還有什么福利最吸引你？5、管理人員面試試題1管理人員面試試題樣例（一）對管理人員的考察一般從管理能力、決策分析能力、團隊領導能力、情緒控制能力等方面展開，其面試試題的內容如下表所示。管理人員面試試題樣本考察內容面試試題管理意識1.談談對管理的理解2.企業(yè)文化的作用3.企業(yè)良好發(fā)

52、展需具備哪些條件管理技巧1.如何處理部門之間的矛盾2.如何調動員工工作積極性管理風格如何對下屬授權請描述一下您是如何對員工進行管理的，并舉個例子說明決策能力現有一個項目，急需請總經理批示，而總經理一時聯系不上，您會怎么處理監(jiān)控能力如何監(jiān)控和支持下屬的工作團隊管理能力如何領導一個高效的團隊學習和知識更新的速度是否經常閱讀管理書籍情緒控制能力如果我們公司決定淘汰你，你認為您面試表現中所反映出來的不足之處在哪里，以至于我們做出那樣的決定2管理人員面試試題樣例（二）管理人員面試試題1你認為一個合格的管理者，應該具備哪些基本素質？2一家企業(yè)要取得進步，哪些方面是決定性的？3你認為本行業(yè)未來十年面臨的最大

53、難題是什么？你打算如何應對？4你認為你所應聘的職位與你的部門或公司的戰(zhàn)略有什么關系？5儒家強調以仁義治國而道家強調以制度治國，你會如何取舍？6在工作中，你如何對下屬進行授權？7你是如何監(jiān)督和支持下屬員工開展工作的？8您怎樣處理與其他部門之間的矛盾？9開始與一批新人共同工作時，你將如何了解他們？如果作為一名部門管理人員，你將如何領導和團結團隊成員？10有人認為事必躬親的管理者一定不是一個好的管理者，你對此有何看法？11你通常怎樣制訂和監(jiān)控一項大型的計劃？12你的下屬沒有按時完成任務，上司責備下來，你應該如何應對？13最近讀過的管理方面的書籍有哪些？14在工作中，要你的客戶、上級、同事接受你的工作

54、思路和決定時是否遇到過困難，你是如何處理的？15海上戰(zhàn)爭：將軍要攻打敵方戰(zhàn)船，夜里他偷偷登上敵船，用手抹了一下敵船的一個角落，居然沒有一點灰塵，于是他決定放棄攻打。這個例子說明了什么？6、文秘助理人員面試試題文秘助理人員面試問題1用3個詞概括一下你自己？2請說說你是如何安排一天的工作的，你用了哪些方法和技巧？3用什么具體的方法來確定你的工作重點？為什么？4如果你是考官，你覺得具備怎樣的素質才適合這個職位？5對于這項工作，你認為有哪些可以預見的困難？6公司把日常行政事務交由你負責，你應該怎么做？ 7向一個比自己年輕的人匯報事情，你感覺怎樣？8如果一個客戶怒氣沖沖地打電話過來，要找總經理，你該怎么

55、辦？9如果讓你安排一次例會，你認為應特別注意哪些問題？10公司上級主管要來檢查，你認為應該做哪些準備？11上司讓你按照他的方法去完成一件事情，但你發(fā)現他的方法并不一定好，而你有更好的方法，這時你會怎么做？12如果你準備了10個人的會議室但來了13個人開會，你將會如何處理？13總經理在辦公室里會見一位重要客人，并要求不被打擾，但此時有份緊急文件需要總經理批示，你將如何處理？14請講一個你必須為一位高層主管完成一項重要任務的經歷。有時，為了做好這項工作，需要老板的參與，但是老板不在，你該怎么辦？15請問你對加班有何看法？16你找工作最重要的考慮因素是什么？7、客戶服務人員面試試題1客戶服務類人員面

56、試問題樣例（一）從事客戶服務類工作需要具備良好的工作態(tài)度和心理素質，面試試題的設計如下表所示?？蛻舴疹惞ぷ髅嬖囋囶}樣本考察內容面試試題服務理念你如何理解“顧客就是上帝”這句話溝通能力1.請舉一個事例：一個客戶起初非常不滿意公司的服務，但后來成為您的忠實客戶。您是如何做的2.請舉一個事例：你如何成功地處理一個較大客戶的投訴工作原則性當顧客提出明顯不合理的要求時，你通常是如何處理的工作經驗1.你覺得服務型行業(yè)的服務重點在哪些方面2. 你在工作中如何理解和運用“二八”原則3.你是如何對顧客進行劃分的2客戶服務人員面試問題樣例（二）客戶服務人員面試試題1你認為一個優(yōu)秀的客戶服務人員應具備哪些素質？2

57、你覺得客戶服務在企業(yè)發(fā)展中處于一個什么樣的位置？3很多人都把客戶服務的重點放到處理客戶投訴上，你認為這種策略的問題在哪里？4在客戶服務過程中，公司的政策和規(guī)定起著什么樣的作用？ 5請談談客戶投訴的處理流程?6客戶服務工作的重點是什么？7當你面對一個對你咆哮的客人時，你應該如何處理？8如果客戶對所發(fā)生事情的判斷是完全錯誤的，你應該如何處理？9由于客戶服務工作會帶來很多壓力，你將如何排解壓力，使之不影響到你與客戶的溝通？10在過去，你有沒有成功地解決過比較難解決的客戶投訴？請詳細談談。11請講一次這樣的經歷：你使一個非常不滿的客戶改變了看法。你是怎樣使客戶回心轉意的？12與你打交道的一位客戶要求解

58、決問題的方法和公司利益發(fā)生沖突，你將如何解決這個矛盾？13你在與客戶接觸過程中，客戶向你提出了一個你回答不了的技術問題，你當時又無法與其他人員聯系，這種情況下你該怎么辦？14統計數字表明，19個客戶中只有1個客戶會投訴，而其他18人盡管不滿意也不會說什么，但再也不會購買你的產品了。你將怎樣鼓勵沉默的客戶發(fā)表自己的看法？15你認為質量和客戶服務的關系是什么？16你對自己未來3年的規(guī)劃是怎樣的？你打算如何來實現？8、面試評估表1面試評估表（一）編號： 日期： 年 月 日應聘者姓名應聘職位應聘部門 第一次面試 第二次面試 第三次面試應聘者素質評估考核項目考核內容面試者評分1差 2一般 3好 4良 5

59、優(yōu)儀容打扮衣著打扮是否得體言行舉止身體語言是否適度專業(yè)知識專業(yè)知識掌握程度溝通能力語言表達能力團隊精神是否有較好的合作意識創(chuàng)造能力有無自己獨到的想法和思維總體評價 考核人：2面試評估表（二）應聘者姓名性別年齡畢業(yè)院校專業(yè)學歷應聘職位應聘時間考評項目權重考核內容分值考核得分儀容儀表10%穿著打扮5氣質5知識技能與工作經驗40%專業(yè)知識10專業(yè)技能10相關知識10實際工作經驗10個人能力40%語言表達能力10解決問題能力10應變能力10創(chuàng)新能力10工作態(tài)度10%工作主動性5工作責任感5面試評價考核得分90100 8089 7079 6079 60分以下錄用決定予以錄用 有待進一步考核 不予考慮填表

60、說明：本表格用于面試官在面試過程中對應聘者進行評價記錄。3面試評估表（三）應聘者姓名性別年齡畢業(yè)院校專業(yè)學歷應聘職位應聘時間評價項目評定等級A-優(yōu)B-良C-好D-一般E-差儀表、儀態(tài)專業(yè)知識技能的掌握情況工作經驗與應聘職位的關聯程度語言表達能力分析判斷能力應變能力情緒控制能力綜合評價人力資源部評價錄用決策予以錄用 儲備 不予考慮用人部門評價錄用決策予以錄用 儲備 不予考慮總經理評價錄用決策予以錄用 儲備 不予考慮9、面試綜合考核表應聘者姓名性別應聘職位所屬部門工作地點評估日期一、能力素質評價能力個人得分1（差）2（較差）3（一般）4（良好）5（優(yōu)秀）領導能力計劃分析能力判斷決策能力目標管理能力