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文檔簡(jiǎn)介
1、Word 公司月度工作總結(jié) 公司月度工作(共3篇) 由大文斗會(huì)員“mfkip”投稿細(xì)心推舉,我盼望對(duì)你的學(xué)習(xí)工作能帶來參考借鑒作用。 公司月度工作總結(jié)范本1 X月份即將過去,在過去一個(gè)月了里,通過自己的努力,加上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo),在銷售的行業(yè)中,也獲得了一點(diǎn)的收獲。為了更好的從事接下來的一個(gè)月工作,下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。 我是今年XX月1號(hào)來到專賣店工作的,在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售閱歷,僅憑對(duì)銷售工作的熱忱,而缺乏男裝行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學(xué)問。為了快速融入到男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來,到店之后,一切從零開頭,一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的學(xué)問,一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題,
2、我常常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有閱歷的同事,一起尋求解決問題的方案,在對(duì)一些比較難纏的客人討論針對(duì)性策略,取得了良好的效果。現(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問題,精確 的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對(duì)市場(chǎng)的熟悉也有一個(gè)比較透亮 的把握。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌學(xué)問和積累閱歷的同時(shí),自己的力量,銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn):對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深化,對(duì)男裝的技術(shù)問題把握的過度薄弱(如:質(zhì)地,如何清洗熨燙等),不能非常清楚的向客戶解釋,對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依靠和信任客人。 在下月工作方案中下面
3、的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn) 1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì):銷售人才是最珍貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有分散力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)XXXX,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們?nèi)康膶?dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。 2、嚴(yán)格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的仆人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決聽從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。 3、養(yǎng)成發(fā)覺問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)覺問題,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素養(yǎng),在工作中
4、能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售力量提高到一個(gè)新的檔次。 4、銷售目標(biāo):我的銷售目標(biāo)最基本的是做到每天有售貨的單子。依據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營(yíng)業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。 我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的進(jìn)展是與全體員工綜合素養(yǎng),店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。 公司月度工作總結(jié)范本2 一、通過5月份日常工作和學(xué)習(xí)積累使我對(duì)大發(fā)
5、有了肯定的熟悉。 在7月份杭州高級(jí)人才溝通會(huì)上熟悉了杜總,我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊(cè),當(dāng)時(shí)只是覺得企業(yè)規(guī)模很大,和杜總交談后,感覺老板很平易近人。對(duì)其它方面就不太知道了,特殊是對(duì)化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過三個(gè)月的親身體會(huì),對(duì)化纖行業(yè)和公司有了肯定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā),的確是很恰當(dāng),本人對(duì)這一理念特別認(rèn)同。公司進(jìn)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉,令人鄙視。公司以人為本、敬重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹,這是大發(fā)能進(jìn)展壯大的重要緣由。在十一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨更加展的確很不簡(jiǎn)單,爭(zhēng)做全球第一是大發(fā)的雄心壯志,也是分散人才的核心動(dòng)力?,F(xiàn)在在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位,今后還將更加輝煌。
6、二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,仔細(xì)工作,使自己素養(yǎng)不斷得到提高。 愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素養(yǎng)是每一項(xiàng)工作順當(dāng)開展并最終取得勝利的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間里,我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,三個(gè)月從未遲到早退,用滿腔熱忱樂觀、仔細(xì)地完成好每一項(xiàng)任務(wù),仔細(xì)履行崗位職責(zé),平常生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本細(xì)節(jié)打算成敗讓我豪情萬丈,一種樂觀豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份方案并按時(shí)完成竟是如此重要,并最終打算一個(gè)的人成敗。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的熟悉,渴望有所突破的我,將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提示自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。 仔細(xì)學(xué)習(xí)崗位職能,工作力量
7、得到了肯定的提高。 依據(jù)目前工作分工,我的主要工作任務(wù)是(1)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作;(2)負(fù)責(zé)工傷工作;(3)辦公室部分寫作和臨時(shí)工作。通過完成上述工作,使我熟悉到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)力量、流暢的文字寫作力量、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)力量、敏捷的處理問題力量、有效的對(duì)外聯(lián)系力量、大型活動(dòng)的策劃及籌備力量。在原來的公司里,許多工作我只是管,大部分工作是手下人在做,現(xiàn)在親自做,發(fā)覺許多看似簡(jiǎn)潔的工作,其實(shí)里面還有許多技巧。 四、不足和需改進(jìn)方面。 雖然到來了近三個(gè)月,對(duì)生產(chǎn)工藝還不太了解,到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不多,人員熟識(shí)程度也不夠,對(duì)分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的方案和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)
8、一步熟識(shí),我也盼望領(lǐng)導(dǎo)今后多安排一些工作,我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值?!皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問,通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境,時(shí)代的進(jìn)展瞬息萬變,各種學(xué)科學(xué)問日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種學(xué)問,并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中,要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,把自己的工作制造性做好做扎實(shí),為的進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的力氣。 五、幾點(diǎn)建議。 公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,是一個(gè)特別關(guān)鍵的時(shí)期,這一時(shí)期應(yīng)當(dāng)從管理上下工夫,企業(yè)管理的好壞,會(huì)打算企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先,要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓(xùn)力度,特殊是管理層要轉(zhuǎn)變老觀念,要從實(shí)干型
9、向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)層定期學(xué)習(xí)和溝通,這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以轉(zhuǎn)變?nèi)说男袨?,好的制度可以激?lì)員工,好的制度可以強(qiáng)化管理。第三,要做好后繼人才的培育工作。從現(xiàn)在起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來,永久留在。第四,既要引進(jìn)人才,還要用好人才,特殊是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,最大限度發(fā)揮各類人才的作用。 公司月度工作總結(jié)范本3 進(jìn)入域豐裝飾佛山公司已有近半個(gè)月的時(shí)間,回首往事,有過緊急,幾多的歡快。我和我的團(tuán)隊(duì)拼搏過,努力過,在域豐裝飾公司我經(jīng)受了從以前的完整產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營(yíng)到創(chuàng)業(yè)型運(yùn)營(yíng)公司,感謝公司對(duì)我的
10、信任?,F(xiàn)將工作中消失的狀況及下個(gè)月的工作準(zhǔn)備總結(jié)如下,以期能有指導(dǎo)日后工作推動(dòng)之意義。 一、總結(jié)過去這半月來工作中的不足,現(xiàn)剖析如下,以自勉: 1、個(gè)人工作方面: (1) 在20 xx年5月15我接受公司聘用,在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性不夠親密,對(duì)公司現(xiàn)有工作流程不熟識(shí),日常拓展工作有所下降,對(duì)小區(qū)的實(shí)際真實(shí)狀況沒有仔細(xì)了解及分析,人員配置及工作支配也消失紕漏導(dǎo)致業(yè)績(jī)不明顯。 (2) 另外一個(gè)體現(xiàn)就是在一些詳細(xì)的個(gè)人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面,對(duì)新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上面做得不夠精細(xì)。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品分析不夠深化,對(duì)市場(chǎng)狀況的了解不夠主動(dòng)不夠仔細(xì)。 (3)市場(chǎng)部5月份客戶
11、量: 詢問客戶量 21單 量房客戶量 9單 死單客戶量 5單 意向客戶量 6單 小區(qū)分布:星星凱旋,瀧景花園,嶺南尚苑,濱江1號(hào),綠地金融,東灣花園,金海,凱德城脈 2、設(shè)計(jì)部?jī)?nèi)部管理上的疏漏 (1)設(shè)計(jì)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外學(xué)問不到位。 雖然在前期,對(duì)到崗的設(shè)計(jì)師自身原來進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)結(jié)合公司運(yùn)營(yíng)模式,公司執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),材料標(biāo)準(zhǔn),管理標(biāo)準(zhǔn)等跟進(jìn)方面沒有做到位,導(dǎo)致設(shè)計(jì)師你說什么他都知道(由于培訓(xùn)過),你說什么他又不知道(由于他忘了),所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核。 (2)設(shè)計(jì)師信息渠道狹窄,市場(chǎng)拓展力
12、量不足 我們的設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)量沒有大的進(jìn)展,體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)力量的不足:信息范圍局限,渠道單一狹窄,缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨便,跟蹤手段簡(jiǎn)潔,缺乏系統(tǒng)策劃;市場(chǎng)拓展思路不寬廣、手段不豐富,單兵作戰(zhàn)力量不強(qiáng),綜合技能有待提升。 (3)工作細(xì)節(jié)掌握不足,導(dǎo)致綜合效益不高。 通過近1個(gè)月沉淀,企業(yè)治理日益完善,企業(yè)文化不斷積累。但是今日的域豐人,還沒有專業(yè)操守和責(zé)任心,沒有工作熱忱和拼搏精神,雖然處處都是他們勞碌的身影,也拉來了客戶,但是由于我們的工作精細(xì)度不夠高,細(xì)節(jié)掌握尚有不足,導(dǎo)致綜合效益不抱負(fù)。 比如:拉來業(yè)務(wù)單子,但是前期品牌導(dǎo)入意識(shí)和脫節(jié)的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)作,圖紙的理念和方案又打動(dòng)不了客戶,報(bào)價(jià)高緣由,工藝
13、解說;等等。 3、客服前臺(tái) (1) 前臺(tái)接待對(duì)客戶不夠仔細(xì),導(dǎo)致客戶第一印象不深化 前臺(tái)禮儀接待不夠?qū)I(yè),沒有對(duì)公司企業(yè)文化進(jìn)行深化理解,對(duì)客戶的前期回訪引導(dǎo)不到位,導(dǎo)致客戶對(duì)公司品牌不夠了解,沒有品牌信任度和品牌附加值。比如:對(duì)公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場(chǎng)的認(rèn)知度及競(jìng)爭(zhēng)品牌的不了解、不熟知等等。 (2)老客戶維護(hù)工作滯后,導(dǎo)致老客戶推介率下降 培育一個(gè)老客戶的忠誠(chéng)度,是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期進(jìn)展的法寶,開發(fā)一個(gè)新客戶的難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購(gòu)買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點(diǎn),而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān),售后修理要樂觀妥當(dāng)。日常對(duì)老客
14、戶要做好維護(hù),比如:日常的祝愿短信、天氣提示、節(jié)日的祝愿賀卡等等一些細(xì)節(jié)營(yíng)銷,維系老客戶與公司關(guān)系,也可以第一時(shí)間得到老客戶樣板房的供應(yīng)。 4、我自身的缺陷 (1) 不細(xì)心 考慮問題太少不夠精細(xì),該考慮的問題沒考慮到,不該考慮到的問題多考慮了。遇事沒有系統(tǒng)的分析,而盲目的來下定論。這種性格會(huì)對(duì)個(gè)人威信的自我樹立相當(dāng)不利,亟待改之! (2) 脾氣太急躁不夠沉穩(wěn) 個(gè)人心理承受力量不是很好,對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃,說話的尺度有所欠缺,語言語氣不夠平和。辦事的分寸把握的不夠完善。這中性格會(huì)造成本部門和其他部門的同事造成誤會(huì),甚至導(dǎo)致激化個(gè)人沖突和部門之間沖突,亟待改之! 二、6月的工作方案 我想在6月
15、份:策略888套餐和共性化半包,針對(duì)不同小區(qū)業(yè)主理性化定位,雙管齊下:并且在6月份實(shí)施,重點(diǎn)樓盤:(星星凱旋,盛南新都,依岸康提,濱江一號(hào),嶺南尚苑,越秀嶺南,雍景灣,金海,瀧景花園,日麗廣場(chǎng)) 寬闊,無邊無際的天空!我們想化作大雁飛向那片憧憬已久勝利的天空;我們?cè)缸兂尚▲B,在風(fēng)兒的歌聲中,在白云的襯托下,偏偏起舞,自由飛行!是的,真正使我們憧憬的是那片漂亮的藍(lán)色天空!我信任我們能夠做到,域豐人一起努力!完成年度業(yè)績(jī)目標(biāo)1600萬 詳細(xì)工作業(yè)務(wù)部方案如下 1、注意企業(yè)人才建設(shè),增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 擬建立健全績(jī)效考核體系,擬編制完善員工手冊(cè),初步形成業(yè)務(wù)部激勵(lì)機(jī)制,努力形成公正公正、廣納群賢、人盡其
16、才、能上能下、布滿活力的用人機(jī)制。實(shí)現(xiàn)吸引人才、留住人才的人才策略,逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。人員需采納大浪淘沙制度,金子都留下來為我所用 制定完善的公司品牌文化說辭,加強(qiáng)前臺(tái)接待和設(shè)計(jì)部全體人員的學(xué)習(xí),使公司品牌價(jià)值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培育員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,再用他們的激情和對(duì)公司的喜愛來培育客戶的忠誠(chéng)度。 2、合理利用經(jīng)營(yíng)資源,加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí) 為了更好地服務(wù)客戶,提高客戶簽單率,客服中心擬制定客戶管理制度,針對(duì)新老客戶的實(shí)際狀況和工程的特點(diǎn),和設(shè)計(jì)部從不同風(fēng)格設(shè)計(jì)師支配、設(shè)計(jì)方案、項(xiàng)目經(jīng)理支配等方面賜予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù),做好每一個(gè)細(xì)節(jié)使客戶充分滿足。 3、以經(jīng)營(yíng)為核心,整合資源,推行全面營(yíng)銷模式 依據(jù)公司策略的定位,我們應(yīng)實(shí)行更加敏捷有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制,優(yōu)化工作流程,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),拓寬視野,使雙套餐產(chǎn)品在市場(chǎng)上能夠打響。 4、落實(shí)教育培訓(xùn)工作 在補(bǔ)充建章立制后,利用早會(huì)、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過教育培訓(xùn),使員工按制度辦事、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實(shí)現(xiàn)
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