騰訊swot分析課件

1、騰訊SWOT分析 第八組主講人：趙 旦 旦制作人： 韓 傳 蒙范 小 敏胡 文 杰田 文浮 云1/33目錄序言騰訊企業(yè)介紹行業(yè)環(huán)境整體分析騰訊S W O T分析小 結(jié)2/33前 言 3/33“騰訊”由來(lái)1998年10月一個(gè)早晨， 馬化騰把張志東約到一家咖啡館，開(kāi)始集中精力構(gòu)思著即將注冊(cè)企業(yè)名。他們倆不約而同地想到了美國(guó)朗訊科技企業(yè)，那是一家在當(dāng)初相當(dāng)有名氣通訊企業(yè)，以技術(shù)為導(dǎo)向。而馬化騰之前服務(wù)企業(yè)叫潤(rùn)迅，也有個(gè)同音“訊”字，一樣發(fā)展得很不錯(cuò)。敲定“訊”字，十幾個(gè)訊字組合便躍然紙上：網(wǎng)訊、捷訊、飛訊、騰訊帶著創(chuàng)業(yè)者興奮與夢(mèng)想，馬化騰和張志東來(lái)到市工商局注冊(cè)。事情就是很巧，馬化騰把全部想到名字都

2、試過(guò)了，卻發(fā)覺(jué) 只有“騰訊”閃著綠色通行。4/33企業(yè)介紹 成長(zhǎng)歷史新年都未有芳華，二月初驚見(jiàn)草芽。白雪卻嫌春色晚，故穿庭樹(shù)作飛花。使 命新年都未有芳華，二月初驚見(jiàn)草芽。白雪卻嫌春色晚，故穿庭樹(shù)作飛花。愿 景新年都未有芳華，二月初驚見(jiàn)草芽。白雪卻嫌春色晚，故穿庭樹(shù)作飛花。5/33T e n s e n t趣聞：在騰訊以后發(fā)展中，毗鄰深圳香港人將“Ten”和“Cent”分開(kāi)成為兩個(gè)單詞，所以經(jīng)常會(huì)有些人好奇問(wèn)企業(yè)名字為何要叫“十分錢”。張志東笑著說(shuō)：“那時(shí)手機(jī)興起，短信費(fèi)用是一毛錢一條，剛好十分錢，而騰訊正是從手機(jī)業(yè)務(wù)中尋找到突破點(diǎn)。6/33成長(zhǎng)歷史1998年11月11日成立1999年2月正式推

3、出第一個(gè)即時(shí)通訊軟件QQ8月推出QQ游戲中心，同時(shí)代理了韓國(guó)游戲凱旋年6月16日，在香港聯(lián)交所主板公開(kāi)上市（股票代號(hào)700）2012月31日，騰訊微信用戶數(shù)量為5.49億。用戶覆蓋200多個(gè)國(guó)家，微信支付用戶則到達(dá)了4億左右。201月9日，微信小程序正式上線20微信和QQ仍居“APP下載量”榜首座右銘一切以用戶價(jià)值為依歸7/33使 命 發(fā)展本身經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提升人類生活品質(zhì)騰訊實(shí)現(xiàn)“在線生活”高尚愿景應(yīng)表示一個(gè)生活狀態(tài)，那就是：高興！高興Q生活、Q工作，相信騰訊能夠?qū)崿F(xiàn)這么偉大愿景 。8/33行業(yè)環(huán)境整體分析 9/33互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)環(huán)境分析新年都未有芳華，二月初驚見(jiàn)草芽。白雪卻嫌春色晚，故穿庭樹(shù)作

4、飛花。 第 三 方 支 付新年都未有芳華，二月初驚見(jiàn)草芽。白雪卻嫌春色晚，故穿庭樹(shù)作飛花。廣 告 和 游 戲 業(yè) 務(wù)新年都未有芳華，二月初驚見(jiàn)草芽。白雪卻嫌春色晚，故穿庭樹(shù)作飛花?；?聯(lián) 網(wǎng) 市 場(chǎng)新年都未有芳華，二月初驚見(jiàn)草芽。白雪卻嫌春色晚，故穿庭樹(shù)作飛花。10/33截至6月30日，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.88億長(zhǎng)安大雪天，鳥雀難相覓。其中豪貴家，搗椒泥四壁。處處爇紅爐，周回下羅冪。暖手調(diào)金絲，蘸甲斟瓊液。醉唱玉塵飛，困融香汗滴。豈知饑寒人，手腳生皴劈。長(zhǎng)安大雪天，鳥雀難相覓。其中豪貴家，搗椒泥四壁。處處爇紅爐，周回下羅冪。暖手調(diào)金絲，蘸甲斟瓊液。醉唱玉塵飛，困融香汗滴。豈知饑寒人，手腳生皴

5、劈。截至6月30日，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.02億市場(chǎng)分析11/33截至26月，手機(jī)網(wǎng)民占比高達(dá)98.3%長(zhǎng)安大雪天，鳥雀難相覓。其中豪貴家，搗椒泥四壁。處處爇紅爐，周回下羅冪。暖手調(diào)金絲，蘸甲斟瓊液。醉唱玉塵飛，困融香汗滴。豈知饑寒人，手腳生皴劈。長(zhǎng)安大雪天，鳥雀難相覓。其中豪貴家，搗椒泥四壁。處處爇紅爐，周回下羅冪。暖手調(diào)金絲，蘸甲斟瓊液。醉唱玉塵飛，困融香汗滴。豈知饑寒人，手腳生皴劈。截至6月，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)57.7%市場(chǎng)分析12/33從數(shù)據(jù)中能夠出，騰訊在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中面臨著很多競(jìng)爭(zhēng)。長(zhǎng)安大雪天，鳥雀難相覓。其中豪貴家，搗椒泥四壁。處處爇紅爐，周回下羅冪。暖手調(diào)金絲，蘸甲斟瓊液。醉唱玉塵飛

6、，困融香汗滴。豈知饑寒人，手腳生皴劈。13/33支付寶支付寶母企業(yè)螞蟻金服余額寶、螞蟻分期、收款碼螞蟻森林、實(shí)施勉勵(lì)金計(jì)劃、線下支付保障金計(jì)劃網(wǎng)銀支付、快捷支付、移動(dòng)支付、掃碼支付、跨境支付（微信QQ支付）龐大基礎(chǔ)微信用戶月交易筆數(shù)是支付寶5倍財(cái)付通智付支付第三方支付14/33廣告和游戲業(yè)務(wù)廣告是互聯(lián)網(wǎng)流量變現(xiàn)最為常見(jiàn)方式。盡管今日頭條、微博等崛起對(duì)互聯(lián)網(wǎng)廣告格局帶來(lái)變數(shù)，BAT基于流量?jī)?yōu)勢(shì)及變現(xiàn)能力仍能掌控靠近60%市場(chǎng)份額騰訊近幾年利用具牌優(yōu)勢(shì)帶動(dòng)，所占市場(chǎng)份額也在逐年緩步提升。BAT：baidu、阿里巴巴、騰訊15/33廣告和游戲業(yè)務(wù)游戲和電商是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)單位時(shí)長(zhǎng)變現(xiàn)效率最高兩種模式。從

7、手游市場(chǎng)來(lái)看，受益于超級(jí)手游王者榮耀和陰陽(yáng)師暴發(fā)，騰訊和網(wǎng)易兩家市場(chǎng)份額連續(xù)攀升至77.8%，其中騰訊占據(jù)整體手游市場(chǎng)靠近60%份額。從PC游戲市場(chǎng)來(lái)看，騰訊和網(wǎng)易市場(chǎng)份額除出現(xiàn)下滑外，處于連續(xù)提升態(tài)勢(shì)。而且騰訊所占比重基本為網(wǎng)易三倍左右。綜合來(lái)看，中國(guó)游戲市場(chǎng)集中度提升趨勢(shì)顯著，當(dāng)前由騰訊和網(wǎng)易兩家獨(dú)大，其中騰訊占據(jù)絕大多數(shù)份額。16/33即時(shí)通訊行業(yè)分析新年都未有芳華，二月初驚見(jiàn)草芽。白雪卻嫌春色晚，故穿庭樹(shù)作飛花。 第一波，國(guó)內(nèi)即時(shí)通訊行業(yè)藍(lán)海年騰訊出生，騰訊問(wèn)世是模仿至國(guó)外ICQ這款即時(shí)通訊工具。騰訊誕生后那個(gè)階段，國(guó)內(nèi)同時(shí)期冒出了很多類似軟件，比如新浪尋呼、搜狐我找你等一堆模仿ICQ

8、軟件，不過(guò)在這第一波競(jìng)爭(zhēng)中，騰訊很快就確立了自己優(yōu)勢(shì)地位，僅僅1年多就占據(jù)了整個(gè)市場(chǎng)80%-90%份額，奠定了得天獨(dú)厚發(fā)展優(yōu)勢(shì)。三大波競(jìng)爭(zhēng)17/33即時(shí)通訊行業(yè)分析新年都未有芳華，二月初驚見(jiàn)草芽。白雪卻嫌春色晚，故穿庭樹(shù)作飛花。 第二波，百家爭(zhēng)鳴階段中競(jìng)爭(zhēng)三大波競(jìng)爭(zhēng)伴隨騰訊走紅，更多軟件企業(yè)看好這塊領(lǐng)域，即時(shí)通訊領(lǐng)域開(kāi)始進(jìn)入百家爭(zhēng)鳴階段。這個(gè)階段時(shí)間跨度相當(dāng)長(zhǎng)（-），競(jìng)爭(zhēng)也愈加激烈。當(dāng)年和騰訊同場(chǎng)競(jìng)技企業(yè)有新浪、網(wǎng)易、雅虎、阿里，后期還有中移動(dòng)、人人網(wǎng)、baidu 不過(guò)最終這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)一敗在騰訊QQ身下：MSN、雅虎通等全球大佬對(duì)中國(guó)市場(chǎng)定位不準(zhǔn)確；baidu后知后覺(jué)，最終只好淪為企業(yè)內(nèi)部通

9、訊工具；阿里則是實(shí)在是做不好客戶端，只能看成專用溝通工具使用。很多原因造就了騰訊在第二波大范圍競(jìng)爭(zhēng)中成為霸主。18/33即時(shí)通訊行業(yè)分析新年都未有芳華，二月初驚見(jiàn)草芽。白雪卻嫌春色晚，故穿庭樹(shù)作飛花。 第三波，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮降臨三大波競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)階段中，騰訊旗下微信誕生了。不過(guò)在微信之前已經(jīng)有了小米米聊。不過(guò)小米在整個(gè)即時(shí)通訊領(lǐng)域并無(wú)積累當(dāng)騰訊經(jīng)過(guò)QQ為微信大規(guī)模導(dǎo)用戶時(shí)，基礎(chǔ)雄厚，局勢(shì)就已經(jīng)基本定了。至于，今后阿里、網(wǎng)易易信，這些反應(yīng)太慢了，在意識(shí)到移動(dòng)端通訊領(lǐng)域巨大能量時(shí)（這也是馬云當(dāng)年焦慮地方），已經(jīng)晚了，微信已經(jīng)快速暴發(fā)了。19/33小插曲今年初，吉利董事長(zhǎng)李書福一席話引發(fā)了行業(yè)關(guān)注，原話

10、是這么說(shuō)：“馬化騰必定天天在看我們微信。因?yàn)樗寄軌蚩?，隨便看，這些問(wèn)題非常大。我是比較苦惱，因?yàn)椋〒?dān)心）我們很多商業(yè)上秘密總是暴露在人家眼前?！比缃癜⒗镝斸?，得到今日頭條和滴滴青睞而且最近今日頭條孵化名叫Lark，在內(nèi)部取代釘釘用作員工間日常工作溝通工具。20/33SWOT分析 21/33新年都未有芳華，二月初驚見(jiàn)草芽。白雪卻嫌春色晚，故穿庭樹(shù)作飛花。北風(fēng)吹雪四更初，嘉瑞天教及歲除。半盞屠蘇猶未舉，燈前小草寫桃符。STRENGTHS（優(yōu)勢(shì)）WEAKNESSES（劣勢(shì)）OPPORTUNITIES（機(jī)會(huì)）THREATS（威脅）22/33SWOT 優(yōu) 勢(shì)1、平臺(tái)優(yōu)勢(shì)。龐大用戶網(wǎng)絡(luò)以及超強(qiáng)用戶關(guān)系鏈

11、是騰訊企業(yè)最大優(yōu)勢(shì)以及關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力。2、技術(shù)優(yōu)勢(shì)。設(shè)置騰訊研究院，進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵基礎(chǔ)技術(shù)自主研發(fā)。3、團(tuán)體優(yōu)勢(shì)。員工歸屬感強(qiáng)，且50%以上員工為研發(fā)人員，研發(fā)能力強(qiáng)大。、產(chǎn)業(yè)鏈條優(yōu)勢(shì)。有全方面且比較成功產(chǎn)品線、品牌影響。QQ品牌對(duì)網(wǎng)民影響力和QQ用戶強(qiáng)粘性、經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)。含有成熟互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)管理海量數(shù)據(jù)經(jīng)驗(yàn)、資金優(yōu)勢(shì)。中國(guó)首家市值大于1000億美元互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。已穩(wěn)居互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)全球市值第3、中國(guó)第1位置，投資者信任感強(qiáng)。23/33SWOT 劣 勢(shì)1、產(chǎn)品多樣化弊端。產(chǎn)品多樣化分散騰訊精力使得騰訊新業(yè)務(wù)發(fā)展靈活度受到制約。2、微創(chuàng)新不足。微創(chuàng)新不能形成良好口碑，甚至可能出現(xiàn)市場(chǎng)份額下滑情況。3、國(guó)際化

12、實(shí)力不足。旗下主要產(chǎn)業(yè)都缺乏其它國(guó)家使用者。4、大部分產(chǎn)品還是停留在Windows操作系統(tǒng)。對(duì)其它操作系統(tǒng)研發(fā)很欠缺。、產(chǎn)品推出缺乏目標(biāo)性,用戶需求被擱置。一味采取市場(chǎng)跟進(jìn)戰(zhàn)略,使得用戶需求被架空, 如TIM當(dāng)前處于邊緣,很大程度上是照搬MSN,而沒(méi)有認(rèn)真挖掘辦公需求。24/33SWOT 機(jī) 會(huì)政策支持力度加大.。文化部等國(guó)家部委對(duì)民族互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)支持。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)影響。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為中國(guó)最主要上網(wǎng)模式，促進(jìn)傳統(tǒng)商業(yè)模式轉(zhuǎn)變。國(guó)際化，拓展海外業(yè)務(wù)。騰訊推出QQ國(guó)際版，向國(guó)外進(jìn)軍。拓展游戲業(yè)務(wù)。截至當(dāng)前，騰訊涉足投資海外游戲企業(yè)已近30家。用戶環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)已經(jīng)啟蒙并深入人心，網(wǎng)民需求得到有效刺

13、激，大可在此建立一片藍(lán)海。OPPORTUNITIES（機(jī)會(huì)）25/33SWOT 威 脅創(chuàng)新帶來(lái)威脅。騰訊缺乏革命性創(chuàng)新，而互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)是創(chuàng)新。競(jìng)爭(zhēng)與壟斷。依靠平臺(tái)優(yōu)勢(shì)使其產(chǎn)品占據(jù)對(duì)應(yīng)市場(chǎng)領(lǐng)先地位，必定成為全“民”公敵。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中威脅。小企業(yè)不停涌現(xiàn)，客觀上對(duì)騰訊形成一定影響。同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)打擊。各個(gè)產(chǎn)業(yè)都有強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，地位不穩(wěn)定，時(shí)刻都有被取代風(fēng)險(xiǎn)。26/33 1、集中精力發(fā)展即時(shí)通訊平臺(tái)QQ和微信，牢牢把握平臺(tái)領(lǐng)先性。 2、深入拓展品牌優(yōu)勢(shì)，打造用戶認(rèn)知度高、重程度高強(qiáng)勢(shì)品牌 3、為用戶提供一站式在線新模式，海量用戶與各項(xiàng)業(yè)務(wù)無(wú)縫融合。S-O組合戰(zhàn)略27/33 1、依靠海量用戶基礎(chǔ)，保持文化連續(xù)性，開(kāi)發(fā)含有騰訊格調(diào)網(wǎng)絡(luò)游戲， 2、提升在網(wǎng)絡(luò)游戲領(lǐng)域原創(chuàng)能力，經(jīng)過(guò)技術(shù)創(chuàng)新取得競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)。 3、利用平臺(tái)優(yōu)勢(shì)推出廣告稀缺服務(wù)，吸引廣告商加盟。S-T組合戰(zhàn)略28/33 1、把持微創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)用即時(shí)通訊平臺(tái)宣傳以及推廣其它業(yè)務(wù)。 2、把持國(guó)內(nèi)事業(yè)穩(wěn)定，同時(shí)開(kāi)拓國(guó)際業(yè)務(wù)。 3、提升創(chuàng)新能力，重視科研 -調(diào)查，開(kāi)發(fā)全新盈利點(diǎn)。W-O組合戰(zhàn)略29/33 1、在互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)與阿里巴巴聯(lián)合，爭(zhēng)取創(chuàng)造出更大利潤(rùn)。 2、提升