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ERP售后模塊的功能 2013.01.2011做售后服務(wù)單2服務(wù)費(fèi)用單3服務(wù)回訪4服務(wù)費(fèi)用結(jié)算5服務(wù)請(qǐng)求6服務(wù)協(xié)議7客戶投訴8主動(dòng)售后服務(wù)周期設(shè)置9以上內(nèi)容的統(tǒng)計(jì)工作主要功能有以下幾條2一、售后服務(wù)單3二、服務(wù)費(fèi)用單4三、服務(wù)回訪5四、服務(wù)費(fèi)用結(jié)算6五、服務(wù)請(qǐng)求7六、服務(wù)請(qǐng)求列表8七、服務(wù)協(xié)議9八、客戶投訴10九、主動(dòng)服務(wù)周期設(shè)置11統(tǒng)計(jì) 是對(duì)以上功能的全部統(tǒng)計(jì)、和售后服務(wù)問(wèn)題的匯總工作。 2013.01.20十、售后服務(wù)的統(tǒng)計(jì)工作12

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