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文檔簡介
1、真誠才能贏得顧客的心真誠最動人成功營銷心態(tài)之“誠心”篇引 言你會在做銷售的時候,時刻讓顧客感到真誠嗎?可能簡單的生日祝福就能幫助你達(dá)成銷售!因為真誠。1真誠能夠贏得顧客要點(diǎn)講解買車的故事故事啟示真誠能夠贏得顧客1 要想成為一名優(yōu)秀的營銷人員必須先從做人學(xué)起。因為待人真誠,誠實守信,是做人之本,也是經(jīng)商之本。營銷人員只有真實對待顧客,才有可能贏得顧客的心。只有真誠待人,才能期待別人真誠待你。 世界上最偉大的營銷人員喬伊吉拉德,就是通過真誠創(chuàng)下了一年賣出1425輛(平均每天4輛)的記錄,那么他是怎么做到的呢?要點(diǎn)講解真誠乃做人之根本!下面這個買車的故事會對我們有所啟發(fā)!要點(diǎn)講解買車的故事真誠能夠贏
2、得顧客1喬伊熱情的接待每一個顧客您需要點(diǎn)什么嗎? 有一天,一位女士走進(jìn)喬伊吉拉德的展銷室,說她只是想打發(fā)一會時間。 在他們的閑談中,喬伊吉拉德了解到她想買一輛白色的福特車,但福特車行的營銷人員讓她等會再去,所以這位女士就先到喬伊吉拉德的展銷室看看。并且她還說這是她送給自己的生日禮物:“今天是我的生日。”女士只是打發(fā)時間,喬伊卻依然熱情不,我只是來打發(fā)時間的。要點(diǎn)講解買車的故事真誠能夠贏得顧客1喬伊用真誠打動顧客喬伊的真誠祝福令女士感動 “生日快樂,夫人。” 喬伊邊說邊請她隨便看看,接著出去交待了一下。然后回來對她說:“夫人,您喜歡白色車,既然您現(xiàn)在有時間,我給您介紹一下我們的雙門轎車也是白色的
3、。” 不一會兒,秘書進(jìn)來遞給喬伊一束玫瑰花。他把花送給那位女士:“祝您長壽,尊敬的夫人?!鄙湛鞓罚∽鹁吹姆蛉?。要點(diǎn)講解買車的故事真誠能夠贏得顧客1喬伊贏得了顧客女士改變了購買想法,喬伊贏得顧客 那位女士感動得熱淚盈眶:“已經(jīng)很久沒有人給我送禮物了。”她說,“剛才那位福特營銷人員看我開了部舊車,以為我買不起新車。我剛要看車他卻說要去收一筆款,于是我就上這兒來等他。其實我只是想要一輛白色車而已,現(xiàn)在想想,不買福特也可以?!?最后這位女士買走了一輛雪佛蘭,并寫了張全額支票。我就要那輛學(xué)弗蘭了。要點(diǎn)講解切勿急于求成1軍情緊急,刻不容緩故事啟示真誠改變顧客,贏得顧客真誠可以改變顧客的購買想法 喬伊從頭到尾都沒有勸女士放棄購買福特而買雪佛蘭。只是因為她感受到了喬伊的真誠,于是放棄了原來的打算,轉(zhuǎn)而選擇了他的產(chǎn)品。 所以說,真心永遠(yuǎn)和顧客的信任相隨,只有真誠待人,別人才會真誠待你,而你的真誠還可以改變顧客的購買想法。只有真誠待人,別人才會真誠待你 原來誠心如此重要,它可以打動顧客,幫我們達(dá)成銷售。那么,如何做到誠心呢?看看專家們給我們的建議吧!總 結(jié)只有真誠待
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