電話銷售月工作總結(jié)范文5篇

1、精品文檔Word格式 銷售月工作總結(jié)范文5篇 總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成狀況進(jìn)展一次全面系統(tǒng)的回憶和分析的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。那么總結(jié)要留意有什么內(nèi)容呢?以下我在這給大家整理了一些 銷售月工作總結(jié)范文，盼望對(duì)大家有關(guān)心！ 銷售月工作總結(jié)范文1 先談?wù)勎业倪x擇： 1，從工作性質(zhì)來(lái)說(shuō)，銷售是我在高校四年里沒(méi)有想過(guò)的。當(dāng)我順當(dāng)?shù)哪玫健肮W(xué)學(xué)士學(xué)位的時(shí)候，我以及我的親人伴侶都認(rèn)為我可以成為一名精彩的辦公白領(lǐng)，要么從政，要么從文，要么深造。但是在高校的最終一個(gè)月，我打算了我要做銷售，從零做起，為了更好的將來(lái)。我認(rèn)為：銷售本身可以熬煉人的綜合素養(yǎng)，而且有

2、前途。年輕的時(shí)候是受磨練的時(shí)候，當(dāng)承受了我們不能承受的生活方式，忍受了我們不能忍受的事物，堅(jiān)持了我們我們不能堅(jiān)持的抱負(fù)之后，我們做到了，或許生活變的忙的停不下來(lái)了，但是我信任，我們肯定碩果累累，人生得價(jià)值也就得以升華。 2，從我很早應(yīng)聘那時(shí)起，我就感覺(jué)這家公司富有朝氣與活力，人性化十足。這是傳統(tǒng)公司與行業(yè)所感受不到的。那么也布滿了挑戰(zhàn)，對(duì)于初出茅廬的我，更覺(jué)得這是難得中的難得。而進(jìn)公司之后，我才覺(jué)察，公司雖然規(guī)模還不算大，但是有實(shí)力，有方案和目的，也就有前途。我對(duì)我的公司有信念，更對(duì)我的產(chǎn)品有信念，這是我對(duì)自己有信念的源泉和動(dòng)力! 再談?wù)劰ぷ魇斋@： 1,這一個(gè)星期的堅(jiān)持，打破了打 的緊急感，可

3、以和顧客很好的溝通，甚至?xí)碇睔鈮训母櫩凸噍斣S多道理。也交了一些伴侶。 2，和同事相處的很好，在即將踏入社會(huì)之前，教師同學(xué)以及家長(zhǎng)都說(shuō)上班后要怎么樣，同事和同學(xué)不一樣，教師和指導(dǎo)不一樣，但是我覺(jué)得沒(méi)什么不一樣，大家都很努力，有共同的目的和抱負(fù)，并毫不保存的將自己的閱歷和心得拿出來(lái)共享。指導(dǎo)并會(huì)比教師還有急躁的去引導(dǎo)和關(guān)心我們。我想這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的氣氛吧，很合適工作和奮斗的一個(gè)氣氛! 3，見(jiàn)了一個(gè)客戶，為了方案的制定以及修改都花了大量功夫，或許是第一個(gè)客戶的緣由，我認(rèn)為我從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的都在為客戶考慮，我的目的很簡(jiǎn)潔，我盼望用我的學(xué)問(wèn)，能最大的讓顧客獲利!結(jié)果顧客是滿足了。但是面談過(guò)程中，我學(xué)了許多

4、東西，也學(xué)會(huì)了溝通中很最重要的一點(diǎn)，就是要懂得傾聽(tīng)，去聽(tīng)顧客想要什么?再?gòu)念櫩偷慕嵌葹樗鲎詈玫姆桨?。雖然還沒(méi)有成交，但是我的同事說(shuō)：這個(gè)客戶確定會(huì)成交的，因?yàn)槟阕龅奶嗔?，許多已經(jīng)超出我們工作的范圍。這句話已經(jīng)確定了我的工作完成狀況以及我的工作態(tài)度。我覺(jué)得這就是我想要的。不管結(jié)果怎么樣，我盼望我能用我所能去關(guān)心顧客得到最好的效勞，這是我所追求的。我信任態(tài)度打算一切。 4,一個(gè)星期平均每天只睡了5個(gè)小時(shí)，常常會(huì)忙到半夜或半夜醒來(lái)就直接翻開(kāi)電腦工作，因?yàn)閯傞_(kāi)頭工作，我看到自己的優(yōu)勢(shì)，所以自己只有舍命的追逐，也正是這種壓力和動(dòng)力，我過(guò)了一段超人的生活，除了吃飯和工作，還是工作，感覺(jué)都沒(méi)時(shí)間和伴侶家

5、人聯(lián)絡(luò)，同學(xué)在學(xué)校如火如荼的進(jìn)展的畢業(yè)典禮和散火飯，我只有在這邊努力的工作。我不是抱怨，我感謝這樣的一段經(jīng)受，我覺(jué)得充實(shí)并歡樂(lè)著。這也是一種應(yīng)當(dāng)有的工作態(tài)度。 最終來(lái)談?wù)勛约旱娜狈头桨福?銷售月工作總結(jié)范文2 六月過(guò)去了，現(xiàn)對(duì)六月工作總結(jié)如下。 1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售方案。制定方案時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室狀況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目的。在目的確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)的方針，通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控，來(lái)確保各部室目的方案的順當(dāng)完成。 2、作為 銷售主管我非常注意各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建立。始終注意部室經(jīng)理

6、和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素養(yǎng)訓(xùn)練。六月來(lái)，我屢次組織形勢(shì)發(fā)動(dòng)會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)學(xué)問(wèn)、找閱歷，進(jìn)步職工全面素養(yǎng)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的學(xué)問(wèn)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素養(yǎng)的不斷進(jìn)步，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定進(jìn)展打下扎實(shí)的根底。 3、關(guān)心經(jīng)理室全面推動(dòng)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司根底管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。六月，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化目的，全面推動(dòng)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，可以充分激發(fā)員工樂(lè)觀性和制造性的用人機(jī)制。 銷售月工作總結(jié)范文3 回憶起我20_年_月

7、_日進(jìn)的公司始終到如今，已經(jīng)工作有了半年多。工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的理解，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且表達(dá)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有許多需要改良。以下是我今年總結(jié)工作缺乏之處： 第一：溝通技巧不具備。 每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話不夠簡(jiǎn)潔，說(shuō)話比擬繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)力量是需要加強(qiáng)改良。 第二：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)效勞不到位。 看著自己成功客戶量漸漸多起來(lái)，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比擬好的客戶，并且到達(dá)從意向客戶到真正客戶為目

8、的?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來(lái)了，之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是特別的不成熟，后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。 確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶開(kāi)拓比擬難，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比擬簡(jiǎn)潔的，比方我有20個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中確定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅連續(xù)給公司制造利潤(rùn)，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。 第三：客戶報(bào)表沒(méi)有做很好的整理。 對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者接近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶這些應(yīng)當(dāng)做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天

9、辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己專心的去經(jīng)營(yíng)，否那么怎么結(jié)出成功的果實(shí)呢。 指導(dǎo)只有通過(guò)明白的報(bào)表才可以知道我今日的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完好而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清楚而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作方案，這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性，那么也更加如魚(yú)得水。 第四：開(kāi)拓新客戶量少。 今年我合作成功的客戶主要是通過(guò) 銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大局部緣由是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)絡(luò)我司的意向劇烈客戶，因此大局部的時(shí)間花在了聯(lián)絡(luò) 銷售客戶上，而無(wú)視了自己聯(lián)絡(luò)上的意向客戶。

10、 而自己開(kāi)拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改良，并且下半年訂好一個(gè)方案，讓自己的時(shí)間安排的合理。到達(dá)兩不誤的效果。 第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)時(shí)候，不擅長(zhǎng)主動(dòng)請(qǐng)教指導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的學(xué)問(wèn)給汲取。 綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中缺乏之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改良，有句話說(shuō)的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都情愿做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好。望公司指導(dǎo)和同事共同監(jiān)視我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。 今年整整的半年變化不大，主要工作職責(zé)是 銷售，顧名思義就是通過(guò)

11、 達(dá)成交易的銷售。而我在這半年里也主要是在公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、 來(lái)獲得跟客戶的溝通，工作上聽(tīng)上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè) 或者、客服等聯(lián)絡(luò)到客戶，這樣很簡(jiǎn)潔，但是實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時(shí)間通過(guò)自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶一個(gè)特別好的印象。 為了讓客戶對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信任，除了公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個(gè)效勞。要讓客戶感覺(jué)到_公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的效勞團(tuán)隊(duì)，并且就好比是在享受的過(guò)程一樣，把談生意的氣氛轉(zhuǎn)化為一種伴侶之間的友好溝通溝通。 并且讓意向劇烈的客戶第一時(shí)間可以想到，想到跟_公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來(lái)說(shuō)第一時(shí)間要有特

12、別敏銳的嗅覺(jué)感覺(jué)到客戶的需求。對(duì)于意向劇烈的客戶而言除了很好的 問(wèn)候、短信問(wèn)候、問(wèn)候外還需要有一份工作的熱忱感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺(jué)到我的真誠(chéng)。那么信任客戶量也會(huì)漸漸積累起來(lái)。 銷售月工作總結(jié)范文4 參與這份工作也有段時(shí)間了，雖然成果和力量都在穩(wěn)步的提升，可在工作上沒(méi)有什么打破性的進(jìn)展和成果也著實(shí)讓人感到著急。在穩(wěn)定了心情之后，我打算對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，盼望能從過(guò)去的閱歷和經(jīng)受中找出打破的方法或是前進(jìn)的道路。 在7月份的工作中，我作為_(kāi)的一名 銷售，照舊在不斷的朝著業(yè)績(jī)榜的第一努力奮斗。但是在月底的成果上照舊進(jìn)步不多，針對(duì)7月，我做出如下的工作總結(jié)： 一、工作任務(wù) 作為_(kāi)公司的

13、 銷售，我們的工作就是通過(guò) 的方式來(lái)查找那些潛藏的客戶，雖然自我覺(jué)得是一件特別沒(méi)有效率的方法，但是在浩大的人口基數(shù)下，確實(shí)能淘出不少潛藏在人群中的客戶。 在漸漸的理解后，也讓我對(duì)自己的職業(yè)有了些改觀，開(kāi)頭對(duì)自己的工作更加的上心努力。 二、工作狀況 原來(lái)我是作為一名電銷部的新人，才來(lái)_個(gè)月不久，但是在公司很屢次的招新之后，我這名新人也開(kāi)頭朝著老員工的方向快速突進(jìn)?？墒俏业脑诠ぷ魃系拈啔v卻沒(méi)能和自己在工作中的輩分一樣快速前進(jìn)。 在平常的工作中，能找到潛藏客戶也是特別少的狀況，終究是在和淘金一樣的工作，大大小小的客戶是不少，能將這些顧客找出來(lái)，并簽到手才是困難的地方。一遍一遍的撥通 ，我的閱歷雖然不

14、斷的積累，但是比起那些排行榜上靠前的同志們還是差太多太多。 在7月份的工作中，我的成果是達(dá)成了_的成交額!雖然單獨(dú)聽(tīng)起來(lái)挺多，但是放在榜單里就找不著了。 三、優(yōu)秀的目的對(duì)手 在工作中，我總是將四周的幾個(gè)優(yōu)秀同事做為競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手，雖然如今的自己還沒(méi)有這個(gè)實(shí)力就是了。但是我也在不斷的向著他們的進(jìn)度去趕超，盼望能盡早的追上他們。 經(jīng)過(guò)在工作中的觀看和學(xué)習(xí)，我覺(jué)察他們的工作都有很多共同的小技巧，這是我在工作中不太留意的狀況，而且在工作過(guò)后，他們也總是在學(xué)習(xí)著一些資料，這讓我在直到后總是感到很慚愧。也是應(yīng)了那句，“最可怕的不是別人比你好，而是比你好的人還比你努力!在理解之后，我也打算要在工作中更加的努力才

15、行! 四、改正和學(xué)習(xí) 經(jīng)過(guò)回想自己7月和之前的工作狀況，我對(duì)自己有很多需要改正的工作狀況作了總結(jié)如下： 1、工作前調(diào)整好自己 作為 銷售，一天要面對(duì)的潛在客戶實(shí)在是太多了，為了讓自己能不在工作中犯下什么錯(cuò)誤，我必需要多檢查、多調(diào)整自己的狀態(tài)，這是做好工作的根本。 2、工作要會(huì)分析狀況 因?yàn)槭峭ㄟ^(guò) 銷售，我們能理解客戶的唯一途徑就是“聲音，雖然只有聲音，但是也好在是聲音。通過(guò)聲音我們可以分析出許多的狀況，最主要的是根據(jù)客戶的聲音。因?yàn)樵S多狀況下，我們的 都會(huì)在顧客工作或是其他時(shí)候打進(jìn)來(lái)，要是這個(gè)時(shí)候顧客的聲音表現(xiàn)出不滿、急躁、不耐煩我因該要盡快確定狀況，并主動(dòng)賠禮掛斷 。終究給人留下壞印象和壞心

16、情，不如主動(dòng)放棄，也能讓自己有個(gè)臺(tái)階下。 五、總結(jié) 總的來(lái)說(shuō)，我在語(yǔ)氣上、細(xì)節(jié)上，都有很多需要加強(qiáng)的地方，或許我真的難以超越那些天分十足的同事，但是我也不能讓自己比他們差!我信任，努力肯定會(huì)有所回報(bào)! 銷售月工作總結(jié)范文5 20_年一年來(lái)，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份中山分公司在省市公司正確指導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)獲得了打破性進(jìn)展，領(lǐng)先在全省打破保費(fèi)收入_萬(wàn)元大關(guān)。今年，我公司提早兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作安康順當(dāng)進(jìn)展。下面結(jié)合我的詳細(xì)分管工作，談?wù)勥@一年來(lái)的成果與缺乏。 一、工作思想 樂(lè)觀貫徹省市公司關(guān)于公司進(jìn)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇

17、爭(zhēng)一流，帶著各部員工緊緊圍繞立足改革、加快進(jìn)展、真誠(chéng)效勞、進(jìn)步效益這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈的臨沂保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的進(jìn)展態(tài)勢(shì)，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)進(jìn)展，做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。 全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)程度和管理程度。作為一名指導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級(jí)指導(dǎo)和全體員工給予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹施行。因此，我非常注意保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理力量的培育。留意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，標(biāo)準(zhǔn)自己的言行，樹(shù)立劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)力量和管理力量。不斷進(jìn)步公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素養(yǎng)程度

18、。一年來(lái)，我始終把培育展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)作為團(tuán)隊(duì)建立的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，并和經(jīng)理室一起施行有針對(duì)性的培訓(xùn)方案，加強(qiáng)指導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建立。 二、業(yè)務(wù)管理 沒(méi)有法規(guī)不成方圓。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步進(jìn)展，必需制定標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成果、見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作： 1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售方案。制定方案時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室狀況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目的。在目的確定之后，我本著事事落實(shí)，事事督導(dǎo)的方針，通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控，來(lái)確保各部室目的方案的順當(dāng)完成。 2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我非常注意各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建立。始終注意部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素養(yǎng)訓(xùn)練。一年來(lái)，我屢次組織形勢(shì)發(fā)動(dòng)會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)學(xué)問(wèn)、找閱歷，進(jìn)步職工全面素養(yǎng)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的學(xué)問(wèn)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素養(yǎng)的不斷進(jìn)步，