精選銷售的年度工作總結(jié)體會大全10篇

1、精品文檔Word格式 精選銷售的年度工作總結(jié)體會大全10篇 總結(jié)是對已經(jīng)做過的工作進(jìn)展理性的思索。它要回憶的是過去做了些什么，如何做的，做得怎么樣。從而總結(jié)工作閱歷，汲取教訓(xùn)，進(jìn)步工作效率和工作嫻熟程度。下面我給大家?guī)黻P(guān)于精選銷售的年度工作總結(jié)體會，盼望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所關(guān)心。 精選銷售的年度工作總結(jié)體會1 20_年已經(jīng)過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司指導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的理解了我們公司半年來的工作狀況，還總結(jié)了一些閱歷供我們共享。所以在這會議之后，指導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，盼望通過總結(jié)我們可以更好的熟悉自己和向優(yōu)秀的同

2、事學(xué)習(xí)閱歷，從而更好的開展下半年的工作。如今我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下： 一、塌實做事，仔細(xì)履行本職工作 首先自己能從產(chǎn)品學(xué)問入手，在理解技術(shù)學(xué)問的同時仔細(xì)分析市場信息并適時制定營銷方案，準(zhǔn)時的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)展分析，其次自己常常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同進(jìn)步。 要常常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進(jìn)展歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有工程的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來安排訪問次數(shù)。力求把單子促成，從而到達(dá)銷售的目的。 分析客戶的同時，必需建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對客戶群體是

3、成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很理解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比擬薄弱，單子也比擬小，但是成功率比擬高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控工程的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有進(jìn)展的前景，所以假設(shè)能維護(hù)好這局部客戶，往后他們走的量也是比擬可觀的。 二、主動樂觀，力求按時按量完成任務(wù) 每天主動樂觀的訪問客戶，并確保訪問質(zhì)量，回來后要仔細(xì)分析信息和總結(jié)工作狀況，并做好第二天的工作方案。訪問客戶是銷售的根底，沒有訪問就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立

4、了感情根底，進(jìn)步客戶對我們的信任度之前方有時機(jī)銷售產(chǎn)品給他們。 主動幫助客戶做工作，比方幫助查找資料，幫助做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的時機(jī)。即使當(dāng)時沒有能立即成交，但是他們會始終記得你的功績的，往后有用到的都會主動找到我們的。 三、做好售后效勞 不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題消失，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反響一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細(xì)理解狀況，并盡量找出問題的所在，假設(shè)找不出緣由的，也不要焦急，先穩(wěn)定客戶的心情，勸慰客戶，然后再肯定能幫他解決問

5、題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反響，然后再找出解決的方案。 在我成交的客戶里，有反響消失問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫助解決以后，大多客戶都對我們的效勞感到很滿足。許多都立即表示要連續(xù)合作，有工程有需要選購的都立即跟我們聯(lián)絡(luò)。 四、堅持學(xué)習(xí) 人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品學(xué)問要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來進(jìn)步自身的業(yè)務(wù)力量;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個比擬，從而能理解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。 五、多理解行業(yè)信息 理解我們的競爭對手我們的同行，理解如今市場上做得比擬好的產(chǎn)品，理解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)

6、務(wù)員必需時刻都要關(guān)心的問題。只有理解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中把握的信息做出正確的推斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。 六、后半年的方案 在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事_的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是_萬多，回款是_萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進(jìn)公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力進(jìn)步自己的銷售量，爭取趕上他們。 我要給自己定一個明確的目的，在后半年里爭取做到_萬，即每個月要做_萬左右。同時要制定一個銷售方案

7、，并把任務(wù)安排到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己訪問客戶的目的，進(jìn)步訪問的質(zhì)量。由于我上半年工作方案做得不詳細(xì)，訪問客戶比擬盲目，對產(chǎn)品也不是特殊熟識，以致銷量比擬少，全部在后半年要轉(zhuǎn)變方法，要努力進(jìn)步銷量，要努力完成公司安排的任務(wù)。 最終我要感謝我們的指導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和關(guān)心，盼望往后通過大家一起努力，讓我們可以在下半年再創(chuàng)佳績。 精選銷售的年度工作總結(jié)體會2 上半年以來，_的銷售工作獲得了肯定的成果，根本上完成了兩家公司的既定目的，但也存在不少的問題，為了更好的完成工程的營銷工作、實現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上

8、的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對階段性的工作進(jìn)展總結(jié)。針對以前的工作，從四個方面進(jìn)展總結(jié)： 一、公司工程的成員組成 _營銷部銷售人員比擬年青，工作上雖然布滿干勁、有激情和肯定的親和力，但在閱歷上存在缺乏，尤其在處理突發(fā)大事和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的工程運(yùn)作，銷售人員從力量和對工程的理解上都有了很大的進(jìn)步，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。 由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和溝通，這一問題已得到理解決。 二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確 由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的許多工作都

9、存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為_公司的指導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不全都，久而久之雙方會在思路和工作目的上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴(yán)峻性，我們正在樂觀著手這方面的工作，力求目的全都、簡潔高效。 但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營銷部的工作要有肯定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清楚的制度，是我們下一步工作的重中之重。 三、關(guān)于會議 會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我

10、們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很抱負(fù)，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參與人員的支配上不明確是有關(guān)系的。如今我們想通過專題會議、指導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會樂觀與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。 四、營銷部的管理 前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)展管理，這埋伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多溝通，理解真實想法來避開不利于雙方合作和工程運(yùn)作的事情發(fā)生。

11、 以上只是粗略的總結(jié)，由于時間倉促會有許多不是之處，盼望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會準(zhǔn)時解決，最終祝雙方合作開心、工程圓滿成功。 精選銷售的年度工作總結(jié)體會3 隨著時間的推移，又過去了半年，特對此前工作進(jìn)展汽車銷售半年工作總。在過去的這一年里在工作中的付出都得到了指導(dǎo)確實定與關(guān)心! 隨著市場競爭的日益劇烈，擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存，盼望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的場面，擁有一個樂觀向上的心態(tài)是特別重要的. 我們所負(fù)責(zé)的車型許多，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格特別敏感，怎樣在第一時間得悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和把握.承德如今有一局部客戶主要從

12、北京提車，價格和我們這差許多，而且什么車都有現(xiàn)貨，只要去了隨時可以提車，所以客戶就不在承德這買車，這無疑對我們銷售人員是一種挑戰(zhàn)，我們怎樣才能把客戶留住呢?這就需要我們在今后的工作中不斷完善自己的業(yè)務(wù)學(xué)問，盡量到達(dá)客戶滿足，靠效勞贏取我們的市場。 工作中還是會消失呢許多的缺乏，我總出幾點(diǎn)緣由： 1.在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改良。 2.個人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅持到最終，特殊是最近今年四至八月份，訪問量特殊不抱負(fù)! 3.市場力度不夠強(qiáng)，以致于如今唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有到達(dá)預(yù)期效果! 因此我也針對自己的缺乏作一些方案： 1.要有好業(yè)

13、績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，實行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向合。 2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。 3.對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)絡(luò)，在有時間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。 以上汽車銷售半年工作總是我對自己工作的一個概述。同時我也明白了一個好的銷售人員應(yīng)當(dāng)具備：好的團(tuán)隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)學(xué)問、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱忱! 5.2022銷售員上半年工作總結(jié) 新氣象經(jīng)營部，是公司早期門市之一。公司指導(dǎo)比擬重視，新氣象搬家牽涉公司每個人的心。董事長親臨現(xiàn)場，對搬家工作進(jìn)展

14、指導(dǎo)，并對員工進(jìn)展了慰問，鼓舞全體員工再接再勵、克制困難，做好本職工作。魏進(jìn)強(qiáng)魏總親自參加搬家工作，對門市的選址、吊罐提出珍貴意見。并常常打 詢問工作進(jìn)展?fàn)顩r，非常重視搬家工作。要相民要總，魏雪其魏教師不辭勞苦來到門市，對財務(wù)工作進(jìn)展審計，對門市各項工作進(jìn)展指導(dǎo)，并提出建立性的意見。賜予新氣象經(jīng)營部很大關(guān)心，我們感到很暖和，同時也表示感謝。請允許我代表新氣象全體員工，向支持我們搬家工作的各級指導(dǎo)和各位同仁致于深深的謝意，感謝各位對我們的大力支持和關(guān)心。我們肯定不辜負(fù)各位指導(dǎo)的厚望，以自已的實際行動向公司交一份滿足的答卷!我如今簡要匯報一下近期工作狀況總結(jié)如下： 一、經(jīng)營部上半年經(jīng)營狀況 在董事

15、會的正確指導(dǎo)下，依靠企業(yè)員工的才智和力氣，堅持求真務(wù)實，埋頭苦干的工作作風(fēng)，強(qiáng)化消費(fèi)經(jīng)營管理，發(fā)揚(yáng)艱辛奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，努力拓寬市場空間和市場占有率。在市場需求滯緩的狀況下，上半年累計銷售5250/t，同比增長9.6%。累計選購5305/t，同比增長9%。累計銷售收入3382萬元，但經(jīng)濟(jì)效益不佳，同期相比有所下降。油脂行業(yè)進(jìn)展總體形勢比擬嚴(yán)峻，市場總體需求疲軟，前景不容樂觀。競爭劇烈，盈利力量下降。在這樣的環(huán)境下，我們應(yīng)當(dāng)推動精細(xì)化管理，降低經(jīng)營本錢，加強(qiáng)風(fēng)險防范，以客戶為導(dǎo)向，以做強(qiáng)做大市場份額為目的，爭取在下半年實現(xiàn)新的打破，銷量、利潤穩(wěn)步增長。 二、搬家狀況簡介 1、現(xiàn)實工作環(huán)境介紹 有于

16、搬家工作比擬倉促，時間緊、任務(wù)重。一些工作還沒有完善，做起來很被動。消費(fèi)車間、辦公樓正在建立中，散油罐吊過來以后，中包裝無法正常消費(fèi)，設(shè)備沒地方按裝，地面是泥土，工作環(huán)境很差。為了不影響銷量，把損失削減到最低，員工們都是露天工作。三伏天氣驕陽似火，烈日曝曬著大地，地面溫度高達(dá)40度以上。員工們揮汗如雨，身上衣服都被汗水濕透了，也不愿停下手中的工作，衣服陰干以后會有一層白的鹽漬。陽光曬到皮膚上都是灼熱的，有略微的紅腫痛苦，皮膚曬的烏黑，也毫無怨言。下雨天就像沼澤地，泥濘不堪，稍不注意就會滑到。而員工們卻戲稱這是我們合益榮公司新時期的長征路，走過去就是絢爛的明天! 晴天一身汗，雨天一身泥，這是對我

17、們工作環(huán)境的真實的寫照。面對惡劣的工作環(huán)境，我們員工沒有一名退縮，沒有一位抱怨。而是樂觀的投入到工作當(dāng)中去，想盡一切方法去克制困難，去解決問題，盡職盡責(zé)把工作做好。與公司同舟共濟(jì)，共同渡過難關(guān)。充分發(fā)揚(yáng)了仆人翁精神和一名合益榮員工應(yīng)有的品質(zhì)。在這里我向新氣象全體員工說一聲：“你們辛苦了。 2、新廠區(qū)介紹 為了提升公司形象，滿意市場需求，適應(yīng)市場進(jìn)展，打破自身進(jìn)展瓶頸。把我們的車間建立成專業(yè)化、規(guī)?；⒏自O(shè)施齊全的現(xiàn)代化車間。我們實地考察了多家企業(yè)，汲取了同行業(yè)的先進(jìn)閱歷，并承受了設(shè)備廠商的建議，結(jié)合自身的實際狀況。設(shè)計了自已的多功能車間，集消費(fèi)(中小包裝、軟包裝、棕油袋)洗桶、倉庫為一體。進(jìn)

18、步了空間利用率，使工藝流程更合理、更科學(xué)、更完善。同時也降低了投資本錢。目前土建工程已完成，彩鋼封頂正在施工中。集辦公、住宿為一體的綜合性為公樓主體工程已完工。加快根底設(shè)施建立，促進(jìn)度，趕工期，力爭早日投產(chǎn)! 三、以優(yōu)質(zhì)效勞促進(jìn)品牌建立 在市場供需失衡的壓力下，價格戰(zhàn)此起彼伏。但價格競爭已無法拉開彼此的間隔 ，效勞已成為糧油行業(yè)脫穎而出的利器。賣產(chǎn)品是在賣品牌，而效勞是鑄就品牌信譽(yù)的基石。唯有強(qiáng)化效勞意識，進(jìn)步效勞水準(zhǔn)，提倡專業(yè)效勞，周到效勞。才能更好的得到市場的認(rèn)可，得到客戶的信任。才能進(jìn)步產(chǎn)品的美譽(yù)度，才能有利于品牌更好建立。 四、新氣象經(jīng)營部的進(jìn)展規(guī)劃 新車間落成之后;對我們每個人都是一

19、次新的考驗，面對新形勢、新工藝，我們都需要去學(xué)習(xí)去適應(yīng)。我們要培育自已的學(xué)習(xí)力量，打造學(xué)習(xí)團(tuán)隊，進(jìn)步自身程度，以適應(yīng)公司較快進(jìn)展。我們從以下五個方面來促進(jìn)門市進(jìn)展。 1、以散裝油為一個業(yè)務(wù)單元，主要客戶對象為食品廠和二級批發(fā)商。 2、中包裝全面晉級，內(nèi)在品質(zhì)和外觀形象都有新的提升，在原有客戶根底上，進(jìn)展大型食堂和高檔酒店，以提升品牌形象。 3、灌裝小包裝，走進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場和商超。完善自已的產(chǎn)品體系。 4、罐容擴(kuò)建以后，爭取為大廠商做中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)，以增加自已的實力。 5、開發(fā)一些新品種，如一次中包裝等，尋求新的利潤增長點(diǎn)。做好產(chǎn)品的后繼開發(fā)工作。 新門市落成之后，將為新氣象經(jīng)營部的進(jìn)展注入新的活力。對新

20、氣象來說是一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是一個新的起點(diǎn)。新氣象將以新相貌、新形象矗立于石家莊市場。我們將一如既往的繼承和發(fā)揚(yáng)合益榮企業(yè)文化，以人為本，天道酬勤。我們將做新時代的開拓者，與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、敢為人先、爭創(chuàng)一流。用自已的實際行動為公司、為員工交上一份滿足的答卷! 精選銷售的年度工作總結(jié)體會4 回憶這半年的工作歷程，作為_企業(yè)的每一名員工，我們深深感到_企業(yè)之蓬勃進(jìn)展的熱氣，_人之拼搏的精神。下面就是本人的工作總結(jié)： 我是銷售部門的一名一般員工，剛到_房產(chǎn)時，對房地產(chǎn)方面的學(xué)問不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比擬陌生。在公司指導(dǎo)的關(guān)心下，我很快理解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，深深覺

21、到自己身肩重任。 作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要進(jìn)步自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的根底上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。此外，還要廣泛理解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。 房地產(chǎn)市場的起伏動亂，公司于_年與_公司進(jìn)展合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我樂觀協(xié)作_公司的員工，以銷售為目的，在公司指導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前籌劃完成了廣告宣揚(yáng)，為_月份的銷售高潮奠定了根底。最終以_個月完成合同額_萬元的好成果而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中

22、得到了不少專業(yè)學(xué)問，使自己各方面都全部進(jìn)步。 下旬公司與_公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志根本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟識和理解，我立即進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。 由于房款數(shù)額宏大，在收款的過程中做到慎重仔細(xì)，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一過失。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，不斷總結(jié)自己的工作閱歷，準(zhǔn)

23、時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。 這半年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的打破，新的氣象，可以在日益劇烈的市場競爭中，占有一席之地。 精選銷售的年度工作總結(jié)體會5 _年上半年已完畢，為更好的開展各項工作，現(xiàn)對_年上半年各項工作總結(jié)如下： 一、經(jīng)營工作 三樓商場截止到_年6月銷售完成全年方案的_%，完成同期的_%，利潤完成全年方案_%，完成同期_%。 其中男裝銷售完成去年同期的_%，下降比擬大是羊絨、羊毛區(qū)，同期下降_%，主要緣由是受大環(huán)境影響，羊

24、絨團(tuán)購較少，主要依托零售，高端貨品銷售受影響;男裝中島同期下降_%，主要緣由是邊廳品牌高端貨品銷售不好都補(bǔ)充了特價品，使中島品牌失去了價格優(yōu)勢影響銷售。利潤完成去年同期的_%，主要緣由是今年合同中保底利潤事先按月做了安排，銷售下降影響利潤不明顯。 鞋帽部銷售完成去年同期的_%，下降較大的.品類是中島，同期下降_%，主要緣由一是去年商業(yè)公司300元團(tuán)卡取貨集中在1月份取貨(今年沒有)，中島團(tuán)卡取貨占的比重較高影響較大;另外紅蜻蜓、哈妮、必登高三個品牌比去年同期下降了43.2%，主要緣由是今年的貨品都比去年同期少，新款少，紅蜻蜓供給商因資金緣由根本沒供給新款，銷售下降較大;第三休閑鞋主要緣由是今年

25、休閑鞋客單價較高，同期增幅_%，局部老顧客轉(zhuǎn)型該穿價格較低的戶外。利潤完成去年同期的_%，主要緣由是今年促銷費(fèi)高于去年同期。 二、接手三樓工作后兩個月主要做了以下幾點(diǎn)工作： 1、加強(qiáng)與各品牌廠商的有效溝通，借助廠方資源提升銷售業(yè)績。許多品牌我們都是與廠方或大代理商合作的，他們的貨品資源豐富，組織廠商周活動折扣力度大，效果明顯。端午節(jié)期間聯(lián)絡(luò)夢特嬌廠商推出了大型特賣活動，銷售近萬元;喬頓父親節(jié)期間舉辦了vip主題酒會，付1萬元可取元商品，達(dá)成銷售萬，較去年同期增長761%。員工內(nèi)購會期間利郎推出全場3折起特賣，九牧王5.9折回饋等大力度活動，樓層達(dá)成銷售萬，較去年同期增長193%。 2、加大活動

26、力度，抓好節(jié)日經(jīng)濟(jì)。端午節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等重要節(jié)日由辦公室管理人員直接與品牌供給商對接活動，保證活動力度及效果，特殊是在母親節(jié)和父親節(jié)部門在公司現(xiàn)有活動的根底上，對應(yīng)三樓經(jīng)營品項推出了有針對性的抽獎活動，父親節(jié)做了一期電視專題，獲得了較好的銷售業(yè)績，母親節(jié)及父親節(jié)銷售分別增長14.36%、7.46%。 3、利用外場促銷時機(jī)，提升品牌業(yè)績，增加供給商信念。針對今年市場不好個別品牌任務(wù)完成不抱負(fù)的現(xiàn)狀，部門樂觀與廠家聯(lián)絡(luò)，利用周末的時間搞外場促銷，提升了銷售。如金蒂貝爾、九牧王褲等活動促銷效果較好，縮小了實際銷售與保底任務(wù)間的差距。 三、存在的問題 1、對新引進(jìn)品牌關(guān)注度不夠，不利于品牌培育。

27、2、品牌儲藏缺乏，有品牌撤柜或需淘汰品牌時無有效候補(bǔ)品牌，影響調(diào)整進(jìn)度。 3、員工主動效勞意識需進(jìn)一步強(qiáng)化。 四、綜上所述_年下半年部門將重點(diǎn)從以下及各方面開展工作 (一)做好羊絨、羊毛區(qū)、箱包區(qū)、褲區(qū)品牌調(diào)整及位置調(diào)整工作。 (二)留意日常品牌儲藏，并與目的品牌保持聯(lián)絡(luò)，為以后的品牌構(gòu)造調(diào)整打根底。 (三)在部門內(nèi)制定新品牌推廣方案，首先連續(xù)加大品牌的宣揚(yáng)力度)同時要求廠家拿出促銷方案，盡快進(jìn)步新品牌的知名度，提升銷售業(yè)績。 (四)實行多種促銷方式，分時段促銷提升銷售。 1、有針對性的聯(lián)絡(luò)大型特賣活動，如百麗五大品牌、boss休閑鞋、利郎、賽兔羊絨等。 2、聯(lián)絡(luò)品牌廠商周活動，做好淡季促銷。

28、 3、組織和做好店慶的各項工作，與供給商溝通的活動力度樂觀聯(lián)絡(luò)貨源，預(yù)備局部品類的特賣(重點(diǎn)是男裝與羊絨)。 4、在12月份組織羊絨節(jié)、靚靴節(jié)的活動拉動客流，提升銷售。 (五)加強(qiáng)與供給商的溝通，穩(wěn)定品牌進(jìn)展。部門將不定期的加強(qiáng)與各個品牌供給商的溝通，特殊是銷售業(yè)績不好的，要準(zhǔn)時跟上溝通，給廠家多提合理性建議，確保供給商的穩(wěn)定性。 (六)做好層級管理，培育員工的主動效勞意識。加強(qiáng)與各柜組長溝通，首先帶動起組長的樂觀性，讓局部效勞好，銷售樂觀性高的柜組組長利用晨會等形式與員工溝通共享效勞的樂趣，以此帶動起全體員工的樂觀性，逐步培育員工主動效勞的意識。 以上幾點(diǎn)部門在今后的工作中將努力做好，同時將

29、連續(xù)開拓思路，樂觀創(chuàng)興經(jīng)營，力爭在_年下半年獲得較好的銷售業(yè)績。 精選銷售的年度工作總結(jié)體會6 上半年以來，_的銷售工作獲得了肯定的成果，根本上完成了兩家公司的既定目的，但也存在不少的問題，為了更好的完成工程的營銷工作、實現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對階段性的工作進(jìn)展總結(jié)。針對以前的工作，從四個方面進(jìn)展總結(jié)： 一、公司工程的成員組成 _營銷部銷售人員比擬年青，工作上雖然布滿干勁、有激情和肯定的親和力，但在閱歷上存在缺乏，尤其在處理突發(fā)大事和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的工程運(yùn)作，銷售人員從力量和對工程的理解上都有了很大的進(jìn)步，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員

30、的調(diào)整來解決這一問題。 由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和溝通，這一問題已得到理解決。 二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確 由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的許多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為_公司的指導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不全都，久而久之雙方會在思路和工作目的上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴(yán)峻性，我們正在樂觀著手這方面的工作，力求目的全都、簡潔高效。 但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營銷部的工作要有肯定的權(quán)限，只履行

31、銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清楚的制度，是我們下一步工作的重中之重。 三、關(guān)于會議 會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很抱負(fù)，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參與人員的支配上不明確是有關(guān)系的。如今我們想通過專題會議、指導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會樂觀與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。 四、營銷部的管理 前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部

32、在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)展管理，這埋伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多溝通，理解真實想法來避開不利于雙方合作和工程運(yùn)作的事情發(fā)生。 以上只是粗略的總結(jié)，由于時間倉促會有許多不是之處，盼望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會準(zhǔn)時解決，最終祝雙方合作開心、工程圓滿成功。 精選銷售的年度工作總結(jié)體會7 20_年已經(jīng)過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司指導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的理解了我們公司半年來的工作狀況，還總結(jié)了一些閱歷供我們共享。

33、所以在這會議之后，指導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，盼望通過總結(jié)我們可以更好的熟悉自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)閱歷，從而更好的開展下半年的工作。如今我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下： 一、塌實做事，仔細(xì)履行本職工作 首先自己能從產(chǎn)品學(xué)問入手，在理解技術(shù)學(xué)問的同時仔細(xì)分析市場信息并適時制定營銷方案，準(zhǔn)時的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)展分析，其次自己常常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同進(jìn)步。 要常常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進(jìn)展歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有工程的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來安排訪問次數(shù)。力求

34、把單子促成，從而到達(dá)銷售的目的。 分析客戶的同時，必需建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很理解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比擬薄弱，單子也比擬小，但是成功率比擬高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控工程的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有進(jìn)展的前景，所以假設(shè)能維護(hù)好這局部客戶，往后他們走的量也是比擬可觀的。 二、主動樂觀，力求按時按量完成任務(wù) 每天主動樂觀的訪問客戶，并確保訪問質(zhì)量，回來后要仔細(xì)分析信息和總結(jié)工作狀況，并做好

35、第二天的工作方案。訪問客戶是銷售的根底，沒有訪問就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情根底，進(jìn)步客戶對我們的信任度之前方有時機(jī)銷售產(chǎn)品給他們。 主動幫助客戶做工作，比方幫助查找資料，幫助做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的時機(jī)。即使當(dāng)時沒有能立即成交，但是他們會始終記得你的功績的，往后有用到的都會主動找到我們的。 三、做好售后效勞 不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題消失，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反響一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細(xì)理解狀

36、況，并盡量找出問題的所在，假設(shè)找不出緣由的，也不要焦急，先穩(wěn)定客戶的心情，勸慰客戶，然后再肯定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反響，然后再找出解決的方案。 在我成交的客戶里，有反響消失問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫助解決以后，大多客戶都對我們的效勞感到很滿足。許多都立即表示要連續(xù)合作，有工程有需要選購的都立即跟我們聯(lián)絡(luò)。 四、堅持學(xué)習(xí) 人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品學(xué)問要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來進(jìn)步自身的業(yè)務(wù)力量;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個比擬，從而能理解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。 五、多理解行業(yè)信息

37、 理解我們的競爭對手我們的同行，理解如今市場上做得比擬好的產(chǎn)品，理解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必需時刻都要關(guān)心的問題。只有理解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中把握的信息做出正確的推斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。 六、后半年的方案 在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事_的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是_萬多，回款是_萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進(jìn)公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力進(jìn)步自己的銷售量，爭取趕

38、上他們。 我要給自己定一個明確的目的，在后半年里爭取做到_萬，即每個月要做_萬左右。同時要制定一個銷售方案，并把任務(wù)安排到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己訪問客戶的目的，進(jìn)步訪問的質(zhì)量。由于我上半年工作方案做得不詳細(xì)，訪問客戶比擬盲目，對產(chǎn)品也不是特殊熟識，以致銷量比擬少，全部在后半年要轉(zhuǎn)變方法，要努力進(jìn)步銷量，要努力完成公司安排的任務(wù)。 最終我要感謝我們的指導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和關(guān)心，盼望往后通過大家一起努力，讓我們可以在下半年再創(chuàng)佳績。 精選銷售的年度工作總結(jié)體會8 隨著市場競爭的日益劇烈，擺在銷售人員面前的是平

39、穩(wěn)與磨礪并存，盼望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的場面，擁有一個樂觀向上的心態(tài)是特別重要的。 我們所負(fù)責(zé)的車型許多，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格特別敏感，怎樣在第一時間得悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和把握.承德如今有一局部客戶主要從北京提車，價格和我們這差許多，而且什么車都有現(xiàn)貨，只要去了隨時可以提車，所以客戶就不在承德這買車，這無疑對我們銷售人員是一種挑戰(zhàn)，我們怎樣才能把客戶留住呢?這就需要我們在今后的工作中不斷完善自己的業(yè)務(wù)學(xué)問，盡量到達(dá)客戶滿足，靠效勞贏取我們的市場。 工作中還是會消失呢許多的缺乏，我總出幾點(diǎn)緣由： 1.在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有

40、待進(jìn)一步改良。 2.個人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅持到最終，特殊是最近今年四至八月份，訪問量特殊不抱負(fù)。 3.市場力度不夠強(qiáng)，以致于如今唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生，沒有到達(dá)預(yù)期效果。 因此我也針對自己的缺乏作一些方案： 1.要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，實行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向合。 2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。 3.對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)絡(luò)，在有時間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。 以上汽車銷售半年工作總是我對自己工作的一個概述。同時我也明白了一個好的銷售人員應(yīng)當(dāng)具備：好的

41、團(tuán)隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)學(xué)問、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱忱! 精選銷售的年度工作總結(jié)體會9 一年時間轉(zhuǎn)瞬即逝，回憶這一年的工作，總的來講，可表現(xiàn)為以下四大方面。 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步思想業(yè)務(wù)素養(yǎng)。 “學(xué)海無涯，學(xué)無止境，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)進(jìn)展。所以，始終以來我都樂觀學(xué)習(xí)。一年來公司組織了醫(yī)藥學(xué)問理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都仔細(xì)參與。通過學(xué)習(xí)學(xué)問讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的進(jìn)展，學(xué)問的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實了自己、豐富了自己的學(xué)問和見識、為自己更好的工作理論作好了預(yù)備。 二、務(wù)實

42、創(chuàng)新，仔細(xì)開展藥品招商工作。 招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。今年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的進(jìn)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比擬零散，大局部是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很費(fèi)事，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將局部散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的削減了許多鋪張和缺乏;選擇局部產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)展招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的狀況很理解，既可以招到滿意的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，進(jìn)步公司的總體銷量。 三、任勞任怨，完成公司交給的工作。 本年度的招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的 回訪

43、，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、 資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員仔細(xì)的完成。對于公司交待下來的每一項任務(wù)，我都以我的熱忱把它完成好，根本上可以做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效。 四、加強(qiáng)反思，準(zhǔn)時總結(jié)工作得失。 反思本年來的工作，在喜看成果的同時，也在考慮著自己在工作中的缺乏。缺乏有以下幾點(diǎn)： 1、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深化，在招商的理論中思索得還不夠多，不能準(zhǔn)時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進(jìn)展反思。 2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，仔細(xì)研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作理論中的應(yīng)用還不到位，討論做得不夠細(xì)和實，沒到達(dá)自己心

44、中的目的。 3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為創(chuàng)始公司藥品招商的新天地做出微薄之力。 4、工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的工作思想，對工作的樂觀性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊急無松弛的工作中。“轉(zhuǎn)變觀念 做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今日，作為公司新的補(bǔ)充力氣，“轉(zhuǎn)變觀念對于我們來說也是重中之首。 總之，今年的總體工作有所進(jìn)步，其他工作也有待于精益求精，以后的工作要更加兢兢業(yè)業(yè)，完美完成公司交給的任務(wù)。 精選銷售的年度工作總結(jié)體會10 時間如天上流星一閃即過，我盼望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來_醫(yī)藥公司一個月了，回憶這段時間的工作，我作如下總結(jié)。 一、觀念的轉(zhuǎn)變 觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要轉(zhuǎn)變自己原有的觀念，必需要經(jīng)過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品面對的適應(yīng)人群不一樣，消費(fèi)群體也不同。不同的公司銷售形式也有差異。必需由原來的被開工作轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃竦闹鲃娱_發(fā)客戶等許多觀念。 二、落實崗位職責(zé)。 作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是： 1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)。 2、努力完成銷售管理方法中的各項要求。 3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項手續(xù)。 4、樂觀廣泛搜集市場信息并準(zhǔn)時整理上報指導(dǎo)。 5、嚴(yán)格