電話銷售工作總結(jié)范文五篇

1、精品文檔Word格式 銷售工作總結(jié)范文五篇 時(shí)間過得飛速，一年的工作又將告一段落。回憶這一年的工作歷程，肯定經(jīng)受了很多，也收獲了很多吧，是時(shí)候捋一捋這一年來的工作，好好做份總結(jié)了。下面是我為大家整理的 銷售工作總結(jié)，盼望能對(duì)大家有所關(guān)心。 銷售工作總結(jié)1 20_年已經(jīng)漸漸遠(yuǎn)去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售狀況，能更好的為明年的工作做好預(yù)備。 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步思想業(yè)務(wù)素養(yǎng) “學(xué)海無涯，學(xué)無止境，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)進(jìn)展。所以，始終以來我都樂觀學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥學(xué)問理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都仔細(xì)參與。通過學(xué)習(xí)學(xué)問讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。

2、隨著社會(huì)的進(jìn)展，學(xué)問的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的學(xué)問和見識(shí)、為自己更好的工作理論作好了預(yù)備。 二、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，仔細(xì)開展藥品招商工作 藥品銷售工作是招商部的首要任務(wù)工作。20_年的銷售工作雖無突飛猛進(jìn)的進(jìn)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比擬零散，大局部是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很費(fèi)事，價(jià)格也會(huì)很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將局部散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的削減了許多鋪張和缺乏;選擇局部產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)展招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的狀況很理解，既可以招到滿意的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展銷售工作，進(jìn)步公司的總

3、體銷量。 三、任勞任怨，完成公司交給的工作 本年度藥品銷售工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的 回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、 資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員仔細(xì)的完成。對(duì)于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我的熱忱把它完成好，根本上可以做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效。 四、加強(qiáng)反思，準(zhǔn)時(shí)總結(jié)工作得失 反思本年來的工作，在喜看成果的同時(shí)，也在考慮著自己在工作中的缺乏。缺乏有以下幾點(diǎn)： 1、對(duì)于藥品銷售工作的學(xué)習(xí)還不夠深化，在招商的理論中思索得還不夠多，不能準(zhǔn)時(shí)將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進(jìn)展反思。 2

4、、藥品銷售工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，仔細(xì)研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作理論中的應(yīng)用還不到位，討論做得不夠細(xì)和實(shí)，沒到達(dá)自己心中的目的。 3、銷售工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品銷售的路子，為創(chuàng)始公司藥品招商的新天地做出微薄之力。 4、工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的工作思想，對(duì)工作的樂觀性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊急無松弛的工作中。“轉(zhuǎn)變觀念做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今日，作為公司新的補(bǔ)充力氣，“轉(zhuǎn)變觀念對(duì)于我們來說也是重中之首。 總結(jié)20_年，總體工作有所進(jìn)步，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工

5、作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完美的完成公司交給的任務(wù)。 銷售工作總結(jié)2 感覺不過就是一段勞碌過后，20_年的時(shí)間竟就這樣匆忙的過去了!在這匆忙一年的工作中，我作為_公司的一名 銷售人員，在工作中樂觀樂觀，用自己最高的熱忱和最好的效勞去面對(duì)客戶。同時(shí)也始終在通過學(xué)習(xí)來對(duì)自己進(jìn)展了一些打破，因此，在個(gè)人力量上得到了不少的收獲。 如今，在比照這幾年的狀況。盡管今年工作的狀況較為簡單，但在我們公司全體人員的努力和奮斗下卻反而獲得了不錯(cuò)的成果!對(duì)此，我真的很興奮。但也讓我在后來更加嚴(yán)格的要求自己!因?yàn)樵诮窈蟮墓ぷ髦校冶匦璜@得更加精彩的成果!如今，我對(duì)自己在這一年的工作狀況做總結(jié)如下： 一、工作方面的自我提升 作

6、為一名銷售人員，盡管我已經(jīng)把握了一些工作的閱歷，但我深知，僅僅是這樣啊的狀況還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到我們的目的!為此，在過去的工作中我也樂觀的向前輩們請(qǐng)教，并屢次總結(jié)自己，熟悉自身在工作中的缺乏，并在于指導(dǎo)溝通溝通后找準(zhǔn)方向，樂觀的改善自己!我也知道，自己在許多方面比不上優(yōu)秀同事們的優(yōu)秀。因此，我在工作中也始終以其他優(yōu)秀同事作為目的，樂觀的觀看、請(qǐng)教、學(xué)習(xí)!這樣一步步的讓自己收獲了不少的閱歷。 此外，我也不忘在工作外的個(gè)人時(shí)間里樂觀的進(jìn)展自我提升。我明白，要超越別人，僅僅是去追逐是沒有用的，為此，我利用個(gè)人的時(shí)間學(xué)習(xí)了不少關(guān)于自身的缺乏。并充分的補(bǔ)充了關(guān)于公司產(chǎn)品的相關(guān)學(xué)問，并通過自學(xué)，深化的理解了產(chǎn)品的

7、相關(guān)信息，這讓我在后來的工作中也得到了很大的關(guān)心。 二、工作的狀況 在工作上，我嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母S著指導(dǎo)的要求，一步步的加強(qiáng)自身的力量，并通過自身的學(xué)習(xí)和來改善自己，調(diào)整自我的工作態(tài)度并加強(qiáng)工作力量! 今年的工作中，我們也結(jié)合團(tuán)隊(duì)的力氣樂觀的完成銷售的工作目的，樂觀的開拓新的客戶群體，并穩(wěn)固好新老顧客的，樂觀的進(jìn)展地公司新業(yè)務(wù)。 一年下來，我們憑借著優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和扎實(shí)的產(chǎn)品質(zhì)量，在客戶間也得到了極大的認(rèn)可，這讓我們?cè)诠ぷ髦杏衷黾恿司实囊还P! 如今，通過這次對(duì)工作的總結(jié)，我自己的工作又有了更多的理解!在今后的工作中，我會(huì)更加努力的去完成自己的工作，讓自己的工作完成的更加的精彩! 銷售工作總結(jié)3 過去的年

8、，算不上精彩，但足夠讓自己記憶深入;畢業(yè)已經(jīng)三年有余，在證券行業(yè)的進(jìn)展不算長，也不算短，但面對(duì)過去的路，有失敗的淚水，也有成功的喜悅，記得在剛進(jìn)入證券行業(yè)說的第一句話：三年，肯定要混出個(gè)樣子來。 假設(shè)說是拼搏的一年，是勤奮的一年，是轉(zhuǎn)型的一年，那我的就是堅(jiān)持的一年，全部的一切都已經(jīng)過去，唯有堅(jiān)持的心不曾動(dòng)搖、沒有轉(zhuǎn)變，堅(jiān)持行業(yè)、堅(jiān)持營銷、堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持一切需要堅(jiān)持的。 始終以來， 營銷都是我所堅(jiān)持在做的，記得年初全部人都已經(jīng)搬到慶春路營業(yè)部了，唯有我們團(tuán)隊(duì)還在青春坊奮斗，經(jīng)過一個(gè)寒冷的冬天，那時(shí)的環(huán)境雖然特別刻苦，但是沒有任何借口，我們都在一起努力，打陌生的 搜集潛在客戶、跟蹤客戶到約見客戶，我

9、們有方案的做到我們?cè)撟龅模m然天氣寒冷，但是我們的心很熾熱，新人進(jìn)來也是和我們一樣 營銷，確實(shí)在艱辛的條件下，堅(jiān)持下來的都很了不起，注定可以得到自己想要的，實(shí)現(xiàn)心中的目的，隨著3月份我們搬進(jìn)慶春路8樓，不會(huì)在冷了，環(huán)境也好許多，那時(shí)經(jīng)受著 營銷部門的設(shè)立，我從今有了更多的時(shí)間，那時(shí) 營銷我放下了，新組建的 營銷部門經(jīng)受著半年多的磨合，雖然成果不盡如人意，但是確實(shí)規(guī)模大了，團(tuán)隊(duì)的兩名成員成為 營銷部門的小組長，也得到了肯定的熬煉。 自從 營銷團(tuán)隊(duì)管理抽出以來，也面臨著自己的重新定位，那時(shí)對(duì)我來說，也是布滿模糊，通過和指導(dǎo)的溝通，我開頭籌劃更多的事情：銀行合作、社區(qū)合作、杭圖活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理等等

10、，當(dāng)開頭考慮團(tuán)隊(duì)的將來進(jìn)展的時(shí)刻，銀行始終是我們團(tuán)隊(duì)的弱項(xiàng)，因?yàn)檫@三年，銀行渠道根本上都沒有爭取過，放棄的更多，在4月份我們團(tuán)隊(duì)近15人的團(tuán)隊(duì)僅僅有兩個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，說出去和其他營業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理共享的時(shí)候，他們?cè)趺匆膊桓倚湃芜@樣的團(tuán)隊(duì)會(huì)有什么成果，從今我開頭重視銀行渠道，第一個(gè)開頭重視的是農(nóng)行秋濤路支行，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)合作時(shí)間最久，關(guān)系處理，但是過去的三年對(duì)他們的奉獻(xiàn)根本上沒有，第一次訪問錢行長的時(shí)候，我沒有提任何要求，首先滿意他們的三方任務(wù)要求，那一次合作以后，銀行對(duì)我們才開頭重視，關(guān)系更深一步。此后我們不斷去開發(fā)新的渠道，最終開發(fā)出農(nóng)行上泗支行和農(nóng)行浣沙支行的銀行渠道，另外民生銀行和深進(jìn)展銀行也開頭

11、接觸，溝通合作的事情，曾經(jīng)給自己下了一個(gè)任務(wù)：平均兩個(gè)人至少要有一個(gè)銀行渠道，年終必需完成。離這個(gè)目的最終還是沒有完成，但是在年末的基金銷售過程中，銀行始終以來都是我們的弱項(xiàng)，但是通過銀行完成的任務(wù)確是不錯(cuò)的，通過這次資源的互換合作，讓團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人重新熟悉了渠道合作的意義，更多的人選擇了走出去，進(jìn)展結(jié)合營銷，和農(nóng)行上泗支行在轉(zhuǎn)塘地區(qū)的第一次合作舉辦溝通會(huì)，到達(dá)了我們的期望目的，雖然結(jié)果并不是很好，但是翻開了場面，對(duì)于后期的合作大家都布滿盼望和期盼，無論是銀行指導(dǎo)還是高爾夫的指導(dǎo)都看到了多方合作的前景，以后或答應(yīng)以做更多的嘗試，目前團(tuán)隊(duì)可以駐點(diǎn)關(guān)系也不錯(cuò)的銀行總共有四家：農(nóng)行秋濤路支行、農(nóng)行浣

12、沙支行、農(nóng)行上泗支行和工行鳳起路支行。從團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部管理來說，年初我們始終堅(jiān)持的早早會(huì)持續(xù)了下來，并經(jīng)過改革創(chuàng)新之后得到了全部人的認(rèn)可，參加樂觀性大幅進(jìn)步，早會(huì)內(nèi)容包括消息解讀、大盤分析、業(yè)績速遞、閱歷共享和口號(hào)，通過消息解讀，新人可以更多、更快的把握消息解讀的技巧和力量，進(jìn)步自我表達(dá)的力量，通過不斷的強(qiáng)化，出去就可以和客戶進(jìn)展溝通，當(dāng)天氣冷下來了，常常有人遲到，通過肯定的懲辦，主要是通過罰一本書的方式，告知這是不對(duì)的，有意常常遲到的現(xiàn)象得到掌握，一大批人可以做到準(zhǔn)時(shí)到，養(yǎng)成了好的習(xí)慣;另外團(tuán)隊(duì)原來會(huì)議較多，經(jīng)過改革以后，團(tuán)隊(duì)僅留下了周例會(huì)，平常小組不開會(huì)，一周碰頭一次，讓每個(gè)人理解團(tuán)隊(duì)全部成員

13、的狀況，并且理解自己在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色，周例會(huì)完畢后會(huì)支配一個(gè)人共享自己的閱歷，對(duì)新人的啟發(fā)較大，對(duì)演講者更是一種學(xué)習(xí)提升的時(shí)機(jī)，因?yàn)橹芾龝?huì)都是支配在團(tuán)隊(duì)長會(huì)議完畢后，常常一開就到晚上六七點(diǎn)鐘，因?yàn)槭孪葴贤ㄟ^，周一的例會(huì)是沒有時(shí)間限制的，全部的事情完畢后就完畢，周而復(fù)始的堅(jiān)持，每個(gè)人都知道了周一要開會(huì)，甚至有時(shí)候我們開會(huì)到5點(diǎn)，看到大家都還在等，這種狀態(tài)真的很好;除了周例會(huì)以外，每個(gè)月也會(huì)支配一次月度例會(huì)，對(duì)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)卓越的進(jìn)展嘉獎(jiǎng)，雖然這種嘉獎(jiǎng)并沒有多少錢，但是這份榮譽(yù)必需給到，這是團(tuán)隊(duì)的一種認(rèn)可，種種法規(guī)定下來后，自己也不會(huì)太累，乃至到今年8月份我們團(tuán)隊(duì)一下擴(kuò)展到二十多人，都可以掌握。通過每

14、天、每周的接觸，大家每天天都可以遇到一起，關(guān)系也漸漸熟識(shí)起來，感情也逐步變深，這或許就是團(tuán)隊(duì)的分散力。 在團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)方面，一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)肯定要常常的集體活動(dòng)，這一點(diǎn)要感謝羅總教給了我，團(tuán)隊(duì)每個(gè)月至少要有一次集體活動(dòng)，像平常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅游等等，緊急的工作確實(shí)給我們很大的壓力，再忙也要懂得適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和休息，因?yàn)?月份我們獲得了突出的成果，在6月份我們支配了和安吉營業(yè)部集體漂流，那是一次特別開心的經(jīng)受，雖然花了不少銀子，這樣的活動(dòng)大家集體參與，感覺特別好，美妙的東西總是讓人思念，以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動(dòng)。 在人員引進(jìn)方面，年初團(tuán)隊(duì)自身做了一次聘請(qǐng)，總共當(dāng)時(shí)有8個(gè)人參與培訓(xùn)

15、，最終簽約的有5個(gè)，留存率還是比擬高的，當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)簽約的有十多個(gè)，實(shí)習(xí)的有四五個(gè)，一起將近20人，從4月以后，團(tuán)隊(duì)根本上暫停了聘請(qǐng)，主要是學(xué)校的畢業(yè)生為主，始終持續(xù)到11月，行情始終低迷，團(tuán)隊(duì)消失人員流失，當(dāng)然我始終堅(jiān)信，分開都是有理由的，但是作為把大家?guī)нM(jìn)來的，沒有讓大家賺到錢，我是有責(zé)任的，團(tuán)隊(duì)最多人數(shù)到達(dá)22人，在89月份，那是考驗(yàn)的時(shí)候，那時(shí)根本上停掉了新人的引進(jìn)，從開頭有人提出離任的時(shí)候，我想作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒有聘請(qǐng)長期的生存會(huì)成為問題，有進(jìn)有出，這才是一個(gè)安康的營銷團(tuán)隊(duì)，年對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求勢必更加嚴(yán)格。 對(duì)于自身的進(jìn)展來說，年更多的偏向了團(tuán)隊(duì)管理，個(gè)人的業(yè)績并不好，曾經(jīng)記得年年初給自己定下了

16、5000萬的客戶資產(chǎn)，最終在年初到達(dá)了，在年12月31日，看客戶的資產(chǎn)損失將近1/3，到下半年根本上暫停了個(gè)人的開發(fā)，我也不知道是不是給自己找理由，但是每個(gè)月的業(yè)績確實(shí)很不抱負(fù)，雖然營業(yè)部對(duì)我沒有考核，但是作為一名證券從業(yè)人員，誰都知道沒用客戶真的很難生存，不僅在客戶開發(fā)方面放松了許多，同時(shí)客戶效勞也缺乏持續(xù)性，只是對(duì)局部關(guān)系較好的客戶聯(lián)絡(luò)較多，大量的客戶已經(jīng)根本上遺忘了聯(lián)絡(luò)，客戶關(guān)系也沒用以往那么專心，因?yàn)閷?duì)客戶沒有以往那么關(guān)心，轉(zhuǎn)介紹的數(shù)量大大削減，堅(jiān)持該堅(jiān)持的，這或許是今年的缺乏。假設(shè)說年還有什么圓滿，應(yīng)當(dāng)就是和我一樣堅(jiān)持在財(cái)通、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們，辛辛苦苦的一整年，沒有賺到錢，沒有

17、過上有品質(zhì)的生活，年底了，回家甚至囊中羞怯，但是我堅(jiān)信我們的付出會(huì)有回報(bào)，全部的圓滿，只要還在堅(jiān)持，我們的，不要像去年這樣狼狽，肯定要實(shí)現(xiàn)我們的財(cái)務(wù)自由。 ，已經(jīng)走來!對(duì)自己許下幾點(diǎn)盼望和向往，需要在來年可以告知自己都完成了： 1、團(tuán)隊(duì)管理形式多進(jìn)展嘗試，讓更多的人得到成長，這份成長不僅是力量的提升，更多的是盼望收入的進(jìn)步，辛辛苦苦一整年跟著你這個(gè)老大，沒有賺到錢，的責(zé)任在我這里; 2、渠道開發(fā)形成多元化，肯定要有可以出彩的地方，銀行渠道、社區(qū)渠道、 營銷和非銀渠道，至少每個(gè)人都有一個(gè)自己的客戶開拓渠道; 3、預(yù)備開頭著手預(yù)備?客戶經(jīng)理自我提升方案?，做好培訓(xùn)，將培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)化，更具有用性，讓

18、每個(gè)人都把握生存之本; 4、連續(xù)堅(jiān)持客戶開發(fā)，客戶關(guān)系要做深做細(xì)，無論行情如何，該做的效勞要持續(xù)，客戶就是伴侶，伴侶需要長期; 5、讓自己可以在這條路上走的更堅(jiān)決些，自有自己堅(jiān)決，才能影響到身邊的每一個(gè)人，假設(shè)是有錢途的，那只需要堅(jiān)持和等待，等待和堅(jiān)持。 銷售工作總結(jié)4 做 銷售也可能是全部銷售里最難，有挑戰(zhàn)性的了;對(duì)于別人的回絕總是很讓我傷自尊。但是自己必需要邁過這個(gè)門檻。說實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被“逼上梁山的英雄，每天都在打 ，打好多的 讓自己遭受回絕，學(xué)會(huì)承受。在開頭的時(shí)候也是在師傅包括一部的同志們關(guān)心以及熏陶下才漸漸的適應(yīng)，別人可以做到，為什么我就不行以? 作為銷售人員我感覺背負(fù)著挺大

19、的工作壓力。當(dāng)面對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的孤獨(dú)時(shí)，當(dāng)面對(duì)完不成銷售任務(wù)的懊喪時(shí)，當(dāng)面對(duì)局部蠻不講理的客戶時(shí)，一旦喪失了頑強(qiáng)的意志，那么就只能逃離營銷這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。尤其是做 銷售，我們每天至少打五十個(gè) ，每個(gè)月假設(shè)有十六個(gè)工作日，那每個(gè)月我們就要800個(gè) ?？梢娢覀円?jīng)受多少次的回絕，我們聽得最多的聲音就是“回絕，假設(shè)不能鼓勵(lì)自己，不能互相鼓勵(lì)，那我們可能每天都會(huì)愁云罩面，每天都不想打 ，甚至看到 頭就痛，因?yàn)闆]有一個(gè)人會(huì)喜歡被回絕的感覺。 在追求成功的時(shí)候，必定會(huì)遇到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意?？赡苓@個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，但是大局部的人，他都曾經(jīng)遭受過失敗

20、或正在遭受失敗，包括許多成功人士也是一樣。除了要對(duì)自己當(dāng)時(shí)確立的目的要有堅(jiān)決的信念外，必需要不時(shí)回過頭去，檢驗(yàn)自己一路走來的腳印有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，假設(shè)走偏了就抓緊回來，抓緊修正，不時(shí)地總結(jié)和回憶，才能保證方向永久是正確的。正如常言道：“一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步! 此時(shí)回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和缺乏之處，尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意，在發(fā) 的時(shí)候遺忘該稱呼有幾次，甚至有次去開會(huì)竟然還把鞋子遺忘了帶，最終還是滿天去借，此等性質(zhì)的問題細(xì)節(jié)在生活中也是常常發(fā)生;打 的時(shí)候還是不可以獨(dú)立面對(duì)問題，在客戶遇到問題的時(shí)候自己簡單慌張失措，不能鎮(zhèn)靜的穩(wěn)住陣腳，就

21、把 直接塞給師傅或者其他同事了，這點(diǎn)來說，如今做的特別不好，包括打回訪自己都不會(huì)去打，如今剛來了不到一個(gè)月的新人都可以自己面對(duì)這些問題，我這點(diǎn)就做的不夠成功了，以后肯定要努力改掉這個(gè)習(xí)慣，不能什么時(shí)候都依靠別人，要靠自己解決!還有一點(diǎn)是平常工作和生活兩者不能區(qū)分開來，有時(shí)工作中的苦惱會(huì)帶到生活中，而生活中不開心的心情也有時(shí)導(dǎo)致一天的心情，當(dāng)然這樣是確定不好的，因?yàn)橐惶鞗]有好心情就直接打算能否有回執(zhí)來報(bào)答一天的勞效!所以平常工作以及生活中，在自己給自己調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信：郁悶的人找郁悶的人，會(huì)更加郁悶。肯定要找比自己成功的人，比自己開心的人，他的開心會(huì)感染會(huì)傳染，就會(huì)找到力氣和信念。 為今后做個(gè)準(zhǔn)

22、備，不能和以前一樣從來不做總結(jié)，從來不設(shè)定目的，那樣就像是一個(gè)無頭蒼蠅亂碰一每天的混日子了，沒有目的性，一天不知道要有什么樣的結(jié)果，在此肯定明確了：至少一場會(huì)保持兩個(gè)客戶，不然一個(gè)月下來就八場會(huì)的話，自己來那么幾個(gè)客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中可以充實(shí)自己，給自己的同學(xué)一個(gè)典范，給家里一個(gè)交待，能讓全部關(guān)心自己的人放心，會(huì)認(rèn)為我過的很好就ok了! 銷售工作總結(jié)5 在當(dāng)今的時(shí)代， 作為一種快捷、便利、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在詢問和購物方面已日益得到普及。現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率， 銷售應(yīng)此而生。 銷售是指通過 推銷產(chǎn)品和宣揚(yáng)公司業(yè)務(wù)。 銷售要求銷售員具有良好

23、的講話技巧、清楚的表達(dá)力量和肯定的產(chǎn)品學(xué)問。 作為一種便利、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率， 銷售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬戶。 當(dāng)我走出學(xué)校大門步入社會(huì)的那一刻起，我的生活發(fā)生了翻天覆地的變化，我知道從如今開頭，我進(jìn)入了獨(dú)立自主，追求夢(mèng)想的時(shí)候了，我面前的路很長，我知道從踏上這條路開頭，我奮斗的人生也正式拉開了序幕，前面的路有很多我不知道的狀況，感動(dòng)、求知、恐驚、迷茫，這些心情占距著我的心，但是我堅(jiān)信自己會(huì)走好這條路的，哪怕前期會(huì)摔倒，我也會(huì)毫不畏懼。而我畢業(yè)后的第一份工作就是在_公司做的 銷售工作，這是我人生中賺的第一桶金，我不會(huì)遺忘這個(gè)過程的。 一

24、、 銷售工作介紹 我所在的公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息效勞的，這家公司規(guī)模比擬大，有一百多人，應(yīng)當(dāng)算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個(gè)部門組成， 營銷部：大約有一百人了，主要進(jìn)展銷售工作。技術(shù)部：主要做信息效勞，如：把握國內(nèi)各大糧油期貸市場的價(jià)格信息，國外各地大豆、糧油的市場價(jià)格變動(dòng)，國內(nèi)各地市場價(jià)格信息等。而我們的主要工作是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會(huì)員，一年費(fèi)用是_元，我們可以給他供給全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)價(jià)和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打 聯(lián)絡(luò)負(fù)責(zé)人，向他推銷我們的效勞，并且給他供給一個(gè)免費(fèi)的用戶賬號(hào)，并讓他試用一個(gè)星期。假設(shè)

25、客戶滿足的話，雙方就進(jìn)展合作，他出錢辦理會(huì)員。 二、詳細(xì)工作狀況 銷售月工作總結(jié)在公司，實(shí)行小組工作的形式，每個(gè)組有差不多十個(gè)人，設(shè)一個(gè)組長，每個(gè)人都安排了工作任務(wù)，每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按_%進(jìn)展提成嘉獎(jiǎng)。當(dāng)我們這些新來的員工被安排到各個(gè)小組以后，組長會(huì)發(fā)給我們一份客戶 表，這份 表是由小組負(fù)責(zé) 查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會(huì)給我們一份對(duì)話單，主要寫了如何與客戶溝通溝通的對(duì)話例如，如：我們先問，“請(qǐng)問，您這是_公司嗎。對(duì)方答復(fù)是的話，我們會(huì)介紹自己：“您好，我們是_限公司的，主要是給您供給糧油詢問信息效勞的。對(duì)方有可能會(huì)連續(xù)與我們通話，或直接回絕，這份對(duì)話單上都做

26、了說明，讓我們這些新人進(jìn)展參考。 每天我們的工作都是，根據(jù)網(wǎng)上搜尋的 單，挨個(gè)訪問，打 ，平均每天差不多有_多個(gè) ， 的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品效勞，盼望客戶能辦理我們的會(huì)員，并給他們一個(gè)試用期為七天的賬號(hào)，請(qǐng)對(duì)方試用我們的產(chǎn)品效勞，假設(shè)客戶滿足的話，在進(jìn)展下一步的會(huì)員辦理業(yè)務(wù)。雖然活不難，可是在實(shí)際工作，卻遇到了很多意想不到的費(fèi)事。 首先，進(jìn)展信息采集的同事在網(wǎng)上找了許多企業(yè)的 ，但這其中，有的 是打不通的，或者是空號(hào)，這種狀況許多。其次，就是對(duì)方客服人員接 ，可能她們常常接這樣的 吧，所以總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比方：他們說指導(dǎo)沒上班，或者經(jīng)理出差了，當(dāng)我說要找別的負(fù)責(zé)人時(shí)，她會(huì)說全部負(fù)責(zé)人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。最終，就是對(duì)方的負(fù)責(zé)人態(tài)度比擬惡劣，我想，應(yīng)當(dāng)是常常接這樣的銷售 ，可是也不能用這種不好的態(tài)度對(duì)待我們呀，但是這種狀況還是少的，因?yàn)榇蟛糠萁?jīng)理負(fù)責(zé)人還是很有素養(yǎng)的，他們會(huì)比擬友好的回絕你，或者臨時(shí)先試用你的效勞。 我的組長常常對(duì)我說：“每天要盡可能多打 ，這樣潛在的意愿客戶就能被開掘出來，就會(huì)有收益了。同時(shí)，她還讓我把那些對(duì)產(chǎn)品感愛好的用戶名字單獨(dú)列出來，然后隔兩