信息行為論精品課件

1、信息行為論第1頁，共42頁，2022年，5月20日，1點11分，星期一 案例: 神秘信息對人的巨大影響 本文從高爾基在人間的記述，看神秘信息對人的巨大影響。 從心理學(xué)研究證實，外界存在著許多不為人類所知的各類神秘信息，對人的命運、健康、榮辱等等具有莫大的影響。 這種信息的形成具有復(fù)雜的背景，其中之一是由于人的觀念意識活動制造出來的。 信息將通過某種方式，去影響人們的情緒。 第2頁，共42頁，2022年，5月20日，1點11分，星期一 我們知道，高爾基的作品在人間，是一部記述他本人少年時期生活的作品，許多描敘帶有記實性質(zhì)。 高爾基的在人間中寫到： 他在圣像作坊當(dāng)學(xué)徒，“開頭我很有興趣的學(xué)習(xí)，可是

2、很快明白了，差不多每個工人，對于這個分工很細(xì)的技術(shù)都不喜愛，都感到沉悶無味?！?作坊工人都很貧窮，工作又乏味，高爾基寫到： 第3頁，共42頁，2022年，5月20日，1點11分，星期一 “我們覺得所有的工匠都是好人，而生活都不好，這都不是他們所應(yīng)該受的難堪的苦悶?！?接下來高爾基描述： “當(dāng)冬天刮大風(fēng)雪的日子，房舍和樹木，大地上的一切都搖晃著，吼叫著，哭泣著，沉重的鐘聲莊嚴(yán)的鳴響的時候，寂寞像波浪似的流進工場里來，鉛一樣沉重的壓著人們，毫無剩留的在他們身上壓死了一切有生命的東西，最后，把他們趕進酒店里，或是同酒一樣被當(dāng)作遺忘手段的女人那里去?！?第4頁，共42頁，2022年，5月20日，1點1

3、1分，星期一 高爾基說，在這樣沉悶的夜晚，讀書給人們?nèi)芬呀?jīng)不起作用了，而平時讀書是很受工匠們歡迎的活動。 俄國由于冬季漫長而秋夏短暫，人們較少到大自然中放松身心，容易使人產(chǎn)生憂郁和寂寞的情緒，這是俄國人的通病。正因為此，俄國人愛酗酒，因為人們要用烈酒來對抗寂寞時光，來對抗無聊和沉悶的情緒。 第5頁，共42頁，2022年，5月20日，1點11分，星期一 高爾基的描述，俄國人冬季的寂寞與無聊是如此的嚴(yán)重，以至于根本無法用一般的娛樂方式消除。這就說明了：這種寂寞與無聊不是一般的情況，而應(yīng)該是有一種什么無形的“力量”在起作用，才可能造成這種情形。 我們已經(jīng)知道，平時夜晚，高爾基在作坊里讀故事書是很能

4、引起工匠們興趣的。按照高爾基的描述是： “我把那些都念給他們聽，大家高興的很?！?第6頁，共42頁，2022年，5月20日，1點11分，星期一 “這些歡樂的夜晚;他們好像都換了樣，注意而柔和地聽著?！?一個工匠說到：“我們這里有了書，就象春天，好象窗上除去冬天的窗框，剛剛打開一樣?！?可是，現(xiàn)在卻不同了，讀書無法再引起人們的興趣與歡樂，那么是什么原因呢？如果沒有別的重大原因，那么晴朗天氣的夜晚關(guān)上門窗躲進屋里和風(fēng)雪天的夜晚躲進屋里應(yīng)該沒有大的區(qū)別吧？ 第7頁，共42頁，2022年，5月20日，1點11分，星期一 因此，從這里我們可以作出很合乎情理的推斷：一定有什么無形的、具有某種作用力量的東西

5、，對人產(chǎn)生了相當(dāng)大的作用，才造成了人們?nèi)绱说那榫w低落與精神抑郁。 那么是什么樣的神秘“力量”呢？ 我們已經(jīng)知道人的觀念與思維能夠制造信息，而這種信息可以長久的存在并影響人類。這種信息正是一種巨大的力量，它們會在不知不覺中對人類發(fā)生巨大的作用。第8頁，共42頁，2022年，5月20日，1點11分，星期一 我們有理由懷疑，在高爾基描述的這種俄國人的嚴(yán)重寂寞與無聊情緒中，就有這種信息在其中作祟。 但這種信息是怎么來的呢？ 我們觀察到一種有趣的現(xiàn)象：在一個聽眾和主持人互動的廣播節(jié)目中，當(dāng)天氣晴朗，風(fēng)和日麗的時候，聽眾與公眾會興趣盎然的參與節(jié)目，熱烈的與主持人問答；而當(dāng)天氣隱晦，或陰雨之時，則聽眾明顯的

6、缺乏熱情，所有的人們都提不起參與節(jié)目的興趣來：這個時候主持人就只好自己唱獨角戲了。這說明在這種天氣下人們的情緒普遍低落。而這正好與晴朗天氣下人們心情舒暢有明顯的對比。 第9頁，共42頁，2022年，5月20日，1點11分，星期一 天氣隱晦的時候，除了人們能夠看到的景象對人的感官有不良影響之外，還有另外的巨大的信息對人的影響。 這種信息是哪里來的呢？就是歷來天氣隱晦、陰雨之時，實際造成人們的心情低落、寂寞，而反復(fù)反饋造成的印象，以及這種不良印象附帶產(chǎn)生的觀念意識，觀念意識又會制造信息，信息又增加了人們的情緒低落，這樣循環(huán)反饋，最后形成了強大的不良信息。 第10頁，共42頁，2022年，5月20日

7、，1點11分，星期一 這種不良信息的力量是巨大的，因此高爾基如實的描述到，靠過去能有效引起人們興趣的讀書活動，已經(jīng)無法提起人們的興趣了，就是這個原因。 人們過去也隱約的知道：在人群中情緒會互相傳染；但人們怎么也不會想到：隔著幾千年幾萬年，人們的意識活動制造出的信息，竟然去影響現(xiàn)在的人們的情緒！ 第11頁，共42頁，2022年，5月20日，1點11分，星期一 弗羅伊德發(fā)現(xiàn)了潛意識，使人們分析問題時有了一個有力的武器；而我們今天發(fā)現(xiàn)了各種信息對人對自然的巨大作用，使得我們在分析許多現(xiàn)象時有了一個更加銳利的理論武器：難道不是這樣的嗎？ 以往的自然科學(xué)并不研究這種信息；這究竟是自然科學(xué)的光榮偉大還是它

8、的不足呢？ 以往的哲學(xué)也不研究這種信息；這究竟是哲學(xué)的光榮偉大還是它的不足呢？ 當(dāng)然了，自然科學(xué)和哲學(xué)也從來不利用這種信息。 第12頁，共42頁，2022年，5月20日，1點11分，星期一 真正利用這種信息的，還是宗教，還有一個中醫(yī)，這大概又是使崇尚自然科學(xué)和堅持唯科學(xué)主義的人們大跌眼睛的事情。 現(xiàn)代西醫(yī)在關(guān)注人的健康之時，左一個營養(yǎng)，右一個運動，再一個就是注意情緒；他們翻來覆去想過萬遍，就是沒有想到還會有一種雖然無形但卻非常奇妙的信息！ 第13頁，共42頁，2022年，5月20日，1點11分，星期一 現(xiàn)代人們關(guān)心長壽的研究，但研究來研究去，除了經(jīng)常勞動，飲食營養(yǎng)，空氣清新等等之外，也根本不知

9、道這世界上還充滿著一種奇妙的信息， 也許正是這些信息決定了長壽與否呢。第14頁，共42頁，2022年，5月20日，1點11分，星期一 啟示: 1.生活中的人們需要某種信息 2.某種信息將終身影響著人們 3.人們在某種信息下做出某種行為 4.當(dāng)身邊有負(fù)信息時，不要去強化，而應(yīng)淡化；當(dāng)身邊出現(xiàn)好信息時，就要讓這些好信息延續(xù)。 第15頁，共42頁，2022年，5月20日，1點11分，星期一 例子:網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對人的種種影響 1.網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的進步對人與社會的發(fā)展產(chǎn)生了巨大影響,深刻改變著人與社會生活的各個方面。 2.網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)是一柄雙刃劍,在其表現(xiàn)出對人類社會積極方面的同時,如不加以合理地應(yīng)用、管

10、理和引導(dǎo),必然帶來許多負(fù)面的影響。第16頁，共42頁，2022年，5月20日，1點11分，星期一 積極影響: 1.信息技術(shù)的發(fā)展使得世界變成一個地球村. 2.信息技術(shù)促進了新技術(shù)的變革,極大地推動了科學(xué)技術(shù)的進步. 3.信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用促進了人們的工作效率和生活質(zhì)量的提高,人們的工作方式和學(xué)習(xí)方式也正發(fā)生轉(zhuǎn)變.足不出戶可知天下事,人不離家照樣能辦事. 如網(wǎng)上看病,網(wǎng)上授課,網(wǎng)上購物,網(wǎng)上洽談生意,網(wǎng)上娛樂等成為人們一種新型的生活方式.第17頁，共42頁，2022年，5月20日，1點11分，星期一 消極影響: 1.信息泛濫 2.信息污染 3.信息犯罪,如信息竊取,信息欺詐,信息攻擊和破壞等 4

11、.對人們身心健康可能帶來的不良影響第18頁，共42頁，2022年，5月20日，1點11分，星期一 表現(xiàn)在: (1)人們?nèi)绻痪邆湟欢ǖ男畔⒆R別能力,就容易受到一些不良信息的影響的毒害,它導(dǎo)致了一些行為偏差. (2)如果過多依賴于計算機網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代媒體,人們閱讀書本,親身實踐,人際交往等方面的能力容易被弱化. (3)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的虛擬世界,網(wǎng)絡(luò)中的匿名化活動,給人們帶來了新的倫理問題,容易使人產(chǎn)生雙重人格,現(xiàn)實生活中是一種身份,在網(wǎng)絡(luò)虛擬世界中又扮演另外一種身份. (4)有少數(shù)同學(xué)長期沉溺于上網(wǎng),以致誘發(fā)實際生活中的社交恐懼癥.長期使用電腦,如果不注意自我調(diào)節(jié),容易引起視力下降,頸椎疼痛等疾病. 第

12、19頁，共42頁，2022年，5月20日，1點11分，星期一 一.需要的定義及理解 1.中文解釋: 名詞對事物的欲望或要求; 動詞應(yīng)該有或必須有。 2.定義: 需要是有機體感到某種缺乏而力求獲得滿足的心理傾向，它是有機體自身和外部生活條件的要求在頭腦中的反映。 第20頁，共42頁，2022年，5月20日，1點11分，星期一 3.人的5種需要(馬斯洛需要層次理論) 第21頁，共42頁，2022年，5月20日，1點11分，星期一 (1)生理需要 這是人類維持自身生存的最基本要求，包括饑、渴、衣、住等方面的要求。如果這些需要得不到滿足，人類的生存就成了問題。 生理需要是推動人們行動的最強大的動力。

13、第22頁，共42頁，2022年，5月20日，1點11分，星期一 (2)安全需要 這是人類要求保障自身安全、擺脫事業(yè)和喪失財產(chǎn)威脅、避免職業(yè)病的侵襲、接觸嚴(yán)酷的監(jiān)督等方面的需要。 第23頁，共42頁，2022年，5月20日，1點11分，星期一 (3)感情需要(包括兩個方面的內(nèi)容) 一是友愛的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關(guān)系融洽或保持友誼和忠誠；人人都希望得到愛情，希望愛別人，也渴望接受別人的愛。 二是歸屬的需要，即人都有一種歸屬于一個群體的感情，希望成為群體中的一員，并相互關(guān)系和照顧。 第24頁，共42頁，2022年，5月20日，1點11分，星期一 (4)尊重需要 人人都希望自己有穩(wěn)定

14、的社會地位，要求個人的能力和成就得到社會的承認(rèn)。 尊重需要得到滿足，能使人對自己充滿信心，對社會滿腔熱情，體驗到自己活著的用處和價值。 第25頁，共42頁，2022年，5月20日，1點11分，星期一 (5)自我實現(xiàn)需要 這是最高層次的需要，它是指實現(xiàn)個人理想、抱負(fù)，發(fā)揮個人的能力到最大程度，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。 自我實現(xiàn)的需要是在努力實現(xiàn)自己的潛力，使自己越來越成為自己所期望的人物。 第26頁，共42頁，2022年，5月20日，1點11分，星期一 二.動機的定義及理解 1.中文解釋: 推動人從事某種行為的念頭。 2.定義: 動機是在目標(biāo)或?qū)ο蟮囊龑?dǎo)下，激發(fā)和維持個體活動的內(nèi)在

15、心理過程或內(nèi)部動力。 第27頁，共42頁，2022年，5月20日，1點11分，星期一 3.動機的功能 動機具有引發(fā)、指引、激勵功能。 動機是個體能動性的一個主要方面，它具有發(fā)動行為的作用，能推動個體產(chǎn)生某種活動，使個體從靜止?fàn)顟B(tài)轉(zhuǎn)向活動狀態(tài)。同時它還能將行為指向一定的對象或目標(biāo)。當(dāng)個體活動由于動機激發(fā)而產(chǎn)生后，能否堅持活動同樣受到動機的調(diào)節(jié)和支配。 第28頁，共42頁，2022年，5月20日，1點11分，星期一 三.行為的定義及理解 1.中文解釋: 舉止行動。 2.定義: 行為就是人們?nèi)粘Ｉ钪兴憩F(xiàn)的一切活動。 第29頁，共42頁，2022年，5月20日，1點11分，星期一 3.需要、動機與

16、行為關(guān)系 引起動機的內(nèi)在條件是需要，引起動機的外在條件是誘因。 動機是為實現(xiàn)一定目的而行動的原因。動機是個體的內(nèi)在過程，行為是這種內(nèi)在過程的表現(xiàn)。 第30頁，共42頁，2022年，5月20日，1點11分，星期一 四.信息需要、信息動機 、信息行為定義 1.信息需要定義: 人類在從事各項實踐活動中，為解決所遇到的各種問題而產(chǎn)生的對信息的需要。 2.信息動機定義: 人從事信息行為的動機。 第31頁，共42頁，2022年，5月20日，1點11分，星期一 3.信息行為定義: 指人以信息為對象而展開的各種信息活動，即人類的信息查尋、采集、處理、生產(chǎn)、使用、傳播、行動等活動過程。 第32頁，共42頁，20

17、22年，5月20日，1點11分，星期一 五.案例:信息對人的行為影響 在信息高速發(fā)展的時代，各種各樣的新信息充斥著我們生活的方方面面，我們的生活隨時會因為信息的更新和改變而隨之發(fā)生巨大的變化。 第33頁，共42頁，2022年，5月20日，1點11分，星期一 研究信息對人的行為的影響將是一個有著巨大前景與深刻意義的科目，它不但對我們的環(huán)境有著巨大的影響，同時，對我們周圍的經(jīng)濟學(xué)，軍事學(xué)，生命科學(xué)等，也有著不可忽視的作用。 第34頁，共42頁，2022年，5月20日，1點11分，星期一 問題1: 經(jīng)濟信息對企業(yè)行為有何影響? 第35頁，共42頁，2022年，5月20日，1點11分，星期一 分析 :

18、 (1) 信息在企業(yè)經(jīng)營中尤如企業(yè)家個人的流動資產(chǎn)。 (2) 捕捉信息的時機很重要，目的是要使它無形變有形。 (3) 對于企業(yè)家決策來說，具備對復(fù)雜信息的破譯和識別能力很重要。 第36頁，共42頁，2022年，5月20日，1點11分，星期一 (4) 經(jīng)濟信息在企業(yè)經(jīng)營中尤如企業(yè)家個人的生長基因，經(jīng)濟信息是市場宏觀的反映，不以人的意志為轉(zhuǎn)移。 (5) 企業(yè)家在決策時要清楚認(rèn)識到企業(yè)行為是市場的微觀行為，要服從市場，從而判斷出市場經(jīng)濟信息對企業(yè)的影響。 第37頁，共42頁，2022年，5月20日，1點11分，星期一 問題2: 廣告信息對消費者行為有何影響? 第38頁，共42頁，2022年，5月20日，1點11分，星期一 分析 : 廣告借助于各種傳播媒體,傳遞著大量的商品信息,影響著人們的消費行為。 一項調(diào)查表明,在選擇商品時,認(rèn)為廣告可作參考的人占48呢,認(rèn)為多少可以作為參考的占41%,只有11%的人認(rèn)為毫無參考價值。這組數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)廣告信息對人們的消費行為能夠產(chǎn)生相當(dāng)?shù)挠绊?。?9頁，共42頁，2022年，5月20日，1點11分，星期一 因此,對于企業(yè)的營銷人員和廣告設(shè)計人員來說,充分認(rèn)識廣告信息對消費行為的引導(dǎo)作