2022年度酒店辦公室工作方案

1、2021年度酒店辦公室工作方案_辦公室年度工作方案 2021年度酒店辦公室工作方案。 資料的定義比較廣，可以指生活學習資料。當我們的學習任務遇到困難時，往往都需要參考資料。有了資料的幫助我們的工作會變得更加順當！所以，你是否知曉資料究竟是怎樣的形式呢？下面的內(nèi)容是我為大家整理的2021年度酒店辦公室工作方案，歡迎閱讀，盼望您能閱讀并保藏。 新的一年來臨，制定一個合理的工作方案是特別有必要的。以下是我為大家細心整理的“20 xx年度酒店辦公室工作方案”，歡迎大家閱讀，供您參考。更多詳請關注! 一、加強學習講奉獻 工作要干好首先要有一個好工作態(tài)度要樹立正確人生觀、價值觀因此今年我部將借助全國上下開

2、展保持共產(chǎn)黨員先進性訓練活動春風有方案、有針對性地開展提高員工職業(yè)道德素養(yǎng)學習訓練活動關心部門員工培育愛崗敬業(yè)與奉獻精神樹立全心全意服務理念同時部門還將組織員工樂觀參與酒店培訓并且依據(jù)酒店年度主題培訓方案部門自己也將定期組織員工開展酒店規(guī)章制度與業(yè)務學問培訓通過培訓、學習來不斷提高部門員工業(yè)務技能與水平提高辦事效率。 二、嚴格紀律樹形象 紀律一個團體范圍正常工作和生活所必需遵守行為規(guī)章提高部門戰(zhàn)斗力有效保障古人云：“無法規(guī)不成方圓”所以總辦要搞好20 xx年全局性工作必需要以嚴格組織紀律作保障組織紀律要常抓不懈部門負責人要帶頭從自己管起徹底杜絕違紀違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生部門員工言談舉止、穿著裝扮要規(guī)范努

3、力將總辦打造成酒店一個文明窗口 三、創(chuàng)新管理求實效 1、美化酒店環(huán)境營造“溫馨家園” 嚴格衛(wèi)生管理確保酒店環(huán)境干凈為來賓供應舒適環(huán)境有效措施今年我們將加大衛(wèi)生管理力度除了連續(xù)堅持周四衛(wèi)生大檢查外我們還將進行不定期檢查并且嚴格根據(jù)標準決不走過場決不流于形式將檢查結(jié)果進行通報并制定獎罰制度實行獎罰兌現(xiàn)以增加各部門責任感調(diào)動員工樂觀性使酒店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階此外要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作目前正值鼠螂繁殖高峰期我們要加大治理力度切實毀滅蠅蟑鼠等蟲害 花草美化酒店、營造“溫馨家園”不行缺少點綴品今年我們與新花卉公司合作加強花草管理要求花草公司定期來店修剪培植保持花草干凈美觀并依據(jù)狀況即時將花草花色、

4、品種予以更換力求使酒店花草常青常綠常見常新給來賓以溫馨、舒適之感 2、創(chuàng)新宿舍管理打造員工“舒適家園” 宿舍管理歷來一個薄弱環(huán)節(jié)今年我們將加大管理力度為住店員工打造一個真正“舒適家園”為此一要有一個干凈寢室環(huán)境我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生并在每個寢室設立寢室長負責支配督促寢室人員打掃衛(wèi)生要求室內(nèi)清潔物品擺放整齊并對各寢室衛(wèi)生狀況進行檢查將檢查狀況進行通報 其次要加強寢室平安管理時刻.防火防盜、禁止外來人員隨便進出宿舍實行對外來人員詢問與登記制度以確保住宿員工人身、財產(chǎn)平安 第三要變管理型為服務型管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工服務員住店員工大多來自四周八方初出家門年青人們大多年齡小.閱歷不足因此在

5、許多方面都需要我們關懷照看所以宿舍管理員要多關注們思想心情變化關懷們生活尤其對生病員工要賜予們親情般關愛使們感受到家庭般暖和 四、節(jié)能降耗創(chuàng)效益 1、加強宿舍水、電、氣管理 要加強宣揚、訓練將“提倡節(jié)省、反對鋪張、開源節(jié)流”觀念深化員工心中增加員工節(jié)省意識同時更要加強這方面管理在水、電及空調(diào)使用方面我們將依據(jù)實際狀況限時開放并加強督促與檢查杜絕“長流水、長明燈、長開空調(diào)”現(xiàn)象并加強員工澡堂管理嚴禁外來人員進澡堂洗澡以及員工在澡堂內(nèi)洗衣服等現(xiàn)象發(fā)生 2、加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品管理 我們將參照以往有關標準規(guī)定并依據(jù)實際狀況重新梳理制定各部門辦公用品、服裝及勞保用品領用年限與數(shù)量標準并完善

6、領用手續(xù)做好帳目要求按規(guī)定發(fā)放做到帳實相符日清月結(jié)并對倉庫物品進行妥當保管防止變質(zhì)受損 3、加強車輛乘車卡及電話管理 建立車輛使用制度實行派車制嚴禁私自用車與車輛外宿并加強車輛油耗、修理管理以及車輛護養(yǎng)確保酒店領導用車及用車平安對乘車卡和撥打長途電話也要實行嚴格管理及登記制度防止私用 六、內(nèi)外協(xié)調(diào)促效率 總辦酒店對外接待窗口酒店與.各職能部門、各單位進行聯(lián)系、連接、協(xié)調(diào)重要部室今年我們將利用已有外交資源連續(xù)加強與有關部門聯(lián)系為酒店經(jīng)營進展制造一個良好外部進展環(huán)境 同時依據(jù)部門職能我部將注意與店內(nèi)各部室連接協(xié)調(diào)各部室工作準時協(xié)調(diào)解決一些因連接不到位而耽擱事務并對酒店各項措施打算落實狀況進行督促并

7、編匯每月工作會議紀要使酒店各部門工作月月有支配日日有行動 六、宣揚、推介亮品牌 1、要提高文件材料寫作水平與質(zhì)量準時完成酒店各種文件、材料起草、打印及發(fā)送工作要加強檔案管理建立檔案管理制度對存檔有關材料、文件要妥當保管不得損壞、丟失 2、準時宣揚報道酒店典型事跡加大對酒店宣揚力度大力宣揚酒店在三個文明建設中涌現(xiàn)出先進典型極力推介酒店樹立良好酒店外部形象提高酒店知名度 總之在新一年里總辦全體員工將以新起點新形象新工作作風在酒店正確領導下與各部門緊密協(xié)作團結(jié)一心為酒店進展與騰飛而努力奮斗! 擴展閱讀 辦公室2021年度工作方案 20 xx年是公司成立后的開局之年，也是公司各項工作承前啟后，步入進展

8、愛揚道的關鍵一年。20 xx年綜合辦公室工作的總體要求是：在公司的頑強領導下，圍繞公司中心工作，發(fā)揮好承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務保障職能，樂觀開展黨風廉政活動，扎實推動群團組織建設，進一步提高服務水平，提升服務質(zhì)量，為公司整體工作順當推動發(fā)揮樂觀的職能作用。 依據(jù)綜合辦公室職能分工，20 xx年主要做好以下四方面工作。 一、日常工作方面 (一)公文收發(fā)。進一步提高公文收發(fā)工作的質(zhì)量和效率，嚴格落實20 xx年制定的公文管理方法、公文處理流程等規(guī)章制度，使公文收發(fā)工作規(guī)范化、制度化、科學化。堅決做到公文收發(fā)“快、準、穩(wěn)“，不積壓、不丟失、不拖辦，高效快捷的將文件傳遞流轉(zhuǎn)到位，精

9、神傳達到位。 (二)文字材料。文字材料作為公司的“門面”和“窗口”，其質(zhì)量關系公司形象。20 xx年努力提高文字材料寫作質(zhì)量，特殊在各類通知、請示、領導講話、調(diào)研報告的撰寫上，嚴把質(zhì)量關，做到字字斟酌，段段推敲，精確把握行文方向和目標，使文字材料水平再上一個新臺階。 (三)日常接待和會務工作。連續(xù)做好日常接待工作，堅持送迎有聲，禮貌待賓;對預約接待堅持做到早謀劃、早部署、早落實，扎實做好接待各項預備工作。連續(xù)做好公司各種會議的會前、會中、會后服務工作，做好會議記錄以及會議資料的收集和整理。 二、基礎管理方面 (一)檔案管理。進一步完善檔案管理工作，對20 xx年以前的各類檔案準時進行補充，并結(jié)

10、合檔案分類大綱和保管期限做好集團公司及外單位來電來文和公司文件的上傳下達，準時回饋、整理，定期歸檔，確保檔案的完整和平安，同時，督促相關職能部門準時歸檔。 (二)公章管理。嚴格執(zhí)行集團公司印章管理方法，堅持公章專人負責制，堅持使用審批、登記制度，堅決杜絕“空頭章”、“未批用章”等狀況出現(xiàn)，確保公司公章平安使用。 (三)辦公用品管理。做好辦公用品及耗材的選購、修理，堅持貨比三家，最大程度降低工程及辦公成本，并具體記錄選購臺賬、發(fā)放記錄，以備查驗。辦公用品管理要堅持在盡量滿意正常辦公的基礎上，做到勤儉節(jié)省。 2021酒店辦公室工作方案.20 xx酒店辦公室工作方案. 20 xx酒店辦公室工作方案.

11、1 依據(jù)酒店20 xx度的實際經(jīng)營狀況和公司現(xiàn)有的組織架構管理體系下，行政辦公室對20 xx年度工作方案是針對公司后勤、外聯(lián)、企業(yè)文化建設等工作進行指導、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理，執(zhí)行公司各項規(guī)程、工作指令而支配部署。 第一部分總體目標 一、總體目標： 依據(jù)20 xx度工作狀況與存在的不足，結(jié)合酒店進展狀況和今后的進展趨勢，行政辦公室從以下幾個方面開展20 xx度的相關工作： 1、國家四星級旅游飯店評定： 20 xx酒店四星旅游飯店將重新評定，酒店將面臨浙江省旅游局及地方旅游局對我店四星級旅游飯店的重新評定，行政辦公室將嚴格對比星級飯店訪查規(guī)范進行自查、整改及檢驗。在日常工作中根據(jù)星級飯店訪查規(guī)范管理

12、標準進行執(zhí)行，保證酒店順當通過四星級旅游飯店評定。 2、后勤管理方面： 員工食堂：加強員工食堂食品平安工作，每周菜譜合理支配在未超出成本范圍內(nèi)提高員工伙食質(zhì)量 員工宿舍：員工宿舍合理支配員工入住，優(yōu)化員工宿舍資源，加強員工宿舍衛(wèi)生管理工作，對員工宿舍進行檢查及評比 車輛管理：加強對酒店車輛管理，對車輛按時保養(yǎng)、年檢保證車輛平安運行，除選購外其他各部門用車填出車登記表 3、外聯(lián)工作： 4、文化建設： 、行政辦公室將酒店自開業(yè)以來全部大事記進行整理，做成宣揚片，弘揚企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng); 、協(xié)同人事部在酒店內(nèi)部開展員工活動，豐富員工業(yè)余生活，保證員工隊伍的穩(wěn)定性及企業(yè)文化建設 5、日常工作： 20

13、xx年度行政辦公室將連續(xù)嚴格執(zhí)行本部門的日常行政工作，完善和改進行政部在20 xx年度所存在的不足，保證酒店行政工作的正常開展。 二、留意事項： 1、行政工作是一個系統(tǒng)工程，不行急于求成，因此在行政部在制定年度目標時，按循序漸進的原則進行; 2、行政工作對酒店而言，是一項特別重要的基礎工作，也是公司上下通力合作的工作，需要各部門之間的協(xié)作，因此在年度方案完成過程中需要酒店領導與各部門予以幫助; 3、行政工作是一個長期工程，針對每項工作行政辦公室都將制定與目標相匹配的具體工作方案，因此工作目標需經(jīng)酒店領導討論通過后方付諸實施，如遇酒店對本部門目標的調(diào)整，行政辦公室將按調(diào)整后的目標完成年度工作。

14、其次部分詳細內(nèi)容準時間支配 一、四星級旅游飯店重新評定： 、目標概述： 推動酒店四星旅游飯店評定工作，保證酒店順當通過四星級旅游飯店重新評定。 、詳細實施方案： 1、嚴格根據(jù)星級飯店訪查規(guī)定對酒店硬件及軟件進行打分，列出保證得分點、整改可得分點(說明整改費用)、無法得分點，制定整改方案，要求各部門協(xié)作實施;3月份完成 2、完善酒店全部臺賬資料，不全的進行補全，對于相應得分點需要臺賬做支撐的必需有完善的臺賬資料對應，完成后進行裝訂;4月份完成 3、協(xié)同人事部、質(zhì)檢小組根據(jù)星級飯店訪查規(guī)范對各部門(特殊是營業(yè)部門)軟件服務進行檢查，不足的地方要求相關部門培訓并進行整改，以達到標準為主，以備接受旅游

15、局的明察暗訪;3月份以后每月2次 4、營造星評氛圍，讓整個酒店進行星評狀態(tài);每月進行 2021年度綜合辦公室工作方案.20 xx年度綜合辦公室工作方案. 20 xx年度綜合辦公室工作方案.1 20XX即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將連續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深化調(diào)研，把握實情;加強管理，改進服務;大膽探究綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速進展作出更大的貢獻。現(xiàn)將工作方案匯報如下： 一、加強溝通，抓好宣揚工作 綜合辦公室將依據(jù)公司工作實際需要，制定相應制度執(zhí)行狀況反饋表，并時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作

16、實際的需要。 三、完善績效考核制度，使之更有序進行 公司試行績效考核以來，截止目前，取得肯定成效，也從中得到肯定的閱歷積累。但在詳細操作中，還有很多地方急需完善。，綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱藨土P未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公正的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培育員工工作的方案性和責任心，準時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推動企業(yè)的進展。，綜合辦公室在績效考核工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完

17、善，并持之以恒地貫徹和運行。 四、完善培訓、福利機制。 企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素養(yǎng)普遍有待提高，綜合辦公室將依據(jù)實際狀況制定培訓方案，從真正意義上為員工帶來關心。 同時，7月份開頭的全體員工大體檢活動，在廣闊員工中得到了認可，增加了員工對企業(yè)的信任及確定。綜合辦公室將盼望連續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動。 五、完善各類物品的選購招標工作 走向市場，了解市場行情做好采價預備，對全部選購物品要嚴把質(zhì)量關，設備、工具類肯定要做好售后修理保養(yǎng)，樂觀聽取相關專業(yè)人士對所購物品及選購工作所提出的良好建議看法。 以上方案妥否，請領導批示! 20 xx年度綜合辦公室工作方

18、案.2 20 xx年綜合辦公室的工作方向： (一)努力加強自身素養(yǎng)和業(yè)務水平的提高，切實起到表率作用，做到以理服人、以德服人、以能服人; (二)努力提高理論水平，從根本上解決思想熟悉和覺悟的不足; (三)努力提高管理水平，全面提升辦公室的組織、協(xié)調(diào)、溝通、督促力量; (四)努力改進工作方法，提高工作效率; (五)營造團結(jié)互助、傾力協(xié)作工作氛圍; (六)加快規(guī)范制度建設，使各項工作有序、高效開展; (七)建立辦公室工作會議制度，并邀請各部門負責人參與，開誠布公的進行面對面的溝通以準時改進工作作風; (八)建立辦公室工作學習制度，準時把握各類文件精神和業(yè)務學問，樹立良好的服務意識，更好的為各部門供應順當開展各項工作的條件。 20 xx年度綜合辦公室重點工作細分： 企業(yè)管理： (一)幫助制定公司20 xx年度工作方案，及各部門和專項工作目標，對20 xx年度工作方案落實狀況的監(jiān)督、檢查與反饋; (二)完善會議制度，董事會會議的組織工作，董事會打算執(zhí)行、落實檢查、督促與反饋工作，及其它董事會日常事務處理工作; (三)進一步加強zf及行業(yè)內(nèi)部的公共關系管理和維護工作; (四)進一步完善公司各項管理制度，并監(jiān)督檢查公司各項管理制度的執(zhí)行狀況; (五)負責企業(yè)固定資產(chǎn)的管理工作，完成公司固定資產(chǎn)的定期盤點; (六)通過組織學習活動、開