2021銀行工作思路12篇

1、本文格式為Word版，下載可任意編輯 2021銀行工作思路12篇2021銀行工作思路12篇2021銀行工作思路篇1 _年上半年對(duì)我來(lái)說(shuō)，是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，抑制困難，開(kāi)拓業(yè)務(wù)，快速健康成長(zhǎng)的半年，這半年對(duì)我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事代發(fā)工資崗也已整整一年，在領(lǐng)導(dǎo)的率領(lǐng)與指導(dǎo)下，我學(xué)到了好多業(yè)務(wù)學(xué)識(shí)和做人的道理，從中體會(huì)到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個(gè)方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地磨練。柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)方面是我的弱點(diǎn)，但是領(lǐng)導(dǎo)依舊對(duì)我賦予充分的激勵(lì)，使我更加信仰百倍地迎難而上，進(jìn)而能夠更有針對(duì)性的學(xué)習(xí)、提升，并不斷進(jìn)步。 現(xiàn)將工作處境總結(jié)如下： 首先，在思想與工

2、作上，我能夠更加積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)招行的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并實(shí)時(shí)掌管，各位同事的敬業(yè)與真誠(chéng)都時(shí)刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請(qǐng)教，學(xué)到了好多書(shū)本以外的專(zhuān)業(yè)學(xué)識(shí)與技能，也更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時(shí)為自己在今后的成長(zhǎng)道路上積累了一筆不小的資產(chǎn)。在工作方面，我有猛烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，專(zhuān)心落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)配的每一項(xiàng)工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)刻刻留神市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過(guò)對(duì)客戶的研究從而達(dá)成了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭(zhēng)使每一位客戶合意，通過(guò)自身的努力來(lái)維護(hù)好每一位客戶。 其次，在技能方面，我個(gè)人也能夠積極投入，訓(xùn)練自己，這一

3、年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的招行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。 對(duì)我個(gè)人而言，點(diǎn)鈔技能已經(jīng)超額達(dá)標(biāo)，但是加打傳票和打字與純熟的同事相比還有確定的距離，因此，我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習(xí)，由于我知道，作為_(kāi)崗位一線員工，我們更理應(yīng)加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為宏大客戶供給便當(dāng)、快捷、切實(shí)的服務(wù)。 第三，在日常的工作生活中，我能夠?qū)崟r(shí)地融入到招行這個(gè)大家庭中，積極面對(duì)工作，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互扶助。在實(shí)際工作中，無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開(kāi)同事之間的合作，由

4、于一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門(mén)之間、同事之間相互溝通、相互合作、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績(jī)。 第四，服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無(wú)形產(chǎn)品服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過(guò)供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，由此可見(jiàn)，服務(wù)是銀行最根本的問(wèn)題。做好銀行服務(wù)工作、養(yǎng)護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、鞏固綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要。 每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱心所打動(dòng)，招行的服務(wù)四處表達(dá)著“客戶第一”的理念。在招行工作過(guò)程中，逐步地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)

5、要求，更是銀行服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過(guò)強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“感謝”，燃起了心中的激情;客戶不解的怨恨，需要的是細(xì)心的講解。激情讓我對(duì)工作彌漫熱心，細(xì)心讓我細(xì)心地對(duì)待工作，力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié)，精益求精，激情與細(xì)心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美觀的火花，工作才能做到最好。 做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，好多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)是根基;細(xì)心、細(xì)心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念堅(jiān)韌樹(shù)立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界

6、中，真正把握客戶的需求，而不是僅做外觀文章。我們經(jīng)常提出要“精心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒(méi)想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)期的理解和信任?，F(xiàn)在社會(huì)日益進(jìn)步，人們對(duì)銀行服務(wù)形式上的提高不再得志，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識(shí)，切實(shí)為不同的客戶供給最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。 “深入人心”一方面要求我們內(nèi)心堅(jiān)韌樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來(lái)斟酌自身的表現(xiàn)。還要求我們實(shí)時(shí)、切實(shí)把握客戶的內(nèi)心

7、真實(shí)需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場(chǎng)：對(duì)于普遍客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，譬如大堂經(jīng)理的進(jìn)門(mén)招呼，柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語(yǔ);對(duì)于VIP客人，那么更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間、儉約交易本金和天性化服務(wù)及增值服務(wù)問(wèn)題。為客戶服務(wù)除了實(shí)時(shí)、切實(shí)、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。 2021銀行工作思路篇2 20 x年，我承擔(dān)支行對(duì)公客戶經(jīng)理，并兼任支行的銀行承兌匯票專(zhuān)管員。一年來(lái)，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切保護(hù)和同事們的扶助支持下，我努力在繁重而平凡的客戶營(yíng)銷(xiāo)和承兌匯票專(zhuān)管工作中創(chuàng)造不平凡的勞績(jī)，營(yíng)銷(xiāo)工作卓有成效，票據(jù)

8、貼現(xiàn)達(dá)6億4仟萬(wàn)，未展現(xiàn)一筆過(guò)錯(cuò)事故，為樹(shù)立我行良好形象做出了應(yīng)有付出。 一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí) 營(yíng)銷(xiāo)工作和票據(jù)貼現(xiàn)工作都是較平凡而又繁瑣的，都說(shuō)干一行，愛(ài)一行。我想，既然我選擇了工作，我就要腳踏實(shí)地、一絲不茍地干好它。作為客戶經(jīng)理和匯票專(zhuān)管員，我深知自身工作的重要性，由于它是客戶直接了解行社窗口，起著溝通顧客與支行的橋梁作用。因此，使我產(chǎn)生了猛烈的職業(yè)榮譽(yù)感。在營(yíng)銷(xiāo)工作和票據(jù)專(zhuān)管工作中中，我始終堅(jiān)持虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，精心磨練技能，細(xì)心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶。作為商業(yè)銀行的一員，我在工作中堅(jiān)韌樹(shù)立了服務(wù)意識(shí)，始終心系客戶，心系本行，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。一年來(lái)，無(wú)論在什么處境下，

9、我都對(duì)支行、對(duì)自己彌漫夢(mèng)想、彌漫信仰，喜歡本職工作。如今在全行積極向上的進(jìn)展空氣里，我始終踏實(shí)專(zhuān)心，勤懇兢業(yè)，對(duì)業(yè)務(wù)虛心好學(xué)，精益求精，刻苦鉆研，業(yè)務(wù)技能有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，業(yè)務(wù)工作取得了明顯的勞績(jī)。在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作上，我嚴(yán)格要求自己，始終堅(jiān)持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂的服務(wù)理念，始終將客戶利益放在首位，為客戶供給全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)模范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。 二、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式，提高客戶營(yíng)銷(xiāo)水平 20 x年，營(yíng)業(yè)部堅(jiān)持不斷創(chuàng)新，每個(gè)季度都搞了不同的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，分別是：春雷籌劃、夏季攻勢(shì)、秋

10、季爭(zhēng)霸、沖刺09，均取得了較夢(mèng)想的成效。在客戶營(yíng)銷(xiāo)工作中，我始終相信只有始終如一堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能贏得更多、更好的客戶?？蛻艨偸切涡紊模铱偸且钥蛻魹橹行?，努力得志客戶的合理需求，在維護(hù)支行利益的前提下，多為客戶謀利益，細(xì)心辦好每一筆業(yè)務(wù)。今年，支行相繼推出了一系列服務(wù)舉措，在實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我都沖鋒在第一線，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，生動(dòng)掌管營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶供給便當(dāng)，生動(dòng)、天性化、快捷的服務(wù)。為了穩(wěn)定和爭(zhēng)取更多的客戶，經(jīng)常將服務(wù)延遲到客戶單位。節(jié)假日、單位財(cái)務(wù)人員過(guò)生日時(shí)，我都不忘送上一個(gè)短短的祈福，在客戶有困難時(shí)不忘送上接濟(jì)的雙手，用實(shí)際行動(dòng)做到了做客戶的貼心人。 三、細(xì)心

11、周到服務(wù)，提升票據(jù)貼現(xiàn)實(shí)績(jī) 在票據(jù)貼現(xiàn)工作中，往往遇到一些提出不同觀點(diǎn)和不能理解我們工作的客戶，這時(shí)，我總是實(shí)時(shí)的做好解釋和高明應(yīng)對(duì)，既不傷了客戶，也維護(hù)了支行的形象。服務(wù)中有時(shí)顧客提出的問(wèn)題正好言中我們服務(wù)工程的缺陷，假設(shè)對(duì)明擺的事實(shí)視而不見(jiàn)，聽(tīng)而不聞或文過(guò)飾非，表現(xiàn)出強(qiáng)詞奪理的態(tài)度，不但這筆業(yè)務(wù)做不成，還會(huì)損害支行的信譽(yù)。因此，我總是懇切謙遜地表示欣然采納顧客的批評(píng)觀法，然后再做出模范合理的解釋?zhuān)@樣以來(lái)大多數(shù)客戶都會(huì)很情愿的采納，最終使得業(yè)務(wù)順?biāo)燹k理。 總之，客戶營(yíng)銷(xiāo)和票據(jù)專(zhuān)管工作是繁重而平凡的，然而就在這日復(fù)一日的工作中我學(xué)會(huì)了以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對(duì)待工作，會(huì)意到了服務(wù)的魅力。今后的工作中

12、，我將持續(xù)以自然豁達(dá)寬容的心境對(duì)待工作，持續(xù)堅(jiān)持“以客戶為中心”，開(kāi)拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，為支行進(jìn)展做出更大的付出。 2021銀行工作思路篇3 時(shí)間如梭，新年的鐘聲即將敲響。20_年將道別它的光芒，20_年冷靜而至。在這個(gè)辭舊迎新之際，第一次嘗試把自己在這一年來(lái)的行動(dòng)用語(yǔ)言表達(dá)。下面我就做個(gè)簡(jiǎn)樸的總結(jié)。 一、統(tǒng)計(jì)工作 1、每日做好生產(chǎn)一線職工的個(gè)人產(chǎn)量與次品數(shù)據(jù)的匯總與登記，并休止性地抽查相關(guān)數(shù)據(jù)是否切實(shí); 2、每月匯總并公布職工的出勤、個(gè)人產(chǎn)量、次品等。做好產(chǎn)量月報(bào)表上報(bào)生產(chǎn)經(jīng)理和財(cái)務(wù)部門(mén)，包括生產(chǎn)車(chē)間和包裝車(chē)間; 3、每月月底舉行一次徹底的盤(pán)庫(kù)，主要有原材料、輔料、半成品、成品。整理分析數(shù)據(jù)后

13、上交財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門(mén); 4、每月將生產(chǎn)部各種人員滾動(dòng)處境及考勤，獎(jiǎng)罰，請(qǐng)假等數(shù)據(jù)匯總上報(bào)行政人事部; 5、輔助人事部門(mén)雇用、登記求職人員信息，刊出宣傳櫥窗; 6、合作生產(chǎn)部發(fā)布和修改各類(lèi)制度、通知、考核等; 7、自從公司實(shí)行免費(fèi)餐以后，每日舉行就餐人數(shù)統(tǒng)計(jì); 8、年底將片面數(shù)據(jù)用表格的形式舉行匯總與分析。主要有年度原材料消耗表、年度生產(chǎn)表、年度成品包裝產(chǎn)量表。 二、20_的工作籌劃 努力完本金職工作之余，學(xué)習(xí)更多有關(guān)財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)方面的學(xué)識(shí)，以提升自己專(zhuān)業(yè)學(xué)識(shí)。 積極加入一些和專(zhuān)業(yè)有關(guān)的培訓(xùn)，有效提高對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的切實(shí)性，并做好數(shù)據(jù)的登記與分析。 三、總結(jié)閱歷與缺乏之處 20_年，在原有的各種統(tǒng)計(jì)報(bào)

14、表根基上，對(duì)一些沒(méi)有實(shí)際意義的表格作了提升，并對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)字的切實(shí)性舉行了加強(qiáng)。但也存在著不少問(wèn)題，尤為突出的是“食堂就餐人數(shù)的統(tǒng)計(jì)”問(wèn)題。由于如今在廠職工按部門(mén)劃分，人員變動(dòng)處境很難在同一時(shí)間最切實(shí)地掌管，給每日的上報(bào)帶來(lái)很大的麻煩。為此經(jīng)過(guò)一系列的提升與調(diào)整，我們將專(zhuān)屬部門(mén)專(zhuān)職人員上報(bào)簽字認(rèn)可，夢(mèng)想能夠起到更切實(shí)更實(shí)時(shí)的統(tǒng)計(jì)。12月份最多統(tǒng)計(jì)人數(shù)相差了8人，為此我也做了檢討。有人反映人數(shù)統(tǒng)計(jì)方面存在問(wèn)題，那是否職工產(chǎn)量也是如此。關(guān)于這個(gè)問(wèn)題是我統(tǒng)計(jì)中的疏忽，但產(chǎn)量我可以大膽地說(shuō)，不是的正確，卻有99%的切實(shí)!工作中經(jīng)常會(huì)展現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，我們要勇于正視錯(cuò)誤，并且解決錯(cuò)誤。有那么改之，無(wú)那么加

15、勉! 回想過(guò)去，20_年是個(gè)不平凡的一年，是我職業(yè)生涯的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。寶光給了我磨練的舞臺(tái)，使我取得了不少的收益。這些勞績(jī)是離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，離不開(kāi)車(chē)間各道質(zhì)檢的共同努力。在此我要感謝各位對(duì)本人工作的支持!過(guò)去的勞績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去，未來(lái)的日子還是要靠我們共同的努力去實(shí)現(xiàn)。一份耕耘，一份收獲，我相信寶光的未來(lái)會(huì)更加輝煌! 2021銀行工作思路篇4 轉(zhuǎn)瞬間，我進(jìn)入_行工作已經(jīng)兩年零兩個(gè)月了，不體驗(yàn)風(fēng)雨，怎樣見(jiàn)彩虹，從最初的新手成長(zhǎng)為分理處的會(huì)計(jì)，再進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部，這其中有辛酸，有汗水，當(dāng)然，更多的是喜悅?；叵胍堰^(guò)去的2022年，我用3個(gè)詞來(lái)舉行總結(jié)：珍惜、提高、成長(zhǎng)。 一、珍惜 態(tài)度抉擇一切

16、，銀行業(yè)由于特殊的性質(zhì)抉擇了其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)有更高的素質(zhì)，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就指點(diǎn)自我要對(duì)得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴(yán)格要求自我，生活上堅(jiān)持繁重簡(jiǎn)樸的作風(fēng)，在工作中勤勤懇懇，進(jìn)取向上，刻苦專(zhuān)研業(yè)務(wù)學(xué)識(shí)與技能，能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門(mén)安置的各項(xiàng)任務(wù)，從而表達(dá)出自身的價(jià)值。 二、提高 經(jīng)過(guò)對(duì)以往缺點(diǎn)的改正，不斷完善自身。我從小就有點(diǎn)小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的毛病對(duì)銀行從業(yè)人員來(lái)說(shuō)可謂是大忌，奇怪是從事柜面業(yè)務(wù)，為此，我時(shí)刻用膽大心細(xì)四個(gè)字來(lái)促使自我。兩年的柜面工作，我累計(jì)出錯(cuò)過(guò)一次，當(dāng)時(shí)是一位客戶來(lái)取款300元，我由于一時(shí)疏忽，把存取搞反，最終操作成存款_元，還好實(shí)時(shí)察覺(jué)

17、錯(cuò)誤，通知客戶回到網(wǎng)點(diǎn)，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯(cuò)的款項(xiàng)。金融工作難免會(huì)出錯(cuò)，貴在怎樣吸取教訓(xùn)并在今后加以制止，這次事情雖然金額不大，可是足夠給我敲響了警鐘。工作應(yīng)以穩(wěn)為本，在此根基上不斷提高業(yè)務(wù)速度。 三、成長(zhǎng) 逆風(fēng)的方向，更適合遨游，僅有應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，才能不斷地成長(zhǎng)。在20_年_月末正式接手_分理處會(huì)計(jì)崗位之前，我一向從事簡(jiǎn)樸的柜面操作，對(duì)會(huì)計(jì)方面的業(yè)務(wù)不熟諳，能否勝任它對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。當(dāng)時(shí)正值過(guò)年期間，是一年的業(yè)務(wù)旺季，彷佛全體事情一下都堆起來(lái)了，白天要辦理柜面業(yè)務(wù)，晚上整理傳票及其他資料。那段時(shí)間加班到11點(diǎn)是很正常的事，但我仍感覺(jué)有做不完的事，每一天都被傳票所累。我明白會(huì)計(jì)

18、的工作遠(yuǎn)不止傳票而已，但假設(shè)能實(shí)時(shí)有 效地整理好當(dāng)天的傳票對(duì)會(huì)計(jì)工作又是相當(dāng)重要的，由于這樣既能為相關(guān)會(huì)計(jì)后續(xù)工作打下良好的根基，又能騰出好多的時(shí)間。 20_年_月，我有幸從分理處脫穎而出，進(jìn)入支行公司業(yè)務(wù)部上掛學(xué)習(xí)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次相當(dāng)難得的機(jī)遇。一年來(lái)的種種體驗(yàn)都是巨大的收獲與資產(chǎn)，從最初的記賬到此刻的信貸，崗位的變動(dòng)讓我對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的了解與掌管，經(jīng)過(guò)之前兩年在網(wǎng)點(diǎn)的表現(xiàn)，我證領(lǐng)略自我能勝任記賬這個(gè)崗位。進(jìn)入支行公司部3個(gè)月以來(lái)，我接觸到了全新的信貸業(yè)務(wù)，從第一天開(kāi)頭我就告誡自我需要盡快適應(yīng)從柜面人員到客戶經(jīng)理的主角轉(zhuǎn)變。經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，我對(duì)公司信貸業(yè)務(wù)的操作流程有了整

19、體上的一個(gè)了解，掌管了相關(guān)一些營(yíng)銷(xiāo)技巧。在提高的同時(shí)，隨著對(duì)目前工作的不斷理解和總結(jié)，我熟悉到自我還有大量缺乏： 1、業(yè)務(wù)技能不夠精細(xì)，雖然已從事記賬崗位兩年，但會(huì)出業(yè)務(wù)仍未精通。此刻從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學(xué)肯鉆的態(tài)度，其次任何崗位都不成能在短時(shí)間內(nèi)就能做到精通，所以我已經(jīng)做好長(zhǎng)期努力的打定。堅(jiān)持一貫踏實(shí)的作風(fēng)，抑制性格上內(nèi)向的缺點(diǎn)，努力成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理。 2、20_年，在爭(zhēng)做最大的零售支行的目標(biāo)指引下，更多的中間業(yè)務(wù)需要大力推廣開(kāi)，如手機(jī)銀行，基金，網(wǎng)銀，信用卡等，這就要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務(wù)學(xué)識(shí)與技能，我需要加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)學(xué)識(shí)的儲(chǔ)蓄積累和進(jìn)一步提高營(yíng)銷(xiāo)技巧

20、。今日的_行欣欣向榮，作為_(kāi)行的一員，我感到無(wú)比驕傲，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)技能，適應(yīng)農(nóng)商行的進(jìn)展需要，踏實(shí)進(jìn)取，抑制缺乏，把工作推上新的臺(tái)階。 2021銀行工作思路篇5 柜員能否做到依規(guī)照章、高效快捷辦理業(yè)務(wù)，為客戶供給合意的服務(wù)，其在崗時(shí)心情的好壞至關(guān)重要。好的心情會(huì)讓人感覺(jué)一切都是美好的，一切都是可以理解的，會(huì)讓你更聰慧地處理臨柜遇到的各類(lèi)事情，更樂(lè)觀地對(duì)待問(wèn)題。帶著喜悅的心情臨柜，你會(huì)與周邊同事和來(lái)往顧客相處得更融洽，工作更有成效。 那么，怎樣才能使自己擁有美的心境和愉悅的心情呢? 首先，學(xué)會(huì)賞識(shí)自己。人的一生中，人人都有過(guò)這樣的攀比與

21、感傷，你羨慕我，我羨慕你，而唯獨(dú)忘卻了去羨慕你自己。其實(shí)，我們每一個(gè)人都可以設(shè)想一下，就是當(dāng)你真的一切處境都很糟糕時(shí)，也不要像祥林嫂一樣四處訴苦埋怨，那樣你只能讓別人看不起。想明白了，你能察覺(jué)自己是最值得自己去羨慕的、夸獎(jiǎng)的，哪怕比來(lái)比去你真的沒(méi)有別人好，但是，要記住，金無(wú)足赤，人無(wú)完人，你要堅(jiān)信你是最棒的，你是最富有的!多花時(shí)間品讀一些有品評(píng)、有寓意的美文，美化自己的心境，使自己忘了每天大量的瑣碎的煩心事，為自己心靈建立一個(gè)溫馨的驛站，用鮮花編織馥郁的日子，用朝霞編織璀璨的日子讓心放逐，讓心飛揚(yáng)。多與摯友交談，賞識(shí)他的優(yōu)點(diǎn)，真誠(chéng)地贊美他的為人處事才能。悅納他給你的贊美，贊美是有氣力的。 其次

22、，學(xué)會(huì)賞識(shí)大自然。每天一上崗，就要面對(duì)著形形色色、性格各異的顧客，面臨著莫名的嘲諷和曲解的委屈，長(zhǎng)期下去就會(huì)壓抑自己的心情而影響正常工作。抽出時(shí)間走出喧雜的城市回歸到大自然去，世間萬(wàn)物，各有靈性，到鄉(xiāng)間湖畔，林中溪邊參觀一些花草蟲(chóng)魚(yú)，利用假期游覽一下名山大川、江河湖海，使自己置身于祖國(guó)美觀的風(fēng)景名勝區(qū)。為自己心靈搭建一間浪漫、溫馨的小屋，用甘冽的山泉澆灌自己的心田，用春風(fēng)滌蕩自己的心胸，用飛鳥(niǎo)的歌聲凈化自己的心靈。到大自然中感受萬(wàn)物的靈氣，陶冶自己的心靈。 再次，學(xué)會(huì)賞識(shí)自己的工作環(huán)境。俗話說(shuō)，遠(yuǎn)親不如近鄰。和諧的同事、顧客關(guān)系會(huì)提高你的威信，鞏固你的信仰，提升你的工作積極性。要學(xué)著用積極的眼

23、光對(duì)付一切人和事，心里時(shí)刻想著領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)你的好，顧客對(duì)你的贊揚(yáng)，用賞識(shí)的眼光對(duì)付他人的優(yōu)點(diǎn)。調(diào)理和處理好人際關(guān)系，為人處事要有生動(dòng)性、敏感性、寬容心和幽默感等，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境和良好的生活空氣。積極、主動(dòng)、熱心成就自己美好的人生。假設(shè)遭人嫉恨，也很大度;被人算計(jì)，也很超脫;要能做到以德報(bào)怨。記住：忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空。你不是傻子，你擁有聰慧的人生，你擁有光輝的人生!寬容是會(huì)受人敬愛(ài)的。 好的心情會(huì)使你有天性、有創(chuàng)造力和凝結(jié)力，會(huì)擁有良好的人際關(guān)系，會(huì)在工作中如魚(yú)得水，會(huì)緊密與顧客的關(guān)系，會(huì)使你的工作提高效率，會(huì)讓你的的人生豐富多彩。因此，工作中的柜員，我想對(duì)你說(shuō)：“每天帶著喜悅的

24、心情上崗!” 2021銀行工作思路篇6 20_年，在抓好業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，我們圍繞上級(jí)行安好保衛(wèi)工作年度工作觀法，針對(duì)上年存在的問(wèn)題和缺乏，立足于“預(yù)防為主”的工作方針，通過(guò)對(duì)全支行職工的安好意識(shí)教導(dǎo)和安好技能教導(dǎo)，提高了全支行員工的安好防范意識(shí)和防范才能。全年轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了無(wú)盜竊案件，無(wú)搶劫案件，無(wú)詐騙案件，無(wú)火災(zāi)事故，無(wú)財(cái)產(chǎn)損失等，確保了支行資金、財(cái)產(chǎn)和職工人身安好，為支行持續(xù)、健康、穩(wěn)定的進(jìn)展供給了有力的保障。 一、根本處境 我支行現(xiàn)有職工20人，配有兼職保衛(wèi)人員、消防員1人，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)2個(gè)，其中：地處城區(qū)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)2個(gè)。 二、不斷健全內(nèi)控外防機(jī)制，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度 做好日常安好保衛(wèi)根

25、基工作。首先是積極組織全行員工專(zhuān)心學(xué)習(xí)中國(guó)工商銀行員工行為守那么(以下簡(jiǎn)稱(chēng)守那么)、中國(guó)工商銀行關(guān)于對(duì)違反規(guī)章制度人員處理暫行規(guī)定、中國(guó)工商銀行內(nèi)部操縱暫行規(guī)定、安好保衛(wèi)責(zé)任書(shū)等，加強(qiáng)全行員工法制教導(dǎo)，提高全行員工安好保衛(wèi)意識(shí)。其次是加強(qiáng)經(jīng)警隊(duì)伍創(chuàng)辦。今年屢屢組織全行保衛(wèi)、經(jīng)警、交接人員的制度學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，模范保衛(wèi)工作操作。更加是強(qiáng)化了經(jīng)警軍事業(yè)務(wù)訓(xùn)練、防爆槍訓(xùn)練及經(jīng)警人員的考核工作，對(duì)經(jīng)警舉行技能考核，優(yōu)留劣汰，進(jìn)一步提高了保衛(wèi)隊(duì)伍的整體素質(zhì)。 同時(shí)做好員工動(dòng)態(tài)管理工作，積極掌管員工工作和業(yè)余生活處境，對(duì)質(zhì)疑有不良行為的或經(jīng)商行為的員工舉行重點(diǎn)監(jiān)控，并對(duì)宏大員工舉行防搶預(yù)案演習(xí)，純熟掌管有關(guān)安

26、好保衛(wèi)設(shè)施操作要領(lǐng)，明確報(bào)警電話。還拔出大量保衛(wèi)專(zhuān)項(xiàng)資金，實(shí)時(shí)更新一片面已老化的技防設(shè)備。總之，在技防、物防、人防上舉行大投入，把好人防、技防、物防關(guān)，實(shí)時(shí)消釋案件事故隱患，防患于未然。 定期召開(kāi)防范案件分析會(huì)，實(shí)時(shí)傳達(dá)上級(jí)行有關(guān)文件精神，通報(bào)有關(guān)案情，研究工作中展現(xiàn)的新問(wèn)題、新處境、新特點(diǎn)，分析本行管理工作的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞隱患，并針對(duì)本行的薄弱環(huán)節(jié)，采取相應(yīng)對(duì)策，對(duì)不良苗頭立足于早察覺(jué)、早教導(dǎo)、早防范，防患于未然。 定期或不定期地對(duì)所轄各機(jī)構(gòu)部門(mén)舉行嚴(yán)格檢查，包括舉行現(xiàn)場(chǎng)檢查與考核，強(qiáng)化我行各項(xiàng)規(guī)章制度的全面落實(shí)，經(jīng)常組織專(zhuān)業(yè)部門(mén)人員加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)崗位和重要環(huán)節(jié)執(zhí)行規(guī)章制度處境的檢查，

27、對(duì)察覺(jué)有違規(guī)違法行為嚴(yán)肅查處，實(shí)時(shí)整改。尤其是不斷強(qiáng)化安好保衛(wèi)工作的檢查落實(shí)，堅(jiān)持每周的保衛(wèi)科長(zhǎng)檢查制度及每月的分行行長(zhǎng)檢查制度，對(duì)各項(xiàng)安好工作的管理落實(shí)到崗、到人，強(qiáng)化報(bào)告制度，實(shí)時(shí)掌管本系統(tǒng)的安好保衛(wèi)處境，努力防范案件事故的發(fā)生。 今年以來(lái)，我行先后開(kāi)展了職業(yè)道德、規(guī)章制度和法制教導(dǎo)活動(dòng)、規(guī)章制度執(zhí)行月大檢查活動(dòng)、業(yè)務(wù)高風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)檢查活動(dòng)、“抓內(nèi)部管理，促業(yè)務(wù)進(jìn)展”活動(dòng)，積極檢查我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)進(jìn)展中存在的問(wèn)題，對(duì)檢查中暴露出來(lái)的問(wèn)題舉行專(zhuān)心整改，消釋隱患，不斷完善內(nèi)控機(jī)制，建立長(zhǎng)效機(jī)制。 三、加強(qiáng)規(guī)章制度創(chuàng)辦，夯實(shí)模范管理根基 加強(qiáng)規(guī)章制度創(chuàng)辦，是一項(xiàng)保障安好防范工作步入模范和有序軌道的根基性工

28、作，其目的是通過(guò)模范管理和操作程序來(lái)抗拒犯罪行為。今年以來(lái)，我行根據(jù)總分行下發(fā)的中國(guó)_銀行保安工作暫行規(guī)定、中國(guó)_銀行保安崗位操作規(guī)程(試行)、中國(guó)_銀行經(jīng)濟(jì)民警管理暫行規(guī)定、中國(guó)_銀行守護(hù)押運(yùn)_管理規(guī)定、關(guān)于印發(fā)守護(hù)押運(yùn)人員六條禁令的通知、中國(guó)_銀行金庫(kù)管理手段、中國(guó)_銀行安好防護(hù)設(shè)施創(chuàng)辦及使用管理暫行規(guī)定等規(guī)章制度的精神，本著在進(jìn)展中完善，在需要中充實(shí)，在變化中調(diào)整，在實(shí)踐中創(chuàng)新的原那么，聯(lián)系我行實(shí)際，建立健全了安好防范工作規(guī)章制度。 2021銀行工作思路篇7 我行一向奉行服務(wù)源自真情的宗旨，為客戶供給貼心周到的服務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，微笑便扮演著不成缺少的角色。作為一線服務(wù)人員，平凡的崗位，

29、平凡的工作，為使每個(gè)客戶都能感受到我行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同事們每天都堅(jiān)持用真誠(chéng)的微笑對(duì)待每一個(gè)客戶，雖然有時(shí)會(huì)遇到無(wú)理取鬧的客戶，但我們都始終堅(jiān)持用真誠(chéng)的微笑細(xì)心地為客戶講解，讓客戶真正感受到我們的真情服務(wù)。 一篇文章曾這樣說(shuō)過(guò)：人生以服務(wù)為目的，服務(wù)是一種美德，是一種喜悅;服務(wù)別人，得到的是自我價(jià)值的斷定。通過(guò)自身對(duì)大堂經(jīng)理工作的親身體驗(yàn),自身對(duì)服務(wù)有有了確定的熟悉，看似平凡而普遍的大堂服務(wù)，其本身隱匿著豐富的內(nèi)涵和價(jià)值。就像我在和目生人交往的時(shí)候熱愛(ài)首先問(wèn)對(duì)方是哪里人一樣，感覺(jué)每個(gè)地方的人有每個(gè)地方人的特點(diǎn)，這樣了解后才可以更好的和對(duì)方溝通。 營(yíng)業(yè)部是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌

30、和信譽(yù)。記得曾有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家說(shuō)過(guò)，不管你的工作是怎樣的卑微，你都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神，當(dāng)有十二分的熱忱。誰(shuí)都知道,與客戶直接打交道既累又繁瑣,可我熱愛(ài)這個(gè)工作,熱愛(ài)看到客戶希冀而來(lái)、合意而去的表情;熱愛(ài)看客戶在我們的建議下得到意外收獲時(shí)的驚喜;得志于由于堅(jiān)持原那么而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件設(shè)施上的缺乏而不得不通過(guò)人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生可惜，也不得不采納客戶沒(méi)有達(dá)成目的時(shí)不滿的宣泄總之,各種各樣的人們來(lái)往交替，以真誠(chéng)服務(wù)換客戶真情,使我們的工作生動(dòng)而多彩。有時(shí)候也會(huì)碰見(jiàn)好多不講道理的客戶，這時(shí)候微笑服務(wù)就顯得尤為重要，可能一個(gè)簡(jiǎn)樸的微笑就能化解客戶原有的怒氣。

31、記得有這樣一個(gè)故事，一個(gè)怒氣沖沖的客戶在大聲叫喊，同事微笑著迎了上去，結(jié)果被問(wèn)，你在笑什么，有什么可笑的。同事的回復(fù)很機(jī)敏，也很高明，老師，微笑服務(wù)是我們的根本服務(wù)準(zhǔn)那么。難堪的氣氛很快的被化解了，氣氛也由當(dāng)時(shí)的凝重轉(zhuǎn)變?yōu)檩p松。當(dāng)我們真誠(chéng)的為客戶遇到的難題慌張，真誠(chéng)的扶助客戶解決問(wèn)題的時(shí)候，我想大多數(shù)客戶的怒氣都會(huì)煙消云散的。微笑不僅可以縮短人與人之間的距離，而且是化解沖突最有利的武器。真誠(chéng)是可以傳遞的，只要你真誠(chéng)的對(duì)待別人，別人也同樣會(huì)感受到你的真誠(chéng)。不是有句老話說(shuō)的好嗎，笑一笑，十年少。我們?cè)谙矏偣ぷ鞯耐瑫r(shí)，身心也得到了愉悅。以的熱心服務(wù)客戶，由于我們不僅代表著網(wǎng)點(diǎn)的形象，也代表著整個(gè)銀行

32、的形象。 隨著服務(wù)理念的不斷升級(jí)，從銀行的服務(wù)到服務(wù)的銀行，銀行的服務(wù)觀念和水平正在發(fā)生質(zhì)變，服務(wù)源自真誠(chéng)，只有付出真誠(chéng)的服務(wù)，才能贏得全體潛在的客戶。誠(chéng)懇實(shí)意地去對(duì)待每一位客戶，你的心靈深處是恬靜的、你的身心是輕松的，你將會(huì)被一種愉悅的空氣包圍。 2021銀行工作思路篇8 時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝。回首即將過(guò)去的20 x年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切與教化，有同事的支持與協(xié)助，有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔決定。雖然我還是一個(gè)從事銀行工作剛剛兩年的輔佐員工，但是經(jīng)過(guò)努力，我今年的業(yè)績(jī)從年初的個(gè)人存款x多萬(wàn)增加到此刻的x多萬(wàn)，凈增x多萬(wàn)，已經(jīng)成為支行攬儲(chǔ)方面業(yè)績(jī)第一名?，F(xiàn)將我一年中的

33、工作狀況作如下總結(jié)： 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì) 一年來(lái)，我能夠?qū)Ｐ膶W(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)學(xué)識(shí)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)潛力。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我逐步總結(jié)出了貼合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法，即對(duì)比學(xué)習(xí)。跟其他同事比，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。 二、開(kāi)拓創(chuàng)新，探索新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn) 只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個(gè)人的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，透過(guò)拆遷公司，我得到了大批具有儲(chǔ)蓄潛能的客戶名單。然后逐個(gè)登門(mén)訪問(wèn)，拒絕、冷眼甚至辱罵不成制止，但是值得慶幸的是，透過(guò)這種方式，我在原有的營(yíng)銷(xiāo)

34、和維護(hù)個(gè)人客戶，協(xié)助客戶理財(cái)?shù)母希€挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。 三、忠誠(chéng)執(zhí)著，為支行事業(yè)進(jìn)展盡職盡責(zé) 銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場(chǎng)所。畢業(yè)之后，我特別幸運(yùn)的得到了這份夢(mèng)想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件特別輕易的事情，必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后依舊不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂，他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅(jiān)持自己的夢(mèng)想，還是體諒家人的感受，說(shuō)實(shí)話我徘徊過(guò)、沖突過(guò)。但是理性的斟酌之后，我毅然抉擇留在支行，持續(xù)努力，用我的勞績(jī)實(shí)踐自己開(kāi)初的暢想，也消去家人的顧慮。 新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，為了讓自己盡快成長(zhǎng)為

35、一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個(gè)方面磨練自己、提升自己。 一、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)學(xué)識(shí)庫(kù)，既要熟諳傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要實(shí)時(shí)掌管新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平，也要有純熟操作概括業(yè)務(wù)的潛力;既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專(zhuān)業(yè)學(xué)識(shí)，也要主動(dòng)了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)學(xué)識(shí)。 二、素質(zhì)方面。養(yǎng)成猛烈的職責(zé)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，專(zhuān)心對(duì)待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛(ài)，自覺(jué)維護(hù)銀行工作人員的良好形象。 三、心理方面。不斷經(jīng)受磨練，理智應(yīng)對(duì)挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長(zhǎng)目標(biāo)。 明年，我的業(yè)績(jī)目標(biāo)是個(gè)人存款到達(dá)1個(gè)億。我會(huì)不斷探索、開(kāi)拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力

36、，自己成長(zhǎng)的同時(shí)，為支行事業(yè)的進(jìn)展做出屬于我的一份付出。 2021銀行工作思路篇9 逝者如斯，轉(zhuǎn)瞬間我在縣支行審計(jì)部已經(jīng)度過(guò)了一年，在這一年里我又體驗(yàn)了一次由彷徨到適應(yīng)再到喜歡自己崗位的過(guò)程。_年_月是我從學(xué)校踏入社會(huì)的一個(gè)轉(zhuǎn)型期，在總行匆促的培訓(xùn)后，我就滿懷著信仰與昂揚(yáng)投入到了自己在_儲(chǔ)蓄銀行的事業(yè)上，入行之初我被調(diào)配到了前臺(tái)柜員崗位上，在這里我渡過(guò)了自己事業(yè)的第一個(gè)一年，在營(yíng)業(yè)部這個(gè)和暖的大家庭里，我繁忙而又充實(shí)，學(xué)到了好多的業(yè)務(wù)學(xué)識(shí)和道理，這里就像我的一個(gè)家和暖而幸福，兄弟姐妹們熱心又朝氣，我們共同努力為著共同的目標(biāo)奮斗。 我以為我將會(huì)這里渡過(guò)1至2年的時(shí)間，來(lái)學(xué)習(xí)和體會(huì)，來(lái)成長(zhǎng)和提高，

37、我一向記得入行第一天我們行長(zhǎng)語(yǔ)重深長(zhǎng)的一句話“厚積而薄發(fā)”，而當(dāng)時(shí)的我也安心的在前臺(tái)崗位虛心的學(xué)習(xí)和努力的工作。然而_年_月11日，我接到了人事變動(dòng)的通知，讓我到審計(jì)部報(bào)到。當(dāng)時(shí)的我真的是茫然無(wú)措，審計(jì)對(duì)于我來(lái)說(shuō)一向是一個(gè)神秘的職業(yè)，從內(nèi)心多多少少總有幾分畏懼，我反復(fù)的思量，一方面我相信這是行領(lǐng)導(dǎo)們深思熟慮的抉擇，必有這樣安置的道理，這也是行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任;另一方面，從自身長(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)展審計(jì)工作能讓我學(xué)習(xí)和吸收到更多。此后我便踏上了審計(jì)員的道路。 初入審計(jì)部，我感到深深的茫然和挫敗，僅憑我自己掌管的那一丁點(diǎn)個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的學(xué)識(shí)在這里遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，作為一名內(nèi)審人員，必要的前提就是要精通本行經(jīng)辦的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，

38、然后才是內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)的把控。所幸的是，審計(jì)部的同事并非我以前想象的那樣神秘和令人畏懼，一樣是和暖和可親的。 起初我就隨著他們一起下鄉(xiāng)根班學(xué)習(xí)，回到部門(mén)我就開(kāi)頭學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)制度和內(nèi)控環(huán)節(jié)。每每遇到不懂的地方，我就主動(dòng)請(qǐng)教部門(mén)同事，同事們也細(xì)心細(xì)致的講解。在同事們熱心的扶助和自己刻苦的努力下，大約一個(gè)星期的時(shí)間我就開(kāi)頭參與審計(jì)工作了，盡管開(kāi)頭之時(shí)，速度往往根本上團(tuán)隊(duì)的進(jìn)度，某些地方甚至還展現(xiàn)了一些問(wèn)題，同隊(duì)的同事總是細(xì)心的等待和委婉的指正，就是在這樣的處境下我一點(diǎn)點(diǎn)的開(kāi)頭成長(zhǎng)。 到了現(xiàn)在我已經(jīng)成長(zhǎng)為我們支行審計(jì)戰(zhàn)線的一員合格的員工，能獨(dú)立的承受一塊審計(jì)工作，撰寫(xiě)真實(shí)切實(shí)的審計(jì)報(bào)告。這一年來(lái)，我們對(duì)我們

39、支行的信貸部，公司業(yè)務(wù)部，會(huì)計(jì)出納，2個(gè)一類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)，按月一次舉行了常規(guī)審計(jì)，并按照上級(jí)提出的要求開(kāi)展了屢屢專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)，實(shí)時(shí)的察覺(jué)了暗藏的問(wèn)題并提出整改的觀法，為支行業(yè)務(wù)進(jìn)展的巨艦保駕護(hù)航。同時(shí)還按季對(duì)_的二類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)、代理網(wǎng)點(diǎn)舉行了常規(guī)審計(jì)，我負(fù)責(zé)每周針對(duì)_網(wǎng)點(diǎn)向縣_局檢查部門(mén)繕發(fā)審計(jì)觀法書(shū)，實(shí)時(shí)的把_網(wǎng)點(diǎn)存在的問(wèn)題報(bào)告給_領(lǐng)導(dǎo)，并提出了合理的整改觀法。 審計(jì)部的工作沒(méi)有出類(lèi)拔萃的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，也沒(méi)有實(shí)實(shí)在在的勞績(jī)光環(huán)，我們悄悄的為支行付出，的目的就是為了不展現(xiàn)金融案件，確保企業(yè)的資金安好。同時(shí)我們的工作也有極少數(shù)人的不理解，對(duì)于檢查存在的問(wèn)題，沒(méi)有引起足夠的重視，也沒(méi)能按要求實(shí)時(shí)整改。在檢查中，有些問(wèn)題

40、屢犯不改，屢犯屢查，不斷提出，這不但增加了我們的工作負(fù)擔(dān)，也讓我們甚為憂心。譬如，_片面網(wǎng)點(diǎn)防尾隨門(mén)不關(guān)閉作業(yè)，每次我們提出這個(gè)問(wèn)題，他們總有一大堆理由，什么工作需要總是進(jìn)進(jìn)出出不便當(dāng)，說(shuō)到頭還不是由于員工自身的肆意和懶惰形成習(xí)慣，把習(xí)慣凌駕于制度之上。 前不久甘肅發(fā)生的_網(wǎng)點(diǎn)殺人搶劫案，最根本的一點(diǎn)還是由于營(yíng)業(yè)員自身不執(zhí)行制度，放尾隨門(mén)不關(guān)閉才讓歹毒有機(jī)可乘，夢(mèng)想經(jīng)過(guò)這次事情能讓我們網(wǎng)點(diǎn)的員工能從沉痛中有所體會(huì)。還有好多類(lèi)似習(xí)慣凌駕于制度上的問(wèn)題，譬如，交接班不嚴(yán)格履行交接手續(xù)、臨時(shí)離柜不執(zhí)行兩鎖一簽制度、單人臨柜現(xiàn)象、日終不執(zhí)行互盤(pán)制度、保險(xiǎn)憑證不嚴(yán)格視同現(xiàn)金保管等等，都潛在巨大的隱患，而

41、這些問(wèn)題的根源僅僅只在于柜員們自身的習(xí)慣和責(zé)任心。我建議應(yīng)加大這些方面的考核力度，用小痛來(lái)消釋劇痛的根源。 對(duì)于目前的審計(jì)工作，我覺(jué)得我們依舊停留在稽查的階段，還未真正做到內(nèi)審的需要，隨著我們銀行的不斷進(jìn)展，我想由稽查向內(nèi)審的轉(zhuǎn)變這是歷史進(jìn)展得必然，同時(shí)我們面臨的挑戰(zhàn)也會(huì)愈來(lái)愈巨大，對(duì)我們自身素質(zhì)的要求也會(huì)越來(lái)越高。在這一年我加入了屢屢關(guān)于審計(jì)工作的培訓(xùn)，同時(shí)審計(jì)條線上的審計(jì)系統(tǒng)也在不斷的出臺(tái)。電子稽查系統(tǒng)、信貸審計(jì)系統(tǒng)、員工違規(guī)積分系統(tǒng)的不斷上線，現(xiàn)在又即將推出一個(gè)全新的審計(jì)系統(tǒng)，工作方式在不斷的變更，所學(xué)習(xí)的學(xué)識(shí)不只停留在制度上，對(duì)于新系統(tǒng)的運(yùn)用，新工作方法的實(shí)應(yīng)等，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)都是一次全

42、新的挑戰(zhàn)，不斷的學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)不斷升級(jí)的工作方法，否那么唯有被淘汰。不高傲不自滿，努力學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，不斷嘗試和總結(jié)才能保持著審計(jì)工作的嶄新與活力。 審計(jì)為我開(kāi)啟了一扇挑戰(zhàn)的窗戶，是閉門(mén)造車(chē)還是大膽的走出去，這已經(jīng)沒(méi)有必要再做回復(fù)。這一年是工作的總結(jié)也是面臨新的挑戰(zhàn)的開(kāi)頭。我明白自己還有大量的缺乏，理論學(xué)識(shí)的不全面，人際交往技巧的缺乏，都是我目前急需要解決的難題，為此我特意為自己制定了一個(gè)學(xué)習(xí)籌劃，每天花2個(gè)小時(shí)來(lái)補(bǔ)充自己在這些方面的缺乏。我也明白自己不是缺少敢闖敢學(xué)的沖勁，缺乏的是細(xì)心和持之以恒的決心。自己的敵人永遠(yuǎn)都是自己，我堅(jiān)信自己確定能夠戰(zhàn)勝自己。一年的工作已經(jīng)終止，新的工作才剛剛開(kāi)頭，每

43、一天都是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)，我有信仰在未來(lái)的審計(jì)工作中做得更好。 2021銀行工作思路篇10 由于我不是武漢人，并且在武漢也沒(méi)有什么親戚摯友，跑信用卡切實(shí)感到對(duì)比困難。但我從來(lái)就是一個(gè)不輕易低頭認(rèn)輸?shù)娜?，我絞盡腦汁，察覺(jué)了一片原來(lái)一向被我疏忽的客戶。 星期一的早上我運(yùn)氣對(duì)比好，在行里大廳里遇到一個(gè)要辦信用卡的客戶，朱小姐。在填表的過(guò)程中，我察覺(jué)在“直系親屬聯(lián)系方式”那一欄，她的丈夫黃先生也有工作單位，并且在閑聊過(guò)程中察覺(jué)他們已經(jīng)在我們光大銀行辦了商品房按揭貸款，由于朱小姐是用她的自有車(chē)輛進(jìn)件的，當(dāng)時(shí)我就想到可以讓她的丈夫黃先生也辦一張我們光大銀行的信用卡，剛好可以用房屋進(jìn)件。于是我就探索性地對(duì)朱小

44、姐說(shuō)了一句：“其實(shí)也您先生也可以辦一張我們光大銀行的信用卡啊?！敝煨〗忝菜朴悬c(diǎn)驚詫?zhuān)瑔?wèn)道：“可以吧?他就是想辦啊?！焙髞?lái)我就與她的丈夫黃先生取得了聯(lián)系，黃先生讓我去他單位辦卡，我又順便辦了2張。我把原來(lái)填好的單子找出來(lái)留心研究，察覺(jué)了不少好的客戶。從他們填的工作單位，可以簡(jiǎn)樸衡量一下他們的同事可能辦卡的處境，還可以讓已填資料的客戶幫我介紹新客戶。同理，從他們填的摯友的單位和聯(lián)系方式上也可以獲得不少資源 就是用這樣的方法，我這個(gè)星期辦了6張。我體會(huì)到自己是不是武漢人并不是那么的重要，只要肯開(kāi)動(dòng)腦筋，擅長(zhǎng)利用自己手頭已有的客戶資源，抓住老客戶，通過(guò)老客戶拓寬客戶渠道就可以了。以上是這個(gè)星期營(yíng)銷(xiāo)信用

45、卡的一點(diǎn)心得體會(huì)，下面對(duì)下個(gè)星期的工作做一下安置。 我們這個(gè)星期又多了一項(xiàng)任務(wù)就是跑商銀通，還好我原來(lái)在跑信用卡業(yè)務(wù)的時(shí)候，有幫我們組長(zhǎng)留心商銀通的事。我這個(gè)星期在黃先生那辦信用卡的時(shí)候，察覺(jué)那個(gè)地方有不少個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶，猶如那個(gè)地方還沒(méi)使用POS機(jī)，我就順便推了一下我們行的POS機(jī)，只是了解地不是很領(lǐng)會(huì)，跟他們協(xié)商好，讓行里特意跑商銀通的同事去跟他們概括接洽以下，沒(méi)想到這個(gè)星期剛好派上用場(chǎng)。在信用卡方面，打定跑一下上個(gè)星期聯(lián)系好了還沒(méi)跑的幾個(gè)客戶和一個(gè)在漢陽(yáng)的同學(xué)。 經(jīng)過(guò)這兩周來(lái)在大堂的學(xué)習(xí)，感覺(jué)自己對(duì)業(yè)務(wù)還不是很熟，更加是對(duì)一些理財(cái)產(chǎn)品的理解還不是很透徹。好多顧客約莫只是想了解一下我們的理財(cái)產(chǎn)

46、品而已，我有的時(shí)候很想靠自己簡(jiǎn)短領(lǐng)會(huì)地跟他們介紹一下，儉約您和陳經(jīng)理的時(shí)間，這樣你們又能接觸更多的優(yōu)質(zhì)客戶了但往往感到力不從心，我了解的那點(diǎn)皮毛學(xué)識(shí)根本就經(jīng)不起客戶的細(xì)問(wèn)，所以沒(méi)手段還是只能把他們帶過(guò)去見(jiàn)你們了還有就是感覺(jué)自己在面對(duì)客戶時(shí)細(xì)心還不夠，剛開(kāi)頭還是每個(gè)客戶都細(xì)致講解，進(jìn)門(mén)有迎聲，出門(mén)有送聲，但到后來(lái)累了，對(duì)一些走的顧客就懶得送了在這方面我還要好好提升，好好加油 我在紫陽(yáng)的實(shí)習(xí)就快要終止了，時(shí)間切實(shí)太短了，還要學(xué)習(xí)的東西還好多但在紫陽(yáng)的這段時(shí)間，我從你們身上學(xué)到了不少東西。 第一就是要精心做事。每次周經(jīng)理跟我們開(kāi)會(huì)時(shí)，都有不少拉存款，推動(dòng)商銀通、信用卡的點(diǎn)子，就可以看出她是每天都在思

47、量著怎么把事情做好，怎么把業(yè)績(jī)提上去在這方面我真理應(yīng)向她學(xué)習(xí)，對(duì)自己經(jīng)手的每一件事都要專(zhuān)心對(duì)待，精心把它做好。 其次就是提防團(tuán)隊(duì)的氣力。我一向都認(rèn)為個(gè)人的氣力是有限的，只有團(tuán)體的氣力才可以創(chuàng)造無(wú)限的可能。從剛開(kāi)頭她讓我們分組跑信用卡，到后來(lái)每次開(kāi)會(huì)時(shí)，她強(qiáng)調(diào)我們理財(cái)部要靠團(tuán)體的氣力把業(yè)績(jī)提上去，不能向別的支行那樣單干。我以后要更加提防培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)才能，只有這樣才能更好地的適應(yīng)社會(huì)。 第三就是要讓自己喜悅地忙起來(lái)。這個(gè)暑假，我們金融學(xué)院還有別的學(xué)生在招行或民生實(shí)習(xí)，跟他們比起來(lái)我們?cè)谧详?yáng)的實(shí)習(xí)切實(shí)辛苦好多，更加是在外面跑信用卡的那段時(shí)間，我的身理和心理各方面都承受了很大的壓力，但經(jīng)過(guò)了那段

48、時(shí)間，感覺(jué)自己切實(shí)進(jìn)步了不少我一向都認(rèn)為人要學(xué)會(huì)在壓力中成長(zhǎng)，是她的激勵(lì)讓我堅(jiān)持下來(lái)，她說(shuō)確定要喜悅起來(lái)，不要感覺(jué)自己的工作很痛楚 曾經(jīng)看過(guò)一段話，記得不是很領(lǐng)會(huì)了，猶如是說(shuō)有些失敗的人總是認(rèn)為自己已經(jīng)很辛苦、很努力了，所以就歸結(jié)于運(yùn)氣不好，但殊不知那些告成的人更辛苦，更努力，他們堅(jiān)持下來(lái)了，所以就告成了 2021銀行工作思路篇11 時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?；厥准磳⑦^(guò)去的_年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切與教化，有同事的支持與扶助，有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔決定。雖然我還是一個(gè)從事銀行工作剛剛兩年的輔佐員工，但是經(jīng)過(guò)努力，我今年的業(yè)績(jī)從年初的個(gè)人存款_萬(wàn)增加到現(xiàn)在的_萬(wàn)，凈增_萬(wàn)，已經(jīng)成為支行攬儲(chǔ)方面業(yè)績(jī)第一名。現(xiàn)將我一年中的工作處境作如下總結(jié)： 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì) 一年來(lái)，我能夠?qū)Ｐ膶W(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)學(xué)識(shí)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)才能。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我逐步總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法，即對(duì)比學(xué)習(xí)。跟其他同事比，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。 二、開(kāi)拓創(chuàng)新，探索新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn) 只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展