終端銷售(商場)營業(yè)員促銷員管理制度

1、終端銷售（商場）營業(yè)員促銷員 管理制度促銷員工作內(nèi)部守則為完善企業(yè)管理、增加產(chǎn)品銷量、加強(qiáng)員 工整體素質(zhì)，改善員品牌形象，提高辦事效率， 杜絕一切隱患。特制定促銷員內(nèi)部守則。 正文如下：一切以商場的利益為主體，任何人不準(zhǔn)以任 何形式損害商場利益，公司對一些特定的制度保 留起訴權(quán)。一線促銷員在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)不許遲到、早退、 服從公司統(tǒng)一分配，努力完成公司分給的各項(xiàng)任 務(wù)，并服從所在商場的管理。不準(zhǔn)故意損壞商場 財(cái)產(chǎn)物品，或惡意破壞賣場商品，絕對禁止私自 苛扣、兌換促銷品、以各種名義變相賣實(shí)收現(xiàn)， 此類事情一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即刻除名，情節(jié)嚴(yán)重者移送相 關(guān)部門處理。未經(jīng)商場授權(quán)，不可用任何理由以商場名， 為他人或

2、自己辦理私事。對有損商場利益、傷害 公商場名譽(yù)者，公司將根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重給予相應(yīng)的 處理并保留起訴權(quán)。如有事請假須提前一天向公司相關(guān)負(fù)責(zé)人申請批準(zhǔn)， 待批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。 須長期休假必須到公司市場部主管負(fù)責(zé)人請示， 并闡述原由， 帶公司安排替班后方可休假。未得批準(zhǔn)擅自休假，一次罰款 30 元，連續(xù) 2 天以上罰款100 元一周以內(nèi) 300 一周以上除名。嚴(yán)禁慌報(bào)、虛報(bào)公司所要求的各項(xiàng)數(shù)據(jù)及資料，對于有意向隱瞞公司事實(shí)情況或過失不報(bào)，經(jīng)公司市場部核查無誤后按當(dāng)日當(dāng)次罰款10 元，當(dāng)月累計(jì)3 次罰款50，并追究片區(qū)業(yè)務(wù)員責(zé)任，上報(bào)分公司處理。保持柜臺(tái)衛(wèi)生，做到干凈整潔，一塵不染。公司市場部定期抽檢，1次

3、抽檢衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)一次提醒批評，二次罰款20元，月內(nèi)累計(jì)3次。對商場負(fù)有突出貢獻(xiàn)或經(jīng)過相關(guān)賣場領(lǐng)導(dǎo)多次揚(yáng)， 多名顧客向商場提出滿意、 及工作態(tài)度扎實(shí)認(rèn)真全年無違反紀(jì)律、 銷售業(yè)績突出等， 經(jīng)核查無誤后上報(bào)公司給予表50-500 元。嚴(yán)禁在當(dāng)班時(shí)間聊天、嬉戲、打鬧或長時(shí)間會(huì)客， 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有違反上述規(guī)定者， 每人罰款20。未經(jīng)商場同意不得自行調(diào)整價(jià)位銷售，如商場有活動(dòng)須提前通知業(yè)務(wù)經(jīng)理調(diào)整價(jià)位， 否則自行承擔(dān)調(diào)整價(jià)位的差價(jià).賣場庫存清晰明了，促銷品嚴(yán)格管理按要求發(fā)放， 如發(fā)現(xiàn)帳目凌亂并與實(shí)數(shù)不相符合， 經(jīng)商場再三核對仍有不實(shí)， 除依照公司出廠價(jià)扣罰該物品貨值以外，對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行加罰 50，如數(shù)額巨大

4、商場將依據(jù)有關(guān)條理進(jìn)入司法程序。終端促銷員工作職責(zé)一、產(chǎn)品宣傳：1、通過在賣場與消費(fèi)者的交流向消費(fèi)者宣傳公司經(jīng)營產(chǎn)品和本公司企業(yè)形象、 提高產(chǎn)品知名度。2、在賣場派發(fā)本公司經(jīng)營產(chǎn)品的各種宣傳資料和促銷品。3、利用各種銷售和服務(wù)技巧提高消費(fèi)者的購買欲望，實(shí)現(xiàn)更多的銷售。二、產(chǎn)品陳列： 做好賣場產(chǎn)品陳列和物料維護(hù)工作， 保持產(chǎn)品與促銷品的標(biāo)準(zhǔn)化陳列和整潔。 （詳細(xì)內(nèi)容見終端規(guī)范手冊）三、收集信息：1、了解顧客對產(chǎn)品的期望和建議，妥善地處理顧客異議，并及時(shí)上報(bào)。2、收集競爭產(chǎn)品價(jià)格和市場活動(dòng)信息，及時(shí)上報(bào)。3、收集賣場對公司產(chǎn)品的要求和建議，及時(shí)上報(bào)，得最佳的宣傳地段和促銷時(shí)間支持。對終端促銷員的紀(jì)

5、律要求1、購導(dǎo)員上下班時(shí)間根據(jù)各賣場上下班情況 TOC o 1-5 h z 而定， 不得無故遲到早退， 發(fā)現(xiàn)一次罰款10 元。2、 事、 病假應(yīng)上報(bào)， 無故曠工一天罰款20 元，累計(jì)三天者按自動(dòng)辭職處理。3、宣傳資料和非賣品短缺時(shí)應(yīng)及時(shí)上報(bào)，嚴(yán)禁出現(xiàn)產(chǎn)品賣斷貨現(xiàn)象，促銷員應(yīng)提前一周預(yù)警，如果是導(dǎo)購員自身造成的斷貨一天罰款20元。4、導(dǎo)購員在促銷過程中堅(jiān)決禁止與顧客發(fā)生爭吵，態(tài)度惡劣者立即辭退。 另外在日常工作中堅(jiān)決禁止與店里人員有任何沖突， 態(tài)度惡劣者立即辭退。如有此情況要第一時(shí)間通知推廣主管。5、填寫贈(zèng)品登記表，做好贈(zèng)品登記。6、 導(dǎo)購員必須參加公司組織的賣場促銷活動(dòng)。收到通知而未參加者每次

6、罰款50 元。7、專職導(dǎo)購員無故不參加公司例會(huì)者，一次罰款 50 元，兩次罰款150 元，三次取消當(dāng)月底薪。8、專職導(dǎo)購員嚴(yán)禁兼職，如發(fā)現(xiàn)兼職促銷非競品， 處罰 500 元并扣除本月提成； 如發(fā)現(xiàn)兼職促銷競品者，處罰1000 元并扣除當(dāng)月提成，同時(shí)作自動(dòng)離職處理。 對終端促銷員的分配考核9如果有任何突發(fā)事件發(fā)生，要第一時(shí)間通知推廣主管， 如果是導(dǎo)購員自身的原因造成堅(jiān)決促銷員管理細(xì)則規(guī)范導(dǎo)購員管理制度：一、薪資基本工資 400 元，提成為 1% ，為公平起鑒， 全省促銷員將統(tǒng)一薪資標(biāo)準(zhǔn)， 統(tǒng)一辦理工資卡，每月 25 日統(tǒng)一發(fā)放工資。二、激勵(lì)每月每個(gè)店都會(huì)有相應(yīng)的銷售任務(wù)， 且有超額完成獎(jiǎng)， 超

7、50% ： 100元、 超 100%： 200 元。新的導(dǎo)購員管理制度將繼續(xù)嚴(yán)格優(yōu)勝劣汰制度， 每月銷量前3 賣場的導(dǎo)購員將會(huì)獲得額外獎(jiǎng)勵(lì) 50 元/人（這與每月基本任務(wù)超額獎(jiǎng)勵(lì)不沖突） ，連續(xù) 3 個(gè)月銷量最后 1 名的導(dǎo)購員將被淘汰。三、考勤：工作時(shí)間按所在零售店規(guī)定的時(shí)間執(zhí)行，公司將不定期抽查。如發(fā)現(xiàn)遲到一次扣 10元，早退一次扣 20 元，曠工一次扣 50 元。若月累計(jì)遲到三次、 早退兩次、 曠工一次， 將被辭退。四、調(diào)休：每周可調(diào)休一天（周六、日除外） 。調(diào)休需提前一天告知我公司相關(guān)人員。 如遇特殊情況，也可電話告知，但事后需補(bǔ)調(diào)休單。否則，將視為曠工。五、請假：請假需提前一天請假，

8、 經(jīng)店里及公司的主管同意后方可休息。 不提前請假或未經(jīng)允許便休息將視為曠工。六、例會(huì) ;每周二上午九點(diǎn)半為例會(huì)時(shí)間 ,不準(zhǔn)遲到 ,有事需提前一天請假, 如遇特殊情況， 及時(shí)通告知推廣主管。否則，將視為曠工。七、培訓(xùn)商場將根據(jù)市場發(fā)展的需要， 每月至少一次集中培訓(xùn)， 以不斷提升各位導(dǎo)購員的市場見識(shí)及促銷水平，八、工作職責(zé)1、終端形象維護(hù)（包括樣機(jī)擺放、海報(bào)粘貼、單頁發(fā)放、柜臺(tái)美陳等） ，公司將不定期抽查， 如發(fā)現(xiàn)不符合要求的地方 （又不能說明原因） ，除責(zé)令當(dāng)即改正以外，還將視情節(jié)進(jìn)行處罰 20 元；對于累犯，將從重處罰 100 元。2、終端銷量統(tǒng)計(jì)上報(bào)。每周日晚五點(diǎn)前以短信向推廣主管上報(bào)周銷售明細(xì) （包括零售總量、競品銷售額） ；如