個人年終工作總結范文

1、 PAGE 頁碼 2 / NUMPAGES 總頁數(shù) 5個人年終工作總結范文轉眼已經(jīng)到年末，根據(jù)自身的實際情況，我對自己20_年這一年工作做出了評定和總結，提出了需要改進的地方以及解決方法.一、崗位職責作為公司市場部督導這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標準.做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結，沒有正確的工作方法.工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法.解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程，每天按照此流程來展開工作（對每一項事情的了解和問題的處理都設有時間的限制），這也就是被迫提高工作效率.經(jīng)過一段時

2、間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進，并且工作效率也會有所提升.二、業(yè)務情況_年在公司業(yè)務方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵.我們的軍團軍規(guī)中有這么一句，當你進入一家講究實效的公司，請用你的業(yè)績說話.在工作中總會提醒自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它.這樣自己的依賴性就不會那么強，所有的問題只有自己去尋找解決方法.再苦再累，只有你的業(yè)績才能證明你的能力，其它所有的只是空談.三、團隊協(xié)作在年度工作中，我總結出了如下幾點：現(xiàn)在的公司只有較強的個人能力是不行的，擁有公司的團隊

3、協(xié)作精神才是最為重要的.再強的個人永遠比不上一支優(yōu)秀的團隊.目前團隊的建設將成為下半年度的工作計劃.在團隊中我總是教導我的管理者，必須做到以身作則，嚴格要求自己.店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題.對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導和教導為主.員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心.四、存在問題1.自我學習力不夠，總是需要鞭策2.工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改進工作方法3.對于平時的培訓及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有最后的總結，采用和實施五、解決方法1.合理地安排自己的學習時間，沒有特別重要的事情，不可打亂學習計

4、劃.2.給自己制定工作流程，不斷改進工作方法，學習優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時間，利用好五項管理.3.在培訓和會議之后學會總結和分析，分析出自己目前的工作問題，總結出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作.在實施之前做好充足的準備，將計劃詳細，實施的時候就比較輕松.以上就是我對20_年全年的工作總結，在工作總結中分析出自己工作中存在的各種問題，對明年的工作計劃和目標有很大的幫助.接下來我會認真完成明年的工作，為自己的目標而努力！ PAGE 頁碼 5 / NUMPAGES 總頁數(shù) 5個人年終工作總結范文2時間一晃而過，彈指之間，_年已悄然來臨，回首_年，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多，“忙并收獲著，

5、累并快樂著”，在此我向公司的各位領導及各位同事表示最衷心的感謝，感謝公司提供一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能，使我學到了很多，懂得了很多，也領悟到了很多，我們每個人都是在總結中不斷成長，在審視中不斷完善自己，_年自己也在總結、審視中腳踏實地的完成本職工作.在_公司過去的1年中，在各位領導的帶領下，經(jīng)過了和同事的共同奮斗，經(jīng)過了自己的積極努力，做了以下工作.一、工作態(tài)度，思想工作我非常熱愛銷售工作，能夠嚴以律己，遵守公司的各項制度，保持對工作負責的工作態(tài)度，謙遜學習，積極進取，不斷提高自己的銷售水平，力爭把領導分配的每一項任務做的最好.二、盡心盡責做

6、好客服跟單工作客服跟單工作首先嚴格要求自己認真對待份內(nèi)工作，對于公司所訂的年銷售任務高度重視，努力完成公司每月規(guī)劃的任務額.之前一直沒有給自己確定目標，導致業(yè)績相差甚遠，在以后的工作中還需學習專業(yè)知識，提升溝通能力，努力提高業(yè)績！1、負責每個月定期電話回訪客戶，維護好公司與客戶之間的關系；2、負責客戶的跟進，與客戶做好產(chǎn)品方面的溝通；3、負責整理客戶資料，數(shù)據(jù)統(tǒng)計，客戶資料的保管及保密工作；4、解決銷售部門及客服部門反饋的工作問題及投訴問題.客戶跟單工作是一項長期的、較為復雜的綜合性工作，是一個很具有挑戰(zhàn)性的工作，它需要具有強烈的責任心，要有過硬的專業(yè)知識，要有自信心，要有處理事情的判斷力和執(zhí)

7、行力，要善于應變，是一份全面提升個人綜合能力的工作.記得有一位實戰(zhàn)培訓專家曾說過，“簡單的事情重復做，你就是專家；重復的事情用心做，你就是羸家”.所以在今后的工作中，我們會不斷提高服務意識，將簡單的工作做成不簡單的事，達到客戶、公司、自我的三嬴，盡量讓多的客戶接受我們的服務，更多的客戶接受我們的產(chǎn)品，讓更多的客戶了解我們的_！三、今后努力的方向1、加強客服跟單專業(yè)知識及業(yè)務銷售知識，提升與客戶溝通能力，提高客服團隊的服務質(zhì)量，工作水平，工作效率2、不斷提高自己，抓住每一次讓自己學習和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習，為自己的工作積累必要的專業(yè)知識和基本技能，將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務.3、端正工作態(tài)度，要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；在以后的工作中不斷的學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作.豐碑無語，行勝于言，