醫(yī)療機構(gòu)臨床科室護理管理目標(biāo)與工作計劃

1、醫(yī)療機構(gòu)臨床科室護理管理目標(biāo)與工作計劃20 xx年臨床科室將繼續(xù)堅持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨”， 圍繞優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)相關(guān)內(nèi)容、如護理培訓(xùn)、護理質(zhì)量和安全、護理創(chuàng)新科研等方 面開展各項工作，按照護理部的工作部署制訂20 xx年的護理目標(biāo)與工作計劃， 主要從護理質(zhì)量與安全、培訓(xùn)及優(yōu)服方面闡述如下優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)方面：責(zé)任人：目標(biāo)：護理服務(wù)“零”投訴健康教育知曉率100%患者滿意度95%以上基礎(chǔ)護理，一級護理合格率95%一.加強病房管理提高護理管理水平，措施如下：.積極參加各項培訓(xùn)，通過多種渠道主動學(xué)習(xí)護理管理理念、護理管理知識、 掌握護理管理技巧，創(chuàng)新進行病房管理。.實行6s及預(yù)算管理，學(xué)

2、習(xí)其他科室優(yōu)秀的管理經(jīng)驗，在科室實施。.對科室存在的工作問題、難題主動向科護士長及護理部主任請教，根據(jù)護理 部的指導(dǎo)提出合理化建議和改進措施，并跟進監(jiān)督，重點抓落實。二.落實分級護理制度，嚴格執(zhí)行分級護理標(biāo)準，責(zé)任護士必須掌握分級護理內(nèi) 涵，要求責(zé)任護士掌握分管患者九知道。三,護理服務(wù)的創(chuàng)新，繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房，以病人為中心開展人文 關(guān)懷病房，積極開展中醫(yī)護理，發(fā)揮中西醫(yī)結(jié)合的優(yōu)勢，利用中醫(yī)的方法、措施 為患者解決病痛。實施特色中醫(yī)辯證施護，滿足患者需求，提高患者滿意度。責(zé) 任護士定期回訪出院患者，與住院患者及時溝通，每月召開公休座談會，發(fā)放滿 意度調(diào)查表，以獲取病人的需求及反饋信息

3、，及時提出整改措施。四.規(guī)范護士禮儀，加強對護理人員的培訓(xùn)，培養(yǎng)護土的溝通表達能力。五.倡導(dǎo)真誠溝通的工作方式，科室人員溝通通暢，提高凝聚力，了解思想動態(tài), 挖掘潛能，合理利用人力資源，創(chuàng)建打造和諧科室。護理質(zhì)量及安全管理方面一.護理質(zhì)量管理：護理質(zhì)量持續(xù)改進方面責(zé)任人：、目標(biāo)：護理工作制度化、標(biāo)準化、規(guī)范化.措施：組織學(xué)習(xí)各項護理質(zhì)量控制標(biāo)準，指導(dǎo)護理人員其按照質(zhì)量標(biāo)準實施 各項護理工作，確保安全。.充分發(fā)揮質(zhì)控小組的作用，做好督察工作，每日對前天各項工作進行抽查， 檢查工作中的不足之處，晨會及時反饋，提出整改措施，下周質(zhì)控重點檢查 落實。.每月召開質(zhì)控會議，對本月出現(xiàn)的問題進行討論，各抒己

4、見，綜合分析原因, 制訂切實可行的整改措施，對屢教不改問題，問題責(zé)任到人，并與績效考核 掛鉤。二.護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施責(zé)任人： 、目標(biāo)：急救物品完好率100%護理文書合格率98%分級護理合格率98%差錯事故發(fā)生率0高?；颊呷朐簳r壓瘡風(fēng)險評估率100% （非預(yù)期壓瘡發(fā)生率為0）.安全防范措施：.不斷強化安全意識的教育，加強對重點護土管理，強化進行法律意識教育 提高抗風(fēng)險意識及能力，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素要及時提醒，并提出整改措施。.落實各項護理核心制度、五大搶救程序、應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)演練，可采用情 景模擬、筆試、提問、傳統(tǒng)操作相結(jié)合的形式。平時工作中注意應(yīng)急能力培養(yǎng)， 對各項應(yīng)急工作

5、如輸血、輸液反應(yīng)，藥物外滲，突發(fā)停電停水，跌倒墜床等突發(fā) 事件及時填寫不良事件上報，科室進行回顧性評價，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)提高反應(yīng)能力。 3,護士長定期督導(dǎo)各項護理工作，對安全隱患檢查，每日進行四查房，及時 了解患者動態(tài)及責(zé)任護士分管患者情況，嚴格三查九對，實行身份識別制度，加 強腕帶管理，對危重患者，老年患者作為晨會及交接重點。優(yōu)化實施交接班模板, 細化流程，實行SBAR交班，對現(xiàn)存及潛在風(fēng)險作出評估，達成共識，引起各班 重視。確保安全。.堅持執(zhí)行毒麻藥品，搶救藥品、高危藥品、備用藥品的管理制度，班班嚴 格交接，用后及時補充，保證安全。.重點環(huán)節(jié)監(jiān)控.對新調(diào)入、新畢業(yè)、實習(xí)護士加強管理，做到重點交

6、班、重點跟班、重點查 房。做好帶教，培養(yǎng)良好溝通技巧及臨床操作技巧培訓(xùn)，護士長定期培訓(xùn)，強化 專業(yè)知識。新護士三級護理理論考核合格率100% （合格85分），技術(shù)操作合格 率100% （合格90%）.對新入院、新轉(zhuǎn)入、危重、使用生物制劑病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的 病人要重點護理、檢查、監(jiān)控。.護士長對節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監(jiān) 督和管理，不定時跟班查房，確保安全。.對輸液、輸血、各種過敏試驗、各種侵入性操作等應(yīng)作為護理管理中監(jiān)控的 重點。.完善護理文書記錄，減少安全隱患，強調(diào)入院患者的各項評估單的書寫要 規(guī)范、嚴謹、切合實際。護士長每月將護理文書檢查結(jié)果向科

7、室護士通報，提出 整改措施，指導(dǎo)書寫規(guī)范，定期對新護士、書寫薄弱的護士進行培訓(xùn)。（三）院感知識培訓(xùn)，嚴格控制院感責(zé)任人： 、目標(biāo)：一人一用一滅菌為100%常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%措施：1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，無菌操作制度，一次性耗材管理制度，一次性耗材 在有效期內(nèi)使用。有院感知識培訓(xùn)計劃，醫(yī)療垃圾分類明確。做好手衛(wèi)生工作， 標(biāo)準化洗手。2、護理人員做好自身防護，工作中避免針刺傷和利器刺傷。一旦發(fā)生應(yīng)快速按 流程處理，嚴防醫(yī)院感染的發(fā)生。護理培訓(xùn)方面一.加強分層級培訓(xùn)及技術(shù)操作的考核，保證基礎(chǔ)護理質(zhì)量。負責(zé)人：目標(biāo)：護理人員基礎(chǔ)知識合格率100%護理人員技術(shù)操作合格率100%措施：.落實

8、分層級培訓(xùn)制度，上一級培訓(xùn)下一級，層層把關(guān)，護士長監(jiān)督落實情況。 制定出合理的培訓(xùn)計劃，嚴格按照要求進行培訓(xùn)，對能力強的護士應(yīng)發(fā)揮其積極 性，參與到科室護理的管理工作中。充分發(fā)揮每位護士的能力，給其施展才華提 供平臺，為其提供鍛煉的機會。勵和選派各級護理人員的參加各類護理學(xué)術(shù)交流 活動，外派進修，.每月進行中醫(yī)、西醫(yī)理論及技能的培訓(xùn)及考核，中醫(yī)護理方案、核心制度 五大搶救程序、應(yīng)急預(yù)案，每月進行培訓(xùn)、演練、考核。加強?？浦R、技能的 培訓(xùn)對于個別護士及存在知識薄弱點應(yīng)定人定項跟進檢查。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)查房、 教學(xué)查房各一次。.護士長要對危重疑難病人加強管理和給予技術(shù)指導(dǎo)，同時作為質(zhì)量檢查的重 點。.制訂具有護師以上職稱的護理人員負責(zé)帶教工作，及時征求實習(xí)生及輪轉(zhuǎn)護 土的意見，不斷改進帶教工作。提高臨床帶教水平，將實習(xí)生、輪轉(zhuǎn)護士的帶教 工作落到實處。.總結(jié)2016年的帶教工作，了解教學(xué)計劃的完成情況，制定出20 xx年的帶教工 作計劃。二.強化科研意識，通過科研創(chuàng)新促進臨床護理質(zhì)量持續(xù)提高。目標(biāo)：護土長最少發(fā)表論文一篇鼓勵護師以上職稱發(fā)表論文措施：.建立本科室的科研小