教師國(guó)培培訓(xùn)工作總結(jié)范文

1、教師國(guó)培培訓(xùn)工作總結(jié)范文教師國(guó)培培訓(xùn)總結(jié)篇一歷時(shí)一個(gè)多月的“國(guó)培計(jì)劃”教師培訓(xùn)者培訓(xùn)現(xiàn)已接近尾聲，說(shuō)實(shí)話我很珍惜這樣的培訓(xùn)，因?yàn)閰⒓咏處煛皣?guó)培”網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，既是教育發(fā)展形勢(shì)的需要，更是上級(jí)教育部門對(duì)教育工作者提升工作能力、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的關(guān)愛(ài)和期待。通過(guò)參加本次培訓(xùn)，我深感受益匪淺，它不僅提升了自己的教育理念，也開(kāi)闊了教育視野，更增長(zhǎng)了許多知識(shí)，同時(shí)也提高了自己對(duì)教育技術(shù)的應(yīng)用能力和教研能力，對(duì)自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)也起到了重要的作用，因此，我不僅在國(guó)培中收獲著，更是進(jìn)步著。下面就將我在網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間的情況總結(jié)如下：一、端正態(tài)度，刻苦學(xué)習(xí)。培訓(xùn)一開(kāi)始， 我便全身心的投入到“國(guó)培”之中，可

2、培訓(xùn)的同時(shí)，又適逢我們臨潼教研室正在搞“高效課堂”聽(tīng)課調(diào)研活動(dòng)與市級(jí)小課題的結(jié)題階段，作為中學(xué)教研員，又是小課題的負(fù)責(zé)人，我白天要下校聽(tīng)課，晚上回來(lái)還要寫課題結(jié)題報(bào)告。因此，就只能盡量在晚上擠時(shí)間上網(wǎng)學(xué)習(xí)，常常學(xué)習(xí)到深夜一兩點(diǎn)鐘。在不同的模塊學(xué)習(xí)中，我博采眾長(zhǎng)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，成果豐碩，每天都能感受到思想火花的撞擊。培訓(xùn)期間，可以每天聆聽(tīng)各位名家大師的講座，他們精彩的講演內(nèi)容既深刻獨(dú)到又通俗易懂，既旁征博引又緊扣主題，既發(fā)人深省又生動(dòng)有趣。大師們以鮮活的案例和豐富的知識(shí)內(nèi)涵，給了我具體的操作指導(dǎo)，他們“以學(xué)定教，關(guān)注學(xué)生促進(jìn)發(fā)展”，“讓反思成為一種習(xí)慣”的教學(xué)觀給了我深深地震撼，他們課堂上那種渾然天

3、成，對(duì)比鮮明的教學(xué)風(fēng)格給我留下深刻的印象。讓我的心靈受到如沐春風(fēng)般的啟迪，使我的教育觀念進(jìn)一步得到了更新，真是收獲多多，妙不可言。另外，在“國(guó)培”的平臺(tái)上，學(xué)員們可以與相互交流教學(xué)心得，討論熱點(diǎn)話題，相互留言勉勵(lì)，還可以交流學(xué)習(xí)體會(huì)、撰寫學(xué)習(xí)日志，上傳資源共享等。因此，我感覺(jué)每天都是充實(shí)的。二、更新理念，提升素養(yǎng)。通過(guò)參加“國(guó)培”，使我的教育教學(xué)理念得到了更新，也提高了自身的素養(yǎng)。培訓(xùn)中，專家引領(lǐng)我們走進(jìn)新的教育教學(xué)理念，為我們今后的工作提供了源頭活水。通過(guò)“國(guó)培”學(xué)習(xí)，讓我更深層次的領(lǐng)悟到教育工作的藝術(shù)性和影響力。在培訓(xùn)中，我也進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了新課程改革的發(fā)展方向和目標(biāo)，反思了自己以往在工作中

4、存在的不足。作為一名中學(xué)歷史教研員，我深知自己在教研工作中還有許多地方需要改進(jìn)，經(jīng)過(guò)“國(guó)培”這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)、歷練，讓我增添了許多理論和實(shí)踐上的收獲，教研水平有了很大的提高，自身素養(yǎng)得到了提升，這種收獲比我在三十年的教育實(shí)踐中得到的還要多。三、只有終身學(xué)習(xí)，才可能持續(xù)發(fā)展。通過(guò)參加“國(guó)培”，我感受到自己對(duì)終身學(xué)習(xí)的理念進(jìn)一步加強(qiáng)了，而且更深層次的認(rèn)識(shí)到：學(xué)習(xí)對(duì)于一名教研工作者可持續(xù)發(fā)展的重要性和必要性。它將持之以恒的帶入到我們今后日常的工作生活中。通過(guò)學(xué)習(xí)和反思，我認(rèn)識(shí)到未來(lái)教育的發(fā)展需要科研型的教師和教研工作者，而不是“教書匠”。教師與教研員要想從“教書匠”轉(zhuǎn)為科研型教育工作者，首先要樹(shù)立終

5、身學(xué)習(xí)的理念，給自己不斷充電，消除職業(yè)倦怠。因?yàn)槲覀儚氖碌慕逃聵I(yè)，面對(duì)的是一群對(duì)知識(shí)充滿渴求的孩子，因此培養(yǎng)和教育好下一代是我們教育工作者義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。四、享受精神大餐，辛苦并快樂(lè)著。在“國(guó)培”的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)期間，我們感受到許多專家、學(xué)者、學(xué)員，以及教研教育教學(xué)工作者的經(jīng)歷、體會(huì)、感受和學(xué)習(xí)成果的展現(xiàn)，在這種培訓(xùn)中一起完成了教師教育教學(xué)的資源共享!這是一次大規(guī)模的集體和智慧的共同創(chuàng)造和創(chuàng)新，是一次教研成果的大薈萃，大家彼此快樂(lè)著，收獲著。因此，國(guó)培班的學(xué)習(xí)的確稱得上是一道精神大餐，在這兒，雖忙碌卻很充實(shí)，雖辛苦卻很快樂(lè)，刻苦學(xué)習(xí)之余，更讓我享受了收獲的喜悅。參加“國(guó)培”的網(wǎng)上學(xué)習(xí)，盡管

6、不能親自面對(duì)面地感受專家的理論研討，但還是通過(guò)視頻領(lǐng)略了各位專家學(xué)者來(lái)自學(xué)術(shù)前沿、理論與實(shí)踐相結(jié)合的理論闡述，通過(guò)專家引領(lǐng)，掌握了不少教學(xué)策略及教學(xué)設(shè)計(jì)方法，這些教育教學(xué)策略和教學(xué)設(shè)計(jì)對(duì)于指導(dǎo)我們廣大教育工作者的教育教學(xué)實(shí)踐是大有益處的，這些教育專家給我們傳授的新知識(shí)，新理念，使我們大開(kāi)眼界，給我指引了學(xué)科教學(xué)的新方向和新目標(biāo)，特別是那些教育專家在每個(gè)專題講座中，匯集了同仁們的“互動(dòng)對(duì)話”、“ 案例評(píng)析”、“ 思考與活動(dòng) ”、“參考資料”等 ，各位同仁獨(dú)到的見(jiàn)解和理論知識(shí)正是我們教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)、教學(xué)實(shí)踐的依據(jù)，對(duì)我們的教育教學(xué)起到了推動(dòng)作用。五、學(xué)后反思，再接再勵(lì)。培訓(xùn)學(xué)習(xí)是短暫的，但是給我的記

7、憶和思考卻是永恒的。培訓(xùn)學(xué)習(xí)是網(wǎng)絡(luò)的，但收獲卻是充實(shí)的。我認(rèn)為，培訓(xùn)的過(guò)程也是一個(gè)反思進(jìn)步的過(guò)程。因此，我由衷的感謝“國(guó)培”，是你，給我們的教師搭建了一個(gè)提升自身素養(yǎng)和工作能力的平臺(tái)，為以后順利地、更好地開(kāi)展教育教研工作，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。感謝“國(guó)培”， 帶給了我思想上的洗禮，心靈上的震撼、理念上的革新，讓我既有知識(shí)上的積淀，也有了教育、教學(xué)、教研技藝的增長(zhǎng)，讓我在培訓(xùn)學(xué)習(xí)過(guò)程中又邁進(jìn)了一大步。培訓(xùn)反思之余，我感到更多的是責(zé)任，是壓力，讓我真正感覺(jué)到教育是一項(xiàng)充滿智慧的事業(yè)，作為一名教研員，我深感自己重任在肩。因此，在今后的教研工作中，我會(huì)學(xué)以致用，把培訓(xùn)中所學(xué)的新理念、新知識(shí)，通過(guò)咀嚼、消化

8、，逐漸內(nèi)化為自己新的教育教學(xué)理論和教研思想，并以此指導(dǎo)自己的教研工作實(shí)踐。培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓我真正明白了一句話：“你可以不優(yōu)秀，但不可以不成長(zhǎng)”!我將在今后的教研工作實(shí)踐中，繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，用自己所學(xué)的知識(shí)、智慧和汗水換來(lái)明天的碩果累累!教師國(guó)培培訓(xùn)總結(jié)篇二今年，我有幸參加了“國(guó)培計(jì)劃”?；仡櫯嘤?xùn)期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，縱觀本次培訓(xùn)活動(dòng)安排，既有發(fā)人深省、啟迪智慧的專題講座、討論互動(dòng)、觀摩研討、案例評(píng)析、論文撰寫的理論培訓(xùn)，也有觀摩課堂、體驗(yàn)名師風(fēng)采的實(shí)踐鍛煉。一段時(shí)間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我重新接受了一次系統(tǒng)的理論和實(shí)踐提升的機(jī)會(huì)，對(duì)我既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高;既有知識(shí)上的積淀，也有教學(xué)教研技藝的

9、增長(zhǎng)，以下是我的體會(huì)。首先，通過(guò)這次研修，自己進(jìn)一步明確了教師專業(yè)化成長(zhǎng)對(duì)教師個(gè)人成長(zhǎng)的作用，自己在教學(xué)中多了些反思，我們很多時(shí)候考慮問(wèn)題的時(shí)候都是說(shuō)學(xué)生的多，很少能夠從自身出發(fā)，多問(wèn)問(wèn)自己究竟做了些什么，那些還需要改進(jìn)等等。在教育這塊熱土中教師的職業(yè)道德對(duì)教師起著決定作用，也許態(tài)度決定一切就是如此吧。我努力把學(xué)習(xí)的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)能，使之有效地指導(dǎo)平時(shí)的教學(xué)工作。并在課例跟進(jìn)后，用新的練習(xí)設(shè)計(jì)理念指導(dǎo)我的教學(xué)，在不斷總結(jié)的基礎(chǔ)上重新發(fā)現(xiàn)，如此用心的循環(huán)往復(fù)，是因?yàn)榕嘤?xùn)班的課例研究讓我從有力，變得更加有心。同時(shí)，我學(xué)會(huì)了變換角度審視自己的教育教學(xué)工作，在新理念的引領(lǐng)下，不斷反思、調(diào)整我的教

10、育觀，正是這種換位思考，讓我學(xué)會(huì)了信任學(xué)生，并不斷地感受到信任帶來(lái)的驚喜和力量。其次，專家們的講座，內(nèi)容既深刻獨(dú)到又通俗易懂、既旁征博引又緊扣主題、既發(fā)人深省又生動(dòng)有趣。他們對(duì)小學(xué)音樂(lè)的前沿引領(lǐng)，讓人耳目一新、心生敬仰。讓我經(jīng)歷了一次思想的洗禮，享受了一頓豐盛的精神大餐，他們的講座為當(dāng)前的語(yǔ)文指明了方向。培訓(xùn)的內(nèi)容都是當(dāng)前所關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題如教學(xué)設(shè)計(jì)，課堂教學(xué)技能，如何評(píng)課，教師的專業(yè)成長(zhǎng)，校本研修等等，都和課堂教學(xué)、教師的專業(yè)成長(zhǎng)有緊密聯(lián)系，針對(duì)性、操作性很強(qiáng)，很有實(shí)用價(jià)值。第三，我非常認(rèn)真的聽(tīng)看專家老師的報(bào)告，認(rèn)真做讀書筆記，力爭(zhēng)重要的內(nèi)容記在筆記上、領(lǐng)會(huì)在心里、落實(shí)在教學(xué)實(shí)踐中。關(guān)于

11、師德的講座，通過(guò)學(xué)習(xí)，我更加認(rèn)識(shí)到新時(shí)期應(yīng)該怎樣做才能成為一個(gè)真正的好老師。我努力提高自身的職業(yè)道德修養(yǎng)，努力提升自己的專業(yè)素質(zhì)，愛(ài)崗位、愛(ài)學(xué)生、愛(ài)教育，把教育事業(yè)作為自己畢生的追求，積極探索，勇做一名默默無(wú)聞的耕耘者。以前在教材的處理上，我發(fā)覺(jué)自己以前還僅僅停留在表層上，甚至只是在教教材，還有很多的東西沒(méi)有真正研究透。通過(guò)學(xué)習(xí)，我受到了啟發(fā)，今后教學(xué)時(shí)必會(huì)真正研究透教材，敢于質(zhì)疑，敢于挖掘，敢于挑戰(zhàn)常規(guī)，并且教學(xué)中會(huì)教給學(xué)生思考問(wèn)題的方法，讓學(xué)生學(xué)會(huì)思考，敢于挑戰(zhàn)，不盲從，不迷信。最后，在一系列發(fā)貼、回貼、網(wǎng)上答疑的活動(dòng)中，我了解到了新課程的很多新理念、新方法，對(duì)我的觸動(dòng)很大。我已經(jīng)把同仁們

12、交流的良好的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用于平時(shí)的教育教學(xué)之中，而且隨時(shí)進(jìn)行反思和總結(jié)。同時(shí)，今后我將努力做到：1、將這段日子學(xué)習(xí)的教育理論投入到實(shí)踐教學(xué)中去，為做科研型老師而努力。2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。除繼續(xù)學(xué)習(xí)理解本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容外，還要多讀報(bào)刊雜志，積極撰寫教育論文、案例分析和教學(xué)反思，做終身學(xué)習(xí)的表率。爭(zhēng)取能在CN刊物上發(fā)表作品。3、認(rèn)真做好課題研究，轉(zhuǎn)變觀念，探求新課程改革中的“熱點(diǎn)和亮點(diǎn)”。4、加強(qiáng)與專家、同行的交流，讓智慧碰撞，讓“國(guó)培”播下的“種子”生根、發(fā)芽、結(jié)果?？傊?，國(guó)培給了我一個(gè)極好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我從中學(xué)到了很多，也彌補(bǔ)了我以前認(rèn)識(shí)上的不足，讓我有一次和專家老師及廣大同仁學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)，同時(shí)也促進(jìn)了

13、我的教育教學(xué)，對(duì)我的專業(yè)成長(zhǎng)有很強(qiáng)的指引作用。我會(huì)以國(guó)培學(xué)習(xí)為契機(jī)，努力完善自己，培訓(xùn)雖然短暫，但是我從國(guó)培中收獲很多，使我不斷提高，不斷充實(shí)。我將帶著收獲、帶著感悟、帶著信念、帶著滿腔熱情，在今后的教學(xué)中，繼續(xù)學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論知識(shí)，不斷反思自己的教學(xué)行為，更新自己的教育理念，積極轉(zhuǎn)變教育觀念，爭(zhēng)做一名合格的音樂(lè)教師。教師國(guó)培培訓(xùn)總結(jié)篇三這次中小學(xué)農(nóng)村教師國(guó)培培訓(xùn)計(jì)劃活動(dòng)，為我們教師創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提供了優(yōu)越的學(xué)習(xí)條件。在培訓(xùn)期間，我積極學(xué)習(xí)，認(rèn)真聆聽(tīng)名家視頻講座，學(xué)習(xí)教學(xué)相關(guān)策略，并進(jìn)行課堂教學(xué)實(shí)踐，用心去領(lǐng)悟教育理論觀點(diǎn)，這次培訓(xùn)使我在教學(xué)理論和教育觀念上得到了大量的補(bǔ)充，反思了以往工

14、作中的不足，同時(shí)也解決了一些我以往教學(xué)中的困惑。下面是我通過(guò)培訓(xùn)獲得的點(diǎn)滴體會(huì)：1、名家視頻講座，讓我收獲著專家們思想的精髓、理論的精華。其中，教師的語(yǔ)言藝術(shù)尤其重要，語(yǔ)言藝術(shù)中的趣味性不容忽視，因?yàn)閷W(xué)生天生活潑好動(dòng)，需要有趣的東西來(lái)吸引他，帶有趣味性的語(yǔ)言更能吸引他的注意力，學(xué)生的注意力集中了，才能更好地進(jìn)行教育教學(xué)此文轉(zhuǎn)自斐斐課件園。課堂教學(xué)過(guò)程中的課堂提問(wèn)藝術(shù)也至關(guān)重要。教學(xué)中不僅教師要善于提問(wèn)，還要善于啟發(fā)學(xué)生自己提出問(wèn)題。只有認(rèn)真的學(xué)習(xí)和掌握教育科學(xué)文化知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和教育教學(xué)質(zhì)量，深入到教育的改革和研究中去，這樣才會(huì)始終沉浸在幸福的海洋里。此外，教師應(yīng)將自己學(xué)習(xí)和研究

15、的理論運(yùn)用到教育實(shí)踐中去，并不斷地進(jìn)行自我反思和批判，這樣才會(huì)在教學(xué)中獲得進(jìn)步，逐步轉(zhuǎn)向研究型教師，也才會(huì)體驗(yàn)到工作的快樂(lè)和幸福。2、教育信念，就像一盞明燈，指引著教育工作者的行動(dòng)方向。有理想，才會(huì)有行動(dòng)，當(dāng)今社會(huì)多元價(jià)值并存，容易讓人迷茫，失去方向。在這次遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)中我對(duì)自己的職業(yè)有了正確的認(rèn)知，不管教師的社會(huì)地位、降級(jí)地位如何，應(yīng)該以教師這一職業(yè)為榮，我自身也感受到了一種深深的職業(yè)幸福感?！白非笞约旱慕逃畨?mèng)，是每一位優(yōu)秀教師不可或缺的重要素質(zhì)。3、注重教師人格魅力的塑造和培養(yǎng)，教師的人格影響著孩子的成長(zhǎng)，好教師是引領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行積極選擇的向?qū)В美蠋熌茱w無(wú)助的心靈帶來(lái)希望。優(yōu)秀教師應(yīng)加強(qiáng)個(gè)

16、人品味的修煉，用熱情去點(diǎn)燃學(xué)生，用人格魅力去影響學(xué)生，用生命去關(guān)照學(xué)生。我從課程中、從教師們的教學(xué)魅力中感悟到了：教師的品味在于內(nèi)外兼修、在于人格與專業(yè)的共同提升，修煉、激情與創(chuàng)新是成為優(yōu)秀教師的不可缺少的因素。4、教育是終生事業(yè)，是一個(gè)不斷發(fā)展的過(guò)程，因此，一名優(yōu)秀的教師要有豐厚的學(xué)識(shí)。優(yōu)秀教師應(yīng)在繁重的教學(xué)工作之余，擠時(shí)間去學(xué)習(xí)充電，“問(wèn)渠哪得清如許，唯有源頭活水來(lái)”，深深感悟到：讀書學(xué)習(xí)，永無(wú)止境，方能使自己知識(shí)淵博、觀察敏銳、充滿自信，永葆教育智慧之活水永不干涸。本次培訓(xùn)大大拓寬了我的視野。通過(guò)這一個(gè)月的培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)了自身視野之局限。也使我進(jìn)一步地明白了走進(jìn)新課程的教師也不再是充當(dāng)“傳

17、道、授業(yè)、解惑”的單一角色，而更多扮演“組織者”、“指導(dǎo)者”、“促進(jìn)者”、“研究者”、“開(kāi)發(fā)者”、“協(xié)作者”、“參與者”、“學(xué)習(xí)者”等多元角色。為不斷提升自己的教育思想，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)新課程理念下的教育教學(xué)活動(dòng)，我們教師應(yīng)自覺(jué)成為教學(xué)的研究者、終生的學(xué)習(xí)者、教學(xué)實(shí)踐的反思者?？催^(guò)“教師國(guó)培培訓(xùn)總結(jié)”的人還看了：1.教師國(guó)培學(xué)習(xí)總結(jié)與反思2.教師國(guó)培必修課程學(xué)習(xí)心得體會(huì)3.2015年遠(yuǎn)程國(guó)培學(xué)習(xí)總結(jié)4.教師國(guó)培學(xué)習(xí)個(gè)人總結(jié)5.教師國(guó)培學(xué)習(xí)心得體會(huì)6.國(guó)培學(xué)習(xí)自我鑒定總結(jié)時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工

18、作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：一.工作中取得的收獲主要有：1,在商場(chǎng)開(kāi)業(yè)前夕,跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)荒工作,并初步熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理基本知識(shí).努力為商場(chǎng)開(kāi)業(yè)做前期工作.2,配合辦公室其他同事開(kāi)展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場(chǎng),辦公室等衛(wèi)生情況.進(jìn)行考核與監(jiān)督.3,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作.令活動(dòng)順利完成.4,與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置5,根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容二.工作中存在的不足當(dāng)然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，

19、需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。綜合看來(lái)我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：1,缺乏基本的辦公室工作知識(shí)，在開(kāi)展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措2,對(duì)各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行3,對(duì)管理商場(chǎng)物業(yè)還不夠成熟,這直接影響工作效果4,工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏5,辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等三.堅(jiān)持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則:營(yíng)運(yùn)部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然。為了能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類問(wèn)題。在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在走動(dòng)中去尋找問(wèn)題。通過(guò)及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀察，去掌握工作中存在的問(wèn)題和不足，從而

20、去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門進(jìn)行信息反饋。對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理，使管理工作更具針對(duì)性和時(shí)效性。四,加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平。1,針對(duì)商場(chǎng)新開(kāi)業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量:2,對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育，從營(yíng)業(yè)員的站姿站規(guī),樹(shù)立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象3,弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂(lè)。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，給顧客一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境明年工作計(jì)劃:年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不

21、足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個(gè)工作安排，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步，一定能在年做出更好的工作成績(jī)。年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過(guò)去了，新的一年已經(jīng)開(kāi)始，導(dǎo)購(gòu)員年度考核個(gè)人總結(jié)。作為百貨大樓的一名專柜導(dǎo)購(gòu)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下。希望各位予在指導(dǎo)建議。我來(lái)百貨大樓工作已有幾個(gè)月了，工作中學(xué)會(huì)了很多東西，更學(xué)會(huì)了用自己的頭腦來(lái)開(kāi)擴(kuò)自己語(yǔ)言的不足。還有就是懂得了，作為一名營(yíng)業(yè)員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。在銷售過(guò)程

22、中，營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購(gòu)買技巧。營(yíng)業(yè)員除了將產(chǎn)品展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購(gòu)買興趣。作為營(yíng)業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時(shí)更要有信心。因?yàn)橹挥凶约罕旧碛行判?，才能讓顧客?duì)他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡(jiǎn)單。還要學(xué)會(huì)配合商品的特征，每類產(chǎn)品有不同的特征，價(jià)格也不同，個(gè)人年度工作總結(jié)導(dǎo)購(gòu)員年度考核個(gè)人總結(jié)。如功能，設(shè)計(jì)，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時(shí)更要著重強(qiáng)調(diào)它的不同特征。推薦的同時(shí)，還要注意觀察對(duì)方對(duì)產(chǎn)品的反映，以便適時(shí)促成銷售。不同的顧客購(gòu)買的心理也不同。同樣的價(jià)格比質(zhì)量，同樣

23、的質(zhì)量比價(jià)格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念，是銷售過(guò)程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。時(shí)刻要保持著營(yíng)業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心，因?yàn)橹挥蓄櫩蜐M意了，東西才能賣的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會(huì)不會(huì)拉到回頭客的重要因素。誰(shuí)都想買的開(kāi)心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產(chǎn)品才行。以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過(guò)程中，我將做好工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)工作中的不足，力求將艾酷專柜營(yíng)業(yè)工作做到最好。作為百貨大樓專柜的一名導(dǎo)購(gòu)員，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢(shì)。百貨大樓人的拼搏向上的精神。最后，祝愿百貨大樓在新的一年更上一層樓，更加興

24、旺。時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò)，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧20年的工作，在商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下，我的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開(kāi)展，現(xiàn)就20年的工作狀況總結(jié)如下：一、用心鍛煉自己的銷售基本功。人生何處不行銷，我覺(jué)得任何工作都與銷售有關(guān)，就連美國(guó)競(jìng)選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會(huì)了透過(guò)顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作，每個(gè)細(xì)微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)。在工作中每一天都與行行色色的人打交道，他們來(lái)自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們

25、想把每一位顧客服務(wù)好，無(wú)論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當(dāng)我們應(yīng)對(duì)失敗、應(yīng)對(duì)別人說(shuō)“NO”時(shí)表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會(huì)了察顏觀色、眼觀六路、耳聽(tīng)八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。三、口才方面有了大幅提升。要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)就務(wù)必要要擁有一流的口才，透過(guò)語(yǔ)言才能表達(dá)出自己的思想，在日常的工作中，我每一天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。四、在20年的工作中努力拓展自己知識(shí)面。我認(rèn)為做導(dǎo)購(gòu)就好象在讀免費(fèi)的MBA課程，它讓我學(xué)到了許多無(wú)法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識(shí)與技能。此刻的顧客越來(lái)越理智，越來(lái)越精明

26、，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的說(shuō)服客戶，務(wù)必學(xué)習(xí)更多，更專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，所以久而久之，就成了某個(gè)領(lǐng)域的專家，之前我連這方面一些基本的問(wèn)題都回答不出來(lái)，更不要說(shuō)成為什么專家了。我認(rèn)為問(wèn)題出此刻兩個(gè)方面：一方面公司培訓(xùn)不到位;另一方面自我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的意識(shí)太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠(yuǎn)與我無(wú)緣。在年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn)，在平時(shí)閑暇時(shí)也自己去網(wǎng)上查找各種服裝搭配及色彩搭配方面的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己，此刻我已經(jīng)能夠自信的說(shuō)自己是服裝搭配專家了。作為一名導(dǎo)購(gòu)除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識(shí)外，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識(shí)，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專家水

27、準(zhǔn)，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時(shí)間，超多參與商場(chǎng)其它部門的工作，向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為商場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)最好的導(dǎo)購(gòu)之一。做得比別人多一點(diǎn)，學(xué)得比別人多一點(diǎn)，于是經(jīng)驗(yàn)就會(huì)比別人多一點(diǎn)，這樣我的成長(zhǎng)速度也就會(huì)比別人快一點(diǎn)，收入就會(huì)比別人多一點(diǎn)。學(xué)習(xí)是為自己、為財(cái)富、為成功、為快樂(lè)、所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但是某些產(chǎn)品的專家，他的知識(shí)也應(yīng)是全方位的。五、培養(yǎng)人脈，增加顧客回頭率。在銷售過(guò)程中我們每一天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認(rèn)同的最好機(jī)會(huì)。而我，充分把握住了這個(gè)機(jī)會(huì)，透過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的朋友，讓各種

28、各樣的顧客都能喜歡我，為未來(lái)的成功做好的充分的準(zhǔn)備。而之前我從來(lái)都沒(méi)有意識(shí)到這些，工作只是為了工作，從沒(méi)有想到我還能為未來(lái)做些什么準(zhǔn)備。當(dāng)然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會(huì)驕傲，我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改善工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于商場(chǎng)，服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過(guò)的，只有使工作真正的快樂(lè)起來(lái)，我們的生活才能真正的快樂(lè)。很慶幸我找到了一份能使我快樂(lè)和充實(shí)的工作，我十分熱愛(ài)自己的工作。新的一年里，我會(huì)以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中，為商場(chǎng)貢獻(xiàn)出我的光和熱!在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售

29、團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。工作總結(jié)：目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年十一月一號(hào)來(lái)到男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對(duì)一些比較