2022激勵(lì)員工方案及獎(jiǎng)勵(lì)

1、第13頁(yè)共13頁(yè)2022激勵(lì)員工方案及獎(jiǎng)勵(lì)一、目的為充分調(diào)動(dòng)廣大員工積極性和創(chuàng)造性，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，不斷激勵(lì)員工進(jìn)取創(chuàng)新、提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，酒店總辦特?cái)M定以下獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目，以表彰在各方面表現(xiàn)突出的員工。二、適用范圍凡任職滿一個(gè)月以上的正式任用員工皆適用;但部分獎(jiǎng)金支付辦法，亦可適用于兼職人員。三、獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目1.優(yōu)秀員工獎(jiǎng)：評(píng)獎(jiǎng)范圍：飯店領(lǐng)班及領(lǐng)班以下員工A.每月評(píng)選一次;B.名額按部門總?cè)藬?shù)的_%評(píng)選，飯店共_名;C.后勤部門可聯(lián)合評(píng)比;D.民主公開(kāi)評(píng)選;出滿勤，干滿點(diǎn);無(wú)事故，無(wú)投訴;E.獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰，發(fā)放獎(jiǎng)金;F.總經(jīng)辦組織，班組推薦，部門評(píng)審報(bào)總經(jīng)辦批準(zhǔn)。2.優(yōu)秀管理者獎(jiǎng)：評(píng)獎(jiǎng)范圍：

2、飯店主管級(jí)以上管理人員A.每月評(píng)選一次;B.名額_名;C.在每月第一次管理例會(huì)上，評(píng)選上月先進(jìn)管理者;D.獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰，發(fā)放獎(jiǎng)金;E.總經(jīng)辦組織。3.優(yōu)質(zhì)服務(wù)事例獎(jiǎng)(含委屈獎(jiǎng))：評(píng)獎(jiǎng)范圍：飯店全體員工A.每月評(píng)選一次;B.根據(jù)各部門上報(bào)先進(jìn)事例，由總經(jīng)辦在告示欄內(nèi)公示三天;C.各班級(jí)投票，飯店晨會(huì)上評(píng)比;D.設(shè)一等獎(jiǎng)一名、二等獎(jiǎng)二名;E.獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰，發(fā)放獎(jiǎng)金;F.總經(jīng)辦組織;G.本獎(jiǎng)評(píng)選允許有空缺。4.總經(jīng)理特別嘉獎(jiǎng)：評(píng)獎(jiǎng)范圍：飯店全體員工A.為即時(shí)性榮譽(yù)。各部門可根據(jù)員工表現(xiàn)以書面形式向總經(jīng)理辦公室申請(qǐng);B.獲獎(jiǎng)條件優(yōu)質(zhì)服務(wù)給飯店帶來(lái)良好的社會(huì)聲譽(yù)的、提出合理化建議給飯店帶來(lái)明

3、顯效益或大幅度降低成本的、拾金不昧數(shù)額巨大的、見(jiàn)義勇為保護(hù)飯店集體財(cái)產(chǎn)的、連續(xù)六個(gè)月被評(píng)為優(yōu)秀員工或優(yōu)秀管理者的。C.獎(jiǎng)勵(lì)方式：由總經(jīng)理簽發(fā)榮譽(yù)證書，通報(bào)表彰，發(fā)放獎(jiǎng)金，酌情給予其它獎(jiǎng)勵(lì)。D.由總經(jīng)辦組織。5.禮貌獎(jiǎng)評(píng)獎(jiǎng)范圍：飯店全體員工A.每月評(píng)選一次;B.為加強(qiáng)客人對(duì)酒店有良好的印象并培養(yǎng)同事間的默契，增加各部門的配合度，根據(jù)各部門上報(bào)先進(jìn)事例，由總經(jīng)辦在告示欄內(nèi)公示三天;C.各班級(jí)投票，飯店晨會(huì)上評(píng)比最具禮貌的員工一名;D.獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰，發(fā)放獎(jiǎng)金;E.總經(jīng)辦組織;6.最受歡迎獎(jiǎng)評(píng)獎(jiǎng)范圍：飯店全體員工A.每月評(píng)選一次;B.為使同事間能夠相處融洽并讓客人感受到酒店服務(wù)親切的態(tài)度，由總經(jīng)

4、辦在告示欄內(nèi)公示三天;C.由各部門同事間推選一名最受歡迎員工，同時(shí)可讓顧客分享其喜悅。D.獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰，發(fā)放獎(jiǎng)金;E.總經(jīng)辦組織;7.優(yōu)秀集體獎(jiǎng)以班組為單位，全店評(píng)選一個(gè)班組，由各部門申報(bào)材料，經(jīng)總經(jīng)理辦公室評(píng)議，每年度評(píng)選一次。_日常工作中的好人好事、優(yōu)秀服務(wù)典型，由各班組收集，書面呈報(bào)部門，部門負(fù)責(zé)人在晨會(huì)上進(jìn)行通報(bào)，由晨會(huì)主持人酌情予以表彰。三、評(píng)選及獎(jiǎng)勵(lì)程序：1.以上獎(jiǎng)項(xiàng)，由部門根據(jù)實(shí)際情況推薦個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目候選名單準(zhǔn)備先進(jìn)材料，要求要具體、有實(shí)際例子，報(bào)總經(jīng)理辦公室評(píng)議決定。2.每月召開(kāi)一次表彰全店員工大會(huì)，頒發(fā)獲獎(jiǎng)證書及獎(jiǎng)金，對(duì)獲獎(jiǎng)員工進(jìn)行表彰。_多次獲得單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)人員，可作為季度

5、評(píng)選優(yōu)秀員工和晉升提職的條件。4.以上獲獎(jiǎng)人員將在酒店光榮榜上公示，號(hào)召全體員工學(xué)習(xí)。四、評(píng)選要求設(shè)立各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目，是為了在員工中樹(shù)立榜樣，要求各部門在評(píng)選過(guò)程中要通過(guò)員工評(píng)議、討論，要具有代表意義，不能湊數(shù)。酒店在評(píng)選中做到公平、公正、公開(kāi)的原則，通過(guò)此活動(dòng)，達(dá)到鼓勵(lì)員工通過(guò)參與酒店管理更加發(fā)揮積極創(chuàng)造性為酒店做出更大貢獻(xiàn)是酒店獎(jiǎng)金激勵(lì)管理制度的目的所在。2022激勵(lì)員工方案及獎(jiǎng)勵(lì)（二）酒店十分重視適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)有表現(xiàn)的員工，主要項(xiàng)目包括：一、最佳員工選舉酒店每季都舉辦最佳員工選舉，無(wú)論是基礎(chǔ)員工，還是高層人士，都可以進(jìn)行選舉，投票的則是全體員工，并由一人一票方式進(jìn)行，所以得獎(jiǎng)名單的認(rèn)受性十分高。

6、除了季度選舉外，更設(shè)有年度選舉，得獎(jiǎng)員工在公司的年度晚宴中在全體員工見(jiàn)證下獲獎(jiǎng)，更會(huì)獲得五日四晚的海外度假計(jì)劃，住宿于集團(tuán)內(nèi)其他酒店，有助于集團(tuán)內(nèi)員工相互交流。二、顧客贊賞簿酒店設(shè)有贊賞簿供顧客記下員工優(yōu)秀表現(xiàn)，而這個(gè)紀(jì)錄亦會(huì)影響員工考績(jī)?cè)u(píng)核、最佳員工選舉和公司獎(jiǎng)金和加薪等決定，所以員工除了因顧客贊賞而有自豪感外，更會(huì)為此而得到實(shí)際利益，他們自然會(huì)十分重視優(yōu)良客戶服務(wù)的重要性，務(wù)求做到最好。三、員工贊賞卡除了對(duì)外的顧客服務(wù)外，酒店亦十分重視內(nèi)部顧客服務(wù)，即支援部門員工怎樣去好好的提供服務(wù)于其他員工，員工贊賞卡的作用便是鼓勵(lì)員工得到其他同事的良好服務(wù)時(shí)，可把感謝說(shuō)話寫在贊賞卡，然后送給該同事。一

7、眾員工對(duì)這贊賞卡所載的說(shuō)話十分重視，往往把贊美卡貼在工作桌附近，讓其他同事容易看到，貼得愈多便愈令別人羨慕，也令更多的員工知道內(nèi)部客戶服務(wù)的重要，更加拼搏。除了贊賞計(jì)劃外，酒店在培養(yǎng)服務(wù)文化上做了很多工夫，在挑選新員工時(shí)，看重的是良好服務(wù)意識(shí)，而不一定是有酒店或旅游業(yè)經(jīng)驗(yàn)。員工之間無(wú)論是上下或是橫向溝通也十分重視，每月美國(guó)總裁與各地酒店總經(jīng)理有視象會(huì)議。每家酒店的總經(jīng)理都會(huì)在早上九點(diǎn)鐘與管理層開(kāi)會(huì)，而督導(dǎo)層主管亦會(huì)與前線下屬每日有例會(huì)，務(wù)求即日檢討一日內(nèi)發(fā)生的事情，亦為當(dāng)日要做的事情先作安排和交代，以便員工能打醒精神去做好。加強(qiáng)合作精神酒店對(duì)績(jī)效評(píng)估也十分看重，除了剛才提及從不同渠道拿到評(píng)核資

8、料外，并要求每名員工，都要在年初訂下工作目標(biāo)和水平，并規(guī)定主管每年至少兩次就考績(jī)事宜和員工面談，而員工有需要的話，可以增加面談次數(shù)。為加強(qiáng)酒店的合作精神，公司有一個(gè)可以說(shuō)是成文的做法，就是不論員工屬于哪一個(gè)部門，若有重大和緊急項(xiàng)目要做，都要全體參與。曾經(jīng)有例子是酒店要快速地把剛舉行完會(huì)議的宴會(huì)廳變身成為晚宴場(chǎng)地，單靠餐飲部員工起碼要花上三小時(shí)，但由于事前已有好的計(jì)劃，以及在全體員工同心合作下，結(jié)果不消半個(gè)小時(shí)已能完成工作，令客戶贊歎不已，實(shí)在十分難得。另外，就是在一家集團(tuán)內(nèi)新酒店開(kāi)幕前后一段時(shí)間，集團(tuán)也盡量利用調(diào)派其他酒店員工去支援，直至新酒店運(yùn)作上了軌道才停止。適當(dāng)放權(quán)為有利于員工處理緊急客

9、戶事情，公司有規(guī)定無(wú)論哪一職級(jí)員工都可自行決定不多于二千美元用于客戶的支出，可以是給予客戶一些補(bǔ)償或是小禮物等。酒店對(duì)員工的信任由此而見(jiàn)，更難得的是員工亦甚少濫用。在適當(dāng)放權(quán)于員工處理客戶事情這個(gè)精神下，由于時(shí)間十分緊迫，有銷售經(jīng)理自行決定給予一名長(zhǎng)期客戶大額折扣，以便能讓客戶在資源緊絀情況下仍能在該酒店舉辦一個(gè)大型會(huì)議，公司不單沒(méi)有責(zé)備該銷售經(jīng)理，反而稱贊她能快速的滿足客戶需要，而該長(zhǎng)期客戶亦更忠心地和酒店做生意了。在良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下讓員工相互比較，并提供適當(dāng)?shù)膯T工激勵(lì)，也正是我們可以多作借鏡的地方，大多數(shù)人都會(huì)因贊賞和實(shí)際利益而更努力去做好吧!2022激勵(lì)員工方案及獎(jiǎng)勵(lì)（三）一、榜樣激勵(lì)為員

10、工樹(shù)立一根行為標(biāo)桿在任何一個(gè)組織里，管理者都是下屬的鏡子。可以說(shuō)，只要看一看這個(gè)組織的管理者是如何對(duì)待工作的，就可以了解整個(gè)組織成員的工作態(tài)度?！氨聿徽豢汕笾庇??！币寙T工充滿激情地去工作，管理者就先要做出一個(gè)樣子來(lái)。1、領(lǐng)導(dǎo)是員工們的模仿對(duì)象2、激勵(lì)別人之前，先要激勵(lì)自己3、要讓下屬高效，自己不能低效4、塑造起自己精明強(qiáng)干的形象5、做到一馬當(dāng)先、身先士卒6、用自己的熱情引燃員工的熱情7、你們干不了的，讓我來(lái)8、把手“弄臟”，可以激勵(lì)每一個(gè)員工9、在員工當(dāng)中樹(shù)立起榜樣人物二、目標(biāo)激勵(lì)激發(fā)員工不斷前進(jìn)的欲望人的行為都是由動(dòng)機(jī)引起的，并且都是指向一定的目標(biāo)的。這種動(dòng)機(jī)是行為的一種誘因，是行動(dòng)的

11、內(nèi)驅(qū)力，對(duì)人的活動(dòng)起著強(qiáng)烈的激勵(lì)作用。管理者通過(guò)設(shè)置適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，可以有效誘發(fā)、導(dǎo)向和激勵(lì)員工的行為，調(diào)動(dòng)員工的積極性。10、讓員工對(duì)企業(yè)前途充滿信心11、用共同目標(biāo)引領(lǐng)全體員工12、把握“跳一跳，夠得著”的原則13、制定目標(biāo)時(shí)要做到具體而清晰14、要規(guī)劃出目標(biāo)的實(shí)施步驟15、平衡長(zhǎng)期目標(biāo)和短期任務(wù)16、從個(gè)人目標(biāo)上升到共同目標(biāo)17、讓下屬參與目標(biāo)的制定工作18、避免“目標(biāo)置換”現(xiàn)象的發(fā)生三、授權(quán)激勵(lì)重任在肩的人更有積極性有效授權(quán)是一項(xiàng)重要的管理技巧。不管多能千的領(lǐng)導(dǎo)，也不可能把工作全部承攬過(guò)來(lái)，這樣做只能使管理效率降低，下屬成長(zhǎng)過(guò)慢。通過(guò)授權(quán)，管理者可以提升自己及下屬的工作能力，更可以極大地激

12、發(fā)起下屬的積極性和主人翁精神。19、不要成為公司里的“管家婆”20、權(quán)力握在手中只是一件死物21、用“地位感”調(diào)動(dòng)員工的積極性22、“重要任務(wù)”更能激發(fā)起工作熱情23、準(zhǔn)備充分是有效授權(quán)的前提24、在授權(quán)的對(duì)象上要精挑細(xì)選25、看準(zhǔn)授權(quán)時(shí)機(jī)，選擇授權(quán)方法26、確保權(quán)與責(zé)的平衡與對(duì)等27、有效授權(quán)與合理控制相結(jié)合四、尊重激勵(lì)給人尊嚴(yán)遠(yuǎn)勝過(guò)給人金錢尊重是一種最人性化、最有效的激勵(lì)手段之一。以尊重、重視自己的員工的方式來(lái)激勵(lì)他們，其效果遠(yuǎn)比物質(zhì)上的激勵(lì)要來(lái)得更持久、更有效?？梢哉f(shuō)，尊重是激勵(lì)員工的法寶，其成本之低，成效之卓，是其他激勵(lì)手段都難以企及的。28、尊重是有效的零成本激勵(lì)29、懂得尊重可得“

13、圣賢歸”30、對(duì)有真本事的大賢更要尊崇31、責(zé)難下屬時(shí)要懂得留點(diǎn)面子32、尊重每個(gè)人，即使他地位卑微33、不妨用請(qǐng)求的語(yǔ)氣下命令34、越是地位高，越是不能狂傲自大35、不要叱責(zé)，也不要質(zhì)問(wèn)36、不要總是端著一副官架子37、尊重個(gè)性即是保護(hù)創(chuàng)造性38、尊重下屬的個(gè)人愛(ài)好和興趣五、溝通激勵(lì)下屬的干勁是“談”出來(lái)的管理者與下屬保持良好的關(guān)系，對(duì)于調(diào)動(dòng)下屬的熱情，激勵(lì)他們?yōu)槠髽I(yè)積極工作有著特別的作用。而建立這種良好的上下級(jí)關(guān)系的前提，也是最重要的一點(diǎn)，就是有效的溝通?？梢哉f(shuō)，溝通之于管理者，就像水之于游魚，大氣之于飛鳥。39、溝通是激勵(lì)員工熱情的法寶30、溝通帶來(lái)理解，理解帶來(lái)合作41、建立完善的內(nèi)部

14、溝通機(jī)制42、消除溝通障礙，確保信息共享43、善于尋找溝通的“切入點(diǎn)”44、與員工順暢溝通的七個(gè)步驟45、與下屬談話要注意先“暖身”46、溝通的重點(diǎn)不是說(shuō)，而是聽(tīng)47、正確對(duì)待并妥善處理抱怨48、引導(dǎo)部屬之間展開(kāi)充分溝通六、信任激勵(lì)誘導(dǎo)他人意志行為的良方領(lǐng)導(dǎo)與員工之間應(yīng)該要肝膽相照。你在哪個(gè)方面信任他，實(shí)際上也就是在哪個(gè)方面為他勾畫了其意志行為的方向和軌跡。因而，信任也就成為了激勵(lì)誘導(dǎo)他人意志行為的一種重要途徑。而管理不就是要激勵(lì)誘導(dǎo)他人的意志行為嗎?49、信任是啟動(dòng)積極性的引擎50、用人不疑是馭人的基本方法51、對(duì)業(yè)務(wù)骨干更要充分信賴52、信任年輕人，開(kāi)辟新天地53、切斷自己懷疑下屬的后路5

15、4、向下屬表達(dá)信任的_種方法55、用人不疑也可以做點(diǎn)表面文章56、既要信任，也要激起其自信七、寬容激勵(lì)胸懷寬廣會(huì)讓人甘心效力寬容是一種管理藝術(shù)，也是激勵(lì)員工的一種有效方式。管理者的寬容品質(zhì)不僅能使員工感到親切、溫暖和友好，獲得安全感，更能化為啟動(dòng)員工積極性的鑰匙，激勵(lì)員工自省、自律、自強(qiáng)，讓他們?cè)诟袆?dòng)之中甘心情愿地為企業(yè)效力。2022激勵(lì)員工方案及獎(jiǎng)勵(lì)（四）一、活動(dòng)目的近代以來(lái)，為爭(zhēng)取民族獨(dú)立和人民自由幸福，為實(shí)現(xiàn)國(guó)家建設(shè)發(fā)展和繁榮富強(qiáng)，無(wú)數(shù)的英雄獻(xiàn)出了生命，烈士的功勛彪炳史冊(cè)，烈士的精神永垂不朽。為引導(dǎo)廣大青少年深情緬懷先烈，學(xué)習(xí)感悟革_精神，從各個(gè)時(shí)期的先烈身上汲取健康向上的正能量，幫助廣

16、大青少年在烈士事跡的熏陶、感染和啟發(fā)中樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，不斷增強(qiáng)青少年繼承和發(fā)揚(yáng)革_優(yōu)良傳統(tǒng)的自覺(jué)性和主動(dòng)性，進(jìn)一步引導(dǎo)全省廣大青少年為富強(qiáng)_、文明_、平安_、美麗_建設(shè)貢獻(xiàn)青春力量。二、活動(dòng)主題追尋英烈坐標(biāo)傳承_三、活動(dòng)時(shí)間_至_月_日四、活動(dòng)內(nèi)容1.建立英烈地標(biāo)分布圖。聯(lián)合民政部門澄清當(dāng)?shù)赜⒘襙，_團(tuán)員青年組成尋訪小分隊(duì)，通過(guò)讀書、上網(wǎng)、走訪等多種途徑，查閱搜集英烈生活成長(zhǎng)遺跡、革_斗爭(zhēng)遺跡、革_事件紀(jì)念地等歷史記錄資料，形成圖文臺(tái)賬，建立英烈地標(biāo)分布圖。利用網(wǎng)站、微博等新媒體手段，在電子地圖、實(shí)物地圖等載體上開(kāi)展英烈地標(biāo)標(biāo)注活動(dòng)，_全省各地團(tuán)員青年借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)互動(dòng)交流，接

17、受革_歷史教育，追尋英烈革_歷程，在建立本地區(qū)英烈地標(biāo)分布圖的基礎(chǔ)上，逐步建立完善全省英烈地標(biāo)分布圖。2.開(kāi)展集中紀(jì)念活動(dòng)。充分利用英烈地標(biāo)分布圖，集中開(kāi)展祭拜先烈、講述革_故事、唱響革_歌曲、尋訪革_英雄等活動(dòng)，引導(dǎo)廣大青少年緬懷先烈功績(jī)，弘揚(yáng)革_精神。充分借助網(wǎng)上中華英烈紀(jì)念館，以網(wǎng)絡(luò)祭奠、發(fā)表感言、網(wǎng)絡(luò)獻(xiàn)花為主要形式，開(kāi)展網(wǎng)上祭奠活動(dòng)，引導(dǎo)廣大青少年從英烈事跡中感悟革_精神，堅(jiān)定理想信念。充分結(jié)合以“傳播_、傳承優(yōu)良傳統(tǒng)、傳遞理想信念，_德去庸俗、講文明去陋習(xí)、講奉獻(xiàn)去攀比、講奮進(jìn)去浮躁”為主要內(nèi)容的“三傳四講”主題活動(dòng)，開(kāi)展“祭先烈、贊祖國(guó)、共筑夢(mèng)”主題團(tuán)隊(duì)日活動(dòng)，_發(fā)動(dòng)學(xué)校、企業(yè)、社

18、區(qū)、農(nóng)村等不同領(lǐng)域基層團(tuán)隊(duì)_，在團(tuán)員青年、少先隊(duì)員中_開(kāi)展征文、演講等形式多樣的主題活動(dòng)，幫助青少年加深對(duì)革_精神的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和擔(dān)當(dāng)精神。3.深化青年志愿者專項(xiàng)行動(dòng)。積極_團(tuán)員青年、社會(huì)公益_和青年志愿者隊(duì)伍走訪慰問(wèn)_老兵、革_先烈困難家庭，全面調(diào)查日常生產(chǎn)、生活情況，通過(guò)與老紅軍面對(duì)面談心、一對(duì)一結(jié)對(duì)幫扶、家庭義工保潔、捐贈(zèng)_等多種形式，幫助解決日常生活困難。_志愿者在本地“紅色地標(biāo)”開(kāi)展義務(wù)講解活動(dòng)，引導(dǎo)青少年深刻緬懷革_先烈，傳承革_精神，共建美麗家園。4.舉行“青春為祖國(guó)點(diǎn)贊”活動(dòng)。_廣大團(tuán)員青年建立青春點(diǎn)贊團(tuán)，通過(guò)開(kāi)展“我為祖國(guó)唱贊歌”活動(dòng)，利用唱吧、配音秀、微視等新媒體終端向祖國(guó)暢述感受、表達(dá)感恩，抒發(fā)對(duì)祖國(guó)的熱愛(ài)之情。通過(guò)開(kāi)展“我向祖國(guó)說(shuō)句心里話”微博征文活動(dòng)，為祖國(guó)虔誠(chéng)祈禱祝福，許下青春誓言。通過(guò)開(kāi)展“我為核心價(jià)值觀_”、“我和祖國(guó)合個(gè)影”等活動(dòng)，發(fā)起微博話題互動(dòng)，利用文字、圖片、視頻、動(dòng)漫等方式，引導(dǎo)青少年表達(dá)對(duì)核心價(jià)值觀的理想感悟，抒發(fā)對(duì)偉大祖國(guó)的熱愛(ài)和祝福。五、活動(dòng)要求1.活動(dòng)形式上，注重線上和線下相結(jié)合。全省各級(jí)團(tuán)_要用好“線上媒體”，又要用活“線下實(shí)體”。既要充分利用網(wǎng)站、微博、_、手機(jī)報(bào)等新媒體宣傳優(yōu)勢(shì)，