網(wǎng)店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū)

1、網(wǎng)店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū)網(wǎng)店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū)11/11網(wǎng)店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū)網(wǎng)店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū)【最新資料，WORD文檔，可編寫(xiě)改正】網(wǎng)店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū)一、網(wǎng)店的基本介紹奕福茶業(yè)專業(yè)生產(chǎn)安溪鐵觀音，專業(yè)烘焙濃香型鐵觀音。該店為安溪奕福茶廠廠家直營(yíng)，擁有自己的高峰原生態(tài)茶園，獲取所有買家的好評(píng)。在全國(guó)各地有多家實(shí)體分店，一直專業(yè)制作正宗安溪鐵觀音，專注于制作正宗安溪鐵觀音，曾榮獲農(nóng)業(yè)部放心食品當(dāng)選單位，福建省名優(yōu)茶評(píng)審委員會(huì)省名茶，2005年神農(nóng)杯國(guó)際茶王賽銀獎(jiǎng)等榮譽(yù)稱呼。鐵觀音，福建安溪人發(fā)明于1725-1735年間。屬于烏龍茶類，是中國(guó)十大名茶之一烏龍茶類的代表。介于綠茶和紅茶之間，屬于半發(fā)酵茶類，鐵觀音

2、獨(dú)具“觀音韻”，幽香雅韻，“七泡余香溪月露滿心喜樂(lè)嶺云濤”。除擁有一般茶葉的保健功能外，還擁有抗衰老、抗癌癥、抗動(dòng)脈硬化、防治糖尿病、減肥健美、防治蛀牙、清熱降火，敵煙醒酒等功能。二、策劃目的本營(yíng)銷策劃的目標(biāo)是營(yíng)業(yè)額翻倍甚至更高，并且將我們奕福名茶成為人口相傳的好品牌。最大限度地實(shí)現(xiàn)公司的社會(huì)價(jià)值和其產(chǎn)品（服務(wù)）的市場(chǎng)價(jià)值。三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境剖析（一）市場(chǎng)環(huán)境剖析我國(guó)作為茶葉的故土，有著悠長(zhǎng)的種茶、喝茶歷史和深沉的茶文化傳統(tǒng)，并且當(dāng)前我國(guó)的茶園面積世界第一，茶葉產(chǎn)量居世界第二，茶葉所以被稱為“國(guó)飲”，可是茶葉的市場(chǎng)價(jià)值還沒(méi)有被完整發(fā)掘出來(lái)，這使得我國(guó)的茶葉生產(chǎn)在國(guó)內(nèi)和國(guó)際兩個(gè)市場(chǎng)均處于一種比較難

3、堪的境地。茶葉市場(chǎng)當(dāng)前體現(xiàn)的特色有：多：茶葉之類多，行業(yè)公司多。亂：管理無(wú)序，標(biāo)準(zhǔn)缺失。一般用戶在購(gòu)置茶葉時(shí)常常難辨良莠，聽(tīng)任一些不良茶商的信口胡言，以次充好，長(zhǎng)此過(guò)去也會(huì)壓迫花費(fèi)者需求弱：公司實(shí)力衰，品牌意識(shí)弱。當(dāng)前我國(guó)有7萬(wàn)家茶廠，注冊(cè)了自己品牌名稱的還不到1000家。茶葉市場(chǎng)的網(wǎng)店相對(duì)來(lái)講仍是比較少的，我們店要想做大口碑是很重要的。還有服務(wù)方面也不行少下功夫。（二）網(wǎng)店形象剖析奕福茶葉網(wǎng)店是一家專賣安溪鐵觀音的網(wǎng)店，該網(wǎng)店已簽訂了花費(fèi)者保障服務(wù)協(xié)議，該商鋪寶貝描繪評(píng)分及發(fā)貨速度評(píng)分與同行業(yè)對(duì)比高100%，服務(wù)態(tài)度評(píng)分比同行業(yè)對(duì)比高82.20%。該網(wǎng)店好評(píng)率100%，寶貝數(shù)目54，搜藏人氣

4、65。該網(wǎng)店本月單項(xiàng)寶貝銷售最多為4筆，銷量較少，其最新資訊沒(méi)有實(shí)時(shí)更新，當(dāng)前已經(jīng)是秋茶銷售的季節(jié)，最新資訊是2011年春茶正式上市。奕福茶葉網(wǎng)店首頁(yè)商品較多，比較凌亂。該網(wǎng)店保證正宗口味、優(yōu)惠，信用極好，專心服務(wù)。（三）產(chǎn)品剖析鐵觀音，屬于烏龍茶類，是中國(guó)十大名茶之一烏龍茶類的代表。介于綠茶和紅茶之間，屬于半發(fā)酵茶類，鐵觀音獨(dú)具“觀音韻”，清香雅韻，“七泡余香溪月露滿心喜樂(lè)嶺云濤”。除擁有一般茶葉的保健功能外，還擁有抗衰老、抗癌癥、抗動(dòng)脈硬化、防治糖尿病、減肥健美、防治蛀牙、清熱降火，敵煙醒酒等功能。鐵觀音所含的有機(jī)化學(xué)成分，如茶多酚、兒茶素、多種氨基酸等含量，顯然高于其余茶類。鐵觀音所含的

5、無(wú)機(jī)礦物元素，如錳、鐵、氟、鉀、鈉等均高于其余茶類。奕福茶葉是專業(yè)制作安溪鐵觀音，專業(yè)烘焙濃香型鐵觀音，該茶獲過(guò)好多榮譽(yù)。四、競(jìng)爭(zhēng)剖析及策略針對(duì)當(dāng)前營(yíng)銷現(xiàn)狀剖析。我們網(wǎng)店存在以下這些方面的不足：公司著名度不高，影響產(chǎn)品銷售。銷售渠道不暢，或渠道選擇有誤，使銷售受阻。促銷方式不務(wù)，花費(fèi)者不認(rèn)識(shí)公司產(chǎn)品。推行力度不夠。自然我們的網(wǎng)店也存在許多的長(zhǎng)處：網(wǎng)店裝飾的比較美麗是鉆石級(jí)賣家寶貝描繪的比較詳盡奕福茶業(yè)網(wǎng)店與在淘寶搜尋的鐵觀音茶完顯示的茶產(chǎn)品對(duì)比，包裝精巧。依據(jù)可問(wèn)可答網(wǎng)的一份鐵觀音茶文化花費(fèi)者認(rèn)識(shí)度的檢盤問(wèn)卷可看出鐵觀音的影響力大。五、花費(fèi)者剖析奕福茶業(yè)網(wǎng)店的茶葉包裝精巧，方便攜帶，是送禮佳品

6、。鐵觀音茶合適于各個(gè)年紀(jì)段的人喝?；ㄙM(fèi)者奕棋福茶業(yè)網(wǎng)店的茶葉比較滿意，都給予好評(píng)。大部分人格過(guò)鐵觀音，大部分人多有飲茶的習(xí)慣。從花費(fèi)集體來(lái)看，網(wǎng)站流量根源也能夠?yàn)橐韵聨追N：1.企事業(yè)單位。他們可能把茶葉作為公司的一種福利待遇發(fā)放給職工，而實(shí)體店的茶葉價(jià)位常常比較高，所以他們轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)而形成花費(fèi)需求。2.茶生產(chǎn)商。他們可能是出于要成立自己的網(wǎng)店進(jìn)而借鑒本網(wǎng)站，也可能是想與本網(wǎng)站加盟實(shí)現(xiàn)雙贏。3.茶經(jīng)銷商。他們可能從本網(wǎng)站獲取信息，或是與本網(wǎng)站成立某種貿(mào)易關(guān)系，轉(zhuǎn)銷本網(wǎng)站所推行的茶葉。4.暫時(shí)散客。六、推行與銷售推行a：網(wǎng)店推行之搜尋引擎優(yōu)化搜尋引擎優(yōu)化合用于擁有獨(dú)立域名和空間的網(wǎng)店，利用搜尋引

7、擎優(yōu)化技術(shù)，能夠讓你的潛伏客戶利用搜尋引擎快速方便的找到你的網(wǎng)站，而不用花銷任何的花費(fèi)。把自己的網(wǎng)店增添到幾個(gè)搜尋引擎，如百度，搜狗，谷歌等。b：網(wǎng)店推行之論壇推行論壇推行網(wǎng)店利用論壇這類網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái),經(jīng)過(guò)文字、圖片、視頻等方式流傳網(wǎng)店品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的信息,進(jìn)而讓目標(biāo)客戶更為深刻地認(rèn)識(shí)網(wǎng)店的產(chǎn)品和服務(wù)。最終達(dá)到宣傳網(wǎng)店品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的成效、加深市場(chǎng)認(rèn)知度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。c：網(wǎng)店推行之QQ推行，MSN推行推行包括兩個(gè)項(xiàng)，一是QQ群推行，此外就是QQ群郵件推行。利用QQ群發(fā)商鋪的推行信息，要多加一些網(wǎng)店的專屬群。在他人的非網(wǎng)店群里發(fā)商鋪信息不太好，所以就要自己創(chuàng)立或加一些網(wǎng)店專屬群。QQ群郵一

8、樣，就是在給自己所在的群發(fā)郵件，能夠配上圖片。比QQ群推行要詳盡很多。參加一些群，如QQ群，MSN群等。d：網(wǎng)店推行之博客推行利用博客成立自己產(chǎn)品及公司信息庫(kù)，建立產(chǎn)品品牌。并且加一些人氣高的博主，增添網(wǎng)店的點(diǎn)擊量，進(jìn)而增添銷售量。e：網(wǎng)店推行之視頻推行去等視頻網(wǎng)站作視頻，介紹自己產(chǎn)品，增添影響力。：網(wǎng)店推行之網(wǎng)站推行去一些網(wǎng)站推行，如：百萬(wàn)網(wǎng)店，誠(chéng)信網(wǎng)店，找商鋪等。g：網(wǎng)店推行之軟文推行寫(xiě)軟文，利用文章來(lái)宣傳網(wǎng)店。h：采納人脈推行和搞體驗(yàn)活動(dòng)推行人脈推行主要經(jīng)過(guò)自己的人際關(guān)系，經(jīng)過(guò)自己客戶的人際關(guān)系，讓自己網(wǎng)店的產(chǎn)品獲取最寬泛的宣傳，假如有估算能夠搞搞活動(dòng)進(jìn)行推行。：網(wǎng)絡(luò)知識(shí)性營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)知識(shí)性營(yíng)銷是利用百度的“知道”、“百科”等平臺(tái),經(jīng)過(guò)與用戶之間提問(wèn)與解答的方式來(lái)流傳網(wǎng)店品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的信息。銷售客戶周期管理不要認(rèn)為老顧客就不用持續(xù)再像剛開(kāi)始那樣去努力的交流交流了，其實(shí)老客戶是很重要的，我們還要靠老客戶來(lái)進(jìn)行口碑宣傳。銷售活動(dòng)多做些像每日特價(jià)、打折之類的活動(dòng)能夠多做一些。七、售后服務(wù)網(wǎng)店開(kāi)到最后，比拼的就是售后服務(wù)了。售后服務(wù)是把雙刃劍，博得了花費(fèi)者的心，你就博得了市場(chǎng)！1：新產(chǎn)品介紹不行缺新的產(chǎn)品介紹單應(yīng)當(dāng)同訂單同時(shí)發(fā)，還能夠附加一點(diǎn)茶葉樣本。這樣不只是節(jié)儉了成本，還起到了很好的宣