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文檔簡介
1、第三章銷售部業(yè)務(wù)及管理流程第節(jié)第節(jié)銷售部的業(yè)務(wù)流程基本策略流程不同渠道方式的業(yè)務(wù)流程策略渠道開發(fā)與作業(yè)的流程銷售作業(yè)流程銷售部的管理流程銷售業(yè)務(wù)管理結(jié)構(gòu)銷售部的業(yè)務(wù)管理流程企業(yè)內(nèi)部的銷售管理結(jié)構(gòu)營銷中銷售與市場工作的流程銷售部的基本工作流程們在銷售工作當(dāng)中利用的手段之一。力下送達(dá)消費(fèi)者的過程,其主要工作內(nèi)容包括:把產(chǎn)品直接推銷給消費(fèi)者把產(chǎn)品經(jīng)過零售商銷售給消費(fèi)者把產(chǎn)品經(jīng)過分銷商銷售給更大規(guī)模市場的消費(fèi)者銷售部業(yè)務(wù)策略流程的銷售技巧。不同渠道方式的業(yè)務(wù)流程策略渠道的長短結(jié)構(gòu)渠道的層次結(jié)構(gòu)渠道的長短決定了銷售的組織配合結(jié)構(gòu),層級越多,渠道越長。渠道的長短決定業(yè)務(wù)流程策略間接渠道方式?jīng)Q定的業(yè)務(wù)流程策
2、略務(wù))送到消費(fèi)者面前的目標(biāo)。在這樣的企業(yè)流程中,銷售部的主要工/直接渠道方式?jīng)Q定的業(yè)務(wù)流程策略入了更多的推廣成分。/拓展市場時渠道方式的業(yè)務(wù)流程策略拓展市場時的渠道方式?jīng)Q定的業(yè)務(wù)流程策略建設(shè)市場時渠道方式的業(yè)務(wù)流程策略建設(shè)市場時渠道方式?jīng)Q定銷售業(yè)務(wù)流程策略新產(chǎn)品上市時渠道方式?jīng)Q定業(yè)務(wù)流程策略導(dǎo)入期上市的業(yè)務(wù)流程策略方式/明顯,也容易掌握。企業(yè)一般采用以直營為主的鋪貨形式,在面對消接受比較快的區(qū)域進(jìn)行試點(diǎn),然后以點(diǎn)帶面以拓展銷售。成長期上市的業(yè)務(wù)流程策略方式傳遞到各個地區(qū)。銷售部在此時的職能如下:健全網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)扶持分銷商的發(fā)展通過擴(kuò)大現(xiàn)有分銷商的分銷網(wǎng)絡(luò),提高它們得銷售能力,實(shí)現(xiàn)渠由于許多新的分銷
3、商與企業(yè)從未接觸,這就需要業(yè)務(wù)人員從中進(jìn)實(shí)現(xiàn)企業(yè)對整個渠道的控制與管理。成熟期市場特征所提高,但銷售量則趨于基本穩(wěn)定。這一階段的明顯特征是,競爭愈加激烈,企業(yè)利用各種手段爭奪市場份額,產(chǎn)品利潤逐漸降低,開始有企業(yè)退出市場。此時,企業(yè)著重樹立本企業(yè)的形象,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品品牌與競爭品牌的差異性。逐步在各個分銷區(qū)域建立健全的渠道管理系透。同時尋找新的渠道形式,努力開發(fā)產(chǎn)品的潛在市場。成熟期上市的業(yè)務(wù)流程策略方式深度分銷以及對目標(biāo)消費(fèi)群體的爭奪上。通過幫助分銷商開拓客戶、部業(yè)務(wù)流程的主要內(nèi)容如下:通過在區(qū)域設(shè)立辦事處或者分公司等方式,協(xié)助經(jīng)銷商開拓區(qū)域市場,開發(fā)下級渠道成員,并協(xié)助其進(jìn)行終端建設(shè)開發(fā)區(qū)域大的
4、終端客戶,通過對終端重點(diǎn)建設(shè),促進(jìn)產(chǎn)品的銷售建立直營體系,與分銷體系達(dá)成配合,在開辟市場的同時鞏固市場,實(shí)現(xiàn)對渠道的控制渠道開發(fā)與作業(yè)的流程間接渠道的開發(fā)流程粗放經(jīng)銷商/代理商的開發(fā)流程直接渠道的開發(fā)流程廣泛渠道的開發(fā)流程招商及商展的業(yè)務(wù)流程渠道的開發(fā)作業(yè)流程/業(yè)務(wù)代表填寫訂配送中心安排送相關(guān)人員/嚴(yán)格按照訂單中的配送中心/分公司銷直營下的業(yè)務(wù)管理結(jié)構(gòu)匯報客戶拜訪匯報市報批促匯報賣場銷售匯報賣場陳列匯報市匯報賣場促銷匯報市分銷商的銷售占分銷商的下游狀理貨的專業(yè)化程企業(yè)內(nèi)部的銷售管理結(jié)構(gòu)銷售辦公室的管理結(jié)構(gòu)銷售部與市場部的溝通管理結(jié)構(gòu)銷售部與市場部的溝通結(jié)構(gòu)銷售部與財務(wù)部的溝通管理結(jié)構(gòu)銷售部與財務(wù)部的溝通結(jié)構(gòu)銷售部與儲運(yùn)部的溝通管理結(jié)構(gòu)銷售部與儲運(yùn)部的溝通結(jié)構(gòu)銷售部與產(chǎn)品部的溝通管理結(jié)構(gòu)銷售部與產(chǎn)
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