直播電商公司運(yùn)營(yíng)手冊(cè)

1、泛娛樂(lè)直播藝人孵化直播電商泛娛樂(lè)直播藝人孵化直播電商目錄（第二版） HYPERLINK l _TOC_250023 一、運(yùn)營(yíng)制度1 HYPERLINK l _TOC_250022 （一）運(yùn)作模式11、運(yùn)營(yíng)模式12、運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員13、職位與分成24、基礎(chǔ)規(guī)則55、解約規(guī)則7 HYPERLINK l _TOC_250021 （二）規(guī)章制度8 HYPERLINK l _TOC_250020 （三）晉升與降級(jí)9 HYPERLINK l _TOC_250019 1、晉升制度9 HYPERLINK l _TOC_250018 2、降級(jí)制度11 HYPERLINK l _TOC_250017 （四）人才儲(chǔ)備12

2、 HYPERLINK l _TOC_250016 1、員工職業(yè)發(fā)展通道12 HYPERLINK l _TOC_250015 2、儲(chǔ)備領(lǐng)導(dǎo)者管理12 HYPERLINK l _TOC_250014 3、領(lǐng)導(dǎo)者優(yōu)化體系13 HYPERLINK l _TOC_250013 （五）招募合作14 HYPERLINK l _TOC_250012 1、主播招募方法及注意事項(xiàng)14 HYPERLINK l _TOC_250011 2、合作待遇16 HYPERLINK l _TOC_250010 二、主播制度18 HYPERLINK l _TOC_250009 （一）線上主播18 HYPERLINK l _TOC

3、_250008 1、線上主播待遇18 HYPERLINK l _TOC_250007 2、線上主播管理制度18 HYPERLINK l _TOC_250006 3、工資結(jié)算方式19（二）線下主播20 HYPERLINK l _TOC_250005 1、線下主播待遇20 HYPERLINK l _TOC_250004 2、線下主播管理制度20 HYPERLINK l _TOC_250003 3、平臺(tái)的安排與自選25 HYPERLINK l _TOC_250002 4、獎(jiǎng)勵(lì)制度25 HYPERLINK l _TOC_250001 三、平臺(tái)介紹26 HYPERLINK l _TOC_250000 四

4、、其他27一、運(yùn)營(yíng)制度（一）運(yùn)作模式1、運(yùn)營(yíng)模式2、運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員“運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員”是依托“文化或演藝公司”從事培養(yǎng)、包裝藝人的特殊職業(yè)， 而公司所定義的“主播運(yùn)營(yíng)”是具有開(kāi)拓市場(chǎng)能力、培養(yǎng)和提升藝人價(jià)格的專(zhuān)業(yè)型運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員直屬于公司運(yùn)營(yíng)部門(mén)、公司為每位主播藝人分配直屬運(yùn)營(yíng)3、職位與分成職位等級(jí)運(yùn)營(yíng)部總共有四個(gè)職位等級(jí)：運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員、運(yùn)營(yíng)主管、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)(見(jiàn)表 1)創(chuàng)收獎(jiǎng)創(chuàng)收獎(jiǎng)金A創(chuàng)收獎(jiǎng)金B(yǎng)激勵(lì)獎(jiǎng)金績(jī)效獎(jiǎng)金實(shí)習(xí)運(yùn)營(yíng)全職月度、季度、年度獎(jiǎng)10%（個(gè)人） 5%（個(gè)人）勵(lì)按績(jī)效發(fā)放正式運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員運(yùn)營(yíng)總監(jiān)5005%（團(tuán)隊(duì)）2%（團(tuán)隊(duì)）1%（團(tuán)隊(duì)）5%（團(tuán)隊(duì)）2%（團(tuán)隊(duì)）1%（團(tuán)隊(duì)）年度獎(jiǎng)勵(lì)按績(jī)效發(fā)放(表

5、1)成為公司正式運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員。降級(jí)機(jī)制。底薪工資：底薪即基本工資，勞動(dòng)法規(guī)定的當(dāng)?shù)刈畹捅Ｕ瞎べY基數(shù)創(chuàng)收獎(jiǎng)金：指運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員（主管）在其負(fù)責(zé)的主播（平臺(tái)）A、B是根據(jù)員工的績(jī)效考核結(jié)果給與的一次性獎(jiǎng)勵(lì)。動(dòng)效率和經(jīng)濟(jì)效益，結(jié)合公司盈利情況，每月、每季度、每年發(fā)放。獎(jiǎng)金制度獎(jiǎng)金公式：AB應(yīng)得獎(jiǎng)金提成小組基金：個(gè)人創(chuàng)收獎(jiǎng)金小組基金：個(gè)人創(chuàng)收獎(jiǎng)金的10%發(fā)放時(shí)間：底薪工資發(fā)放由公司統(tǒng)一與其它員工統(tǒng)一時(shí)間發(fā)放。獎(jiǎng)金提成發(fā)放待所有數(shù)據(jù)核實(shí)完統(tǒng)一時(shí)間發(fā)放。創(chuàng)收獎(jiǎng)金B(yǎng)創(chuàng)收獎(jiǎng)金B(yǎng)績(jī)效創(chuàng)收獎(jiǎng)金A激勵(lì)獎(jiǎng)金（需達(dá)到創(chuàng)收獎(jiǎng)金A要求）獎(jiǎng)金實(shí)習(xí)運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員創(chuàng)收利潤(rùn)（個(gè)人）獎(jiǎng)金新主播招募數(shù)量獎(jiǎng)金利潤(rùn) 10000個(gè)人） 205%（個(gè)人）

6、月度、季500創(chuàng)收利潤(rùn)（團(tuán)隊(duì)）獎(jiǎng)金團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)指標(biāo)獎(jiǎng)金勵(lì)按績(jī)效運(yùn)營(yíng)主管利潤(rùn) 500005%（團(tuán)隊(duì)）完成團(tuán)隊(duì)）發(fā)放（表 2）創(chuàng)收利潤(rùn)：運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)收入減去運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)成本所產(chǎn)生的毛利潤(rùn)。購(gòu)買(mǎi)主播：指公司花費(fèi)轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)所購(gòu)買(mǎi)的主播，這類(lèi)主播運(yùn)營(yíng)在未收回轉(zhuǎn)購(gòu)買(mǎi)主播：指公司花費(fèi)轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)所購(gòu)買(mǎi)的主播，這類(lèi)主播運(yùn)營(yíng)在未收回轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)成本前不得領(lǐng)取創(chuàng)收獎(jiǎng)金。會(huì)費(fèi)成本前不得領(lǐng)取創(chuàng)收獎(jiǎng)金。2525激勵(lì)獎(jiǎng)金：為進(jìn)一步完善激勵(lì)約束機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工積極性，不斷提高勞動(dòng)效率 范圍：運(yùn)營(yíng)部各組組長(zhǎng)、組員（包括試用期員工）發(fā)放依據(jù)：毛利完成情況月度獎(jiǎng)金組長(zhǎng)第一名組員第三名增長(zhǎng)率第一名（且毛利增長(zhǎng) 5000 元）（3）季度獎(jiǎng)金2000 元100

7、0500 元300 元500 元第一名第一名實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)（例：Iphone 7）第二名實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)（例：Ipad mini）第三名實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)（例：Beats 耳機(jī)）（表 4）年度獎(jiǎng)金：按當(dāng)年公司盈利情況發(fā)放。4、基礎(chǔ)規(guī)則運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)工作、權(quán)利與禁止行為運(yùn)營(yíng)工作時(shí)間相對(duì)自由、但必須遵循公司的規(guī)則制度的統(tǒng)一管理。運(yùn)營(yíng)不得私下交易、變相為旗下主播爭(zhēng)取資源。發(fā)生禁止行為，情況嚴(yán)重者根據(jù)解約規(guī)則直接解約。主播招聘化妝著裝主播培訓(xùn)才藝培訓(xùn)直播內(nèi)容平臺(tái)知識(shí)自主指導(dǎo)報(bào)名報(bào)名指導(dǎo)指導(dǎo)基本工作直播問(wèn)題生活問(wèn)題直播心態(tài)簽約公司活動(dòng)工資發(fā)放解答解決談心輔助帶隊(duì)跟進(jìn)（1）對(duì)主播有直屬的管理權(quán)基本權(quán)利（1）對(duì)主播有直屬的管理權(quán)基本權(quán)利

8、旗下主播享受公司的各種培訓(xùn)及活動(dòng)、推薦、資源可針對(duì)主播需求更換直播平臺(tái)堅(jiān)決禁止向主播有借錢(qián)、索要好處費(fèi)等金錢(qián)方面的問(wèn)題堅(jiān)決禁止與主播發(fā)生曖昧及其它非正常工作關(guān)系禁止行為堅(jiān)決禁止對(duì)主播有辱罵、攻擊人身等行為堅(jiān)決禁止讓主播做與直播非相關(guān)工作、或與違背公司利益行為主播轉(zhuǎn)換主播提出主播提出主播在自身成長(zhǎng)、收益、無(wú)法相處、運(yùn)營(yíng)不負(fù)責(zé)等情況可提出請(qǐng)求轉(zhuǎn)換提出運(yùn)營(yíng)提出運(yùn)營(yíng)可根據(jù)主播不服管理、精力有限、相處不合、主播個(gè)人問(wèn)題提出公司提出根據(jù)運(yùn)營(yíng)工作長(zhǎng)時(shí)間未起到效果等因素可提出協(xié)商經(jīng)過(guò)協(xié)商得到轉(zhuǎn)換流程運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員與主播一致同意暫時(shí)歸屬公司運(yùn)營(yíng)主管或總監(jiān)直接管理按規(guī)則分配給滿(mǎn)足條件運(yùn)營(yíng)（1）必須經(jīng)過(guò)公司出面協(xié)商，得到

9、運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員與主播的一致同意，方可轉(zhuǎn)換運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員。（2）公司任何人不得直接轉(zhuǎn)換運(yùn)營(yíng)的主播。轉(zhuǎn)換規(guī)則（3）轉(zhuǎn)換的主播，暫時(shí)由公司管理，按分配規(guī)則分配，運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員間不得暗中操作。（4）主播沒(méi)有權(quán)限指定更換后的運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員。（表 6）5、解約規(guī)則運(yùn)營(yíng)發(fā)生禁止行為，情況嚴(yán)重者根據(jù)解約規(guī)則直接解約：重立即解約。重立即解約。情節(jié)嚴(yán)重立即解約。司權(quán)益，情節(jié)嚴(yán)重立即解約。不得與其它運(yùn)營(yíng)私下達(dá)到損壞公司權(quán)益的交易，情節(jié)嚴(yán)重立即解約。情節(jié)嚴(yán)重立即解約。情節(jié)嚴(yán)重立即解約。嚴(yán)重立即解約。(二)規(guī)章制度1、運(yùn)營(yíng)需按公司要求上下班，不得隨意脫崗，早退。如有事需請(qǐng)假，在經(jīng)過(guò)主管同意以后，經(jīng)人事部批準(zhǔn)，方可請(qǐng)假。如發(fā)現(xiàn)工作時(shí)間無(wú)故離開(kāi)崗

10、位超過(guò) 10 分鐘，則當(dāng)場(chǎng)罰款 100 元，組長(zhǎng)連帶罰款 100 元。2501001003、運(yùn)營(yíng)對(duì)自己的主播管理不善，導(dǎo)致主播投訴運(yùn)營(yíng)或主播違反公司相關(guān)規(guī)定，當(dāng)場(chǎng)罰款 100 元。4、運(yùn)營(yíng)不得對(duì)同事或者主播進(jìn)行辱罵，違反者當(dāng)場(chǎng)罰款 100 元。5、運(yùn)營(yíng)不得無(wú)故進(jìn)入直播間，違反者當(dāng)場(chǎng)罰款 100 元。621007、運(yùn)營(yíng)與主播之間不得談戀愛(ài)，不得有任何跨越工作的曖昧關(guān)系，一經(jīng)查實(shí)，扣該運(yùn)營(yíng)全月底薪，降級(jí)處理。8、運(yùn)營(yíng)應(yīng)以公司的發(fā)展、利益為前提，認(rèn)真工作，不得做出妨礙公司發(fā)展、有損公司利益的事。如有違反此規(guī)定的，扣除該運(yùn)營(yíng)當(dāng)月底薪及全部獎(jiǎng)金， 情節(jié)嚴(yán)重者立即開(kāi)除。9、如不服從罰款，即從當(dāng)月工資里扣除

11、雙倍罰款。（三）晉升與降級(jí)升遷管道暢通,滿(mǎn)足公司和員工個(gè)人發(fā)展需要，提高公司和員工個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效，特制定本管理辦法。1、晉升制度基本原則在工作中取得的成績(jī)。了突出貢獻(xiàn)或有特殊才干者，可以越級(jí)晉升。以隨著發(fā)展方向的變化而調(diào)整晉升通道。能升能降的原則。根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，員工職位可升可降。職位空缺時(shí)，首先考慮內(nèi)部人員，在沒(méi)有合適人選時(shí)，考慮外部招聘。晉升需具備的條件業(yè)績(jī)需達(dá)到晉升標(biāo)準(zhǔn)；相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和資歷；在職工作表現(xiàn)及職業(yè)道德；完成職位所需的有關(guān)訓(xùn)練課程；具有較好的適應(yīng)性和潛力。晉升核定權(quán)限高層由總經(jīng)理提議，經(jīng)董事長(zhǎng)核定；部門(mén)經(jīng)理由部門(mén)總監(jiān)提議，經(jīng)總經(jīng)理核定；部門(mén)主管或助理由部門(mén)

12、經(jīng)理提議，經(jīng)部門(mén)總監(jiān)核定；管理職責(zé)劃分工；由員工主動(dòng)提出晉升時(shí)，任職部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)其任職條件進(jìn)行初步核查。員工晉升管理序號(hào)職位升值利潤(rùn)要求特殊要求序號(hào)職位升值利潤(rùn)要求特殊要求1運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員升運(yùn)營(yíng)主管5352運(yùn)營(yíng)主管升運(yùn)營(yíng)經(jīng)理2033運(yùn)營(yíng)經(jīng)理升運(yùn)營(yíng)總監(jiān)5024運(yùn)營(yíng)總監(jiān)升副總經(jīng)理1004（表 7）員工晉升的基本條件（8）序號(hào)職等類(lèi)別學(xué)歷要求職稱(chēng)工作經(jīng)驗(yàn)1運(yùn)營(yíng)主管專(zhuān)科以上初級(jí)一年以上工作經(jīng)驗(yàn)2運(yùn)營(yíng)經(jīng)理專(zhuān)科以上中級(jí)一年以上工作經(jīng)驗(yàn)3運(yùn)營(yíng)總監(jiān)本科以上高級(jí)二年以上工作經(jīng)驗(yàn)4副總經(jīng)理本科以上高級(jí)五年以上工作經(jīng)驗(yàn)員工晉升的時(shí)機(jī)：（表 8）儲(chǔ)備，人力資源部每?jī)赡杲M織一次員工晉升。晉升程序辦理晉升。員工晉升的辦理程序布擬

13、新任領(lǐng)導(dǎo)者的職務(wù)類(lèi)別、數(shù)量及具體要求。推薦合適人選：步審查后交人力資源部隊(duì)；司經(jīng)理核查后交人力資源部。由最高核定人簽發(fā)任命通知。2、降級(jí)制度實(shí)習(xí)運(yùn)營(yíng)：實(shí)習(xí)期內(nèi)業(yè)績(jī)未達(dá)要求者，不予轉(zhuǎn)正。降職：業(yè)績(jī)未達(dá)標(biāo)者，降職或解約。（9）等級(jí)名稱(chēng)等級(jí)名稱(chēng)正式運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員降級(jí)條件（任何一條）創(chuàng)收利潤(rùn) 0.7 萬(wàn)自然月當(dāng)月降職或解約解約運(yùn)營(yíng)主管創(chuàng)收利潤(rùn) 5當(dāng)月降為運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員（表 9）（四）人才儲(chǔ)備1、員工職業(yè)發(fā)展通道縱向發(fā)展部門(mén)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員部門(mén)主管部門(mén)經(jīng)理部門(mén)總監(jiān)公司經(jīng)理董事會(huì)股東橫向發(fā)展各子公司之間各崗位的調(diào)整。（集團(tuán)影視公司游戲公司話(huà)劇公司）2、儲(chǔ)備領(lǐng)導(dǎo)者管理定期統(tǒng)計(jì)分析各公司的人員結(jié)構(gòu)，建立公司人才儲(chǔ)備庫(kù)。儲(chǔ)備領(lǐng)

14、導(dǎo)者的條件工作中表現(xiàn)出色，綜合素質(zhì)高、能力強(qiáng)，具備較大發(fā)展?jié)摿?，個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃中所希望任職的職位是公司的核心關(guān)鍵職位。工作流程確定哪些是關(guān)鍵的，是需要建立人才儲(chǔ)備的職位，并明確關(guān)鍵職位要求。出的后備人選。對(duì)初選的接班人的考核。按其計(jì)劃要接替職位的要求進(jìn)行考核。儲(chǔ)備領(lǐng)導(dǎo)者的任用。公司出現(xiàn)職務(wù)空缺時(shí)，直接辦理晉升審批手續(xù)。3、領(lǐng)導(dǎo)者優(yōu)化體系他們進(jìn)行處理。優(yōu)化流程：找出不合格的領(lǐng)導(dǎo)者。滿(mǎn)足下列條件之一的應(yīng)視為不合格領(lǐng)導(dǎo)者：年度考核成績(jī)?yōu)椤安豢山邮堋?；連續(xù)兩次季度考核為“不可接受”，同時(shí)年度考核為“需要改進(jìn)”；連續(xù)兩年年度考核為“達(dá)到要求”。收集每個(gè)個(gè)案的資料，并進(jìn)行分析。對(duì)于部門(mén)經(jīng)理層，由人力資源

15、部準(zhǔn)門(mén)準(zhǔn)備個(gè)人材料，人力資源部和所在部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行分析。決定處理策略領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)不佳的原因有很多，透過(guò)事前資料搜集以及會(huì)議中充分的討論后，擬定相應(yīng)的處理方法報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。降級(jí)使用：對(duì)于能力不夠的領(lǐng)導(dǎo)者予以降級(jí)，但必須按比例嚴(yán)格執(zhí)行。輪換：對(duì)于能力不適合現(xiàn)職的給予職位輪換。留職察看（轉(zhuǎn)入觀察期）：建立在短期內(nèi)(3-6進(jìn)的機(jī)會(huì)。（五）招募合作1、主播招募方法及注意事項(xiàng)招募方法自主招募其轉(zhuǎn)平臺(tái)發(fā)展。溝通要領(lǐng)：不要太過(guò)直接的招募主播，先和主播建立信任關(guān)系：可以通過(guò)日常直QQ導(dǎo)和建議，讓主播對(duì)你的業(yè)務(wù)更加信任。對(duì)想挖的主播分析其可行性，很多時(shí)候花了很多力氣在一些完全挖不挖性。求點(diǎn)，溝通的過(guò)程中抓住要點(diǎn)，這樣

16、更容易攻破主播內(nèi)心，最后成功挖掘到。星探招募運(yùn)營(yíng)每月憑一己之力招募大量主播有一定困難，那就需要拓展更多渠道或者下線去招募主播，其中最重要的一環(huán)就是發(fā)展自己的線上星探組。招募渠道：QQ發(fā)展主播的粉絲成為自己的星探。QQ，把別人的星探轉(zhuǎn)化成自己的。家族合作可以發(fā)展很多線上的小家族和公司進(jìn)行合作，一般分為掛靠和合作兩種模式。合作渠道：可以通過(guò)各個(gè)平臺(tái)家族群認(rèn)識(shí)更多線上做家族的人?？梢酝ㄟ^(guò)自身朋友或者美女渠道去聯(lián)系一些模特禮儀經(jīng)濟(jì)人4）主播推薦播，甚至?xí)o你推薦星探。注意事項(xiàng) 1）PC20%，募數(shù)量，才能達(dá)到業(yè)績(jī)的穩(wěn)定和增長(zhǎng)。主播留存數(shù)量過(guò)新人成長(zhǎng)期和讓主播能夠在這個(gè)平臺(tái)賺到錢(qián)，然后主播留存就會(huì)變高。

17、主播運(yùn)營(yíng)能主播運(yùn)營(yíng)能力由很多方面組成，包括主播培訓(xùn)、玩家管理、日常溝通，憑條資源合理運(yùn)營(yíng)，通過(guò)各種運(yùn)營(yíng)方式去提高主播收入和主播開(kāi)播穩(wěn)定性。2、合作待遇線下主播招募100010線上主播招募周結(jié)經(jīng)紀(jì)人待遇月結(jié)月結(jié)分成獎(jiǎng)金 300-3000 元3000 保底+5%禮物分成家族利潤(rùn) 55 開(kāi)要求 30 名有效主播無(wú)審核，（使用炬星） 無(wú)審核，（未使用炬星）合作家族月結(jié)家族利潤(rùn)55開(kāi)（表 10）經(jīng)紀(jì)人待遇300主播收益自行分配（不低于50%）推薦一名主播，15300薦人頭費(fèi)，103000500-3000高流水主播按以下階梯發(fā)放獎(jiǎng)金（見(jiàn)表 11）：主播每月真實(shí)到卡流水獎(jiǎng)金10000-20000500200

18、01-30000100030001-40000150040001-50000200050001-60000250060001 及以上（表 11）3000注：發(fā)放；如未穩(wěn)定開(kāi)播滿(mǎn)一個(gè)月，無(wú)獎(jiǎng)金。凡購(gòu)買(mǎi)主播達(dá)流水獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)金減半（如主播與公司簽約，獎(jiǎng)金不減半）。3000+5%禮物分成103030005%的分成獎(jiǎng)勵(lì)；100005003000300010禮物分成50005000555000025000合作家族待遇5550%，25000。主播收益可自行分配，不得抽成平臺(tái)主播待遇比例超過(guò) 50%。二、主播制度（一）線上主播1、線上主播待遇為保障藝人收益，提高工作積極性，鼓勵(lì)主播長(zhǎng)期為公司服務(wù)，愿意在最大限度

19、的范圍內(nèi)，給予主播最好的支持，讓主播和公司共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)雙贏。收入例（12）平臺(tái)（例）平臺(tái)（例）TV主播收入3000+50麥時(shí)要求有效天20（表 12）2、線上主播管理制度違規(guī)情況判別以及處理方式：未操作開(kāi)播時(shí)群內(nèi)分享鏈接，下播時(shí)群內(nèi)分享下播截圖（打卡）。游戲，看電視等行為。嚴(yán)禁素顏直播；不得戶(hù)外直播，此類(lèi)直播不做有效時(shí)長(zhǎng)。嚴(yán)禁雙開(kāi)/嚴(yán)禁錄像/嚴(yán)禁掛照片、播放電影。嚴(yán)禁消極怠工/嚴(yán)禁長(zhǎng)時(shí)間不歡迎進(jìn)房用戶(hù)/嚴(yán)禁長(zhǎng)時(shí)間不與用戶(hù)互動(dòng)（3-5 分鐘）。嚴(yán)禁主播在用戶(hù)無(wú)惡意的情況下禁言、踢出用戶(hù)。戶(hù)、其他主播去外站。得存在侵犯第三方著作權(quán)、肖像權(quán)等合法權(quán)益的內(nèi)容。/化妝/LOGO/將主播賬號(hào)借他人直播、

20、代播。嚴(yán)禁慫恿粉絲、房管無(wú)故攻擊用戶(hù)和主播。嚴(yán)禁任何形式攻擊官方和慫恿用戶(hù)攻擊官方。300；第三次扣除當(dāng)月底薪，只發(fā)提成！關(guān)閉直播間，永不錄用。所有違規(guī)處罰會(huì)以公告形式發(fā)出。3、工資結(jié)算方式底薪與保底區(qū)別：3000：熊貓TV500030%1500+3000=450090%提成；3000：TV500050%2500300030003000PS：三個(gè)月內(nèi)，底薪簽約主播無(wú)法申請(qǐng)轉(zhuǎn)型；三個(gè)月后，底薪主播可提前30 天申請(qǐng)分成機(jī)制。（二）線下主播1、線下主播待遇范圍炬星文化傳媒有限公司 - 簽約藝人。收入（13）PC6000月總收入70007000月總收入80008000月總收入90009000月總收入

21、10000月總收入10000500050001000500020005000300050004000底薪5000 元+ 獎(jiǎng)金5000 元 + 經(jīng)紀(jì)合同分成（表 13）2、線下主播管理制度有功必獎(jiǎng)，有過(guò)必懲。獎(jiǎng)懲與員工的績(jī)效考核有機(jī)結(jié)合。任，原則上不給予正常待遇之外的獎(jiǎng)勵(lì)。處罰的原則是輕重適度，目的是為了防微杜漸、懲前毖后。有投訴的權(quán)利。具體實(shí)施方案直播前30營(yíng)部取直播間鑰匙，直播間打開(kāi)后立即將鑰匙還回運(yùn)營(yíng)部。提前試麥，調(diào)試設(shè)備，禁止未準(zhǔn)備好開(kāi)播。禁止屏蔽藝人群，保證通訊、網(wǎng)絡(luò)順暢，能時(shí)刻聯(lián)系上。Q1直播時(shí)有節(jié)目安排設(shè)計(jì)，保持積極的直播狀態(tài)。個(gè)人情緒不得影響本擋直播，禁止攻擊游客跟粉絲。5行為。

22、嚴(yán)格遵守各直播平臺(tái)主播規(guī)范要求。直播時(shí)遇到緊急突發(fā)問(wèn)題，應(yīng)第一時(shí)間聯(lián)系線下管理或者平臺(tái)運(yùn)營(yíng)處理。直播后關(guān)閉直播設(shè)備及各種電器，節(jié)約用電。歸還，帶走所有私人物品及隨身垃圾，如有遺失公司概不負(fù)責(zé)。運(yùn)營(yíng)部取直播間鑰匙，直播間鎖好后立即將鑰匙還回運(yùn)營(yíng)部（上鎖前直播間一切損失由該時(shí)間段使用者負(fù)責(zé)）。積極配合線下管理和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)溝通，解決直播時(shí)所遇問(wèn)題?？记诠芾?xiàng)l例每月直播天數(shù)如未達(dá)到公司規(guī)定天數(shù)（25），未達(dá)有效天數(shù)， 151580全職藝人每月直播時(shí)間未達(dá)到公司規(guī)定時(shí)間（55時(shí)），按照當(dāng)月的底薪工資進(jìn)行日扣款（例：5504），以此作為罰款處理。工作滿(mǎn)半年以上的主播，連續(xù)2（），50%發(fā)放，如當(dāng)月達(dá)標(biāo)則可在

23、次月恢復(fù)原底薪。151550曠工處理（2）。金，予以警告，若警告后仍在外站直播者，立即開(kāi)除，永不錄用！請(qǐng)假、休假25臺(tái)而定。23情況，需提前申請(qǐng)，由運(yùn)營(yíng)主管特批，后去人事部報(bào)備。所有主播請(qǐng)假必須經(jīng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)同意。視為請(qǐng)假不通過(guò)。請(qǐng)假、休假必須提前一天報(bào)備，臨時(shí)請(qǐng)假、休假（特殊情況除外），元，所屬運(yùn)營(yíng)、運(yùn)營(yíng)組長(zhǎng)負(fù)連帶責(zé)任。直播管理?xiàng)l例根據(jù)排擋時(shí)間按時(shí)上播、下播，超時(shí)151550（2）。禁止在直播期間做隨意更換直播間，在固定直播間進(jìn)行直播（安排），50元 -500（具體罰款金額按情節(jié)而定）。501003-5停薪處理?？上蔓?。直播間管理?xiàng)l例飲食：禁止在公司范圍內(nèi)抽煙，違者罰款100-500（而定）。禁止在直播間內(nèi)飲食（飲水除外），50化妝：50私人物品：禁止私人物品滯留直播間，下播后私人物品一律帶走（包括垃圾），50水杯、主播服飾僅限服飾）按規(guī)定放置（