關(guān)于公共關(guān)系案例教學(xué)的思考

1、關(guān)于公共關(guān)系案例教學(xué)的考慮摘要案例教學(xué)是一種科學(xué)、高效的教學(xué)方法，它可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)創(chuàng)造性思維，進(jìn)步理論技能。?公共關(guān)系學(xué)?是一門應(yīng)用性很強的課程，在教學(xué)中正確地運用案例、準(zhǔn)確嚴(yán)密地剖析案例并結(jié)合理論進(jìn)展公共關(guān)系籌劃，能獲得好的教學(xué)效果。關(guān)鍵詞公共關(guān)系案例教學(xué)運用從?公共關(guān)系學(xué)?課程的角度去理解，所謂案例教學(xué)是指在教學(xué)過程中，引用典型的公關(guān)理論案例，師生雙方通過對典型案例的分析、討論，提醒公關(guān)活動的根本規(guī)律，總結(jié)公關(guān)理論，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性的思維，進(jìn)步公關(guān)理論技能的一種教學(xué)方法。一、公共關(guān)系案例教學(xué)的意義公共關(guān)系學(xué)是一門理論性、應(yīng)用性很強的課程。該課程教學(xué)的主要目的是使學(xué)生具有一定的公

2、關(guān)意識、公關(guān)知識和技能，而案例教學(xué)法是到達(dá)上述目的的一種優(yōu)秀的教學(xué)方法。一有利于激發(fā)學(xué)生對公共關(guān)系理論的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性。學(xué)生只有對所學(xué)的課程產(chǎn)生濃重的興趣，才能輕松地學(xué)習(xí)并掌握它。在公共關(guān)系案例教學(xué)中，以真實、生動的公關(guān)案例為線索，讓學(xué)生自覺進(jìn)入公關(guān)現(xiàn)場，充當(dāng)其中的角色，變被動聽課為積極思維、主動理論，教學(xué)全過程的參與促使學(xué)生充分發(fā)揮學(xué)習(xí)積極性、主動能動性和創(chuàng)造性，通過觀察、分析、討論、溝通，把書本中靜止的知識變得活靈敏現(xiàn)，把抽象的理論變得飽滿有形，課堂上下洋溢著活潑的學(xué)習(xí)氣氛，有利于學(xué)生加深對公共關(guān)系根本原理的理解，從而增強課程教學(xué)的效果。二有利于進(jìn)步學(xué)生分析與解決公共關(guān)系問

3、題的才能。學(xué)生通過課堂的典型案例分析，在親身體驗中自覺地將理論知識和理論操作有機地結(jié)合起來，提升自己的聯(lián)絡(luò)、交往、溝通協(xié)作才能；學(xué)會與各種各樣的人相處，培養(yǎng)正確處理人際關(guān)系和人際交往的才能；學(xué)會運用現(xiàn)代群眾傳媒進(jìn)展傳播的才能；學(xué)會對產(chǎn)品、組織或個人進(jìn)展形象籌劃的才能；學(xué)會各種公關(guān)活動的組織、設(shè)計與施行的才能；學(xué)會演講與會談的才能等等。這些才能對大學(xué)生的學(xué)業(yè)、擇業(yè)與就業(yè)，成長、成才與成功都大有裨益，為他們騰飛插上了堅實的翅膀。三有利于充分培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造力和想象力。由于公關(guān)案例教學(xué)強調(diào)批判反思，注重得出結(jié)論的考慮過程及解決問題的方法，倡導(dǎo)多向發(fā)散性的思維方式，不求聚合效應(yīng)，因此有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造

4、力和想象力。二、公共關(guān)系案例教學(xué)的案例選擇案例教學(xué)效果如何，在很大程度上取決于選擇的案例。在公關(guān)教學(xué)中，每個教師根據(jù)每個部分內(nèi)容都選擇不同的公關(guān)案例，每個案例背后都有深化的意義和魅力。但不管案例內(nèi)容和形式如何，都必須具有一定的標(biāo)準(zhǔn)性。選擇案例時應(yīng)考慮以下三個標(biāo)準(zhǔn)：一典型。無論正面或是反面的典型案例均要有一定的代表性。通過典型的案例可以充分地傳遞教學(xué)內(nèi)容信息，使學(xué)生可以容易理解并迅速在頭腦中建立一個相關(guān)的思維形象，得到更多的啟迪和借鑒。二精悍。選用的案例不宜過多，必要的話，完全可以圍繞授課內(nèi)容，以一個經(jīng)典的案例貫穿始終。這樣既能把案例涉及的理論知識和體系講深講透，也能幫助學(xué)生理解和掌握詳盡的操作

5、技能。三新穎。選用的案例最好是新近發(fā)生的事件。新近發(fā)生的事件更能激發(fā)學(xué)生的好奇心和新穎感，公關(guān)案例在追求新的同時，應(yīng)該向更高層次的創(chuàng)上開展，使案例教學(xué)更飽滿，更容易激發(fā)學(xué)生的互動熱情。所以，教師如何廣泛搜集材料并且可以把各種材料進(jìn)展有機而合理的組合變得更加重要。三、公共關(guān)系案例教學(xué)的組織施行要做好公關(guān)案例的教學(xué)工作，應(yīng)遵循以下步驟：首先，做好課前準(zhǔn)備工作，選擇并認(rèn)真研究案例，準(zhǔn)備好案例討論可能涉及的知識。教師應(yīng)該提早把公關(guān)案例發(fā)給學(xué)生，因為案例課和一般的問題討論課不同，學(xué)生預(yù)習(xí)案例和準(zhǔn)備課堂發(fā)言提綱是上好案例課的關(guān)鍵。自學(xué)案例要求學(xué)生精讀并能用自己的語言概述案例材料，理解背景和給定的條件，圍繞

6、案例進(jìn)展考慮，弄清本案例的關(guān)鍵問題和隱含問題，進(jìn)而產(chǎn)生新的設(shè)想。其次，合理組織課堂案例教學(xué)。我們重點從兩個方面加以考慮：一正確把握教師在案例教學(xué)中的角色定位。案例教學(xué)的一個最鮮明的特點就是強調(diào)學(xué)生的獨立與自治，自學(xué)與互學(xué)。案例教學(xué)中課堂活動的主要形式是全班學(xué)生集體討論，在此過程中教師是處在輔助地位上的。教師在課堂討論中，既不能過多干預(yù)，也不能撒手不管。隨著課程的開展，學(xué)生對案例教學(xué)日漸成熟，教師應(yīng)逐步退到幕后。教師要盡量扮演好四種角色：導(dǎo)演、教練員、觸媒、備用信息庫。二靈敏巧妙的運用案例。為了促進(jìn)學(xué)生的全面開展，在教學(xué)過程中應(yīng)靈敏巧妙的運用案例，經(jīng)常采用多種教學(xué)方法，注重發(fā)揮整體綜合效應(yīng)。案例

7、教學(xué)法應(yīng)不僅僅局限于閱讀和分析文字，同時，它還可以與多種形式的教學(xué)方法并用，以增加教學(xué)的生動性、真實性。如講公關(guān)禮儀時，找學(xué)生演示這樣一組簡單的鏡頭：給不同身份、不同地位的人做介紹。通過演示，學(xué)生初步掌握了會客、介紹握手、交談等禮儀。除此之外，利用樣品、圖片、報紙或者雜志剪輯及幻燈片等視覺輔助材料同樣可以大大增加案例的真實性和課堂討論的效果。為了增加公共關(guān)系課程的欣賞性和興趣性，組織學(xué)生收看公關(guān)禮儀、社交禮儀、商務(wù)禮儀與公共關(guān)系等教學(xué)影碟，既加大了信息量，開闊了學(xué)生的眼界，又進(jìn)步了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。再次，指導(dǎo)學(xué)生寫好案例分析報告。寫出書面案例分析報告是整個案例教學(xué)過程的最后環(huán)節(jié)。在課堂討論完畢后,要求學(xué)生在案例發(fā)言提綱的根底上，結(jié)合課堂討論把自己對案例的分析用書面的形式表達(dá)出來。這是一個很重要的環(huán)節(jié)，決不能無視。其重要性有兩點：一是學(xué)生的書面報告可以作為教師給學(xué)生進(jìn)展考核的根據(jù)之一；二是通過這個環(huán)節(jié)，可以檢驗和鍛煉學(xué)生的書面表達(dá)才能、邏輯思維才能和綜合分析才能。大學(xué)課堂中的非公共關(guān)系專業(yè)的教學(xué)不是為培養(yǎng)公共關(guān)系咨詢專家，而是為了進(jìn)步大學(xué)生的溝通才能