2022年行政服務(wù)中心兩參一改工作實(shí)施方案范文

1、第6頁共6頁2022年行政服務(wù)中心兩參一改工作實(shí)施方案范文一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)要求以_精神為指導(dǎo)，以市作風(fēng)辦市百姓辦事“零障礙”工程“兩參一改”工作實(shí)施辦法要求為依據(jù)，以認(rèn)真履行中心職能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)辦事群眾、壓縮審批時(shí)限、簡(jiǎn)化審批流程、提高審批效能、廉潔從政為重點(diǎn)，推出實(shí)實(shí)在在的便民措施，讓群眾深感中心機(jī)關(guān)工作作風(fēng)的新變化，新突破。通過“兩參一改”工作，切實(shí)加強(qiáng)與群眾間的密切溝通聯(lián)系，使中心百姓辦事“零障礙”工作真正取得群眾滿意。二、組織領(lǐng)導(dǎo)中心成立“兩參一改”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。主任為組長，對(duì)本單位的實(shí)施工作負(fù)總責(zé)。副主任為副組長，牽頭負(fù)責(zé)實(shí)施工作。中心作風(fēng)辦(設(shè)在中心督查處)負(fù)責(zé)具體工作的開展和協(xié)調(diào)

2、。三、“兩參一改”的人員組成一是社會(huì)代表評(píng)議組成員。按照“兩參一改”的實(shí)施時(shí)間，提前一周由市作風(fēng)辦從市黨代表、人大代表、政協(xié)委員和市作風(fēng)評(píng)議員中確定不少于_人作為社會(huì)代表評(píng)議組人員。二是服務(wù)對(duì)象代表評(píng)議組人員。按照具體實(shí)施時(shí)間，由中心提前一周提供服務(wù)對(duì)象代表名單(一般不少于_人)，同時(shí)通過新聞媒體和“零障礙”網(wǎng)站向社會(huì)開通報(bào)名熱線、發(fā)布公告，接受服務(wù)對(duì)象公開報(bào)名，由市作風(fēng)辦確定服務(wù)對(duì)象代表評(píng)議組人員。四、“兩參一改”的內(nèi)容落實(shí)市委、市政府決策部署，完成上級(jí)交辦工作情況；完成“三重一大”項(xiàng)目和為民辦實(shí)事項(xiàng)目情況；實(shí)施百姓辦事“零障礙”工程情況；履行職能、執(zhí)行公務(wù)、服務(wù)群眾、工作效能、廉潔從政情況

3、；對(duì)上次“兩參一改”評(píng)議所提意見、建議的整改情況。五、“兩參一改”時(shí)間中心每年開展兩次“兩參一改”工作，具體時(shí)間分別為每年_月份和_月份。如遇特殊原因需要更改，將提前報(bào)市作風(fēng)辦批準(zhǔn)同意。六、工作程序1、事前報(bào)告。中心在既定“兩參一改”活動(dòng)時(shí)間前一周及時(shí)將活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)和工作情況以書面形式上報(bào)市作風(fēng)辦，并做好各項(xiàng)籌備工作。2、現(xiàn)場(chǎng)巡查。中心“兩參一改”現(xiàn)場(chǎng)巡查地點(diǎn)為新城區(qū)行政服務(wù)中心辦事大廳和“12345”政府服務(wù)熱線呼叫中心。3、工作匯報(bào)。現(xiàn)場(chǎng)巡查后，由中心主要負(fù)責(zé)同志向與會(huì)人員報(bào)告中心工作情況及今后工作打算、整改措施等。4、現(xiàn)場(chǎng)答詢。與會(huì)人員根據(jù)中心工作情況等提出質(zhì)詢、發(fā)表意見和建議，中心相

4、關(guān)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)給予解答或作出承諾，同時(shí)做好記錄。5、公開評(píng)議。由市作風(fēng)辦向與會(huì)人員發(fā)放評(píng)議表，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)中心工作情況等進(jìn)行公開評(píng)議，評(píng)議結(jié)果由市作風(fēng)辦現(xiàn)場(chǎng)公布。6、落實(shí)整改。按照市作風(fēng)辦“兩參”督辦整改通知書具體要求，及時(shí)制定整改方案、完成時(shí)限，并連同通知書一并公布，接受社會(huì)監(jiān)督，及時(shí)整改到位。七、配套措施1、進(jìn)一步推進(jìn)服務(wù)制度化規(guī)范化。一是嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制。全體干部職工要掛牌辦公，熟悉業(yè)務(wù)流程，熱情接待服務(wù)對(duì)象，認(rèn)真履行首問責(zé)任。二是深化服務(wù)承諾制。要充實(shí)服務(wù)內(nèi)容、提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化服務(wù)流程、承擔(dān)違諾責(zé)任。三是嚴(yán)格履行限時(shí)辦結(jié)制。對(duì)服務(wù)對(duì)象申辦的事項(xiàng)，凡符合要求、材料齊全，必須在規(guī)定或承諾的時(shí)限內(nèi)

5、辦理。2、進(jìn)一步完善服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制。通過電子系統(tǒng)采集申辦人對(duì)服務(wù)質(zhì)量的滿意度評(píng)價(jià)信息，定期通報(bào)，同時(shí)運(yùn)用到對(duì)進(jìn)駐窗口的季度考核中。3、實(shí)行動(dòng)態(tài)評(píng)議。建立中心群眾評(píng)議信息庫，制度化開展動(dòng)態(tài)的社會(huì)評(píng)議，公開評(píng)議結(jié)果，反饋評(píng)議意見，督促落實(shí)整改。4、完善窗口管理的長效機(jī)制。將對(duì)進(jìn)駐窗口及人員的季度考核納入全市行政審批工作專項(xiàng)考核內(nèi)容，與進(jìn)駐部門的年度績效考核總分值掛鉤。5、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。做好窗口工作人員業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)工作，提升窗口工作人員全面業(yè)務(wù)能力，提高審批辦件網(wǎng)上辦理質(zhì)量，杜絕審批信息及附件不錄、少錄現(xiàn)象。2022年行政服務(wù)中心兩參一改工作實(shí)施方案范文（二）根據(jù)縣文明辦的工作部署，縣行政服務(wù)中心

6、管委辦聯(lián)系鄉(xiāng)村的新農(nóng)村建設(shè)工作。按照文明辦_文件要求，結(jié)合聯(lián)系村實(shí)際，特制定結(jié)對(duì)幫扶工作方案。一、指導(dǎo)思想及目標(biāo)認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府農(nóng)村工作會(huì)議精神，與縣委縣政府_開展的新農(nóng)村建設(shè)和“萬名干部進(jìn)萬村入萬戶”活動(dòng)相結(jié)合，深入貫徹落實(shí)_，以增強(qiáng)結(jié)對(duì)村基層_功能為重點(diǎn)，以壯大_經(jīng)濟(jì)實(shí)力為核心，以增加農(nóng)民收入為目標(biāo)，從村民最關(guān)心、要求最迫切的問題入手，力爭(zhēng)用_年時(shí)間，到_年，結(jié)對(duì)村基礎(chǔ)設(shè)施得到明顯改善，并推動(dòng)該村走上“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的文明發(fā)展道路。二、幫扶活動(dòng)主要內(nèi)容(一)理清發(fā)展思路，壯大經(jīng)濟(jì)實(shí)力。1、結(jié)合該村實(shí)際，幫助科學(xué)擬定該村_經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路，謀劃發(fā)展項(xiàng)目

7、和年度工作計(jì)劃。2、大力調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。抓住發(fā)展木本油料產(chǎn)業(yè)大縣契機(jī)，發(fā)展油茶_畝、魔芋_畝，培植無性系茶園_畝，改造柑桔園_畝。3、積極做好煤礦安全生產(chǎn)的協(xié)調(diào)服務(wù)工作，增強(qiáng)村級(jí)_經(jīng)濟(jì)實(shí)力，達(dá)到_萬元。(二)加大硬件投入，改善人居環(huán)境。1、多方爭(zhēng)取，籌措資金，動(dòng)工修_溪埡至木溪嘴全長_公里的組級(jí)公路，解決沿線_多戶、_多人交通不便問題。2、完善3、_組集中飲水的配套設(shè)施，確保兩個(gè)組能長久飲用自來水。3、加大村級(jí)公路和集中供水工程的爭(zhēng)取工作，逐步解決交通不便和安全飲水兩大難題。(三)抓好各類培訓(xùn)，提高村民素質(zhì)。1、舉辦次農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，開展政策法律、科技衛(wèi)生、_榮辱觀和道德規(guī)范等知識(shí)培訓(xùn)，培養(yǎng)一

8、批有文化、懂技術(shù)、會(huì)經(jīng)營的新型農(nóng)民。主要做好柑桔大實(shí)蠅聯(lián)防。2、利用網(wǎng)絡(luò)教育。運(yùn)用已經(jīng)建立起來的黨員遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，分批次對(duì)村民進(jìn)行思想政治教育，宣傳先進(jìn)典型，弘揚(yáng)時(shí)代主旋律，充分發(fā)揮_精神文明建設(shè)的激勵(lì)和示范作用。3、建“農(nóng)家書屋”_個(gè)，購置科技、文化、衛(wèi)生等書籍千余冊(cè)，豐富村民知識(shí)；聯(lián)系縣廣播電影電視局，入村播放科教片和優(yōu)秀故事片。4、幫助村小學(xué)完善體育、文娛基礎(chǔ)設(shè)施。(四)強(qiáng)化民主管理，建立文明鄉(xiāng)風(fēng)。1、幫助結(jié)對(duì)村制定村規(guī)民約，建立健全紅白事理事會(huì)和禁賭協(xié)會(huì)等群眾自治_。引導(dǎo)群眾自覺破除婚喪陋習(xí)、_封建迷信，促進(jìn)農(nóng)民形成科學(xué)、文明、健康的生活方式，自我管理、自我提高，不斷提高鄉(xiāng)風(fēng)文明程度。大力宣傳和踐行_榮辱觀，建設(shè)文明鄉(xiāng)風(fēng)。2、加強(qiáng)社會(huì)治安綜治工作，隨時(shí)排查各類矛盾糾紛，掌握不穩(wěn)定因素，及時(shí)化解，爭(zhēng)創(chuàng)綜合治理示范村。3、繼續(xù)開展貧困大學(xué)生、困難農(nóng)戶幫扶活動(dòng)。管委辦將擠出一定工作經(jīng)費(fèi)，幫扶一名大學(xué)生完成學(xué)業(yè)，幫扶_個(gè)困難農(nóng)戶。三、措施及工作要求1、成立工作專班。一是將結(jié)對(duì)幫扶工作納入管委辦_年工作要點(diǎn)及崗位目標(biāo)責(zé)任制；二是明確該工作由主任親自抓，值班副主任