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文檔簡介

1、醫(yī)院年度工作計劃合集6篇醫(yī)院年度工作計劃 篇1行業(yè)作風是指行業(yè)系統(tǒng)內職工隊伍素質修養(yǎng)的組合及外在表現(xiàn)。醫(yī)院的行業(yè)作風建設是醫(yī)院綜合實力的重要組成部分,也是醫(yī)院精神文明建設的重要內容。長期以來,我院一直將加強行業(yè)作風建設、糾正行業(yè)不正之風作為醫(yī)院工作的一項重要內容來抓,堅持標本兼治,綜合治理,認真開展糾風專項治理工作。為進一步加強醫(yī)院管理,抓好行風建設,貫徹落實衛(wèi)生局關于糾風工作的指示精神,搞好我院的行風建設,促進我院醫(yī)療服務質量的管理水平的進一步提高,為廣大患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境,使我院的各項工作全面上水平,我院制定如下計劃:一、降低醫(yī)藥費用,減輕病人負擔。為抑制醫(yī)療費用不合理上漲,降低藥品價

2、格,醫(yī)院在近期著重抓好藥品集中招標采購、降低藥品收入占業(yè)務收入的比例及門診人次平均費用和住院病人人次平均費用的工作。最大限度地減少購藥成本,從源頭上堵住藥品回扣的渠道。我院對各科的藥比進行了制定工作,對超過上限比例的科室,予以經濟處罰。我院采取了多項強硬措施,要切實解決群眾看病貴的問題。二、強化質量監(jiān)控,提高服務質量。為加強醫(yī)療質量監(jiān)控,我院成立了醫(yī)療質量監(jiān)控領導小組,xx任組長,組員為xx和xx。并且將質控的具體指標與經濟分配掛鉤,與科室工作考核掛鉤,完善了醫(yī)生外出會診、參加會議等管理制度,健全了門診工作管理制度,加大了對各項醫(yī)療制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查力度。認真落實病人選擇醫(yī)生制度,努力提高

3、服務質量。三、改進服務作風,改善服務態(tài)度,提高服務水平。為強化服務意識,轉變服務觀念,在加強職業(yè)道德教育、職業(yè)紀律教育的同時,認真落實已制定的規(guī)范與制度,對因服務態(tài)度惡劣、違反醫(yī)德規(guī)范及制度被病人投訴者,予以待崗處理,要求全院職工主動為病人服務,幫助病人解決困難,將病人對本部門、科室的綜合滿意度列為科室工作考核的內容之一,努力改變“臉難看”“惜話如金”的現(xiàn)象,杜絕向病人推銷藥品的行為。為樹立良好的行業(yè)風氣,要求醫(yī)生向病人作出不受禮、不吃請、不收紅包的承諾,自覺抵制不正之風的影響。同時,加大對病人的宣傳力度,通過入院介紹、致住院病人書等形式,讓病人知道在西堤頭衛(wèi)生院不送紅包同樣能得到優(yōu)質服務,形

4、成一種病人不送,醫(yī)生不收的氛圍和風氣。四、根據(jù)醫(yī)院管理年的工作要求,我院在醫(yī)德醫(yī)風、服務質量方面繼續(xù)貫徹誰主管誰負責和管行業(yè)必須管行風的原則,堅持黨政主要領導一崗雙責的領導格局。加大對醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中存在的收受回扣、紅包、亂收費問題的查處力度;規(guī)范醫(yī)療服務項目和診療行為,公開承諾規(guī)范服務項目和診療行為的十必須和十不要;繼續(xù)開展誠信守諾服務,深化以滿足患者知情同意權為主要內容的醫(yī)務公開工作,建立體現(xiàn)醫(yī)患雙方平等、維護醫(yī)患雙方權益的溝通制度;邀請兄弟單位醫(yī)德醫(yī)風先進典型來經驗,廣泛開展弘揚白求恩精神,做白求恩式醫(yī)務工作者的宣傳教育活動,使醫(yī)務人員樹立刻苦鉆研業(yè)務、全心全意為患者服務的思想。糾風

5、工作的目的是為了加強衛(wèi)生行風的建設,推動衛(wèi)生工作的改革與發(fā)展,是為了實現(xiàn)“用比較低廉的費用提供比較優(yōu)質的醫(yī)療服務,努力滿足廣大人民群眾基本醫(yī)療服務的需要”這一總體目標。我們必須認真落實以上各項計劃,做到使病人滿意、群眾滿意、社會滿意。要堅持兩手抓兩手都要硬的方針,在抓好醫(yī)療工作的同時,切實加強行業(yè)作風建設,增強醫(yī)院的競爭力,促進醫(yī)院的改革與發(fā)展。全院職工要弘揚“仁心仁術,方便為懷”的精神,爭取以一流的員工素質、一流的技術水平、一流的服務作風創(chuàng)出一流的服務質量,使我院早日邁入現(xiàn)代化醫(yī)院的行列,更好地滿足廣大群眾不同層次的醫(yī)療服務需求。醫(yī)院年度工作計劃 篇2為了完善醫(yī)院的消防安全工作,預防和減少火

6、災事故的發(fā)生,確保廣大患者、醫(yī)護人員的生命財產安全,根據(jù)中華人民共和國消防法、公安部第61號令,參照(衛(wèi)政函20 xx01號)縣衛(wèi)生局關于印發(fā)的通知,結合我院實際,制定本預案:一、組織機構及職責醫(yī)院成立消防安全領導小組,負責本單位火災現(xiàn)場指揮。組長:顧問:副組長:成員:其他院領導班子成員及有關科室成員醫(yī)院消防安全領導小組職責:指揮協(xié)調各工作小組和義務消防隊開展工作,迅速引導人員疏散,及時控制和撲救初起火災;協(xié)調配合公安消防隊開展滅火救援行動。組長:具體負責指揮搶救傷員、疏散人員、物資、救護等協(xié)調全院消防工作。副組長:具體負責組織傷員救治、搶救、轉移等工作;負責向縣公安消防大隊火場總指揮報告災情

7、,按統(tǒng)一步驟,組織職工貫徹執(zhí)行,做好安全工作;負責指揮疏散人員,看管好搶救出來的物件,協(xié)調各科室抽調人員組織滅火、搶救。1、滅火行動組:由醫(yī)院保安、義務消防隊員及現(xiàn)場工作人員組成,義務消防隊長任組長,并兼任火場臨時指揮員,滅火行動組主要負責本院初期火災的撲救工作。2、通信聯(lián)絡組:由行政總值班、各重點要害部位負責人組成,院辦公室主任任組長,負責通信聯(lián)絡、車輛調配及各部門工作的統(tǒng)一協(xié)調。3、疏散引導組:由發(fā)生火災的科室負責人、護理部人員組成,科室主任(護士長)任組長,負責火災時人員的安全疏散及財產的安全轉移。4、醫(yī)療救護組:由醫(yī)務科、護理部及各臨床科室骨干人員組成,業(yè)務院長任組長,負責火災時緊急救

8、護、護送轉移傷員。5、現(xiàn)場警戒組:由醫(yī)院保安工作人員組成,保安隊長任組長,負責控制各出口,無關人員只出不進,維持火場秩序,保護現(xiàn)場。6、后勤保障組:后勤科人員組成,后勤科主任任組長,負責所需物資供應,道路通暢、供電控制、水源保障。7、辦公室職責:負責上傳下達,通知科室參加滅火,轉移設備,到一線參加滅火,指引群眾疏散等工作。8、機動組:其余工作人員,由領導小組具體指揮,負責各組增援行動。二、火災處置一般程序1.報警:工作人員、值班人員發(fā)現(xiàn)火情后應立即向院長和院分管領導報警,根據(jù)火情可直接報“119”火警。2.接警:院長和院分管領導接警后,應立即通知各工作小組和義務消防隊,啟動應急預案,同時向衛(wèi)生

9、局報告。3.處置:指揮各工作小組、義務消防隊迅速集結,按照職責分工,進入相應的位置開展滅火救援行動。4.清點:處置結果后或在公安消防隊到場后,及時清點人員和已疏散的重要物資,查清有無人員被困于火場中以及有哪些重要物資需要疏散,并將情況及時告知火場指揮員。三、應急措施1.指定一名人員負責建立防火安全情況登記表,內容應包括消防栓、滅火器、消防通道、電線、電路、門窗等情況。2.日常巡查中應重點檢查消防栓、滅火器、消防通道情況,如發(fā)現(xiàn)問題,應仔細觀察分析,找出原因,及時解決,并匯報分管領導。同時應在登記表中做好記錄。3.任何人發(fā)現(xiàn)火災應立即報警,報警人員在報警時應同時說清著火地點、部位、燃燒物品、火災

10、狀況等。同時報告院總值班及院長、院安全工作領導小組成員,通知相關部門負責人,做好滅火前的必要準備工作,及時記錄火災情況。4.接到報告后,本單位在場人員必須無條件及時趕赴現(xiàn)場,參加救火行動。在領導小組指揮下,疏散救護工作要有條不紊,責任到人。首先進行引導護送,向安全區(qū)(消防通道、消防樓梯)疏散,同時要查清現(xiàn)場是否有遺漏人員,疏散次序按現(xiàn)場通知辦。醫(yī)護人員及時對傷員進行處理或轉送安全處進行救治。5.現(xiàn)場成立滅火救災指揮部,由院領導及事發(fā)部門負責人組成,院長任總指揮。其主要職責是:負責查看火情,掌握火勢發(fā)展情況,隨時向119指揮中心通報火情,根據(jù)火情指揮切斷電源、可燃性和助燃性氣體源,指揮工作人員滅

11、火,指揮搶救傷員,疏散物資,及時控制火勢蔓延。在向119報警后,及時派出人員接應消防隊和清除通道障礙,疏散圍觀群眾,做好警戒工作。公安消防大隊到達后,應及時向公安消防火場總指揮報告災情,按統(tǒng)一步驟,組織員工貫徹執(zhí)行,做好安全工作。6.現(xiàn)場指揮員有權根據(jù)撲救火災的需要,決定如下事項:使用各種水源,限制用火用電直至停止使用,劃定警戒區(qū),封鎖道路等。7.根據(jù)現(xiàn)場具體情況劃分安全警戒線,安全警戒線分為建筑物外圍警戒和火災現(xiàn)場警戒。外圍警戒要及時消除路障,勸阻無關人員、車輛離開現(xiàn)場,維持好建筑物外圍秩序,為公安消防大隊到場展開滅火創(chuàng)造有利條件。負責火災現(xiàn)場警戒人員要及時指揮疏散人員,看管好搶救出來的物件

12、。四、善后工作火災撲滅后,由醫(yī)院協(xié)助公安消防部門:1.保護火災現(xiàn)場;2.查明火災原因;3.調查火災損失。五、責任追究1.當班人員人為引起火災,當班人員負全責。當班人員未能及時發(fā)現(xiàn)火情或者發(fā)現(xiàn)火災但未及時報告、未立即撲救,當班人員負主要責任。2.日常巡查中未發(fā)現(xiàn)問題或發(fā)現(xiàn)問題未及時上報和未及時采取救急措施,屬當事人責任。20 xx年醫(yī)院消防工作計劃.3.因平時未認真維修保養(yǎng),導致消防用水、用電、滅火器材不完好,影響滅火行動,當事人負主要責任,院分管領導、院長負領導責任。4.緊急狀態(tài)時,未及時調集人力、物力及時救急,院長、院分管領導負主要責任。5.醫(yī)院及科室負責人的手機無故關機,致使火災事件不能順

13、利上傳下達,均要追究各自的責任。六、事后總結1.輕傷事故的報告不超過20小時,重傷以上重大事故的報告不超過1小時(從發(fā)現(xiàn)起計算) 。2.發(fā)生事故的.次日,應將事故基本事實情況、結果及責任人的處理意見,書面報縣衛(wèi)生局。3.發(fā)生事故醫(yī)院負責人在事故后,應及時總結經驗教訓,并在本單位進行警示教育,杜絕再次發(fā)生類似事故。4.事后組織重建、醫(yī)院工作秩序等,由院領導小組提出具體意見經縣衛(wèi)生局批準后負責實施。醫(yī)院年度工作計劃 篇3一、圍繞婦女、兒童開展形式多樣的健康教育與健康促進活動普及保健知識,改變群眾落后的生育觀念,提高服務人群的自我保健意識及保健能力,以婦幼保健系統(tǒng)為基礎,大力宣傳各種保健知識。二、健

14、康教育宣傳內容1、母嬰保健法。2、婦幼衛(wèi)生工作的任務、目標及重要性。3、“降消”項目工作。4、農村孕產婦免費住院分娩補助項目。5、出生缺陷防治項目,6、預防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播阻斷項目。7、新生兒疾病及聽力篩查的重要意義。8、孕產婦健康管理服務項目及06歲兒童健康管理服務項目。9、婦女兒童健康教育:(1)婦女健康教育:對婦女常見病及感染性疾病、婚前保健、孕前保健、增補葉酸的最佳時期、孕期保健、產時時保健、產褥期保健,預防艾滋病母嬰傳播,高危妊娠的自我識別、危害及保健等知識進行宣傳指導。(2)兒童健康教育:母乳喂養(yǎng)的方法、好處及科學育兒知識;嬰幼兒期生理、病理知識;兒童喂養(yǎng)和兒童早期綜合發(fā)

15、展:兒童心理健康、預防兒童意外傷害等。三、健康教育工作措施1、我院成立由副院長擔任組長、防保組長擔任副組長的健康教育宣傳領導小組。2、加強健康教育培訓,提高業(yè)務素質。3、定期開展健康教育活動。每季度更換健康教育宣傳欄一期,利用每兩月一次的工作例會時機,進行分析總結。4、加強對流動人口健康教育的力度,開展多種形式的健康教育。5、積極與計劃生育部門配合、取得支持、達到資源共享。四、健康教育宣傳形式1、利用張貼標語、宣傳畫、宣傳專欄、義診、會議、發(fā)放宣傳資料等形式向群眾進行宣傳。2、利用對孕婦摸底、建卡、產前檢查、產后訪視、兒童體檢等時機對群眾進行宣傳教育。3、根據(jù)不同季節(jié),把常見疾病的預防保健知識

16、通過宣傳專欄方式傳播給老百姓。4、促進孕產婦對孕產期保健及安全分娩等知識的掌握,提高她們利用幼保健服務的能力,提高孕產婦的住院分娩率,降低孕產婦死亡率,加強艾滋病知識的宣傳教育,遏制艾滋病母嬰傳播;減少神經管缺陷兒的發(fā)生。醫(yī)院年度工作計劃 篇4新年度,醫(yī)院方面將財務工作要求十分嚴格,而財務部門也將從:財務會計工作、價格管理方面、信息與統(tǒng)計方面和固定資產醫(yī)療設備方面入手。一、醫(yī)院財務工作計劃與目標管理、在財務會計核算上:a、完善收入,費用支出及退費以及代金券發(fā)放回收核算的各項制度,加強監(jiān)督。b、完善利潤預測,資金預算的準確性,形成預算體制下的財務運作及分析體系。2、在管理會計核算上:a、加強物流

17、周轉次數(shù),有效控制資金利用率,實行物資安全庫存量管理,科室限量備用及領用制度,提倡節(jié)約使用減少損耗,利用電腦信息系統(tǒng)建立安全庫存量預警提示。b、加強進貨成本的監(jiān)督,完善進貨(包括新產品、新物質)的報批程序及合同管理。c、加強各項售價(包括產品、物質)的報批程序及信息系統(tǒng)管理,制定最低售價的信息預警提示。d、加強廣告費用的預算及執(zhí)行的報批程序及合同管理,加強預決算的分析及有效廣告投放如:(版面的合理分布等)的統(tǒng)計分析體系,配合營銷策劃部提供有效的統(tǒng)計數(shù)據(jù)以供領導決策。e、細化收入與成本的配比結構,建立收入與成本對接的電腦信息系統(tǒng),實現(xiàn)毛利在信息上的及時反映,完善實現(xiàn)收入制及收款制兩種不同核算體系

18、共存的信息披露系統(tǒng)。3、稅收策劃上:a、配合總部的管理要求,做好本院在稅收工作上的合理性安排,加強完善各項帳證管理,做好各項稅種的預算及核算工作。b、實現(xiàn)柜員機,pos機、現(xiàn)金交款共存的局面為醫(yī)院的收入管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。二、醫(yī)院財務人員工作計劃:在收入與成本的關系上進行理順,做到配比的合理性。收入上分成:分手術分項目分分部門核算材料銷售藥品銷售整形美容中心細目核算分治療細目核算皮膚美容中心分病種細目統(tǒng)計、兩者共存的體系分治療生活美容中心細目核算成本上按收入的配比原則進行完善細化進行分類,區(qū)分好手術中材料領用,銷售類的物資發(fā)出特別對科室領用,免費領用等加強監(jiān)督。三、價格管理:1、醫(yī)院物資(包括

19、假體材料)進貨上加強合同管理體制,對新產品新物資嚴格把關,配合領導層對醫(yī)院使用物資,銷售產品結構合理開發(fā)等的決策提供準確的數(shù)據(jù)依據(jù),對藥品,零星的醫(yī)用物資等實行不定期的價格詢查制度。2、營銷策劃部實現(xiàn)大小開支項目在統(tǒng)一預算報批的情況下執(zhí)行,按項目開支明細核定價格進行報銷核算。3、對醫(yī)院的各手術、治療項目的收費價格按照部門提議,財務測算成本后報批的程序進行,并逐步完善電腦信息系統(tǒng)的最低限價錄入,實現(xiàn)底價預警提示。四、信息與統(tǒng)計:目前信息系統(tǒng)存在以下幾大問題:1、收入上只實現(xiàn)收入實現(xiàn)制的核算模式,不能同步以收款核算制的模式進行統(tǒng)計分析2、收入與藥品的發(fā)出已實現(xiàn)對接,但收入與所有的物資發(fā)出實現(xiàn)對接無

20、法實現(xiàn),同時制約了收入與成本配比進行毛利及時分析的功能無法實現(xiàn)3、本套系統(tǒng)在多級別、多部門、多種統(tǒng)計核算的方式下沒有開放足夠的空間,造成核算上的很大局限性,而且在系統(tǒng)的安全性、連續(xù)性上的統(tǒng)一協(xié)調很難完成,留下很多隱患4、本套系統(tǒng)在財務核算、檔案管理、經營管理上三者難以形成有效的資源共享,造成無法進行信息統(tǒng)一披露及聯(lián)查的體系。要實現(xiàn)以上以收入實現(xiàn)制及收款核算制共存的模式進行統(tǒng)計信息披露,以及實現(xiàn)收款與物資發(fā)出相互聯(lián)連、相互聯(lián)動,實現(xiàn)毛利及時分析的功能,必須尋求新的系統(tǒng)軟件或按本院的管理模式請求軟件開發(fā)。五、固定資產、醫(yī)療設備:加強配合醫(yī)院領導的決策,對固定資產的結構進行有效的分類、整理出重復可退

21、出的設備進行清理,建立新增新建購置資產的審批制度,建立日常維修保養(yǎng)及定期檢修制度,建立報廢及轉移資產的交接手續(xù),對資產建卡建檔的管理體制,確保資產的合理配量,高效運作。假體:假體存貨量已進行品種、規(guī)格、結構上的安全庫存量設置,目前庫存量已大部分超出安全庫存數(shù),只能繼續(xù)消耗,少進多出的原則逐步加速存貨周轉,并進行換貨處理,目前只余下麥格的假體在換貨上存在很大難度。醫(yī)用物資及藥品:目前藥品已實現(xiàn)科室備用,科室領用在發(fā)貨上進行限量控制以促進節(jié)約及減少損耗,如實行定額定量或與實現(xiàn)收入掛鉤的原則,尚難于操作,醫(yī)用物資及藥品目前已進行合理歸類但未進行安全庫存量的設置。化妝品:目前品種構成上較為簡單難以樹立

22、本院獨有的品牌概念,特別是配合生活美容部在護理用品、收費項目設置上難以體現(xiàn)層次感,銷售的化妝品特別是雅漾產品毛利低,卻又是本院的主銷產品,產品品種構成上無法突出主次項目,制約本院的營利性收入。目前對物資的采購僅化妝品在合同管理上已逐步進行,但并未真正完善及落實體現(xiàn)合同制管理的原則,其他醫(yī)用物資、假體由于有穩(wěn)定的供應商運作,或是零星臨時采購均未實現(xiàn)合同制管理,在換貨、退貨及結算上特別是化妝品有效期限管理上存在很大的被動局面,不利于物流周轉的監(jiān)督與控制。醫(yī)院年度工作計劃 篇5為了提高教學工作質量,加強人才培訓進程和梯隊建設,根據(jù)科室工作需要,特制定帶習帶教工作計劃:一、帶教目標:(1)熟悉醫(yī)院及科

23、室各項規(guī)章制度及職責。(2)熟悉醫(yī)療相關法律知識,并做到知法、懂法、用法。(3)強化理論知識,做到理論聯(lián)系實際,并很好的指導實踐。(4)熟悉藥劑各項工作流程和操作規(guī)程。(5)培養(yǎng)良好的工作習慣及良好的醫(yī)德醫(yī)風。二、帶教內容:(1)科室管理制度及職責。(2)藥劑各項工作流程和操作規(guī)程。(3)處方管理辦法、抗菌藥物臨床應用指導原則、不良反應監(jiān)測管理辦法和麻醉、精神的藥品管理制度等相關法律法規(guī)。(4)醫(yī)患溝通基本原則和技巧。(5)醫(yī)德醫(yī)風的培養(yǎng)。三、實施措施:(1)實習生由醫(yī)務科統(tǒng)一安排就位后,由科主任安排帶教老師,并由帶教老師對其進行崗前培訓。(2)帶教老師針對所帶實習生,結合實際情況制定具體帶習

24、帶教計劃,并做好帶習帶教記錄。(3)科室每個月進行一次業(yè)務學習及“三基”培訓,每月1次服務培訓、法律法規(guī)知識學習等活動時要求實習生參加。(4)帶教老師負責監(jiān)管所帶實習生,包括勞動紀律和工作學習。(5)完成實習周期后,有帶教老師及實習生本人對帶教進行評價,并完成出科考核,由科主任簽署意見。醫(yī)院年度工作計劃 篇6根據(jù)11年的經營形式,對11年做如下打算:一、全年任務指標的確定根據(jù)11年經營形式及現(xiàn)有銷售人員和營銷通路,確定11年總經營指標400萬。具體分解如下:電話營銷(咨詢部)200萬網(wǎng)絡營銷(網(wǎng)絡部)100萬關系營銷(醫(yī)護部)60萬市場營銷(市場部)40萬圍繞以上指標分解確定相應營銷渠道負責人

25、,將指標細分到每人、每月、每周,實行量化管理、按月考核機制。建立獎勵機制,對完成指標的個人及負責人予以重獎。二、營銷渠道的拓展與完善1、繼續(xù)平面媒體的廣告投放:選擇合肥晚報、新安晚報組合投放,根據(jù)閱讀群體制定投放計劃組合。合肥晚報以除皺和美體項目為主、新安晚報以顏面項目及活動推廣為主。具體方式為:合肥晚報每周二、四半通欄固定時間投放。以除皺項目為主,美體廣告采用入會體驗方式按季節(jié)投放推廣。新安晚報以顏面部項目為主,夾以活動推廣廣告,不固定時間投放。嚴格審核媒體價格,嚴格控制報媒廣告費用。3、強化關系營銷。目前我院術中、術后資源的開發(fā)與利用相對比較薄弱,需花大力氣、多途徑整改。(1)轉變醫(yī)護人員傳統(tǒng)重醫(yī)療輕銷售的固有觀念,在保證醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的前提下,積極的多途徑的對顧客展開銷售行為。(2)提高醫(yī)護整體服務質量,把高質優(yōu)效的服務貫穿到醫(yī)療活動中去。以朋友的心態(tài)接待顧客、以親人的心態(tài)完成治療。(3)加強醫(yī)護人員銷售技巧的培訓與學習,通過不間斷的銷售技能培訓、護士與咨詢人員的換崗培訓等提高醫(yī)護人員的銷售技巧。4、積極開展市場營銷、全員營銷。建立行之有效的合作方案,要求全院全體員工針對目標人群集中的美容院、美發(fā)會所、娛樂場所等,積極深入其中挖掘客戶資源。力爭使每人都

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