服裝電商的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課件

1、服裝電商的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目錄商戶的知名度產(chǎn)品形式品牌塑造與內(nèi)涵推廣手段吸引品牌效用市場(chǎng)細(xì)分產(chǎn)品描述技術(shù)的運(yùn)用實(shí)時(shí)溝通個(gè)性化服務(wù)客戶的滿意留住2013年5月份電子商務(wù)網(wǎng)站B2C類服裝Top10排行榜凡客誠(chéng)品 /夢(mèng)芭莎 /V+ /麥考林 /銀泰網(wǎng) /蒙蒂埃莫 /若緹詩(shī) / 時(shí)尚起義 /ING2ING時(shí)尚進(jìn)行 /商品折扣 /吸引吸引商戶的知名度借助網(wǎng)絡(luò)媒體，高強(qiáng)度、低成本、針對(duì)性地宣傳自己的網(wǎng)站。宣傳途徑：（一）對(duì)于批發(fā)行業(yè)或是進(jìn)行對(duì)外貿(mào)易的企業(yè)1.在國(guó)內(nèi)外知名網(wǎng)站的電子公告牌上進(jìn)行輪番宣傳。2.加入商業(yè)信息庫(kù)，提高網(wǎng)站被訪問者檢索的機(jī)率。3.向客戶群定期發(fā)送電子郵件。（二）對(duì)于小型的網(wǎng)店可通過淘寶網(wǎng)站創(chuàng)

2、建網(wǎng)店，利用淘寶說具有的推廣功能或是百度推廣等手段提高商戶知名度。 E時(shí)代的年輕人個(gè)性化的消費(fèi)特點(diǎn)必然要求產(chǎn)品的多樣化的形式。 歐美風(fēng) 歐美風(fēng)，隨性、簡(jiǎn)單，不同于以簡(jiǎn)約優(yōu)雅著稱的英倫風(fēng)，更偏向于街頭類型的紐約范。 日韓風(fēng) 出位設(shè)計(jì)，張揚(yáng)個(gè)性，表現(xiàn)多元化時(shí)尚元素， 擅長(zhǎng)展現(xiàn)色彩變化。產(chǎn)品形式多樣化，產(chǎn)品外觀多彩化吸引E時(shí)代追求品牌，但又缺少品牌的忠誠(chéng)度。（米粉、果粉）品牌塑造個(gè)性化，品牌內(nèi)涵深度化吸引1.強(qiáng)力塑造品牌的個(gè)性化2.深刻挖掘品牌的深度與廣度3.緊跟時(shí)代特色，擴(kuò)展品牌承載的文化內(nèi) 涵，提升品牌價(jià)值 E時(shí)代的年齡都普遍年輕。 廣告宣傳：偶像化 促銷手段：靈活、新穎廣告宣傳偶像化，促銷手段

3、多樣化吸引留住顧客隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的細(xì)分不僅僅只是細(xì)分到某個(gè)群體，而會(huì)細(xì)分到個(gè)人。因此，電商的市場(chǎng)應(yīng)是每一個(gè)不同的顧客個(gè)體。這樣就需要進(jìn)行很好的交流。比如現(xiàn)在網(wǎng)上虛擬社區(qū)就變得很流行。市場(chǎng)細(xì)分個(gè)人化，信息溝通互動(dòng)化留住詳細(xì)的產(chǎn)品描述留住 確保產(chǎn)品頁(yè)面能夠回答用戶對(duì)于這個(gè)產(chǎn)品的所有問題，否則他們就會(huì)在其他地方尋找或購(gòu)買。 最常見的錯(cuò)誤就是簡(jiǎn)單地把制造商提供的產(chǎn)品描述放在產(chǎn)品頁(yè)面，而不提供一些更加個(gè)性化和獨(dú)特的描述，并要使用更多說服性的語(yǔ)言。 原創(chuàng)性的說明文字另一個(gè)好處就是能夠讓你在搜索引擎中脫穎而出，因?yàn)楹芏嗑W(wǎng)站都在使用千篇一律的描述。實(shí)行實(shí)時(shí)溝通留住顧客商家實(shí)行個(gè)性化服務(wù)留住個(gè)

4、性化服務(wù)：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代使得獲取詳細(xì)信息成為可能，這也造就了提高顧客忠誠(chéng)度另一樣新法寶。互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展促進(jìn)了客戶與企業(yè)的動(dòng)態(tài)交流，透過電子郵件和網(wǎng)絡(luò)，顧客的所有信息歷歷在目，企業(yè)應(yīng)該善用這份寶貴的資源。百分百滿意服務(wù)客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的為顧客著想犧牲一定的利益珍視與客戶的關(guān)系，為了獲得客戶的忠誠(chéng)。留住顧客關(guān)系的再造留住網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的商戶競(jìng)爭(zhēng)是一種以顧客為焦點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)型態(tài)，爭(zhēng)取顧客、留住顧客、擴(kuò)大顧客群、親密顧客關(guān)系、分析顧客需求、創(chuàng)造顧客的特性，再經(jīng)由教育顧客與營(yíng)銷商戶形象，建立顧客對(duì)虛擬商戶與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信任感。Seo ：（搜索引擎優(yōu)化）是一種利用搜索引擎的搜索規(guī)則來提高目的網(wǎng)站在有關(guān)搜索引擎內(nèi)的排名的方式。好處：為網(wǎng)站提供生態(tài)式的自我營(yíng)銷解決方案，讓網(wǎng)站在行業(yè)內(nèi)占據(jù)領(lǐng)