物流轉(zhuǎn)正述職報告物流員工工作小結(jié)

1、第14頁 共14頁物流轉(zhuǎn)正述職報告 物流員工工作小結(jié)物流轉(zhuǎn)正述職報告 物流轉(zhuǎn)正述職報告1 光陰飛逝，轉(zhuǎn)瞬間20 xx年已經(jīng)接近尾聲，回憶一下，感觸頗多，在20 xx年的工作中，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的平臺，讓我在工作中學(xué)到很多知識，學(xué)會了與客戶交流的技巧，怎樣去察言觀色，莫過于業(yè)務(wù)才能和工作經(jīng)歷的進步與收獲。 在20 xx年的工作中，我的崗位是受托話務(wù)崗、劃價崗。每一個崗位的工作都是不一樣的，在話務(wù)崗，由于干的時間比擬長，工作起來得心應(yīng)手，錄入單據(jù)正確，通知客戶車號和接貨點及時，接聽 及時，可以純熟地解答客戶提出的各種問題，可以及時發(fā)現(xiàn)裝卸人員寫錯車號，根據(jù)不同車號就能斷定卸貨點的對錯，在第一時間里通知

2、客戶，防止給客戶帶來的不便。 積極聯(lián)絡(luò)上門接送貨業(yè)務(wù)，接聽 時，有咨詢發(fā)貨的客戶時，主動介紹我們有上門接送貨這一項業(yè)務(wù)，從最初的介紹到后來我們有了固定的上門接送貨客戶，進步了收入，也贏得了客戶的好評。退貨登記表認真仔細記錄每一票的退貨日期和原因，并及時通知發(fā)貨人帶有效證件來取貨。 本信息記錄完好。登記北京箱車運費，早班話務(wù)崗不忙，主動幫助劃價崗對箱車的貨物，幫助收費崗催收欠條，和其他崗位配合默契，工作井然有序。 劃價崗： 在工作中做到了對價格的純熟掌握，效勞熱情，及客戶所及，盡最大才能滿足客戶的要求，在價格方面和客戶做好溝通，做到長期擁有這名客戶，讓客戶對我們滿意，在能照顧的原那么上盡量滿足客

3、戶在價格方面的優(yōu)惠，給客戶介紹我們新增開的幾條專線物流。單據(jù)填寫齊全，賬目清楚。推銷三產(chǎn)箱子、信封、飲料、積極開展貨，介紹我們的優(yōu)勢價格廉價、時間快、貨物保證平安等。勸阻客戶先發(fā)一票試試。下半年，新增果尚水果，積極推銷。 工作缺乏： 話務(wù)崗，接聽 時，沒可以做到耐心細致的答復(fù)每一個來電 ，工作不夠細致，沒有發(fā)現(xiàn)工作中存在的差距主動效勞意識欠缺。對售賣三產(chǎn)不積極。 對流失的客戶沒有做到回訪，只看到每天的客戶群在減少，沒有主動去查找原因，也沒有主動去和老客戶交流。 同事之間有時候存在溝通不及時，造成不必要的損失。 劃價崗： 宣傳力度不夠，沒可以做到給每一位來發(fā)貨的客戶，介紹我們新增開的專線，只是看

4、到發(fā)貨時車上還有貨的客戶和老客戶宣傳我們的專線。 明年工作打算： 首先端正工作態(tài)度，用感恩的心去工作，熱愛自己的崗位，才能把工作做得更好，以飽滿的精神，兢兢業(yè)業(yè)的做好本職工作，珍惜工作崗位，干一行，愛一行，只有這樣，才能全身心的投入到工作中。 在明年的工作中，在培養(yǎng)老客戶的同時，再去開展新客戶，爭取做到從老客戶中再挖掘新的貨。深化客戶中，理解客戶的貨走向。把有價值的客戶信息和資料，要及時提供應(yīng)帶班領(lǐng)導(dǎo)。做好有價值的客戶登記信息。要想有新的客戶，必需要有更好的效勞和優(yōu)勢，做好效勞是開展新工作的關(guān)鍵！ 建議： 增加宣傳力度，增加標(biāo)識牌。 在即將開場的工作中，總結(jié)經(jīng)歷，爭取在明年的工作中，獲得更好的

5、成績！望領(lǐng)導(dǎo)和同事們監(jiān)視指導(dǎo)！ 物流轉(zhuǎn)正述職報告2 光陰荏苒，20 xx年眨眼之間便已過去，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。經(jīng)過又一年的物流管理工作，內(nèi)心不禁感慨萬千, 回憶全年的工作歷程，既有辛酸的汗水，也有進步的喜悅。 我將從以下幾點總結(jié)過去一年的工作。 一、主要工作成果 20 xx年我的主要工作成果有以下幾點。 1、杭州專線方面找了華商物流，目前送貨及時，費用合理，合作的還是比擬順利。 2、上海專線方面找了盛捷物流，目前送貨及時，費用合理，合作順利。 3、同時找了勇華物流。勇華物流優(yōu)勢在于江浙滬區(qū)域及全國大局部城市都可以配送。 4、蘇州方面目前找了龍洋物流及其第三方的倉庫，專門送歐尚及

6、大潤發(fā)的一些小單子。 5、天貓超市目前與中通物流正在合作當(dāng)中。 二、目前主要困難 目前主要的困難有以下幾點。 1、蘇州大潤發(fā)一直想找一家適宜的物流公司送倉，一直沒有找到適宜的。 2、天貓超送倉問題，量少，送貨費用高。同時要求自己卸貨和分類，很多物流都不愿意接這個生意。 3、門店有時催送貨比擬急，貨物量又比擬少，路比擬偏遠。 三、解決方法及方案 我準(zhǔn)備從人員和車輛兩個方面去解決目前存在的問題。 1、在整個配送過程中我要做好公司、物流公司和客戶門店三方的溝通橋梁工作。盡可能的減少漏發(fā)、少發(fā)、司機走回頭路等情況，把不必要的損失減少到最低。在出現(xiàn)錯誤的情況下及時想方法彌補，盡量給顧客做好解釋工作?？偨Y(jié)

7、經(jīng)歷教訓(xùn)，不再犯類似的錯誤。 2、出貨、裝車司機按出庫單對單對貨核對，必需要求司機本人當(dāng)面做好商品的二次核對。嚴格要求配送員填寫出車記錄：如出車時間、行程、地點、事由、駕駛?cè)撕灻?，做到有出車就必有出車記錄，做到保存全年的出車記錄表?3、加強與物流公司的銜接溝通，有效發(fā)揮物流公司現(xiàn)有車輛人員優(yōu)勢，把一些比擬急的、數(shù)量不多的小貨盡量讓客戶順路帶走。 4、搞好與同事、領(lǐng)導(dǎo)及下屬直接的關(guān)系。既要有批評，也要有鼓勵。努力進步大家勤勞好學(xué)，做事有責(zé)任心的優(yōu)良品質(zhì)。 四、總結(jié)與展望 20 xx年不知不覺在指尖悄然逝去,20 xx年迎面而來?；叵脒^去 ,展望將來!有進步的喜悅,亦有工作中失誤的愧疚。用心總結(jié)

8、工作當(dāng)中的利弊、得失。認真履行工作職責(zé)，在新的一年里，我決心為公司的開展再接再厲，更上一層樓。 物流轉(zhuǎn)正述職報告3 在20 xx年4月我榮幸的踏進了一個欣欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)新聯(lián)運物流有限責(zé)任公司，帶著對將來的美妙向往和希望，成為了“新聯(lián)運”平凡而不平庸的一員。轉(zhuǎn)眼三個月的試用期已滿，這段時間給我的人生里程留下了珍貴而美妙的回憶。 一、 對公司的初步認識 公司依托農(nóng)二師金川礦業(yè)開展第三方物流，對金川礦業(yè)煤炭物流進展了有效的整合，為金川礦業(yè)節(jié)約了物流本錢，初步實現(xiàn)了金川礦業(yè)煤炭資的優(yōu)化配置。公司利用自身第三物流企業(yè)的核心競爭力使金川礦業(yè)沒了后顧之憂將更多的精力放在了消費經(jīng)營上去，公司與金川礦業(yè)

9、逐步實現(xiàn)了“強強結(jié)合”、“共贏”的場面。 在試用期這段時間內(nèi)公司在不斷的蓬勃開展，先后與美克化工、塔什店電廠簽訂了煤炭承運協(xié)議。作為公司的一員讓我內(nèi)心無比的快樂以及更加堅決了以自己最大的努力為公司奮斗，同時也要不斷的開掘自己的潛力為公司付出的同時表達個人的人生價值。 邁入21世紀國際市場經(jīng)濟競爭相當(dāng)劇烈、殘酷，進步企業(yè)核心競爭力成為企業(yè)在市場經(jīng)濟中存活的唯一途徑。而新聯(lián)運物流有限責(zé)任公司正是抓住了這一點，公司的前景非常廣闊。作為一個新員工我認為公司的最近目的就是依托為金川礦業(yè)提供煤炭物流效勞的形式對整個巴州的煤炭物流進展有效整合，以實現(xiàn)巴州煤炭業(yè)的優(yōu)化配置，為社會市場經(jīng)濟作出宏大的奉獻。 個人

10、認為成為新聯(lián)運物流有限責(zé)任公司一員，是我人生的機遇，是我邁出最對的一步，我會不斷的努力讓自己成為公司的一名合格員工，不辜負公司對我的.期望。 二、 在工作中對公司的深化理解 1 積極工作 在工作當(dāng)中我一直堅持著這樣的一個原那么“今日事，今日畢“因為我學(xué)的是物流專業(yè)，我知道物流行業(yè)特別辛苦和物流行業(yè)每一件工作都是瞬息即逝的，時間對于物流行業(yè)更加重要，我們把握每一個瞬間，及時的去解決問題，以最最快的速度最好的效勞來進步自身企業(yè)的競爭力和為客戶效勞，站穩(wěn)物流市場的腳跟。 在試用期內(nèi)我的工作主要負責(zé)美克化工和富力達纖維的結(jié)算工作。在工作中我發(fā)現(xiàn)結(jié)算工作是非常重要的，可以幫助我更快的去理解和深化理解公司

11、。 在結(jié)算工作我可以時刻知道給各公司的拉運量、自營車輛承運量、委營單位承運量，根據(jù)這些數(shù)據(jù)公司可以隨時調(diào)整煤炭量，以到達合理分配；可以給會計提供相應(yīng)數(shù)據(jù)進展本錢核算；可以實時知道公司經(jīng)營狀況。結(jié)算工作還可以間接維護客戶關(guān)系，在結(jié)算工作中因與客戶直接聯(lián)絡(luò)可以實時知道客戶的要求及現(xiàn)場一些情況可以及時反響給公司。 經(jīng)過試用期的鍛煉我可以獨立完成與美克化工、華麗達、塔什店火電廠的結(jié)算工作。 已學(xué)會開具運輸發(fā)票，進步了結(jié)算工作的效率，維護了客戶的關(guān)系。 在工作之余到公司管理的煤場鍛煉，對煤場有了一定的理解。 已經(jīng)可以協(xié)助管理自營車隊。 2 與同事團結(jié)不斷的互相學(xué)習(xí) 剛進公司時，同事們對我就很不錯，對不懂

12、，不理解的地方，他們都會一一的給我解答。因為我年輕，對一些難題也不懈努力的去研究，與同事們共同完成，試用期完畢了，我也真正融入了這個大家庭。在公司蓬勃開展的同時也離不開員工之間的團結(jié)努力，公司里員工們的團結(jié)向上讓我深受教育，更加鼓勵我不斷積極向上，沒有什么困難是可以打到我們的。 3 積極參加公司活動 在試用期的這段時間內(nèi)，很感謝公司給我參加集體活動的時機，參加集體活動可以在緊張的工作之余暫時放松心情，使我能更好的投入工作中；我抓住此次時機認識公司里大局部員工，與他們增進了感情，使以后能在工作中更有效的配合，有效率的完成工作。 三、 在工作中的缺乏 1 工作缺乏主動性 因以前的工作習(xí)慣，總覺得完

13、成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)就行。來到這個公司看到所有的領(lǐng)導(dǎo)、員工都在不斷的努力，讓我感到很慚愧，我也在不斷的改正自己，不斷的在向老前輩們學(xué)習(xí)。作為年輕人應(yīng)主動將一些苦活累活攬到自己身上，還要不斷的去鉆研。 四、 今后的工作思路 1 在保質(zhì)保量地完成自己工作前提下，主動和同事一起共同分擔(dān)公司的工作。 2 在工作中不叫苦、不叫累，主動去承當(dāng)一些比擬苦、比擬累的工作。 3 在工作中不藏私，與同事們共同討論，配合有效地完成每一項工作，不能因個人原因以及公司內(nèi)部原因影響公司的開展。 4 在工作中不斷的努力進步自己，邊工作，邊學(xué)習(xí)努力適應(yīng)公司不斷開展對知識的需求，永遠向前看一步為公司的開展提供一份綿薄之力。 物流轉(zhuǎn)

14、正述職報告4 回憶近一年的工作，對照德能勤績四項標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將主要情況小結(jié)如下： 一、20 xx年工作小結(jié) 我所在的部門是物流部，首先在20 xx年這個及其不平凡的一年里，我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下可以順利的圓滿的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù)，我作為物流部的一員感到非常的開心以及自豪，我們部門的工作職責(zé)是需要比擬好的專業(yè)業(yè)務(wù)才能，同時更需要很強的與客戶交際溝通才能。在專業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作，也進展了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，個人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問題，通過查閱資料(material)、詢問同事可以獨立解決，所以這

15、方面很有自信的；在過去的一年里自身還是存在一些問題以及工作上的缺乏，在工作上還不夠沉穩(wěn)，不夠老練，在對待新老客戶的各種要求有的時候不夠及時的做到位，自己感覺還是有點欠缺，這個方面我想在以后的工作里更應(yīng)該進展多多鍛煉，多多改良。 二、20 xx年的工作方案 不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學(xué)習(xí)，努力進步工作程度，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，積極的配合好各部門的工作鏈接，在適應(yīng)新的工作崗位之余，希望學(xué)習(xí)些其他部門的業(yè)務(wù)知識，進步自己的業(yè)務(wù)才能，樹立辦公室的良好形象。 三、對公司的意見和建議以及各種訴求 1. 希望公司能為我繳納上海社會保險。*年7月、12

16、月都有相關(guān)文件證明我可以繳納上海社保，希望公司能予我這樣的福利。 2.請公司結(jié)合實際考量我們物流部門的工作性質(zhì)，每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報的結(jié)果可以相等，這樣也會進步每一位職員的工作積極性，更好的為公司工作，這樣也有助于公司的開展。 3.希望20 xx年公司結(jié)合實際情況重新制定我們物流部的考核制度。 物流轉(zhuǎn)正述職報告5 光陰飛逝，轉(zhuǎn)瞬間20 xx年已經(jīng)接近尾聲，回憶一下，感觸頗多，在20 xx年的工作中，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的平臺，讓我在工作中學(xué)到很多知識，學(xué)會了與客戶交流的技巧，怎樣去察言觀色，莫過于業(yè)務(wù)才能和工作經(jīng)歷的進步與收獲。 在_年的工作中，我的崗位是受托話務(wù)崗、劃價崗。每一個

17、崗位的工作都是不一樣的，在話務(wù)崗，由于干的時間比擬長，工作起來得心應(yīng)手，錄入單據(jù)正確，通知客戶車號和接貨點及時，接聽 及時，可以純熟地解答客戶提出的各種問題，可以及時發(fā)現(xiàn)裝卸人員寫錯車號，根據(jù)不同車號就能斷定卸貨點的對錯，在第一時間里通知客戶，防止給客戶帶來的不便。積極聯(lián)絡(luò)上門接送貨業(yè)務(wù)，接聽 時，有咨詢發(fā)貨的客戶時，主動介紹我們有上門接送貨這一項業(yè)務(wù)，從最初的介紹到后來我們有了固定的上門接送貨客戶，進步了收入，也贏得了客戶的好評。退貨登記表認真仔細記錄每一票的退貨日期和原因，并及時通知發(fā)貨人帶有效證件來取貨。 本信息記錄完好。登記北京箱車運費，早班話務(wù)崗不忙，主動幫助劃價崗對箱車的貨物，幫助

18、收費崗催收欠條，和其他崗位配合默契，工作井然有序。 劃價崗：在工作中做到了對價格的純熟掌握，效勞熱情，及客戶所及，盡最大才能滿足客戶的要求，在價格方面和客戶做好溝通，做到長期擁有這名客戶，讓客戶對我們滿意，在能照顧的原那么上盡量滿足客戶在價格方面的優(yōu)惠，給客戶介紹我們新增開的幾條專線物流。單據(jù)填寫齊全，賬目清楚。推銷三產(chǎn)箱子、信封、飲料、積極開展貨，介紹我們的優(yōu)勢-價格廉價、時間快、貨物保證平安等。勸阻客戶先發(fā)一票試試。下半年，新增果尚水果，積極推銷。 工作缺乏： 話務(wù)崗，接聽 時，沒可以做到耐心細致的答復(fù)每一個來電 ，工作不夠細致，沒有發(fā)現(xiàn)工作中存在的差距主動效勞意識欠缺。對售賣三產(chǎn)不積極。 對流失的客戶沒有做到回訪，只看到每天的客戶群在減少，沒有主動去查找原因，也沒有主動去和老客戶交流。 同事之間有時候存在溝通不及時，造成不必要的損失。 劃價崗：宣傳力度不夠，沒可以做到給每一位來發(fā)貨的客戶，介紹我們新增開的專線，只是看到發(fā)貨時車上還有貨的客戶和老客戶宣傳我們的專線。 明年工作打