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1、沃爾沃一、前言繼今年3月服務(wù)“ HYPERLINK /zt/2010/2010lianghui/%20%20 兩會(huì)”用車之后，沃爾沃汽車（Volvo）又將在4月14日舉行的“金磚五國峰會(huì)”上擔(dān)當(dāng)會(huì)議指定用車，為國家元首及部長級(jí)以上官員提供安全舒適的座駕。 4月14日也是沃爾沃汽車的誕生日，這個(gè)源自北歐以 “安全 低調(diào) 高品位”著稱的豪華汽車名牌，在中國用如此有意義的方式慶賀生辰。在短短兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)兩次服務(wù)于世人矚目的高端政經(jīng)會(huì)議，沃爾沃汽車在中國豪華車市場已然表現(xiàn)出從品牌、產(chǎn)品到服務(wù)等全方位的強(qiáng)勁競爭力。這也表明沃爾沃汽車在二月底發(fā)布中國成長戰(zhàn)略后，已經(jīng)在第二本土市場上邁入高速發(fā)展新階段。作

2、為擁有80多年歷史的全球知名豪華車品牌，沃爾沃汽車卓越的安全與環(huán)保技術(shù)與舒適的駕乘感受獲得了世界各國高端人士的認(rèn)可，包括皇室家族及政界、商界名流；也成為中國精英青睞的豪華車品牌之一，中國四位航天英雄楊利偉、翟志剛、劉伯明和景海鵬共同選擇S80L加長版作為他們陸地上的座駕，S80L加長版還曾榮獲“2010胡潤百富行政商務(wù)轎車大獎(jiǎng)” 。憑借卓越的品質(zhì)以及穩(wěn)健大氣的品牌形象，沃爾沃汽車在中國正受到越來越多用戶的青睞和認(rèn)可。二、活動(dòng)的目的與意義進(jìn)一步促進(jìn)銷售，提高知名度，扼制競爭對手，求得企業(yè)的生存及發(fā)展，樹立沃爾沃汽車在消費(fèi)者心目中的自主品牌豪華轎車地位。三、活動(dòng)時(shí)間2011年5月1日2011年5月

3、3日四、活動(dòng)地點(diǎn)廣州白云國際會(huì)議中心（交通方便，有足夠場地）五、活動(dòng)主題沃爾沃“世界上最安全的轎車”六、活動(dòng)目標(biāo)提高沃爾沃在中國的知名度，宣傳汽車安全的理念。七、環(huán)境分析1、優(yōu)勢沃爾沃是一個(gè)屬于中國的全球豪華品牌，具有統(tǒng)一的品牌價(jià)值和理念，沃爾沃又是一個(gè)在不同區(qū)域市場落地的品牌，因此又要根據(jù)不同的消費(fèi)文化作出不同的闡釋。目前在全球范圍，沃爾沃品牌的調(diào)整和提升工作正在進(jìn)行中，具體而言，就是在沃爾沃一直堅(jiān)守的“安全、低調(diào)、高品位”核心理念之上，向消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，讓消費(fèi)者切實(shí)感受到作為沃爾沃車主的自豪感和尊貴感。此外，堅(jiān)持純正北歐設(shè)計(jì)，同時(shí)根據(jù)重點(diǎn)市場如中國的需求，融入更多的本土化元

4、素，也是沃爾沃品牌提升的一個(gè)重要方面。2、劣勢沃爾沃汽車作為在中國一個(gè)比較新的品牌，其知名度還沒法和許多名牌公司比，如寶馬，奔馳，奧迪等公司有些差距，和它們比較，沃爾沃公司沒有太大競爭力。另外消費(fèi)者對公司了解并不多，對公司的理念不清楚，可能會(huì)產(chǎn)生懷疑。八、市場分析浙江吉利控股集團(tuán)有限公司是中國汽車行業(yè)十強(qiáng)企業(yè)，1997年進(jìn)入轎車領(lǐng)域以來，憑借靈活的經(jīng)營機(jī)制和持續(xù)的自主創(chuàng)新，取得了快速的發(fā)展，資產(chǎn)總值超過140億元。連續(xù)六年進(jìn)入中國企業(yè)500強(qiáng), 連續(xù)四年進(jìn)入中國汽車行業(yè)十強(qiáng)，被評(píng)為首批國家“創(chuàng)新型企業(yè)”和首批“國家汽車整車出口基地企業(yè)”，是“中國汽車工業(yè)50年發(fā)展速度最快、成長最好”的企業(yè)。沃

5、爾沃，英文名為Volvo，瑞典著名汽車品牌，又譯為富豪，該品牌汽車是目前世界上最安全的汽車。沃爾沃汽車公司是北歐最大的汽車企業(yè)，也是瑞典最大的工業(yè)企業(yè)集團(tuán)，世界20大汽車公司之一。創(chuàng)立于1927年，創(chuàng)始人是古斯塔夫拉爾松和阿薩爾加布里爾松。歐盟委員會(huì)6日批準(zhǔn)了中國浙江吉利控股集團(tuán)有限公司和大慶市國有資產(chǎn)經(jīng)營有限公司對瑞典沃爾沃轎車公司的收購，吉利與福特在瑞典哥德堡正式簽署協(xié)議，吉利聯(lián)合大慶國資以18億美元的價(jià)格收購沃爾沃公司100的股權(quán)。這是迄今為止中國企業(yè)對外國汽車企業(yè)最大規(guī)模的收購項(xiàng)目，按照規(guī)劃，吉利收購沃爾沃后將在中國建立年產(chǎn)能力達(dá)30萬輛的新工廠，使沃爾沃汽車的全球年產(chǎn)量提高近一倍，并

6、力爭在2011年前實(shí)現(xiàn)沃爾沃轎車公司扭虧為盈的目標(biāo)。九、目標(biāo)市場選擇收入處于中上的消費(fèi)者，也就是高級(jí)轎車市場。十、產(chǎn)品特色沃爾沃引以為豪的品質(zhì)、安全和環(huán)保的三大核心價(jià)值中，安全是沃爾沃強(qiáng)調(diào)最多的。幾十年前，人們還對一個(gè)汽車廠把安全放到頭等位置，而對造型和操控不那么盡心的做法感到驚訝，但現(xiàn)在人們不這么看了?，F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)使汽車的速度越來越快，人們已經(jīng)無法忍受在惡劣的環(huán)境中駕駛“漏洞”百出的汽車了，接連發(fā)生的交通慘案讓人們對安全性更佳的汽車產(chǎn)生了憧憬，沃爾沃告訴了人們把錢花在哪里最值。十一、價(jià)格分析沃爾沃汽車的價(jià)格主要集中在3060萬之間，相信大規(guī)模國產(chǎn)后價(jià)格會(huì)更優(yōu)惠！也就是高級(jí)轎車市場。近段時(shí)間，

7、沃爾沃公司逐漸打響知名度，使消費(fèi)者越來越了解沃爾沃，知道沃爾沃，從而贏得更多的消費(fèi)者。量力而行，使得沃爾沃公司在高級(jí)轎車占得一席之地。十二、產(chǎn)品的售后服務(wù)緊跟產(chǎn)品銷售，并為消費(fèi)者解答有關(guān)產(chǎn)品或本公司的各類問題，對于產(chǎn)品出現(xiàn)的問題要根據(jù)規(guī)定給予解決，使消費(fèi)者滿意。定期回訪消費(fèi)者，獲得有關(guān)本公司產(chǎn)品的不足和需要改進(jìn)之處，并對提出中肯意見的消費(fèi)者實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)措施或優(yōu)惠。對售后的產(chǎn)品實(shí)行跟蹤服務(wù)。一定要向消費(fèi)者講清楚售后服務(wù)的條款，方便以后公司與消費(fèi)者之間的聯(lián)系。同時(shí)還可以通過售后服務(wù)來吸引消費(fèi)者。可以說，現(xiàn)在公司的競爭售后服務(wù)占很大的比率。十三、活動(dòng)前的準(zhǔn)備1、與會(huì)展中心聯(lián)系，盡量爭取到好的展臺(tái)和場地，

8、可以通過提供贊助的方法吸引會(huì)展中心的注意力，當(dāng)然展品的質(zhì)量也是一個(gè)吸引點(diǎn)；2、成立會(huì)展小組，并指派負(fù)責(zé)人，專門抽掉人員成立專門的部門，指派有能力的人員作為負(fù)責(zé)人，使其能夠圓滿完成任務(wù)；3、負(fù)責(zé)人派專人負(fù)責(zé)展臺(tái)的布置以及物品的采購，在盡量減少預(yù)算的情況下，保證會(huì)展的順利進(jìn)行；4、展品的選擇要新疑別致、有特點(diǎn)，能夠代表公司,以及展品的運(yùn)輸，將最新的產(chǎn)品介紹給潛在顧客；5、會(huì)展人員要有能力，必要時(shí)要對他們進(jìn)行培訓(xùn)（1）會(huì)展人員有良好的語言表達(dá)能力；（2）會(huì)展人員有敏銳的洞察能力；（3）會(huì)展人員快捷應(yīng)變能力；（4）會(huì)展人員高超的處理異議能力十四、活動(dòng)內(nèi)容安排1、對展臺(tái)的布置，要突出特點(diǎn)，突出沃爾沃汽車的大氣等特點(diǎn)；2 設(shè)置室外展示場地，做繞樁，自動(dòng)剎車，試乘試駕等3、有人負(fù)責(zé)講解，有人負(fù)責(zé)派發(fā)宣傳材料，還應(yīng)有接替人員安排好人員之間的交接順序及時(shí)間；4、活動(dòng)原則以參展人員為中心，細(xì)心講解他們的問題，刺激他們的購買欲望，挖掘他們潛在的需求。十五、廣告宣傳方式1、利用電視報(bào)紙海報(bào)宣傳；2、贊助公益活動(dòng)樹立形象3、樹立廣告牌4、通過網(wǎng)站廣告來宣傳十六、活動(dòng)控制 1、由負(fù)責(zé)人全權(quán)負(fù)責(zé)，并派人監(jiān)督。落實(shí)各自的責(zé)任，各司其職，由負(fù)責(zé)人帶頭，監(jiān)督人員要嚴(yán)格把關(guān)，防止會(huì)展人員的疏忽，造成不良后果，并對工作人員進(jìn)行服務(wù)態(tài)度、工作態(tài)度等多方面的打分評(píng)價(jià)；2、建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，對表現(xiàn)好的會(huì)展