2022年出租汽車行業(yè)管理經驗心得

1、第8頁共8頁2022年出租汽車行業(yè)管理經驗心得加強出租汽車行業(yè)管理之我見按照學習計劃我閱讀了管理者每天讀點哲學知識一書。該書以管理者為題，從哲學問題、哲學概念、哲學人物、哲學流派、哲學名著、哲學名言、哲學故事、身邊的哲學等八個方面，講述了中外哲學的基本知識。我第一次全面學習哲學還是在參加自學考試時學習馬克思主義哲學一書。二十多年后再讀有關哲學知識方面的書籍使我更是又有一番新的收獲。比如，如何用辯證的思維和方法來指導我的工作和生活，用哲學的觀點和智慧去看待和處理工作中的困難和矛盾?，F(xiàn)結合本人分管工作，從管理哲學的角度，就如何轉化學習成果，加強我市出租汽車行業(yè)管理談幾點想法：出租汽車行業(yè)既是交通運

2、輸部門的一個組成部分，又具有一定社會公益性，是城市形象的“窗口”。近年來，隨著人民群眾出行需求的逐步提高，我市出租汽車行業(yè)的發(fā)展受到了社會的廣泛_。為把這個行業(yè)打造成政府放心、群眾滿意、社會普遍認同的窗口行業(yè)，我們交通運輸部門認真圍繞加強行業(yè)管理、提升服務質量的工作目標，不斷探索和實踐管理的新方法、發(fā)展的新機制、服務的新境界，推動了行業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。其成效主要有：一是行業(yè)管理規(guī)章逐步健全。編制了興化市_-_年出租汽車發(fā)展規(guī)劃。制定完善了興化市出租汽車百分考核辦法、興化市出租汽車星級評比辦法、出租汽車mcu系統(tǒng)管理規(guī)定、出租汽_司車隊考核規(guī)定。二是集中整治，構建公平環(huán)境。以打擊非法營運、

3、規(guī)范收費行為、實施長效管理為重點，加大行業(yè)治理工作力度。三是優(yōu)化機制，激發(fā)活力。通過幾家出租汽_司的整合，組建民生出租汽_司，市場_化程度有了明顯提高。四是科技手段推動智能管理。_輛出租汽車統(tǒng)一_了gps/mcu智能系統(tǒng)。五是文明創(chuàng)建長效管理，提升行業(yè)形象。通過舉辦培訓班，對出租車駕駛員進行文明禮儀、法律法規(guī)、安全行駛等知識的教育。由于出租汽車行業(yè)是個特殊的流動性行業(yè)，人員結構復雜，從全市出租汽車行業(yè)發(fā)展情況看，我個人認為存在以下幾個方面的問題：1、經營管理模式落后。民生出租_司的經營管理水平不高，現(xiàn)有的管理方式相對落后。盡管該公司的前身是通過幾家出租_司的整合，但并非是真正意義上的強強聯(lián)合，

4、僅僅是數量的相加，其經營管理的理念、方式、力度、社會責任感等，遠遠達不到行業(yè)管理的要求。整合為一家后，缺乏市場競爭活力和危機感。2、出租車駕駛員整體素質偏低。從業(yè)人員中絕大多數是進城務工及單位下崗人員，文化素質較低，人員素質參差不齊，安全行車意識和服務意識淡薄，金錢意識濃重，與行業(yè)管理部門和乘客對服務質量要求相比，尚存一定差距，影響了出租車行業(yè)的整體形象。3、出租車行業(yè)管理的法規(guī)不健全。盡管我們也制定了些規(guī)章制度，但管理層次偏低，且不夠完善。成立了出租車管理辦公室，但管理的經驗不足，管理人員少，辦公經費不足，從管理體系上所涵蓋的內容不全。由于我市實行的是經營權無償使用制度，因而行業(yè)管理部門缺乏

5、有效的市場監(jiān)管手段，經營者沒有優(yōu)勝劣汰的危機感。4、服務設施還不夠配套。全市缺乏出租汽車維修、保養(yǎng)、清洗、加油加氣、司機休息等方面的綜合性服務場所，也缺乏布局合理的固定服務站點，出租車停車泊位和候車泊位明顯不足，出租車隨叫隨停影響交通現(xiàn)象比較嚴重。5、市場經營環(huán)境秩序不夠好?！昂谲嚒薄ⅰ澳Φ摹焙碗妱尤嗆嚪欠I運沖擊出租客運市場，擾亂了市場秩序，損害了經營者及乘客的合法權益。專項治理力度還不夠，由此也引發(fā)了一系列行業(yè)矛盾，在一定程度上增加了行業(yè)管理難度，隱藏著不穩(wěn)定因素。為促進我市出租汽車行業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展，加快推進出租汽車十年發(fā)展規(guī)劃，建議：1、加強企業(yè)管理，落實社會責任。民生出租汽_司要從

6、打造行業(yè)服務品牌入手，進一步加強企業(yè)管理，強化運營安全，規(guī)范經營行為，提高經營管理水平。通過確立品牌意識，公開服務承諾，進一步優(yōu)化管理細節(jié)、完善投訴處理機制、規(guī)范服務管理，在公司、車隊、司機、管理等不同層次上，采用多種形式，樹立有特色的服務品牌。要嚴格執(zhí)行_部出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定，強化出租汽車駕駛員繼續(xù)教育。加強對司機的職前教育培訓，嚴格資格證管理，在培訓內容上對行業(yè)服務知識、服務技能和出租汽車相關法律法規(guī)政策、社會責任和職業(yè)道德、安全營運進行必要充實，逐步建立出租車司機準入制度，把好人員準入關。要深入開展出租行業(yè)文明誠信建設、文明創(chuàng)建等一系列活動，樹立文明出租車、文明星級駕駛員等文

7、明示范標桿，通過表彰先進，激發(fā)司機的榮譽感，從而引導、帶動行業(yè)從業(yè)人員提高文明素質。2、加強人員管理，打造良好形象。嚴格從業(yè)人員資格管理，民生出租汽_司、出租車管理辦公室要制定完善行業(yè)標準和職業(yè)道德規(guī)范出租汽車行業(yè)管理經驗心得第2頁，規(guī)范服務行為。建立激勵機制，積極推行星級駕駛員評定活動，根據駕駛員在規(guī)范經營、服務質量、安全行車、學習培訓、好人好事等方面的經營業(yè)績和行為規(guī)范進行綜合評價，促使駕駛員遵守職業(yè)道德，提高文明服務質量。同時要加強好人好事的宣傳，發(fā)揮典型示范作用，弘揚行業(yè)新風。制定和推行服務評價制度，完善從業(yè)人員退出機制，對有嚴重違規(guī)行為、給行業(yè)形象造成惡劣影響的，或者經營行為不規(guī)范、

8、多次受到群眾投訴_的，依照有關規(guī)定清除出客運市場。3、完善規(guī)章制度，堅持依法行政。加強出租汽車行業(yè)管理方面的規(guī)章制度建設，構建有序競爭的市場秩序。出租車管理辦公室要不斷完善服務質量監(jiān)督考核，建立乘客監(jiān)督機制，加強服務質量投訴查處工作。建立駕駛員隊伍考核機制，引導民生出租汽_司聘好用好駕駛員。建立行業(yè)規(guī)范，完善誠信檔案建設，促進民生出租汽_司和出租汽車駕駛員提高服務意識和服務水平。4、合理布局網點，營造良好環(huán)境。結合新客運總站的建成，在功能劃分上要充分考慮出租汽車服務網點設施建設，如車輛修理、保養(yǎng)、加油加氣、停車、休息、餐飲。要主動協(xié)調住建、規(guī)劃、城管、交警等部門共同商定，在超市商場、醫(yī)院賓館、

9、車站等公共場所合理設立出租汽車專用候客泊位，方便市民乘車。5、切實履行職能，加強市場監(jiān)管。2022年出租汽車行業(yè)管理經驗心得（二）根據中心_年重點和整體安排及思路，我簡單的做了一個會計個人工作總結。一年來，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點，因此結合具體情況，全年的工作總結如下：首先提出完成的工作：1、及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表，按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務和各種日常費用的繳納。2、以認真的態(tài)度積極參加西安市

10、財政局集中所得稅培訓，做好財務軟件記賬及系統(tǒng)的維護。3、對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。再次提出加強學習，注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質：1、通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。2、認真學習財經方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。3、努力鉆研業(yè)務知識，積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。4、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身

11、綜合能力不斷得到提高。之后提出存在的不足：盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：1、理論水平不高，當前社會會計知識和業(yè)務更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學習，導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。2、忙于應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。3、只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。最后提出嚴格履行會計崗位職責，扎實做好本職工作：1、不斷學習、更新知識

12、、轉變觀念、完善自我，跟上時代發(fā)展的步伐。2、善于總結，提出自己的意見和建議，為領導決策提供準確依據，不斷提高單位管理水平和經濟效益?？偨Y經驗，建立健全良好的工作機制。2022年出租汽車行業(yè)管理經驗心得（三）首先，在領導的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導和幫助下使我學到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，來體現(xiàn)人生價值。同時為了提高工作效率，平時自學電腦知識和ERP的出納知識及操作，利用ERP使工作更加準確和快速。其次作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應盡的職責，過去的幾個月里在不斷改善工作方

13、式方法的同時，順利完成如下工作：一、日常工作：1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理。2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現(xiàn)金存入銀行。3、根據會計提供的依據，與銀行相關部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經費發(fā)放工作。4、堅持財務手續(xù)，嚴格審核(憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付)，對不符手續(xù)的憑證不付款。二、其他工作1、迎接公司上市財務審計，準備所需財務相關材料為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領導審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，

14、領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。2.完成領導交付的其他工作。三.回顧檢查自身存在的問題，我認為：一、學習不夠。當前，以信息技術為基礎的會計軟件的應用及理論基礎、專業(yè)知識、工作方法等不能完全適應新的工作。二、對針對以上問題，今后的努力方向是：加強理論學習，進一步提高工作效率。對業(yè)務的熟悉，必須通過相關專業(yè)知識的學習，虛心請教領導和同事增強分析問題、解決問題的能力，努力學習，爭取在明年取得會計從業(yè)資格證書。出納崗位工作總結綜上所述。在過去的幾個月中，付出過努力，也得到過回報。用嚴肅認真的態(tài)度對待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，并在工作中掌握財

15、務人員應該掌握的原則。作為財務人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的_年，我會揚長避短，更好的完成本職工作。2022年出租汽車行業(yè)管理經驗心得（四）轉眼間又將跨過一個年度，_年在我們的期待中姍姍而來。我在_進入這個大家庭，到現(xiàn)在也有整整一年多，在這一年多的時間里學到了在很多，也慢慢學會怎樣將理論知識運用到實際操作中，真正做到學以致用;當然也學到在工作中怎樣和人相處、交流。一年來，我基本上完成了自己的本職工作，履行了出納崗位職責。回顧這一年來的工作，在領導和同事的幫助下，我在業(yè)務素質和工作能力得到

16、進一步的提高，現(xiàn)工作總結如下：首先，回顧上半年，主要負責辦理貨幣資金和各種票據的收入，保證自己經手的貨幣資金和票據的安全與完整，如何填制和錄入憑證，以及如何進行帳務處理，裝訂和打印憑證等問題。通過在實踐中指導，業(yè)務技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。其次，由于財務中心崗位變動，下半年主要負責報銷和付款單的審核，材料出入庫的審核以及編制材料憑證和領導交代的其他一些事情。雖然在這之前沒有接觸過，報銷審核的又很繁瑣，一開始處理的時候，真是擔心自己做的不好，但在同事的幫助下，漸漸的上手了，我相信我會更加努力在每一日的工作中嚴格按照財務制度的要求，辦理費用報銷。而相對于審核材料的出入庫，最重要的就是細心，嚴謹。最后，做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴謹細致的工作作風和職業(yè)道德。出納人員要有較強的安全意識，現(xiàn)金、有價證券、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制;也要有對外的保安措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。對一切報銷都按照制度來處理。在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財務工作者，不僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心