卷煙零售客戶盈利能力分析與提高講義_第1頁
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文檔簡介

卷煙零售客戶盈利能力分析與提高盈利能力：盈利能力指企業(yè)獲取利潤的能力，也稱為企業(yè)的資本或資水平的高低。取批零差額利潤的能力，即盈利能力。從廣義的角度看，零售客戶經(jīng)營能力則是客戶有效利用資金，通過合理規(guī)劃、精細(xì)管理、甄別選擇、熱情服務(wù)等手段訂購、庫存、銷售卷煙，使其資金周力的總和。盈利=銷售收入成本成本包括：店鋪?zhàn)饨?、水費(fèi)、電費(fèi)、人員管理費(fèi)、稅費(fèi)、裝修、交通費(fèi)等，卷煙零售客戶盈利水平低的原因：1：降低零售價(jià)格其他因素為卷煙訂購量較大，但是盈利水平低2：卷煙檔次較低卷煙檔次較低具體表現(xiàn)為：所購進(jìn)卷煙，檔次較低，眾所周甚至很大，但是盈利水平同樣較低3：貨源未能滿足需求自然盈利水平較低4：其他因素：包括硬件和軟件硬件表現(xiàn)為：商店所處位置，店面環(huán)境等。軟件表現(xiàn)為：零售客戶自身的專業(yè)素質(zhì)，如服務(wù)，營銷能力等采取的措施：零差價(jià)高，以提高客戶的盈利水平己盈利能力客戶分析經(jīng)營環(huán)境分析：銷售情況分析：能夠合理的制定理財(cái)計(jì)劃，以提高盈利能力?，F(xiàn)有服務(wù)分析：流失率。不夠，產(chǎn)品及服務(wù)的質(zhì)量才真正代表著企業(yè)利潤的含金量。潤和長遠(yuǎn)的發(fā)展發(fā)展方案：制定合理的拜訪計(jì)劃，定期上門與客戶溝通息當(dāng)好客戶的設(shè)計(jì)師，提高客戶終端形象境，以此來吸引更多的客戶改善客戶經(jīng)營條件,提升客戶經(jīng)營能力經(jīng)營交流可以正確地了解到客戶的不足和優(yōu)勢從而使客戶際當(dāng)中，為客戶實(shí)現(xiàn)盈利。掌握市場信

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