某大型跨國連鎖超市電腦工程師崗位說明書

1、 崗位說明書崗位名稱：電腦工程師 說明書編號NO：崗位編號IT02部 門信息部部門定員3人組 別信息部直接上級信息經(jīng)理直接下屬工資級別月薪標(biāo)準(zhǔn)審 核批 準(zhǔn)序號工作內(nèi)容工作標(biāo)準(zhǔn)1參加晨會、會議1、準(zhǔn)時，遵守會場紀(jì)律2、提出建議或存在的問題3、認(rèn)真聽取他人意見，接受上級的安排指導(dǎo)4、做會議記錄、總結(jié)會議精神5、匯報當(dāng)日及前一日工作內(nèi)容及完成情況2打掃室內(nèi)衛(wèi)生1、每天一次，下班前完成2、清理辦公周圍的地面無垃圾，桌面無灰塵，桌面文件整齊。3擦拭維護設(shè)備（電腦等）1、每天一次，9：00前完成。2、擦拭顯示器，鍵盤，主機箱。3、下班前按要求關(guān)閉辦公電腦用點器（服務(wù)器除外）。4企業(yè)網(wǎng)站更新維護每月至少一次

2、對企業(yè)網(wǎng)站信息進行更新。按照人事行政部最終落稿的文件圖片進行網(wǎng)站更新。5新店開業(yè)準(zhǔn)備工作1、跟蹤網(wǎng)絡(luò)的開通，確定何時可以正常使用。2、確定收銀臺的安裝到位情況，確定何時可以正常使用、及收銀臺的位置情況。3、結(jié)合以上的時間按排本部門收銀機、后臺電腦等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝。4、及時調(diào)整排除出現(xiàn)的各種故障。6維修、保養(yǎng)POS機、電腦、電子秤及店內(nèi)其他電子設(shè)備及時處理，讓設(shè)備能正常運轉(zhuǎn)。遇到故障收銀機、和后臺故障8小時內(nèi)解決問題。每月一次門店P(guān)OS排查。制訂POS機除塵保養(yǎng)計劃，并按計劃執(zhí)行。7巡場、檢測各電子設(shè)備隨時對各門店的電子設(shè)備予以巡檢保證得到及時保養(yǎng)、修理8維修、保養(yǎng)各類打印機、服務(wù)器設(shè)備及時

3、維修、保養(yǎng)，讓其能正常運轉(zhuǎn)。9提供特殊報表、信息查詢1、定期檢查確保門店只可以查詢不帶進價的商品信息2、采購或采購助理只可以查銷售及庫存金額、準(zhǔn)確價格、商品屬性不符的問題3、聯(lián)營商只能查自己的商品信息10提供維修單明細(xì)表表單上要有故障日期，處理日期時間，解決問題所用時間，故障現(xiàn)象，處理方法。處理完后必須要有處理人簽字，保修人簽字。每月要對故障表進行分析，對常見故障寫出文字行的處理說明并組織培訓(xùn)。11跟蹤營業(yè)期間電腦系統(tǒng)運行、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸每天中午11：30分和17：30分檢查服務(wù)器運行狀態(tài)（查看CPU溫度，任務(wù)管理器內(nèi)CPU使用率，內(nèi)存使用率。）隨時觀察專用界面情況、及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題12提

4、供快訊郵寄用地址為門店或新員工申請電子郵件。（首選FOXMAIL郵箱，特殊情況可以申請126郵箱）及時按要求打印出最新郵箱地址資料。及時生成電子版郵箱地址發(fā)放各部門。13處理款臺的誤操作1、及時協(xié)助收銀人員解決問題.2、糾正收銀錯誤操作.3、編寫門店收銀操作流程，并適時修改。14處理店面收銀數(shù)據(jù)1、隨時予以處理。2、嚴(yán)格依操作規(guī)程辦理。15核實收銀與出納存在的差異1、協(xié)助出納隨時進入電腦數(shù)據(jù)，予以仔細(xì)、認(rèn)真重核，無誤后由電腦部經(jīng)理簽字確認(rèn)差異情況16調(diào)整價格、條碼不符現(xiàn)象1、協(xié)助電腦操作員及時在電腦系統(tǒng)中進行準(zhǔn)確調(diào)整2、認(rèn)真核實準(zhǔn)確價格17協(xié)助電腦操作員核對海報與電腦價格1、在快訊期的頭一天完

5、成2、認(rèn)真、仔細(xì)核實每一項3、有錯及時上報、核實并調(diào)整18調(diào)整網(wǎng)絡(luò)進程及時依操作規(guī)程完成系統(tǒng)錯誤清理。19處理各部門員工的錯誤操作及時證實后在電腦上予以準(zhǔn)確處理、修理20打貨架編號按照門店提供的貨架數(shù)量打印相應(yīng)數(shù)量的編號。21協(xié)助盤點工作1、及時檢查門店盤點前通訊情況2、檢查相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)的審核到貨情況3、做盤點前日結(jié).鎖庫22處理緊急事務(wù)1、及時通知相關(guān)部門2、如遇停電及時保存服務(wù)器數(shù)據(jù)，來電后，及時恢復(fù)原狀態(tài)。23備份數(shù)據(jù)1、每日夜間11：30進行數(shù)據(jù)備份，做好數(shù)據(jù)庫維護工作24日結(jié)每天夜間11：30在備分完數(shù)據(jù)庫后完成。25記錄當(dāng)天異常情況及解決辦法按實際情況檢查異常原因。及時記錄并通知上

6、級主管。26上級交辦的事務(wù)按時、按要求完成。27向助理領(lǐng)取辦公用品、用具、耗材等及時辦理；不浪費妥善保管、存放；備用物品做好登記報廢物品要注明報廢原因妥善保管每半年向人事行政提交一次報廢物品配合處理報廢物品。28參加職業(yè)培訓(xùn)1、積極認(rèn)真按時參加；2、通過培訓(xùn)考核、測試29權(quán)限控制門店申請權(quán)限必須要人事開出權(quán)限申請單，并有人事行政負(fù)責(zé)人簽名，申請人簽名方可執(zhí)行?？偛咳藛T申請權(quán)限需要人事開單總經(jīng)理簽字確認(rèn)方可執(zhí)行。增加完權(quán)限后必須簽上自己的名字并注名錄入日期。其他責(zé)任1、注意信息保密，各自負(fù)責(zé)密碼記憶并定期更換； 2、協(xié)助防火、防盜工作電腦工程師任職資格性別：男女均可年齡：2235歲身高：男：17

7、0CM，女：160CM視力：正常語言：普通話標(biāo)準(zhǔn)知識1教育：大專以上學(xué)歷，計算機或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先2培訓(xùn)：計算機信息管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、POS機系統(tǒng)等崗前培訓(xùn)，財務(wù)知識3經(jīng)驗：有一定的計算機編程、網(wǎng)絡(luò)維護經(jīng)驗4技能：熟悉計算機操作，PC、網(wǎng)絡(luò)維護和修理、UNIX系統(tǒng)、ORACLE數(shù)據(jù)庫、C語言，熟知商品專業(yè)知識 能力1良好的觀察、分析、總結(jié)、決策能力2理解、邏輯思維、記憶力3一定的談判、溝通、協(xié)調(diào)能力4較好的開發(fā)、開拓能力5較好的接受新生事物的能力性格特征細(xì)心、熱情、積極、主動、善于思考，對計算機感興趣及良好的服務(wù)意識身體狀況身體健康、精力充沛品質(zhì)有耐性、細(xì)心、心理承受力強、頭腦靈活、責(zé)任心強、有吃苦耐勞精神及良好的團隊合作精神涉及知識計算機知識、商品專業(yè)知識、PC、網(wǎng)絡(luò)維護、UNIX操作系統(tǒng)、ORACAL數(shù)據(jù)庫、C語言技術(shù)能力熟悉計算機信息管理系統(tǒng)及用有關(guān)語言編程，處理PC、網(wǎng)絡(luò)、電子秤等硬件故障、熟知門店各部門的業(yè)務(wù)流程及POS系統(tǒng)等的后臺處理技術(shù)等使用設(shè)備計算機、服務(wù)器、電子秤、POS機等身體