質量管理方案

1、質量管理方案（一）質量保證體系1、質量總目標質量是企業(yè)的生命,健全管理體制,完善工作機制, 2、公司的質量目標100產日清、清運率 100% ，設施配備合理、設備完好率90%，市場全線無垃圾暴露,所管轄垃圾按時限和標準清運。（二）品質考核制度公司建立質量保證體系; 實行嚴格作業(yè)檢査; 制定并實施員工培訓計劃, 使員工掌握相應的專業(yè)技術; 合理安排員工的工資、福利待遇, 減少人員流動等措施, 以保證本項目作業(yè)質量。為了保證質量公司專門建立了安全質檢部, 負責公司質量考核, 建立了健全的品質考核制度。（三）交接期問管理項目實施階段包括從進場的開始一直到服務結束為止,項目交接期間工作是整個項目的關鍵

2、點和難點。必須加班加點增派人員、增派作業(yè)車輛將原來的的 面 貌 煥 然 一 新 。 將打造成花園式的城縣。給居民一個美麗、干凈舒服的工作、生活環(huán)境。（四）加強日常管理所有工作交接完成后, 步入正常日常管理, 我公司在此項目上采用智能化管理模式和體系,進行企業(yè) 化的管理。即: 以班組責任制的劃分責任區(qū)域管理模式;以強調稽核、督査為手段的考核體系;輔以創(chuàng)新的企業(yè)管理手段。以下是總公司及項目部日常管理工作流程:1、規(guī)章制度上墻制定員工行為規(guī)范及崗位職責、業(yè)主投訴處理流程、突發(fā)事件處理流程等公司內部規(guī)章制度上墻, 設置內部工作質量考核部門, 配置環(huán)衛(wèi)工作檢査用車, 確保項目的順利實施。2、人員管理執(zhí)行

3、按照招標文件的要求配齊足夠的清掃保潔人 員, 實行定崗定人管理, 嚴格按照交接班管理制度。嚴格按照我公司的各項員工管理規(guī)章制度和各崗位的 崗位職責進行分層管理,同時每月也不定期派遣管理人員對不達標的項目向總經理提出合理化建議并及時通知責任人整改落實。4、考勤管理我公司將參照城區(qū) 現有的市場保潔考動制度,并結合我公司的員工管理規(guī)章制度,形成一套切實可行的員工管理方案實現在各保潔區(qū)域員工的考勤管理, 不但可以杜絕代考勤問題以及上下交接班空崗問題; 也能使各班組長詳細了解各個小組的環(huán)衛(wèi)工人是否在其負責作業(yè)的街道作業(yè)。5、加強作業(yè)車輛管理對所有市場保潔作業(yè)車輛統(tǒng)一安裝 GPS,嚴格按作業(yè)標準和甲方的作業(yè)時間及線路等要求進行實時監(jiān)控。6、定期質量檢査及具體內容負農貿市場清掃保潔垃圾收集清運等工作。農貿市場清掃保潔、垃圾收集、清運是否達保潔考核辦法的檢査考評標準, 潔是否到位,即:轄區(qū)與轄區(qū)交界區(qū)是否到位,工人與 工人交界區(qū)是否到位。設立有專業(yè)負責安全檢査和質量檢査獨立考核的安全質檢部,同時要求公司高級管理人員必須每天帶隊對 各服務區(qū)域進行檢査,各一級班組長下班前要例行以 本班組服務區(qū)域內容進行全面檢査, 發(fā)現問題及時改正解決。檢査分為定期檢査和不定期檢査; 按時間可分為日檢