海關(guān)信息化解決方案

1、海關(guān)信息化解決方案2010-05-26海關(guān)行業(yè)概述及需求分析近年來(lái)海關(guān)的信息化應(yīng)用巳經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了電子海關(guān)、電子口岸、電子總署這樣的應(yīng)用格局，為海關(guān)對(duì) 進(jìn)出口貨物的監(jiān)管、稽察走私任務(wù)順利完成做出巨大貢獻(xiàn)，對(duì)全面提高海關(guān)執(zhí)法能力和工作效率更好地維 護(hù)國(guó)家利益和擴(kuò)大進(jìn)出口企業(yè)的合法權(quán)益。電子海關(guān)、電子口岸、電子總署應(yīng)用效益的發(fā)揮離不開(kāi)高可靠的海關(guān)網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)。為了提高海關(guān)辦事效率、提升管理水平和服務(wù)水平，各級(jí)海關(guān)部門紛紛加大信息化系統(tǒng)的部署力度， 對(duì)通訊和IT應(yīng)用的投入不斷加大，對(duì)通訊和IT應(yīng)用的依賴也越來(lái)越強(qiáng)，但隨著技術(shù)越來(lái)越先進(jìn)，業(yè)務(wù)越 來(lái)越豐富，用戶的網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越龐大，信息化環(huán)境也越來(lái)越復(fù)雜。中

2、興通訊憑借在通訊行業(yè)的領(lǐng)先技術(shù)優(yōu)勢(shì)以及多年對(duì)IT應(yīng)用系統(tǒng)的理解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，推出了基于IP 技術(shù)的融合通信與應(yīng)用平臺(tái)的海關(guān)信息化一體化解決方案，滿足海關(guān)業(yè)務(wù)的日益增長(zhǎng)的通信需求。海關(guān)信息化總體方案從海關(guān)信息化業(yè)務(wù)需求入手，以ZXECS UC平臺(tái)（話音、視頻和集成式數(shù)據(jù)體系結(jié)構(gòu)）為基礎(chǔ)，能夠 將話音、視頻及其它協(xié)作數(shù)據(jù)應(yīng)用安全地集成到智能網(wǎng)絡(luò)通信解決方案中。它能夠充分利用各機(jī)構(gòu)的IP網(wǎng) 絡(luò)的功能、永續(xù)性和靈活性，增強(qiáng)“內(nèi)部智能”，幫助各機(jī)構(gòu)解決問(wèn)題，執(zhí)行事務(wù)處理，或者以更高的自 動(dòng)化水平完成任務(wù)。其目標(biāo)是幫助各機(jī)構(gòu)建立高度有效的協(xié)作型業(yè)務(wù)環(huán)境，顯著改善海關(guān)間的通信方式。ZXECS IBX1000綜

3、合業(yè)務(wù)交換設(shè)備采用All-In-One的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，能夠提供多種類型的業(yè)務(wù)接口。IP-PBX 技術(shù)結(jié)合行之有效的業(yè)務(wù)軟件技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了 VoIP語(yǔ)音、數(shù)據(jù)和增值業(yè)務(wù)的融合，是為海關(guān)用戶提供綜合業(yè) 務(wù)的基礎(chǔ)平臺(tái)。支持基本的語(yǔ)音、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)外，還能支持多種增值業(yè)務(wù)，如：即時(shí)協(xié)同、一號(hào)通、統(tǒng)一消息、軟Phone、 短信、語(yǔ)音信箱、多媒體會(huì)議、以及調(diào)度指揮等多種協(xié)作應(yīng)用，支持VPN、防火墻穿越等來(lái)實(shí)現(xiàn)多分支機(jī) 構(gòu)跨公網(wǎng)的組網(wǎng)模式。奇理it會(huì)詼各ip呼叫中心第城融合通信業(yè)綣平臺(tái)以基于通訊錄的語(yǔ)音/視頻/消息通信為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)平臺(tái)化的技術(shù)整合各類不同的業(yè)務(wù)最終為海關(guān)客戶呈現(xiàn)便捷、豐富的業(yè)務(wù)應(yīng)用體驗(yàn)ZXECS海關(guān)行業(yè)

4、融合組網(wǎng)應(yīng)用3.1海關(guān)IP語(yǔ)音應(yīng)用多幌舞會(huì)放系魔IP呼啊中心宿貌麒合通信業(yè)務(wù)平臺(tái)全球首推小型軟交換解決方案、一體化語(yǔ)音+業(yè)務(wù)解決方案、一體化語(yǔ)音+數(shù)據(jù)+安全解決方案，可滿 足客戶的不同需求。從小到大三個(gè)系列4-98 口 IAD/AG接入網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品，選擇靈活。中興IP語(yǔ)音解決方案支 持目前市面上最全的協(xié)議系統(tǒng)，七號(hào)、一號(hào)、R2、PRI、QSIG、SIP、H.323，與世界各大著名廠商的程控交 換機(jī)、NGN、IMS可以直接對(duì)接，無(wú)需轉(zhuǎn)換設(shè)備。堅(jiān)持采用嵌入式設(shè)計(jì)方案，系統(tǒng)穩(wěn)定性高，抗病毒能力最 強(qiáng)。支持多種語(yǔ)音編碼方案，帶寬更加節(jié)省，可大大降低帶寬租用費(fèi)用。作為中興融合通信解決方案的組 成部分，可在I

5、P語(yǔ)音系統(tǒng)的基礎(chǔ)上實(shí)施協(xié)同辦公、呼叫中心、調(diào)度指揮、多媒體會(huì)議、移動(dòng)辦公等應(yīng)用。 無(wú)需替換原有系統(tǒng)，減少用戶投資。3.2海關(guān)協(xié)同辦公應(yīng)用理牌會(huì)甌系匿 IPW 中&幕策融合通信業(yè)務(wù)平臺(tái)中興通訊充分認(rèn)識(shí)到即時(shí)協(xié)同、統(tǒng)一通信、管理網(wǎng)絡(luò)化的意義與重要性，基于對(duì)用戶需求的深刻認(rèn)識(shí) 和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，推出了符合海關(guān)單位應(yīng)用需求的ZXECS UC100即時(shí)協(xié)同系統(tǒng)，該系統(tǒng)致力于幫助海關(guān) 單位提高運(yùn)作效率、降低溝通成本、拓展商業(yè)機(jī)會(huì)，是一個(gè)高度可管理、低成本、易部署的通訊平臺(tái)。協(xié)同辦公系統(tǒng)強(qiáng)大的辦公門戶展現(xiàn)，支持文字、語(yǔ)音、視頻、短信、會(huì)議等多種協(xié)同方式?？杉善?業(yè)OA、審批等多種電子流，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一鑒權(quán)、單點(diǎn)

6、登錄、直接審批等。整合企業(yè)資源，加快信息流通，規(guī)范 辦公流程，提高辦事效率。3.3海關(guān)融合多媒體會(huì)議應(yīng)用備瓣牌會(huì)議系韁IF呼捌中心質(zhì)貌融合通信業(yè)務(wù)平臺(tái)中興融合多媒體會(huì)議解決方案支持語(yǔ)音會(huì)議、視頻會(huì)議、數(shù)據(jù)會(huì)議等多種會(huì)議方式，相輔相成。在統(tǒng) 一的軟終端上，可以實(shí)現(xiàn)普通電話功能、視頻功能、電話視頻數(shù)據(jù)會(huì)議功能。支持桌面電話、視頻電話、 手機(jī)、固話等多種終端召開(kāi)會(huì)議。與企業(yè)統(tǒng)一通訊錄，用戶權(quán)限集成，嚴(yán)格控制會(huì)議權(quán)限，保護(hù)會(huì)場(chǎng)安全。 作為中興融合通信解決方案的組成部分，與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)完美融合。不需要重新建設(shè)，直接利用語(yǔ)音系統(tǒng)、 視頻系統(tǒng)資源。節(jié)省投資。多媒體融合會(huì)議解決方案代表了未來(lái)的融合趨勢(shì)，在此系

7、統(tǒng)上業(yè)務(wù)不斷涌現(xiàn)， 未來(lái)可升級(jí)更多功能體驗(yàn)，保值時(shí)間長(zhǎng)。3.4海關(guān)IP調(diào)度指揮應(yīng)用備曜it會(huì)議系笛ip炸中I中心系策融合通信業(yè)務(wù)平臺(tái)“ALL IN ONE”設(shè)計(jì)的一體化呼叫中心語(yǔ)音平臺(tái)ZXECS IBX1000綜合業(yè)務(wù)交換設(shè)備，是以軟交換 技術(shù)為核心，集成IP-PBX、ACD排隊(duì)、CTI服務(wù)、IVR服務(wù)、傳真服務(wù)、數(shù)字錄音功能于一體的硬件平臺(tái)。 便于維護(hù)、穩(wěn)定性高。不需要額外配置單獨(dú)的CTI、IVR、ACD、數(shù)字錄音服務(wù)器，為用戶節(jié)省設(shè)備投資。 支持模擬電話、IP電話、軟電話，多種終端，坐席可根據(jù)實(shí)際情況靈活選擇。支持IP本地/遠(yuǎn)程調(diào)度臺(tái)，可以分布在不同城市的廣域網(wǎng)內(nèi)，或通過(guò)調(diào)制解調(diào)器連接的家

8、中。根據(jù)用戶需求隨意部署，不受地理位置 限制。提供坐席的全程同步錄音功能，所有的錄音文件記錄在ZXECS IBX1000設(shè)備內(nèi)部或外部錄音存儲(chǔ)服 務(wù)器上。提供錄音管理軟件，可方便的進(jìn)行查詢和管理。錄音備份功能可以在服務(wù)器磁盤存滿的時(shí)候?qū)⑽?件備份到備份磁盤上。ZXECS IBX1000支持FXS、FXO、E1、以太網(wǎng)等多種接口，支持PRI、No.7、中國(guó)一 號(hào)、SIP、H.323等多種信令協(xié)議，可方便靈活的與PSTN和用戶原有系統(tǒng)設(shè)備對(duì)接，充分利用和保護(hù)用戶 原有投資。3.5海關(guān)IP呼叫中心應(yīng)用務(wù)覆牌會(huì)映尊繚職呼叫中心系技融合通信業(yè)務(wù)平臺(tái)中興IP呼叫中心解決方案首推一體化/分布式相結(jié)合的平臺(tái)設(shè)

9、計(jì)，可根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模靈活選配。支持 目前市面上最全的協(xié)議系統(tǒng)，七號(hào)、一號(hào)、R2、PRI、QSIG、SIP、H.323。坐席可以是模擬電話、IP電話、 軟電話等多種方式，支持IP遠(yuǎn)程坐席。提供坐席的全程同步錄音功能，無(wú)需另外添加錄音設(shè)備。錄音管理 和錄音自動(dòng)備份功能支持。全I(xiàn)P呼叫中心方案，內(nèi)部協(xié)同服務(wù)“零”費(fèi)用。帶寬占用只有傳統(tǒng)方式的一半。 作為中興融合通信解決方案的組成部分，與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)完美融合。不需要重新建設(shè)，直接利用語(yǔ)音系統(tǒng)、 視頻系統(tǒng)資源。節(jié)省投資。3.6海關(guān)移動(dòng)辦公應(yīng)用IP辟叫中心案城融合通信業(yè)務(wù)平臺(tái)中興MAGW移動(dòng)辦公解決方案能夠快速實(shí)現(xiàn)原有OA、CRM等IT系統(tǒng)的移動(dòng)化，無(wú)需企業(yè)進(jìn)行任何系統(tǒng) 改造。支持業(yè)界所有主流的智能手機(jī)類型，部署快速，操作簡(jiǎn)單。企業(yè)中所有IT應(yīng)用都可以實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化應(yīng) 用的延伸，實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)、跨應(yīng)用。3.7海關(guān)信息安全管理應(yīng)用苓g會(huì)噩gIP呼叫中心席毓融合通信業(yè)務(wù)平臺(tái)中興通訊的統(tǒng)一安全解決方案提供更全面的安全性。ZXSEC US產(chǎn)品集防火墻、防病毒、入侵防御、VPN、Web內(nèi)容過(guò)濾、反垃圾郵件等多項(xiàng)安全功能于一身，能夠從網(wǎng)絡(luò)層到應(yīng)用層進(jìn)行全方位的安全保護(hù)。Z