商業(yè)地產(chǎn)企劃部管理手冊

1、PAGE PAGE 10北京*國際投投資有限限公司企劃部管理手冊二O一OO年七月月十二日日前 言企劃部是是針對公公司的項項目定位位、市場場推廣、形象宣宣傳以及及企業(yè)文文化研究究等各項項工作，承擔(dān)著著推動企企業(yè)經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益和和社會效效益的重重大責(zé)任任。企劃劃部是企企業(yè)策劃劃業(yè)務(wù)的的歸口部部門，是是企業(yè)的的決策參參謀機(jī)構(gòu)構(gòu)，其主主要任務(wù)務(wù)是通過過企劃和和企劃的的實施保保持企業(yè)業(yè)的可持持續(xù)性發(fā)發(fā)展。企劃部的的主要職職責(zé)分三三個方面面：一是是企業(yè)內(nèi)內(nèi)部文化化的建設(shè)設(shè)；二是是企業(yè)對對外的宣宣傳形象象構(gòu)建；三是項項目品牌的建建設(shè)和推推廣。本辦法詳詳細(xì)描述述了企劃劃部的部部門職能能、組織織結(jié)構(gòu)、崗位職職責(zé)、管

2、管理規(guī)范范、操作作流程及及企劃部部規(guī)章制制度，用用于規(guī)范范與指導(dǎo)導(dǎo)企劃部部的業(yè)務(wù)務(wù)工作，是企劃劃部的基基礎(chǔ)管理理文件。目 的本規(guī)范旨旨在通過過制定公公司企劃劃部門業(yè)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和管理理標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范企企劃部的的策劃行行為，以以發(fā)揮企企劃部門門在企業(yè)業(yè)創(chuàng)新體體制中的的核心作作用。全全面提高高企劃部部的策劃劃業(yè)務(wù)水水平和部部門管理理水平，進(jìn)而提提高企業(yè)業(yè)整體的的策劃與與創(chuàng)新能能力，建建立與保保持市場場競爭優(yōu)優(yōu)勢，實實現(xiàn)企業(yè)業(yè)可持續(xù)續(xù)性發(fā)展展。制定定本管理理手冊的的目的是是為了能能促進(jìn)策策劃部各各個環(huán)節(jié)節(jié)的工作作能標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化、規(guī)規(guī)范化、流程化化。范 圍 本管理辦辦法適用用于企劃劃部每個個工作崗崗位以及及相應(yīng)

3、的的工作職職責(zé)。組織結(jié)構(gòu)構(gòu)根據(jù)企劃劃部門職職能暫制定企企劃部門門組織結(jié)結(jié)構(gòu)，如如下圖所所示：企劃部經(jīng)理平面設(shè)計專員文案策劃專員企劃部主管說明：企企劃部設(shè)設(shè)置經(jīng)理理、主管管、企劃劃員三級級崗位，人員數(shù)數(shù)量配比比通常為為分別為為1：22：3，企業(yè)可可根據(jù)自自身規(guī)模模、發(fā)展展階段和和業(yè)務(wù)重重點配備備人員，至少應(yīng)應(yīng)采取主主管一人人制。部門職能能負(fù)責(zé)集團(tuán)團(tuán)品牌形形象管理理工作，統(tǒng)一企企業(yè)對外外形象，維護(hù)企企業(yè)品牌牌；根據(jù)公司司發(fā)展及及資源狀狀況，研研究制定定公司品品牌策略略及品牌牌規(guī)劃方方案。根據(jù)公公司決策策組織資資源投入入，負(fù)責(zé)責(zé)企業(yè)形形象與品品牌管理理。研究與公公司有關(guān)關(guān)的商業(yè)地地產(chǎn)宏觀觀動態(tài)、行業(yè)

4、狀狀況、需需求變化化及市場場競爭格格局，收收集市場場信息、提交研研究報告告，為決決策層提提供決策策依據(jù)；編制公司司年度廣廣告預(yù)算算及年度度廣告策策劃方案案，撰寫寫與設(shè)計計各類廣廣告文案案，統(tǒng)一一制作廣廣告宣傳傳品，選選擇廣告告形式及及傳播媒媒體、評估廣廣告效果果；依據(jù)公司司發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略、市市場目標(biāo)標(biāo)、企業(yè)業(yè)形象制制定相應(yīng)應(yīng)的公共共關(guān)系計計劃，策策劃與實實施公關(guān)關(guān)活動，調(diào)動社社會資源源為企業(yè)業(yè)的發(fā)展展服務(wù)；負(fù)責(zé)公司司VI導(dǎo)導(dǎo)入執(zhí)行行和整體體品牌形形象管理理，全面管管理公司司標(biāo)識系系統(tǒng)的統(tǒng)統(tǒng)一制定定、設(shè)計計和實施施規(guī)劃；根據(jù)決策策，為策策劃項目目編制可可行性研研究報告告；培育和發(fā)發(fā)展企業(yè)業(yè)創(chuàng)新機(jī)機(jī)制

5、。通過制制度建設(shè)設(shè)和適當(dāng)當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)訓(xùn)，在企企業(yè)內(nèi)部部建立起起鼓勵創(chuàng)創(chuàng)新的制制度體系系，逐步步形成企企業(yè)內(nèi)部部全員的的創(chuàng)新意意識和氛氛圍；負(fù)責(zé)公司司網(wǎng)站建建設(shè)與維維護(hù)。為為公司搭搭建良好好的對外外宣傳聯(lián)聯(lián)絡(luò)平臺臺；負(fù)責(zé)集團(tuán)團(tuán)的企業(yè)業(yè)文化建建設(shè)工作作，營造造良好的的文化氛氛圍；全面負(fù)責(zé)責(zé)公司企企劃綱要要及企劃劃工作計計劃的制制定和實實施；負(fù)責(zé)媒體體關(guān)系聯(lián)聯(lián)絡(luò)與維維護(hù)。崗位職責(zé)責(zé)企劃部經(jīng)經(jīng)理職責(zé)責(zé)：行政隸屬屬：上級主管管：副總總經(jīng)理直接下屬屬：企劃劃主管、平面設(shè)設(shè)計專員員、文案案策劃專員員主要職責(zé)責(zé)負(fù)責(zé)部門門工作組組織關(guān)系系：對副副總經(jīng)理理負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)公司司項目的的市場可可行性分分析、項項目定位位、營銷

6、銷戰(zhàn)略分分析，以以及相應(yīng)應(yīng)的推廣廣計劃制制訂；嚴(yán)格執(zhí)行行和貫徹徹公司上上級部門門下達(dá)的的各項指指令，按按時保質(zhì)質(zhì)的完成成各項工工作任務(wù)務(wù)；以公司利利益為前前提，合合理配置置資源，節(jié)約成成本，讓讓有限的的資源發(fā)發(fā)揮盡可可能大的的效率；發(fā)現(xiàn)潛在在和現(xiàn)實實的危機(jī)機(jī)及提出出預(yù)防和和消除的的意見，培養(yǎng)和和發(fā)展企企業(yè)創(chuàng)新新機(jī)制；配合公司司做好企企業(yè)文化化教育的的推廣、深化的的各項相相關(guān)工作作；制作部門門年度、月度的的工作計計劃和工工作小結(jié)結(jié)，及時時上級領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)匯報報，使公公司和上上級部門門及時了了解企劃劃部的工工作狀況況；全面負(fù)責(zé)責(zé)部門日日常運作作與管理理，定期期召開部部門例會會。對部部門內(nèi)的的員工實實行監(jiān)

7、督督管理，加強(qiáng)培培訓(xùn)，每每月制定定培訓(xùn)計計劃并實實施；制定、完完善員工工的工作作標(biāo)準(zhǔn)以以及操作作程序，每天對對下屬的的工作情情況進(jìn)行行監(jiān)督檢檢查；制定企劃劃的組織織架構(gòu)、下屬崗崗位職責(zé)責(zé)、部門門發(fā)展計計劃；協(xié)助人力力做好本本部門員員工招聘聘及培訓(xùn)訓(xùn)工作，做好企企業(yè)文化化宣傳，做好本本部門員員工培養(yǎng)養(yǎng)及團(tuán)隊隊的建設(shè)設(shè)；負(fù)責(zé)本部部門報銷銷費用的的審核簽簽字；嚴(yán)格控控制部門門開支，完成部部門各項項經(jīng)濟(jì)指指標(biāo)；健全部門門企劃工工作的各各項業(yè)務(wù)務(wù)流程，并做好好業(yè)務(wù)分分工與日日常監(jiān)督督落實。企劃主管管職責(zé)：行政隸屬屬：上級主管管：企劃劃經(jīng)理直接下屬屬：平面面設(shè)計專專員、文文案策劃劃專員主要職責(zé)責(zé)協(xié)助部門門

8、經(jīng)理組組織關(guān)系系：對部部門經(jīng)理理負(fù)責(zé)。協(xié)助部門門經(jīng)理進(jìn)進(jìn)行企劃劃部內(nèi)部部建設(shè)與與管理；協(xié)助部門門經(jīng)理對對公司項項目作好好策劃定定位、宣宣傳推廣廣、營銷銷活動及及其他相相關(guān)事務(wù)務(wù)的計劃劃成文工工作；定期制作作每月配配合部門門經(jīng)理制制定工作作計劃和和工作小小結(jié)；配合部門門經(jīng)理做做好各類類媒體及及合作單單位聯(lián)絡(luò)絡(luò)工作，及時傳傳達(dá)反饋饋信息，并有書書面記錄錄向經(jīng)理理匯報有有關(guān)事宜宜的進(jìn)展展；密切關(guān)注注部門各各項工作作的進(jìn)展展情況，及時記記錄、整整理工作作的完成成的時間間節(jié)點，并向部部門經(jīng)理理及時反饋饋最新信信息；關(guān)注行業(yè)業(yè)市場的的最新信信息，協(xié)協(xié)助部門門經(jīng)理完完成市場場調(diào)研報報告；協(xié)助部門門經(jīng)理管管理

9、公司司網(wǎng)站及及提出網(wǎng)網(wǎng)站建設(shè)設(shè)建議并并實施；負(fù)責(zé)部門門行政事事務(wù)的處處理；負(fù)責(zé)部門門內(nèi)文檔檔、資料料管理，協(xié)助部部門經(jīng)理理做好各各類文案案工作；完成部門門經(jīng)理交交辦的其其他工作作。平面設(shè)計計專員職責(zé)責(zé)：行政隸屬屬：上級主管管：企劃劃主管主要職責(zé)責(zé)負(fù)責(zé)設(shè)計計、媒體體組織關(guān)關(guān)系：對對部門主主管負(fù)責(zé)責(zé)。全面管理理，參與與公司項項目、網(wǎng)網(wǎng)站的宣宣傳資料料、平面面設(shè)計、文本設(shè)設(shè)計工作作；負(fù)責(zé)公司司VI形形象系統(tǒng)統(tǒng)的設(shè)計計與維護(hù)護(hù)管理工工作；長期性的的對商業(yè)業(yè)地產(chǎn)行行業(yè)宣傳傳資料、照片素素材進(jìn)行行收集、整理、存檔；收集各種種媒體（報刊、電視、電臺、網(wǎng)站、雜志等等）的刊刊例、折折扣、優(yōu)優(yōu)惠內(nèi)容容等資料料，并

10、做做好整理理、存檔檔、更新新工作；對于設(shè)計計所需的的圖文光光盤、參參考書籍籍、專業(yè)業(yè)雜志做做好整理理、維護(hù)護(hù)、保養(yǎng)養(yǎng)工作；對于公司司項目已已經(jīng)做過過的各類類廣告，如：報報刊、戶戶外、宣宣傳品等等相關(guān)資資料作好好管理、備份工工作（電電子文檔檔、成稿稿）；定期與各各合作公公司進(jìn)行行溝通，保持良良好關(guān)系系，維護(hù)護(hù)公司的的合作資資源。完成部門門經(jīng)理交交辦的其其他工作作，與公公司其他他部門保保持良好好的合作作、溝通通。文案專員員職責(zé)：行政隸屬屬：上級主管管：企劃劃主管主要職責(zé)責(zé)負(fù)責(zé)撰寫寫公司品品牌及項項目推廣廣文案，協(xié)助上上級完成成市場調(diào)調(diào)研并形形成報告告。協(xié)助公司司各類宣宣傳策劃劃方案的的設(shè)計和和撰寫

11、；負(fù)責(zé)宣傳傳推廣文文案及宣宣傳資料料文案的的撰寫；負(fù)責(zé)公司司對外媒媒體和廣廣告表現(xiàn)現(xiàn)文字的的撰寫； 協(xié)助公司司網(wǎng)站的采采編工作作；負(fù)責(zé)部門門會議紀(jì)紀(jì)要的記記錄；負(fù)責(zé)媒體體軟文和和廣告資資料的收收集與整整理。負(fù)責(zé)策劃劃部的各各類方案案、報價價以及函函件的起起草、制制定和打打印。完成部門門經(jīng)理交交辦的其其他工作作，與公公司其他他部門保保持良好好的合作作、溝通通。企劃部業(yè)業(yè)務(wù)流程程項目課題題的提出出項目課題題可由決決策層、管理層層、專家家系統(tǒng)或或企劃部部提出，重大課課題應(yīng)以以企業(yè)正正式文件件形式下下發(fā)給企企劃部。創(chuàng)意與企企劃案企劃部應(yīng)應(yīng)針對課課題進(jìn)行行創(chuàng)意、并編制制企劃案案。第一輪決決策決策層應(yīng)應(yīng)對

12、企劃劃案作出出第一輪輪決策，決策方方式可采采取會議議式或?qū)弻徟?，決策的的程度限限定在是是否進(jìn)行行可行性性研究論論證?？尚行匝醒芯科髣澆扛鶕?jù)決策策意見，編制可可行性研研究報告告，有關(guān)關(guān)職能部部門應(yīng)邀邀參與研研究和編編制。第二輪決決策決策層應(yīng)應(yīng)對可行行性研究究報告作作出第二二輪決策策，決策策方式是是會議制制，形成成會議紀(jì)紀(jì)要或正正式文件件，決策策程度限限定在是是否實施施并制定定實施計計劃。會議紀(jì)要要或正式式文件應(yīng)應(yīng)對實施施計劃中中的主要要目的、組織保保證、基基本步驟驟和資源源配置等等內(nèi)容作作出原則則性說明明。組織織保證應(yīng)應(yīng)明確總總負(fù)責(zé)人人、責(zé)任任部門和和配合部部門，以以及相互互之間的的接口關(guān)關(guān)系。實施計劃劃企劃部根根據(jù)第二二輪決策策，組織織或參與與編制實實施計劃劃，經(jīng)最最高管理理者審批批之后以以企業(yè)文文件形式式下發(fā)并并正式實實施。動態(tài)控制制在計劃實實施過程程中，企企劃部應(yīng)應(yīng)發(fā)揮指指導(dǎo)、協(xié)協(xié)調(diào)、檢檢查、糾糾正的作作用。實實施計劃劃如需要要重大修修改時，應(yīng)重視視執(zhí)行兩兩輪決策策程序，并及時時通知有有關(guān)部門門。企劃部對對計劃實實施情況況進(jìn)行記記錄并保保存記錄錄。企劃管管理手冊冊編制制說明企劃管管理手冊冊是由由企業(yè)自自行編制制的保證證企劃有有效運行行的管理理性文件件，是企企業(yè)創(chuàng)新新體制文文件化的的基