公司銷售部個人總結（通用18篇）

1、實用文檔Word格式、可編輯打印 公司銷售部個人總結通用18篇 公司銷售部個人總結通用18篇 公司銷售部個人總結 篇1 古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今日的社會工作中，也深入的指引和提示著我們。要在進取工作的根底上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和樂觀的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的理論之中。使之事半功倍，獲得良好業(yè)績。 回憶這一年來，自己的工作狀況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有缺乏。因此，更要準時強化自己的工作思想，端正意識，進步專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務程度。 首先，在缺乏點方面，從自身緣由總結。我認為自己還肯定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購置心理的技巧。

2、作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目的就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司制造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購置欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必需努力進步強化說服顧客，打動其購置心理的技巧。同時做到理論與理論相結合，不斷為下一階段工作積累珍貴閱歷。 其次，留意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清楚的語言，細致的推介，保護的效勞去制服和打動消費者的心。讓全部來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿足而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質精神風貌，更樹立起我們紅蜻

3、蜓的優(yōu)質效勞品牌。 再次，要深化自己的工作業(yè)務。熟識每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采納不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己滿意如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，進步銷售業(yè)績。 最終，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白，不管做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以打算一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。假設一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛苦的秘訣，那么他就把握了到達成功的原理。假如能到處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經受。 總之，通過理論上對自己這一年的工作總結，還覺察

4、有許多的缺乏之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的閱歷。梳理了思路，明確了方向。在將來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為坐標，將自己的工作力量和公司的詳細環(huán)境互相交融，利用自己精力充足，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力承受業(yè)務培訓，學習業(yè)務學問和進步銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的進展盡自己綿薄之力！ 公司銷售部個人總結 篇2 新開發(fā)了廣東、廣西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江蘇、安徽、遼寧、河南、山西、內蒙、浙江、新疆等省，完成了地區(qū)經理的聘請、考察工作，到達了網絡布點的效果，為下半年的點面進展奠定了肯定的根底。 通過公司的大力支持，關閉了太和市場，保證了銷售價格的上升，釋放了市場開拓費用

5、，根本上遏制了低價沖貨、竄貨、為市場的進一步進展供給了保障，也給以前老業(yè)務員供給了肯定的信念，市場在穩(wěn)定進展。費用與貨款回收：上半年公司銷售費用除了一次武漢會議、武漢試點會議費用、出差費用外，公司對市場投入較少，但貨款回收根本上實現(xiàn)了60天內90%以上。20 x年全年方案銷售70萬盒，力爭100萬盒，需要對市場問題進展必要的分析，對進展更細致的劃分，并進展必要的工作指導和要求。 一、目前市場分析： 經過與業(yè)務員的大量溝通，業(yè)務員缺乏對公司的信任，主要緣由是公司管理外表簡潔，實際簡單，加上地區(qū)經理的感情及不適宜的溝通措辭其他相關因素，造成了心理上的壓力，可怕投入后市場進展新的劃分、或市場的失控，

6、造成沖貨、竄貨的發(fā)生，不情愿進展市場投入，將變?yōu)榍楦械匿N售，實際上，因為低利潤的緣由，這樣的狀況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所轉變。假設強迫性的進展市場的劃分，因為公司沒有進展必要的投入、更沒有工資、費用的支持，加上產品的單一、目前利潤很少，并沒有讓業(yè)務員形成對公司的依靠、銷售代表對公司也沒有無忠實度，勢必造成市場競爭的混亂，互相的惡意競爭，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮。 二、營銷手段的分析： 全部經營活動必需有一個統(tǒng)一的營銷形式，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場，因為產品價格定位、產品用處的定位、同類產品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不

7、行能期望于業(yè)務員交換單盒利潤空間大的某個產品，事實上也是如此，與我來公司的前提出的以0TC、以農村市場為目的市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現(xiàn)網絡的組建和管理，快速進步市場的占有率。而根據(jù)業(yè)務員的自覺性來任其進展，公司只能聽憑市場的自然進展，失去主動性。 三、公司的支持方面分析： 公司對市場支持工作根本上為0，而全部新產品進展市場開拓期，沒有哪個企業(yè)沒有進展市場的適當投入，因為目前醫(yī)藥市場的相對透亮，市場開拓費用的逐步增加，銷售代表在考慮風險的同時，更在考慮資金投入的收益和產出比例，假設在一樣投入、而產出比例懸殊過大，代表對其的忠實度也過底。而比擬成功的企業(yè)無疑在新產品進入市場前期進展必要

8、的支持與投入。 四、管理方面分析： 新業(yè)務員及絕大局部業(yè)務員對公司管理存在較大的疑心，幾乎全部人的感覺是企業(yè)沒有實力、沒有中外合資企業(yè)的根本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有平安感。 公司銷售部個人總結 篇3 在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回憶這一年的工作歷程，作為x企業(yè)的每一名員工，我們深深感到x企業(yè)之蓬勃進展的熱氣，x人之拼搏的精神。 我是銷售部門的一名一般員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的學問不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比擬陌生。在公司指導的關心下，我很快理解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一

9、言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。 所以更要進步自身的素養(yǎng)，高標準的要求自己。在高素養(yǎng)的根底上更要加強自己的專業(yè)學問和專業(yè)技能。此外，還要廣泛理解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。 房地產市場的起伏動亂，公司于*年與*公司進展合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我樂觀協(xié)作*公司的員工，以銷售為目的，在公司指導的指導下，完成經營價格的制定，在春節(jié)前籌劃完成了廣告宣揚，為*月份的銷售高潮奠定了根底。最終以*個月完成合同額*萬元的好成果而告終。經過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)學問，使自己各方面都全部進步。 下旬公

10、司與*公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔當銷售內業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志根本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟識和理解，我立即進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。 由于房款數(shù)額宏大，在收款的過程中該同志做到慎重仔細，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一過失。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作閱歷，準時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個

11、月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。 這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的打破，新的氣象，可以在日益劇烈的市場競爭中，占有一席之地。 公司銷售部個人總結 篇4 目前在全國根本上進展了點的銷售網絡建立，但因為零售價格過低，18。0 x/盒，平均銷售價格在11。7x，共貨價格在33。6x，相當于x23扣，局部地區(qū)的零售價格在17。1x/盒，因為為新品牌，需要進展大量的開發(fā)工作，而折合到單位盒的利潤空間過小，造成了代理商業(yè)或業(yè)務員不情愿投入而沒有進展必要的市場拓展。 經過與業(yè)務員的大量溝通，

12、業(yè)務員缺乏對公司的信任，主要緣由是公司管理外表簡潔，實際簡單，加上地區(qū)經理的感情及不適宜的溝通措辭其他相關因素，造成了心理上的壓力，可怕投入后市場進展新的劃分、或市場的失控，造成沖貨、竄貨的發(fā)生，不情愿進展市場投入，將變?yōu)榍楦械匿N售，實際上，因為低利潤的緣由，這樣的狀況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所轉變。 假設強迫性的進展市場的劃分，因為公司沒有進展必要的投入、更沒有工資、費用的支持，加上產品的單一、目前利潤很少，并沒有讓業(yè)務員形成對公司的依靠、銷售代表對公司也沒有無忠實度，勢必造成市場競爭的混亂，互相的惡意競爭，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮。 營銷手段的分析： 全

13、部經營活動必需有一個統(tǒng)一的營銷形式，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場，因為產品價格定位、產品用處的定位、同類產品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不行能期望于業(yè)務員交換單盒利潤空間大的某個產品，事實上也是如此，與我來公司的前提出的以0tc、以農村市場為目的市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現(xiàn)網絡的組建和管理，快速進步市場的占有率。而根據(jù)業(yè)務員的自覺性來任其進展，公司只能聽憑市場的自然進展，失去主動性。 公司的支持方面分析： ，公司對市場支持工作根本上為0，而全部新產品進展市場開拓期，沒有哪個企業(yè)沒有進展市場的適當投入，因為目前醫(yī)藥市場的相對透亮，市場開拓費用的逐步增加

14、，銷售代表在考慮風險的同時，更在考慮資金投入的收益和產出比例，假設在一樣投入、而產出比例懸殊過大，代表對其的忠實度也過底。而比擬成功的企業(yè)無疑在新產品進入市場前期進展必要的支持與投入。 管理方面分析： 新業(yè)務員及絕大局部業(yè)務員對公司管理存在較大的疑心，幾乎全部人的感覺是企業(yè)沒有實力、沒有中外合資企業(yè)的根本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有平安感。 企業(yè)進展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的肯定統(tǒng)一、企業(yè)文化對員工的吸引及肯定的分散力。 管理的肯定公正和公正、信息反響的處理速度和力量的機制的健全。而目前公司在管理問題上根本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。 公司銷售部個人總結 篇5 俗

15、話說“活到老，學到老，這話一點不錯。即使已經參與工作了，我們也不應當放棄對學問的學習。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，汲取別人的成功閱歷，大有好處。聰明的人，總是擅長用別人的才智來填補自己的大腦。下面，是我這一年工作的總結，盼望與伴侶們共享，也盼望大家能提出珍貴的建議。 一、銷售工作 銷售工作的根本法那么是，制定銷售方案和按方案銷售。銷售方案管理既包括如何制定一個實在可行的銷售目的，也包括施行這一目的的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最合適自身的一套方式和方法。 二、客戶關系管理 對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱忱，會樂觀地協(xié)作。假設對客戶

16、沒有進展有效的管理，或者客戶關系管理粗糙，結果，既無法調動客戶的銷售熱忱，也無法有效地掌握銷售風險。所以必需想盡方法維護好客戶關系，關注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。 三、信息反響 信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務員身處市場一線，最理解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息準時地反響給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要快速準時地反響給公司，以便管理層準時做出對策。業(yè)務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的進展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經實現(xiàn)的，已經變成現(xiàn)實的東西是不行轉變的；有意義的市場信息，

17、它打算著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。 四、“銷售當中無小事 “管理當中無小事，一位精彩的經理同時也是一位細心的。同樣，“銷售當中無小事。銷售更應慎重、慎重，去查找一個雙贏的法那么。在學習、總結、理論、探索、嘗試中進步。 公司銷售部個人總結 篇6 一、年終總結要點： 怎樣的總結才能既讓公司指導滿足，又對以后的工作具有指導作用呢?美麗的格式當然重要，但是一份有質量的總結應當言之有物，因此至少要包含以下幾點： 1。 這一年來的銷售狀況和體會; 2。 個人銷售中覺察的問題; 3。 來年的目的和方案。 當然，最好還要有對公司將來進展的意見和建議。無論你是基層業(yè)務員還是銷售管理人員，要站到公司的角度去

18、看問題，那么你的考核和評價才會比擬高。 二、報告寫的過程中隨時留意以下幾點： 1.用事實和數(shù)據(jù)說話，客觀總結;切忌空話大話，夸夸其談; 2.既有成果也有問題，問題要分析其根本緣由; 3.目的和方案要分降落實，要有詳細可行的方法。 4.提出意見要結合建議，不要一味抱怨和找茬，目的是改善。 銷售數(shù)據(jù)分析。運用科學、準確數(shù)據(jù)說話，做到有理有據(jù)，簡潔、真實、有效，表達“運用科學數(shù)據(jù)，把握市場機遇的力量。 1)區(qū)域總體數(shù)據(jù)分析：作為大區(qū)經理應當通過這個數(shù)據(jù)分析，表達你的“大區(qū)全局思維與管理 根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然轉變行程，毀約，車輛不在家的狀況，使方案好的行程被打亂，不能

19、順當完成出差的目的。造成時間，資金上的鋪張。 5、銷售目的 今年的銷售目的最根本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)詳細狀況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目的分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的根底上進步銷售業(yè)績。 我認為公司明年的進展是與整個公司的員工綜合素養(yǎng)，公司的指導方針，團隊的建立是分不開的。進步執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作形式與工作環(huán)境是工作的關鍵。 公司銷售部個人總結 篇11 (1)工作中的心里感言。多謝公司給了我一個這樣的進展的平臺，經過和大家一齊工作的時機，讓我從大家身上學了不少的

20、銷售技巧和會談本領，有了這些閱歷做鋪墊，信任在以后的工作當中我才能更順當?shù)脑趰徫恢歇毩⒊砷L起來。感謝大家在工作中的賜予幫助。這些都是我財寶的積累。 (2)職業(yè)心態(tài)的調整。銷售員的一天應當從早晨睜開第一眼開頭，每一天早上我都會從自我定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充足、歡快的心態(tài)迎接一天的工作。假設我沒有別人閱歷多，那么我和別人比誠信，比效勞。 (3)客戶的開發(fā)與維護。我認為攻客戶和制定目的是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，僅有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。 (4)自我工作中的缺乏。經過這么長時間的工作積累，整體上對自我的業(yè)績是很不滿足，主要表此刻業(yè)

21、務閱歷不夠豐富，目的不夠明確。韌性本領和業(yè)務技巧有待打破，市場開發(fā)本領還有待加強，還有就是在會談上表現(xiàn)的不夠強勢，還有對自我現(xiàn)有的市場區(qū)域表現(xiàn)的沒有足夠的信念。期望可以盡快的進步自我的缺乏，發(fā)揮自我的優(yōu)勢，能更好的為自我以后的銷售業(yè)務和開展打好根底，進步自我的自信念和業(yè)務銷售技巧。 20X年的展望及規(guī)劃： 20X立即就要過去，雖然對自我的工作狀況不是很滿足，但人要往前看，一年之計在于春，在新的一年降臨之際，要為自我播好種，做好規(guī)劃，期盼明年的年終會有更好的表現(xiàn)。公司在進展過程中，我認為要成為一名優(yōu)秀的的銷售經理，首先要調整自我的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目的，明確公司的進展方向，才能充分溶入到

22、公司的進展當中，才能更加有條不紊的開展工作。 第一，從理念上：我應當和公司堅持全都的經營思想、經營理念，與公司高層統(tǒng)一目的和熟悉，幫助公司促進企業(yè)文化方面的建立。 第二，意識上：無論在熱熔膠產品的銷售還是產品消費工作學問的學習上，摒棄自私、強勢、懶散的性情，用進取向上的心態(tài)，學習別人的特長，學會虛心，學會與上級、伴侶、同事更加融洽的相處;最終我期望公司和及個人都有更大的進展空間。 第三，業(yè)務上：首先規(guī)劃好自我的市場區(qū)域，理解本區(qū)域內客戶的特性及目的。經過理解客戶的資料、愛好愛好、家庭情景等，挖掘客戶需求，投其所好，這樣才能更好的效勞客戶。其次要看重市場行業(yè)的拓展。特別是一些新興行業(yè)，這些行業(yè)的

23、進展空間相對更廣;利潤空間相對更高。再次，把握好重點客戶與次要客戶的輕重緩急。合理處理自我的業(yè)務時間，進步自我的工作效率。最終還要理解產品德業(yè)的將來進展趨勢及要面臨的問題。提早猜想，為面臨的機遇及挑戰(zhàn)做好充分的預備，讓自我永久都比別人快一步。 最終，在這新年降臨之際，祝公司將來進展一路順風!大家事業(yè)有成，心想事成! 公司銷售部個人總結 篇12 不知不覺中，20_年已接近尾聲，參加國華房地產進展公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了許多學問和閱歷。20_是房地產不平凡的一年，越是在這樣困難的市場環(huán)境下，越是能熬煉我們的業(yè)務力量，更讓自己的人生經受了一份感動，一份喜悅，一份哀痛，最重

24、要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產“一無所知的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，特別感謝公司的每一位指導和同仁的關心和指導，如今已能獨立完本錢職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結。 一、學習方面： 學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前同學時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的學問不是很理解，甚至可以說是一無所知。來到這個工程的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比擬陌生，在公司指導的關心下，我很快理解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業(yè)參謀的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。 二、心

25、態(tài)方面： 剛進公司的時候，我們開頭了半個月的系統(tǒng)培訓，開頭覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感受。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越安靜，更加趨于成熟。在公司指導的急躁指導和關心下，我漸漸懂得了心態(tài)打算一切的道理。想想工作在銷售一線，感受最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會掌握好自己的心情，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、樂觀的心態(tài)去面對工作和生活。 三、專業(yè)學問和技巧： 巧的那段時間，由于初次接觸這類學問，如建筑學問，所以覺的特別乏味，每天都會不停的背誦，互相演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。最終功夫不負有心人，我

26、從接 接客戶的措手不及到如今的得心應手，都充分證明白這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，如今回過頭來想一下，進步要克制最大的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司指導的關心關心是息息相關的，這樣的工作氣氛也是我進步的重要緣由。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業(yè)學問和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。 四、細節(jié)打算成敗： 從接客戶的第一個 起，全部的稱呼， 禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最根本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節(jié)?？此坪啙嵉墓ぷ鳎鋵嵏枰毿暮图痹?，在整個工作當中，不管是主管強調還是供給各類資料，總之讓

27、我們從陌生到嫻熟。在平常的工作當中，兩位專案也給了我許多建議和關心，準時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏急躁，對于一些問題較多或說話比擬沖的客戶往往會針鋒相對。 其實，對于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加急躁，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否那么，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問

28、題，再委婉解決，這樣不但可以把握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。 五、展望將來： 20_這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。將來在以后的日子中，我會在高素養(yǎng)的根底上更要加強自己的專業(yè)學問和專業(yè)技能，此外還要廣泛的理解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的最前沿，。俗話說“客戶是上帝，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我非常滿足，指導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友誼關心以及協(xié)作互助給了我工作的舒適感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自

29、己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。總之，在這短短半年工作時間里，我雖然獲得了一點成果與進步，但離指導的要求尚有肯定的差距。 六、總結 一年來的工作，自己的工作仍存在許多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20_年自己方案在去年工作得失的根底上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作： (一)、根據(jù)20_年銷售狀況和市場變化，自己方案將工作重點放在中重點類客戶群。 (二)、針對購置力缺乏的客戶群中，查找有實力客戶，以擴大銷售渠道。 (三)、為樂觀協(xié)作其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣揚的造勢。 (四)、自己在搞好業(yè)務的同時方案仔細學習業(yè)務學問、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己

30、的理論學問，力求不斷進步自己的綜合素養(yǎng)，為企業(yè)的再進展奠定人力資源根底。 (五)、加強自己思想建立，增加全局意識、增加責任感、增加效勞意識、增加團隊意識。樂觀主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的力量減輕指導的壓力。 (六)制訂學習方案。做房地產市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化場面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力銷售年終工作總結5篇。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方一直補充新的能量。工業(yè)學問、營銷學問、部門管理等相關廠房的學問都是我要把握的內容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還盼望公司給與我們業(yè)務人員

31、支持)。 (七)、為確保完成全年銷售任務，自己平常就樂觀搜集信息并準時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額。 今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，可以在日益劇烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的奉獻! 公司銷售部個人總結 篇13 在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回憶這一年的工作歷程，作為x企業(yè)的每一名員工，我們深深感到x企業(yè)之蓬勃進展的熱氣，x人之拼搏的精神。 我是銷售部門的一名一般員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的學問不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比擬陌生。在公司指導的關心下，我很快理解到公司的性質及其房

32、地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。 所以更要進步自身的素養(yǎng)，高標準的要求自己。在高素養(yǎng)的根底上更要加強自己的專業(yè)學問和專業(yè)技能。此外，還要廣泛理解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。 房地產市場的起伏動亂，公司于*年與*公司進展合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我樂觀協(xié)作*公司的員工，以銷售為目的，在公司指導的指導下，完成經營價格的制定，在春節(jié)前籌劃完成了廣告宣揚，為*月份的銷售高潮奠定了根底。最終以*個月完成合同額*萬元

33、的好成果而告終。經過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)學問，使自己各方面都全部進步。 下旬公司與*公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔當銷售內業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志根本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟識和理解，我立即進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。 由于房款數(shù)額宏大，在收款的過程中該同志做到慎重仔細，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一過失。此外在此銷售過程中每月

34、的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作閱歷，準時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。 這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的打破，新的氣象，可以在日益劇烈的市場競爭中，占有一席之地。 公司銷售部個人總結 篇14 20 xx年的工作順當完畢了，我在公司的海外銷售部工作，一年來工作也算是勤勤懇懇，將自己的工作完全的做好了，公司的海外銷售在金融危機的影響下，沒有消失像往年一樣的全面進展的狀況，這也不完全是公司的問題，經濟危機的形勢使許多人的購置力和

35、欲望降到了最低點。不過20 xx年的工作還是有許多地方值得總結的。 一、改善與方案： a.產品的開發(fā) 1. 每個業(yè)務員要每月供給一個要開發(fā)的產品的建議。如被采納，或肯定金額的嘉獎，與此刺激業(yè)務員多與客戶溝通，樂觀獵取產品開發(fā)的信息。 2. 獨立開發(fā)，多與產品設計公司合作，開發(fā)系列產品。 3. 對仿照的產品的開發(fā)，肯定要避開專利才能開發(fā)。 4. 對產品包裝要統(tǒng)一風格，建立統(tǒng)一標識，建立品脾，這對外銷合內銷都有好處。 b. 銷售業(yè)務 1. 由于人民幣還不斷升值，對我們行業(yè)的沖擊會越來越大。在營業(yè)額方面，不能要求太高，保持600-700萬/月較為抱負，盈利方面保證就可以了。 2. 出口的環(huán)境惡劣，更

36、要做好客戶的效勞和維護工作?？蛻舻男诤途S護，這是xx年出口部要重點培訓的內容。 3. 要降低贈品訂單和oem/odm的比例過大，要大力開發(fā)合適日本城，jumbo， cainz home，沃爾瑪 的產品，只有這些公司會給我們供給長久穩(wěn)定的訂單，贈品的訂單是可遇不行求的。旱 澇不均，對工廠來說，不是好事。 4. 列出重點客戶，對這些客戶執(zhí)行vip客戶待遇，在產品的開發(fā)，訂單貨期，禮品的派送的都優(yōu)先出來。 5. 建立定期與買手通 的制度，要求業(yè)務要樂觀和買手溝通，理解客戶的真實意圖和他們的方案，以協(xié)作他們，擴大營業(yè)額。 c. 人員配置 1. 加強對新人的培訓，讓他們有良好的銷售技巧和有敬業(yè)精神，假

37、設真的容不進這個團隊，要堅決辭退。 2. 在搬出廣州后，要招一名會日文的業(yè)務。 3. 多舉辦業(yè)務間的溝通會，讓他們溝通閱歷，縮小參差的程度。 4. 定期單獨對每個業(yè)務進展溝通，理解其的心態(tài)，穩(wěn)定團隊。 5. 鼓舞業(yè)務在業(yè)余時間進修，包括日文，銷售技巧等，公司能給他們肯定比例的報銷。 6. 參與一些拓展活動，讓他們更有團隊精神。 d. 與工廠的合作 1. 對工廠的指示要明晰，讓工廠嚴格根據(jù)銷售部的指示消費，打樣。 2. 多和工廠的主管溝通，讓他們理解銷售的工作，愿意協(xié)作銷售部的工作。 3. 為協(xié)作工廠的消費進度，我部要設立一個客戶資料供給和確認表，內容包括包裝物料確實認，麥頭，設計稿等。 4.

38、延長交貨期，工廠有充分的消費世間。(促銷單除外)。 二、缺乏和挑戰(zhàn)： a.產品的開發(fā) 1. 未能供給有效的產品開發(fā)的方向給工廠。 2. 現(xiàn)行的產品開發(fā)是在市場看到好的產品，買回來仿照/抄襲，對該產品專利不理解，這樣的風險大，有可能開發(fā)的產品，沒客戶敢買/賣。 3. 現(xiàn)行的產品包裝較差，設計風格不統(tǒng)一，無法突出我們的品牌特點。 4. 客戶的地域劃分較雜，也無法針對特定的單一市場作一個市場的產品開發(fā)，也無法一款產品合適全部市場。 b. 銷售業(yè)務 1. 總的來說，出口部的銷售業(yè)績比去年會削減，主要表達在年初一二月份的開局和年中的6月份不好，訂單數(shù)量缺乏。訂單量的不穩(wěn)定，嚴峻影響全年的銷售業(yè)績。 2.

39、 外部的政策和政治環(huán)境對銷售業(yè)績影響重大，如人民幣在XX年已累計升值7%，出口退稅由% 改為5%，工人的工資也大幅升了，這都影響了產品的定價，做成我們的價格體系不穩(wěn)定，直接影響客戶的下單意愿。按零售的定價規(guī)例，fob價的3到8倍，當產品fob單價升5%，零售價要升15%到40%， 這樣大的升幅，對產品的銷量是影響宏大的。 3. 美泰大事也對客戶對中國制造有戒心加上全部的塑料產品要供給sgs證，不管對客戶或工廠都是一種負擔。短期內下單的意愿削減。但事后證明，這是利好，客戶不敢壓價太甚，他們也會找規(guī)模大的標準的工廠合作，賺平安的錢。 4. 贈品的訂單比例過大，常規(guī)訂單的比例越來越小，oem/odm

40、的訂單比例過大，自主開發(fā)的產品比例越來越小，仿照/抄襲的產品多，遇到專利的問題也多，對銷售的區(qū)域有限制，影響銷售量。 c. 人員配置 1. nico 作為我老業(yè)務，她的分開對我們有肯定的影響，詳細的影響要在明年初才能表達。 2. 目前人員配置是夠用的，只是有點青黃不接的感覺，老的業(yè)務負荷過重，新的上手慢，幫不了太多忙。還有新的人性格和老的業(yè)務差異太大，較難平衡。 3. 新人的敬業(yè)精神缺乏。 4. 業(yè)務員的業(yè)務程度參差不平，整體影響團隊的業(yè)績。 5. 日本做為我廠的最重要市場，我們欠缺一名日語業(yè)務。 6. 我們有開周會，供給了業(yè)務之間的溝通平臺，對新的業(yè)務也供給培訓，但總體效果不抱負。 d. 與

41、工廠的合作 1. 總體是牽強可以，細致的地方不夠。如與工廠各部門的溝通不到位，技巧欠缺，引起誤會。 2. 客戶品質的要求和產品的消費工藝的詳細狀況不理解，做成不良品多，有單沒利潤的現(xiàn)象多。 3. 工廠對樣板的重視不夠，做成對客戶失信時，業(yè)務心情不穩(wěn)定。 4. 模具的模期未能按時完成，客戶投訴頻繁，影響業(yè)務的樂觀性。 20 xx年是一個艱辛的一年，人民幣持續(xù)升值，勞動力本錢的大幅進步，能源租金的價格要進步，政策正大力鼓舞促進內需的市場。這都是我們出口部要面對的困難。我們要苦練內功，真正進步效勞程度，加以優(yōu)質的產品，我們才能打贏這場硬仗。 20 xx年的公司海外銷售工作時歷年以來進展最慢的一年，所

42、以我們肯定要看清當前的形勢，在充分的理解到海外市場的前景后再做出相應的對策和方案，這樣對公司的進展無疑是最有利的。作為公司的一般工作人員，我肯定會看到當前的形勢，我信任在公司海外銷售部全體員工的集體努力下，我們的工作肯定會越來越好! 公司銷售部個人總結 篇15 在繁忙的工作中不知不覺又一年的時間又過去了，回憶這一年的工作歷程，作為X企業(yè)的每一名員工，我們深深感到X企業(yè)之蓬勃進展的熱氣，X人之拼搏的精神。下面是我20X年的工作總結，敬請各位指導提出珍貴意見。 我是X銷售部門的一名一般員工，剛到房產時，我對房地產方面的學問不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比擬陌生。在公司指導的關心下，我很快理解到公司

43、的性質及其房地產市場，作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要進步自身的素養(yǎng)，高標準的要求自己。在高素養(yǎng)的根底上更要加強自己的專業(yè)學問和專業(yè)技能。此外，還要廣泛理解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。 房地產市場的起伏動亂，公司于20X年與X公司進展合資，做好銷售工作方案，共同完成銷售工作。在這段時間，我樂觀協(xié)作X公司的員工，以銷售為目的，在公司指導的指導下，完成經營價格的制定，在春節(jié)前籌劃完成了廣告宣揚，為X月份的銷售X奠定了根底，最

44、終以x個月完成合同額X萬元的好成果而告終。經過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)學問，使自己各方面都全部進步。 20X年公司與X公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出X火爆場面。在銷售部，我擔當銷售內業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我根本上每天都要加班加點完成工作。 經過一個多月時間的熟識和理解，我立即進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額宏大，在收款的過程中我做到慎重仔細，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一過失

45、。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自己的工作閱歷，準時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。 20X年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的打破，新的氣象，可以在日益劇烈的市場競爭中，占有一席之地。接下來，我們會做好20X年工作方案，爭取將各項工作開展得更好。 公司銷售部個人總結 篇16 一、任務完成狀況 今年實際完成銷售量為5000萬，其中*20 xx萬， 1200萬,其他1800萬，根本完成年初既定目的。 常規(guī)產品比去年有所下

46、降，增長較快，相比去年有少量增長;但銷售不夠抱負(方案是在1500萬左右)，(DN1000以上)銷售量很少，有少量增幅。 總的說來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產品增長不夠抱負，品牌增長也不抱負。 二、客戶反映較多的狀況 對于我們消費銷售型企業(yè)來說，質量和效勞就是我們的生命，假設這兩方面做不好，企業(yè)的進展壯大就是紙上談兵。 1、 質量狀況：質量不穩(wěn)定，退、換貨狀況較多。如客戶的，客戶的等，發(fā)生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。 2、 細節(jié)留意不夠：如大塊焊疤、外表不光滑，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。 3、 交貨不準時：

47、消費周期方案不準，消費調度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。 4、 運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如、等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今日和昨天不一樣的價。 5、 技術支持問題：客戶的問題不答復或者模糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤會，、等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司客戶至上客戶就是上帝的宗旨不和諧。 6、 報價問題：因公司內部價格體系不完好，所以不同的客戶等級無法表達，老客戶、大客戶體會不到公司的照看與優(yōu)待。 三、銷售中的問題 經過近兩年的磨合，銷售部已經交融成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順

48、當，相處融洽;銷售人員已把握了肯定的銷售技巧，并增加了為客戶效勞的思想;業(yè)務比擬嫻熟，都能獨當一面，而且工作中的問題擅長總結、歸納，找到合理的解決方法，在這方面做得尤其突出。各相關部門的協(xié)作也日趨順當，能互相理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。 1、 人員工作熱忱不高，自主性不強。上班談天、看電影，打嬉戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其緣由，一是制度監(jiān)管不力，二那么銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。 2、 組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種狀況存在公司各個部門，公司應當有適當?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時不應當僅有部門指

49、導管理，而且公司指導要出面制止。 3、 發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶效勞的理念。其實細節(jié)上的專心更能讓客戶感覺到公司的效勞和真誠，比方貨物的包裝、清楚的標記，準時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。 4、 統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售時機喪失，造成勞動鋪張，而且客戶也疑心公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時供給報表，告知庫存狀況以便準時預備貨品和告知客戶詳細消費周期。 5、 銷售、消費、選購等流程連接不順，常有造成交期延誤大事且推脫責

50、任，互相指責。 6、 技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。 7、 部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。 以上問題只是諸多問題中的一小局部，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的將來進展帶來重大的損失。 四、關于公司管理的想法 我們*公司經過這兩年的進展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織構造，消費管理也進步明顯，在州乃至行業(yè)都小知名氣。應當說，只要我們戰(zhàn)略得當，戰(zhàn)術得當，用人得當，前景將是特別美妙的。 管理出效益，這個準那么大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件簡單的事。我感覺公司比擬注意感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司

51、應當以制度化管理為根底，兼顧情感管理，這樣才能獲得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡每天打，可是遲到、早退的沒有懲罰，加班的也沒有嘉獎，那么打不打卡有什么區(qū)分?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批判指正，即使有人提起最終也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必定受損。 過程打算結果，細節(jié)打算成敗 。 公司的目的或者一個方案之所以最終消失偏向，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有許多好的想法、方案，有很宏偉的方案，為什么到了最終都沒有帶來明顯的效果?比方說公司年初訂的倉庫報表，本錢核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這

52、就是為什么國內企業(yè)最近幾年都很關注執(zhí)行力的一個重要緣由，執(zhí)行力從那里來?過程掌握就是一個關鍵!完好的過程掌握分以下四個方面： 1)工作報告相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人匯報工作，報告進展狀況，指導也抽出時間主動理解進展狀況，賜予工作上指導 2)例會定期的例會可以理解各部門協(xié)作狀況，可以共同獻計獻策，并互相溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不理解老總們對工作的方案，對自己工作的看法，而老板們也不理解員工的想法，不理解員工的需要 3)定期檢查方案或方案執(zhí)行一段時期后，公司定期檢查其執(zhí)行狀況，是否偏離方案，要否調整，并布置下一段時期的工作任務 4)公正鼓勵 建立一只和諧

53、的團隊，調發(fā)動工的樂觀性、主動性都需要有一個公正的鼓勵機制。否那么會造成員工之間產生沖突，工作之間不協(xié)作，上班沒有樂觀性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比擬行業(yè)內各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比擬公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實際上大家內心都有一些意見。假設公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，盼望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應調整，終究失去一位員工的損失太大了。 另外一個方面就是公司管理構造和用人問題。由于公司自身構造的特別性，人事管理上簡單消失越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理簡單造成部門經理

54、威信喪失，樂觀性喪失，最終是部門內指導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任;多頭管理那么簡單讓員工工作無法適從，擔憂工作失誤;過度管理可能造成員工失去制造性，員工對自己不自信，難以培育出獨當一面的人才。 以上只是個人之見，不肯定都對，但我是真心實意想著公司將來的進展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些風光，請各位老總們斟灼。 20 xx年銷售的初步設想 銷售目的： 初步設想20 xx年在上一年的根底上增長40%左右，其中為1700萬左右，*2800萬左右，其他2500萬左右。這一詳細目的的制定盼望公司老板能結合實際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷

55、售任務呢?因為明確的銷售目的既是公司的階段性奮斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產生動力。 銷售策略： 思路打算出路，思想打算行動，正確的銷售策略指導下才能產生正確的銷售手段，完成既定目的。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行肯定時間后，可以檢查是否到達了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調整， 1、 辦事處為重點，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點推廣品牌。長遠看來，我們最終依靠的對象是在品牌上投入較多的辦事處和局部大客戶，那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此，20 xx年要有一個合理的價格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度，如辦事處100，小客戶105，直

56、接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn)，特殊是那些推廣*品牌的辦事處，肯定要給他們合理的保護，給他們周到的效勞，這樣他們才能盡力為雙達推廣。 2、 售部支配專人負責辦事處和大客戶溝通，理解他們的需求，理解他們的銷售狀況，特殊對待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達很重視他們，而且效勞也很好。定期支配區(qū)域經理走訪，加深理解增加信任。 3、 擴展銷售途徑，嘗試直銷。行業(yè)的進入門檻很低，通用價格戰(zhàn)已進入白熱化，微利時代已經降臨。公司可以選擇某些資信比擬好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險，但相對較高的利潤可以消退這種風險，況且假設某一天競爭劇烈到公司必需做直銷時那我們就沒有選擇了。

57、4、 強化效勞理念，效勞思想深化每一位員工心中。為客戶效勞不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員，發(fā)貨人員、消費人員、技術人員、財務人員等都息息相關 公司銷售部個人總結 篇17 時間消逝，轉瞬間滿載著收獲和辛苦的X年年即將過去。在此我深入的感到，面隊即將過去的X年年，我們迫切的需要對自己這一年來的工作做一次系統(tǒng)的、全面地檢查、討論，以覺察自我的缺乏，在以后的工作中可以準時地彌補;總結一年來的成果，以待來年有更好的進步。 星月公司有著十幾年建廠歷史、有13億總資產、擁有4600多員工，現(xiàn)涉足汽油機、柴油機、發(fā)電機組、摩托車及摩配、電動(汽油機)車輛、特種車輛、門業(yè)、電動(汽油機)工具、太陽能、i

58、t、房地產、金融投資等產業(yè)這些都給我的工作制造了很好的平臺，公司給我們制造了如此優(yōu)越的辦公、生活環(huán)境，我想身為銷售人員，唯有以更好的工作、更高的銷售來回報公司。以下是我個人在這一年來的一些工作以及生活方面的總結，盼望各位指導可以就我這一年來的工作賜予指導及批判。 進星月公司兩年了，隨著市場導向的變化，集團公司的決策也在變化，從03、X年滑板車的火暴，到如今的卡丁車、沙灘車、摩托車，這些變化也要求我們銷售人員的營銷理念、專業(yè)學問隨著轉變，不斷地要自我學習、自我進步。以前的滑板車應當屬于低端的產品，技術含量不是太高，自己對車子的性能以及根本的問題解決方法，都可以在較短的時間內把握;然而在今年的產品

59、中大多是大排量的摩托車、卡丁車，相對來講比以前的車子更有難度了，剛剛接觸這些產品時，常常有客人問的專業(yè)方面的問題，自己都不能答復、理解，這讓自己覺得很窘迫，要銷售一個產品，而自己卻對產品一知半解。 這樣怎么可以說服客人呢?在接下來與客人的接觸當中，我都留意要把客人提出的問題登記來，從工廠的技術員那問出答案，因為所接觸到的客人大多比擬專業(yè)，幾次下來，大多的產品方面的問題都已理解，這對我以后的產品推銷起到了極大的關心，在我介紹產品的時候就已經把客人常常會問到的問題包含進去，客人在不知覺中被說服，也愿意和你交換彼此的意見，再加上好的產品和優(yōu)質的效勞，客人才會下單。閱歷和學問總是在不段地理論和生活中探索得到的，這一點是我在今年的工作中得到的最好的閱歷。 今年的業(yè)績與去年比擬有所下降，但我認為還是客觀的緣由占了很大的比列，隨著美國市場的不景氣，大家都在努力查找新的歐洲以及其他地區(qū)的客人，上半年根本上比擬無序，下半年隨著幾款車型拿到了歐盟認證，客人的意向漸漸清楚，也尤其是卡丁車以及大排量沙灘車的市場，目前我們公司包括車型的開發(fā)設計還是走在比擬前面的，在下半年的米蘭車展上也獲得和許多客人的青睞，如今也有一些客人在商談當中，等待歐盟的認證，假設我們能抓住這個市場的先機，那我想20X年又是個大豐收的一年。