汽車零售經(jīng)理述職報告

1、Word 汽車零售經(jīng)理述職報告敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們： 大家好！ 自從20 xx年1月3日xx汽車銷售服務(wù)有限公司開業(yè)之日起，我就融入了這個大家庭！能夠參與今日的述職我倍感榮幸，同時更盼望大家能給我一個站在更高起點向前邁進(jìn)的機(jī)會。 一、銷售主管職責(zé)與管理力量 （一）銷售主管的職責(zé) 1.管理銷售活動，促使完成銷售目標(biāo)。 2.領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行銷售過程中顧客滿足度的標(biāo)準(zhǔn)。 3.管理全部展廳環(huán)境及其活動。 4.要致力于銷售部的盈利。 5.主要監(jiān)督銷售部全體職員。 （二）銷售主管的自我定位 銷售主管應(yīng)有的心態(tài)就是：從被管到管人。從頂尖的銷售員到未頂尖的領(lǐng)導(dǎo)。我們要做到：執(zhí)行、監(jiān)督、輔導(dǎo)、分析、改善等基本原則。

2、（三）銷售主管管理的項目 1.展廳內(nèi)外的環(huán)境。展廳外地面的干凈，客戶停車區(qū)有足夠的車位，全部戶外標(biāo)識保持清潔并處于完好狀態(tài)。展廳內(nèi)入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài)，展廳地面保持清潔，展廳內(nèi)外墻面及玻璃的清潔，音響的音量要適度，避開造成不舒適的感覺。 2.值班人員與接待人員的支配。工作時間內(nèi)，全部銷售部的人員，都必需保持儀容儀表的干凈。全部的銷售員行為舉止必需要表現(xiàn)出專業(yè)化。全部的銷售員不得在展廳內(nèi)抽煙，吃零食等。若有發(fā)覺此習(xí)慣重罰。 在前臺接待時，全部人員都必需主動喊歡迎光臨！無論是正副班組，接待前臺肯定要保持兩位以上的銷售接待人員，同時接待臺要保持干凈，并且銷售人員不能聚集在前臺談天或與做工作無

3、關(guān)的事。 3.展廳車輛的陳設(shè)。展廳內(nèi)全部的展現(xiàn)車輛必需經(jīng)過PDI檢測。展現(xiàn)車輛必需要保持清潔，無灰塵，無手印。輪胎必需使用輪胎蠟，輪胎標(biāo)志處于水平位置，展現(xiàn)車輛內(nèi)的座椅不行保留塑料膠套，同時要鋪上專用地毯。 車輛配置信息及車輛價格必需陳設(shè)在規(guī)定的展現(xiàn)架上。全部的展車要保持有電有油的狀態(tài)。還有試乘試駕車內(nèi)部或是外部必需干凈潔凈，要有足夠的燃油，必需每天檢查車輛使用狀況。 4.洽談區(qū)要有肯定的私密性，合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放，洽談業(yè)務(wù)完時，要準(zhǔn)時清理煙灰缸內(nèi)的煙頭或是使用過的水杯。 5.衛(wèi)生間的地面要清潔，并且要保持無異味，并配有紙巾，干手紙，洗手臺要無積水，鏡面要清潔，廢紙簍要準(zhǔn)時清倒，保持清潔。 （四）作為銷售主管，我能夠仔細(xì)執(zhí)行職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)銷售部全體人員。在總體的工作思路指引下，在銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我會樂觀進(jìn)取、扎實地工作，努力去完成公司下達(dá)的方案目標(biāo)任務(wù)。 二、工作的團(tuán)結(jié)與協(xié)作 一個人的力氣是微不足道的，要想在工作上取得成果，就必需要成為一個整體，才能開展工作上的新局面。在工作上，我會努力支持及協(xié)作其他各部門的工作，為其他同事的工作制造良好的氛圍和環(huán)境。 三、總結(jié) 我也清晰地知道我身上存在的缺點和不足的地方。我會在今后的工作中努力加以改正，努力提高自身素養(yǎng)，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)