創(chuàng)優(yōu)護(hù)理服務(wù)存在問(wèn)題整改措施

1、創(chuàng)優(yōu)護(hù)理服務(wù)存在問(wèn)題及整改措施創(chuàng)優(yōu)護(hù)理服務(wù)存在問(wèn)題及整改措施創(chuàng)優(yōu)護(hù)理服務(wù)存在問(wèn)題及整改措施存在問(wèn)題及整改措施神經(jīng)內(nèi)科一、存在問(wèn)題：1、護(hù)理人員不足。2、由于護(hù)士社會(huì)地位低、經(jīng)濟(jì)收入低使護(hù)士缺乏工作熱情，消極怠工、敷衍、應(yīng)付態(tài)度依舊存在，護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)冷淡,缺乏主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。3、病人基礎(chǔ)護(hù)理不到位。4、基礎(chǔ)操作不規(guī)范，部分護(hù)士在操作時(shí)為了省時(shí)省力，忽略操作細(xì)節(jié)，違反操作流程,工作較忙時(shí)更加突出，表現(xiàn)為無(wú)菌操作不洗手、不戴口罩，不嚴(yán)格遵守操作規(guī)程.5、健康教育宣傳不到位，缺乏多樣化。6、科室床位緊張，以致加床多，護(hù)士人員不足，以致環(huán)境欠齊整。7、護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)占用了護(hù)士大量時(shí)間，造成護(hù)士到患者

2、床旁時(shí)間不夠.8、分級(jí)護(hù)理要求落實(shí)不到位。9、經(jīng)濟(jì)價(jià)值在護(hù)理工作中未表現(xiàn)、年輕護(hù)士多，各項(xiàng)護(hù)理操作技術(shù)有待提高。、由于本科室護(hù)理工作量大,護(hù)士人員欠缺,護(hù)士不能夠準(zhǔn)時(shí)完成護(hù)理工作,經(jīng)常需要加班加點(diǎn)。二、措施11、加強(qiáng)宣傳和教育：組織護(hù)士學(xué)習(xí)優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)工作方案、茂名市“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)方案及茂名石化醫(yī)院“三好一滿意”活動(dòng)工作方案等文件精神.2、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，組織培訓(xùn)及核查。3、針對(duì)科室病人多，工作量大等情況,不只以經(jīng)濟(jì)效益為目的，適合增加護(hù)理人員,提高護(hù)理質(zhì)量和患者的滿意度，為科室的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做鋪墊.4、依照科室特點(diǎn),重新調(diào)整工作流程，校正工作職責(zé)、各班次內(nèi)容等，完滿健康教育內(nèi)容并推行.5、

3、護(hù)理部表格式護(hù)理記錄單的使用，大大縮短護(hù)理書(shū)寫(xiě)時(shí)間，使護(hù)士有更多的時(shí)間和精力為患者供應(yīng)直接護(hù)理服務(wù)。6、推行管床護(hù)士負(fù)責(zé)制，護(hù)理組長(zhǎng)檢查督促，讓每個(gè)護(hù)士都分管床位，負(fù)責(zé)所管病人的健康宣教等，加強(qiáng)護(hù)士責(zé)任感。7、針對(duì)護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)冷淡,進(jìn)行個(gè)人思想指導(dǎo),使護(hù)士建立服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變服務(wù)看法，使工作更主動(dòng)、積極.8、加大基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、分級(jí)護(hù)理落實(shí)情況的檢查力度,并與護(hù)士績(jī)效掛鉤，使護(hù)理質(zhì)量獲取提高。9、針對(duì)年輕護(hù)士護(hù)理操作技術(shù)不高，進(jìn)行指導(dǎo)及培訓(xùn)，并進(jìn)行核查，激勵(lì)年輕護(hù)士多與資深護(hù)士交流學(xué)習(xí)。、合理利用人力資源，積極調(diào)動(dòng)每一位護(hù)士的積極性。2內(nèi)容總結(jié)（1）存在問(wèn)題及整改措施神經(jīng)內(nèi)科一、存在問(wèn)題：1、護(hù)理人員不足（2）4、基礎(chǔ)操作不規(guī)范，部分護(hù)士在操作時(shí)為了省時(shí)省力，忽略操作細(xì)節(jié)，違反操作流程,工作較忙時(shí)更加突出，表現(xiàn)為無(wú)菌操作不洗手、不戴口罩，不嚴(yán)格遵守操作規(guī)程.5、健康